el mundo laboral del publicista y las agencias

El contexto laboral del publicista

Séptimo SemestreFacultad de Publicidad

UPB

Empecemos por un poco de historia

La publicidad primitiva

Fuente: http://www.lahistoriadelapublicidad.com/

CONTEXTO:Hace unos 5 mil años en Sumeria y Mesopotamia aparecen la escritura y el comercio.

TECNICAS:Los mismos comerciantes eran quienes creaban su “publicidad”, pues necesitaban dar a conocer sus productos a los potenciales compradores.

MEDIOS:- El cartel- El pregonero- La exhibición

S. XVII: Nace la prensa


CONTEXTO:En 1440, Johanes Gutenberg inventa la imprenta. No es sin embargo hasta el siglo XVII que empiezan a surgir los primeros periódicos.

TECNICAS:Los periódicos pronto empiezan a recibir avisos de diversos productos, entre los primeros productos que se publicitaron estuvo el café y el te. La creación de estos aviso aún corría por cuenta del comerciante.

MEDIOS:- El periódico- La revista (1693)

S. XVIII: Nace la publicidad


Joseph Addison

CONTEXTO:La Revolución Industrial da el empujón necesario a la publicidad para que se masifique. Dentro de los adelantos de la época hay 2 que colaboran también en la difusión de la publicidad: la litografía y la fotografía.

TECNICAS:Aparece por primera vez el término “campaña” para referirse a los anuncios de larga duración.

PERFILES:Los editores de los periódicos empiezan a ofrecer asesoría para la redacción de anuncios.

1800-1850: Nacen las agencias


CONTEXTO:Los periódicos y revistas de la época han aceptado a la publicidad como parte de su contenido y la empiezan a ver como una fuente de financiación importante para solventar la creciente demanda.

Nacen las primeras marcas (Colgate) y retails (Sears)

TECNICAS:Aparecen las primeras agencias de publicidad, dedicadas a comercializar espacios publicitarios en los medios.

PERFILES:El “broker” de medios, o vendedor de pauta.

1850-1900: Los perfiles básicos


CONTEXTO: A finales del siglo, Los hermanos Lumiere inventan el cinematógrafo, dando origen al cine y Guillermo Marconi inventa en Italia la radio.

TECNICAS:Se crea el modelo de trabajo por cuentas y se empieza a buscar ofrecer servicios complementarios para satisfacer a los clientes.

PERFILES:- Ejecutivo de cuentas (1885)- Copywriter (1892)- Director de Arte (1896)

MEDIOS:- El catalogo- El afiche

1900–1930: Cambio de negocio


CONTEXTO: La creatividad pasa a ser el centro del negocio. Nacen agencias como Y&R (1923), BBDO (1928) y McCann Erickson (1930).

TECNICAS:Se empieza a buscar un acercamiento más científico a la publicidad y se publican los primeros libros hablando sobre técnicas para aumentar la efectividad. Nace el Reason Why, la Image School y el Brainstorming.

PERFILES:- New Business (1900)- Investigación (1915)

MEDIOS:- La radio

1930-1960: La era “madmen”


CONTEXTO: Se crea en la década de los 30 la TV, apareciendo en 1941 el primer comercial de la historia. Este medio se convierte desde entonces en el gran medio de masas. Nacen agencias como Leo Burnett (1935), Ogilvy & Mather (1948) y DDB (1949)

TECNICAS:Rooser Reeves propone la USP (Unique Selling Proposition). Leo Burnett crea el “Chicago Style”, basado en encontrar el drama inherente del producto para crear la idea.

PERFILES:- Producer- Brand Manager

MEDIOS:- La radio- La televisión

1960: La revolución creativa


CONTEXTO: Contraria a la postura de las décadas anteriores, que buscaban una publicidad más científica, en esta década se empieza a entender a la publicidad como un arte, dándole mayor énfasis a la creatividad que a la ciencia.

TECNICAS:Se crea en DDB el concepto de las Duplas (Copy y Director de Arte), igualmente es Bernbach el primero en reconocer la importancia del Insight para la creatividad. David Ogilvy presenta el concepto “Brand Image”, que busca generar resultados al largo plazo.

1970: El cisma estratégico


CONTEXTO: La revolución creativa de los 60s llevo a un distanciamiento de la publicidad frente a los procesos de investigación. Surgen los primeros grupos activistas en contra de la publicidad.

TECNICAS:Se empieza a hablar del Posicionamiento como paradigma de la comunicación, buscando ocupar un espacio en la mente del consumidor. La publicidad empieza a apelar más abiertamente a la emoción que a la razón.

PERFILES:- Planner- Creación de las agencias de medios

1980: Inicia la fragmentación


CONTEXTO: Se crea la TV por cable, el VCR y el control remoto. La audiencia se empieza a fragmentar.

Las agencias diversifican sus servicios y adquirir nuevos negocios. Nacen los holdings.

TECNICAS:Surgen los infomerciales, la publicidad de venta directa y el comercial de 15 segundos.

1990: Agencias especializadas

CONTEXTO:Se crea la Internet, en principio visto como un medio más que fragmentaria aún más las audiencias. Este fenómeno acelera el proceso de Globalización que viene viviendo el mundo durante esos años.

TECNICAS:Surgen las primeras agencias especializadas en CRM, Medios interactivos y demás. A la par empiezan a nacer las boutiques creativas. Empieza a hablarse de la Integración (360) como nuevo paradigma. Se le empieza a dar mayor fuerza a la promoción que a la publicidad.

PERFILES:- Creación de las agencias y/o departamentos BTL, digitales, CRM, entre otras.

2000: Era de la conversación

CONTEXTO:Se masifica el uso de dispositivos móviles y surge la web 2.0, en donde el contenido es creado por el usuario – para el usuario. Los blogs y las redes sociales son la principal muestra de este boom.

TECNICAS:Se pasa de un modelo de comunicación monologa a un modelo de comunicación que busca generar voz a voz (conversación),

PERFILES:Community Manager

MEDIOS:Redes SocialesDispositivos Móviles

¿En qué negocio estamos?

¿Qué viene en los próximos años?

El futuro de la publicidad

¿Qué agencias de publicidad existen hoy en día?

Tipos de agencias

Los grandes holdings

Publicis – Omnicom Group

WPP Group

Interpublic Group

Havas Group

Las boutiques creativas

Las agencias colombianas

El negocio de la publicidad y sus perfiles


UPB

El modelo de negocio

¿Cómo hacemos dinero?

Comisión de agencia


Tarifa artes (SEM)


Fee


Pago por resultados

El modelo de trabajo

Modelos de trabajo

CUENTAS PROYECTOS

- Relaciones a largo plazo - Relaciones a corto plazo

- Equipo de trabajo estable - Equipo de trabajo asignado según los requerimientos del proyecto.

- Acceso a todos los servicios de la agencia

- Acceso limitado a los servicios de la agencia. Sólo intervienen los especificos requeridos para cada proyecto.

- Crecimiento en facturación es orgánico

- Crecimiento en facturación es exponencial

Tipos de proyectos

Tipos de proyectos

TÁCTICO ESTRATÉGICO

- Ajustes - Campaña

- Repetición - Lanzamiento / Relanzamiento

- Adaptación - Posicionamiento- Promoción

- Diseño de packaging

- Diseño de identidad corporativa

- Naming

- Visibilidad- Responsabilidad Social

- Proactividad

El equipo de trabajo

La “grilla”

El “overhead”

¿Cómo crecen los equipos?

Los niveles de expertise

Los perfiles

Perfiles de creación

Función:

El creativo copy es responsable de conceptualizar y generar los textos, slogan, nombres y guiones que acompañan las gráficas publicitarias.

Creación: Copy

Creación: Gráfico

Función:

Los creativos gráficos o directores de arte son los responsables de definir la parte estética de los avisos, cómo se ven, cómo potenciar el mensaje a través de la imagen, identificar los códigos a trabajar.

Creación: Director creativo

Función: Es el responsable de todas las operaciones creativas de un grupo especifico de cuentas. Incluye la supervisión del equipo de trabajo y el trabajo producido. Direccionar a su equipo para mantener los estándares de excelencia creativa, puntualidad y rentabilidad de la agencia mientras se alcanzan los objetivos del cliente. Es un experimentado presentador y maneja contacto con los niveles directivos del cliente.

Perfiles de gestión

Gestión: Cuentas

Función: El ejecutivo de cuentas trabaja como puente entre el cliente y la agencia. Son responsables de coordinar las campañas publicitarias y comunicarse claramente con todos los involucrados.

Deben entender las necesidades y objetivos de un cliente y relacionar cercanamente con ellos durante el desarrollo de las campañas, a menudo a diario. Coordinan el trabajo administrativo y creativo y se aseguran de que los proyectos se cumplan en el tiempo y el presupuesto estipulado.

Gestión: New Business

Función: El ejecutivo de cuentas es responsable del desarrollo de las cuentas de nuevos negocios por las cuales aumentaran los ingresos y ganancias de las agencias, mientras que se cumplen la misión y valores de la agencia.

Gestión: Medios

Función: Los COMPRADORES DE MEDIOS negocian, compran y monitorean el espacio publicitario en representación de sus clientes. Buscan alcanzar el mayor número de personas del público objetivo al menor costo posible.

Los PLANNERS DE MEDIOS permiten a sus clientes maximizar el impacto de sus campañas publicitarias a través del uso de un amplio rango de medios. Combinan el pensamiento creativo con análisis de hechos para desarrollar estrategias apropiadas para garantizar que las campañas alcancen sus audiencias lo más efectivamente posible. Aplican su conocimiento de medios y plataformas de comunicación para identificar los medios más apropiados para construir awareness para la marca de sus clientes.

Gestión: Planner

Función: El planner establece la estrategia de comunicación para las campañas publicitarias. Establece los objetivos, público, mensaje y tono en el cuál la campaña debe ejecutarse.

Los planners definen cómo una estrategia particular puede ayudar a un cliente a añadirle valor agregado a su negocio e inspirar al equipo creativo a desarrollar las campañas que lo logren. Utilizan investigación, tendencias y data sobre el mercado, los consumidores y la cultura como insumo para lograrlo.

Gestión: Community Manager

Función: Un Community Manager es responsable de la administración diaría del contenido editorial en las plataformas de redes sociales. Esto incluye posicionar una marca mediante tweets, posts y discusiones en redes sociales. También incluye el monitorieo de las redes sociales, así como la interacción directa con clientes en estos sitios.

Perfiles de producción

Producción: Productor Ejecutivo

Función: El productor ejecutivo administra los presupuestos, cronogramas y ejecución de las ideas creativas.

Producción: Tráfico

Función: Coordinar el movimiento de ideas, proyectos creativos, avisos y todo el papeleo relacionado con los procesos de la agencia. El coordinador de tráfico hace esto al facilitar el flujo del trabajo y la comunicación para asegurar el cumplimiento de las fechas de entrega de manera consistente y eficiente desde que ingresa hasta que sale un proyecto de la agencia. Los coordinadores de tráfico también se comunican con los clientes para mantener la satisfacción de estos y reportarles el estatus de los proyectos que se encuentran tanto en proveedores internos como externos.

Producción: Desarrolladores

Función: Un desarrollador es el responsable de diseñar, diagramar y programar un sitio web o una aplicación móvil. Están involucrados en el desarrollo de los aspectos técnicos y gráficos del sitio, definiendo como se ve y como funciona. También puede estar involucrado en el mantenimiento y actualización de un sitio o aplicación existente.

Otras profesiones que intervienen en el mundo

publicitario

Creación: Diseñadores

Perfiles de gestión

Gestión: Mercadeo

Gestión: Comunicadores

Gestión: Cientificos Sociales

Gestión: Mercadeo

Producción: Artistas Plásticos

Producción: Ilustradores

Producción: Artistas Digitales

Producción: Fotográfos

Producción: Directores

Producción: Animadores

Un publicista fuera del mundo agencia

Departamento de Mercadeo

Mercadeo, Marca, Medios, Visual Merchandising, Trade, Contenidos

Agencia In-house

Medios

Producción de Impresos

Producción Audiovisual

Producción de Eventos

Procesos de trabajo en las agencias de publicidad


UPB

El proceso de una campaña de publicidad

Mapa de procesos

Roles y responsabilidades

El paso a paso

Paso 1: La reunión kick-off

Qué es:

Es la reunión en la que se da inicio a un proyecto.

Qué sucede:

El cliente entrega toda la información necesaria para desarrollar el proyecto (estudios de consumidor, cifras de mercado, lineamientos de la marca, plan de mercadeo, etc.) Esta información se condensa en el brief del cliente.

Quienes participan:

- Cliente- Ejecutivo y/o New business- Planner*- Creativo Copy*


Entregable por parte del cliente: Brief del cliente

1.En donde estamos? (Antecedentes)Puede incluir descripción del producto o servicio, canales de distribución, tamaño del mercado, información previa del consumidor, posicionamiento de la marca, historial de comunicaciones de la marca, información sobre la competencia y su actividad en comunicación.

1.En donde queremos estar? (Objetivos)Un objetivo claro y medible sobre que debe lograr la comunicación: impactar las ventas, el uso, la notoriedad, la imagen, la reputación, la rentabilidad, el perfil de los compradores, el valor a los accionistas o los niveles de respuesta.

3. Qué vamos a hacer para llegar allá? (Estrategias)Debe incluir que se va a realizar a nivel de mercadeo, más allá de la publicidad y que se espera de la campaña (medios, mensaje y tono esperado)

Fuente: http://www.ipa.co.uk/Document/The-Client-Brief-summary-best-practice-guide


Entregable por parte del cliente: Brief del cliente

4. ¿Con quién tenemos que hablar?Definición del target en términos demográficos, estilo de vida, uso de producto, actitudes hacia la marca, insights.

5. ¿Cómo sabremos si llegamos?¿Cómo, quién y donde será medida la efectividad de la campaña?

6.Observaciones prácticasPresupuestos, tiempos, otras consideraciones (legales por ejemplo)

Fuente: http://www.ipa.co.uk/Document/The-Client-Brief-summary-best-practice-guide


Entregable por parte de cuentas: Informe de Entrevista

1.Claqueta Datos del cliente y del proyecto. Fecha. Asistentes

1.Desarrollo de la reuniónDescripción de lo hablado durante la reunión.

3. Conclusiones y compromisosTareas a realizar a partir de lo hablado en la reunión.

Paso 2: El de-brief

Qué es:

Una reunión en la que los asistentes al kick-off entregan la información al resto del equipo para aclarar dudas.

Qué sucede:

El ejecutivo reúne al equipo de la agencia para contarle sobre la reunión de kick-off, revisar que la información este clara y definir los pasos a seguir.

Quienes participan:

- Ejecutivo y/o New business- Planner- Creativo Copy- Digital / CRM / BTL / Medios

Paso 2: El de-brief

Entregable por parte de cuentas: Solicitud de aclaración

Es un correo electrónico, a menudo informal, en él que se le solicita al cliente ampliar o aclarar alguna información dada en la reunión de entrega del proyecto.

Paso 3: Ingreso a Tráfico

Qué es:

El proyecto ingresa al sistema de tráfico de la agencia.

Qué sucede:

El ejecutivo redacta la OT con la información suministrada en el brief, lo acordado en el informe de entrevista y lo respondido en el de-brief.

Quienes participan:

- Ejecutivo y/o New business- Coordinador de Tráfico

Entregable por parte de cuentas: Orden de Trabajo - OT

Se compone de varias rutinas, una por cada trabajo solicitado a las distintas áreas de la agencia.

Incluye la información suministrada por el cliente en el brief.

Cuando la OT es para una pieza especifica, debe contener todas las especificaciones necesarias para el desarrollo de estas.

Paso 3: Ingreso a Tráfico

Paso 4: Planeación Estratégica

Qué es:

El proceso de planeación estratégica recibe el proyecto para darle un direccionamiento a la comunicación.

Qué sucede:

El planner recibe el brief del cliente y a partir de la comprensión del reto establecido en el brief, comienza a desarrollar la investigación que le permita encontrar el mejor camino estratégico a seguir.

Quienes participan:

- Planner


Entregable por parte del planner: Brief creativo

1.¿Cuál es el reto del negocio?Objetivo del negocio

2. ¿A quién le estamos hablando?Quien es, que cree, que le gusta, cómo se relaciona con nuestra marca y con la categoría.

3. ¿Qué esperamos que hagan cómo resultado de la comunicación?Objetivo de comunicación, que reacción espero generar en la gente (que sienten, piensen o hagan X)

4. ¿Cuál es el mensaje clave que debe de quedarles?La idea central que debe transmitir la comunicación a nuestro público para lograr el objetivo deseado.


Entregable por parte del planner: Brief creativo

5. ¿Cuál es nuestro soporte para esto?En que argumentos basamos el mensaje central para que sea creíble y relevante.

6. ¿Cómo debe hablar la marca?Tono de comunicación recomendado, acorde a la personalidad de la marca y las características de nuestro target.

7. ¿Qué posibles caminos creativos se pueden explorar?Sugerencias de cómo abordar la comunicación

What is their mindset? (Prosumer POV)

The Idea

Reasons to believe it

How should this brand speak?

The best thing I can do for myself is to replenish my body with the purest water on earth

Every 7 weeks the body’s water is replaced. Evian is the purest water to put back into it, because it comes from the purest place on earth…the top of the French Alps.

Full of vitality, Optimistic, Inspiring

They are health seekers: Their body is an asset! If well managed, it helps them enjoy life at its fullest. Every little healthy things they can do make them feel good about themselves. They don’t need to read the label to know what is good for them…Basically, the more pure and natural, the better. But, everybody

knows that’s not always easy to do something good.

The InsightI feel good when I do something good for myself

What is the business challenge?

Who are we talking to?Increasing Evian’s household penetration by 40%.

Young affluent (22-34), They drink a variety of brands of bottled water, including imported ones.

MandatoryAll the ideas must ladder up to the idea of a positive “renewal” with Evian


Paso 5: Conceptualización

Qué es:

El equipo creativo comienza a desarrollar las ideas de conceptos de comunicación.

Qué sucede:

Inspirados en el brief creativo, el copy comienza a explorar ideas conceptuales que le permitan transmitir el mensaje de una manera creativa, diferenciadora y relevante. Este se apoya en el gráfico para buscar posibles ejecuciones que potencien la idea. El Director Creativo filtra y aprueba las mejores ideas.

Quienes participan:

- Copy- Gráfico- Director Creativo


Entregable por parte del copy: Concept

Cada director creativo establece cómo quiere que su equipo de trabajo funcione. Por lo general se les pide a los copy que presenten sus mejores 7 ideas, de las cuáles el director creativo elegirá las 2 o 3 mejores para llevar a gráfica. A este proceso se le llama el Super-7


Entregable por parte del copy: Racional

Justificación del pensamiento detrás del concepto desarrollado. Este debe atar la idea o concepto al camino estratégico definido en el brief.


Entregable por parte del copy: Manifiesto

Acercamiento en el que se explora la intención de comunicación que abarca el concepto desarrollado, ejemplifica el “Espíritu de la Campaña”. Este permite mostrar la amplitud del concepto a la vez que lo dota de un fuerte componente emocional que ayuda a su venta y aceptación.

Paso 6: Bajada a comunicación

Qué es:

El equipo creativo comienza a bajar el concepto a unas piezas básicas para vender la idea.

Qué sucede:

Con el concepto aprobado, tanto copy como gráfico se dedican a desarrollar unas piezas claves para visualizar cómo se vería el concepto aplicado en comunicación.

Quienes participan:

- Copy- Gráfico- Director Creativo


Entregable por parte del gráfico: Key Visual

Boceto de cómo se vería el concepto expresado gráficamente en un medio impreso.


Entregable por parte del copy: Guión

Propuesta de cómo sería el concepto aplicado a radio. Se suele entregar un boceto grabado.


Entregable por parte de ambos: Story Board

Propuesta de cómo sería el concepto aplicado a TV. Cada cuadro muestra que pasa en la acción y cuál es el audio que lo acompaña.


Entregable por parte de ambos: Animatic

Video boceto de cómo podría ser el comercial. Ayuda a imaginar mejor cómo sería la idea.

Paso 7: Presentación al cliente

Qué es:

Momento de vender la idea desarrollada por la agencia ante el cliente.

Qué sucede:

El equipo involucrado en la cuenta (ejecutivo, planner y creativo) van a presentar la estrategia de comunicación y el concepto propuesto.

Quienes participan:

- Ejecutivo- Planner- Creativo

Entregable por parte de la agencia: Presentación

Presentación en Power Point o Keynote que condensa el acercamiento desarrollado por la agencia, desde la estrategia hasta las ejecuciones creativas.

La presentación puede estar acompañada de distintos recursos que ayuden a vender la campaña.

Paso 7: Presentación al cliente

Paso 8: Implementación 360º

Qué es:

Desarrollo de la campaña en los distintos medios de comunicación.

Qué sucede:

Una vez aprobado el concepto, se reúne a las distintas áreas/agencias para empezar a trabajar en el planteamiento de acciones desde cada disciplina

Quienes participan:

- ATL- BTL- Digital- Medios- Producción

Entregable por parte de cuentas: Presupuesto producción interna

Valor del trabajo realizado por la agencia, acorde al modelo de negociación desarrollado.


Entregable por parte de medios: Plan de campaña

Define las fases de implementación de la campaña, el rol que cada medio tendrá en la campaña y el “consumer journey” que permita identificar los mejores puntos de contacto desde una visión “media-neutral”


Entregable por parte de medios: Flow de medios

Define en que medios masivos debe estar la marca para acercarse al público más afín a su mensaje, a la vez que define con que frecuencia y alcance necesita para lograr los objetivos planteados con el presupuesto otorgado.


Date 1 8 15 22 SPENDMEDIO Week 41 42 43 44

P. EXTERIORInversión $53.180.000No. Paraderos

REVISTAInversión $40.922.295No. De avisos

CINEInversión $21.100.000Rompetraficos

INTERNETInversión $16.000.000ImpresionesClicsAplicación

SPEND BY MONTH $131.202.295IVA 16% $20.992.367TOTAL VALUE $152.194.662

21.100.0005

40.922.2956

$152.194.662$20.992.367

OCTUBRE

53.180.000

$131.202.295

45

16.000.000

1300.0005.000

Entregable por parte de digital: Wireframe

Bocetos de cómo funcionarían los distintos desarrollos realizados desde el área digital.


Entregable por parte de BTL: Storyline

Descripción detallada de cómo funcionaría la idea paso por paso.


Entregable por parte de producción: Análisis de Reel y Portafolio

Recomendación de que productora/fotógrafo es el más adecuado para realizar el trabajo, en términos estéticos y económicos.


Entregable por parte de producción: Presupuestos

Cotización detallada de cuanto costará producir cada uno de los materiales requeridos para sacar al aire la campaña


Paso 9: 2da. Presentación

Qué es:

Se presenta la campaña 360º, con todos los desarrollos creativos y presupuestos de inversión de cada área.

Qué sucede:

Los distintos equipos participantes en el proceso van a vender la campaña al cliente, tal cuál como consideramos que debe salir al aire.

Quienes participan:

- Ejecutivo- Creativo- Medios- Digital- BTL

Entregable por parte de la agencia: Presentación

Presentación en Power Point o Keynote con todos los desarrollos creativos, plan de medios y presupuestos de producción.

Paso 9: 2da. Presentación

Paso 10: Producción

Qué es:

Se hace la producción definitiva de todo el material de la campaña.

Qué sucede:

Una vez aprobada toda la propuesta se procede a producir las ideas presentadas con los proveedores externos y a finalizar los artes.

Quienes participan:

- Ejecutivo- Creativos (Copy y Gráfico)- Productor Ejecutivo (Audiovisual, Impresos, BTL)- Digital- Proveedores externos


Entregable por parte de producción: Pre-Producción

Acordar con la productora/fotógrafo/estudio de grabación el acercamiento a la pieza, y las expectativas de la agencia. Gestionar la entrega de propuestas de casting para ser aprobadas, así como propuestas de locación y vestuario.


Entregable por parte de producción: Post-producción

Supervisar la edición y los retoques/animaciones/efectos/colorización y demás procesos necesarios para que el producto final cumpla con las expectativas de calidad de la agencia y el cliente.


Entregable por parte de gráfica: Artefinalización

Una vez se tengan las fotografías listas, se procede a desarrollar los artes finales para que producción impresa envíe a sus proveedores y la central pueda hacer el envío de la pauta al respectivo medio.

Paso 11: Puesta al aire

Qué es:

La campaña sale al aire

Qué sucede:

La agencia entrega todo el material creativo a los medios y al cliente para que disponga de él en los canales de comercialización.

Quienes participan:

- Ejecutivo- Creativos (Copy y Gráfico)- Productor Ejecutivo (Audiovisual, Impresos, BTL)- Digital- Proveedores externos

Entregable por parte de la agencia:

Artes y roches en los formatos, tamaños y tiempos solicitados por el proveedor o medio.


Entregable por parte de la agencia:

Factura por los servicios de la agencia y cuenta de cobro a proveedores y medios por el valor de la comisión.


Paso 12: Seguimiento/Optimizar

Qué es:

Revisar el cumplimiento de los objetivos trazados para la campaña

Qué sucede:

En caso de cumplir o superar los resultados esperados, montar caso de éxito. En caso de no cumplir, tomar las medidas correctivas necesarias para poderlos lograr.

Quienes participan:

- Ejecutivo- Creativos (Copy)- Planner