Empresario PYME

Temario

Qu son las PYMES?

De qu tamao es una PYME?

Por qu es tan importante el empresario PYME como usuario de servicios

financieros?

Problemtica

Qu hacer?

Declogo para el empresario PYME

Errores ms comunes del empresario PYME

Como empresario, Conoces tus necesidades?

El Crdito, ayuda o perjudica? Analiza y compara fuentes de

financiamiento.

Cmo te pueden ayudar las Sociedades de Informacin Crediticia?

Programas y opciones de financiamiento para PYMES.

Tienes un plan de Negocios? Consulta cmo hacerlo.

Bibliografa

Empresario PYME

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Qu son las PYMES? La Pequea y Mediana empresa (conocida tambin por su acrnimo PYME o pyme), es

una micro, pequea o mediana empresa que como unidad econmica es operada por

una persona natural o jurdica, bajo cualquier forma de organizacin jurdica o gestin

empresarial y desarrolla cualquier tipo de actividad ya sea de produccin,

comercializacin o prestacin de servicios.

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De qu tamao es una PYME? Se establece la estratificacin o clasificacin de las micro, pequeas y medianas

empresas, de conformidad con los siguientes criterios:

Estratificacin

Tamao Sector Rango de nmero de

trabajadores

Rango de monto de ventas

anuales (mdp)

Tope mximo

combinado*

Micro Todas Hasta 10 Hasta $4 4.6

Pequea

Comercio Desde 11 hasta 30 Desde $4.01 hasta $100 93

Industria y

Servicios Desde 11 hasta 50 Desde $4.01 hasta $100 95

Mediana

Comercio Desde 31 hasta 100

Desde $100.01 hasta $250 235

Servicios Desde 51 hasta 100

Industria Desde 51 hasta 250 Desde $100.01 hasta $250 250

Tope mximo Combinado= (Trabajadores) x10% + (Ventas Anuales) x 90%

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El tamao de la empresa se determinar a partir del puntaje obtenido conforme a la

siguiente frmula: Puntaje de la empresa = (Nmero de trabajadores) X 10% + (Monto

de Ventas Anuales) x 90%, el cual debe ser igual o menor al Tope Mximo Combinado

de su categora.

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Por qu es tan importante el empresario PYME

como usuario de servicios financieros? El empresario PYME es el principal empleador del pas. La Secretara de Economa

determina que la mayora de empresas en Mxico son PYMES y stas aportan un 72%

del empleo en Mxico.

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Como punto de partida, el empresario PYME, independientemente de la actividad o

giro que realice (produccin, comercializacin o prestacin de servicios), en todos los

casos realiza transacciones, y a partir de ello, requiere conocer cmo llevarlas a cabo

utilizando los productos y servicios financieros existentes.

El empresario PYME idealmente debe conocer la variedad de opciones financieras que

existen, mismas que le ayudarn a mejorar su actividad cotidiana y sobre todo, a

incrementar su capacidad para obtener mayores ingresos.

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Problemtica A pesar de la gran importancia que tiene la PYME en Mxico no siempre cuenta con la

capacitacin o recursos necesarios para llevar a cabo su labor y conservar su actividad.

Estudios especializados en el tema indican que slo la mitad de stas alcanza a

sobrevivir durante dieciocho meses.

De entre los problemas que afectan a las PYME, CONDUSEF desea exponer lo relativo al

empresario PYME como usuario de servicios financieros.

Qu ocurre?

Como se ha dicho, este tipo de empresario trabaja en muy diversos sectores y si bien

cada uno de estos sectores requiere un gran conocimiento para llevar a cabo su

actividad (ejemplo: Carpintera), pero en muchas ocasiones no se considera que esa

persona (Carpintero) cuente al menos con educacin financiera bsica.

Lamentablemente esa falta de educacin financiera bsica muchas veces origina que

no salgan las cuentas y con ello, a pesar del gran conocimiento que tenga la persona

para llevar a cabo su actividad, lamentablemente la PYME fracasa.

Este fracaso es grave para el empresario, pero es an ms grave dada la afectacin que

tiene para los miembros de la familia del empresario PYME (Carpintero) y para la

gente que depende econmicamente del empleado de la PYME que fracasa. Al sumar

los efectos o consecuencias negativas de que no salgan las cuentas, se dimensiona la

importancia de que el empresario PYME cuente con educacin financiera.

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Existen diversos motivos que afectan la viabilidad o funcionamiento de una PYME

entre lo que se podran mencionar los siguientes:

recursos limitados,

ausencia de personal adecuado,

endeudamiento excesivo,

inadecuado manejo de costos,

bajo nivel de ventas,

poco capital para invertir,

opciones adecuadas de financiamiento,

falta de estrategia o administracin adecuada.

Cada uno de estos aspectos requiere atencin especfica y existen diversas opciones o

alternativas para explorar cmo superarlos, lo importante es que el empresario PYME

defina con claridad y acte para superar qu es lo que necesita en cada caso para

mejorar su operacin y generacin de utilidades.

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Qu hacer? En este contexto CONDUSEF desea exponer algunas recomendaciones que ayudan a

que el empresario PYME enfrente en mejores condiciones el manejo de su patrimonio.

Si cualquier persona requiere contar con al menos nociones bsicas de Educacin

Financiera en su vida cotidiana, para el empresario PYME, debe ser algo indispensable.

En la medida en que no sea factible determinar por una parte, la capacidad de

generacin de dinero de una PYME, y la cantidad de dinero que requiere la persona o

familia en un periodo determinado por la otra, no es factible que perdure una

administracin de la PYME.

Se requiere diferenciar las finanzas personales, de las finanzas empresariales. Esto es,

buscar tener la disciplina de separar las finanzas personales de las finanzas

empresariales.

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Elaborar el presupuesto de la

empresa.

Elaborar el presupuesto personal

(familiar).

El empresario debe diferenciar sus presupuestos

Ejemplo: No siempre es posible que a partir de lo que se gane en una taquera se

quiera disponer de dinero para el consumo de casa, renta, transporte, y otros como

fiesta de quince aos, bautizo, etc.

Es necesario que en el presupuesto de la empresa, el empresario se defina un salario

(ingreso) con el que idealmente pueda enfrentar su presupuesto personal o familiar. El

llevar a cabo esta disciplina en el manejo del dinero es un aspecto indispensable para

que la empresa pueda subsistir.

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Declogo para el empresario PYME

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Errores ms comunes del empresario PYME A continuacin te presentamos los 10 errores ms comunes que terminan con la vida

de las PYMES:

1. AUSENCIA DE UNA CULTURA EMPRESARIAL: La mayora de las PYMES pocas veces

se plantean cul es su misin, visin y valores. Son empresas que no se cuestionan

por qu existen como organizacin?, por qu nos compran los clientes?, cul es

nuestro propsito?, cules son nuestros valores? El no plantearse lo anterior y

mucho menos, no tener una respuesta al respecto, enva mensajes confusos a

clientes, proveedores y empleados sobre quin eres como empresa y hacia dnde te

diriges.

2. FALTA DE ANLISIS ESTRATGICO: Muchas PYMES inician actividades o abordan el

mercado con lo que creen que necesitan y no con lo que requieren en realidad.

Ignoran oportunidades que pueden aprovechar, como por ejemplo simplificacin

de trmites o eliminacin de aranceles, y pasar por alto aspectos que pueden

acabar con ellos como, mayor competencia, productos innovadores, escasez de

mano de obra calificada o dificultades para hacerse de materias primas.

Un buen ejercicio consiste en cuestionarte cosas como qu necesidad satisface mi

producto o servicio?, qu ofrece mi producto o servicio?, es nico o especial?,

qu har mi producto o servicio por mis clientes?, qu no har?, qu podr hacer

despus, que no est haciendo ahora?

Tambin es importante investigar el perfil de tu mercado y de tus consumidores

con preguntas como dnde estn mis clientes?, de dnde vienen?, cul es su

ingreso?, cmo compran?, a qu precio?, en qu cantidad?, cundo compran?,

quines son mis competidores?, en dnde estn?, qu tan fuertes son? y hay

lugar para ms competidores?, sin olvidar el tema de los riesgos que puede

enfrentar tu empresa.

3. MALA ADMINISTRACIN: La mala administracin del negocio es una de las causas

principales del fracaso de las Pymes. Muchas empresas surgen de una corazonada

ms que de un conocimiento significativo del negocio y sus caractersticas.

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Adems, tambin es comn que los propietarios se sientan con los conocimientos

suficientes en todas las reas del negocio, y eviten cualquier insinuacin de asesora

o apoyo.

Ante este panorama, la capacitacin en administracin se presenta como esa

plataforma que requieren muchas Pymes para competir no slo en el mercado

domstico, sino tambin para mirar hacia el exterior.

4. INCOMPETENCIA PERSONAL: Son muchas las empresas que fracasan debido a la

incompetencia del dueo para llevar las riendas de un negocio. Para evitarlo un

buen consejo es recurrir a los famosos simuladores de negocios que te ayudarn a

evaluar qu tan preparada ests para dar el gran salto de empleada a empresaria.

La Secretara de Economa en su pgina web, www.economia.gob.mx , a travs de

Contacto PYME www.contactopyme.gob.mx e instituciones como Nacional

Financiera cuentan con informacin interesante, nuevos emprendedores. Es

recomendable capacitarte, conocer a fondo tu producto, estar siempre al pendiente

de tus clientes y mantenerte alerta a los cambios del mercado. Slo as logrars

sobresalir en un entorno de negocios.

5. CREERSE TODLOGO: Otro error comn de quien incursiona en los negocios es

jugar a ser todlogo por demasiado tiempo, ya que resta a la empresa la

oportunidad de crecer a partir de una falta o ausencia de pensamiento estratgico

de su dueo o director general.

Por supuesto que muchas empresas empiezan as, siendo empresas de un solo

hombre, pero el error est en seguir as al paso del tiempo. Lo barato sale caro el

no contar con la gente adecuada y asumir que todo lo haces t puede ocasionar ms

problemas que ahorros.

Lo ideal es que en la primera oportunidad contrates al personal que necesitas para

contabilidad, produccin, ventas, recepcin, logstica, etctera, lo que te ayudar a

enfocar tus energas a la memoria de tu negocio, detectar las oportunidades y

aprovecharlas en su momento.

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6. MALA PREVISIN FINANCIERA: Con ms frecuencia de lo que se cree, los

empresarios caen en la trampa de la mala planeacin financiera porque no

determinaron con anticipacin los fondos necesarios para poner en marcha la

empresa y cmo van a obtener el capital. Por ello, hay que definir previamente la

estructura financiera de la empresa y hacer una previsin de su rentabilidad a

mediano plazo.

No es aconsejable centrarse solamente en anticipar las inversiones de activo fijo.

Contempla tambin los gastos de capital de trabajo y posibles gastos derivados de

oportunidades que te brinda el mercado, como un descuento especial por pago

anticipado o la compra de una remesa a precio de oferta.

7. ADQUIRIR DEUDA SIN PREVISIN: Es importante tener en cuenta que el crdito no

siempre es la solucin para la PYME. Es importante definir cul es nuestro objetivo,

cmo lo podemos lograr y si es con crdito o no, como lo vamos a lograr. Es

necesario realizar y con disciplina dar seguimiento al presupuesto que realicemos.

Es aconsejable tambin definir si no hay otros mecanismos de financiamiento

porque a veces lo que se requiere es capital (socios) y no crdito y si sta es la

opcin, debe estar bien definido cmo se aprovechara y qu consecuencias tendr,

en cada caso.

8. CENTRALIZAR EL PODER: Se estima que por cada seis empresas que se crean en

primera generacin, slo una llegar a la tercera generacin, es decir que

difcilmente una empresa creada ahora, va a ser administrada al paso del tiempo

por los nietos.

Es aconsejable tomar en cuenta conflictos relacionados con la autoridad, el manejo

de los recursos, los planes de compensacin, el valor del trabajo y la sucesin que,

sumados a cuestiones emocionales, hacen que la empresa familiar que no se

administre adecuadamente pueda convertirse en un problema.

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Se recomienda establecer reglas jurdicas y morales, para descentralizar el poder y

buscar la profesionalizacin de la institucin. Conseguir que la empresa tenga vida

propia, que no dependa de una o dos personas y esto significa construir rganos de

gobierno que garanticen la capacidad de los nuevos dueos conforme se vayan

incorporando y la disposicin de esos dueos a cuidar la empresa tanto como lo

hizo el fundador.

9. AUSENCIA DE CONTROLES: Es importante tener medidas de control, de lo contrario

tendrs fallas en la operacin de tu organizacin. Hay que tener control de gastos,

control de ventas, control de inventarios, control de produccin etctera. As como

tener al da los manuales de operacin (por aquello de que se vaya un empleado

llevndose consigo el capital intelectual) y toda la documentacin de la empresa en

regla.

10. FALTA DE PLANEACIN: Con frecuencia las PYMES no contemplan el tema de la

planeacin. Van solucionando las cosas segn se presentan sin comprender que

esta forma de trabajar limita por mucho el crecimiento de la empresa.

Las actividades de planeacin indican qu se desea lograr en la empresa, y cmo se

plantea alcanzarlo. Para ello debes contestar con sinceridad: por qu creo que

habrn de darse las ventas?, qu elementos tengo para que esas ventas se den?, la

situacin del mercado es ideal para lograrlo?, es el momento adecuado para

vender u ofrecer esos productos o servicios?

En caso de que te dediques a la manufactura tambin debes tener control de la

produccin: de qu tamao debe ser mi planta?, cmo deber estar distribuida?,

qu maquinaria y equipo requiero?, cmo voy a afectar el medio ambiente,

controlar los desperdicios, cules sern mis controles de calidad, qu manejo dar a

los inventarios?

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Como empresario Conoces tus necesidades? Es conveniente que antes de buscar opciones de apoyo tradicional u obvio, primero

analices diversos aspectos como los que a continuacin se enlistan y en la medida en

que tengas respuestas solidas o sustentables a este tipo de cuestionamientos,

fortalecers tu plan de accin:

Conoces bien los aspectos administrativos, legales, contables, financieros, diseo,

imagen, estrategias de mercado y comercializacin que aplican para tu empresa?

Puedes administrar el flujo de dinero en efectivo de una manera ms efectiva?

Necesitas ms dinero para crecer o la reinversin de utilidades te permite crecer?

Cuentas con proteccin contra riesgos?

Cules son tus necesidades urgentes? porque debes tomar en cuenta que puedes

obtener mejores costos, condiciones y trminos cuando anticipas tus necesidades

en vez de buscar dinero bajo presin o con extrema urgencia.

En qu etapa de desarrollo est tu negocio? Planeacin, inicio, consolidacin,

transicin o terminal.

En caso de requerir apoyo financieros para qu se usars el capital? Cualquier

prestamista requiere que el capital que se solicite, sea para necesidades muy

especficas.

En qu estado se encuentra la industria o sector en que participas? Deprimida,

estable, o su crecimiento est condicionado a las necesidades de dinero y de

recursos. Tu negocio es temporal o cclico? Los negocios por temporada

generalmente necesitan financiamiento a corto plazo.

Qu tan fuerte es tu equipo gerencial? La gerencia es el elemento ms importante

que las diferentes fuentes de financiamiento evalan. El tratar de ahorrar

demasiado en tu equipo gerencial puede resultarte contraproducente. Lo barato,

sale caro.

Saben bien los sistemas de control de gestin que te permitan una mejor toma de

decisiones, a travs del desarrollo de las habilidades gerenciales de los cuadros de

mando?

Tienes planes para mantener una posicin competitiva (ventajosa) en tu empresa?

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El Crdito, ayuda o perjudica? Analiza y compara

fuentes de financiamiento El crdito o apoyo financiero, puede convertirse en un problema si no es del tipo

adecuado o si no lo utilizas correctamente.

Si requieres financiamiento sabes qu tipo de apoyo requieres?

En muchas ocasiones se plantea que el crdito es esencial para el funcionamiento de la

PYME, pero es importante que analices en cada caso en particular, si lo que te hace

falta es crdito o antes, tienes que agotar otras opciones que dependen de tu propia

administracin como empresario.

Fuentes de Financiamiento

Los ahorros personales: Para la mayora de los negocios, la principal fuente de

capital, proviene de ahorros y otras formas de recursos personales.

Lamentablemente, tambin se suelen utilizar las tarjetas de crdito para

financiar las necesidades de los negocios, lo que ocasiona que el costo de

financiamiento de la PYME sea elevado, lo que a su vez reduce su rentabilidad.

Amigos y los parientes: Las fuentes privadas como los amigos y la familia, son

otra opcin de conseguir dinero, generalmente se resta sin intereses o a una tasa

de inters baja, lo cual es muy benfico para iniciar las operaciones.

Diversos tipos de Intermediarios Financieros: Existen diferentes tipos de

entidades como las que se enlistan a continuacin que dependiendo de cul sea

tu necesidad pueden ofrecerte la opcin de financiamiento adecuada a tus

necesidades:

Qu son?

Aqu podrs consultar informacin sobre la forma de

operar de cada tipo de intermediarios.

(elige en cada caso)

Cules son? Aqu podrs conocer en cada caso,

cuales son las entidades en Mxico y datos de contacto, que pueden

ofrecerte esas opciones. (elige en cada caso)

Arrendadoras Financieras

Empresas de Factoraje Financiero

Qu son? Cules son?

Qu son? Cules son?

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Entidades de Ahorro y Crdito Popular

Instituciones de Banca de Desarrollo

Instituciones de Banca Mltiple

Sociedades Financieras de Objeto Limitado

Sociedades Financieras de Objeto Mltiple, E.R.

Uniones de Crdito

Sociedades Financieras de Objeto Mltiple, E.N.R.

Como usuario de servicios financieros, es conveniente que tengas o formes al paso del

tiempo una adecuada experiencia de pago. Esto es que independientemente de la

cantidad de dinero que manejes o de los compromisos que tengas, los pagues siempre

adecuadamente.

Como empresario PYME seguramente requerirn conocer cul ha sido tu experiencia

de pago al momento en que solicites algn tipo de financiamiento o apoyo financiero,

por lo que te conviene saber qu informacin existe sobre tu experiencia de pago.

Qu son?

Qu son?

Cules son?

Cules son?

Qu son?

Qu son?

Cules son?

Cules son?

Qu son? Cules son?

Cules son? Qu son?

Qu son? Cules son?

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Cmo te pueden ayudar las Sociedades de

Informacin Crediticia? Para recabar y administrar esa valiosa informacin sobre tu experiencia de pago,

existen las Sociedades de Informacin Crediticia (Bur de Crdito, Crculo de Crdito),

a travs de las cuales podrs solicitar tu Reporte Especial de Crdito, para observar en

l cmo ha quedado registrada tu experiencia de pago.

En el caso de Bur de Crdito, podrs tambin solicitar tu Score de Crdito, que

equivale a una descripcin o calificacin cuantitativa, objetiva, que refleja cul ha sido

tu desempeo al momento de cubrir o pagar tus compromisos.

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Programas y opciones de financiamiento para

PYMES Banca de Desarrollo y Secretara de Economa.

La Secretara de Economa, en colaboracin con la Banca de Desarrollo y las

Instituciones Financieras han diseado Productos de Crdito a la medida de las

PYMES. En esta seccin, encontrars un amplio catlogo de Productos de Crdito

PYMES:

Consultores Financieros

1. Qu es el programa de Consultores Financieros?

Es una herramienta de apoyo para aquellas empresas que sean sujetas de crdito

tengan acceso al financiamiento ms adecuado, buscando fomentar la cultura

empresarial de financiamiento en el sector. Cul crdito?, Cunto necesito?,

Dnde lo obtengo? y Qu tipo de crdito? Son las principales preguntas que una

PYME se hace al momento de querer obtener un crdito o apoyo financiero. A raz

de estas necesidades, el Programa Nacional de Consultores Financieros PYME,

busca responderlas y hacer ms sencilla y eficaz la gestin de los crditos para las

Pymes.

Empresario PYME

2. En qu consiste el programa de Consultores Financieros?

La Red Nacional de Consultores Financieros PYME brinda asesora GRATUITA

durante la gestin del crdito mediante un Consultor financiero que es un asesor

capacitado y acreditado por la Secretara de Economa, que conoce la oferta

disponible de productos de crditos PYME con capacidad de gestin ante las

instituciones de crdito.

Un Consultor financiero diagnostica las necesidades de financiamiento, identifica si

eres sujeto de crdito, asesora en la seleccin de un producto financiero, realiza la

gestin ante la institucin crediticia; adems de que ayuda a identificar el impacto

del financiamiento para aquellas empresas PYME que tengan los siguientes

requisitos:

Estn formalmente constituidas.

Tengan experiencia en el negocio.

Mantengan un rcord crediticio.

Cuenten con la informacin solicitada por las

Instituciones Financieras.

3. Cul es el objetivo del programa?

Dotar a la PYME con los elementos necesarios para la obtencin de un crdito.

Dar asesora del ms alto nivel profesional para gestionar crditos que se

ajusten a las necesidades de la PYME.

Gestionar ms y mejores crditos a Pymes que ayuden a su crecimiento y

estabilidad, y por consecuencia, sean generadoras de ms y mejores empleos.

4. Dnde puedo obtener informacin detallada del programa de Consultores

Financieros?

Visitando el sitio web: http://www.reddeconsultoresfinancieros.com.mx o

enviando un correo electrnico a la siguiente direccin:

financiamiento@economia.gob.mx

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Garantas

1. Qu es el programa de Garantas?

Con el propsito de inducir el otorgamiento de crdito por parte de la banca a favor

de las PYMES, la Secretara de Economa, en coordinacin con Gobiernos Estatales y

Municipales, Banca de Desarrollo, Banca Mltiple, Intermediarios Financieros

Especializados y otros organismos, crea el programa de Garantas sustentado en

criterios de transparencia, accesibilidad, masividad y competitividad con esquemas

novedosos de cobertura de riesgos.

El programa de Garantas, ha permitido fortalecer financieramente los esquemas de

garanta, mediante la aportacin de recursos dirigidos a cubrir el riesgo crediticio,

recibiendo a cambio la factibilidad de potenciar los recursos presupuestales para el

financiamiento de las PYMES.

2. En qu consiste el programa de Garantas?

Consiste en otorgar financiamiento por la va del crdito a PYMES, en mejores

condiciones y con productos competitivos, que cuentan con una serie de respaldos

que permitan, en un eventual caso de suspensin de pago, la recuperacin total o

parcial de la deuda. Por tal motivo, las garantas son un elemento fundamental

como respaldo del crdito.

Histricamente, las micro, pequeas y medianas empresas han sido percibidas por

las Instituciones Financieras como agentes de alto riesgo, dado que en su mayora

no cuentan con planes de negocios, estimaciones adecuadas de crecimiento,

suficiente infraestructura, fortalezas patrimoniales; adems de carecer en algunos

casos de formalidad. Por esto, el sistema financiero, principalmente el bancario, no

las ha considerado como sujetos de crdito. Todo esto ha llevado a las instituciones

financieras a dejar de otorgar crditos a estas empresas, ya que el riesgo percibido

y el costo operativo motivaban a la no acreditacin y al incremento en la tasa de

inters. El riesgo SIEMPRE est latente, tanto por condiciones propias de las

empresas como por factores del entorno econmico. En virtud de ello, la Secretara

de Economa ha instrumentado programas como Garantas que privilegien el

acceso al crdito y financiamiento de la micro, pequea y mediana empresa.

Empresario PYME

3. Cul es el objetivo del programa?

Otorgar crditos a PYMES con condiciones competitivas, simples, sin garantas

hipotecarias que sean de fcil acceso.

Generar sujetos de crdito que obtengan una cantidad ptima de

financiamiento.

Elaborar instrumentos y productos especficos con tasas de inters

competitivas, cuyos trmites sean ms sencillos y verdaderamente atiendan la

demanda y satisfagan la necesidad de las empresas.

4. Dnde puedo obtener informacin detallada del programa de Garantas?

Visitando el sitio web: http://www.fondopyme.gob.mx/ o enviando un correo

electrnico a la siguiente direccin: financiamiento@economia.gob.mx

Intermediarios Financieros

1. Qu es el programa de Intermediarios Financieros Especializados?

En los ltimos aos, los Intermediarios Financieros Especializados han adquirido

cada vez ms importancia como canales de financiamiento especializados en

diversos nichos de mercado. Su experiencia y conocimiento de las Micro, Pequeas

y Medianas Empresas (MIPYMES) y los emprendedores, as como su capacidad de

atencin personalizada, les ha permitido disear y ofrecer productos de crdito

adecuados a las necesidades especficas de estos segmentos.

Por esta razn, la Secretara de Economa, a travs del Fondo PYME, apoya la

constitucin y el fortalecimiento de Intermediarios Financieros Especializados, con

el propsito de fomentar el desarrollo y la diversificacin de las fuentes de

financiamiento para las MIPYMES y los emprendedores.

2. Dnde puedo obtener informacin detallada del programa de Intermediarios

Financieros Especializados?

Visitando el sitio web: http://www.ifespyme.org.mx/ o enviando un correo

electrnico a la siguiente direccin: dgpe01@economia.gob.mx

Empresario PYME

Proyectos Productivos

1. Qu es el programa de Proyectos Productivos?

Para atender las demandas especficas de los sectores industrial, comercial y de

servicios, incluidos agro negocios y ecoturismo surge El Fondo de Proyectos

Productivos para el Desarrollo Econmico (FOPRODE) que tiene como objetivos,

apoyar proyectos que fomenten e integren cadenas productivas que fortalezcan la

competitividad de ms micros, pequeas y medianas empresas (PyMEs)

establecidas en Mxico; promover su fortalecimiento y generar negocios de alto

valor agregado, a partir de la aplicacin de conocimientos y avances tecnolgicos.

2. Dnde puedo obtener informacin detallada del programa de Proyectos

Productivos?

Visitando el sitio web: www.contactopyme.gob.mx/ o enviando un correo

electrnico a la siguiente direccin: financiamiento@economia.gob.mx

Capacitacin y Consultora

1. Qu es Capacitacin y Consultora empresarial?

Es el conjunto de procesos mediante los cuales se desarrollan aquellos

conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que permitan contribuir en forma

efectiva, al logro de los objetivos y al desarrollo de la competitividad empresarial, a

travs de talleres, asesoras y consultoras en sitio, que permiten a las empresas

aplicar herramientas metodolgicas para mejorar las reas sustantivas de su

empresa: administracin, recursos humanos, finanzas, mercadotecnia, operacin,

as como prcticas de innovacin, mediante la aplicacin de servicios

especializados que identifican las reas dbiles o de oportunidad y les ayudan a

solucionarlas.

2. En qu consiste el Programa Nacional de Capacitacin y Consultora?

Dada la gran variedad de productos de oferta y demanda de servicios de

capacitacin y consultora, as como el control del recurso humano que ofrece estos

servicios en el pas, el Programa Nacional de Capacitacin y Consultora, en

Empresario PYME

cumplimiento de su objetivo de coadyuvar a las MIPYMES para ser ms rentables y

productivas, divide su operacin en cuatro componentes:

Programa de Consultora General.

Programa Moderniza.

Formacin de Consultores PYME-JICA.

Consultora Empresarial PYME-JICA.

3. Cules son los objetivos del Programa?

Consolidar la formacin de capital humano, especialista en atencin a micro,

pequeas y medianas empresas.

Impulsar la competitividad empresarial a travs de la instrumentacin y

aplicacin de acciones de mejora y apoyo en procesos de certificacin.

Desarrollar las habilidades de los empresarios en la implementacin de mejoras

empresariales que hagan ms rentables y productivas sus empresas.

4. Qu servicios ofrece el Programa?

Consultora empresarial general y especializada, que incorpora incluso elementos

de capacitacin en sus diversas fases de operacin as como procesos de formacin

de consultores:

Programa de Consultora General: Proyectos demandados, identificados por

aliados estratgicos, Cmaras y Asociaciones empresariales y gobiernos de

los Estados para atender necesidades de capacitacin y consultora a travs

de metodologas probadas que aseguren resultados medibles y

cuantificables, incluidos los procesos de asistencia tcnica a sectores

especficos y procesos de certificacin en general, as como formacin de

capital humano en consultora.

Programa Moderniza: Programa interinstitucional de consultora en gestin

administrativa especializada al sector turismo, en busca de la certificacin

del Distintivo M otorgado por la secretara de Turismo, que ofrece

consultora grupal e individual por tres meses.

Formacin de Consultores PYME-JICA: Proceso de formacin terico-prctico

de aproximadamente mes y medio, dirigido a consultores con ms de tres

Empresario PYME

aos de experiencia en consultora empresarial que deseen incorporarse al

grupo de consultores acreditados por la Secretara de Economa, para aplicar

el Programa Consultora Empresarial PYME-JICA, basado en la aplicacin de

herramientas japonesas de mejoras de alto impacto y bajo costo.

Consultora Empresarial PYME-JICA: Proceso de consultora en sitio de 3 a 4

meses, dirigida a micro, pequeas y medianas empresas preferentemente

con dos aos de operacin, que requieran fortalecer cualquiera de sus reas

sustantivas e identificar el problema raz en sus empresas, a travs de un

proceso de Pre diagnstico, diagnstico, plan de accin y mejora,

seguimiento de acciones, aplicacin de mejoras de alto impacto y bajo costo y

seguimiento de acciones a travs de medicin de indicadores.

5. Dnde puedo obtener informacin detallada del Programa Nacional de Capacitacin

y Consultora?

Enviando un correo electrnico a las siguientes direcciones:

jamaro@fundes.org para el Programa Moderniza,

villegas@coparmex.org.mx o lmvazque@economia.gob.mx para el Programa de

Formacin de Consultores PYME-JICA,

martinez@coparmex.org.mx o agvera@economia.gob.mx para el Programa de

Consultora Empresarial PYME-JICA,

jbmartinez@economia.gob.mx o bchavez@economia.gob.mx para preguntas

generales, o bien, ingresando al portal http://www.consultoriapyme.org.mx

Qu es una empresa Gacela?

La empresa Gacela es aquella que aumenta su volumen de negocio de forma

continua durante un perodo de al menos tres aos consecutivos, por encima del

25% de incremento anual.

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Aceleradoras de Negocios

1. Qu es el programa de Aceleradoras de Negocios Nacionales e Internacionales

/TechBA?

Es un programa que busca generar Empresas Gacela, que son empresas con un

mayor dinamismo en el crecimiento de ventas y la generacin de empleos

respecto al promedio de su sector, con capacidades de competir en el mercado

internacional y fortalecer el interno.

2. Dnde encuentro informacin del programa Aceleradoras?

En el portal www.mexicoemprende.org.mx , www.gacelas.org.mx y

www.techBA.com

Fondo de Innovacin Tecnolgica

1. Qu es el programa de Fondo de Innovacin Tecnolgica?

Es un fideicomiso creado entre la Secretara de Economa y el Consejo Nacional de

Ciencia y Tecnologa, especialmente para apoyar a las empresas micro, pequeas y

medianas (MIPYMES) y/o Empresas tractoras.

Sirve para promover la adopcin de actividades de innovacin y desarrollo

tecnolgico, principalmente de las micro, pequeas y medianas empresas, a fin de

que puedan desarrollarse.

2. Dnde puedo obtener informacin detallada del programa de Fondo de Innovacin

Tecnolgica?

Visitando el sitio web: http://www.contactopyme.gob.mx/ o enviando un correo a

la siguiente direccin: oibarran@economia.gob.mx

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Franquicias

1. Qu es el programa de Franquicias?

Las Franquicias son una opcin de negocio, en la cual, la mayora de las veces se

tiene identificado su mercado, as como su redituabilidad. Las franquicias se han

vuelto una opcin importante para todo emprendedor, es por ello que la SE

mediante este programa brinda apoyos a aquellas personas que deseen desarrollar

o certificar una franquicia. As como para aquellas personas que deseen

simplemente adquirir o certificarse como consultor de franquicias. Existen

bsicamente tres tipos de franquicia: Franquicia de formato de negocio, Franquicias

de distribucin exclusiva y Franquicia de producto y marca. La franquicia contiene

las siguientes ventajas: Productos probados y aceptados, bienes y servicios que

ofrecen un plus al consumidor final, demanda a largo plazo, la transmisin de

conocimientos va manuales, capacitacin y asistencia tcnica (apoyo continuo),

conocimiento de la inversin total antes de emprender el negocio, estrategias de

mercadotecnia y comercializacin probadas por el franquiciante maestro, que son

transmitidas inmediatamente al franquiciatario para la aplicacin en su negocio o

punto de venta.

2. Dnde puedo obtener informacin detallada del programa de Franquicias?

Visitando el sitio web: http://www.franquicia.org.mx/ o enviando un correo

electrnico a la siguiente direccin: dgpe14@economia.gob.mx

Parques Tecnolgicos

1. Qu es el programa de Parques Tecnolgicos?

Los parques tecnolgicos son modelos para capitalizar el conocimiento en

desarrollo regional y nacional, son instrumentos eficaces en la transferencia de

tecnologa, creacin y atraccin de empresas con alto valor agregado.

Con el fin de albergar a las pequeas y medianas empresas desarrolladoras de

tecnologas y de fomentar la innovacin y el desarrollo tecnolgico de PYMES, la

Secretara de Economa en coordinacin con organismos de la iniciativa privada,

cre el programa de Parques Tecnolgicos.

Empresario PYME

2. Dnde puedo obtener informacin detallada del programa de Parques

Tecnolgicos?

Visitando el sitio web: http://www.contactopyme.gob.mx/ o enviando un correo

electrnico a la siguiente direccin: oibarran@economia.gob.mx

Nacional Financiera.

El mandato principal para ste ao de NAFIN es apoyar el financiamiento directo e

inducido a las empresas del sector privado particularmente a las PYMES.

Objetivos:

Impulsar el desarrollo de la pequea y mediana empresa, proporcionndoles

acceso a productos de financiamiento, capacitacin, asistencia tcnica e

informacin a fin de fomentar el desarrollo regional y la creacin de empleos.

Desarrollar los mercados financieros para que sirvan como una fuente de

financiamiento a las pequeas y medianas empresas.

Ser una institucin con una operacin eficiente y rentable que asegure el

cumplimiento de su mandato y la preservacin de su capital.

Implementar mejores prcticas en materia de buen gobierno para garantizar una

operacin continua y transparente.

Mantener niveles de satisfaccin a clientes para ofrecer una atencin adecuada, en

especial a las pequeas y medianas empresas.

Programa Crdito PYME

1. Qu es?

Es un crdito que representa una opcin de financiamiento viable y de fcil acceso

para la pequea y mediana empresa que puede ser utilizado para capital de trabajo

o para adquirir activo fijo.

2. Para quin es?

Para propietarios y directivos de pequeas y medianas empresas.

Empresario PYME

3. Oferta NAFIN

Planeado para cubrir las necesidades de crdito de las pequeas y medianas

empresas para que puedan obtener financiamiento de acuerdo a sus posibilidades

de garanta y de pago.

4. Beneficios para el usuario

Ofrece una forma sencilla de obtener recursos para la pequea y mediana

empresa.

Puede usarse como capital de trabajo o para adquirir activo fijo.

Trmite de integracin de expediente y asesora sin costo.

Mltiples ventanillas de atencin.

5. Caractersticas

Pueden variar dependiendo del intermediario, el interesado debe consultar

directamente con el intermediario de su eleccin.

6. Requisitos

Pueden variar dependiendo del intermediario financiero, el interesado debe

consultar directamente con el intermediario financiero de su eleccin.

7. Documentacin General:

Personas morales:

Identificacin oficial con fotografa vigente del representante legal y

apoderados.

Comprobante de domicilio fiscal con no ms de tres meses de antigedad.

Alta ante la SHCP.

Cdula de identificacin fiscal.

Informacin adicional requerida para calcular tu capacidad de pago.

Solicitud de consulta de Bur de Crdito.

Empresario PYME

Personas fsicas con actividad empresarial:

Identificacin oficial con fotografa vigente.

Comprobante de domicilio con antigedad no mayor a tres meses.

Alta ante la SHCP.

Cdula de identificacin fiscal.

Acta de matrimonio para validar el rgimen matrimonial (en caso de estar

casado).

Informacin adicional requerida para calcular tu capacidad de pago.

Solicitud de consulta de Bur de Crdito.

** La documentacin puede variar segn el intermediario fina

Intermediarios participantes

Empresario PYME

8. Contratacin

Contactar con el intermediario financiero de su eleccin y solicitar el crdito. Para

ms informacin y forma de contratacin de este programa vistanos en

www.nafinsa.com o llmanos al 5089 6107 en el D.F. o del interior, sin costo, al

01800 NAFINSA (623 4672). De lunes a viernes de 08:00 a 19:00 horas.

* Informacin sujeta a cambios sin previo aviso.

Si deseas informacin a detalle, dirgete al siguiente enlace:

http://www.nafin.com/portalnf/content/productos-y-servicios/programas-

empresariales/programa-credito-pyme.html

9. NAFIN tiene una extensa variedad de programas y servicios de apoyo como:

Productos y Servicios: Impulsa, asesora y capacita el crecimiento de tu negocio a

travs de: Compras del Gobierno Federal, Herramientas Empresariales,

Programas Empresariales, Cadenas Productivas, Capacitacin Empresarial, y

Servicios Especializados.

Compra del Gobierno Federal: Compras del Gobierno Federal, Cadenas

Productivas PEF, Curso en Lnea para Dependencias, Afiliacin; Proveedores del

Gobierno federal, Como Venderle al Gobierno y Lecturas Ventas al Gobierno

Federal.

Herramientas Empresariales: Como tratar problemas legales, Trece pasos para

plan de negocios, Gua para crear estancia infantil y Como compra el Gobierno

Federal.

Programas Empresariales: Compras del Gobierno Federal (la liquidez que

necesitas para trabajar en ms proyectos del gobierno a la vez), Programa

Crdito PYME (El crdito a la medida de tu empresa).

Programa Cadenas Productivas (La confianza de recibir tus pagos a tiempo),

Cadenas Productivas Empresariales (Socios de negocios a la medida de tus

necesidades), Programa de Garantas (Una forma segura de dar crditos a las

pequeas y medianas empresas), Red de Negocios (La comunidad de negocios

Empresario PYME

ms importante y confiable del pas), Programa Microcrdito (Una cartera ms

amplia para todos), Programa taxiestrena (Una forma fcil de renovar tu taxi),

Programa Estancias Infantiles (Apoyo a quienes cuidan a los nios), Programa

de Apoyo en Caso de Desastres naturales (Una va rpida para renovar el

transporte en casos de desastre natural), Programa de Autotransporte (Una va

rpida para renovar el transporte de carga y pasaje federal), Crdito

Universitario NAFINSA (Un plan para empezar bien tus estudios), programa

Cuero y Calzado (Fuerza para la industria del cuero y calzado) y Desarrolladoras

de Software (Una interfaz segura entre el crdito y el desarrollo de la empresa).

Si deseas informacin a detalle, dirgete al siguiente enlace:

http://www.nafin.com/portalnf/content/productos-y-servicios/

Cadenas Productivas

T puedes ser parte del programa Cadenas Productivas. Slo tienes que seguir los

siguientes pasos:

Consulta la lista de grandes empresas y entidades de gobierno que forman parte del

programa.

Si tu empresa tiene relaciones comerciales con alguna de stas, llena el formulario

de afiliacin a Cadenas Productivas.

Recopila la informacin para integrar tu expediente y contctanos.

Si la empresa a la que le vendes tus productos y servicios no forma parte del

programa, pdeles que nos llamen y un ejecutivo de NAFINSA los visitar.

Si deseas informacin a detalle, dirgete al siguiente enlace:

http://www.nafin.com/portalnf/content/ventas-al-gobierno/programa-de-

compras-del-gobierno-federal/cadenas-productivas.html

Capacitacin Empresarial

Cursos Presenciales: (Calendario de Cursos, Cmo Venderle a PEMEX, Cultura

Crediticia, Cultura Emprendedora, Habilidad Empresarial, Cultura de Calidad,

Calificas para Crdito? Qu hago con Empresa familiar, Forma t Microempresa,

Proceso de mejora PYMES, Problemas Legales, Promocin eficiente de Productos,

Empresario PYME

Mujeres Emprendedoras y Empresarias, Trece Pasos Plan de Negocios, Determina

bien tus Costos, Justo a Tiempo, Qu tipo de Sociedad mercantil, Tcnicas de

Investigacin de Mercado, Alternativa de negocio PYMES, Cmo venderle al

Gobierno?, Gua Creacin instancia Infantil, Cmo compra el Gobierno, Conoce Bien

tu Negocio, Financiamiento Educacin Superior y Sustitucin de Taxis D.F.

Si deseas informacin a detalle, dirgete al siguiente enlace:

http://www.nafin.com/portalnf/content/capacitacion-empresarial/cursos-

presenciales/cursos-presenciales.html

Cursos en Lnea: Programa de Capacitacin, ABC del Crdito, Gua en lnea: Cmo

Compra el Gobierno Federal y Toma de Decisiones Empresariales.

Si deseas informacin a detalle, dirgete al siguiente enlace:

http://www.nafin.com/portalnf/content/capacitacion-empresarial/cursos-en-

linea/cursos-en-linea.html

Asistencia Tcnica: La Asistencia Tcnica eleva el nivel de competitividad de su

empresa, por medio de herramientas enfocadas al fortalecimiento de los factores de

xito de su negocio, PNDU (es la Red Mundial de la Naciones Unidas para el

desarrollo; promueve el cambio y conecta a los pases con los conocimientos, la

experiencia y los recursos necesarios para ayudar a los pueblos a forjar una vida

mejor), Productividad y Competitividad (Incrementar la productividad en la PYME

mediante acciones de bajo costo e impacto inmediato), Asistencia Tcnica Directa

(Orientar a las PYMES y a los intermediarios financieros en la bsqueda de

alternativas de solucin a su problemtica y al fomento de nuevos proyectos ,

proporcionando informacin tecnolgica y ubicacin de expertos e instructores

para la modernizacin de la empresa).

Si deseas informacin a detalle dirgete al siguiente enlace.

http://www.nafin.com/portalnf/content/capacitacion-empresarial/asistencia-

tecnica/asistencia-tecnica.html

Empresario PYME

Lecturas Ventas al Gobierno: Tips para Venderle al Gobierno (Para venderle al

cliente ms grande Mxico, es necesario tomar en cuenta la forma en que el

Gobierno realiza sus compras. Las siguientes recomendaciones te ayudarn a tener

una mejor participacin en este proceso), Tres Preguntas antes de Venderle al

Gobierno (Venderle al Gobierno?, Qu le puedo Vender? y Slo las Grandes

Empresas le Venden al Gobierno?), Como compra el Gobierno (las adquisiciones,

arrendamientos y enajenaciones de todo tipo de bienes, prestacin de servicios de

cualquier naturaleza y la contratacin de obra que realicen, se adjudicarn o

llevarn a cabo a travs de licitaciones pblicas mediante convocatoria pblica para

que libremente se presenten proposiciones solventes en sobre cerrado), Glosario

de Ventas y Anlisis de Oportunidades de Ventas al Gobierno Federal.

Si deseas informacin a detalle dirgete al siguiente enlace:

http://www.nafin.com/portalnf/content/capacitacion-empresarial/lecturas-

ventas-al-gobierno/tips-venderle-gob.html

Herramientas (Conoce las alternativas para hacer crecer tu negocio): Termmetro

Empresarial (Es una herramienta de autoevaluacin de la situacin de negocio y

financiera de tu empresa), Conoce si eres sujeto a crdito (Esta herramienta tiene

como finalidad presentarte los puntos de informacin bsica que te pedir tu

intermediario financiero, al momento de solicitarle un crdito y te permitir

conocer, de una manera sencilla, las posibilidades de calificar como sujeto de

crdito para obtener un financiamiento con recursos de Nacional Financiera),

Papelera en Lnea (Son un conjunto de formularios que puedes utilizar para la

administracin de tu negocio y la planeacin de un proyecto), Calculadora de

Rendimientos (Esta calculadora te ayudar a analizar y tomar decisiones sobre

inversiones y ahorros), Evaluador de Proyectos de Inversin (Con esta herramienta

podrs evaluar un proyecto de inversin y conocer en qu plazo podras obtener

una ganancia), Fundamentos de Negocio (Est a tu alcance informacin prctica,

cuya aplicacin se realiza de inmediato y te permite lograr un mejoramiento en el

modo como conduces tu negocio, sobresalientes: Como iniciar un Negocio,

Administracin, Contabilidad, Finanzas, Mercadotecnia, Produccin, Recursos

Humanos y Aprende a Ser Mejor Empresario).

Empresario PYME

Sitios de Inters (Bancos, Dependencias y Entidades, Organismos Internacionales,

Informacin Recursos PYME (Recursos y Servicios del Gobierno a disposicin de las

PYMES) y Otros, Simulador de Crditos (Con esta herramienta podrs simular

financiamientos, para obtener cunto terminaras pagando por un crdito, as como

una tabla de amortizacin para tu referencia), Capacitacin (Ver Capacitacin

Empresarial, mostrada con anterioridad), Ejecutivo PYME (Puedes tener acceso a

un asesor en lnea las 24 horas del da los 365 das del ao, sin tener que salir de tu

oficina o de tu casa, contacta al Ejecutivo Pyme para que cuentes con la asesora de

un experto sobre temas de financiamiento, desarrollo empresarial y en general

sobre cualquier producto o servicio que NAFINSA te ofrece), Otra Informacin

UPDCE (Unidad Politcnica para el Desarrollo y la Competitividad Empresarial) (La

Unidad Politcnica es una plataforma institucional que facilita la articulacin de las

capacidades institucionales, para alinearlas a las necesidades de las empresas,

especialmente de las MIPYMES, impulsando su crecimiento y desarrollo.).

Si deseas informacin a detalle dirgete al siguiente enlace:

http://www.nafin.com/portalnf/content/herramientas-de-negocio/

Servicios Especializados: Cuentas con especialistas para ofrecer un servicio Integral.

Agente Financiero (Como su principal funcin est la de actuar en nombre del

Gobierno Federal ante los Organismos Financieros Internacionales, as como de

otros donantes, encargndose de la administracin de los recursos otorgados a

nuestro pas, as como vigilar el cumplimiento de los objetivos de los prstamos y

donaciones, aplicando las normas y polticas de dichos organismos internacionales,

as como la legislacin nacional a fin de garantizar la transparencia y correcta

elegibilidad y desembolso de estos recursos), Eurocentro (El objetivo es elevar la

competitividad de las PYMES tanto a nivel de gestin empresarial como de

desarrollo de mejoras en sus productos para as favorecer su internacionalizacin

con servicios acordes a sus necesidades y aprovechando el know-how, la

experiencia y los contactos con empresas europeas), Fondos de Inversin

(NAFINSA a travs de su Operadora de Fondos te ofrece distintos fondos de

inversin, que se ajustan a tus necesidades y requerimientos, tanto de ahorradores

particulares, como de las empresas de cualquier tamao).

Empresario PYME

Programa Apoyo Emprendedores (Es una excelente oportunidad para desarrollar

nuevos negocios, o negocio en marcha, con inversin, asesora, y acompaamiento

tecnolgico, financiero y legal, que favorezca su competitividad en el largo plazo),

Oferta Pblica CEBURES (NAFINSA colocar en el mercado, mediante oferta

pblica, Certificados Burstiles Bancarios), Servicios Fiduciarios (Instrumentar y

operar con seguridad, en forma legal y productiva encomiendas de confianza que le

otorguen expresamente a Nacional Financiera los diversos agentes econmicos que

interactan en la sociedad), y Servicios Financieros (en un esfuerzo ms por

promover la participacin del pequeo inversionista, te ofrecemos un esquema que

te permite realizar operaciones de compra/venta en lnea, no slo del NAFTRAC,

sino de cualquier instrumento que cotice en la Bolsa Mexicana de Valores).

Si deseas informacin a detalle dirgete al siguiente enlace:

http://www.nafin.com/portalnf/content/productos-y-servicios/

Regresar a ndice

Tienes un plan de Negocios? Consulta cmo hacerlo 1. Qu es un Plan de Negocios?

Es un documento gua para el empresario mediante el cual, se elaboran, definen y

evalan aspectos que integran la idea o proyecto de negocio. Esto sirve para el

mismo empresario que busca precisar o concretar su idea y tambin, una vez

elaborado sirve para convencer en su caso, a nuevos participantes o inversionistas

que pudieran participar en el negocio.

2. Cules son las ventajas de un plan de negocio?

El plan de negocios muestra en un documento el o los escenarios futuros y ms

probables con todas sus variables, con el fin de facilitar un anlisis integral que

pueda ser presentado a otras partes involucradas en el proyecto (inversionistas,

socios, bancos, proveedores, clientes).

Permite imaginar ideas, soluciones y resultados, sin embrago es ms importante

tener en claro cmo transformarlas en realidad.

Empresario PYME

Un plan de negocios es muy flexible y adaptable ya que se hace de acuerdo el

momento de la vida de la empresa y el tipo de negocio que vaya a planificarse.

Con un plan de negocios se asegura de que un negocio tenga sentido financiero y

operativo, antes de su puesta en marcha.

A travs de un plan de negocios, se busca la forma ms eficiente de llevar a cabo

un proyecto.

Se crea una imagen que permita identificar necesidades, as como prever

problemas de recursos y su asignacin en el tiempo, teniendo como

consecuencia un ahorro.

Evala el desempeo que tiene un negocio en marcha.

Ayuda a hacer una evaluacin de la empresa en caso de fusin o venta.

Es una gua para iniciar un emprendimiento o negocio.

En las pequeas y medianas empresas, el elaborar un plan de negocios, permite

establecer una distancia considerable y necesaria entre los cambios sin

fundamento (ocurrencias) y las decisiones de negocios con fundamento

tomadas en base a la informacin y anlisis.

3. Que se necesita para hacer un plan de negocio?

El proceso que se debe seguir para hacer un plan de negocios vara en funcin de

cada empresa, pero en general es aconsejable tomar en cuenta lo siguiente:

Madurar o concretar la idea del negocio a realizar.

Organizar toda la informacin disponible para poder plasmar todos los

aspectos que inciden en la operacin y riesgos de la operacin o negocio a

realizar, revisar cual es la informacin faltante y conseguirla.

Evaluar si puedes realizarlo t mismo, o requieras la participacin de otras

personas o equipos (responsables de reas, abogados, contadores, etc.).

4. Cules son los componentes de un Plan de Negocios?

Resumen ejecutivo, introduccin, anlisis e investigacin de mercado, anlisis swot,

estudio de la competencia, estrategia, factores crticos de xito, plan de marketing,

recursos humanos, tecnologa de produccin, recursos e inversiones, factibilidad

Empresario PYME

tcnica, factibilidad econmica, factibilidad financiera, anlisis sensitivo, direccin y

gerencia, conclusiones y anexos.

a) Resumen ejecutivo

Este es un breve anlisis de los aspectos ms importantes del proyecto, y es lo

primero o a veces lo nico que lee el receptor del proyecto, por lo tanto en pocas

palabras se debe describir el producto o servicio, el mercado, la empresa, los

factores de xito del proyecto, los resultados esperados, las necesidades de

financiamiento y las conclusiones generales.

Con este resumen, lo que se busca es que capte por s mismo la atencin del lector y

motivarlo a aprender ms acerca del proyecto asegurndole con ello una junta. Por

lo tanto debe estar bien redactado y presentado para que facilite la comprensin de

la informacin que el plan contiene.

En la estructura y contenido del Resumen Ejecutivo se debe contemplar lo

siguiente:

El resumen debe presentarse en una pgina, pero si son ms no debe ser todo

texto, no debe ser muy extenso.

Es esencial que se presente lo que se pretende lograr y los individuos

involucrados.

La propuesta presentada en el Resumen ejecutivo debe ser clara y simple, es

muy importante especificar la necesidad comercial del producto o servicio, es

decir qu lo har diferente a los dems. Y por ningn motivo asumas que quien

reciba el resumen notara beneficios que a ti te parezcan obvios.

Es el resumen adems de definir especficamente la ventaja competitiva que se

tendr el producto o servicio contra el mercado actual directo, tambin se debe

definir claramente de que manera beneficiara esto a los consumidores finales,

por lo que ser necesaria informacin relevante que confirme que el

consumidor estar dispuesto a pagar por estos beneficios.

Describir el estado actual en el que se encuentra el proyecto.

Empresario PYME

Es esencial que en el Resumen Ejecutivo se delineen las caractersticas

principales del mercado, incluyendo su tamao y crecimiento, especificando

adems la oportunidad de mercado que se est atacando.

En el resumen tambin se debe resaltar cualquier noticia exitosa que tenga el

proyecto / producto, ya sea por medio de notas publicadas por la industria,

comentarios de analistas, ventas o alianzas comerciales establecidas, prototipos

funcionando, etc. Esto har que el proyecto por si mismo sea ms tangible y de

confianza.

Proporcionar un resumen de los principales objetivos de la empresa a corto o

mediano plazo y las estrategias clave que se utilizaran para lograrlos.

Definir cules son los requerimientos financieros y que proporcin de la

empresa se brindar a cambio, es decir como sus propietarios o los

inversionistas obtendrn su retorno de inversin, y adems su ganancia.

Una vez terminado el Resumen Ejecutivo, se puede saber si es claro y efectivo

mediante las siguientes acciones:

Prueba con personas independientes (amigo o familiar) a ver si entienden

de qu se trata, y a partir de qu se puede lograr el objetivo.

Pdeles que despus de haber ledo detenidamente el resumen ejecutivo,

te hablen sobre el proyecto y si les caus una muy buena impresin. Con

eso sabr si los ha motivado como para que le hagan preguntas acerca del

detalle y no sobre generalidades bsicas.

Solictales que te digan clara y concisamente Que les gust del

documento y que no les gust? Est clara la propuesta? Le parece

interesante? Cmo creen que podra mejorar el documento? Existen y

en cuales reas hay dudas o escepticismo?.... etc.

No subestimes la importancia del resumen ejecutivo, trabaja duro hasta

que lo tengas impecable.

b) Introduccin al Negocio

En esta parte del plan:

Se describe en trminos generales y lo que hace o har el negocio.

Quienes son los que realizan el plan y para qu.

Empresario PYME

Se especifica de manera concisa como se cre el proyecto y el progreso

mostrado hasta el momento.

Se describe cual es el marco legal de la empresa, quienes son sus

accionistas y que actividades han sido financiadas hasta el momento.

Se debe describir lo que se ha logrado y hacia donde se quiere llegar.

Cul es la fecha de presentacin y si existe un plazo para la aprobacin del

plan.

c) Anlisis e investigacin de mercado

Qu es el Mercado?

El concepto de mercado se refiere a dos ideas relativas a las transacciones

comerciales:

I. Se trata de un lugar fsico especializado en las actividades de vender y

comprar productos y en algunos casos servicios. En este lugar se instalan

distintos tipos de vendedores para ofrecer diversos productos o servicios,

y como es aqu donde concurren los compradores con el fin de adquirir

dichos bienes o servicios el mercado es un lugar fsico.

II. El mercado tambin se refiere a las transacciones de un cierto tipo de

bien o servicio, en cuanto a la relacin existente entre la oferta y la

demanda de dichos bienes o servicios. Es la evolucin de un conjunto de

movimientos a la alza y a la baja que se dan en torno a los intercambios de

mercancas especficas o servicios y adems en funcin del tiempo o

lugar. Aparece as la delimitacin de un mercado de productos, un

mercado regional, o un mercado sectorial. Esta referencia es analizable, se

puede cuantificar, delimitar e inclusive influir en ella.

Los mercados en funcin de un rea geogrfica, pueden ser local, regional,

nacional o mundial.

De acuerdo con la oferta, pueden ser de mercancas o de servicios.

Y en funcin de la competencia, se dan los mercados de competencia perfecta

y de competencia imperfecta.

Empresario PYME

El primero es fundamentalmente terico, y entre sus participantes regulan el

libre juego de la oferta y la demanda hasta llegar a un equilibrio.

En el segundo, se requiere la intervencin del Estado para regular ciertas

anomalas que, por sus propios intereses, podra distorsionar una de las

partes.

En base a lo anterior cualquier proyecto que se desee emprender, debe tener

un estudio de mercado que le permita saber en qu medio habr de moverse,

pero sobre todo si las posibilidades de venta son reales y si los bienes o

servicios podrn colocarse en las cantidades pensadas, de modo tal que se

cumplan los propsitos del empresario.

Cules son los objetivos de un estudio de mercado?

Un estudio de mercado debe servir para:

Tener una nocin clara de la cantidad de consumidores que habrn de

adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio

definido, durante un periodo de mediano plazo y a qu precio estn

dispuestos a obtenerlo.

El estudio va a indicar si las caractersticas y especificaciones del servicio

o producto corresponden a las que desea comprar el cliente.

Indicar qu tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo

cual servir para orientar la produccin del negocio.

Proporciona informacin acerca del precio apropiado para colocar

nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o bien imponer un

nuevo precio por alguna razn justificada.

Cuando el estudio se hace como un propsito de inversin, ayuda a

conocer el tamao indicado del negocio por instalar, con las previsiones

correspondientes para las ampliaciones posteriores, consecuentes del

crecimiento esperado de la empresa.

Un estudio de mercado debe exponer los canales de distribucin

acostumbrados para el tipo de bien o servicio que se desea colocar y cul

es su funcionamiento.

Empresario PYME

El estudio de mercado es el resultado de un proyecto, por lo que se debe obtener

una visin clara de las caractersticas del bien o servicio que se piensa colocar en

el mercado. El resultado de este trabajo es una de las primeras guas para seguir

los pasos que lleven a cumplir con las exigencias del consumo, en ese momento.

Es tambin la primera parte de un sistema de trabajos o la planeacin de una

actualizacin con el fin de permanecer dentro de la competencia. Dentro de las

principales funciones de un proyecto estn:

El uso del bien o del servicio.

Los sustitutos.

La presentacin.

El consumidor.

El precio.

La competencia.

La distribucin.

Mtodos a utilizar para hacer un estudio de mercado

La manera de integrar un estudio de mercado puede hacerse con distintos

medios documentales:

Recopilar informacin existente sobre el tema, desde el punto de vista del

mercado. A esto se le llama informacin de fuentes secundarias y

proviene generalmente de instituciones abocadas a recopilar

documentos, datos e informacin sobre cada uno de los sectores de su

inters, tales es el caso de:

Las Cmaras Industriales o de Comercio de cada ramo.

rganos oficiales como el Instituto Nacional de Estadstica,

Geografa e Informtica.

Empresario PYME

Bancos de desarrollo como Banco Nacional de Comercio Exterior,

S.N.C., Nacional Financiera, S.N.C.

La propia banca comercial publica regularmente informacin

estadstica y estudios sobre diversos sectores de la economa en

donde se puede obtener las caractersticas fundamentales de las

ramas de inters para el inversionista potencial.

Informacin primaria

Es aqulla investigada precisamente por el interesado o por personal contratado

por l, y se obtiene mediante entrevistas o encuestas a los clientes potenciales o

existentes o bien, a travs de la facturacin para los negocios ya en operacin,

con el fin de detectar algunos rasgos de inters para una investigacin

especfica.

Con la combinacin de estos dos medios, es como se conjunta la informacin

necesaria para el procesamiento, anlisis de los datos recabados y con ello

elaborar un estudio de mercado.

Se debe tener presente que los productos y los servicios atraviesan un ciclo

ocasionado por la respuesta del consumidor (donde influye la moda). Este ciclo

consta de cinco partes que son las siguientes:

Introduccin.

Crecimiento.

Madurez.

Saturacin.

Abandono.

Empresario PYME

Aunque cierto tipo de servicios no entra obligatoriamente en el ciclo antes

descrito, s debe tenerse en cuenta el comportamiento del consumidor.

Qu es la oferta en un estudio de mercado?

Es la cantidad de bienes o servicios que se ponen a la disposicin del pblico

consumidor en determinadas cantidades, precio, tiempo y lugar para que, en

funcin de stos, aqul los adquiera. As, se habla de una oferta individual, una

de mercado o una total.

En el anlisis de mercado, interesa saber cul es la oferta existente del bien o

servicio que se desea introducir al circuito comercial, para determinar si los que

se proponen colocar en el mercado cumplen con las caractersticas deseadas por

el pblico.

Existen diversos tipos de oferta: determinadas por factores geogrficos o por

cuestiones de especializacin. Algunos pueden ser productores o prestadores de

servicios nicos, otros pueden estar agrupados o bien, ofrecer un servicio o un

producto como uno ms de los muchos participantes en el mercado.

Ofertas de especializacin: Se trata de monopolios, donde uno solo es

oferente en una localidad, regin o pas, lo cual le permite imponer los

precios en funcin de su exclusivo inters, sin tener que preocuparse por

la competencia. A ello, el pblico consumidor slo puede responder con

un mayor o menor consumo, limitado por sus ingresos.

Oferta de grupo: Para los casos de un cierto nmero restringido de

oferentes que se ponen de acuerdo entre ellos para determinar el precio

de mercado, se les conoce como el oligopolio. Como en el caso anterior, el

consumidor no afecta el mercado, pues su participacin igualmente se ve

restringida por su capacidad de compra.

Oferta en un mercado libre: es aqul donde s interviene la actuacin del

pblico que puede decidir si compra o no un bien o servicio por cuestin

de precio, calidad, volumen o lugar. Por lo que el conjunto de oferentes de

un mismo bien o servicio, inclusive de un producto sucedneo o sustituto,

debe estar atento en poder vender, de conformidad con las reacciones de

los clientes quienes, por su parte, tienen la posibilidad de cambiar de

producto o de canal de distribucin como les convenga.

Empresario PYME

De ese modo, los compradores si influyen sobre el precio y la calidad de los

bienes o servicios. Esta doble actuacin supone una regulacin automtica de

los mercados, los oferentes deben velar permanentemente por su actualizacin

a modo de no quedar rezagados en calidad, oportunidad, volumen o precio.

En base a lo anterior, el empresario que quiere poner un negocio en algn giro,

pueda calcular el tipo de mercado existente en cuanto a la oferta y as

determinar si le conviene o no aventurarse.

El estudio de mercado advierta al futuro inversionista, la inconveniencia de

proseguir y le habr servido para no arriesgar en una empresa que fuera a

resultar improductiva. En el estudio de la oferta, se debe conocer adems:

Quines estn ofreciendo ese mismo bien o servicio.

Los sustitutos en la plaza donde se desea participar.

Cules son las caractersticas de lo suministrado y el precio de venta

prevaleciente. En este punto, es conveniente realizar un cuadro

comparativo entre los distintos tipos de oferentes con sus diversos bienes

o servicios, comparar sus precios y la calidad ofrecidos, investigar si

pueden ofrecer en mayores volmenes y hacer un mapeo de la

distribucin en la zona de inters, respecto del giro que se propone

instalar.

Para realizar ese anlisis comparativo se propone el siguiente cuadro, slo

compltelo con la informacin que pueda obtener de la regin:

Qu es la demanda en un estudio de mercado?

Es la respuesta al conjunto de mercancas o servicios ofrecidos a un cierto

precio, en una plaza determinada y que los consumidores estn dispuestos a

adquirir, en esas circunstancias. En este punto interviene la variacin que se da

por efecto de los volmenes consumidos. A mayor volumen de compra se debe

obtener un menor precio, satisfaciendo las necesidades de los consumidores

frente a la oferta de los vendedores.

Empresario PYME

Tipos de demanda que ayudan a ubicar al oferente de bienes y servicios, en funcin

de las necesidades de los demandantes:

Bienes y servicios necesarios: Productos o servicios indispensables para

el cliente, con los cuales satisface sus necesidades ms importantes.

Aunque en algunos casos, en funcin de los estratos sociales, algunos

bienes o servicios se vuelven indispensables.

Bienes y servicios superfluos, de lujo o no necesarios: Son los bienes y

servicios de lujo que no son necesarios para el cliente, pero su demanda

obedece a la satisfaccin de un gusto, lo cual generalmente los coloca en

un costo ms elevado; en este caso el beneficio que deja la produccin o

comercializacin de los mismos es proporcionalmente mucho mayor que

en la produccin.

Tipos de productos y servicios en funcin del tipo de consumidor:

Bienes de capital: Maquinarias y equipos utilizados en la fabricacin de

otros bienes o servicios: Esta es la demanda de la industria y de otras

empresas.

Los bienes intermedios o insumos: Son aquellos productos que todava se

van a transformar y que han de servir para la produccin de otros bienes

o servicios.

Bienes de consumo final: Son los consumidos por el cliente quien har uso

de ellos directamente, tal como los entrega el productor o

comercializador al usuario final.

Tipos de productos o servicios desde el punto de vista de la demanda, por su

temporalidad:

Bienes o servicios que se demandan durante todo el ao: Alimentos

bsicos: pan, tortillas, leche etc.

Bienes cuya demanda es estacional y depende de cuestiones culturales,

comerciales o climticas: frutas de estacin, los regalos de pocas

navideas o los impermeables en pocas de lluvia.

Bienes de demanda irregular: no obedecen a ninguno de los factores antes

descritos.

Empresario PYME

En un estudio de mercado, es indispensable conocer la demanda, ya que se debe

saber cuntos compradores estn dispuestos a adquirir los bienes o servicios, y

a qu precio.

Se deben conocer tambin los gustos y modas, pues los intereses de los grupos

de consumidores menores de edad, no siempre responden a un nivel de ingresos

que les permita consumir como lo pueden hacer estratos econmicos con un

mayor poder adquisitivo, pero con gustos distintos. La moda, debe tomarse en

cuenta pues puede de manera general, cambiar los intereses del consumidor

muy rpidamente y es necesario adaptarse a sus gustos.

Cules son los mtodos de proyeccin en un estudio de mercado?

Los cambios futuros, no slo de la demanda, sino tambin de la oferta y de los

precios, pueden ser conocidos con exactitud si se usan las llamadas series de

tiempo, ya que lo que se desea observar es el comportamiento de un fenmeno

con relacin al tiempo.

Son dos los elementos bsicos que pueden explicar el comportamiento del

fenmeno con relacin al tiempo:

La tendencia secular: Surge cuando el fenmeno vara poco durante

perodos largos, y puede representarse grficamente por una lnea recta o

por una curva suave.

La variacin estacional: Surge por los hbitos y las tradiciones de la gente

y, a veces, por las condiciones climatolgicas; las fluctuaciones cclicas,

surgen principalmente por razones de tipo econmico, y los movimientos

irregulares que surgen por causas aleatorias o imprevistas que afectan al

fenmeno.

La tendencia secular es la ms comn en los fenmenos de tipo oferta y

demanda. Para calcular las tendencias de este tipo se pueden usar el mtodo

grfico y el mtodo de las medias mviles.

La determinacin de la existencia o no de un lugar en el mercado para una nueva

empresa se produce cuando existe una diferencia entre la demanda esperada y

la oferta que proporcionan las otras empresas. Esta diferencia define el volumen

de produccin o de prestacin de servicios inicial para nuestra empresa.

Empresario PYME

Si el resultado entre la demanda esperada y la oferta es negativo, es

recomendable buscar otros giros; a menos que se cuente con la capacidad para

diferenciar los productos o servicios, creando nichos de mercado especficos y

capturando clientes de la competencia.

Los niveles de precio y calidad en un estudio de mercado

En Mxico existe la tradicin de ofrecer al mercado, bienes o servicios que dejen

cien por ciento de ganancia, debido a que en la etapa de comercializacin del

producto, pasa por varias etapas o intermediarios y cada uno de ellos le

incorpora un cierto valor, sea porque clasific productos de diversas tallas y

calidades, sea porque los destina a distinto tipo de consumidor, sea porque los

transporta desde lugares remotos a una plaza ms comercial, etc.

Hay que conocer bien los costos para establecer un razonable margen de

ganancia y as determinar, en un estudio de mercado los niveles de precio que

puedan ser competitivos, conocer bien los montos prevalecientes que ofrece la

competencia, en las distintas instancias de intermediacin, para ajustar todos

los gastos de manera competitiva.

Para ello la calidad desempea un papel de primordial importancia. La calidad

se relaciona directamente con los materiales utilizados en la elaboracin de los

bienes o servicios. Se refleja en el nivel de satisfaccin que se le da al

consumidor, por lo cual estar dispuesto a pagar un poco ms por ella. Se

destaca en la presentacin y con los servicios post-venta (servicio o atencin

complementarios ofrecidos, despus de haber vendido el producto o el servicio).

La obtencin de la calidad debe comenzar desde las materias primas y continuar

hasta la entrega del producto al cliente, de lo contrario no se puede garantizar

alcanzar los estndares internacionales de calidad, en caso de que se est

buscando la participacin en el mercado internacional.

La calidad debe ser un trabajo permanente, pues una vez obtenida, fcilmente se

pierde si no se contina renovando. Generalmente se obtiene gracias a la

contribucin de todos los participantes en los procesos productivos.

Empresario PYME

Canales de distribucin en un estudio de mercado

En la distribucin de bienes industriales, de consumo final y para los servicios se

dan cuatro niveles de transacciones comerciales. En cada nivel, hay una

tendencia a perder el control de las polticas de precio, de promocin, de

conocimiento de los deseos del pblico, pero permite, por otra parte, que cada

uno de ellos ample los volmenes de ventas.

El anlisis de precios en un estudio de mercado

El establecimiento del precio es de suma importancia, debe conocerse si lo que

busca el consumidor es la calidad, sin importar mucho el precio o si el precio es

una de las principales variables de decisin. En muchas ocasiones una errnea

fijacin del precio es la responsable de la mnima demanda de un producto o

servicio.

Es importante considerar el precio de introduccin en el mercado, los

descuentos por compra en volumen o pronto pago, las promociones, comisiones,

los ajustes de acuerdo con la demanda, entre otras.

Una empresa puede decidir entrar al mercado con un alto precio de

introduccin.

Ingresar con un precio bajo en comparacin con la competencia.

Entrar con un precio cercano al de la competencia.

Para obtener entonces un precio final, deben analizarse:

Las ventajas y desventajas de cualquiera de las tres opciones.

Cubrir en todos los casos los costos en los que incurre la empresa y los

mrgenes de ganancia que esperan percibir los diferentes elementos del

canal de distribucin.

El precio de un producto o servicio es una variable, ya que va relacionada con

los otros tres elementos de la mezcla de mercadotecnia: plaza, publicidad y

producto.

Empresario PYME

Por otro lado es recomendable:

Establecer polticas claras con relacin a los descuentos por pronto pago o

por volumen, as como las promociones, puesto que stas constituyen parte

importante de la negociacin con los clientes potenciales y/o distribuidores.

Considerar si la empresa pagar a sus vendedores alguna comisin por el

volumen de ventas, y qu proporcin representarn stas del ingreso total

del vendedor?

Instrucciones para presentar un estudio de mercado

Una vez que se han conocido los conceptos de un estudio de mercado, lo que

prosigue es su realizacin, quien decida hacerlo deber seguir los siguientes

pasos:

Definicin del alcance de la investigacin: Esta parte implica que se tenga un

conocimiento completo de los problemas a resolver. Debe tomarse en cuenta

que siempre existe ms de una alternativa de solucin y cada alternativa

produce una consecuencia especfica, por lo que el investigador debe decidir

el curso de accin y medir sus posibles consecuencias.

Necesidades y fuentes de informacin: Como ya mencionamos antes, existen

dos tipos de fuentes de informacin: las fuentes primarias (encuestas) y las

fuentes secundarias (revistas, pginas web, estadsticas de la empresa o de

fuentes gubernamentales). El investigador debe saber con exactitud cul es

la informacin existente con el fin de poder decidir la base de investigacin

ms adecuada?

Diseo de recopilacin y tratamiento estadstico de los datos: Si se obtiene

informacin por medio de encuestas, habr que disearlas de acuerdo con el

procedimiento para obtener informacin de fuentes secundarias.

Procesamiento y anlisis de los datos: Una vez que se cuenta con toda la

informacin necesaria proveniente de cualquier tipo de fuente, se procede a

su adecuado procesamiento y anlisis.

Informe: Una vez procesada la informacin adecuadamente, slo faltar que

el investigador rinda su informe, el cual deber ser veraz, oportuno y no

tendencioso.

Empresario PYME

Cmo presentar el estudio de mercado?

Definicin del producto.

Anlisis de la demanda.

Distribucin geogrfica del mercado de consumo.

Comportamiento histrico de la demanda.

Proyeccin de la demanda.

Tabulacin de datos de fuentes primarias.

Anlisis de la oferta.

Caractersticas de los principales productores o prestadores del servicio.

Proyeccin de la oferta.

Importaciones del producto o servicio.

Anlisis de precios.

Determinacin del costo promedio.

Anlisis histrico y proyeccin de precios.

Canales de comercializacin y distribucin del producto.

Descripcin de los canales de distribucin.

d) Anlisis SWOT o FODA

El anlisis Swot (Strengths, Weakneses, Oportunities, Threatens) o Foda

(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), es una herramienta

estratgica que se utiliza para conocer la situacin presente de una empresa.

Identifica las amenazas y oportunidades que surgen del ambiente y las fortalezas y

debilidades internas de la organizacin.

El objetivo principal de este anlisis es potenciar las fortalezas de la organizacin

para:

Aprovechar oportunidades.

Contrarrestar amenazas.

Corregir debilidades.

Empresario PYME

Las amenazas y oportunidades se identifican en el exterior de la organizacin,

por ello hay que:

Analizar los principales competidores y la posicin competitiva que ocupa

la empresa entre ellos.

Las tendencias del mercado.

El impacto de la globalizacin, los competidores internacionales que

ingresan al mercado local y las importaciones y exportaciones.

Los factores macroeconmicos sociales, gubernamentales, legales y

tecnolgicos que afectan al sector.

Las fortalezas y debilidades se identifican en la estructura interna de la

organizacin, por lo que debe evaluarse:

La calidad y cantidad de los recursos con que cuenta la empresa.

La eficiencia e innovacin en las acciones y los procedimientos.

Capacidad de satisfacer al cliente.

Para obtener toda esa informacin, se puede basar en estas preguntas gua:

Para qu se armar el plan de negocios?

Quines lo elaborarn?

Cules son los plazos?

Cul es el punto de partida?

Cules son los supuestos?

Cules son los productos o servicios?

Cules son las fortalezas que permitirn tener xito en este negocio?

Cules son las debilidades que se deben corregir?

Cmo se corregirn?

Cules son los factores (amenazas) que pueden poner en peligro el proyecto?

Cmo se neutralizarn o enfrentarn?

Cules son las oportunidades que pueden favorecer el negocio?

Cmo se har para aprovecharlas y para aumentar la probabilidad de que se

presenten?

Qu se conoce sobre la demanda?

Quines son los consumidores?

Qu buscan?

Empresario PYME

Cmo se van a satisfacer sus necesidades?

Cuntos son los consumidores potenciales?

Y cuntos los que realmente comprarn?

Qu fuentes permiten llegar a estas conclusiones?

e) Estudio de la competencia

Para realizar un estudio de la competencia, es necesario establecer quines son los

competidores, cuntos son y sus respectivas ventajas competitivas. El plan de

negocios podra incluir una planilla con los competidores ms importantes y el

anlisis de algunos puntos como: marca, descripcin del producto o servicio,

precios, estructura, procesos, recursos humanos, costos, tecnologa, imagen,

proveedores...

El benchmarking o planilla, permite establecer los estndares de la industria as

como las ventajas competitivas de cada empresa. A partir de esta evaluacin, se

determinar si es factible convivir con la competencia y si es necesario

neutralizarla o si un competidor puede transformarse en socio a travs de fusin o

joint ventures o alianzas estratgicas.

f) Estrategia

Concepto breve pero imprescindible que marcar el rumbo de la empresa.

Basndose en los objetivos, recursos y estudios del mercado y de la competencia

debe definirse una estrategia que sea la ms adecuada para la nueva empresa. Toda

empresa deber optar por tres estrategias posibles:

Liderazgo en costos: Consiste en mantenerse competitivo a travs de

aventajar a la competencia en materia de costos.

Diferenciacin: Consiste en crear un valor agregado sobre el producto

ofrecido para que este se percibido en el mercado como nico: diseo,

imagen, atencin a clientes, entrega a domicilio...

Enfoque: Consiste en identificar un nicho de mercado que an no ha sido

explotado.

Empresario PYME

g) Factores crticos de xito

Son los aspectos que de acuerdo al tipo de emprendimiento o por caractersticas

particulares del mercado, determinaran que el negocio funcione, si se cumplen el

xito est garantizado. Es importante incluir un listado con factores crticos de

xito y un indicador que permita la medicin y/o evolucin en el tiempo de cada

uno de ellos.

h) Factores crticos de xito

Son los aspectos que de acuerdo al tipo de emprendimiento o por caractersticas

particulares del mercado, determinaran que el negocio funcione, si se cumplen el

xito est garantizado. Es importante incluir un listado con factores crticos de

xito y un indicador que permita la medicin y/o evolucin en el tiempo de cada

uno de ellos.

i) Plan de mercadotecnia

Se refiere a la estrategia de mercadotecnia, la cual incluye el anlisis de las 4 Ps:

Producto/servicio: Se refiere a cules son los beneficios que la empresa o el

producto generar para los consumidores.

Precio: Precio al que se va a ofrecer el producto o servicio.

Plaza: Lugar se va a vender el producto o servicio.

Promocin: Cmo se va a dar a conocer el producto o servicio.

j) Estudio administrativo

Representa uno de los aspectos ms importantes dentro del plan de negocios, ya

que si la estructura administrativa es efectiva las probabilidades de xito son

mayores.

Para hacer el estudio se debe empezarse por elaborar un organigrama de la

empresa, asignar funciones y responsabilidades, dicho estudio debe incluir tambin

una descripcin detallada de los costos administrativos acompaado de cifras, el

Empresario PYME

as