Profesor: Héctor Rubio

QAD24 de agosto de 2015

Allison Solis - A01169895Julio Valdiviezo - A01370334

Sistemas de Información Empresarial (TI3032.1)

Objetivo

❖ Conocer las características de los diferentes sistemas de ERP comerciales que se ofrecen actualmente a las organizaciones.

Procedimiento❖ Se buscaron los siguientes aspectos sobre el ERP ofrecido

por QAD en el sitio web oficial de la compañía:

❖ Historia y descripción

❖ Industrias a las que está dirigido

❖ Módulos y sus características

❖ Clientes

❖ Integración de CRM, SCM, WBS y PLM dentro del ERP.

Resultados

QAD

❖ Comenzó como una start up fundada por Pamela Lopker en California para brindar soluciones a empresas locales.

❖ Creció a la par con sus clientes y se expandió internacionalmente.

QAD

❖ QAD Cloud ERP es una solución ERP diseñada exclusivamente para empresas de manufactura global.

❖ Soporta procesos de negocio específicos para cada industria y líderes en su clase, además de opciones flexibles de despliegue.

❖ Usa esquema SaaS (Software as a Service).

Industrias

Módulos

Manufacturing Demand and Supply Chain

Integration

Analytics Customer Management Financials

Desempeño yeficiencia operativa Visibilidad de la demanda

y reacción a cambios

Conectividad entresistemas propios y

de aliados

Medición deldesempeño y

monitoreo de tendencias

Tiempo de ciclo de orden Integración mundialy puntual de finanzas

Módulos

Manufacturing Demand and Supply Chain

Integration

Analytics Customer Management Financials

Desempeño yeficiencia operativa Visibilidad de la demanda

y reacción a cambios

Conectividad entresistemas propios y

de aliados

Medición deldesempeño y

monitoreo de tendencias

Tiempo de ciclo de orden Integración mundialy puntual de finanzas

❖ Discrete, process, repetitive, lean or mixed-mode manufacturing.

❖ Procesos y transacciones de inventario.

❖ Mass customization.

❖ Inspecciones de calidad.

❖ Operaciones de almacén.

❖ Pronósticos.

Módulos

Manufacturing Demand and Supply Chain

Integration

Analytics Customer Management Financials

Desempeño yeficiencia operativa Visibilidad de la demanda

y reacción a cambios

Conectividad entresistemas propios y

de aliados

Medición deldesempeño y

monitoreo de tendencias

Tiempo de ciclo de orden Integración mundialy puntual de finanzas

❖ Business Intelligence

❖ Monitoreo de rendimiento con KPIs

❖ Data Warehouses

❖ Reportes y dashboards

❖ Business Process Management

Módulos

Manufacturing Demand and Supply Chain

Integration

Analytics Customer Management Financials

Desempeño yeficiencia operativa Visibilidad de la demanda

y reacción a cambios

Conectividad entresistemas propios y

de aliados

Medición deldesempeño y

monitoreo de tendencias

Tiempo de ciclo de orden Integración mundialy puntual de finanzas

❖ Balance de oferta y demanda

❖ Pronósticos

❖ Costos de flete y logística

❖ Centros de distribución

❖ Entregas

Módulos

Manufacturing Demand and Supply Chain

Integration

Analytics Customer Management Financials

Desempeño yeficiencia operativa Visibilidad de la demanda

y reacción a cambios

Conectividad entresistemas propios y

de aliados

Medición deldesempeño y

monitoreo de tendencias

Tiempo de ciclo de orden Integración mundialy puntual de finanzas

❖ Órdenes y cotizaciones

❖ Estado de órdenes y márgenes por cliente

❖ Múltiples listas de precios

❖ Reparación, contratos y servicio

Módulos

Manufacturing Demand and Supply Chain

Integration

Analytics Customer Management Financials

Desempeño yeficiencia operativa Visibilidad de la demanda

y reacción a cambios

Conectividad entresistemas propios y

de aliados

Medición deldesempeño y

monitoreo de tendencias

Tiempo de ciclo de orden Integración mundialy puntual de finanzas

❖ Integración con aplicaciones de terceros

❖ Procesos de negocios

❖ Integración con aplicaciones y servicios en la nube

Módulos

Manufacturing Demand and Supply Chain

Integration

Analytics Customer Management Financials

Desempeño yeficiencia operativa Visibilidad de la demanda

y reacción a cambios

Conectividad entresistemas propios y

de aliados

Medición deldesempeño y

monitoreo de tendencias

Tiempo de ciclo de orden Integración mundialy puntual de finanzas

❖ Prácticas de negocio locales de 44 países

❖ Compatibilidad con Sarbanes-Oxley, J-SOX y otras regulaciones

❖ Presupuestos

❖ Contabilidad de costos

❖ Pagos electrónicos

Clientes

Tipos de SIE en QAD

CRM❖ Customer Dashboard: cotizaciones, facturas, historial de ventas, productos y

llamadas de servicio.

❖ Sales Dashboard: desempeño de ventas, proceso de ventas y actividades de venta con KPIs predefinidos.

❖ Perfiles de clientes y prospectos.

❖ Actividades de ventas: reuniones, llamadas, mensajes de correo electrónico, demostraciones, entre otros.

❖ Alertas de correo electrónico para seguimiento.

❖ Sincronización con calendarios de Microsoft Outlook.

❖ Gestiona campañas de ventas y analiza su desempeño.

❖ Lleva un registro de problemas de clientes.

SCM❖ Planeación: demanda, distribución, producción,

compras, ventas y operaciones.

❖ Planeación de requerimientos de distribución

❖ Rendimiento de proveedores

❖ Compras

❖ Sistema de administración de transporte

❖ Administración de fletes

WMS❖ Combina las actividades de recolección, empaque, almacenaje y

conteo por ubicación.

❖ Provee visibilidad y reabastecimiento automatizado de productos clave para garantizar disponibilidad.

❖ Se integra con dispositivos inalámbricos para mejorar el manejo de productos.

❖ Aumenta la precisión del inventario a través de conteo, validación aleatoria, y ubicaciones de almacenamiento dirigido y fijas.

❖ Vistas globales de inventario para eliminar escasez de partes y productos terminados.

PLM

❖ QAD se concentra en el manejo de productos ya creados.

❖ Características como CAD, CAM y otras usadas durante el desarrollo del producto no son incluidas.

PLM❖ Asigna especificaciones de producto a la materia prima.

❖ Rastrea componentes clave y producto terminado en los procesos de manufactura y distribución.

❖ Captura características genéricas o cualitativas.

❖ Controla el uso y envío del producto basándose en perfiles creados a partir de bills of materials (BOM) u órdenes específicas.

❖ Define especificaciones de producto a varios niveles.

❖ Permite especificar el tipo de empaque en diferentes niveles.

❖ Permite el rastreo de números de lote y números de serie.

❖ Provee servicios integrados de impresión de etiquetas.

Conclusión

❖ QAD es un ERP que funciona bajo esquema Software-as-a-Service que se especializa en empresas dedicadas a manufactura.

❖ Además de módulos típicos de un ERP (manufactura, finanzas, demanda y cadena de distribución), integra CRM, analytics e integración con sistemas legado o de terceros.

Bibliografía❖ Toda la información de este documento fue obtenida del sitio web oficial de QAD: www.qad.com. Las

siguientes páginas fueron consultadas:

❖ Industries: http://www.qad.com/industries

❖ Solutions - Manufacturing: http://www.qad.com/solutions/manufacturing

❖ Solutions - Demand and Supply Chain: http://www.qad.com/solutions/demand-and-supply-chain

❖ Solutions - System Integration: http://www.qad.com/solutions/integration

❖ Solutions - Analytics: http://www.qad.com/solutions/analytics

❖ Solutions - Financials: http://www.qad.com/solutions/financials

❖ Cloud CRM: http://www.qad.com/documents/3488095/3499630/cloud-crm-data-sheet.pdf/f514239d-adf8-446c-ab0a-770de5135530

❖ Warehousing: http://www.qad.com/documents/3488095/3499690/warehousing.pdf/2b4a0b66-905c-4d3d-9d11-b3e24d51c125

❖ Product Genealogy: http://www.qad.com/documents/3488095/3499627/product-genealogy-data-sheet.pdf/eb5e0807-210d-48b6-ace7-3f2f6af01851