ACTIVIDAD 5Áreas funcionales

Áreas funcionales de la empresa.

ÁREAS

Mercadotecnia

Operaciones

Atender la demanda

Generar la demanda

Evaluar la demanda

Manufactura

Empaque y embalaje

Distribución

Ingeniería de manufactura:

Ingeniería Industrial

Estimación y planeación de operaciones

Aseguramiento de calidad

Administración del Sistema de Información de Operaciones

Investigación de mercados

Pronósticos de ventas

Publicidad

Promoción

Fijación de precio Venta personal

Planeación del producto Difusión

Administración del inventario

Procesamiento y manejo de pedidos

Almacenamiento

Transporte

Áreas funcionales de la empresa.

Administración y Finanzas

Obtención de recursos

Realización de inversiones en la empresa

Producción de bienes o generación de servicios que satisfacen necesidades

Pago de los recursos obtenidos

Manejo de las utilidades obtenidas

Estados financieros

Análisis e interpretación de los estados financieros

Métodos de análisis vertical

Método de razones simples

Método de porcientos integrales

Métodos de análisis horizontal

Método de aumentos y disminuciones

Método de tendencias

Estados financieros

Estados financieros

Estado de posición financiera o Balance General

Estado de resultados o pérdidas y ganancias

Estado de variaciones en el capital contable

Estado de cambios en la situación financiera

Activo (circulante, fijo y diferido) Pasivo (a corto plazo y largo plazo) Capital Contable (aportado y ganado)

Ingresos Costos Gastos Utilidad Neta, o Pérdida Neta

Fuentes y aplicaciones generados por la operación Fuentes y aplicaciones generados por inversiones Fuentes y aplicaciones generados por financiamientos

Capital aportado Capital ganado

Áreas funcionales de la empresa.

Recursos Humanos

Reclutamiento y selección

Contratación e inducción

Capacitación y desarrollo

Motivación

Requisición al departamento de personal

Políticas de personal

Análisis de puestos

Proceso de reclutamiento Fuentes de reclutamiento

Medios de reclutamiento

Proceso de selección

Contratación individual El trabajador

El patrón

Contratación colectiva

Requisitos del contrato colectivo de trabajo Requisitar el expediente del trabajador

Áreas funcionales de la empresa.

ÁREAS

Dirección General

Áreas Auxiliares

Asuntos Legales

Sistemas y aplicación de Tecnología de la Información

Calidad

Ingeniería y Diseño

Investigación y Desarrollo

La información.

El conocimiento y las herramientas.

La experiencia.

El sentido común.

Área funcional, desarrollada aplicando el proceso administrativo

En el caso de mi empresa, además de tener lo departamentos necesarios para atender las necesidades de los clientes, para cumplir con el proceso administrativo requerimos de dos áreas funcionales en la empresa que en este caso serán subrogados, a otras empresas que se dedican a este rubro.

Por un lado anexamos el de finanzas, en este se encargara de todos los procesos de contabilidad de la empresa incluidos tanto los requerimientos por parte de hacienda, así como el manejo de los recursos y control de gastos y estados financieros.

Por otro lado agregaremos un departamento legal que nos asesore en la realización de contratos con los clientes, que cumplan con el marco legal y que nos auxilie en caso de alguna inconveniencia.

COMITÉ DE SOCIOS

ADMINISTRACIÓN

SERVICIO A CLIENTE

DISEÑO GRAFICO

SOPORTE TÉCNICO

FINANZAS (EXTERNO) ASUNTOS LEGALES (EXTERNO)

Área funcional, desarrollada aplicando el proceso administrativo

La inversión en materia de publicidad fue de $30,000 lo que incluye renta de anuncios, e impresión de carteles, tarjetas, volantes.

En este aspecto es necesario duplicar esta inversión, a un total de $60,000. Con esta nueva inversión podremos contratar anuncios en revistas especializadas, mandar correspondencia personalizada a empresas interesadas, y ampliar la cobertura de la publicidad que se coloco en la zona. Para lo cual se contratarían una persona encargada de estas tareas.

También será necesario contratar a 2 personas mas en el área de soporte y en el área de diseño grafico. Además se integrarían 2 personas de ventas encargadas de promover los servicios entre las empresas.

Todos estos cambios modificarían la estructura de la empresa y quedaría de la siguiente manera

Con la estructura anterior, el departamento de finanzas reporta que las ventas totales en el año fueron de $750,000, por el total de 1200 servicios otorgados a los clientes en el periodo Ene a Dic. 2011.

Por lo anterior en el comienzo de este nuevo año la dirección ha puesto como meta aumentar a $1,500,000 las ventas en este nuevo año. Por lo cual es muy importante tomar medidas para alcanzarlo.

Área funcional, desarrollada aplicando el proceso administrativo

La administración se encargara temporalmente, del área de operaciones. Lo que incluye el Soporte Técnico y el Diseño Grafico.

Además, tendrá que definir específicamente las metas por mes.

Le proporcionara a el área de mercadotecnia la autorización para campañas de promoción y descuentos.

Dara bonos de productividad e incentivos laborales al personal, para mantener la motivación.

Al finalizar el periodo, analizara los resultados financieros, para ver los resultados de estas mejoras.

COMITÉ DE SOCIOS

ADMINISTRACIÓN

MERCADOTECNIA (1)

VENTAS (2)

SERVICIO A CLIENTE (1)

DISEÑO GRAFICO (2)

SOPORTE TÉCNICO (2)

FINANZAS (EXTERNO) ASUNTOS LEGALES (EXTERNO)