formacion en redes sociales
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Cambio de Paradigma
• Define un modelo o patrón en cualquier disciplina
Las redes sociales están rompiendo los paradigmas de la comunicación actual, ofreciendo la posibilidad de una comunicación más rica y directa.
Principios de las Redes Sociales
• La comunicación es una de las necesidades básicas del ser humano
• Compartir información para alimentar una inteligencia colectiva
• Generar participación mediante la creación de plataformas que permiten la interactividad de los usuarios
• Democracia en la publicación de la información. Sólo existe un filtro, el de los insultos y las injurias. El resto de la información circula libre para el uso que cada uno quiera hacer de ella
Que nos permiten
• Comunicación en tiempo real
• Conectarse con personas de todo el mundo
• Crear grupos con un interés común
• Promocionar proyectos y negocios
• Compartir información
• Encontrar información
• Ejercer un efecto viral
• Aparece en 2004 como una red interna para los alumnos de la universidad de Harvard
• Fue creada por 2 alumnos
• Su crecimiento es diferente según los países
• Su crecimiento está basado en permitir las aplicaciones creadas por terceros
Esto no quiere decir que vaya a estar ahí siempre
• Es una aplicación web donde puedes compartir información con los amigos que tú quieres– Comentarios hechos en el muro
– Comentarios hechos en le muro de tus amigos
– Fotografías
– Vídeos
• Tienes que confirmar a los amigos que quieres
• Puedes variar la configuración para conservar cierta privacidad
Google Plus
• Es una aplicación web donde puedes compartir lo que tú quieras con quién quieras ya que no todas las relaciones son iguales
• Puedes crear conversaciones por temas y compartirlos sin necesidad de ser amigos, tan solo por tener los mismos intereses
• Puedes reunirte con videoconferencia múltiple viendo a tus amigos cara a cara
• Si tienes móvil con Internet puedes añadir tu ubicación
• Las fotos que haces con tu móvil están disponibles para compartir en cualquier momento
• Para poder quedar con tu grupo hay mensajería instantánea tipo chat con grupos. WhatsApp
• Red basada en el microblogging, que son mensajes de texto con 140 caracteres como máximo
• La principal característica es la rapidez. Es el complemento ideal para un blog
• Permite encontrar mucha información útil y actualizada
• Se fundamenta en temas de interés mediante los “#hastags”, que son las palabras clave
• Es el canal de vídeos compartidos
• Muy útil para insertar imágenes grabadas por nosotros mismos
• Podemos insertar un anuncio de nuestra empresa, montaje de instalación o eventos grabados
• Ver vídeo (http://www.youtube.com/watch?v=bkQJHjUD6rE)
¿Es necesario invertir en los Social Media?
• Más de 2 millones de empresas tienen perfil en Facebook
• Gary Vaynerchuck descubrió que:– Inversión de 15.000$ de publicidad por correo le reporto 200 nuevos clientes
– Inversión de 7.500$ en la prensa 300 nuevos clientes
– Inversión de 0$ en Twitter 1.800 clientes
No puedes decirlo
• No puedes decir que montas antenas y porteros, tienes que lograr que la gente se lo diga entre sí.
• Invierte el 25% de su presupuesto en medios sociales … y son la única marca de automóviles estadounidense que no pidió ayudas al gobierno
Barack Obama
• 5,5 millones de fans hicieron click en “me gusta”
• 3 millones de fans donaron 500 millones de $
• 92% de las donaciones fueron de menos de 100$
• Actualmente tiene 10,82 millones de fans
¿Necesita mi empresa estar en Facebook o en Twitter?
• ¿Para qué nos sirve?– Segmentar audiencias
– Relacionarse con gente con la que tenemos un interés común
– Notoriedad de marca
– Nuevos Clientes
– Ganar Ventas
– Crear Base de datos de clientes potenciales
¿Puede ayudar a nuestra empresa?
• Es necesario estar en la red
• Es necesario estar permanentemente actualizado
• Es necesario poner contenidos que puedan despertar interés
• Puede ser la clave que haga que un cliente elija tu empresa gracias a la confianza que puedes crear
Escuchar a los usuarios
• Escuchando a los usuarios obtenemos información muy valiosa acerca de qué es lo que les importa y cuales son sus necesidades
• De esta manera podemos optimizar nuestros productos y servicios