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Campañas Integrales I Seguimiento en los Medios

• Presentación de la Empresa seleccionada: Empresa: Parque de la Costa – Sociedad Comercial del Plata.

Slogan: “Diversión segura”

Ubicación: Ciudad de Tigre - Provincia de Buenos Aires – Argentina

Año de Inauguración: 1997

El Parque de la Costa es uno de los más importantes de la Argentina y de

América del sur. Está ubicado sobre un predio de 14 hectáreas que se encuentra

entre los ríos Luján y Tigre.

El parque en general se compone de un gran segmento donde se ubican todas las

atracciones pero de forma más interior, encontramos pequeños pabellones. El

parque está dotado de tres montañas rusas de acero y una de agua. En el centro

del parque se encuentra un espejo de agua donde se lleva a cabo el show de

“Aguas Danzantes”, a un costado, se encuentra la terminal de los catamaranes,

que brinda paseos por el Delta.

Historia: El parque fue inaugurado en 1997, como una nueva alternativa turística en Tigre,

relativamente cerca de la Ciudad de Buenos Aires. Abrió inicialmente con una

montaña rusa pequeña llamada "Tronador", y varias atracciones, entre ellas La

Vuelta al Mundo, La Montaña Rusa Acuática "El Dragón" y un gran anfiteatro.

Durante los años 1998 y 2000, el parque generó grandes cambios. A comienzos

de 1998, se montó la montaña rusa "Tronador" y se inauguró la primera gran

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montaña rusa del Parque "Boomerang" una de las montañas rusas más vistas a

nivel mundial, posee mas de 45 clones en todo el mundo. A mediados de ese

mismo año, se realizaron nuevas incorporaciones; El Pulpo, las Sillas Voladoras y

la joya temática del parque, la montaña rusa familiar "El Vigía" construida en torno

a lagos, montañas y cascadas.

Para finales de 1998 comenzaron a llegar desde Holanda, las piezas de lo que

seria la primera montaña rusa invertida de América Latina. "El Desafío" que pudo

ser inaugurada julio de 1999.

Para el año 2000 se había planeado la inauguración de dos nuevas atracciones:

"VertigoXtremo" y "Rápidos del Delta". Ambos proyectos fueron anunciados en el

año 2000.

Pese a algunas demoras, la atracción VértigoXtremo fue inaugurado finalmente en

2001, en cambio, la prometedora atracción acuática, "Rápidos del Delta" nunca

fue construida; una de las razones que se hizo pública por vías informales

afirmaba que la única razón fue la crisis del año 2001.

A raíz de esto, la original montaña rusa de agua denominada hasta aquel

entonces "El Dragón" sufrió algunos cambios para apalear la cancelación del otro

proyecto. Se le retiró toda su decoración original, que consistía básicamente en

túneles metálicos que cubrían gran parte del recorrido. Fue pintada y rebautizada

"Saltos del Delta" (nombre muy similar al que tendría la nueva atracción que nunca

se construyó).

Entre los años 2003 y 2006, se llevaron a cabo varias alteraciones. Inicialmente,

se cerró al público el teatro donde se llevaba a cabo la obra "Cara de Barro y la

llave del río", en el sitio donde se encontraba el acceso al teatro, se construyó una

gran estructura que simula a una montaña y se la llamó "Aconcagua" (está

compuesta por algunos puentes, túneles y escaladores). El Teatro quedó

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inaccesible al público y si bien se encuentra todavía en pie, se desconoce que

utilidad le da el parque.

En 2003, todo el complejo de Simuladores IMAX y teatros que rodeaban el área de

la fuente fue cerrado al público, un año más tarde toda el área fue unificada y

llamada "El reino del río". Un tiempo después, en el espacio restante, se

inauguraron "La comarca de los sueños" un espacio con juegos no mecánicos

dedicados a los niños.

Hacia finales del año 2005, se anuló el acceso al Anfiteatro Musical, que en el

pasado había sido utilizado por los programas televisivos "Verebó TV" y "La

Movida del Verano con Mateico". Quedando toda el área en cuestión sin actividad.

A finales del 2006, en la parte trasera del anfiteatro, se inició la construcción del

área “El Lejano Oeste”, donde se instalaron unos decorados al mejor estilo lejano

oeste, un toro mecánico y se trasladó la atracción "Expedición Arco iris" donde,

luego de una remodelación, se le adjudicó el nombre "La carreta desbocada".

El Espectáculo Buenos Aires 2067 que había cesado sus actividades unos años

antes, fue demolido casi en su totalidad, quedando únicamente el espejo de agua,

que poco tiempo después, sirvió para la nueva atracción "Botes Chocadores",

compuesta por 20 botes a motor.

Finalmente, rodeando “VértigoXtremo”, se construyó "Karting Monza" compuesto

por una pista oval de karting y varios vehículos.

Durante 2007 se había anunciado en los mapas y en el sitio Web la construcción

de “Eco parque”, un zoológico que se encontraría cruzando el río Luján.

Misteriosamente, un año más tarde, los anuncios desaparecieron de los mapas y

al día de la fecha no hubo indicios de ninguna construcción.

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En el año 2009, los botes chocadores cambiaron de nombre a "Botes en el Nilo",

dentro del "Reino del río" se inauguró "La maldición de Anubis" (una especie de

laberinto terrorífico que se recorre a pie).

A principios de julio del 2009 se construyó "Eduparque" una atracción en la que se

pueden observar y aprender las leyes de la física aplicadas en el parque. También

se instaló "Stargate", una atracción compuesta por varios anillos que simulan la

experiencia de un astronauta en estado de ingravidez.

A fines de 2009, se anunció la construcción de una nueva atracción: "Torbellino";

una pequeña montaña rusa. La misma contará con vehículos individuales

giratorios. Su inauguración está prevista para Semana Santa del 2010.

Atracciones:

Montaña rusa acuática "Saltos del Delta" (ex "El Dragón")

Montaña rusa "Boomerang"

De tipo Lanzadera que tiene una altura de 37,5 metros y alcanza una velocidad

cercana a los 75 km/h. Posee 3 inversiones; un Cobra Roll y un Loop. Construida

por la empresa Holandesa Vekoma.

Montaña rusa "El Desafío"

De tipo Invertida que llega a una altura cercana a los 36 metros alcanzando una

velocidad aproximada de 80 km/h siendo la primera en su tipo en Argentina y

Latinoamérica. Posee 5 inversiones; Roll Over, Sidewinder y dos Flat Spins. Esta

montaña rusa fue construida por la empresa Vekoma.

Montaña Rusa "El Vigia"

La primera montaña rusa familiar del parque altamente tematizada con montañas,

cascadas y lagos. Construida por la empresa Zierer GmbH.

Montaña Rusa "Torbellino" (Novedad 2010)

Montaña rusa tipo Spinnging Wild Mouse (Carros individuales giratorios) a

inaugurarse a finales de otoño del 2010.

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Desorbitados

Autos Chocadores

Botes en el Nilo

El Pulpo

Botes del Pantano

Baile de las Tazas

Colectivo Loco

Vértigo Xtremo

Aconcagua (Palestra para escalar)

Súper Inflable

Sillas voladoras

Vuelta al Mundo (noria)

Comarca de los Sueños

Reino del Río

Video Juegos

Orcas Voladoras

El Faro

Una torre de 35 m de altura que proporciona un mirador, que da una mirada

panorámica del Delta y el parque en general

Caminata Espacial

Salón de los espejos

Un salón con muchos espejos para divertirse en familia

Laberinto Encantado

Un laberinto con efectos de luces violetas y paredes blanco y negro en el que

debes encontrar la salida.

Carrousel

Tour de las Naciones

Ofrece varios tests para los visitantes, aunque ya no se ofrecen premios al exterior

como en el pasado.

Chiquitren

El Infierno (tunel del terror)

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Un camino de aproximadamente 10 minutos en el que las personas son sometidas

a encontrarse repentinamente con "monstruos".

Catamarán

Paseo por el delta del río

Láser-Shots

El conocido formato de juegos mundialmente popular.

Fuente de Aguas Danzantes

Barco Pirata (Not ed: Capitán Piraña)

Samba "Marte a Gogó"

Baron Rojo

Sector El Lejano Oeste La Carreta Desbocada (Ex Expedición al Arco iris)

Mina Abandonada

Toro Salvaje

Gastronomía: Wunderbar

Come Prima

Puerto de Comidas

Winners Pub

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Mapa del Parque de la Costa:

Información General:

El parque está abierto al público los días sábados, domingos y feriados desde las

11 a 19:30 hs. El mismo se maneja mediante los denominados pasaportes que

determinan el acceso a los juegos y atracciones de acuerdo a su clasificación

según su valor:

1. Pasaporte Plus y Plus Otoño: incluye acceso ilimitado a más de 70

atracciones y shows en vivo.

2. Pasaporte Promo y Promo Otoño: acceso ilimitado a las atracciones y

shows en vivo, no incluye algunos juegos como ser El Infierno, Show de

Magia y otros.

3. Pasaporte Anual: más de 200 días de diversión, todas las veces que uno

quiera. Incluye todas las atracciones del pasaporte plus.

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A su vez el lugar estipula una serie de normas y sugerencias que las da a conocer

al público en general sobre cuestiones relacionadas a los juegos y el servicio que

brinda. A continuación se detallan:

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Análisis General: Más allá del seguimiento que pueda realizarse de las comunicaciones que realiza

el parque, debemos tener en cuenta la aparición de un nuevo logo en su página

Web. El mismo pertenece a la International Association of Amusement Parks and

Attractions, su traducción: Asociación Internacional de Parques y Atracciones. Al

parecer hace muchos años el parque de diversiones formaba parte de esta

asociación, lo que le otorgaba cierto status, ya que son varios los requisitos que

deben cumplirse para formar parte como miembro y deben ser cumplidos de forma

estricta.

Código de conducta para ser miembro de la AAPA: responsabilidades

- Mantener la seguridad como la máxima prioridad en sus negocios y cumplir con

todas las normas aplicables, las leyes y reglamentos.

- Proporcionar limpios, saludables y de entretenimiento seguro para sus clientes,

manteniendo los más altos estándares en calidad y servicio.

- Llevar a cabo sus negocios en el plano más elevado de integridad, honestidad y

responsabilidad social.

- Fomentar y mantener un espíritu de cooperación y trato justo para los

compradores y vendedores, manteniendo los principios de confidencialidad,

protección de la propiedad intelectual y condiciones contractuales acordadas.

- Establecer y mantener relaciones cordiales y respetuosas con sus colegas en

todo el mundo.

Se cree que el parque dejó de ser integrante luego de los años de descuido que

sufrieron las instalaciones del mismo, pero ahora nuevamente podemos observar

el logo de la AAPA en el sitio oficial del Parque de la Costa.

Si se investiga en la Web, se pueden encontrar incontable cantidad de foros en los

que se discuten y se consulta información referida a los espacios de

entretenimiento y ocio, como lo es el caso del Parque de la Costa. Concretamente

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se ha encontrado un sitio interesante para generar un análisis, la Asociación

Argentina de Amigos de los Parques de Diversiones, que posee como objetivo

final defender el estado del Parque de la Ciudad de nuestro país, generando

reuniones, debates, como así también generando foros de temas específicos, en

el que el Parque de la Costa posee un foro de discusión exclusivo para tratar

temas que se relacionen con éste, dato no menor y a tener en cuenta, ya que

desde este foro pueden detectarse ciertas percepciones que tiene el público joven

y preadolescente sobre el parque.

También se pueden encontrar otros temas dentro de las categorías: videojuegos

relacionados con montañas rusas y parques de atracciones, parques temáticos,

etc.

Análisis del Foro específico del Parque de la Costa: En general los comentarios se basan en las experiencias propias de cada

integrante, o experiencias de familiares y amigos; se ofrecen consejos, y también

realizando comparaciones con el Parque de la Ciudad, y de aquello que éste

pueda ofrecer en un futuro. Claramente en este foro se determina una clara

elección por el Parque de la Ciudad y por todo aquello que éste puede ofrecer más

allá de la diversión mecánica.

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Seguimiento Quincenal (período 15 al 30/04/10):

• Jabad Lubavitch festeja Lag Baomer en el Parque de la Costa

El próximo domingo 2 de mayo, Jabad Lubavitch propone un gran festejo para

todos los niños judíos en el Parque de la Costa. Según el rabino Tzvi Grumblatt,

director de Jabad Lubavitch Argentina, se tratará de una jornada de festejo

“inolvidable”. Habrá importantes sorteos y pases gratuitos para los juegos.

www.itongadol.com.ar/shop/detallenot.asp?notid=3034

www.radiojai.com.ar/OnLine/notiDetalle.asp?id_Noticia=48579

• Construcción de las montañas rusas del Parque de la Costa y de Walygator

Parc

En el Parque de la Costa en Argentina, la construcción vertical de la nueva

montaña rusa, Torbellino, ha comenzado la semana pasada. Esta spinning coaster

no es de Golden Horse como se pensaba anteriormente, sino de otra constructora

china: Beijing Jiuhua Amusement Rides Manufacturing Co., Ltd como lo confirman

varios foreros.

www.parqueplaza.net/2010/04/construccion-de-las-montanas-rusas-del.html

• 3X1 en el Parque de la Costa

En Mayo, Parque de la Costa festeja su cumpleaños con una espectacular promo

3×1: con la compra de un Pasaporte promo, paga 1 y entran 3. Con más de 70

atracciones infantiles, familiares y de vértigo, sumadas a la más amplia gama de

espectáculos teatrales en vivo, todo en un solo día y lugar, Parque de la Costa

garantiza diversión segura para todas las edades.

Nuevas atracciones:

Cenicienta: Parque de la Costa presenta una nueva versión teatral del clásico

cuento "Cenicienta": La historia se desarrolla en un castillo medieval,

especialmente montado en el Octógono, un singular espacio teatral donde el

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http://www.itongadol.com.ar/shop/detallenot.asp?notid=3034

http://www.radiojai.com.ar/OnLine/notiDetalle.asp?id_Noticia=48579

http://www.parqueplaza.net/2010/04/construccion-de-las-montanas-rusas-del.html


escenario rodea a los espectadores y una platea giratoria los hace vivir de una

manera única cada mágico momento del cuento.

CR6 – Comando de rescate-: en esta atracción interactiva, el Comando de

Rescate debe neutralizar una amenaza terrorista. Se combate en una fábrica

abandonada en busca de las bombas que el Comando de Rescate debe

desactivar y así evitar la destrucción de la ciudad.

La maldición de Anubis: laberinto interactivo que hace vivir una experiencia

aterradora recorriendo el Antiguo Egipto.

Eduparque: esta atracción demuestra que aprender también puede ser divertido:

Parque de la Costa participa de la serie "Entornos Invisibles de la Ciencia", junto

con el INET y el Canal Encuentro, mostrando las principales leyes de la física

aplicadas en los diferentes juegos.

Stargate: un simulador de entrenamiento espacial que permite experimentar la

sensación de estar en el espacio

www.emprendedoresnews.com/empresas/parque-de-la-costa-3-x-1-en-mayo.html

www.hostnews.com.ar/despachos.asp?cod_des=10225&ID_Seccion=165


• Jueves 01 de abril de 2010

Se actualizó la información en el sitio oficial del Parque de la Costa, sobre las

promociones, horarios y atracciones que se ofrecerán como anticipo a Semana

Santa.

www.parquedelacosta.com.ar/prensa

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http://www.emprendedoresnews.com/empresas/parque-de-la-costa-3-x-1-en-mayo.html

http://www.hostnews.com.ar/despachos.asp?cod_des=10225&ID_Seccion=165

http://www.parquedelacosta.com.ar/prensa



Un niño de diez años murió en la ciudad de Orlando, en Florida, EE.UU al ser

atropellado por un autobús de Walt Disney World, mientras iba en bicicleta en una

parte arbolada del parque de atracciones.

http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1249847


Se están realizando reparaciones en las instalaciones del Parque Temático del

Cerro Santa Ana, en Posadas para mejorar el servicio que se brinda a la

comunidad.

http://www.noticiasdel6.com.ar/ampliar_.php?id=57791&titulo=parque_tematico_de

l_cerro_santa_ana:_preparan_terreno_para_colocar_pavimento_flexible

• Martes 30 de marzo de 2010

Se anuncia una nueva atracción en el parque de Orlando. Las atracciones nuevas

estarán relacionadas con el emblemático personaje de Harry Potter, que genera

furor en todo el mundo. La atracción será denominada “El mundo mágico de Harry

Potter”.

http://www.rollermountain.com/noticias_marzo_2010.php


Presentación de las promociones de Semana Santa que ofrece el Parque de la

Costa, indicando las nuevas atracciones. Publicado en un sitio especializado en

noticias y novedades sobre parques de ocio.

http://www.parquestematicos.org/noticias/2010/ver-noticia.asp?id=184


• Marzo

Se hace referencia a una promoción del Parque de la Costa realizada mediante un

cupón de beneficio que se puede obtener mediante la página web de Cablevisión,

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http://www.noticiasdel6.com.ar/ampliar_.php?id=57791&titulo=parque_tematico_del_cerro_santa_ana:_preparan_terreno_para_colocar_pavimento_flexible


http://www.rollermountain.com/noticias_marzo_2010.php

http://www.parquestematicos.org/noticias/2010/ver-noticia.asp?id=184


claramente refleja un co-branding efectuado entre ambas entidades. Además en la

nota se detallan las atracciones del parque.

http://www.cablevision.com.ar/nota-704-Parque-de-la-Costa.html

• Lunes 22 de marzo de 2010

Se dieron a conocer, mediante la nota publicada, los destinos clásicos turísticos

más relevantes de la provincia de Buenos Aires que se podrían visitar en Semana

Santa. Entre ellos se destaca el Parque de la Costa como punto de atracción.

http://www.argentina.ar/_es/turismo/C3351-semana-santa-2010.php


La nota hace referencia al próximo fin de semana correspondiente al 1°al 4 de

Abril para visitar el Parque de la Costa en Semana Santa, en ella se destacan las

atracciones más importantes del parque, la modalidad del pasaporte, su valor y la

información de contacto por cualquier consulta que uno desee realizar.

http://www.todoenunclick.com/Notas/nota.php?kenota=25149

• Jueves 25 de marzo de 2010

La nota hace referencia al próximo fin de semana correspondiente al 1°al 4 de

Abril para visitar el Parque de la Costa en Semana Santa, en ella se destacan las

atracciones más importantes del parque, la modalidad del pasaporte, su valor y la

información de contacto por cualquier consulta que uno desee realizar.

http://www.hostnewstraveller.com.ar/despachos.asp?cod_des=3068&ID_Seccion=

182


• Lunes 01 de marzo de 2010

Aquí se hace referencia al tipo de espacio elegido por excelencia para pasar el

último día de vacaciones de los más chicos, como plazas y parques públicos (zona

metropolitana).

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http://www.hostnewstraveller.com.ar/despachos.asp?cod_des=3068&ID_Seccion=182



http://www.inforegion.com.ar/vernota.php?id=201099&dis=1&sec=4


Se realizó la presentación de un Plan Integral de Seguridad para Parques y

Zoológicos de la Provincia de Mendoza.

El principal objetivo presentado fue el de disminuir el peligro de hechos delictivos

tanto dentro de los parques como en el perímetro de los mismos. Se desarrollará

sin costos extraordinarios tanto para la provincia como para las empresas

prestadoras de estos servicios de entretenimiento.

Una de las premisas para el desarrollo de este plan es el trabajo que deberá llevar

a cabo tanto la seguridad privada de cada establecimiento junto con el trabajo de

la policía propia de la Provincia de Mendoza.

http://www.tiemposur.com.ar/nota/9644-arranca-el-plan-municipal-de-

recreaci%C3%93n-2010-truncadense--.html

• Miércoles 03 de marzo de 2010

Se notifica sobre la culminación de las colonias de vacaciones que ofreció durante

el mes de febrero la Subsecretaría de Deportes de la Municipalidad de Ushuaia.

Se hace hincapié en la confianza generada a través de los años en los padres de

los niños que asisten a este tipo de colonias de verano y también se exponen

datos estadísticas respecto de cantidad de contingentes y características propias

de las colonias de vacaciones de la Provincia de Ushuaia.

http://www.eldiariodelfindelmundo.com/ver.php?modulo=ver_noticia&id=27726

• Miércoles 03 de marzo de 2010

Se dieron a conocer las fechas de una nueva jornada de ballet de alto nivel que se

realizará el primer fin de semana del mes de marzo y los dos subsiguientes. Lo

destacado en esta nota, es el alto nivel de las bailarinas de ballet, como así

también se destaca la posibilidad de presenciar el evento en el anfiteatro del

Parque Centenario de manera libre y gratuita.

http://www.clarin.com/diario/2010/03/03/espectaculos/c-02151092.htm

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http://www.tiemposur.com.ar/nota/9644-arranca-el-plan-municipal-de-recreaci%C3%93n-2010-truncadense--.html





• Miércoles 24 de febrero de 2010

Se difundió la noticia de la muerte de una adiestradora de un parque acuático en

la ciudad de Florida (Estados Unidos) que falleció producto de un ataque recibido

por una orca. Lo que inició una disputa por parte de diversas instituciones y

organismos entendidos en el tema, sobre la utilización de este tipo de animales

para la práctica de espectáculos en parques de recreación.

http://uol.elargentino.com/nota-79340-Una-orca-mato-a-su-adiestradora-en-EEUU-

.html

• Febrero 2010

La nota hace referencia a la suspensión de actividades de “Fantasilandia”, un

parque de diversiones ubicado en Santiago de Chile, por el fuerte sismo que

afectó al país el pasado 27 de febrero. El cierre se debe al control que se debe

realizar en los diversos juegos, para ofrecer seguridad a los visitantes.

http://www.rollermountain.com/noticias_febrero_2010.php

• 07 de enero de 2010

Este día se emitió un comunicado de prensa por parte del Parque de la Costa para

noticiar al público que las nuevas atracciones del parque de diversiones, tarifas,

horarios y características generales.

http://www.bureaudeprensa.com/comunicados/view.php?bn=bureaudeprensa_pro

mociones&key=1262881115

• Caso de muerte en el Parque de la Costa: 22 de noviembre de 1999:

Una menor murió en un parque de diversiones

Trágico: tenía 16 años; se desmayó al bajar de una montaña rusa del Parque de la

Costa. Creen que murió al ser llevada al hospital.

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http://uol.elargentino.com/nota-79340-Una-orca-mato-a-su-adiestradora-en-EEUU-.html



http://www.bureaudeprensa.com/comunicados/view.php?bn=bureaudeprensa_promociones&key=1262881115



Una adolescente de 16 años falleció ayer después del mediodía, luego de bajar de

una montaña rusa en el Parque de la Costa, en el Tigre.

Jessica Verónica Visser había subido al Boomerang, un juego mecánico de riesgo

junto con su hermana, de 12 años, y un grupo de amigos del colegio al que asistía,

en el partido de San Martín.

Aunque ya se había sentido mareada después de bajar del juego Desafío, no dudó

en participar de una nueva vuelta en el Boomerang, una montaña rusa de origen

holandés que funciona allí desde hace dos años.

Según el inspector de la comisaría 1a. de Tigre, Miguel Angel Acosta, la menor se

desmayó tras dejar el juego. "Cuando terminó la vuelta, Visser perdió el

conocimiento y fue asistida por los paramédicos del lugar, que lograron resucitarla

de un paro cardíaco, pero falleció a las 13 al ser trasladada en ambulancia al

Hospital de Tigre", confió.

Esa información fue confirmada por el jefe de guardia de ese centro de salud,

doctor Jorge Salguero: "Ella ingresó sin vida al hospital, por lo que entendemos

que falleció mientras era trasladada desde el parque".

Testigos dijeron que la ambulancia tardó unos 15 minutos en llegar al lugar. Sin

embargo, Roberto Cortés Conde, director de operaciones del Parque de la Costa,

dijo a La Nación que "el auxilio se demoró apenas cinco minutos debido a que en

ese momento había más de 15.000 personas".

"Gozaba de buena salud"

Los amigos de la joven se mostraron desconsolados. "Yo viajaba en el carrito de

adelante y cuando me di cuenta de que Jessi estaba desmayada no lo podía

creer, tratamos de ayudarla, pero no respondía", relató uno de sus compañeros,

que, acongojado, pidió no ser identificado.

Desde la tarde de ayer, parientes y amigos de la adolescente se acercaron a su

casa en San Martín para dar sus condolencias a la familia.

"No sé lo que pudo haber pasado, era una chica muy sana", relató, entre sollozos,

Pedro Ortubia, un vecino de Jessica. "Estamos todos destruidos y no terminamos

de entender qué fue lo que pasó", agregó.

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Fuentes policiales confiaron que tanto Beatriz Balaguer como Angel Visser, padres

de la víctima, aseguraron en la comisaría que su hija gozaba de buena salud.

"Casi no podían hablar, se notaba que les habían arrancado una parte de su vida",

confió un oficial a La Nación.

Al conocer la noticia de la muerte de la adolescente, su hermana menor -que

estuvo sentada junto a ella durante el juego- entró en estado de shock. "Se quedó

muda y quieta frente a Jessica mirando cómo le hacían respiración boca a boca",

dijo uno de los chicos que subió con ellas a la montaña rusa.

Advertencia

"Aquí hay ambulancias bien equipadas y un grupo de empleados del parque se

encargó de abrir el paso para que el auxilio pudiera trabajar como corresponde",

dijo Cortés Conde.

Ese tipo de juegos es catalogado por los empresarios del parque como "riesgoso".

Por ese motivo, explicaron, en la entrada a todos ellos hay un cartel claramente

visible para quienes participan.

Su texto advierte lo siguiente: "No pueden participar personas con antecedentes

cardíacos, afecciones de espalda y/o cuello, embarazadas, menores que midan

menos de 1,20 metro de altura o con cualquier problema de salud que afecte la

seguridad personal de los participantes".

Según confiaron fuentes policiales y de seguridad del parque, Jessica era apta

para participar del juego.

Al cierre de esta edición, la familia Visser esperaba en el hospital de Tigre que se

realizara la autopsia.

www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=162147

• Análisis de situación:

Si se analiza la información presentada, a primera vista se puede interpretar que la

comunicación del parque como empresa, no ha sido del todo fiel y coherente;

abundan datos sobre nuevas inversiones que con el tiempo se han ido esfumando.

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Esto hace creer si realmente en algún momento fueron verdad o simplemente se

utilizaron como estrategias comerciales para captar la atención de los públicos.

Si se toman en cuenta los comentarios que se realizan en diversos foros y sitios

de Internet, se podrían incluir varios puntos que allí se plantean, como ítems de

reflexión para Sociedad Comercial del Plata. A través de la tecnología y todo lo

que ésta permite, los públicos se expresan sin tabúes y sin aprensiones, y allí es

donde se debe prestar atención.

Aquella experiencia vivida de los públicos es lo que posee valor, esa información

es necesaria para conocer los puntos débiles percibidos por ellos.

Y el aspecto más interesante analizar es la falta de información institucional. Ésta

no puede encontrarse fácilmente por el mundo cibernético y a través de su sitio

Web no se ofrece ningún tipo de información referente a la composición

organizacional, su cultura, su misión, su visión y valores que sostiene.

Actualmente el parque de diversiones representa un pasivo para Sociedad

Comercial del Plata, quien busca desesperadamente encontrar interesados en la

compra del 98,5% del Parque de la Costa. Santiago Soldati, presidente de SCP en

varias entrevistas afirmó que no volvería a invertir tantos millones de dólares en la

industria del entretenimiento (en el parque de diversiones y en el tren se invirtieron

más de 350 millones de dólares).

FODA DEL PARQUE DE LA COSTA:

• Fortalezas:

1. Parque de diversiones único en su categoría.

2. Es uno de los parques de recreación más visitado.

3. Variedad de juegos en espacios cerrados y abiertos.

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4. La seguridad de los juegos y del parque en general nunca se ha visto

afectada ni amenazada.

5. Posee la fuente de agua danzante más potente del continente.

6. El parque posee una variedad de actividades para el día y también

servicios como ser patio de comidas.

• Oportunidades:

1. Reposicionamiento de la marca.

2. Definición del target.

3. Fidelización de los clientes actuales.

4. No presenta un competidor directo.

5. Desarrollo de co-branding con otros productos, como obras teatrales

que sean icono en el sector de los niños e invitarlos a realizar shows

en su anfiteatro en épocas fuera de la estacionalidad del producto

primario que ofrece el parque.

6. Se encuentra ubicado en una zona que ha crecido a pasos

agigantados en los últimos tiempos y lo sigue haciendo, este es un

factor a tener en cuenta para agregarle valor a la marca.

7. Desarrollar convenios con escuelas para generar actividades en la

semana y ofrecer visitas guiadas a los niños.

8. Acaparar la atención de los turistas, atrayendo de esta forma al

público extranjero.

• Debilidades:

1. Percepción variada dentro del público asistente.

2. Multitarget.

3. Período de estacionalidad.

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4. Falta de atención personalizada en los visitantes que ingresan por

primera vez.

5. Realiza cambios el parque luego de periodos prolongados.

6. Bajo nivel de comunicación tanto para su público interno como

externo.

7. Bajo prestigio.

8. Falta de motivación en los empleados.

9. Empleados disconformes transmisión de una mala imagen y baja

atención al público.

• Amenazas:

1. Bajo nivel de calidad en la prestación de servicios.

2. Poca renovación e incorporación en la variedad de juegos, lo que

produce un estancamiento del servicio.

3. Comunicación incompleta.

4. Mala imagen en un sector del público.

5. Su actividad de prensa no ha sido desarrollada.

6. Incremento de la competencia indirecta, como por ejemplo Temaikén

y otros parques temáticos que se convierten en “sustitutos”.

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MAPA DE MEDIOS

PARQUE DE LA COSTA Sociedad Comercial

del Plata

Municipalidad de Tigre

Escuelas

Clientes

Proveedores

Comunidad de Tigre

Medios Líderes de opinión

Empresas Trenes de Buenos Aires

Clientes:

Niños/Adolescentes de 6 a 18 años

Padres, como acompañantes de los niños

Medios:

- Clarín (Breves)

- Sitio Web oficial del Municipio de Tigre

- Mapa turístico de Tigre

- Radio FM 100

- Espacios de espectáculos en noticieros

Trenes de Buenos Aires: “Tren de la Costa”

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Empresas: aquellas que ofrecen sus servicios dentro del complejo:

- Empresas gastronómicas, en el patio de comidas.

- Empresa de seguridad mecánica

- Empresa de seguridad del predio

Generar vínculos estratégicos con:

- Pampers

- Jhonson & Jhonson

- Mimo

- Cheecky

- 47 Street

- All Stars

- Jhon Foss

- Mattel

- Faber Castell

- Nickelodion

- Disney Channel

- Coca Cola

Análisis Interno:

En cuando al público interno en principio se determina la división entre empleados

que desarrollan su actividad en la planta del parque de diversiones y por otro lado

aquellos empleados que desarrollan las actividades de tipo administrativas.

Acciones a llevar a cabo:

- Auditoría interna

- Encuesta de satisfacción laboral

- Evaluación de desempeño

Según los resultados que se obtengan se evaluará generar acciones que generen:

- motivación

- cambio en las estructura legales

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- reconocimiento

Herramientas:

- Relaciones Públicas

- Jornadas Out Door

- Programas de iniciativas y sugerencias (rol activo del empleado)

- Videos de Capacitación (empleados de planta)

- Entrenamiento en Atención al cliente y Ventas (Mystery Shopper)

Evaluación general Página Web:

- Carece de información institucional ni historia

- Solo se actualiza esporádicamente

- La mayor parte de la información refiere a las promociones vigentes

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• Fuentes consultadas: 1. www.itongadol.com.ar/shop/detallenot.asp?notid=3034

2. www.radiojai.com.ar/OnLine/notiDetalle.asp?id_Noticia=48579

3. www.parqueplaza.net/2010/04/construccion-de-las-montanas-rusas-del.html

4. www.emprendedoresnews.com/empresas/parque-de-la-costa-3-x-1-en-mayo.html

5. www.hostnews.com.ar/despachos.asp?cod_des=10225&ID_Seccion=165 6. http://www.inforegion.com.ar/vernota.php?id=201099&dis=1&sec=4

7. http://www.tiemposur.com.ar/nota/9644-arranca-el-plan-municipal-de-

recreaci%C3%93n-2010-truncadense--.html

8. http://www.eldiariodelfindelmundo.com/ver.php?modulo=ver_noticia&id=27726

9. http://www.clarin.com/diario/2010/03/03/espectaculos/c-02151092.htm

10. http://uol.elargentino.com/nota-79340-Una-orca-mato-a-su-adiestradora-en-EEUU-.html

11. http://www.rollermountain.com/noticias_febrero_2010.php

12. http://www.bureaudeprensa.com/comunicados/view.php?bn=bureaudeprensa_pro

mociones&key=1262881115

13. http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=162147

14. http://www.cablevision.com.ar/nota-704-Parque-de-la-Costa.html

15. http://www.argentina.ar/_es/turismo/C3351-semana-santa-2010.php

16. http://www.todoenunclick.com/Notas/nota.php?kenota=25149

17. http://www.hostnewstraveller.com.ar/despachos.asp?cod_des=3068&ID_Seccion=182

18. http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1249847 19. http://www.noticiasdel6.com.ar/ampliar_.php?id=57791&titulo=parque_tema

tico_del_cerro_santa_ana:_preparan_terreno_para_colocar_pavimento_flexible

25

http://www.itongadol.com.ar/shop/detallenot.asp?notid=3034

http://www.radiojai.com.ar/OnLine/notiDetalle.asp?id_Noticia=48579

http://www.parqueplaza.net/2010/04/construccion-de-las-montanas-rusas-del.html

http://www.emprendedoresnews.com/empresas/parque-de-la-costa-3-x-1-en-mayo.html

http://www.hostnews.com.ar/despachos.asp?cod_des=10225&ID_Seccion=165





















empresa seleccionada: parque de la costa -...

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