ecommerce - 9 diciembre 2015

8/17/2019 eCommerce - 9 Diciembre 2015

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ECOMMERCE

1 — Emilio M rquez para Platzi – eCommerce


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LOS MOTIVOS DEL XITO EN EL COMERCIOELECTRÓNICO

Para tener xito en el comercio electr nicono basta con:

> Tener una idea nica y original.

> Ser el primero en realizarla.

> Contar con el presupuesto de una multinacional.



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LOS MOTIVOS DEL XITO EN EL COMERCIOELECTRÓNICO

Los factores del xito depende de cada uno de los proyectos, pero en común tienen:

> Planificaci n y estrategia > Asumir riesgos

> Solventar una necesidad cotidiana con Internet



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CASOS DE XITO GLOBAL. ALIEXPRESS:

> De Asia a Occidente

> Rotura de precios con alto stock de

productos

> De la venta al por mayor (Alibaba) al

cliente directo (Aliexpress)



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ALIEXPRESS (II):

> Adaptaci n al mercado occidental

> Posiconamiento en México a comienzos de

año (casi como Amazon) > Alianzas locales (MercadoLibre) para el

sistema de pago



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AMAZON EN LATAM:

> Apertura en Am rica Latina (M xico) este mismo año

> Penetración en el mercado con equipo local > Intención de expansión en más mercados

tras los despliegues mexicano y español



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AMAZON EN LATAM:

> Adaptaci n al mercado para la distribuci n (DHL)

> Marca conocida y que ofrece garantías,pero reforzando con equipo local



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CASOS DE XITO PURE PLAYERS

Cada una de estas empresas representa una

manera de ver el ecommerce.



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LA NEVERA ROJA



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LA NEVERA ROJA

La Nevera Roja es una empresa de origenespañol centrada en la comida a domicilio. A

pesar deser fundada en España, se ha

internacionalizado con su compra por Foodpanda.



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LA NEVERA ROJA

> Necesidad que cubre: Venta de comida adomicilio

> Modelo de negocio: Comisión por venta depedidos

> Enfoque de negocio: Web y Aplicación móvil



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LA NEVERA ROJA

Objetivo: Ser el servicio referente en la comida a domicilio

Público: Joven, dinámico, que vive conectado a Internet.

Necesidades para el éxito cumplidas



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LA NEVERA ROJA

> Expansi n por el negocio de las PYMES

> Introducción de promociones especiales

> Adecuación y adaptación del producto a lasherramientas digitales.



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LA NEVERA ROJA

¿C mo se cumplen estos objetivos?Pasamos del modelo de llamar para encargar

comida al uso de la app.



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LA NEVERA ROJA

> Modelo de negocio en dispositivos m vilessólido

> Potente web para usuarios de PC > Ordenación y catalogación de productos

clara.



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LET'S BONUS



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LET'S BONUS

Let’s Bonus es una empresa espa ola pioneraen la compra de productos con ofertas

especiales mediante los llamados cupones. Nació en 2009.



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LET'S BONUS

> Necesidad que cubre: Productos y serviciosrebajados por cupones

> Modelo de negocio: Comisión por venta deproductos o servicios

> Enfoque de negocio: Web y Aplicación móvil



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LET'S BONUS

Objetivo: Convertirse en el serviciopreferente para cazar ofertas.

Público: Gente de todas las edades, peroprincipalmente usuarios de tecnologías.



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LET'S BONUS

Necesidades para el xito cumplidas:- Penetración en todos los mercados de venta- Dinamización y digitalización del mercado de

ofertas tradicional



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LET'S BONUS

¿C mo se cumplen estos objetivos?Adaptando el modelo de negocio tradicional a

la red- Ofertas rápidas, dinámicas y atractivas

- Distribución por web y por móviles- Uso de una app de consulta rápida



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LET'S BONUS

Otro punto interesante es pasar de ofrecerofertas de solo productos a incluir servicios

(spa, masajes, espectáculos, etc.) acercando los

cupones de descuento al día a día.



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RAKUTEN



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RAKUTEN

Rakuten es la mayor tienda online del mercado japonés. Se adentra en España a pesar de la

fuerte competencia con bastante éxito comercial.



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RAKUTEN

> Necesidad que cubre: Venta de productos tecnológicos

> Modelo de negocio: Venta directa al consumidor.

> Enfoque de negocio: Web



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RAKUTEN

Misi n: Entrar en Espa a para competir convendedores digitales ya asentados.

Público objetivo:- Amantes de la tecnología en general



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RAKUTEN

Necesidades para tener xito cumplidas:

> Sensaci n de precios m s baratos que en la

competencia > Ser la tienda referente que tiene mejores

precios



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RAKUTEN

¿D nde se localiza su p blico objetivo? En Internet, vía navegador (tradicional)



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RAKUTEN

¿C mo se posiciona?

> Campa as de publicidad en redes display

> Aplicación de descuentos según temporalidad (navidad, verano, etc.)

> Bocaoreja entre compradores satisfechos



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HAWKERS



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HAWKERS

Hawkers es una empresa espa ola, dealicante, que vende gafas de sol por Internet.

A pesar de ser bastante joven, ha sabido captar a público de las redes sociales.



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HAWKERS

> Marketing de producto aspiracional usado

por famosos

> Necesidad que cubre: Venta de gafas de sol > Modelo de negocio: Venta directa al

consumidor

> Enfoque de negocio: Web y redes sociales



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HAWKERS

Hawkers ha logrado posicionarse al tener claro el producto y el público objetivo:- Gafas de sol de diseño propio a precio

competitivo- Clientes potenciales: personas jóvenes (de

18 a 30 años o más)



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HAWKERS

Necesidades para tener xito cumplidas:- Crear sentimiento de comunidad:

hawkerianos- Tener presencia en las principales

comunidades- Transmitir calidad sin precio abusivo a la

marca



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HAWKERS

¿D nde se localiza este p blico objetivo? En las redes sociales.

Fuerte estrategia de social media para conseguir posicionar los valores de la marca:



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HAWKERS

> Campa as en Twitter con anuncios pagados

> Posicionamiento de hashtags con estas

campañas > Patrocinio de foros y comunidades.

> Apoyo de la comunidad e interacción.



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DEL OFFLINE AL ONLINE

CASOS INDITEX Y MANGO



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INDITEX, SECTOR T XTIL, GRAN PRESENCIA INTERNACIONAL

> 27 tiendas online en todo el mundo

> Fuerte presencia en México

> Crecimiento a base de conocimiento de marca



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