11 sector terciario

El Sector TerciarioLos servicios en la economía

Higinio Rodríguez Lorenzo

Índice• Características• Servicios públicos y servicios privados

– Los servicios públicos sociales– Los servicios públicos administrativos

• Servicios según su finalidad– El transporte– El comercio y la distribución– Finanzas– El turismo– Información y comunicación– Los servicios a empresas– Los servicios personales

Características• Definición:

– El sector terciario incluye las actividades que no producen bienes materiales. Son servicios que se prestan a la población o a otras empresas.

– Es un sector muy amplio en actividades y, por tanto, en ocupación: entre el 40% (países menos desarrollados) y el 75% (países desarrollados).

• Hay actividades que no requieren cualificación (limpieza…) y otras que requieren altísima cualificación (finanzas, pilotaje…)

– El sector proporciona, también un porcentaje elevado del PIB

Tipos de servicios• Tres tipos de clasificación:

1. Según el “prestador” del servicio:• Públicos que los presta o concierta el Estado y su

fin es social (no lucrativo):– Sociales básicos (Sanidad, Educación, Asistencia,

Defensa, Seguridad, Protección Civil…)– Administrativos (Registros, Inspección…)

• o Privados que se prestan en el “mercado” por particulares y empresas que buscan beneficio monetario:

– A personas.– A otras empresas.

Tipos de servicios2. Según su “finalidad” o función se “sectorizan” en:

– Comercio– Transporte– Finanzas– Turismo– Información y comunicación– Asesoría y otros servicios a empresas– Servicios personales– Servicios Sociales– Servicios de la Administración del Estado

3. Según su tecnificación y cualificación del trabajador.

La localización de los servicios• El desarrollo del sector servicios está relacionado

con el nivel de vida de un país:– Los países desarrollados ofrecen muchos servicios

sociales.– En los países menos desarrollados el sector servicios

está poco desarrollado y presenta grandes deficiencias.– La tecnificación de la industria y su alta productividad

así como la reducción del sector primario llevan a la terciarización de la economía:

• Predominio absoluto del sector servicios.

• La ciudad es la que concentra el sector servicios.• La deslocalización es posible en algunos servicios.

Los servicios públicos sociales• Tienen una finalidad social: aumentar la calidad

de vida de los ciudadanos. Los “esenciales” son:– Sanidad.– Educación.– Asistenciales.

• Los presta la Administración o empresas privadas contratadas por la Administración.

• Se financian con impuestos y cotizaciones. Se ofrecen como “derecho” de los ciudadanos.

• Algunos servicios públicos no esenciales tienen precios públicos subvencionados como transporte urbano, cultura, deporte popular…; o tasas, como abastecimiento de agua, alcantarillado…

Los servicios públicos sociales• La sanidad:

– Su finalidad es elevar la calidad de vida del ciudadano y de toda la sociedad. Se ofrece como un derecho del ciudadano.

– Se clasifica en medicina preventiva, curativa y paliativa.– Se divide en Atención Primaria y Atención Hospitalaria.

• La cualificación exigida al grueso del personal es especializada y muy cualificada.

• Ha conseguido elevar la esperanza de vida en pocas generaciones.

Los servicios públicos sociales• La sanidad:

Los servicios públicos sociales• La educación:

– Su finalidad es elevar la cultura y la cualificación del ciudadano y de toda la sociedad. Se ofrece como un derecho del ciudadano a una vida más plena.

– Se clasifica en educación infantil, primaria, secundaria, y universitaria.

– Existe obligatoriedad en la “enseñanza básica” (entre 6 y 13 años de escolarización).

• La cualificación exigida al grueso del personal es especializada y muy cualificada.

• Hay un sector privado para cualificaciones no oficiales (Academias, Centros de Estudios...)

Los servicios públicos sociales• La educación:

Los servicios públicos sociales• La atención a la dependencia:

– Su finalidad es liberar a las familias del cuidado continuo de las personas dependientes. Se ofrece como un derecho del ciudadano.

– Se clasifica en guarderías, centros de día, residencias de 3ª Edad, residencias para grandes minusválidos.

– Es un servicio en aumento en las sociedades más desarrolladas por el envejecimiento de la población y el trabajo femenino fuera de casa.

• La cualificación exigida al grueso del personal es especializada al nivel de técnico y especialistas.

• Hay un sector privado muy potente que suele contratar con la Administración la prestación del servicio.

Los servicios públicos sociales• La atención a la dependencia:

Los servicios públicos administrativos• Son servicios que presta el Estado; está obligado a

ello y obliga al ciudadano. Los “principales” son:– Administración de Justicia.– Seguridad y Defensa.– Inspección.– Registros públicos y documentación.

• Los presta la Administración por interés propio pero se empieza a “subcontratar” servicios.

• Un Estado que funcione está obligado a mantener esos servicios para evitar el colapso de la sociedad.

• Se financian con impuestos y tasas.

Los servicios de transporte• Son servicios que prestan mayoritariamente

empresas privadas, aunque la Administración está obligada a crear las infraestructuras necesarias.

• Se trata del servicio de “traslado” de personas y mercancías de un lugar a otro. Diferenciamos– Medios de transporte. Son los “vehículos” que

transportan.– Terrestres: automóvil, camión, ferrocarril.– Naval: barcos, barcazas…– Aéreo: aviones.

– Infraestructuras. Las construcciones necesarias para que funcionen esos medios.

Los servicios de transporte– Los transportes cumplen funciones importantes:– Su función económica les hace fundamentales para el

movimiento de mercancías y personas.– Su función política: crean espacio integrado.– Su función social permite a la población relacionarse y

ejercer la ciudadanía.– Los transportes del tipo que sea se organizan en “redes

de transporte” que son el conjunto de infraestructuras y enlaces entre ellas.– Las redes contienen “nodos” (puntos de enlace) y ejes o

líneas que los enlazan (las vías).– La densidad de las redes de transporte es un indicador del

desarrollo de una sociedad.– Las redes se configuran a lo largo del tiempo y se renuevan,

pero están sujetas a factores naturales, históricos, políticos y socioeconómicos.

Los servicios de transporte

Los servicios de transporte– El transporte terrestre se manifiesta en dos formas:– El transporte por carretera.

– Es el más utilizado por la población y el que muestra una red más densa.

– Turismos, camiones, motocicletas…– Fue posible gracias al desarrollo del motor de combustión interna.

– El transporte por ferrocarril.– Se desarrolla desde hace dos siglos.– Como transporte para viajeros es clave en “cercanías” de las

ciudades grandes. La “alta velocidad” lo hace competitivo en distancias largas también (entre 500 y 1000 km).

– Como transporte de mercancías lo es en distancias medias y largas para grandes volúmenes.

– Este tipo de transporte tiene un alto coste energético y de contaminación, tanto en CO2 como en utilización del espacio e impacto paisajístico. También se congestiona.

Los servicios de transporte– El transporte naval:– El transporte fluvial.

– En ríos, lagos y canales navegables.– Transporte de mercancías y de personas en trayecto corto o

turismo.– El transporte marítimo.

– Este tipo de transporte resulta el más económico y por eso permite el acarreo de grandes volúmenes de mercancías, en contenedores o a granel para grandes distancias (continentales).

– Grandes buques portacontenedores realizan aprox. el 90% del comercio mundial de mercancías.

– Los buques graneleros conectan los grandes centros de producción de materias primas con los centros industriales.

– Para personas queda limitado al turismo (cruceros) y para traslados cortos entre puertos cercanos (ferrys).

Los servicios de transporte– El transporte naval:

El PAÍS 09/09/2013

Los servicios de transporte– El transporte aéreo:– Para largas distancias (más de 500 km) en pasajeros. Es

rápido, eficaz y seguro.– Para largas distancias (más de 500 km) para mercancías

ligeras, poco voluminosas y de transporte urgente.– Este tipo de transporte resulta caro, es muy contaminante y

exige una alta cualificación en pilotos, controladores y gestores del tráfico.

– Requiere infraestructuras muy costosas y amplias.– Las compañías “low cost” han abaratado el transporte de

personas y esto ha permitido expandirse a este tipo de transporte.

Los servicios de transporte– El transporte aéreo:

El comercio•Son todas las actividades relacionadas con la compra y venta de productos y otros servicios.•Distinguimos dos tipos de comercio:–Comercio interior que se desarrolla dentro de un territorio para abastecer de bienes y servicios a sus habitantes.•Venta al por mayor: la realiza una empresa comercial mayorista que adquiere mercancías en grandes cantidades, directamente del productor, para revenderla a pequeños comerciantes.•Venta al por menor: la empresa minorista adquiere directamente del mayorista mercancía en pequeñas cantidades para revenderla a los consumidores

–Comercio exterior que es el intercambio de productos y servicios entre distintos países; incluye :–Importación o compra de productos y servicios… –Exportación o venta al exterior de productos y servicios.

El comercio interior

El comercio interior–Pequeño comercio: establecimiento de reducidas dimensiones donde uno o varios dependientes venden directamente al consumidor (fruterías, quioscos...)–Grandes superficies:

•Supermercado: local de tamaño mediano donde se vende en régimen de autoservicio.•Hipermercado: establecimiento de gran tamaño donde venden artículos diversos mediante autoservicio. Dispone de aparcamientos y horario amplio.•Gran almacén: centro que vende todo tipo de bienes distribuido en departamentos y atendido por dependientes.•Centro comercial y galería comercial: complejo de grandes dimensiones con pequeñas tiendas especializadas (zapaterías, moda, informática..), con locales de ocio y (a menudo) un gran almacen o un hipermercado.

–Venta por correo, televisión o Internet: el comprador selecciona un producto que ve por uno de estos medios y lo recibe en su domicilio.–Mercadillos y rastrillos: es la venta ambulante donde el vendedor expone sus artículos en la calle de forma periódica (semanal, mensual o anual), que son productos diversos (ropa, alimentos..) o estar especializados en artículos concretos (libros, artesanía..).

El comercio interior

El comercio exterior• Se mide con un documento contable que recoge el valor de las importaciones y de las exportaciones (import/export)–La balanza comercial:•Mide todos los intercambios de productos con otros territorios.

–La balanza de servicios:•Mide todos los intercambios de servicios con otros territorios.

–La balanza de pagos: •Mide todos los intercambios anteriores más los de transferencias, inversiones, etc. Es la suma de todas las balanzas de intercambio.

•Las balanzas pueden ser negativas (se importa más que se exporta: hay déficit) o positivas (exporta más que importa: hay superávit).

El comercio exterior

El comercio exterior• El comercio internacional está controlado por las grandes empresas de los países ricos.•Las organizaciones que regulan y vigilan que se cumplan esas reglas están dominadas por los países ricos y desarrollados.•Por eso se ha establecido una fortísima competencia por reducir costes en origen... lo que lleva a situaciones muy injustas para los trabajadores que producen los bienes que llegan a los consumidores de los países ricos.•Por eso se está desarrollando una red paralela de ”comercio justo” que solo facilita el intercambio de bienes y servicios en condiciones justas y de empresas que cumplen con los derechos humanos.

El comercio exterior

Finanzas•Son todas las actividades relacionadas con la gestión del dinero. Distinguimos :–La banca o ”entidades financieras”. Toman y prestan dinero.•Banca minorista (y por internet): trabaja con los clientes particulares y con las empresas: cuentas corrientes, cuentas de ahorro-... préstamos, créditos...•Banca de inversión: trabaja con empresas de cierto tamaño y gestionan sus necesidades de capital.

–Seguros y reaseguros que garantizan riesgos a particulares y a empresas: toman “primas” y dan “indemnizaciones” cuando el riesgo se materializa.–Fondos de inversión gestionan capitales de empresas y de particulares invirtiendo en “activos” (letras, acciones, bonos…) para aumentar esos capitales.–Bolsa de valores donde se negocian los títulos de propiedad y valores de las sociedades anónimas.

Finanzas

Turismo• Son las actividades que hacen las personas en viajes o estancias fuera de su entorno habitual y por un tiempo limitado. •El turismo se ha desarrollado enormemente a lo largo del siglo XX debido al:

1. Aumento de la renta disponible por las pensiones que han liberado a los trabajadores del ahorro de previsión y la contención del gasto familiar;

2. Acceso masivo y popular al automóvil, el avión y en general la mejora de los medios de transporte;

3. Aumento del tiempo libre con la generalización de la semana laboral de cinco días y de un período de vacaciones pagadas al año como derecho de los trabajadores;

4. Desarrollo y mejora de la oferta turística;5. Desarrollo de empresas especializadas;6. Simplificación de los trámites aduaneros.

Turismo•Distinguimos tipos de turismo: –Turismo litoral o de ”sol y playa”:

•Es el turismo más masivo y tiene fuerte impacto sobre el paisaje... –Turismo de parque temático:

•Creciendo en relación con las otras modalidades turísticas.–Turismo de montaña:

•Tradicionalmente se limitaba al esquí en invierno. Ahora acoge también actividades de verano.

–Turismo de aventura:•En la naturaleza como el anterior pero asumiendo riesgo.

–Turismo rural y de naturaleza:•En pequeños pueblos y en un entorno de naturaleza.

–Turismo cultural:•Busca apreciar monumentos, arte, tradiciones, gastronomía…

–Turismo de negocios, ferias y congresos:•Son viajes relacionados con trabajo y negocio pero también con una parte de ocio. Requieren hoteles y espacios de exposición.

–Turismo de salud:•Termalismo, curas, estética…

Turismo•Una de cada siete personas del mundo hace turismo al menos una vez al año: –La inmensa mayor parte proviene de países desarrollados...

•Solo un porcentaje bajo corresponde a personas de las clases sociales más altas de los países menos desarrollados...

–La principal región turística del mundo es, por ahora, Europa:•Su pasado histórico, monumental, cultural...•Las ciudades y su larga historia y fama.•Las infraestructuras consolidadas, los transportes y la seguridad hacen de este un destino para más del 25% de los turistas.

–La segunda región turística del mundo es EEUU:•Especialmente EEU, también con infraestructuras, transportes, seguridad y el atractivo de su cultura pregonada por el cine...

–Comienzan a ser relevantes destinos en países menos desarrollados:

•Tanto el turismo de sol y playa…•…como el cultural y de aventura.•Sudamérica y Caribe, India, sudeste asiático o China.

Turismo

Turismo•Beneficios del turismo:

–Supone un porcentaje importante del PIB y estimula otros sectores (construcción, transportes, alquileres...).

–Lo que genera actividad e ingresos para los residentes y sus negocios.–Crea empleo (aunque temporal, poco cualificado y mal pagado)

–Se crean infraestructuras y equipamientos (autopistas, ferrocarril, aeropuertos, estadios, hospitales, museos...).

–Pueden complementar a los sectores tradicionales que estén en declive.–Favorece el intercambio de ideas, costumbres, hábitos y el conocimiento de otras gentes.

Turismo•Perjuicios del turismo:

–Crea desequilibrios territoriales en servicios e infraestructuras que luego están desocupadas buena parte del año.–El empleo es precario y estacional; y poco cualificado.–El impacto medioambiental es muy grande en infraestructuras, necesidad de abastecimiento, residuos, ocupación del espacio... El turismo degrada el paisaje natural tanto o más que la industria.–Las tradiciones y cultura local se desvirtúan convirtiéndose en simulacro y ”actuación” para los turistas.–Altera la vida de los residentes habituales.

Turismo

Servicios de información y comunicación

• Son las actividades que se realizan alrededor de la elaboración de la información y la comunicación. •Distinguimos, básicamente:

1. Medios de comunicación interpersonal;• Correo (postal y electrónico), mensajería y telefonía.

1. Medios de comunicación social;• Radio y Televisión (por ondas y por cable);• Prensa (en papel y digital);• Plataformas de vídeo en línea;• Cine.

•La informática ha entrado de lleno en este sector: – Las TIC e Internet han revolucionado definitivamente la

comunicación y multiplicado los flujos de la misma.– Esta revolución es la base de la globalización.


• Se consideran servicio público y el Estado ofrece, controla y regula su prestación. •Pero son las empresas privadas las más potentes en este sector y mueven mucho dinero. •Por eso el poder aspira a dominar la elaboración de la información y los flujos de comunicación.•Los medios de comunicación social se sostienen tanto en la publicidad como en el pago por el servicio. – La publicidad hace a los medios de comunicación social

rehenes de sus contratantes. – El pago por el servicio limita el número de destinatarios.

Servicios a empresas• Son las actividades que se ofrecen a otras empresas para que éstas se centren en su especialidad. •Distinguimos, básicamente:

1. Gestión de la información y sistemas TIC así como su mantenimiento;

2. Selección y contratación de personal;3. Asesoría legal (laboral, fiscal…) y auditoría;4. Marketing, publicidad e imagen corporativa;5. Seguridad;6. Limpieza;

•Las empresas que prestan estos servicios se especializan en su campo.•Las empresas que reciben los servicios “externalizan” así una actividad que les permite prescindir de personal propio que no necesitan todo el tiempo.

Servicios personales

• Son las actividades que se ofrecen a particulares para satisfacer una necesidad concreta. • La inmensa mayor parte de estos servicios se prestan por pequeñas empresas privadas.•Algunos servicios relacionados con la estética personal, el servicio doméstico, el cuidado de niños y dependientes crecen en los países más desarrollados, si bien la cualificación de estos profesionales suele ser baja y a menudo funcionan en la economía sumergida por su característica casi privada, perjudicando al trabajador.

Fuentes

http://recursostic.educacion.es/secundaria/edad/3esohistoria/quincena4/index_quincena4.htm

http://actividadeseconomicasgeografia.blogspot.com.es/p/sector-terciario.html

http://www.monografias.com/trabajos82/sectores-productivos-economia-mundial/sectores-productivos-economia-mundial2.shtml

http://www.ine.es/inebmenu/mnu_servicios.htm

http://clio.rediris.es/n37/oposiciones2/tema08.pdf

http://consultoria-servicios-empresas.europages.es/

Idea y realización del autor.Hay imágenes procedentes del archivo personal del autor, si bien la mayoría han sido tomadas de diversas fuentes y se cita su origen.

El autor,

Higinio Rodríguez Lorenzo, profesor en el IES Mata Jove, de Gijón (Asturias. España) la ofrece bajo licencia

[Registrada en Safe Creative Código: 1505244161061Fecha de registro 24-may-2015 10:01 UTC]

Mayo de 2015.

[email protected]

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