estudio de 15 cuentas españolas de medios de comunicación en twitter

15 cuentas

españolas de

medios de

comunicación

en twitter,

a examen

http://mktfan.com/

http://www.tadelformacio.com/

Este documento ha sido desarrollado por

los alumnos de la segunda edición del

curso “Comunicación y Marketing

Publicitario 2.0” impartido por Santi Rosero

en el centro “Tadel Formació” de

Barcelona.

Este trabajo ha contado con asesoría

técnica de la agencia de Social Media

Marketing „MktFan‟.

presentación

www.mktfan.com

[email protected]

+34 620 263 497

@mktfan

Santi Rosero

santirosero.com

/santiroch

@santiroch

http://mktfan.com/

http://santirosero.com/

metodología

Se han seleccionado 104 cuentas españolas en twitter

clasificadas en siete categorías:

1. Banca y servicios financieros

2. Medios de comunicación

3. Moda y complementos

4. Alimentación y bebidas

5. Telecomunicaciones e Internet

6. Transportes, viajes y turismo

7. Enseñanza, cultura y deporte

En este documento se desarrollan las marcas correspondientes

a la segunda categoría (El documento completo está

publicado en este enlace: mktfan.es/KM1wBc).

Para el análisis de las cuentas de twitter se han definido una

serie de indicadores KPI con la siguiente estructura:

Comunidad:

Followers/Following

Evolución seguidores

Influencia:

Índice Klout

Evolución índice Klout

Interacción:

Publicaciones(tweets) enviadas por día

Tipo de publicaciones (tweets, RT, menciones)

Sentimiento:

Análisis sentimiento de marca (positivo, negativo o

neutral)

Imagen:

Listas en las que los usuarios han añadido a la marca

Para la extracción de datos se han utilizado aplicaciones

desarrolladas ad hoc. Para el análisis del sentimiento las

menciones han sido codificadas manualmente.

Javier Carballo javiercarballoafonso.wordpress.com

/carballocm

@carballocm

Arantxa Fenes arantxafb.wordpress.com

/aranfeb

@aranfeb

Marta Fernández ideacidad.wordpress.com

/martafernandezz

@marta_fdezz

Estefanía Guerrero estefaniaguerrero.wordpress.com

/niaguerreroh

@niaguerreroh

Álvaro Lecaro alemhunter.wordpress.com

/alvarolecaro

@hunternotfound

http://estefaniaguerrero.wordpress.com/

http://alemhunter.wordpress.com

http://ideacidad.wordpress.com/

http://arantxafb.wordpress.com/

http://javiercarballoafonso.wordpress.com/

Eric Nebot ericnebot.wordpress.com

/EricNebot

@EricNebot

Andrés Piva andrespiva.wordpress.com

/andrespiva

@pivaandres

Diego Rojas derojasz7.wordpress.com

/ derojasz @ derojasz

Irene Sevilla irenesevilla.wordpress.com

/ irenesevillabaque

@irenesevilla83

Carlos Viruez titoroca.wordpress.com

/titoroca_

@titoroca

http://irenesevilla.wordpress.com/

http://andrespiva.wordpress.com/

http://ericnebot.wordpress.com/

http://derojasz7.wordpress.com/

http://titoroca.wordpress.com/

A

influencia

RTVE

37

comunidad

Es una sociedad mercantil estatal que organiza la gestión indirecta del servicio público de radio y televisión española.

360815 362825

364325 365261 366028

355000

360000

365000

370000

30-5

2-6

5-6

Evolución número de Seguidores

wers

366035

108

0 200000 400000

Seguidores

Siguiendo

(02/06/12)

Comunidad

wers

77 77 77 77 77

0

20

40

60

80

100

30-5

2-6

5-6


KLOUT (27/05/12)

77 Índice Klout

@Rtve

25

34

12

22

12

27

3

29 31

17 22

9

40 32 29 31

1 0 5

10 15 20 25 30 35 40 45

5/9/

12

5/10

/12

5/11

/12

5/12

/12

5/13

/12

5/14

/12

5/15

/12

5/16

/12

5/17

/12

5/18

/12

5/19

/12

5/20

/12

5/21

/12

5/22

/12

5/23

/12

5/24

/12

5/25

/12

TWITTER ACCOUNT ACTIVITY AND ENGAGEMENT

Tweets Sent

1%

10%

90%

99%

1%

Retweet

"@" Mention

Other

Includes Link

No Link

Retweet "@" Mention Other

Includes Link No Link

interacción

sentimiento

38

7% 4%

89%

Positivo

Negativo

Neutral

Sentimiento

n= 100 últimas menciones a @Rtve.

n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.

Publicaciones

Retweet

Menciones

Tweets

Con link

Sin link

Imagen

n= Suma de tweets enviados.

(34 tweets)

(5 tweets)

(61 tweets)

Tipo de publicaciones

imagen

Tweets Enviados

Retweet

Con Link

Menciones

Sin Link

Tweets

A

influencia

Antena 3

39

comunidad

Antena 3 es un canal privado de televisión español Está operada por Antena 3 de Televisión, que a su vez forma parte del Grupo Planeta

254492 255885

256972 257681 258262

250000

255000

260000

30-5

2-6

5-6


wers

258274

158

0 100000 200000 300000

Seguidores

Siguiendo

(02/06/12)

Comunidad

wers

73 73 73 73 73

0 10 20 30 40 50 60 70 80

30-5

2-6

5-6


KLOUT (27/05/12)

73 Índice Klout

@Antena3com

3%

47%

50%

94%

6%

Retweet

"@" Mention

Other

Includes

No Link



7 7

19

6 0

22 21

7

0 6 8

19 17

8

0 5

17 17 18 17

0 5

10 15 20 25

5/5/

12

5/6/

12

5/7/

12

5/8/

12

5/9/

12

5/10

/12

5/11

/12

5/12

/12

5/13

/12

5/14

/12

5/15

/12

5/16

/12

5/17

/12

5/18

/12

5/19

/12

5/20

/12

5/21

/12

5/22

/12

5/23

/12

5/24

/12


Tweets Sent

interacción

sentimiento

40

34%

5% 61%

Positivo

Negativo

Neutral

Sentimiento

n= 100 últimas menciones a @antena3com.


Publicaciones

Retweet

Menciones

Tweets

Con link

Sin link

Retweet

Con Link

Imagen


(34 tweets)

(5 tweets)

(61 tweets)


imagen

Tweets Enviados

Menciones

Sin Link

Tweets

A

influencia

TeleCinco

41

comunidad

Es un canal generalista de televisión privada, de ámbito español, que emite en digital y pertenece al Grupo Mediaset España Comunicación. Sus emisiones regulares comenzaron el 3 de marzo de 1990, siendo la segunda cadena privada en emitir para toda España.

145620

146729 147302

147669 148016

144000

145000

146000

147000

148000

149000

30-5

2-6

5-6


wers

148032

1233

0 50000 100000 150000 200000

Seguidores

Siguiendo

(02/06/12)

Comunidad

wers

72 72 72 72 72

0 10 20 30 40 50 60 70 80

30-5

2-6

5-6


KLOUT (27/05/12)

72 Índice Klout

@Telecincoes

27

17 17 15 12

17

10

17

1 1 6 5

15

29

16

9 7

22

14 19

16

0 5

10 15 20 25 30 35

5/4/

12

5/5/

12

5/6/

12

5/7/

12

5/8/

12

5/9/

12

5/10

/12

5/11

/12

5/12

/12

5/13

/12

5/14

/12

5/15

/12

5/16

/12

5/17

/12

5/18

/12

5/19

/12

5/20

/12

5/21

/12

5/22

/12

5/23

/12

5/24

/12


Tweets Sent

1% 10%

89%

-32%

Retweet

"@" Mention

Other

Includes Link

No Link

SENT TWEETS POST TYPE MIX

Retweet "@" Mention Other Includes Link No Link

interacción

sentimiento

42

13% 6%

81%

Positivo

Negativo

Neutral

Sentimiento

n= 100 últimas menciones a @Telecincoes.


Publicaciones

Retweet

Menciones

Tweets

Con link

Sin link

Imagen


(13 tweets)

(6 tweets)

(81 tweets)


imagen

Tweets Enviados

Retweet

Con Link

Menciones

Sin Link

Tweets

-‐32%

A

influencia

Cuatro

43

comunidad

Es un canal generalista de televisión privado español, que emite en digital y pertenece al grupo Mediaset España junto con Telecinco, LaSiete, FactoríaDe Ficción, Boing, Divinityy Energy; grupo propietario del 22% de la plataforma Canal+.

79152

79526 79851

80097 80345

78500

79000

79500

80000

80500

30-5

2-6

5-6


wers

80359

460

0 40000 80000

Seguidores

Siguiendo

(02/06/12)

Comunidad

wers

66 66 66 66 66

0 10 20 30 40 50 60 70

30-5

2-6

5-6


KLOUT (27/05/12)

66 Índice Klout

@Practica_cuatro

2 1

4 5

7 8

5 4

1 0

4

1

8

5

7

3 2

8 7

9

7

0

2

4

6

8

10

5/4/

12

5/5/

12

5/6/

12

5/7/

12

5/8/

12

5/9/

12

5/10

/12

5/11

/12

5/12

/12

5/13

/12

5/14

/12

5/15

/12

5/16

/12

5/17

/12

5/18

/12

5/19

/12

5/20

/12

5/21

/12

5/22

/12

5/23

/12

5/24

/12


Tweets Sent

0% 5%

94%

-25%

Retweet

"@" Mention

Other

Includes Link

No Link




interacción

sentimiento

45

Sentimiento

Las menciones a @Practica_Cuatro son menos de 50 en el período analizado :(

.


Publicaciones

Retweet

Menciones

Tweets

Con link

Sin link

Imagen



imagen

Tweets Enviados

-‐25%

Retweet

Con Link

Menciones

Sin Link

Tweets

A

influencia

LaSextaTv

46

comunidad

Es una cadena española de ámbito nacional y en abierto que emite a través de la TDT y en las plataformas de televisión de pago ONO, Imagenio y Digital+ , exclusivamente en formato digital.

134805 135273

135771 136056 136288

134000

135000

136000

137000

30-5

2-6

5-6


wers

136295

324

0 50000 100000 150000

Seguidores

Siguiendo

(02/06/12)

Comunidad

wers

72 72 72 72 72

0 10 20 30 40 50 60 70 80

30-5

2-6

5-6


KLOUT (27/05/12)

72 Índice Klout

@LaSextaTv

10 12 7

13 15

0

16 17 11

18 13

18

28

20

0 5

10 15 20 25 30

5/11

/12

5/12

/12

5/13

/12

5/14

/12

5/15

/12

5/16

/12

5/17

/12

5/18

/12

5/19

/12

5/20

/12

5/21

/12

5/22

/12

5/23

/12

5/24

/12


Tweets Sent

5% 26%

69% 92%

8%

Retweet

"@"

Other

Includes

No Link


interacción

sentimiento

47

24%

20% 56%

Positivo

Negativo

Neutral

Sentimiento

n= 100 últimas menciones a @Lasextatv.


Publicaciones

Retweet

Menciones

Tweets

Con link

Sin link

Imagen


(24 tweets)

(20 tweets)

(56 tweets)


imagen

Tweets Enviados

Retweet

Con Link

Menciones

Sin Link

Tweets

A

influencia

Cadena SER

48

comunidad

Es la cadena de radio más antigua de España y la que cuenta con más oyentes; 4.624.000, según el último EGM. Pertenece al grupo radiofónico Prisa Radio y está controlada accionarialmente por el Grupo PRISA. Se puede sintonizar a través de DAB, FM y AM en toda España.

6985

7038 7069

7090 7121

6900

6950

7000

7050

7100

7150

30-5

2-6

5-6


wers

7121

0

0 2000 4000 6000 8000

Seguidores

Siguiendo

(02/06/12)

Comunidad

wers 40

41 41 41 41

39

40

41

42

30-5

2-6

5-6


KLOUT (27/05/12)

41 Índice Klout

@Cadenaser_espa

2

0 1

5 6

4 4 3

1 1 1

4 4

1

3

1 1

3

6

8

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

5/5/

12

5/6/

12

5/7/

12

5/8/

12

5/9/

12

5/10

/12

5/11

/12

5/12

/12

5/13

/12

5/14

/12

5/15

/12

5/16

/12

5/17

/12

5/18

/12

5/19

/12

5/20

/12

5/21

/12

5/22

/12

5/23

/12

5/24

/12

Tweets Sent 0%

0% 100% 100%

0%

Retweet

"@" Mention

Other

Includes Link

No Link




interacción

sentimiento

49

75%

11%

14% Positivo

Negativo

Neutral

Sentimiento

n= 100 últimas menciones a @Cadenaser_espa.


Publicaciones

Imagen


(75 tweets)

(11 tweets)

(14 tweets)


imagen

Retweet

Menciones

Tweets

Con link

Sin link

Tweets Enviados

Retweet

Con Link

Menciones

Sin Link

Tweets

A

influencia

La Cope

1

comunidad

Es una de las principales cadenas radiofónicas de ámbito nacional de España. Es propiedad de la sociedad Radio Popular.

26857

27023 27105

27161 27239

26600 26700 26800 26900 27000 27100 27200 27300

30-5

2-6

5-6


wers

27238

56

0 10000 20000 30000

Seguidores

Siguiendo

(02/06/12)

Comunidad

wers

62 62 62 62 62

0 10 20 30 40 50 60 70

30-5

2-6

5-6


KLOUT (27/05/12)

62 Índice Klout

@Cope_es

26

40

20

36

14 9

19 26

35 31 27 18

10

26 30 34 30

0

10

20

30

40

50

5/8/

12

5/9/

12

5/10

/12

5/11

/12

5/12

/12

5/13

/12

5/14

/12

5/15

/12

5/16

/12

5/17

/12

5/18

/12

5/19

/12

5/20

/12

5/21

/12

5/22

/12

5/23

/12

5/24

/12


Tweets Sent

0% 0%

100% 91%

9%

Retweet

"@"

Other

Includes

No Link



interacción

sentimiento

50

15%

17%

68%

Positivo

Negativo

Neutral

Sentimiento

n= 100 últimas menciones a @Cope_es.


Publicaciones

Retweet

Menciones

Tweets

Con link

Sin link

Imagen


(15 tweets)

(17 tweets)

(68 tweets)


imagen

Tweets Enviados

Retweet

Con Link

Menciones

Sin Link

Tweets

A

influencia

Onda Cero

51

comunidad

Onda Cero es la segunda cadena generalista de radio española, forma parte del Grupo Antena 3.

21366

21696 21901

22034 22163

20800 21000 21200 21400 21600 21800 22000 22200 22400

30-5

2-6

5-6


wers

22187

426

0 5000 10000 15000 20000 25000

Seguidores

Siguiendo

(02/06/12)

Comunidad

wers 41 41 41 41

42

40,4 40,6 40,8

41 41,2 41,4 41,6 41,8

42 42,2

30-5

2-6

5-6


KLOUT (27/05/12)

42 Índice Klout

@Ondacero_es

5 3

49

21 15 16

9 3 6

18 14 11 9 13 8 5

15 15 14 15

4 0

10

20

30

40

50

60

5/5/

12

5/6/

12

5/7/

12

5/8/

12

5/9/

12

5/10

/12

5/11

/12

5/12

/12

5/13

/12

5/14

/12

5/15

/12

5/16

/12

5/17

/12

5/18

/12

5/19

/12

5/20

/12

5/21

/12

5/22

/12

5/23

/12

5/24

/12

5/25

/12

TWITTER ACCOUNT ACTIVITY AND ENGAGEMENT Tweets Sent

19% 43%

39%

-7%

Retweet "@" Mention

Other Includes Link

No Link



interacción

sentimiento

52

11% 9%

80%

Positivo

Negativo

Neutral

Sentimiento

n= 100 últimas menciones a @OndaCero_es.


Publicaciones

Retweet

Menciones

Tweets

Con link

Sin link

Imagen


(11 tweets)

(9 tweets)

(80 tweets)


imagen

Tweets Enviados

Retweet

Con Link

Menciones

Sin Link

Tweets

-‐25%

A

influencia

El País

53

comunidad

El País es un periódico español, redactado íntegramente en castellano y de pago, es el periódico no deportivo de mayor difusión de España.

1489556 1497664

1503725 1507567 1510889

1470000

1480000

1490000

1500000

1510000

1520000

30-5

2-6

5-6


wers

1501987

45943

0 1000000 2000000

Seguidores

Siguiendo

(02/06/12)

Comunidad

wers

86 86 86 86 86

0

20

40

60

80

100

30-5

2-6

5-6


KLOUT (27/05/12)

86 Índice Klout

@El_pais

72

38

19

40

21 17 15

44 39 43

12 0 10 20 30 40 50 60 70 80

5/14

/12

5/15

/12

5/16

/12

5/17

/12

5/18

/12

5/19

/12

5/20

/12

5/21

/12

5/22

/12

5/23

/12

5/24

/12


Tweets Sent

3% 50%

47% 98%

2%

Retweet

"@"

Other

Includes

No Link



interacción

sentimiento

54

9% 6%

85%

Positivo

Negativo

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El Mundo

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comunidad

Es un periódico español diario y de pago. Tiene su sede en Madrid. El director desde su fundación es Pedro J. Ramírez.

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La Vanguardia

57

comunidad

Es un diario matinal de información general editado en Barcelona para toda España, que se publica en castellano y, desde el 3 de mayo de 2011, también en catalán. Su primer número apareció el 1 de febrero de 1881.

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59

Diez Minutos

comunidad

Es una revistaespañola encuadrada en el género conocido como prensa rosa.

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Diario AS

61

comunidad

Es una publicación deportiva española de tirada diaria, de pago y con distribución matinal editado por el Grupo PRISA.

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KLOUT (27/05/12)

75 Índice Klout

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Hola

63

comunidad

Las novedades sobre las estrellas de cine y música, tendencias de moda, belleza, recetas de cocina y las Casas Reales.

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MuyInteresante

655

comunidad

Revista de ciencia, historia, tecnología, salud, psicología y curiosidades

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estudio de 15 cuentas españolas de medios de comunicación en twitter

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