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Fortalecimiento de GR para el Desarrollo Social y Económico en el Norte del Perú
Fortalecimiento de GR para el Desarrollo Social y Económico en el Norte del Perú
Piura
Crecimiento económico equitativo y sostenible y reducción de las desigualdades en el norte
del Perú.
Servicios públicos más inclusivos, con mejor
calidad y mayor acceso a nivel regional con énfasis especial en
poblaciones vulnerables.
Prácticas gubernamentales
regionales más eficientes,
transparentes e inclusivas para la
promoción del crecimiento económico equitativo y sostenible.
Lambayeque
La Libertad
Tumbes
Objetivo final:
Resultados intermedios:
Componentes
PLANEAMIENTO
Fortalecer capacidades para que los gobiernos regionales cuenten con sistemas de planificación territorial que articulen la visión estratégica con la operativa y la coordinación intergubernamental desde un enfoque de género.
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Mejorar la calidad de los servicios públicos desde un enfoque de gestión por procesos para optimizar los servicios, programas, políticas y procedimientos orientándolos al logro de resultados.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Contar con sistemas de gestión de información integrados con los sistemas existentes a nivel local y nacional, para una mejor toma de decisiones en la planificación y la gestión regional.
GOBIERNO ELECTRÓNICO
Ofrecer, a través de los gobiernos regionales, herramientas y servicios de gobierno electrónico inclusivos, que respondan a las necesidades de los ciudadanos y ciudadanas, sobre todo de las poblaciones más vulnerables.
Componentes
Planificación estratégica
Administración
y gestión pública
Sistemas de información
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es:
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Gobierno
electrónico
CEPLAN SGP-PCM SERVIR ONGEI
ANGR – SOCIEDAD CIVIL
Problemas identificados en Sistemas de Información
Sistemas de información
poco prioritarios en
la gestión regional
Sistemas de seguridad
inexistentes
Modelos organizacionales obsoletos y
planes deficientes
Dispersión y falta de
integración en sistemas de información
Falta de infraestructu
ra y de RR.HH.
Problemas identificados en Gobierno Electrónico
Desconfianza en los
servicios brindados a
través de GE.
Recursos limitados
(infraestructura, RR.HH.)
Páginas web no orientadas al ciudadano
Pocos servicios en
línea o de GE.
Parámetros de evaluación no
definidos
Evaluación de Portales Web
Metodología: Centro de Investigación y Docencia Económicas de la Universidad de las Américas, Puebla (México)
Evaluación de Portales Web
INDICADOR RESULTADOS
1. Información • Se cuenta con información sobre el responsable del portal, noticias y eventos.
• Hay información de transparencia pero con distintos grados de actualización.
• Se puede ver el estado de los trámites pero no realizarlos electrónicamente.
• Hay información pero también mucho vínculos rotos.
• No están diseñados para públicos específicos (mujeres, niños, etc.)
• No se usan otros idiomas para llegar más al público.
2. Interacción • Existen formas de comunicarse con el webmaster aunque con débil atención ciudadana.
• Se puede bajar información pero no vinculada a servicios. • Existen mecanismos de quejas o comentarios pero no a funcionarios u oficinas
específicas. • Cuentan con buscadores generales no específicos (temáticos o por servicios).
3. Transacción • No se ofrecen servicios, por lo tanto tampoco hay transacciones en línea.
4. Integración • Poca información sobre servicios del gobierno nacional (vertical) • Portales de Direcciones o Gerencias Regionales no tienen formato homogéneo.
5. Participación • Páginas con información sobre mecanismos de participación, no foros ni chat. • Pocos mecanismos de consulta ciudadana en línea.
6. Desempeño • No hay una adecuada gestión de imágenes y vídeos, lo que afecta velocidad de acceso de los usuarios.
7. Estilo y diseño • Portal no indica en qué parte de la navegación se encuentra.
Hacia un enfoque de Gobierno Abierto …
Enfoque orientado a responder a las necesidades del ciudadano y de las empresas.
Enfoque orientado a la información de actividades y a fortalecer la imagen institucional.
Hacia un enfoque de Gobierno Abierto …
Lo que se viene haciendo:
• Todo el proceso de publicación
pertenece al que genera la
información.
• Generar contenido orientado a
perfiles de usuarios. (estadísticas)
• Independizar el diseño grafico de la
plataforma tecnológica.
• Soportar una Estructura modificable.
Lo que existe actualmente:
• La publicación es
responsabilidad de “sistemas”.
• Generación de información sin
considerar audiencias.
• Diseño grafico depende de
plataforma de publicación.
• Estructura fija.
… Desde una herramienta de GE
… Desde una herramienta de GE
… Desde una herramienta de GE
… Desde una herramienta de GE
Indexación.
•La cantidad de información que generamos VS. La reconocida por los buscadores de internet
Tiempo de carga.
•Velocidad optima de acceso a la información publicada.
Tecnología.
•Uso eficaz, coherente y sostenible de las herramientas utilizadas.
Usabilidad.
•Facilidad de acceso a la información.
Multipantalla.
•Información disponible para dispositivos móviles.
… Desde una herramienta de GE
Hacia una estrategia de Gobierno Abierto
Hacia una estrategia de Gobierno Abierto
Hacia una estrategia de Gobierno Abierto
Hacia una estrategia de Gobierno Abierto
Datos de Contacto
ProGobernabilidad
Jaime Márquez Calvo
Calle León de la Fuente 270, Magdalena
Tel. 264-1851