Licenciatura:Licenciatura: Relaciones ComercialesRelaciones Comerciales

Asignatura:Asignatura: Consultoría Consultoría

Expositora:Expositora: Bárbara Isabel Romero Bárbara Isabel Romero ZuritaZurita

Facilitador:Facilitador: Alfonso Gómez Hernández Alfonso Gómez Hernández

Grupo:Grupo: 6° H 6° H

Fecha máxima de entrega:Fecha máxima de entrega: 08/03/2010 08/03/2010

DefiniciónDefinición

Servicio Consultivo/Servicio Consultivo/Consultor IndependienteConsultor Independiente

Consultoría Consultoría ParticipativaParticipativa

Problema de Problema de CreaciónCreación

Problema de Problema de Mejora y/o Mejora y/o

PerfeccionamientoPerfeccionamiento

Problema de Problema de CorrecciónCorrección

ConsultoríaConsultoría y Cambioy Cambio

Proceso de consultoríaProceso de consultoría(Edo. Actual/Edo. Deseado) (Edo. Actual/Edo. Deseado)

Los fundamentosLos fundamentosDelDel

ÉxitoÉxito

Consultoría:

Para mi es el apoyo o ayuda que Para mi es el apoyo o ayuda que se le da u otorga sobre una se le da u otorga sobre una actividad (es) o tarea (s), desde actividad (es) o tarea (s), desde su organización, estructura, su organización, estructura, proceso, el consultor esta de proceso, el consultor esta de apoyo, en sí no es el encargado apoyo, en sí no es el encargado directo de la actividad o tarea.directo de la actividad o tarea.

Servicio Consultivo/Consultor Independiente:

Yo entiendo que la consultoría es un servicio consultivo porque la tarea del consultor es asesorar, ellos dan un consejo pero no sólo hay que dar el consejo, sino que deben de saber darlo.

Consultor independiente, entiendo que es, que el consultor no tiene una relación directa con la empresa.

Consultoría Participativa:

Creo que es conocida porque al hacer la Creo que es conocida porque al hacer la consultoría, el consultor hace que todos consultoría, el consultor hace que todos los miembros de la organización se los miembros de la organización se integren al cambio, a la propuesta, que lo integren al cambio, a la propuesta, que lo aconsejado lo realicen ellos, que aconsejado lo realicen ellos, que adquieran conocimientos y habilidades.adquieran conocimientos y habilidades.

Problema de Creación:

Es también conocido como los Dolores de Es también conocido como los Dolores de Transformación.Transformación.

Es la fuerza emprendedora, es la idea.Es la fuerza emprendedora, es la idea.

En esta etapa las empresas recurren a un En esta etapa las empresas recurren a un consultor no para resolver algún consultor no para resolver algún problema, sino, para expandirse, problema, sino, para expandirse, mantenerse en el mercado.mantenerse en el mercado.

Problema de Mejora y/o Perfeccionamiento

También conocido como dolor de También conocido como dolor de Desarrollo.Desarrollo.

Es el tiempo para apagar el fuego.Es el tiempo para apagar el fuego.

En esta parte se trata de mejorar la En esta parte se trata de mejorar la situación dada , hasta llegar al situación dada , hasta llegar al perfeccionamiento.perfeccionamiento.

Problema de Corrección:

Conocido como dolor de la vejez.Conocido como dolor de la vejez.

Afecta la forma de pensar la Afecta la forma de pensar la Cultura organizacional.Cultura organizacional.

En esta parte se busca la corrección En esta parte se busca la corrección de los problemas que están de los problemas que están sucediendo en la empresa.sucediendo en la empresa.

Consultoría y Cambio

La consultoría es cambio.La consultoría es cambio.

El cambio se refiere a las El cambio se refiere a las organizaciones, a las personas que organizaciones, a las personas que ahí trabajan, ya que estas tienen una ahí trabajan, ya que estas tienen una relación muy estrecha con la relación muy estrecha con la empresa.empresa.

Proceso de Consultoría (Edo. Actual/Edo. Deseado)

El proceso de consultoría es una actividad El proceso de consultoría es una actividad o tarea conjunta del consultor y del o tarea conjunta del consultor y del cliente, la cual su objetivo o fin es cliente, la cual su objetivo o fin es resolver el problemaresolver el problema

Iniciación

Diagnostico

Planificación de medidas

Aplicación

Terminación

(Edo. Actual/Edo. Deseado)

Los Fundamentos del Éxito

El éxito de la consultoría, del proceso El éxito de la consultoría, del proceso de ella, se puede decir, que depende de ella, se puede decir, que depende de la buena medida de la confianza de la buena medida de la confianza mutua existente y la integración del mutua existente y la integración del equipo de consultores internos y equipo de consultores internos y externos.externos.