UNIVERSIDAD VERACRUZANA

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

CARRERA:

LICENCIATURA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES ADMINISTRATIVOS

EXPERIENCIA EDUCATIVA:

SISTEMAS INTEGRALES DE LA ORGANIZACIÓN

APLICACIONES DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP)

CATEDRÁTICO:

TORRES GASTELÚ CARLOS ARTURO

INTEGRANTES:

CARRERA PUGA EDGAR

JÁCOME AMAYA CLAUDIA LIZETH

MARCIAL SALGADO JESSICA

ROMERO PUCHETA TERESA DE JESÚS

VALENCIA AVILÉS LUIS ALFREDO

8TO. BLOQUE

H. VERACRUZ, VER. FEBRERO DEL 2012INTRODUCCIÓN

Un sistema ERP es una aplicación informática que permite gestionar todos los

procesos de negocio de una compañía en forma integrada. Por lo general este

tipo de sistemas está compuesto de distintos módulos como lo son:

Recursos Humanos

Ventas

Contabilidad

Finanzas

Compras

Producción

Por otro lado, Kumar y Hillengersberg (2000) definen al Enterprise Resource

Planning (ERP) como "paquetes de sistemas configurables de información

dentro de los cuales se integra la información a través de áreas funcionales de

la organización". Los sistemas ERP son extremadamente costosos, y una vez

que los sistemas ERP se implantan con éxito trae una serie de beneficios

importantes para las empresas.

Estos brindan información cruzada e integrada de todos los procesos del

negocio. Este software debe ser parametrizado y adaptado para responder a

las necesidades específicas de cada empresa. Una vez implementado un ERP

permite a los empleados de una organización administrar los recursos de todas

las áreas, simular distintos escenarios y obtener información consolidada en

tiempo real. La implementación de esta herramienta en una empresa conlleva

un proceso de transformación y redefinición de sus procesos.

El ciclo de vida de un ERP consiste en varias etapas empezando por la fase en

la que se decide implementar y no otro tipo de sistema. Le sigue el proceso de

decidir qué ERP se implementará y qué consultora llevará adelante el proyecto.

Una vez seleccionados comienza la fase de implementación en la que se

parametrizará el sistema; para esta fase la consultora que lleva el proyecto

propone una metodología de trabajo, experiencia en implementaciones y

capacitación. Luego le sigue la etapa de uso y mantenimiento del sistema.

Finalmente se retira el producto cuando se considera que debe ser

reemplazado por otra tecnología cuando el enfoque que le da a los procesos

del negocio ya no son los adecuados.

CLASIFICACIONES DE LOS ERP

Libres

Compiere

Es una aplicación para negocios

de código abierto, ERP y CRM destinada

para las empresas de pequeño y

mediano tamaño y con una gran

expansión en el mercado anglosajón en

los últimos años.

Compiere está desarrollada

usando J2EE. La aplicación y el código

fuente se provee sobre la base de

distribución libre bajo una licencia basada

en la licencia publica Mozilla. Puede ser configurada y extendida dentro de la

aplicación y por medio de la adición de componentes modulares.

Desde la versión 2.5.2, Compiere es independiente de la base de datos, y

existe una infraestructura para la conexión a múltiples bases de datos. La

conectividad a las siguientes bases de

datos: PostgreSQL, MySQL y Sybase puede estar disponible o en procesos de

completarse pero no es soportada oficialmente por Compiere, que continúa

soportando únicamente Oracle como base de datos "oficial".

Capacidades

Compiere ERP capacidades de la solución de negocio abarcan la planificación

de recursos empresariales (ERP) y Customer Relationship Management

(CRM).

 

Informes estándar  - Informar y gestionar el rendimiento de su empresa

mediante informes estándar y herramientas integradas de información.

Consolas

de administración  basada en roles - tableros de control le permiten drill-

down para controlar y analizar sus operaciones de manera más eficaz.

Capa de vista empresarial  - Acceso seguro a los datos empresariales a

través de esquemas de presentación de informes optimizados.

Manufactura  - Las operaciones de control de fabricación con materiales de

planificación, programación de la producción y la capacidad de planta de la

ejecución.

Gestión de almacenes  -Mejorar la productividad mediante la

automatización de almacenes de logística de entrada y salida.

Compras  - Automatización de los pasos desde la adquisición hasta el pago.

Gestión de materiales  - Administrar los recibos de inventario, envíos, se

mueve y cuenta a través de sus almacenes, proveedores y clientes.

Gestión de pedidos  - Crear presupuestos, pedidos de libros, gestión de

materiales, generar facturas y cobrar dinero en efectivo.

Gestión Financiera Global  - Un sistema automatiza los procesos de su

solución empresarial y administra sus registros financieros.

Ventas  - Controle sus valiosos clientes soluciones de gestión de relaciones.

E-Commerce  - Crear y ejecutar una interfaz web de almacenamiento

seguro.

Servicio  - Gestionar el ciclo de vida de servicio de entrega completa.

Historia del cliente Se ve una vista de 360 grados de las interacciones con

sus clientes.

openXpertya

es una solución integral para la empresa que

engloba ERP y CRM, con integración de servicios en

línea de B2B o B2C (en función del tipo de cliente

final) e incluso B2E (servicios internos) y con soporte

de exportación e datos (enlaces) al

estandard EDI (intercambio electrónico de información

entre empresa: facturas, albaranes, pedidos:

EDIFACT, estandard mundial de la ONU) y con posibilidad de trabajar con

cubos multidimensionales OLAP (análisis exhaustivo de resultados).

Características

Es una aplicación de código abierto, sin alguno coste de licencia. Cualquiera,

con los conocimientos necesarios, puede instalarla y parametrizarla en

cuestión de horas en un servidor, en función de sus requerimientos. La

implementación se realiza sin tomar decisiones irreversibles, esto posibilita

que en cualquier momento se pueda cambiar una configuración

determinada.

Muy amplia funcionalidad que claramente cumple todos los requisitos legales

necesarios para su utilización en nuestro mundo empresarial. 

Está desarrollado en tres capas e integramente en Java, con lo que funciona

sobre cualquier sistema operativo y plataforma (Windows, Solaris, FreeBSD,

Linux, UNIX, AIX, MacOS, etc) sin dependencias de ningún tipo.

Es multi-idioma, existiendo personalizaciones locales para diversas

comunidades.

Dispone de la mayor red profesional de soporte repartida por todo el área de

comunidades hispanas e hispanoamericanas de una aplicación ERP de

software libre.

Existe documentación y formación disponible a todos los niveles, tanto a

nivel de usuario final, como a nivel de desarrollador. La formación está

disponible con una alta periodicidad. Todos los servicios tienen unos costes

asequibles.

Dispone de una biblioteca constantemente actualizada de desarrollos

sectoriales que van siendo incorporados a la versión de uso general

periódicamente por los desarrolladores.

De pago

SAP

SAP México y Centroamérica inició sus operaciones en 1994

con el objetivo de ofrecer a sus clientes eficiencia y

flexibilidad a través de aplicaciones enfocadas en el

crecimiento rentable del negocio. A través de 15 años de

experiencia y liderazgo en el mercado y con más de 2,700

clientes en la región, permite a las empresas de todos los

tamaños y de cualquier sector de industria ser más

competitivas y rentables, hacer más eficientes sus procesos,

potenciar el resultado de sus negocios y reducir costos a través de la

innovación tecnológica.

Funciones y características

SAP Business Suite da soporte a procesos de negocios globales en las áreas

siguientes: Puede configurar cada uno de estos procesos según las

necesidades de su empresa con el fin de obtener una ventaja competitiva en su

sector.

Finanzas –Se logra la excelencia financiera llevando a cabo de forma

eficiente y completa la contabilidad financiera y la gestión de informes,

optimizando operaciones financieras y gestionando pagos y cobros.

Manufactura –Coordina el cumplimento de la manufactura global con la

planificación y la ejecución locales. Gracias a la integración con diferentes

sistemas de plantas se obtiene una visibilidad contextualizada y válida para

toda la empresa que se necesita para optimizar activos de fabricación

distribuidos, integrar operaciones subcontratadas y fomentar la manufactura

optimizada.

Aprovisionamiento –Se obtiene un ahorro considerable optimizando y

centralizando los procesos del pedido al cobro. Minimice el riesgo reforzando

el cumplimento de normativas global en materia de contratos y aumentado el

ahorro gracias a una mayor visibilidad en las relaciones con el proveedor y

en el rendimiento.

Desarrollo de productos –Proporciona productos innovadores y de alta

calidad para satisfacer la demanda. Fomenta el desarrollo de nuevos

productos innovadores.

Marketing   –Obtiene más información de todas las interacciones con el

cliente. Saca partido de esta información para coordinar las actividades de

ventas y marketing y, de este modo, conseguir y retener de forma eficiente

los clientes adecuados para desarrollar relaciones rentables con ellos a largo

plazo.

Ventas –Utiliza información relevante para centrar las iniciativas de ventas en

las oportunidades de cliente más rentables. Aumente la eficacia de los

equipos de ventas, acelere los ciclos de ventas y obtenga un incremento en

los resultados finales con una mejor determinación de precios, una

planificación más precisa de la demanda y con previsiones de ingresos.

Servicio –Proporciona una mejor atención al cliente controlando de forma

más estricta el costo de la prestación de servicios. Puede aumentar la

satisfacción del cliente y su lealtad resolviendo los problemas que tengan de

forma rápida. Optimice la utilización de los recursos disponibles para el

servicio y genere ingresos de los servicios gracias a las ventas cruzadas y

ascendentes a los clientes existentes.

Recursos humanos –Gestiona de forma eficaz todos los aspectos de su

personal y controla los costos. Identifica futuros líderes, gestiona su

desarrollo. Implementa procesos de recursos humanos automatizados para

liberar tareas a los profesionales de RR. HH. De este modo, podrán

centrarse en tareas estratégicas aumentando su eficiencia y productividad.

Gestión de la cadena de suministro –Sincroniza el suministro y la

demanda.

Gestión de TI –Ayuda a aumentar la competitividad de la empresa.

Kepler

Es un sistema ERP flexible y sencillo que se adapta

a los procesos de su organización, ayudándoles a

operar en una herramienta intuitiva desarrollada

pensando en el usuario final.

Permite a las empresas innovar tanto en los

procesos de negocio como para el análisis de la

información, permitiéndoles así mantenerse competitiva y en el gusto de sus

clientes.

Se distingue por ser una herramienta flexible, sencilla, completa e

integrada, que permite a las empresas trabajar de manera armónica en los

procesos, en el uso, en la comunicación entre las áreas y la información

precisa y oportuna para la toma de decisiones.

Las características del ERP, ayudan a la organización en medir  los resultados

que se generan tanto en el corto como en el mediano y largo plazo, ya que los

cambios al ERP se plantean en base a las necesidades actuales de la

organización, y los futuros desarrollos se ajustan a los cambios de su entorno y

mercado.

Características

Flexible Gracias a sus herramientas de flexibilidad, el sistema puede

adaptarse a su proceso de negocio, puestos y operaciones, así como a las

necesidades tanto actuales como futuras de su organización.

Integrado El ERP KEPLER conecta las diferentes áreas de la organización

para que éstas compartan información en línea.

Completo El ERP KEPLER contempla todas las áreas funcionales y

necesarias para la operación de una organización.

Sencillo El sistema cuenta con una interfaz amigable lo que facilita su uso,

implementación y capacitación para los usuarios.

Cloud Computi

Microsoft Dynamics ERP

Microsoft Dynamics es una línea de soluciones

familiares y adaptables de planificación de recursos

empresariales (ERP) y gestión de relaciones con los

clientes (CRM) diseñadas para funcionar de forma

parecida a las aplicaciones de Microsoft que le

resultan conocidas, lo que facilita su adopción y reduce los riesgos inherentes a

la implementación de una nueva solución.

Estas soluciones automatizan y racionalizan los procesos financieros, de

inteligencia de negocio y de la cadena de suministro, de tal forma que le

ayudan a impulsar el éxito de la empresa.

Características

Proporciona una experiencia de usuario individualizada basada en roles que los

empleados pueden personalizar con facilidad en función de sus propias

preferencias y sus estilos de trabajo. Este enfoque del software adaptado a

roles está diseñado en función de los puestos de trabajo de cada persona, y

proporciona la información singular que cada persona necesita para mejorar su

rendimiento cuando desempeña su rol.

Con una implementación in situ, TI puede utilizar su experiencia y

conocimientos en infraestructura de red, bases de datos y herramientas de

gestión de sistemas para implementar, supervisar, distribuir y mantener todos

los sistemas de tecnología de la empresa.

Con una solución basada en la nube, ya sea hospedada por Microsoft o por un

distribuidor, la huella de TI se reduce y el personal de este departamento puede

dedicar menos tiempo a mantener la infraestructura y más a trabajar en

proyectos que alimenten el crecimiento futuro.

Se puede supervisar las circunstancias cambiantes del negocio, pues le

proporciona acceso a datos de negocio críticos desde el momento de

capturarlos hasta la elaboración de los informes definitivos, mediante

herramientas centralizadas de informes y análisis.

Funciona con Excel, donde resulta fácil importar los datos para analizarlos con

rapidez y también volver a exportarlos a Microsoft Dynamics para reflejar los

cambios.

Acelera la adaptación de los procesos de negocio, facilita la ampliación de

funcionalidades y, gracias a su enfoque en la nube, proporciona la posibilidad

de expandir o contraer la capacidad conforme lo exigen las condiciones de la

empresa.

Calipso

Calipso Corporate es un sistema de gestión integral

de negocios para empresas caracterizado por una

cobertura total de los procesos de negocios de

cualquier compañía.

Calipso Corporate es el único software ERP

implementado sobre el concepto de plataformización.

Esto permite manejar la empresa desde el principio

hasta el fin de manera absolutamente integrada,

homogénea y en tiempo real; integrando los procesos administrativos, de

manufactura, de servicios, incluyendo la preventa y posventa.

Corporate no solo incluye múltiples procesos en un solo producto, sino que

también cuenta con un alto nivel de flexibilidad y escalabilidad a través de su

plataforma tecnológica Biframe.

Adicionalmente, cuenta con herramientas para tomar decisiones al instante, las

cuales se convierten en un elemento esencial para la competitividad de las

compañías.

Características

Adaptabilidad Simplemente el producto se adapta a lo que la empresa quiere

hacer con sus procesos de negocios y no viceversa, y no solo en la definición

inicial, sino a través del tiempo.

Productividad en el tiempo Se incrementa en la medida que el universo que

generamos es más amplio. Esto se produce por el hecho de que en Corporate

se desarrolla generando nuevos objetos. Para lograr esto se utilizan los ya

existentes, y en la medida que se tenga más objetos ya generados, se tendrá

más herramientas sobre las que valerse.

Independencia de la plataforma Calipso puede interactuar con múltiples

motores de bases de datos permitiendo al usuario elegir el producto más

adecuado a sus necesidades. Del mismo modo, se adapta de manera

automática a las nuevas versiones que normalmente aparecen de los mismos.

Herramientas de reporting embebidas A cualquier objeto generado se le

asocia automáticamente un formato de conexión con una herramienta OLAP

propia del producto y a su vez, una herramienta de impresión que el usuario

final puede configurar de forma simple.

Menor costo de mantenimiento Al contar con las herramientas provistas por

el producto la necesidad de mantenimiento se disminuye notablemente

reduciendo en consecuencia el costo que el mismo incurre.

Mayor poder La versatilidad, adaptación y facilidad de operación, hacen que el

poder de proceso y toma de decisiones de una compañía se incremente sin

límites.

CONCLUSIÓN

Sin lugar a duda los ERP han sido parte fundamental del éxito de miles de

empresas que han logrado alinear sus actividades de negocio con el manejo de

herramientas tecnológicas sin embargo, uno de los factores de fracaso de

estas estrategias es que algunos administradores piensan que el uso de la

tecnología garantiza el éxito y esto los orilla a confiarse y descuidar los

procesos de negocios, ese error irremediablemente está acompañado del

fracaso.

Para concluir es importante señalar que el éxito de este tipo de herramientas

tecnológicas depende en gran medida del capital humano, además del apoyo

otorgado por la dirección, la buena planeación y la comunicación por los

diversos niveles de la organización.

BIBLIOGRAFÍA

Kumar, K., y Hillegersberg, J. v. (2000). Enterprise resource planning:

Introduction. Communications of the ACM, 43(4), 22-26.

http://www.ucla.edu.ve/dac/departamentos/informatica-II/metodologia-para-

seleccion-de-sistemas-erp.PDF

http://joiagroup.com/es/2/article_2878.htm

http://www.compiere.com/products/capabilities/index.php

http://www.sap.com/mexico/solutions/business-suite/features-functions/

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