el entorno del marketing
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CORPORACIÓN UNIVERSITARÍA REMIGNTÓN
PODER TRABAJAR-PODER ESTUDIAR
ELABORADO POR:
JOSSELLY PARDO GARCÍA
TUTOR:
NELSÓN BERBESI ROJAS
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
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El entorno del marketing Se trata de un
elemento de profunda incidencia sobre la
empresa, el cual tan pronto puede
representar ventajas como inconvenientes,
y la empresa debe utilizar sus sistemas de
investigación de mercados y su
información del marketing para observar el
medio cambiante en el que se
desenvuelve.
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MACROENTORNO MICROENTORNO
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Esta compuesto por todas aquellas variables que influyen en la
organización y que ésta no puede controlar, aunque, suelen ser muy
poderosas y tienen un efecto decisivo sobre la organización.
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ENTORNO DEMOGRÁFICO
Estudio de las poblaciones humanas en
términos de magnitud, densidad, ubicación,
edad, sexo, raza, ocupación y otros datos
estadísticos.
Hay que seguir de cerca las tendencias y los
sucesos demográficos en los mercados
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FUERZAS
ECONÓMICASFactores que afectan el poder adquisitivo y los
patrones de gasto de los consumidores
En las crisis se dejan de lado las marcas; se recurre aproductos sustitutos.
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ENTORNO NATURAL
Recursos naturales que los
mercadologosrequieren como
insumos o que son afectados por las
actividades de marketing.
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ENTORNO CULTURAL
Las creencias y valores principales (creen en el trabajo, matrimonio,honestidad) se transmiten de padres a hijos, y son reforzadas por las escuelas,religión, etc.
Instituciones y otras fuerzas que influyen en los valores, laspercepciones, las preferencias y las conductas fundamentales de unasociedad.
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ENTORNO POLÍTICOS
• Las leyes, instituciones
gubernamentales y grupos de presión que influyen en diferentes
organizaciones e individuos en una
determinada sociedad y los limitan.
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Fuerzas cercanas a la empresa, queafectan su capacidad para servir asus clientes: la empresa misma, losproveedores, los canales dedistribución, los diferentes tipos declientes, los competidores y lospúblicos.
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LA EMPRESA
Al diseñar planes de marketing,
se toma en cuenta otros grupos
de la compañía como la alta
gerencia, finanzas, investigación
y desarrollo, compras,
operaciones y contabilidad
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PROVEEDORES
Se debe vigilar la disponibilidad del stock (la escasezde insumos o retrasos, huelgas y otros sucesos,costarían ventas a corto plazo y perjudicarían lasatisfacción del cliente a largo plazo).
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CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Son empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus
productos a los compradores finales; incluyen distribuidores, empresas de
distribución física, agencias de servicios de marketing e intermediarios
financieros
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TIPOS DE CLIENTES
Mercado de consumidoresMercados de negocios
Mercado del sector público.
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COMPETIDORES
Hay que generar una diferenciación,
desarrollar una ventaja competitiva.
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PÚBLICOS
Públicos gubernamentales: hay que tomar en cuenta los
proyectos del gobierno.
Públicos de medios de comunicación: transmiten noticias,
artículos periodísticos y opiniones editoriales.
Públicos financieros: influyen en la capacidad de la
empresa para obtener fondos.
Públicos internos: trabajadores, gerentes, consejo directivo.Cuando los empleados se sienten bien con su empresa, su
actitud positiva se difunde hacia los públicos externos.
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