ENTORNO Y TENDENCI/tS

Las organizaciones y los profesionales tendr~n que ser m~s flexibles y adaptables a los cambios

i fUtllrOQue el futuro ya estfi aqui -como

cantaba Radio Futura- es evidentey que el progreso tecnol6gicopropiciarfi profundos cambios

en las relaciones laborales,tambi6n. Pero, en lugar deverlo como una amenaza,

serfi mejor aceptarlocomo una ventaja.

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os datos de los numerosos estudiosque diferentes organismos banhecho en los filtimos altos en tornoa c6mo ser~i el mercado laboral delfuturo (de aqui a 2020) son demo-ledores, terrorificos, criticos o comoqueramos set de pesimistas: m~s desiete millones de puestos ser~n sus-tituidos pot m~quinas; el 47% de losempleos actuales ser~n automatiza-dos; m~s de 700 actividades laboralestienen altos niveles de riesgo de setautomatizadas...

Frente a esto hay dos opciones. Una es imitar alos luditas -movimiento social de principios delsiglo XIX iniciado pot artesanos que destruian lostelares mecanizados, surgidos durante la Revolu-ci6n Industrial en Reino Unido, porque reempla-zaban a los trabajadores menos cualificados-. Yla otra -m~s razonable y 16gica- es prepararnospara adaptarnos cuanto antes a los cambios quela tecnologia va a generar-ya est~i sucediendo- enla forma en la que se relacionar~n organizacionesy profesionales.

TAREAS OBSOLETAS"Estamos en una fase de experimentaci6n realsobre muchos trabajos que ya se est~n quedandoobsoletos porque se han desarrollado software orobots que los hacen. LCu~ntos se quedar~n obso-letos? No lo sabemos. Pero lo m~s sensato es pen-

En la actualidad, masde 7130 actividades laho-tales [alrededor de147%]

tienen altos riesgosde ser automatizadas

sar que esas perspecti-vas de futuro van a serasi", apunta RaquelRoca, autora de Know-roads. Los trabajadoresdel futuro (LID Edito-rial Empresarial).Hasta aqulla parte

pesimista. Como sos-tiene Cl&udia Canals,del departamento de

macroeconomia del firea de planificaci6n estra-t6gica y estudios de CaixaBank, en el informe Lasnuevas tecnologias y el mercado laboral, "aquellosque temen que las m~iquinas puedan reemple-zarles en el trabajo se basan en el llamado ’efecto

AREAS DE ACTIVIDAD I~UE VAN A PERDERPUESTOS DE TRABAJO EN EL PERIODO 201~-2020

Puestos administrativos

Manutaotura y IsroduociOn 1,7OonstruooiOn y extraociOn i

DESAPARECER~NArte y entretenimJenta[e~al

]0,1] 0,1~InstalaoiOny mantenimiento i0,04

AREAS DE ACTIVIDAD OUE VAN A BENERARPUESTOS DE TRABA,JO EN EL PERIODO 201~-2020

Olseraoiones Iinanoie(as

BireooiOn y BestiOn

I]omputaoiOn y matemSlioas

Arquiteotura e in~enieria

I Ventas y pueslos relaoionados

,li

DO,4 SECREAR~N

0,4 - TgTALt

lo, H0,~]Datos E~n millones

EducacJonyentrenamJento I O,O6FUENTE: FORO ECON(~MICO MUNDIAL, INFORME THE FUTURE OF JOBS, 2016,

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ENTORNO Y TENDENCIAS

VERSJ TIL, CREATIVO, FLEXIBLE, EN FORMACION CONSTANTE, COOPERATIVO, COOPETIDOR, TELETRABAJADOR...

’KNOWMAD’: NI3MADA DEL CONI3CIMIENTOA simple vista, se podrfa pensar que todo esto tiene que ver m~scon futurologfa que con realidad, pero la verdad es que muchode Io que se dice -y argumentan los expertos- sobre futuro laboralya estzi sucediendo.

"Los knowmads son traba-jadores del conocimientoque pueden trabajardesde cualquier lugar, encualquier momento y concasi todo el mundo", expli-ca John Moravec -creadorde este concepto-, en elpr61ogo del libro Know-roads. Los trabajadoresdel futuro, de Raquel Roca(LID Editorial).Segdn Moravec, "no son

valorados por su conoci-miento individual, sino porc6mo contextualizan Ioque saben para crear unnuevo valor. Esto suponeun cambio dram~tico so-bre el concepto de trabajoactual, donde a los tra-bajadores se les requiereque tengan un conjunto dehabilidades y conocimien-tos predecibles".Cuando hablamos de

knowmad o n6mada delconocimiento "1o hacemosde una versi6n evolucio-nada, o m~s sofisticada yactualizada de Io que co-nocemos como aut6nomo,freelance o autoempleado-recalca Roca-. A ese per-fil le agregamos caracte-risticas del siglo XXl como100% digitalizado, quetrabaja con la innovaci6ny de forma colaborativa. Y

aunque trabaje de formaindependiente -y no con-tratado por una empresa-,aprovecha las redes socia-les ytodo Io que tiene asu alrededor para mejorarel conocimiento desdeuna inteligencia colectiva".

LIBERTAD TOTALEntre sus caracter[sticasest~n las de ser inno-vadores, imaginativos,creativos... "Son flexibles,valoran su libertad encuanto a la gesti6n de sutiempo y trabajo; son res-ponsables de s[ mismos;saben c6mo sacarle jugo

a las nuevas tecnolog[asy las usan a su favor, ycreen en la suma y la cola-boraci6n. Son sociablesy sociales, a los que lesgusta expandir el conoci-miento, y est&n prepa-rados para aprender -odesaprender si hace falta-de un modo no conven-cional. Son conscientesde que los avances hanconvertido al conocimien-to en el principal activode la economia, por Ioque aprovechan cualquiercanal o experiencia paraformarse constantemen-re", define Roca.

sustituciOn’. Porque la automatizaci6n rue, es y ser~ unclaro sustituto de numerosos puestos, lo que comportala destrucci6n de empleo en ciertos sectores y ocupa-ciones’. Pero tambi6n existe el ’efecto complementa-riedad’. "Hay puestos de trabajo -apunta Canals- enlos que la automatizaci6n complementa al trabajador.En estos casos, las m~iquinas incrementan la produc-tividad de los trabajadores, lo que repercute tambi~nen un aumento de su remuneraciOn".

NO EST~ TODO PERDIDOEn esa misma visi6n optimista, Adri& Morron, tam-bi~n del ~rea de estudios de CaixaBank, recuerda enel citado informe que, aunque existe la amenaza realde la automatizaci6n tanto de tareas repetitivas comono repetitivas -debido a mejoras en las capacidadessensoriales y de procesamiento, asi como al desarrollodel big data y de la inteligencia artificial-, "la tec-

Los traloajos Elue re luieran de inluicidn,inspiracidn y crealividad tienen 1oajos

niveles de riesg0 de r0b0tizaciOnnologia todavla no ser~ capaz dedesempef~ar, en las pr6ximas dosd~cadas, tareas relacionadas conla percepci6n y manipulaci6n enentornos desordenados, inteligen-cia creativa (hacer una broma) inteligencia emocional".

En ese sentido, Morron reconoceque "la tecnologla ya es capaz deautomatizar profesiones cualifi-cadas (como contables, analistas

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Adem~s, tienen la capa-cidad de contextualizarsu espacio de trabajo encualquier momento: "Eli-gen cu&ndo teletrabajar ycu&ndo hacerlo de modopresencial. Y apuestan porintercambiar informaci6n eideas con otros profe-sionales para potenciarla generaci6n de ideas,productos y serviciosque sean diferentes, m~scompletos e innovadoresque los que conseguir~ansi trabajaran de modoindividual", afirma.Valent[n Bote, director deRandstad Research, ase-gura que "las empresasbuscan profesionales quesean vers~tiles, que seadapten f~cilmente a nue-vos entornos y situacio-nes, y que est~n abiertosa aprender. Y adem~s de

las competenciales digi-tales, tambi~n se valoramucho la formaci6n enidiomas".

TODA LA VIDAUna cualidad que caracte-riza a los nuevos perfilesdigitales es "saber integrarel cambio en el d~a a d~a",destaca Nacho de Pinedo,CEO del ISDI, que subrayael modelo KATA de com-petencias digitales. "Cual-quier persona que trabajeen un entorno digitaldeber tener conocimientos(Knowledge, en ingles) del~rea en el trabaja. Tam-bi~n, tener desarrolladasactitudes (Attitude) comola de asumir que tendr~que estudiar siempreal ser un entorno muycambiante. Otra actitudes poder tomar decisio-

nes basadas en datos. Y ]ade multitarea".Tambi~n es importante "lacapacidad para manejarherramientas tecnol6gicas(Tools), como aquellas que

te ayuden a monitorizar re-des sociales o para hacerpublicidad online o paragestionar comunidades".Y otra competencia es laacci(~n (Action). "Tie-nes que set capaz deproyectar todo Io anterioren acciones hacia laorganizaci6n para la quetrabajas. Acciones comosaber buscar y aprovecharal m~ximo la informacidn;ser capaz de relacionartecon otras personas dentroy fuera de tu organizaci6ny hacer que circule la in-formaci6n para que todo ytodos sean m~s eficientes;ser capaz de influenciar aotras personas de otrosniveles de tu organizaci6npara engancharles en tuproyecto, y pensar que losproyectos no son proble-mas sino retos".

financieros y economistas), mientras que aquellasen las que la interacci6n humana y la creatividadtienen m~s importancia (m6dicos de familia y mfisi-cos, pot ejemplo) son las que est~n m~s protegidas.Por ejemplo, cientificos (creatividad) y gerentes(interacci6n social) tienen poco riesgo, mientras quelos administrativos est~n en el grupo de alto riesgo".

HACIA LA CREATIVIDADNo obstante, este experto advierte que no hay queconfundir el potencial de robotizaci6n de la econo-mia con la desaparici6n de los empleos. "La tecno-logia destruye profesiones, pero no la posibilidad detrabajar. La automatizaci6n de las profesiones queconocemos hoy ofrece la posibilidad de reorientarla naturaleza del trabajo, liberando a los trabajado-res para que puedan dedicarse a nuevas actividadesen las que desarrollen todo su potencial. La mayoria

Las nuevastendenciasde trabajopasar~n por laimplantaci6nde plataformascolaborativas,la diversidadgeneracional,la movilidad, laflexibilidad y laglobalizaci6n",afirma YolandaTriviSo, sociafundadora deValkiria HubSpace.

de los trabajadores dedican gran parte de su tiempoa tareas en las que desaprovechan su ventaja compa-rativa respecto al robot (la creatividad), por lo queexiste un gran potencial para crear nuevas profesio-nes si las instituciones y los individuos aprovechanla ocasi6n". Y subraya Adri/~ Morron que "los robotstienen una gran capacidad 16gica y de gesti6n del bigdata, pero la inspiraci6n, la intuici6n y la creatividadquedan lejos de su alcance".

Roca refuerza tambi~n esta idea: "Las nuevas tec-nologias siempre han creado m&s puestos de trabajode los que han destruido o sustituido. Ahora haym&s tipologias de trabajo de las que habia hace 40,50 o 100 afios. Es importante tenerlo en cuenta paraque la gente no se asuste". Entonces, Ld6nde est& elproblema? "Todavla hay mucha genre que trabajaen la manufactura, en la industria, en esos traba-jos repetitivos manuales. Esas personas est&n en un

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ENTORNO Y TENDENCI, S

DE LA NOMINA A LA FACTURA

NUEVAE; RELACII3NEE;CONTRACTUALESNo descubrimos nada si afirmamos que los cambiosnormativos siempre van por detr~s de los sociales.Y en el mundo laboral esa afirmaci~n sigue siendo v~ilida.

Como seSala LuisLombardero en Tra-bajar en la era digital(LID Editorial Empre-sarial), con el avancede la econom[a digital,"se generalizar~ eltrabajo mercantilizado.Es una nueva opci6ndevenida o buscadade los trabajadores delconocimiento que asu-men UR nuevo rol, quepasa por cambiar lan6mina por la facturacomo modo de ingresopor producir una de-terminada cantidad detrabajo, que no tienepor qu~ ser a tiempocompleto ni para unmismo empleador".

TODOS GANANLombardero sostieneque los colaborado-res mercantilizadosadquirir&n una nuevaconciencia de su si-

tuaci6n como entidadmercantil. "Se susti-tuir~ el todos somosempresa, es decir, si leva bien a la empresa,me va bien a mr, poralgo rn~s complejo:soy mi propia socie-dad y si le va bien alecosistema con el quecoopero, me ir~ biena mr, pero tambi~npuedo cooperar enotros ecosistemas.Cada colaborador esquien tiene que asumirla responsabilidad deproveerse de sus com-petencias para mante-ner su competitividad".Para/ombardero, elreto estar~ en "c~mogestionar las relacio-nes discontinuas conlos colaboradoresmercantilizados sincontrato para disponerde sus servicios en lamedida necesaria".

Raquel Roca, autorade Knowmads (LIDEditorial), subraya quela realidad laboral seest~ transformandor~pidamente, mientrasque la legislaci6n va apaso de tortuga. Ser~necesaria la aparici6nde nuevos contratosque se adapten aesta realidad y que nosupongan un abusopara nadie".IBaki Ortega, directorde Deusto BusinessSchool en Madrid(www.dbs.deusto.es), pronostica que"trabajaremos porproyectos m~s quepara empresas. Eso esgig economic, y que sepuede traducir como’trabajo no estable’. EnEE UU, cerca de la mi-tad de la masa laborales aut6nomao freelance".

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gran riesgo de quedar fuera del sistema profesional.Y si no se les dan las herramientas para que se trasla-den hacia el trabajo del conocimiento y para que seconviertan en profesionales digitales, 16gicamente,las abocaremos a la extinci6n o al extrarradio labo-ral", dice Roca.Las soluciones pasan pot un cambio de chip no s61o

por parte de los profesionales sino tambi~n de laspropias organizacioneshacia esa adaptaci6nevolutiva.

"Hay muchos man-dos intermedios queno est~n capacitadospara gestionar esassituaciones. De hecho,la vieja escuela se tieneque adaptar a esta nue-

Las soluoiones pasan porcambiar el chip cuanlo

carnhios tecnolo£icosva forma de trabajar o morir~. Porque toda la gentenueva que estfi entrando en las organizaciones ya vienecon ese chip. Nunca tendremos una empresa digitalsi no somos capaces de embarcar a esos mandos inter-medios en ese proceso. Y ellos se van a resistir todo loque puedan. Si el valor presente nero de resistirse esmayor que el valor presente neto de cambiar, pues novan a cambiar", argumenta Nacho de Pinedo, CEOdel ISDI (www.isdi.education).

Segfin este experto, "es mils f~cil crear algo nuevoque cambiar algo que ya existe. Por ejemplo, en unaempresa que nace con todos sus integrantes millen-nials es mils fficil. Lo complicado es cuando en ellaconviven varias generaciones y tienes que trabajarcon dos velocidades". Y un millennials, cuando entraen una empresa -a diferencia de lo que quer~a unapersona de la Generaci6n X-, "lo primero que poneencima de la mesa es flexibilidad laboral, porque a lomejor un dia no quiere ira trabajar, pero no le impor-ta hacerlo, pot ejemplo, un domingo o de madrugada.O a lo mejor es mils importante el aprendizaje que elsueldo. O estfi dispuesto a variar su salario en fun-cidn de su rendimiento o desempefio. Ahi cambianpor completo las relaciones laborales, porque no sepuede dar caf~ para todos. Estamos en un entornoen el que cada vez se estfi pidiendo mils autonomiay capacidad de tomar decisiones por uno mismo",resalta De Pinedo.

"No tiene sentido -subraya Raquel Roca- que este-mos viviendo en una sociedad liquida (movible,

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Son interesanteslos siguientes

estudios:Generaci6nMillennial,

del Centro deInnovaci6n deBBVA; Industria:

situaci6n actualy retos decualificaci(m,

de Randstad, yGeneraciSn Z:El (fitimo salto

generacional, deDeusto BusinessSchool y Atrevia.

rfipida y cambiante) y lancemosempresas con mentalidades delsiglo pasado, sist6micas, cerra-das, opacas, burocr~ticas e hiper-jer~rquicas. Si queremos que lasempresas tradicionales sobrevivany puedan competir con todas esasnuevas startups (que son r~pidas,~giles y transparentes), debemosreconvertirlas tambi6n en ~giles.Y una forma de conseguirlo esrompiendo esas jerarquias. Perono eliminando esos puestos sinocon la idea de que si las jerarqulasacaban siendo menos jerarquiza-das evitaremos la burocracia y elembudo final en la toma de deci-

siones, por lo que seremos mils r~pidos y tendremosmils posibilidades de reaccionar antes las exigenciasde los clientes, que ya estfin demandando".

ORGANIZACIONES FLEXIBLES Y TRANSPARENTESLa empresa del futuro debe ser flexible, "se tiene queadaptar a los cambios. Tiene que set transparente, esdecir, tiene que contar todo de todo, porque debentratar tanto a los profesionales internos como a loscolaboradores externos como adultos, y a los adultoshay que contarles y explicarles las cosas, no ocultar-les informaci6n como si fueran nifios. Tambi~n tie-hen que set innovadoras y para conseguirlo hay quefomentar la creatividad dentro de la empresa. Y paraformentarla hay que escuchar a todos los stakeholdersque pueden ayudarnos a potenciar esa creatividad",augura Roca. [] / JAVIER ESCUDERO

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