República Bolivariana de VenezuelaUniversidad YacambúCabudare - Edo. Lara

Integrantes:Yesenia ParraJesús Acevedo

Virginia RodríguezPedro López

María Colmenares

UNIDAD II

Características del Saber Escuchar:

Clima positivo Generar confianza Respeto Interés Atención

1. Elevar autoestima.2. Generar un clima positivo para las relaciones interpersonales.3. Ampliar su vocabulario.4. Aprender de forma indirecta.

Si se interesa en los temas que integran a aquellos con quien

dialoga, obtendrá:

Tiempo Dedicado a la Comunicación:

RECIBIR TRANSMITIR

23 %Hablar

55 %Escuchar

22 %Leer y

Escribir

Principales Errores y sus Efectos en las Relaciones Interpersonales de

un Escuchar Deficiente:

Perdida de atención.

No comprobar lo que se ha oído.

No reconocer tono o matices emotivos.

10 Reglas de la Buena Escucha de Keith Davis

1. Deje de hablar.2. Hacer que el que habla se sienta

cómodo.3. Demuéstrele que desea escucharlo.4. Eliminé y evite las distracciones.5. Trate de ser simpático con el otro.

6. Sea paciente.7. Mantenga la calma y su humor.8. Evite discusiones y criticas, sea prudente

con sus argumentos.9. Hagas preguntas.10. Pare de hablar.

Motivación

Estímulos Externos Internos

Vienen del Ambiente Autonomía Maestría Propósito

Deriva del latín motivus, que significa «causa del movimiento».

MotivaciónEmpatía

¿ Qué Debemo

s Saber ?

Asertividad

¿ Qué Debemo

s Saber ?