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Fundamentos de la Gerencia
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Unidad 3
La Administración
en un Entorno
Global
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Cultura Organizacional
¿Qué es Cultura?
Conjunto de alores!e"#resiones
$ue identi%ican a un gru#o &umano
¿' Cultura organizacional?
(alores!e"#resiones $ue identi%ican
a las #ersonas en la organización
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Cultura Organizacional
)igni%icados com#artidos $ue la organización alora ' #ractica*
re#resentados #or normas* alores* actitudes ' creencias+
Que se #uede traducir como ,,,,,++
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Cultura Organizacional
1. Imagen ante la sociedad.
2. Sentido de identidad
3. Compromiso4. Comportamiento
5. Fortalecimiento
Funciones que cumple la cultura
Elementos
1. Procesos, estructura y recursos2. Filoso!a, "n com#n.
3. $aniestaciones sociales.
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Cultura Organizacional
1.Cam%io
2.Inno&aci'n3.(tica
4.)esponsa%ilidad
Social5.*i&ersidad
+a cultura de%e manear-
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La Cultura es como un Iceberg
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NivelesAspectos visibles:
Metas, tecnología,Estructura, políticas,
Procedimientos, símbolos
Eslganes, ceremonias
Aspectos invisiblesActitudes
!entimientos"alores # Normas
Creencias #convicciones
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1. Innovación y riesgos
2. Estabilidad
3. Energía (Enérgica)
4. a los equipos
. a las personas
!. a los resultados
". #tención a los detalles
$%acia qué se orienta una &ulturaE'presarial
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$Cmo se %orman las culturasorgani&acionales'
Filoso%ía de los%undadores de la
organi&acin
Criterios deseleccin
Alta gerencia
!ociali&acin
Culturaorgani&acional
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IMPAC() EN EL C)MP)*(AMIEN() +E L)! EMPLEA+)!
&ulturas débiles *alores no 'uy arraigados
&ulturas +uertes *alores arraigados
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$Cmo aprenden la cultura losempleados'
,ociali-ación
#nécdotas itos
,í'bolos 'ateriales
/engua0e
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+ECI!I)NE! GE*ENCIALE! EN LA! -E INFL-.E LA C-L(-*A
/a cultura organi-acional debe estar alineada con la
lani+icación organi-ación dirección y control.
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EL EN()*N)
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E-.O/-O O/GA-01AC0O-AL
O/GA-01AC02-
#roeedores
l
e
t
e
s
e
s
t
a
o
munici#io
entidades
%inancieras
medios de
comunicació
n
com#etidore
s
gru#os de
interés
le'es
o
r
o
r
em
o
s
demogra%3a
socieda
d
ol3tica
tecnolog3a
el mundo
econom3a
geogra%3a
cultura
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CONDICIONES
SOCIOCULTURALES.Demografía
. Estilos de Vida
Valores Sociales
CONDICIONES ECONÓMICAS
CONDICIONES OL!TICAS " LE#ALES CONDICIONES TECNOLÓ#ICAS
E566 7EE#/
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$ANCO
CLIENTES
ROVEEDORES
COMPETENCIA
$ANCOS
#r%&os de '(licos de &resi)*
E566 E,E&89I&6
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• Empleados
•Sindicatos
•Accionistas
•Comunidades
•Proveedores
•Medios
•Gobiernos, Activistas sociales
•Asociaciones comerciales
•Clientes
•Competencia
PA*(E! IN(E*E!A+A! +E LA)*GANI/ACI0N
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E-.O/-O GLO4AL
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!uperpotencias del siglo 11I
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E-.O/-O GLO4AL
Como globalizarse ………………..
0-.E/-AC0O-AL01AC02- GLO4AL01AC02-
EXPORTACIÓN
IMPORTACIÓN
REPRESENTACIÓN
A!RICACIÓN
"ICENCIA
S#!SI$IARIA
%OINT &ENT#RE
RAN'#ICIA
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E-.O/-O GLO4AL
.05O) 6E O/GA-01AC0O-E)
.05O) 6E O/GA-01AC0O-E)
7 L.0-AC0O-ALE)
L.0-AC0O-ALE)
./A-)-AC0O-ALE)
/A-)-AC0O-ALE)
)0- 8/O-.E/A)
0- 8/O-.E/A)
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eglas de 6rden :oral
Es el con0unto de reglas 'orales que dan pauta de solucióna los proble'as co'unes de la ética.
1. &u'plir con tu alabra
2. ;uena 9e y &on+ian-a
3. #yuda ecíproca
4. espeto por las personas. espeto por la propiedad