empresa de transporte edetra2

8/12/2019 Empresa de Transporte Edetra2

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CASO: EMPRESA DE TRANSPORTE S.A.

RESUMEN EJECUTIVO

ANTECEDENTES

En Chiclayo en 1980, la empresa de transporte s.a. EDETRA

fue fundada por la familia Alva, para rindar el servicio de transporte de

Chiclayo ! "amaye#ue.

En 1990, Antonio C$nepa compr% la empresa e inicia su crecimiento

continuo& se ad#uirieron nuevas concesiones para curir toda la sierra

norte y la costa desde Tumes hasta "ima.En el '000, la empresa vend(a m$s de nueve millones de d%lares y

ha(a ampliado su )ota, a*encias, concesionarios y contratado mas

empleados. +e plane% centraliar las operaciones en la ciudad de "ima&

incluso ya se ha(a comprado un local en el distrito de +anta Anita.

Antonio C$nepa falleci% y sus hi-os Ricardo, ederico C$nepa y su

homre de con/ana Alerto ardetto, tomaron la direcci%n de Edetra y

de las otras empresas #ue conformaan el rupo C$nepa, estas son2 la

planta pes#uera Comple-o 3ndustrial Chin*uirito y la empresa de

transporte de car*a Transporte C$nepa.

El mane-o operativo del rupo C$nepa cada uno de los principales

miemros de la familia es responsale de una de las empresas. +in

emar*o, todos ellos participan e intervienen en los movimientos de las

otras empresas, desde las compras m(nimas hasta las decisiones

estrat4*icas de renovaci%n de )ota o 5s#ueda de nuevos ne*ocios.

As(, la estructura familiar se impone en cada empresa del rupo

C$nepa. En el caso de Edetra, la or*aniaci%n formal responde al

si*uiente or*ani*rama.


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ORGANIGRAMA ACTUAL

DISTRIBUCION DE FUNCIONES EN EL GRUPO CANEPA:

! Encar*ado del ne*ocio de la pesca 67lanta pes#uera Comple-o

3ndustrial Chin*uirito2 Ricardo C$nepa.! Encar*ado del ne*ocio de transporte2 ederico C$nepa.! erente *eneral de la empresa de transporte s.a. EDETRA2

Alerto ardetto.! efe de Taller eneral 6Chiclayo2 rancisco Ar*uedas.! Encar*ado de $rea de compras 6Chiclayo2 :arco Casas.

! efe de Almac4n 6Chiclayo2 "oreno 7uente.

Gerencia

Gerencia deAdminisraci!n

Gerencia de Ta""erGenera" #C$ic"a%&'

Je(a)rade

Je(a)rade

Je(a)rade

Je(a)rade Ta""er

Je(a)rade

Je(a)ra deA"macn

Je(a)ra deA"macn

/rea deC&m*ras


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AN/LISIS

"a empresa de transporte s.a. EDETRA despu4s de ser ad#uirida por el

+e;or Antonio Canepa inicia su crecimiento sin evaluar como 4ste ia

dando el servicio a sus pasa-eros, puesto #ue ocurr(an constantes fallas

mec$nicas en las unidades transporte durante su trayecto y eso

fundamentalmente es por la mala calidad de repuestos y falta de

mantenimiento preventivo antes de iniciar el servicio de recorrido.

"a operatividad de las unidades de transporte carece de re*istro de

ocurrencias puesto #ue e


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OR0GENES:

El desorden y la informalidad en la toma de decisiones

relacionadas con el mantenimiento y aastecimiento de Edetra y

del *rupo C$nepa. En este tipo de or*aniaci%n no e


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ORIGENES 1 CONSECUENCIA

Desorden einformalidad en la

toma dedecisiones

Repuestos no deacuerdo a las

especi/caciones.

:al planteamientode la pol(tica de

compra.

Alto (ndice aver(as

6:al mane-o lo*(stico

:alos mane-os2 El #uecompra tami4nalmacena.

Correctivos deemer*encia

:ane-o operativodescentraliado o e


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PROCEDIMIENTO DE COMPRAS

+olicita repuestoo material

Consumo

normal

+iEmitere#uisicionesmanuales aalmac4n.

El $rea de TallerCompras

Ad-untarmuestra.

Articulo de altaRotaci%n

Env(o de nota depedido

7roveedor

Env(o demuestra

Comprador

:ercado Alterno

o

Articulo den5mero de

Env(o de nota depedido

:ontoconsidera

le

+e pa*a enefectivo

Env(o decotiaci%n al

Transporte demercader(a.

Almac4n.

7rocesonormal.

o

+i


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REORGANI2ACI3N DEL SISTEMA LOG0STICO

De acuerdo a lo acontecido en la empresa de transportes Edetra y del *rupo Canepa se propone una nueva *esti%ny reor*aniaci%n al desarrollo lo*(stico a /n responder adecuadamente con me-ores servicios a los clientes.

E=A RA3AC3B

Gerencia

Genera"

Gerencia deAdminisraci!n

Gerencia deO*eraci&nes

Je(a)rade

Je(a)rade

Je(a)rade

Je(a)rade

Je(a)ra deA"macn

Gerencia deL&-+sica

/rea deC&m*ras

Je(a)ra deTa""er

Je(a)ra deA"macn

Je(a)ra deIn4enari&s


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ACTUAL SITUACION

Despacho

Recepci%n

EATRA DEA":ACE

AREA DEC:7RA+"os encar*adoshacen amos

procedimientos.

Tipo demantenimiento2

correctivo:ovimiento2 :(nimo

JEFATURA DE TALLERDE LIMA

GERENCIA DE TALLERGENERAL#C$ic"a%&'

rancisco Ar*uedas6:ec$nico

AREA DEC:7RA+ EATRA DEA":ACE

:arco Casas6:ec$nico

"oreno 7uente6:ec$nico


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ES5UEMA GENERAL DEL AREA FUNCIONAL DE LOGISTICA

MISI3N DE LA FUNCION LOGISTICA

A":ACE

TA""ER

AEC3A6C"3ETE+

7R=EEDRE+

C:7RA+

E+T3 DE3=ETAR3+

3CAC3E+

CTR" DE"TE+ F

ARAT3A+

CTR" DE"TE+ F

CADC3DAD

7roductoacaado

Repuestos,"uricantes, "lantasComustile

Devoluciones

Recepciones

Entre*ados

Disponiles


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Aportar las me-ores soluciones lo*(sticas 6nacional e internacional,

ofreciendo un servicio inte*ral #ue cura todas las necesidades y

e


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+e realia al descurir o detectar la necesidad y act5a accionado por el

control de la producci%n, inventarios o por los usuarios para la disposici%n

de materiales.

so2 3nmediato o para renovaci%n oportuna de e I.1 'J 1.8?


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DISE;O PROPUESTO AL PROCESO DE COMPRAS

CONTROL DE INVENTARIOS 1 ALMACENES

RECE7C3BDE RDE DE

C:7RA

E+T3B DE"7ED3D

+tocLpendiente

A":ACE7ropuestas7roducci%n

7ERAC3E+

CT3AC3B,E=A"AC3B

DE7R=EEDRE

+

RECE7C3BDE 7ED3D+

A":ACE Recepci%nde stocL

Control decalidad

Asi*naci%nde lotes

Devoluci%nde

7roveedorA":ACE A":ACE

C3R:AC3B DE

ACTRA+

Estad(sticas

consolidadas.

Control defacturas

reciidas

CTA3"3AC3

Cuentacorrienteproveedor

es.

A":ACE


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Direcci%n del proceso del ordenamiento, entradas y salidas de mercader(a

en almac4n.

El responsale dee *uardar uicados los materiales, conserv$ndolos en

condiciones %ptimas para su utiliaci%n.+e deen incluir2

! 7lanta ! :ateria 7rima, 7roductos en 7roceso y 7roductos Terminados.

! E


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P&"+icas

Todo in*reso de mercader(a dee ser por almac4n y el almacenero se

corroorar$ con la orden de compra proveedor entre*ada por el asistente

de lo*(stica y la documentaci%n 6*u(a o *u(a y factura entre*ada porproveedor la cantidad recepcionada& la entre*a de mercader(a s%lo se har$

con *u(a de remisi%n o *u(a interna.

Re


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PROCESO PROPUESTO DE INVENTARIADO 1 ALMACENES

Recepci%n

+e recii%mercader(

a

Clasi/caci%nde los

productos

Traslado demercaderia

Repuestos

re#uiereeti#uetado

Colocar eti#uetas,escaneo

Emala-e, selladoy rotulado

Traslado aAlmacen

1

1

Reciir la ordende despacho

icaci%n de losproductos

+e concluyola orden

despacho

Colocar repuestosen ona de

armado

7reparar ca-as

Emitir *u(a deremisi%n

Re*istrar n5mero,fecha, destino

Env(o aChiclayo

+3

+3

Entre*a ausuario /nal.

Recepci%n

+3


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DISE;O PROPUESTO DEL PROCESO DE ABASTECIMIENTO

CONCLUSIONES

7roveedor

Transportey

7edido yreposici%n

Almac4n "ima

1RA ETA7A

Aastecimiento de:ateriales.

'RA ETA7A

lu-o de :ateriales3nterno.

Transportey

7edido yreposici%n

DepositoCentral

efatura deTaller

JRA ETA7A

Distriuci%n (sica de7roductoslu-o de :ateriales de

la 7lanta al suario/nal a trav4s de dosDep%sitos.

+AR3 3A" 6

Despacho aclientes

Transportey 7edido yreposici%n


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"a lo*(stica es una herramienta e/ca #ue produce venta-as

competitivas, #ue lo*ra la optimiaci%n en la producci%n, en la

provisi%n de ienes y servicios para alcanar la satisfacci%n de sus

clientes. A la muerte del +r. Antonio C$nepa, sus hi-os y homre de

con/ana no han saido diri*ir las empresas. En EDETRA e


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ormular la pro*ramaci%n lo*(stica con uso pleno de los sistemas de

informaci%n, por centro de costos, con proyecciones de estrate*ias

de/nidas y apoyadas en modelos matem$ticos #ue orienten lafactiilidad del planeamiento.

3mplantar la nueva estructura or*$nica #ue privile*ie la calidad del

servicio de transporte, posiilite la aplicaci%n estrat4*ica del

planeamiento lo*(stico y permita *estionar por resultados. 3mplantar una cultura or*aniacional a todo nivel institucional, #ue

adem$s de ase*urar el t4cnico conocimiento funcional, inte*re,

motive, incremente la productividad.

Estalecer mecanismos de evaluaci%n t4cnica de la or*aniaci%nlo*(stica, #ue permita detectar sus desviaciones y tomar las

acciones correctivas en tiempo perentorio. 3mplantar un +istema de 3nformaci%n "o*(stica #ue procese y

proporcione datos en tiempo real y en forma inteli*ente para

optimiar la Administraci%n y los procesos operativos lo*(sticos. rindar eO


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PROBLEMAS PROPUESTA OBJETIVOS

7laneamientode/ciente del

aprovisionamiento deservicios.

Contar con un plan deproducci%n de los serviciosde transporte.

ormular la pro*ramaci%nlo*(stica con uso pleno de lossistemas de informaci%n, por

centro de costos, conproyecciones de estrate*iasde/nidas y apoyadas enmodelos matem$ticos #ueorienten la factiilidad delplaneamiento.

Disponer de informaci%n deprecios actualiados por(tem de material.

Disponer de informaci%n decostos de ad#uisiciones.

3mplantar la nueva estructuraor*$nica #ue privile*ie lacalidad del servicio detransporte, posiilite laaplicaci%n estrat4*ica delplaneamiento lo*(stico ypermita *estionar porresultados.

Evaluar recursos de

almacena-es y dedistriuci%n.

Disponer de est$ndares deconsumo.

3mplantar una culturaor*aniacional a todo nivel

institucional, #ue adem$s dease*urar el t4cnico

conocimiento funcional,inte*re, motive, incremente la

productividad.

ormular o-etivos claros.3nterrelaci%n y coordinaci%ndel +istema "o*(stico conlos otros +istemas deEdetra.

Control ine/ciente.

3mplementaci%n deacciones correctivas a lasdesviaciones detectadas. Estalecer mecanismos de

evaluaci%n t4cnica de laor*aniaci%n lo*(stica, #uepermita detectar susdesviaciones y tomar lasacciones correctivas en tiempoperentorio.

3mplementaci%n demecanismos internos decalidad total.3mplementar un sistemalo*(stico de alta sensiilidad#ue permita detectarerrores para corre*irlos enforma oportuna.

alta de un sistema deinformaci%n lo*(stica.

3mplementaci%n de un+istema de informaci%n"o*(stica.

3mplantar un +istema de3nformaci%n "o*(stica #ueprocese y proporcione datos entiempo real y en formainteli*ente para optimiar laAdministraci%n y los procesosoperativos lo*(sticos.

De/ciente sistema dealmacenes.

Desarrollo de los est$ndaresapropiados.

rindar e


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operar procedimientos dealmacenamiento con el menor(ndice de desperdicios,

3mplementaci%n de unaadecuada estructura f(sica ye#uipamiento.

empresa de transporte edetra2

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