Debilidades1. Deficiente atencin al asociado

Uno de los aspectos ms crticos ha sido referido a la mala atencin al socio que de no abordarse en el corto plazo puede frenar cualquier intento de desarrollo.2. Falta de capacitacin al personal

La causa de la mala atencin al socio es probable que sea por la falta de capacitacin que establezca indicadores de impacto y que priorice la atencin al cliente. Actualmente, no existe un programa de capacitacin coordinado con las reas responsables, por el contrario el rea de Recursos Humanos plantea y ejecuta capacitaciones de acuerdo a sus propios criterios.

3. Procesos deficientes que no facilitan una mejor atencin

Una de las razones de la mala atencin est relacionada con procesos que son necesarios revisar de manera integral buscando un modelo que se vea facilitado por la utilizacin de tecnologa que permita su mejoramiento continuo.4. Organizacin que requiere ser reforzada

Los problemas de atencin y de procesos tienen como una de sus causas la necesidad de revisar permanentemente la organizacin a fin de darle fluidez a las operaciones y a las lneas de comunicacin. En razn de ello es necesario establecer procesos permanentes de revisin de la organizacin as como cubrir puestos estratgicos con personal idneo para promover el desarrollo de la institucin.5. Tecnologa que no apoya el crecimiento institucional

Otro tema importante y que constituye hoy una necesidad urgente es la incorporacin de tecnologa en software y hardware que ayude al desarrollo de la institucin. De no contarse con una plataforma tecnolgica suficiente para alentar el crecimiento institucional no ser posible consolidar las metas institucionales. As tambin, es necesario contar con personal capacitado y proactivo en el rea de sistemas que brinde el soporte necesario al personal de agencias, ante las constantes falencias del sistema.6. Falta de proyectos a largo plazo

Es importante mirar el largo plazo como una probabilidad de desarrollo de una cartera de proyectos estratgicos que sirvan para hacer slida a la institucin.