Download - EL ENTORNO DEL MARKETING
CORPORACIÓN UNIVERSITARÍA REMIGNTÓN
PODER TRABAJAR-PODER ESTUDIAR
ELABORADO POR:
JOSSELLY PARDO GARCÍA
TUTOR:
NELSÓN BERBESI ROJAS
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
El entorno del marketing Se trata de un
elemento de profunda incidencia sobre la
empresa, el cual tan pronto puede
representar ventajas como inconvenientes,
y la empresa debe utilizar sus sistemas de
investigación de mercados y su
información del marketing para observar el
medio cambiante en el que se
desenvuelve.
MACROENTORNO MICROENTORNO
Esta compuesto por todas aquellas variables que influyen en la
organización y que ésta no puede controlar, aunque, suelen ser muy
poderosas y tienen un efecto decisivo sobre la organización.
ENTORNO DEMOGRÁFICO
Estudio de las poblaciones humanas en
términos de magnitud, densidad, ubicación,
edad, sexo, raza, ocupación y otros datos
estadísticos.
Hay que seguir de cerca las tendencias y los
sucesos demográficos en los mercados
FUERZAS
ECONÓMICASFactores que afectan el poder adquisitivo y los
patrones de gasto de los consumidores
En las crisis se dejan de lado las marcas; se recurre aproductos sustitutos.
ENTORNO NATURAL
Recursos naturales que los
mercadologosrequieren como
insumos o que son afectados por las
actividades de marketing.
ENTORNO CULTURAL
Las creencias y valores principales (creen en el trabajo, matrimonio,honestidad) se transmiten de padres a hijos, y son reforzadas por las escuelas,religión, etc.
Instituciones y otras fuerzas que influyen en los valores, laspercepciones, las preferencias y las conductas fundamentales de unasociedad.
ENTORNO POLÍTICOS
• Las leyes, instituciones
gubernamentales y grupos de presión que influyen en diferentes
organizaciones e individuos en una
determinada sociedad y los limitan.
Fuerzas cercanas a la empresa, queafectan su capacidad para servir asus clientes: la empresa misma, losproveedores, los canales dedistribución, los diferentes tipos declientes, los competidores y lospúblicos.
LA EMPRESA
Al diseñar planes de marketing,
se toma en cuenta otros grupos
de la compañía como la alta
gerencia, finanzas, investigación
y desarrollo, compras,
operaciones y contabilidad
PROVEEDORES
Se debe vigilar la disponibilidad del stock (la escasezde insumos o retrasos, huelgas y otros sucesos,costarían ventas a corto plazo y perjudicarían lasatisfacción del cliente a largo plazo).
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Son empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus
productos a los compradores finales; incluyen distribuidores, empresas de
distribución física, agencias de servicios de marketing e intermediarios
financieros
TIPOS DE CLIENTES
Mercado de consumidoresMercados de negocios
Mercado del sector público.
COMPETIDORES
Hay que generar una diferenciación,
desarrollar una ventaja competitiva.
PÚBLICOS
Públicos gubernamentales: hay que tomar en cuenta los
proyectos del gobierno.
Públicos de medios de comunicación: transmiten noticias,
artículos periodísticos y opiniones editoriales.
Públicos financieros: influyen en la capacidad de la
empresa para obtener fondos.
Públicos internos: trabajadores, gerentes, consejo directivo.Cuando los empleados se sienten bien con su empresa, su
actitud positiva se difunde hacia los públicos externos.