Universidad De Las Fuerzas Armadas - ESPE

ESTUDIO DEL NIVEL DE SATISFACCIN DEL SERVICIO DEL TRANSPORTE DEL SISTEMATROLEBS DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, DURANTE EL PERODO DEL 2013 A 2014Universidad De Las Fuerzas Armadas - ESPE

Sangolqui, Febrero 2014

Planteamiento del Problema

OBJETIVOS

Calculo De La Muestra DatosValorZNivel de confianza1,96pProbabilidad de xito0,8qProbabilidad de fracaso0,2NTamao de la poblacin225362eError muestral0,05nTamao de la muestra?EJECUCIN DEL ANLISIS Y SNTESIS DE LA INFORMACIN Anlisis UnivariadosAnlisis Bivariados

Gnero del Encuestado

Ocupacin del Encuestado

Motivos De Viaje

Cada Cunto Usted Utiliza El Servicio De Transportes Metrobus - Q, Trolebs.?

Quisiera Usted Realizar Otra Experiencia O Tomar Otro Medio De Transporte Diferente Al Que Usted Frecuenta?.

Califique El Trato Que Recibe Por Parte Del Conductor Y Personal De Las Paradas Del Medio De Transporte Metrobus - Q, Trolebs.

De Los Siguientes Atributos Califique Los 3 Mas Importantes Para Usted En El Servicio Del Medio De Transporte Metrobus - Q, TrolebsEn General Cmo Considerara La Limpieza De Las Unidades De Transporte Metrobus - Q Trolebs?

Si Usted Pudiera Escoger Entre Tomar O No Servicio De Transporte Metrobus-Q Trolebs Lo Tomara?

Cmo Considera Usted Que Es El Tiempo De Espera Del Servicio De Transporte Metrobus - Q Trolebs?

Le Gusta El Servicio De Transporte Metrobus-Q, Trolebs?

Alguna Vez Le Han Robado Dentro De Una Unidad De Transporte Metrobus - Q, Trolebs?

Sugiera Por Favor Qu Deseara Que Aumentara La Empresa De Metrobus- Q, Trolebs En Sus Unidades De Transporte?

Anlisis BivariadosChi

AnovasGnero Ocupacin Chi2HIPTESISH0: No hay relacin significativa entre Gnero y OcupacinH1: Si hay relacin significativa entre Gnero y OcupacinRESULTADOSG.S