escuela de comercio y administraciÒn por verÒnica cabascango
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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADORFACULTAD DE FILOSOFÍ A, LETRAS Y
CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
AUTORA: VERÓNICA CABASCANGO
TEMA: LA MISIÓN DE LA EMPRESA
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MISIÓN DE UNA EMPRESA
Es la razón de ser o es la filosofía de la empresa.
“Misión es la formulación de un propósito duradero, es lo que distingue a una empresa de otras parecidas.”
Una formulación de misión identifica el alcance de las operaciones de una empresa en los aspectos del producto, mercado y finanzas.
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PUEDE CONSTRUIRSE TOMANDO EN CUENTA LAS PREGUNTAS
¿Quiénes somos?
Identidad Legitimidad
¿ Qué buscamos? Propósito
¿ Quehacer ? Principales
medios Para lograr El propósito
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¿ Porqué lo hacemos ?
Valores Principios Motivaciones
¿ Para quienes trabajamos ?
Clientes
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LA MISIÓN CONTIENE Y CONSOLIDA
Exigencias de los clientes y empleados
Productos y servicios
Ubicación de los mercados
Tecnología
Supervivencia, crecimiento y rentabilidad
Filosofía de la empresa
Preocupación por la imagen pública
Efectividad y eficiencia
Ventaja competitiva
Calidad inspiradora
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Es importante distinguir entre:
El quehacer ( un conjunto de medios escogidos para lograr el propósito)
El propósito ( un fin )
Lo que usualmente llamamos misión es unión del propósito y el quehacer.
PROPÓSITO Y QUEHACER
EJEMPLO
La misión de un periódico no es vender papeles impresos si no información.
No es el producto o servicio que ofrecemos nuestra razón de ser si no que necesidad estamos satisfaciendo.