SECTOR TERCIARIO“SERVICIOS”

María Angél ica Bermúdez Pao la Andrea Hernández

Jonathan Smith Hernández Yeny Marce la León

Juan Cami lo Mercado

Presentado a :

Ing . Fab ián Andrés Cabrera

Sector Económico Terciario o de Servicios

Es aquel que se dedica a la prestación de servicios a la sociedad, personas y empresas, en este sector encontramos una gran clasificación de actividades, allí están los servicios públicos y los servicios privados, según la función que desempeñan encontramos sociales, administrativos, financieros, culturales, personales, información y comunicación, comerciales, transporte, ocio y turismo, entre otros.

1.SECTOR ECONÓMICO:

Se dedica, sobre todo, a ofrecer servicios a la sociedad, a las personas y a las empresas. Lo cual significa una gama muy amplia de actividades que está en constante aumento. Esta variedad abarca desde la tienda de la esquina, hasta las altas finanzas o el Estado.

1.1 CLASIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS

A)Según quien los gestiona:

Servicios públicos: son los que establece el Estado para satisfacer las necesidades de la población y buscar una mejor organización del territorio. Sanidad, Educación y orden público son servicios ejercidos por el Estado. También ofrece otros servicios que resultan poco rentables para la empresa privada como son la red eléctrica, ferrocarril, y por último, también se ocupa de controlar el mercado financiero.

Servicios privados: son los que ofrecen las empresas particulares y atienden a las demandas del mercado. La calidad ofrecida está en relación a la competencia que exista entre las empresas.

B) Según la función que desempeñan:

Sociales: educación, sanidad, protección social, desempleo.Administrativos: Son los que ayudan a organizar el Estado y las empresas privadas. Se encargan de la gestión y tramitación de documentos públicos y privados.

Financieros: Los bancos y cajas de ahorros tienen como función la realización de transacciones y operaciones monetarias (custodia del dinero, concesión de créditos y préstamos, cambio de moneda), así como otras actividades que favorecen la movilidad y el intercambio de capitales (Bolsa, compañías de seguros, oficinas inmobiliarias.)

Culturales: museos, bibliotecas, conciertos, cines, teatros, exposiciones.

Personales: son los ofrecidos por las llamadas profesiones liberales (abogados, arquitectos) y el resto de profesionales (fontaneros, electricistas, peluqueros, etc.)

Información y comunicación: radio, televisión, telefonía, prensa, correo.Comerciales: son los que colaboran con el movimiento de bienes producidos y bienes consumidos

Transporte: terrestre, fluvial. Marítimo, aéreo.Ocio y turismo: son los servicios destinados a actividades de diversión y descanso.

2. EL COMERCIO

El comercio proviene del concepto latín “commercium” el cual se dedica a la comercialización o la venta de productos o mercancías.

También podemos decir que el comercio es una actividad socioeconómica la cual se dedica en la compra o venta de bienes para su uso, venta o transformación.

El comercio se puede definir como la “prestación del servicio de distribución, canalización y venta de todo tipo de bienes tanto, a nivel nacional como internacional”. El “comercio” es la intermediación entre la oferta y la demanda de mercaderías, con el objetivo de obtener un lucro.

2.1 El trueque:

El trueque fue la primera forma de comercio que existió entre los hombres el cual se basaba en el intercambio de bienes o servicios, mano a mano que consistía en lo que uno tenía y no necesitaba, se cambiaba por lo que otro tenia y no necesitaba.

2.2 Comercio de exportación

Colombia compra a otros países maquinaria, automotores, libros, instrumental médico, artículos de lujo, repuestos, algunos productos agrícolas, materias primas para insecticidas, medicinas y gasolina.

2.3 Comercio Exterior

Colombia comercia principalmente con Estados Unidos, Latinoamérica, Canadá, Alemania Occidental, Inglaterra, España, Holanda, Bélgica, Japón y la Unión soviética El producto que más se exporta hoy es el café, especialmente en Los Estados Unidos. En un segundo lugar vienen las exportaciones de flores, carbón, ganado, maderas, textiles, algodón, banano, azúcar, cueros, arroz, tabaco en rama y calzado a Estados Unidos, Europa, Asia y demás países americanos.

2.4 Comercio Interno

Es el que tiene lugar dentro del país, es el comercio al por mayor efectuando por los mayoristas y el comercio al por menor o al detalle es el que vende directamente al público en pequeñas cantidades. 

2.5 Balanza Comercial

Es la diferencia entre los bienes que un país vende al exterior y los compra a otros países, cuando las importaciones son inferiores a las exportaciones se dice que la balanza comercial es positiva. Pero cuando las importaciones superan a las exportaciones, se dice que las balanza comercial es negativa.

2.6 Balanza de Pagos

Es el que registra todos los intercambios económicos de un país, tanto de bienes materiales como de servicios, o de bienes financieros.

3. SALUD

Los servicios de salud son aquellas atenciones que se le prestan a la comunidad en este caso para mejorar su calidad de vida que se encarga de atender y velar por la salud de cada uno de los seres humanos fomentando la protección y la recuperación. Toda persona tiene derecho a un servicio de salud sin importar su situación económica y financiera.

3.1 Servicios de salud Privada:

* EPS:

En el caso de la eps existen tanto privadas como públicas que prestan un servicio para la buena integridad y salud de la comunidad, entre ellas sus servicios son las citas del plan obligatorio de salud, citas especializadas y demás para un óptimo desarrollo de la salud de cada uno de sus pacientes.

* Particulares:

Son aquellos servicios como su nombre lo indican dados de forma particular dada directamente a la persona que se necesite, pero tiene algunas cosas que no benefician a el usuario como, en el precio elevado de cada consulta y de todos los exámenes aplicado por esta entidad particular.

3. 2 Servicios de salud Pública:

* Sisben:

A nivel nacional se caracteriza esta entidad ya que se encarga de prestar un servicio principalmente a la gente de bajos recursos, para así garantizar hacerlos beneficiarios de un sistema de salud donde exista la igualdad y equidad para quienes se les presta.

* OMS: 

(Organización mundial de la salud) es la entidad más grande a nivel mundial ocupada en los servicios de salud que tiene como objetivos principales:

- Evitar muertes y enfermedades en las poblaciones más vulnerables.

- Dar a aquellas personas o poblaciones pobres la oportunidad de una vida sana, evitando muchos riegos de enfermedades y demás.

- Elaborar servicios de salud más eficaces, con mejor atención e igualdad de condiciones para sus beneficiarios.

4. EDUCACIÓN

Se le llama educación al proceso mediante el cual a una persona se le estimula para que desarrolle sus capacidades intelectuales y físicas para poderse integrar a una sociedad plenamente.

La educación se conforma por preescolar, educación básica, educación media y de nivel superior. La entidad encargada de la coordinación de la misma es el ministerio de educación, que delega en las 78 secretarías de educación. La educación del estado es generalmente más económica que la educación privada. La educación está reglamentada por la ley 115 de 1994.

4.1 Educación Pública

Está a cargo del gobierno, quien llega a proporcionar la planta física y docente, y hasta materiales didácticos, para la realización de los estudios y por tal motivo generalmente existen entidades de la administración pública, relacionados con el sistema educativo tales como el ministerio de educación. Estos están encargados de organizar y controlar los servicios educativos.

4.2 Educación Privada

La educación privada la ofrecen personas particulares que también brindan los mismos servicios que la publica pero esto a cambio de una retribución monetaria.

* Conformación de la Educación

Educación básica: En la educación básica es la formación de los niños en la que se desarrollan las habilidades del pensamiento y las competencias básicas para favorecer el aprendizaje sistemático y continuo, así como las disposiciones y actitudes que regirán su vida. 

Educación media: La educación media es la que tiene como objetivo capacitar a los alumnos para saber que estudiar en la educación superior o para saber en qué desempeñarse. En particular, la enseñanza secundaria debe brindar formación básica para responder frente al mundo, para la universidad en quienes aspiran y pueden continuar sus estudios.

Educación superior: Es la preparación que brinda de tipo profesional o académico. Se distingue entre estudios de pregrado, grado y máster y doctorado según el sistema de titulación profesional y grados académicos.

* La educación superior se imparte en dos niveles: pregrado y posgrado.

El nivel de pregrado tiene, a su vez, tres niveles de formación:

* Nivel Técnico Profesional (relativo a programas Técnicos Profesionales).* Nivel Tecnológico (relativo a programas tecnológicos).* Nivel Profesional (relativo a programas profesionales universitarios).

La educación de posgrado comprende los siguientes niveles:

* Especializaciones (relativas a programas de Especialización Técnica Profesional, Especialización Tecnológica y Especializaciones Profesionales).* Maestrías.* Doctorados.

LA DIVISIÓN DE LA EDUCACION

* Educación formal

La educación formal en Colombia tiene los niveles de educación preescolar, básica, primaria, secundaria o bachillerato, media vocacional y educación superior. La educación que la mayoría de la población cursa comprende preescolar, primaria, secundaria o bachillerato y media vocacional que suman en total más de 11 años.

* Educación informal

La Educación Informal son todas aquellas actividades que representan algún tipo de estudios. Esto incluye el entrenamiento a sus empleados que ocurre al interior de las empresas. Ésta educación, según el número de horas y el objetivo conducente, no exige una regulación por parte del ministerio de educación nacional o de las secretarías de educación departamentales o distritales.

5. FINANCIERO

Servicio financiero es la “denominación general que se utiliza para referirse en forma conjunta a los diferentes tipos de servicios que ofrecen al público los diferentes intermediarios financieros, incluyendo a las instituciones de crédito, las Casas de Bolsa, las organizaciones auxiliares de crédito y las sociedades”. 

* Catalogarización de las Actividades:

Servicios de seguros y relacionados con seguros:

A) Seguros de vida;

B) Seguros distintos de los de vida.

l) Seguros directos (incluido el coaseguro)

ll) Reaseguros y retrocesión.

lll) Actividades de intermediación de seguros, por ejemplo las de los corredores y agentes de seguros.

lV) Servicios auxiliares de los seguros, por ejemplo los de consultores, actuarios, evaluación de riesgos e indemnización de siniestros.

Servicios bancarios y demás servicios financieros 

A) Aceptación de depósitos y otros fondos reembolsables del público.

B) Préstamos de todo tipo, con inclusión de créditos personales, créditos hipotecarios, factoring y financiación de transacciones comerciales.

C) Servicios de arrendamiento financieros.

D) Todos los servicios de pago y transferencia monetaria, con inclusión de tarjetas de crédito, de pago y similares, cheques de viajeros y giros bancarios.

E) Garantías y compromisos.

F) Intercambio comercial por cuenta propia o de clientes, ya sea en una bolsa, en un mercado extrabursátil o de otro modo, de lo siguiente:

l) instrumentos del mercado monetario (incluidos cheques, letras y certificados de depósito).

ll) divisas.

lll) productos derivados, incluidos, aunque no exclusivamente, futuros y opciones.

lV) instrumentos de los mercados cambiario y monetario, por ejemplo, swaps y acuerdos a plazo sobre tipos de interés.

V) valores transferibles.

VI) otros instrumentos y activos financieros negociables, metal inclusive.

G) Participación en emisiones de toda clase de valores, con inclusión de la suscripción y colocación como agentes (pública o privadamente) y el suministro de servicios relacionados con esas emisiones.

H) Corretaje de cambios.

I) Administración de activos; por ejemplo, administración de fondos en efectivo o de carteras de valores, gestión de inversiones colectivas en todas sus formas, administración de fondos de pensiones, servicios de depósito y custodia, y servicios fiduciarios.

J) Servicios de pago y compensación respecto de activos financieros, con inclusión de valores, productos derivados y otros instrumentos negociables.

K) Suministro y transferencia de información financiera, y procesamiento de datos financieros y soporte lógico con ellos relacionado, por proveedores de otros servicios financieros.

L) Servicios de asesoramiento e intermediación y otros servicios financieros auxiliares, con inclusión de informes y análisis de crédito, estudios y asesoramiento sobre inversiones y carteras de valores, y asesoramiento sobre adquisiciones y sobre reestructuración y estrategia de las empresas”.

* Establecimiento Bancarios:

A) Descontar y negociar pagarés, giros, letras de cambio y otros títulos de deuda; 

B) Recibir depósitos en cuenta corriente, a término y de ahorros, conforme a las previsiones contenidas en el Código de Comercio y en el presente Estatuto; 

C) Cobrar deudas y hacer pagos y traspasos; 

D) Comprar y vender letras de cambio y monedas; 

E) Otorgar crédito, incluidos préstamos para realizar operaciones dirigidas a adquirir el control de otras sociedades o asociaciones.

F) Aceptar para su pago, en fecha futura, letras de cambio que se originen en transacciones de bienes correspondientes a compraventas nacionales o internacionales. 

G) Expedir cartas de crédito; 

H) Recibir bienes muebles en depósito para su custodia, según los términos y condiciones que el mismo banco prescriba, y arrendar cajillas de seguridad para la custodia de tales bienes; 

I) Tomar préstamos dentro y fuera del país, con las limitaciones señaladas por las leyes; 

J) Obrar como agente de transferencia de cualquier persona y en tal carácter recibir y entregar dinero, traspasar, registrar y refrendar títulos de acciones, bonos u otras constancias de deudas; 

K) Celebrar contratos de apertura de crédito, conforme a lo previsto en el Código de Comercio, y 

L) Otorgar avales y garantías, con sujeción a los límites y prohibiciones que establezcan la Junta Directiva del Banco de la República y el Gobierno Nacional, cada uno dentro de su competencia. 

M) Realizar operaciones de leasing habitacional las cuales deben tener por objeto bienes inmuebles destinados a vivienda. Estas operaciones se considerarán leasing operativo para efectos contables y tributarios.

Para el desarrollo de esta operación los Establecimientos Bancarios deberán dar prioridad a los deudores de créditos de vivienda que hayan entregado en dación de pago el respectivo bien inmueble. Lo anterior siempre y cuando tales personas naturales, cumplan los requisitos legales mínimos relacionados con el respectivo análisis del riesgo crediticio.

N) Celebrar contratos de administración no fiduciaria de la cartera y de las acreencias de las entidades financieras que han sido objeto de toma de posesión para liquidación”.

6. TURISMO

Según el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo podemos decir que se considera Turismo a todas las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocios y otros motivos.

Se denomina turismo al desplazamiento con finalidad de ocio que signifique pasar más de un día completo fuera del domicilio habitual. Evidentemente, esta es la definición estadística, ya que una visita cultural, a la naturaleza, a la playa o cualquier actividad de ocio también implican una actividad turística que no es registrada de forma oficial.

• Categoría del Turismo

De sol y playa Ecoturismo

Turismo de Aventura Turismo Cultura

7. TRANSPORTE

Son una de las actividades más importantes del sector servicios. El transporte es básicamente el traslado de mercancías o personas de un lugar a otro. Los medios que se utilizan para esa actividad se denominan medios de transporte (coche, tren, camión, avión, tren, barco…). Estos medios deben circular por espacios determinados que se denominan vías de transporte (coches, autobuses y camiones utilizan la carretera, el tren las vías del ferrocarril…). El conjunto de estas vías conforman las redes de transporte. Finalmente, las vías y los medios se articulan en sistemas de transporte: terrestre, marítimo o aéreo.

7.1 Transporte Terrestre

Es el principal medio de transporte para personas y carga en la región.

El transporte por carretera (automóvil, camiones, autobuses…) ha vivido un aumento espectacular en el mundo desarrollado desde mediados del siglo XX. El crecimiento de la industria automovilística y el aumento general del nivel de vida ha permitido la motorización generalizada de la población y la construcción de tupidas redes de carreteras, autovías y autopistas.

El ferrocarril es un modo de transporte eficiente moviendo volúmenes significativos de mercancías y materias primas entre grandes centros de producción y consumo, ubicados a distancia.

7.2 Transporte Naval

El transporte fluvial es utilizado solo en determinadas zonas del mundo pues requiere la existencia de ríos o lagos navegables. Tiene, sin embargo, gran importancia en ríos como el Danubio o el Rin en Europa, el Mississippi y los Grandes Lagos en EEUU y en los grandes ríos navegables de Asia.

El transporte marítimo ha sido durante siglos el gran medio de transporte a larga distancia.  Pese a ser lento, tiene una gran rentabilidad pues es capaz de desplazar grandes masas de mercancías a gran distancia. Actualmente es el medio más utilizado para desplazar materias primas, combustibles (petróleo esencialmente) y productos manufacturados.

7.2 Transporte Aéreo

Es el medio de transporte más rápido y ha sufrido un espectacular incremento en los últimos años. Actualmente, gracias a las empresas de bajo coste, compite con el transporte terrestre en el traslado de pasajeros y es el gran medio de transporte para grandes distancias. En lo referente al transporte de mercancías, este medio se ha especializado en mercancías perecederas, de urgente traslado o de poco volumen y alto valor.

Sus principales ventajas son la rapidez, la seguridad y su independencia de los elementos del relieve terrestre. Aunque no lo parece, el transporte aéreo es el más seguro de todos los medios de transporte.

7.2 Transporte Intermodal y Redes de Transporte

Actualmente un gran número de desplazamientos de pasajeros o mercancías se hacen mediante la combinación de diferentes medios de transporte en lo que se ha venido a denominar transporte intermodal. Este tipo de transporte se basa en crear enlaces de conexión entre los diversos medios que ofrezcan las máximas facilidades de transferencia.Estos enlaces de transporte intermodal son claves en las redes de transporte. Los medios de transporte crean redes en el espacio geográfico. Las redes constan de líneas (carretera, ferrocarril, puertos…) que conectan los diferentes lugares y puntos donde confluyen los itinerarios y los diversos medios de transporte.

¡GRACIAS!