Download - ProColombia Guía de oportunidades San Andres
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SAN ANDRS
LA GUA DE LAS OPORTUNIDADESPROCOLOMBIA
MERCADO INTERNACIONALPARA VENDER MS EN EL
BOGOTY CUNDINAMARCA
AQU ENCONTRAR QUIEN COMPRALO QUE USTED PRODUCE
LA GUA DE LAS OPORTUNIDADESPROCOLOMBIA
MERCADO INTERNACIONALPARA VENDER MS EN EL
AQU ENCONTRAR INFORMACIN DE LOSMERCADOS QUE DEMANDAN
SUS PRODUCTOS
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El desarrollo, el creci-miento econmico y la competitividad del archi-pilago de San Andrs,
Providencia y Santa Catalina se fortalecen con la puesta en marcha del denominado Plan San Andrs, Providencia y Santa Catalina que impulsa las oportunidades de In-versin Extranjera Directa (IED) y de promocin del turismo a las islas, lo mismo que las potenciali-dades para exportar.
En turismo, San Andrs -con su mar de siete colores- y la isla de Providencia -declarada Reserva de la Biosfera por la Unesco- con-forman una oferta ganadora para el turismo de lujo. En San Andrs es posible hospedarse en uno de
Poblacin: 76.442 (2015)PIB* departamental:US$562 millones (2013)% PIB nacional: 0,1% (2013)PIB* per cpita:US$7.674 (2013)Capital:San AndrsNmero de municipios:2Escalafn de competitividad:Puesto 14 de 29 (2012- 2013)
los hoteles boutique, caminar por el paseo peatonal, hacer compras con ventajas de puerto libre, de-leitarse con la extica gastronoma de la isla, en exclusivos restauran-tes con platos como el rondn (variedad de pez) y la langosta, acompaadas por el fruto del pan.Los temas agroindustriales consti-tuyen una oferta prometedora del Archipilago, las frutas que tienen potencial para la agroindustria son: maran, ann, fruto del pan (breadfruit), nspero, mamoncillo, grosella, guayaba, tamarindo y ca-afstula, entre otros. La mayora cultivados en lugares silvestres.
Algunas manufacturas como las artesanas, bisutera y joyera empiezan a destacarse y encontrar
en los visitantes internacionales in-ters por adquirirlos.
De la mano de ProColombia, el gobierno nacional y el departa-mental, en alianzas con el sector privado y otras instituciones y organizaciones, y con base en to-das las posibilidades que dan los acuerdos comerciales, se ejecutan estrategias para que San Andrs, Providencia y Santa Catalina sigan por el camino del crecimiento y el desarrollo, aumenten la presencia y el impacto de sus productos, servi-cios y empresas en el mundo, y ca da da reciban ms inversionistas y turistas extranjeros. Con esta publi-cacin, ProColombia ofrece infor-macin til para contribuir a esos propsitos.
EXPORTACIONES
San Andrs y Providencia
Fuente: DANE, Cepal*PIB a Precios Corrientes 2013 TRM $1.868 COP por USD
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Impulso a las oportunidades en San Andrs y Providencia
Facebook.com/ProColombia@ProColombiaCO
Ministra de Comercio, Industria y TurismoCECILIA LVAREZ
Presidenta de ProColombiaMARA CLAUDIA LACOUTURE
Vicepresidente de ExportacionesRICARDO VALLEJO
Vicepresidente de InversinJUAN CARLOS GONZLEZ
Vicepresidente de TurismoENRIQUE STELLABATTI
Vicepresidenta de PlaneacinMARA CECILIA OBANDO
Gerente de MercadeoDIANA HERAZO
Gerente de ComunicacionesEDGAR HERNNDEZ
Gerente de Informacin ComercialCLAUDIA BEDOYA ZAPATA
ContenidoInformacin Comercial
Redaccin y EdicinSONIA LPEZ ORTIZ
DireccinCalle 28 No. 13 A 15
Telfono560 0100
FotosPROCOLOMBIA ESCANEAR EL
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PUBLICACIN
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OPORTUNIDADES
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AGROINDUSTRIA
TENDENCIASEl cuidado de la salud y el bienestar contina empujando el dinamis-
mo en el segmento de bebidas no alcohlicas, especialmente en mercados emergentes de Latinoa-mrica y el Caribe. La creciente demanda de bebidas funcionales y ms ingredientes naturales est impulsando el dinamismo y el lanzamiento de nuevos productos a travs de la regin.
El agua embotellada saboriza-da es uno de los productos que ganar espacio entre los consumi-dores del Caribe, principalmente porque muchos compradores requieren bebidas de mayor va-lor agregado y bebidas no alco-hlicas funcionales y saludables como el t y los jugos de fruta que
BEBIDAS NO ALCOHLICASCARIBE
proporcionan a los consumidores mayor valor por su dinero.
CANAL DE DISTRIBUCINEl canal de distribucin ms
utilizado para llegar a los pases del Caribe en productos agroin-dustriales es la figura de importa-dor/distribuidor. Este canal evita intermediarios y permite ser ms competitivos en el precio.
Los supermercados y almace-nes de cadena, en algunos pases del Caribe como Puerto Rico y Trinidad y Tobago, realizan sus compras a travs de distribuidores, en un 85%, aproximadamente. Es-tos agentes tienen experiencia en trmites y reglamentacin local, as como en el conocimiento de la cultura local y la facilidad para adaptar el producto al mercado.
REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
TENDENCIASLa falta de tiempo para cocinar y la ne-cesidad de soluciones
sanas y rpidas hacen que sea importante ofrecer convenien-cia y comodidad a los consu-midores canadienses. Salsas, mezclas de vegetales y jugos de frutas listos para consumir son productos que resultan atracti-vos para los canadienses.
La demanda por bebidas naturales y productos frescos se ha incrementado. En este pas, tres de cada cuatro pro-ductos frescos son importa-dos.
El consumidor busca pro-ductos con una excelente pre-sentacin, envases fciles y cmodos de usar y ecolgicos. Se valora cada vez ms el uso de productos completamente naturales, ya que contienen vitaminas y otras propiedades antioxidantes. El consumidor est abierto a sabores exticos y tnicos. En general, respon-de bien a las mezclas de varios sabores y a la fusin de cocinas de distintas culturas.
CANAL DE DISTRIBUCINEl primer canal de distri-
bucin mayoritario en Cana-d son las grandes cadenas de supermercados nacionales. Una de las caractersticas que
JUGOS DE FRUTAS CANAD
determina el poder de estos grupos es que pueden segmen-tarse en funcin del rea geo-grfica que dominan.
Canad es ante todo un mercado de precio en el que estn presentes los exporta-dores ms competitivos del mundo. Los importadores son el contacto clave con el canal de distribucin en este pas. La mayora de estos im-portadores cuenta con una infraestructura adecuada para realizar las labores de distribucin, que incluye: bo-degas refrigeradas, cmaras de maduracin, zonas de prepa-racin y re-empaque y flota de camiones refrigerados.
Los importadores cana-dienses de frutas y hortalizas frescas atienden, bsicamente, a mayoristas y cadenas de su-permercados. En ocasiones, tanto mayoristas como cade-nas de supermercados acuden a intermediarios (brokeres) vinculados a grandes cadenas de supermercados y tiendas especializadas. Canad slo cuenta con seis grandes cade-nas de distribucin detallista a escala nacional y unas 24 de carcter regional. Esta concen-tracin ha afectado principal-mente a las pequeas tiendas independientes.
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AGROINDUSTRIA
PRODUCTOS ALGUNOS MERCADOS POTENCIALES
Azcares y mieles
Chile
Canad
Estados Unidos
Hait
Costa de Marfil
Bebidas alcohlicas y no alcohlicas
Estados Unidos
Espaa
Canad
Chile
Caribe
Productos procesados del mar
Estados Unidos
Italia
Francia
Espaa
Reino Unido
ALGUNOS MERCADOS PARA LAOFERTA POTENCIALOFERTA POTENCIAL
Azcares y mielesBebidas no alcohlicasProductos procesados del mar
TENDENCIASEl consumidor francs se caracteriza por ser
muy conservador, exigente y conocedor de la calidad de los productos pesqueros. Estos fac-tores sumados al gusto por los alimentos nutritivos hacen que en la gastronoma francesa, los pescados y los mariscos sean es-pecialmente importantes sobre todo cuando son acompaados por vino.
PRODUCTOS PROCESADOS DEL MARFRANCIA
CANAL DE DISTRIBUCINLas figuras usadas con mayor frecuencia para acceder al mer-cado europeo son el importador mayorista y el agente, sin em-bargo, distribuir directamente a los minoristas es una opcin si se tiene un socio directo en el mercado. Se estima que el 80% de los productos importados de pa-ses en desarrollo hacia la Unin Europea son operados por estas figuras.
OPORTUNIDADES
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AGROINDUSTRIA MANUFACTURAS PRENDAS DE VESTIR
Pg. 06Pg. 05Pg. 03
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MANUFACTURAS
PRODUCTOS ALGUNOS MERCADOS POTENCIALES
Artesanas
Estados Unidos
Francia
Ecuador
Alemania
Espaa
Cosmticos y productos de aseo
Mxico
Brasil
Costa Rica
Chile
Panam
ALGUNOS MERCADOS PARA LA OFERTA POTENCIAL
TENDENCIALa demanda de pro-ductos artesanales depende de ciertos
factores, tales como: niveles de ingresos, precios, lealtad a ciertas marcas y cambios en la moda. Dado que los gustos de los consumidores alemanes va-ran constantemente, es necesa-rio diferenciar el producto con innovacin en el diseo y mejo-ras continuas. Adicionalmente, un sello de comercio justo pro-porciona al producto un valor agregado. Se buscan productos elegantes, diseos modernos y bien pre-sentados. La combinacin de madera con otros materiales como metal, vidrio, cermica, entre otros; puede generar sen-saciones interesantes y dar un valor extra a los clientes.
CANAL DE DISTRIBUCINEn el mercado alemn los
principales canales de distribu-cin para este producto son: Mayoristas-importadores, que venden los productos a los mi-noristas con mrgenes de 200% a 250% (3 a 3,5 veces el pre-cio FOB), quienes a su vez les aplican un margen del 100%. Los importadores-minoristas cuentan con tiendas propias en las que le venden al pblico en general, manejan mrgenes del 400% y su clientela busca art-culos especiales, ya que estn dispuestos a pagar por ellos.
TENDENCIAEn Francia los consumi-dores buscan productos autnticos de la regin
de origen, por lo que es significa-tivo demostrar que son colom-bianos. A los franceses les parece atractivo un producto que tenga historia de la comunidad, por lo que se aconseja incluir este tipo de mensajes. El consumidor busca productos diferentes, de manera que se reco-mienda evitar la copia de motivos asiticos o africanos. Los colores ms solicitados son los clidos. El rojo, el naranja, el amarillo y el verde; as como el color madera natural, evocan a Amrica del Sur.
CANAL DE DISTRIBUCINLas tiendas y ferias son las vas
de comercializacin ms comu-nes. Se recomienda tener en cuen-ta que en las tiendas especializadas frecuentemente se exhiben y ven-den productos de varios pases y regiones del mundo, razn por la que seleccionan un nmero redu-cido de mercanca de cada regin.
ARTESANASALEMANIA
FRANCIA
OFERTA POTENCIAL
ArtesanasCosmticos y productos de aseo
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PRENDAS DE VESTIR
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TENDENCIALa tendencia son co-llares, aretes y pulseras
en tamaos grandes. Las mujeres boricuas estn aumentando el uso de estos accesorios, en espe-cial aquellos que incluyen piedras, cuero, cordones, plumas y plstico. En cuanto a los colores, prefieren
TENDENCIAEl consumidor chileno busca productos dife-rentes, sofisticados y
con gran valor en trminos de calidad y oferta.
En cuanto a vestidos de bao, los estilos enterizos con carac-tersticas de control son muy populares en este mercado. As mismo, los bikinis, trikinis y tankinis con diseos que favo-recen la figura son muy apre-ciados. Las consumidoras ms jvenes prefieren bikinis con copas tipo tringulo.
BISUTERA
VESTIDOS DE BAO
PUERTO RICO
CHILE
PRODUCTOS ALGUNOS MERCADOS POTENCIALES
Bisutera
Puerto Rico
Chile
Estados Unidos
Alemania
Espaa
Vestidos de bao
Alemania
Chile
Canad
Estados Unidos
Suiza
OFERTA POTENCIALBisuteraVestidos de bao
tonos metlicos y en bloques de color. Dentro de los estilos, estn de moda los motivos con flores, animales, tribales y tnicos.
Se debe tener en cuenta no slo al consumidor local, sino tambin a los numerosos turistas con alto poder adquisitivo que llegan a la isla en temporadas vacacionales.
CANAL DE DISTRIBUCINEl canal de distribucin ms
utilizado es el distribuidor local sin embargo, tambin es posible directamente en tiendas bou-tiques high end de los centros comerciales y las zonas ms ex-clusivas de la isla.
Entrar al mercado por medio de un agente tambin es una for-ma efectiva, pues el representan-te se encargar de promocionar la marca dentro de sus contac-tos. Por lo general reciben una comisin del 10%.
ALGUNOS MERCADOS PARA LA OFERTA POTENCIALLas campaas publicitarias
juegan un importante papel en el posicionamiento de marca de algunas categoras de ropa, entre ellas los vestidos de bao. Por lo tanto, se debe tener un plan de mercadeo bien estructurado, con gran nfasis en el tema de posicionamiento, para tener xi-to en este mercado.
CANAL DE DISTRIBUCINAlmacenes especializados
en prendas y los almacenes por departamento son los canales recomendados.
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7REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
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Para exportar vestidos de bao a Canad, con xito, es necesario conocer las preferencias los com-
pradores y de los consumidores finales. Aqu le damos algunas recomendaciones:
Acerca de la materia prima El nylon y la lycra son los materiales
requeridos, por lo general. Como caracterstica, se busca que las
telas sean stretch transversal y longitudi-nalmente (4-way stretch).
Se requieren telas firmes pero lo ms suaves posible.
Los vestidos de bao con cosmetotexti-les son una tendencia que est cobrando importancia en el mercado. Son textiles con propiedades cosmticas como bio-cristales, avena, algas marinas, entre otras.
Calidad Las telas deben ser resistentes al uso
frecuente. Los colores y diseos de la tela deben perdurar.
Tallas Las tallas canadienses son ms grandes
que las colombianas. Se usan tallas XS, S, M, L y XL, equivalentes a las tallas de EE.UU. Se piden ms tallas XS, S y M, pues son los que ms se venden.
Algunos retailers consideran que la parte de abajo de los bikinis colombianos es un poco pequea.
Colores favoritos El azul es el color preferido y se vende
fcilmente en todos los tonos. El turquesa y el rojo clsico tambin son
preferidos. Los colores brillantes son los ms
buscados por las consumidoras jvenes. Los estampados son preferidos. Cabe resaltar que en cada temporada hay
colores que se imponen.DiseoTops Dentro de los bikinis, los de tringulos y
los strapless son los ms populares.
Los tankinis se han posicionado como una opcin ante el vestido de bao enterizo, por lo que se recomienda tener oferta de este estilo.
Prefieren los tops con copas que den forma.
Si no tienen copas, buscan que tengan al-mohadillas o algo que de forma y soporte.
Parte inferior del vestido de bao Las consumidoras son ms conservado-
ras y prefieren cortes con ms cobertura. Sin embargo, aprecian cortes que no sean tan tapados como los que ya existen en el mercado, sin ser del todo destapados.
Idioma Es muy importante que haya una persona
en la empresa que hable ingls fluido. La informacin para el cliente final, como
etiquetas, leyendas de los empaques, perfiles de las redes sociales (Facebook, Twitter, etc.), material publicitario y otros, debe estar tanto en ingls, como en fran-cs, los dos idiomas oficiales de Canad.
Ferias recomendadas Swim Show: http://www.swimshow.com
(Miami, EE.UU.) Exhibicin de vestidos de bao, ropa de playa y ropa interior. Incluye un rea de diseadores para vesti-dos de bao de alta gama.
Magic Las Vegas: http://www.mmc-des-sousparadies.de/ (Las Vegas) (febrero y agosto) En este evento participan marcas de confecciones, calzado y accesorios.
TRENDS The Apparel Show: http://www.trendsapparel.com (Edmonton, Al-berta)(marzo y septiembre) Esta feria es slo para representantes establecidos en Canad. Se exhiben diferentes tipos de confecciones y de cazado.
The profile show: http://www.profiles-how.ca (Toronto) (marzo y septiembre) En esta feria solo pueden participar los agentes miembros de la feria. Se exhiben confecciones y accesorios masculinos y femeninos para el pblico joven, junior e infantil, entre otros.
VESTIDOS DE BAOCmo les gustan a las canadienses?
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TLCESTADOSUNIDOS
Fuente: USITC. United States International Trade Commission
Fuente: Incluye las partidas correspondientes a la clasicacin no minero-energtica (clasicacin homologada por ProColombia)
Estado US$ millones 2014
Florida 1.373
Nueva York 449
Texas 434
California 333
Pensilvania 247
Luisiana 227
Virginia 199
Carolina del Sur 183
Maryland 150
Puerto Rico 95
Otros 259
Total 3.949
Datos econmicos
Importaciones no mineras de EE.UU. desde Colombia
PIB: US$17.420 miles de millones (2014) Crecimiento del PIB: 2,4% (2014) PIB per cpita: US$54.600 (2014)Tasa desempleo: 6,2% (2014)Nmero de estados: 50 estados y un distritorea total: 9.826.675 km2
Ciudades con mayor poblacin: -Nueva York-Newark: 18,5 millones-Los ngeles-Long Beach-Santa Ana:12,3 millones
-Chicago: 8,7 millones-Miami: 5,8 millones-Washington, D.C.: 4,9 millones
y un crecimiento empresarial soste-nido son factores que apoyan el dinamismo
de Estados Unidos: aumento en la capacidad de compra y la voluntad de las personas por tomar prstamos y aumentar su consumo, en particular de productos nuevos de pases
diferentes.
El estadounidense busca soluciones rpidas. El 40% de compradores de
alimentos nutritivos lo hacen porque son fciles de consumir. Las ventas por internet y las aplicaciones mviles son medios a los que se recurren para la bsqueda de estos productos.
Las personas son ms conscientes de -
ductos libres de grasas transgnicas y que no contengan aditivos qumicos.
Los productos novedosos, eco ami-gables, funcionales y orgnicos, son y
sern valorados por su calidad y no por su precio.
Fuente: Euromonitor International,Banco Mundial, FMI, Mintel, CIA, Naciones Unidas
Tendencias
Datos generalesPoblacin: 321 millones de personas aproximadamente.81,2% vive en zonas urbanas.
Crecimiento estimado de la poblacin: 0,78% en 2015.
Estructura:0-14 aos: 18,9%15-64 aos: 66,13%65 y ms: 14,88%
Entre las economas desarrolladas, la economa de los Estados Unidos se espera que siga mejorando en el 2015 y 2016. Para este periodo de tiempo, se espera que el PIB crezca un 2,8% y un 3,1% respectivamente.
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9REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
Oportunidades de exportaciones para San Andrs y Providencia con TLC Estados Unidos
WISCONSIN
ArtesanasManufacturas
Cosmticos y productos de aseo
BisuteraVestidos de bao
Manufacturas
Bebidas alcohlicas y no alcohlicasCrustceos y moluscos
CALIFORNIA
Agroindustria
Prendas de vestir
LocacionesServicios
Artesanas
Vestidos de bao
Manufacturas
GEORGIA
Prendas de vestir
Bisutera
ILLINOIS
Prendas de vestir
Cosmticos y productos de aseo
BisuteraVestidos de bao
ManufacturasCrustceos y moluscos
NUEVA YORKAgroindustria
Prendas de vestir
LocacionesServicios
Azcares y mielesBebidas alcohlicas y no alcohlicas
KENTUCKYAgroindustria
TENNESSEE
Bebidas alcohlicas yno alcohlicas
Agroindustria
PENNSYLVANIA
ArtesanasManufacturas
Cosmticos y productos de aseo
Vestidos de bao
Manufacturas
Bebidas alcohlicas y no alcohlicasCrustceos y moluscosFiletes de pescado
FLORIDAAgroindustria
Prendas de vestir
02
02
13
12
01
07
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03
03
18
18
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04
08
Cosmticos y productos de aseo
BisuteraVestidos de bao
Manufacturas
Azcares y mielesCrustceos y moluscos
NUEVA JERSEY
Agroindustria
Prendas de vestir
15
15
06
06
19
19
16
16
14
Filetes de pescado
OREGONAgroindustria
Filetes de pescado
WASHINGTONAgroindustria
ArtesanasManufacturas
OHIO
Vestidos de baoPrendas de vestir
13
12
11
Azcares y mieles
MICHIGANAgroindustria
BisuteraPrendas de vestir
14 RHODE ISLAND
10
1001
05
05
ArtesanasCosmticos y productos de aseo
Manufacturas
Azcares y mielesBebidas alcohlicas y no alcohlicas
TEXASAgroindustria
Vestidos de baoPrendas de vestir
17
17
NEVADA
LocacionesServicios
Crustceos y moluscosFiletes de pescado
MASSACHUSETTSAgroindustria
Azcares y mielesAgroindustria
07
08 MARYLAND
09
09
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ACUERDO COMERCIAL
UNINEUROPEA
Fuente: DaneFuente: CIA - Eurostat
Pas US$ millones 2014Blgica 449
Reino Unido 386,7
Pases Bajos 351,0
Alemania 386,6
Italia 269,7
Espaa 218,3
Francia 85,5
Suecia 49,4
Finlandia 56,0
Otros 68,3
Polonia 14,3
Total 2.335,3
Datos econmicos
Datos generales Principales importadores de productos no mineroenergticos colombianos Poblacin:
511,4 millones (2014).
4.324.782 km2
Densidad: 118 hab/km2
Idioma: ingls, espaol, francs e italiano.
Desempleo: 9,9% (2014)PIB: US$18.240 (miles de millones 2014)
0,6% (2014)
Tendencias
El consumidor europeo se caracte-riza por ser un comprador madu-
-lud y la familia son los aspectos que ms preocupan a los europeos, por lo tanto, enfocan sus decisiones de mercado en la maximizacin de estos factores.
El consumidor europeo tiene una mentalidad abierta al cambio y a
la seleccin de nuevos productos, es-pecialmente si son exticos y tienen un carcter innovador importante. Produc-tos que ofrezcan variedades nuevas, re-presenten regiones, utilicen materiales poco convencionales o propongan usos inesperados son reconocidos por el comprador.
La calidad es el aspecto evalua-do por el consumidor al adquirir
un producto. La relacin comprador vendedor se basa en la funcionalidad e inocuidad del artculo, posicionando la marca en la mente de las personas a par-tir de la calidad y no del precio.
El consumo responsable gana es-
decisin de compra. Artculos con cer-
y de proteccin al medioambiente pre-sentarn ventajas dentro del mercado europeo. Los productos orgnicos y na-turales llaman la atencin de las nuevas generaciones.
Fuente: Euromonitor International.
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11REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
Oportunidades de exportaciones para San Andrs y Providencia con Acuerdo Comercial Unin Europea
tir
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A
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01
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Vestidos de baoPrendas de ves
Cosmticos y productos de aseo(ingredientes naturales)
Manufacturas
Azcares y mielesCrustceos y moluscos
BLGICAAgroindustria
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FRANCIA
ArtesanasCosmticos y productos de aseo(ingredientes naturales)
Manufacturas
BisuteraVestidos de bao
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Audiovisual (locaciones)Servicios
Azcares y mielesCrustceos y moluscos
Agroindustria
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ArtesanasCosmticos y productos de aseo(ingredientes naturales)
Manufacturas
ALEMANIAAgroindustriaAzcares y mielesBebidas alcohlicas y no alcohlicas
BisuteraVestidos de bao
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ITALIA
ArtesanasCosmticos y productos de aseo(ingredientes naturales)
Manufacturas
BisuteraVestidos de bao
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Azcares y mielesBebidas alcohlicas y no alcohlicasCrustceos y moluscosProductos procesados del mar
Agroindustria
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ArtesanasCosmticos y productos de aseo(ingredientes naturales)
Manufacturas
BisuteraVestidos de bao
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Audiovisual (locaciones)Servicios
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Azcares y mielesBebidas alcohlicas y no alcohlicasCrustceos y moluscosFiletes de pescado
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Vestidos de baoPrendas de
Audiovisual (locaciones)Servicio
Cosmticos y productos de aseo(ingredientes naturales)
Manufacturas
Filetes de pescadoAzcares y mielesBebidas alcohlicas y no alcohlicas
Agroindustria
REINO UNIDO06
s
vestir
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TLC
CANAD
Datos generales
Poblacin: 31,5 millones de personas (2015 est.). 81,8% vive en zonas urbanas.
Crecimiento de la poblacin: 0,75% (2015 est.)
Estructura:0-14 aos: 15,4%15-64 aos : 66,8%65 aos y ms: 17,7%
Nmero de provincias: Diez provincias y tres territorios.
Ciudades con mayor poblacin: -Toronto: 6 millones-Montreal: 4 millones-Vancouver: 2,5 millones -Calgary: 1,3 millones-Ottawa: (capital) 1,3 millones
Datos econmicos
PIB: US$1.789 miles de millones (2014 est.)Crecimiento del PIB: 2,5% (2014 est.) PIB per cpita: US$44.800 (2014 est.)Tasa desempleo: 6,9% (2014 est.)Importaciones no mineroenergticasde Canad desde Colombia (2014): US$273.962.214
Fuente: CIA - Dane
Tendencias
En el proceso de decisin de compra, la infor-macin disponible en las pginas web marca
una tendencia importante, puesto que en ellas los consumidores consultan informacin disponible,
comprar.
El comprador busca productos y servicios que les ayuden a mejorar su salud, llegando inclu-
so a cambiar el tipo de productos que adquiere para su familia, los deportes que practica y las activida-des en su tiempo libre. La demanda de productos de bienestar crece y el 31% de los canadienses est dispuesto a pagar por productos premium.
Cada vez ms los consumidores buscan pro-ductos hechos a la medida y que ofrezcan so-
cuenta limitaciones de clientes como alergias.
Los aspectos sociales y medioambientales son
compra de los canadienses.
Los hbitos de consumo variaron despus de la recesin econmica, los consumidores es-
peran de los productos mejor calidad a precios ms asequibles.
Canad tiene la poblacin ms alta de inmi-gracin de cualquier otra economa importan-
te y es responsable de ms del 50% de las ganancias de la poblacin canadiense. Asimismo, ser respon-sable del crecimiento de toda la fuerza laboral.
Fuente: Euromonitor International, Banco Mundial.
Idioma:
Otros (italiano, espaol, alemn, cantons, rabe, punjabi) 19,3%
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CANADAgroindustria
Azcares y mielesFiletes de pescado
ManufacturasCosmticos y productos de aseo
Vestidos de baoPrendas de vestir
13REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
Oportunidades de exportaciones para San Andrs y Providencia con TLC Canad
Algunos de los productos ms beneficiados con el tratado son frutas, azcar de caa, preparaciones de frutas y hortalizas y en el sector textil-confeccin se destacan oportu-nidades en ropa interior y vestidos de bao entre otros.
Acceso preferencial a un mercado de 34 millones de consumidores, con alto nivel de ingresos.
www.ProColombia.co
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www.procolombia.coFacebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO
Herramientas de consulta de acuerdos comerciales
TLC Estados UnidosProColombia: en http://tlc-eeuu.procolombia.co/ se encuentra el acceso para el minisite de Estados Unidos, con la informacin nece-saria para adquirir beneficios, identificar oportunidades y determinar condiciones de acceso a este mercado.La Comisin de Comercio Internacional de Estados Unidos (USITC, por sus siglas en ingls) En http://dataweb.usitc.gov/ se puede acceder de manera gratuita a la informacin oficial de exporta-ciones e importaciones de Estados Unidos por estados.La Agencia de Alimentos y Medicamentos (FDA, por sus siglas en ingls), en su sitio web http://www.fda.gov/, informa las normas que regulan el contenido, empaque y etiquetado para el acceso de alimentos y medicamentos al mercado estadounidense.
TLC CanadProColombia: en www.procolombia.co encuentra informacin sobre oportunidades comerciales, condiciones de acceso y cultura de nego-cios con este mercado. TFO Canad (http://www.tfocanada.ca/). Es la organizacin del gobierno canadiense que promueve las importaciones de bienes pro-venientes de pases en desarrollo. En este sitio web puede encontrar informacin sobre el mercado canadiense, as como oportunidades comerciales para diferentes provincias.Agencia Canadiense de Inspeccin de Alimentos, CFIA por sus siglas en ingls, se encarga de establecer y vigilar el cumplimiento de la normatividad aplicable a productos
alimenticios en Canad. En el sitio web http://www.inspection.gc.ca/eng/1297964599443/1297965645317 puede encontrar informacin detallada sobre las regulaciones aplicadas a los alimentos, plantas y animales.Agencia de Servicios de Aduana de Canad (CBSA por sus siglas en ingls), tiene disponible en http://www.cbsa-asfc.gc.ca/menu-eng.html disponible la informacin relacionada con las regulaciones aduaneras para la exportacin e importacin de bienes desde y hacia el territorio canadiense.
Acuerdo Comercial Unin EuropeaProColombia: http://ue.procolombia.co/ es el acceso para el mini site de la Unin Europea, con la informacin necesaria para adquirir benefi-cios, identificar oportunidades y determinar condiciones de acceso a este bloque econmico. Adicionalmente, se encuentra la herramienta de Inteligencia de Mercados del CBI. El Centro de Promocin de Importaciones de los pases en desarrollo (CBI), es una agencia del Ministerio de Asuntos Exteriores de los Pases Bajos que ofrece asistencia especializada a los exportadores de pases en desarrollo. Encuentre en esta seccin estudios de mercado de la Unin Europea en ms de 20 sectores: tendencias, com-petencia, canales de comercializacin, segmentos de mercado y requisitos de los compradores. Export Help Desk: es un servicio en lnea lanzado por la Comisin Europea para facilitar el comercio entre los pases en vas de desarrollo y la Unin Europea, disponible en http://exporthelp.europa.eu/
A continuacin encontrar algunos servicios gratuitos y en lnea que le permiten acceso a informacin especializada sobre los
mercados de Estados Unidos, Canad y la Unin Europea.
Acerca de los TLCs o Acuerdos Comerciales de Colombia: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo: en www.mincit.gov.co estn los links a todos los acuerdos comerciales vigentes y suscritos por Colombia.
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15REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
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Encuentre informacin relacionada con la estrategia de precios, los
trminosde negociacin usados en comercio internacional y el simulador de
costos que le permitir calcular un valor aproximado para la
exportacin de un producto.
La Ruta exportadora dispone de los calendarios y temas a tratar en los
seminarios y actividades de promocin que ProColombia tiene programados para que
los empresarios aprovechen al mximo las de
negocios.
Oportunidades y tendencias.
Consulte logstica internacional.
Evale condiciones de acceso (aranceles, certicaciones y otros requeri-mientos)
Fortalezca sus conocimientos en comercio exterior.
novedades de la Ruta Exportadora, herramienta desarrollada por ProColombia, para orientar a los
empresarios sobre las fortalezas y desafos de su producto o servicio en determinado mercado. El
cinco pasos de esta ruta hacia los nuevos negocios.
desarrollado por la entidad que tiene en cuenta variables como: la demanda internacinal, la oferta exportable, los ndices logsticos, las tarifas arancelarias
CMO BUSCAR LAS OPORTUNIDADES?
El paso nmero 2 de la Ruta Exportadora est diseado para hacer las consultas de las oportunidades segn el producto o servicio y tambin, de acuerdo con el mercado objetivo.
Es una de las herramientas virtuales que ProColombia ha dispuesto para los empresarios en la Ruta Exportadora. A travs de ella podr conocer la informacin necesaria para encontrar nuevas posibilidades de exportacin por producto y mercado.
EUROPA:Alemania, Austria, Blgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Espaa, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungra, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Pases Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Repblica, Checa, Rumania, Suecia.
AMRICAArgentina, Bolivia, Brasil, Canad, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Jamaica, Mxico, Nicaragua, Panam, Per, Puerto Rico, Repblica Dominicana, Trinidad y Tobago, Venezuela.
FRICAAngola, Argelia, Egipto, Marruecos, Nigeria, Sudfrica.
ASIAChina, Corea del Sur, Emiratos rabes Unidos, India, Indonesia, Israel, Japn, Rusia, Singapur, Turqua.
OCEANAAustralia, Nueva Zelanda.
ESTADSTICASPermite conocer los datos de las exportaciones colombianas al pas seleccionado as como los 10 principales productos exportados e importados.
POTENCIALIDADDa a conocer el listado de productos con mayor oportunidad en este mercado y los principales pases proveedores de cada producto.
CONDICIONES DE ACCESOEn este mdulo se encuentran los datos
condiciones de acceso como:
ArancelesNormas de origen Acuerdos comerciales y normatividad general
LOGSTICAEste mdulo presenta informacin acerca del movimiento de carga desde Colombia por tipo de transporte, cifras en dlares (FOB) y su respectivo tonelaje. As mismo informa sobre la conectividad que ofrecen las navieras y aerolneas hacia las ciudades y puertos.* Nomenclatura internacional establecida por la
Organizacin Mundial de Aduanas, basada en una clasicacin de las mercancas conforme a un sistema de cdigos de 6 dgitos aceptado por todos los pases participantes. (www.wto.org).
POR PRODUCTO
Cuando ingrese al paso 2 de la Ruta Exportadora es importante digitar el cdigo del producto segn su
nombre tcnico. Para conocer esta partida arancelaria, la Ruta lo enviar a la pgina web del sistema Muisca de la Dian, directamente a la opcin Otros servicios y posteriormente a Consultas de arancel.`
Despus de ingresar los datos, el sistema le indicar los mercados potenciales, as como las estadsticas de los principales destinos de las exportaciones colombianas del producto consultado y los principales
potencialidad del producto en los mercados (paso 2.2), encontrar el resultado de los mercados con potencial, segn los anlisis de este modelo, as como los principales proveedores para cada pas. Tendr acceso a links con informacin complementaria para cada mercado.
POR MERCADO
al empresario conocer estadsticas, potencial, condiciones de acceso y logstica de los siguientes 65 pases:
Encuentre ms negocios con el Identificador de Oportunidades
Haga unaseleccin
preliminar del producto
Identique su posicin arancelaria.
Evale sucapacidad
empresarial.
Identique la potencialidad del producto
en los mercados.
ESCANEE ESTE CDIGO PARA NAVEGAR POR LA RUTA EXPORTADORA DE PROCOLOMBIA.
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Turismo, comercio y msINVERSIN
La economa del De-partamento de San Andrs y Providencia est basada princi-
palmente en el turismo y el co-mercio, pero empiezan a abrirse otras posibilidades.
Diariamente llegan a las islas aviones procedentes de diferen-tes ciudades colombianas y al-gunos del exterior en busca de esparcimiento y descanso. Las actividades son complementa-
das por las propias de la agricul-tura y la pesca de subsistencia, que son insuficientes para abas-tecer las islas y ello hace que del interior del pas se deban impor-tar la mayor parte de los vveres de consumo cotidiano tanto para los naturales como para los turistas.
El PIB del departamento est conformado hoy de la siguiente manera: comercio, reparacin, restaurantes y hoteles 42%, ac-
tividades de servicios sociales, comunales y personales 26%, transporte, almacenamiento y comunicaciones 12%, entre otros, segn el DANE.
No obstante, con el Plan San Andrs, Providencia y Santa Catalina, que el gobierno nacio-nal puso en marcha desde 2012, se potencializan otros sectores y servicios como el Business Process Outsourcing (BPO), en agroindustria, en manufactura
de artesanas, bisutera, joyera, confeccin de vestidos de bao, entre otros.
La conectividad de las islas, la educacin, los servicios bsi-cos, la infraestructura y todo lo que contribuya a aumentar su competitividad hace parte de los pilares de trabajo de la isla que la proyecta como uno de los desti-nos ms atractivos tanto para la inversin extranjera como para el turismo en general.
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02
110607
09
03
0405
1012
13
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01 Argentina
02 Brasil
03 Chile
04 Costa Rica
05 El Salvador
06 Espaa
07 Francia
08 India
09 Portugal
10 Singapur
11 Estados Unidos
12 Ecuador
13 Repblica Dominicana
14 Trinidad y Tobago
15
15
Mxico
16
16
Guatemala
17
17
Honduras
18
18
Emiratos rabes
19
19
Rusia
20
20
Tailandia
Infraestructura hotelera y turstica
Oportunidades de inversin extranjera en San Andrs y Providencia
INFRAESTRUCTURA HOTELERA Y TURISMOLas cifras muestran un buen desempeo del sector turstico tanto
en llegada de viajeros extranjeros como en ocupacin hotelera que se ha mantenido en promedio 61,9% en los ltimos 5 aos.
Hay oportunidad para infraestructura complementaria de hoteles con spa, centros de bienestar, marinas y muelles.
El sector de hoteles, restaurantes, bares y similares, aportan el 26,3% al PIB departamental, ocupando el principal lugar en la econo-ma de San Andrs y Providencia en los ltimos 12 aos.
El plan de desarrollo turstico de las islas est basado en los princi-pios de sostenibilidad, conservacin ambiental y el turismo ecolgico. La apuesta del gobierno es convertir a las islas de Providencia y Santa Catalina en centros tursticos con proyeccin internacional. Para lo-grarlo, la alcalda pondr en marcha la construccin y funcionamiento del Museo de Morgan en l Santa Catalina, la construccin del Museo
del Mar, la exposicin y el reconocimiento de los tesoros naturales del departamento a sus habitantes. Tambin se busca fortalecer las alian-zas con las empresas tursticas para consolidar el destino y promover el movimiento de pasajeros.
San Andrs, Providencia y Santa Catalina son insignia de la bio-diversidad colombiana, entre los principales atractivos se encuen-tran: el mar de los siete colores, playas de categora mundial -San Andrs, una de las 10 mejores del mundo-, uno de los principa-les destinos de sol y playa en Amrica del Sur segn Trip Advisor; prctica de buceo, kitesurf, windsurf y deportes de playa.
Adems cuenta con gran biodiversidad marina; las barreras de arrecifes ms extensas de Colombia; parque de manglares; la tempera-tura del agua es de 27 a 29 grados durante casi todo el ao; cuenta con diversos recursos culturales.
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www.procolombia.coFacebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACOIngrese a: procolombia.co o llame al 651 6000.
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P R O C O L O M B I A LE DICE A DNDE Y CON QUIN.
EXPORTA?
DEJ DE EXPORTAR?
VUELVA A INTENTARLO, P R O C O L O M B I A L E A C O M P A A.
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ES EL MOMENTOEXPORTADO?
DE EXPORTAR,
NO HA
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19REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
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Incentivos para la IED en Colombia
Inversinde Colombia hacia el mundo
Zonas francasColombia cuenta con un competitivo rgimen de zonas francas que otorga benecios a los proyectos de produc-cin de bienes o prestacin de servicios que se instalen en ellas, algunos de ellos:
Tarifa impuesto de renta inferior a territorio aduane-ro nacional Exencin de tributos aduaneros para mercancas que se introduzcan a la zona franca desde el exterior.Exencin de IVA para materias primas, insumos y bienes terminados adquiridos en el territorio aduanero nacional.Se benecia de los acuerdos comerciales internacio-nales.Posibilidad de participacin dentro del mercado nacional.
Beneficios sectorialesEl pas ofrece posibilidad de exencin de impuesto de renta y complementarios para:
Nuevas empresas que se constituyan, instalen efectivamente y desarrollen la actividad en el Archipilago de San Andrs, Providencia y Santa Catalina a partir del 1 de enero de 2013. Este benecio se obtendr hasta el ao 2017.
Venta de energa elctrica generada con base en recursos elicos, biomasa o residuos agrcolas, realizada por las empresas generadoras, hasta el 1 de enero de 2018.
La prestacin del servicio de transporte uvial con embarcaciones y planchones que con carga tengan un calado igual o inferior a 4.5 pies, hasta el 1 de enero de 2018.
El soware, elaborado en Colombia y con derechos de propiedad intelectual protegidos, siempre y cuando tenga un alto contenido de investigacin cientca y tecnolgica nacional, certicado por Colciencias o quien haga sus veces, por un trmino de cinco (5) aos a partir 1 de enero de 2013.
Colombia ocupa el primer lugar en Latinoamrica con el mejor entorno de negocios, segn el Doing Business Report 2015.
Destacamos algunos de los incentivos que ofrece el pas para atraer la Inversin Extranjera Directa (IED).
ProColombia fue designada por el Gobierno Nacional como la agencia lder para
promover las inversiones directas de capital de los residentes colombianos en el extranjero. Para lograrlo, la entidad implement un portafolio de servicios con el que apoya las decisiones de inversin de los empresarios colombianos, entre ellos los siguientes:
Identicacin de oportunidades comerciales sectoriales de inversin.Suministro de informacin sobre regulacin, perspectivas econmicas, costos e incentivos de los potenciales destinos de la inversin.Diseo de estrategias para promover inversiones de pequeas y medianas empresas.Contactos con el sector pblico y privado de entidades
relacionadas con procesos de expansin internacional.Agendas de inversin en el pas de inters y acompaamiento permanente durante el proceso de expansin internacional.Promocin de inversiones que generen encadenamientos productivos, faciliten el acceso a nuevas tecnologas y fomenten relaciones comerciales y econmicas.Divulgar informacin sobre los instrumentos legales disponibles
para los colombianos que invierten en el exterior.En la tarea de identicacin de oportunidades, ProColombia cuenta con informacin clave de pases de Amrica, Europa y Asia, y de sectores econmicos en agroindustria, manufacturas y servicios, donde las empresas colombianas pueden consolidar su estrategia de internacionalizacin, ser ms competitivas, generar encadenamientos productivos y dinamizar sus exportaciones.
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El clima, el mar cris-talino, las playas de arena blanca y la am-abilidad de su gente,
convierten al Archipilago de San Andrs, Providencia y Santa Catalina en un lugar ideal para el descanso y la recreacin.
La infraestructura hotelera, los restaurantes, el comercio, los deportes de playa y acuti-cos que se pueden practicar, los sitios nocturnos, permiten una inolvidable estada, al tiempo que
se descubre la cultura raizal de la regin, con el Creole como su idioma nativo y el Calipso como su msica afrocaribe, influen-ciada por ritmos de Jamaica es-pecialmente como el reggae.
En las islas el paisaje es di-verso y contrastan los azules y verdes del mar con los tonos profundos de la vegetacin en las colinas.
Entre los sitios de inters turstico estn la baha de San Andrs, el islote Johnny Cay, el
acuario, las playas de San Luis, la baha de Santa Catalina y el parque nacional natural Old Providence, entre otros.
El Archipilago de San An-drs, Providencia y Santa Catali-na es insignia de biodiversidad, con enormes riquezas naturales marinas, con las barreras de ar-recifes ms extensas de Colom-bia y un parque de manglares.
La llegada de viajeros res-identes en el extranjero al departamento creci 51,3%,
a cierre de 2014, comparado con 2013.
Brasil, Per, Paraguay y Chile fueron las nacionalidades que ms crecieron en 2014 su nmero de visitantes a las is-las, 265,2%, 162,2%, 279,8% y 35,8%, respectivamente, con rel-acin al 2013.
Chile, Per, Argentina jun-to con Brasil son los pases que concentraron 78,1% del total de llegadas de residentes extranje-ros al Archipilago.
San Andrs: biodiversidad, playa y deportes
TURISMO
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Llegada de viajeros extranjeros a San Andrs, Providencia y Santa Catalina 2012 - 2014
*Fuente: Registro Nacional de Turismo, clculos ProColombia.
INFRAESTRUCTURA TURSTICA DEL DEPARTAMENTO* HOTELES 93Habitaciones 3.845Camas 21.077RECINTOS PARA LA REALIZACIN DE EVENTOS 11Centros de convenciones 1Hoteles con salones 7Venues no tradicionales 3OPERADORES TURSTICOS O AGENCIAS DE VIAJES 95Agencias de viajes y turismo 35Agencias de viajes operadora 48Agencias de viajes mayoristas 2Oficina de representacin turstica 9Operador profesional de congresos, ferias y convenciones 1
166 frecuencias areas nacionales por semana conectan a seis ciudades de Colombia con el Archipilago.
viajeros residentes en el extranjero reportaron a San Andrs como su principal destino de turismo en 2014.
areas internacionales semanales en total tiene San Andrs con Costa Rica y Panam.
Nota: slo se tienen en cuenta los registros activos.
83.034
10 frecuencias
Fuente: Migracin Colombia - Cifras por residencia. Clculos ProColombia.
Fuente OAG Aviation Worldwide Ltd. Para una semana tpica del mes de julio de 2015. Elaboracin ProColombia
2012 2013 2014
Chile
Per
Argentina
Brasil
Costa Rica
Resto
51.930 54.865
83.034
5,7%51,3%
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Proyeccin de crecimiento a (2013-2017): 2%Gasto promedio por viaje: US$3.205.Principales destinos: Mxico (34%), Canad (19,5%), Rep. Dominicana (4,9%) y Reino Unido (4%).Motivo de viaje: tomar un descanso (59%) y visitar amigos o familiares (38%).Edad promedio: mayores de 55 (29,2%) y 18-22 (11,9%).Bsqueda de informacin sobre el viaje: Internet va PC (54%), recomendacin de amigos o/y familiares (31%).Compra del viaje: online (30%), online y oine (24%) y oine (10%).Actividades preferidas en el viaje: visitas tursticas, compras y gastronoma.pocas de viaje: marzo-abril, junio-agosto y diciembre.Fuentes: Euromonitor, Timetric, PhocusWright, CIC Research y OTTI.
ESTADOS UNIDOS3 emisor de viajeros al mundo
Proyeccin crecimiento a (2013-2017): 6%Gasto promedio por viaje: US$4.364.Principales destinos: Argentina (16%), Estados Unidos (13%) y Uruguay(6%).Motivo de viaje: entender diferentes culturas (90%) y es una parte importante de su vida (87%).Edad promedio: 25-44 (29%),35-44 (23%) y 45-54 (20%).Bsqueda de informacin sobre el viaje: amigos y familiares (63%), Internet (45%) y agencias de viajes (30%).Compra del viaje: internet (80%), agencias de viaje (15%) y telfono (5%).Actividades preferidas en el viaje: realizar tours (55%), recorrer dos o ms ciudades (52%), sol y playa (47%).pocas de viaje: diciembre a febrero y julio.Fuentes:Euromonitor, Timetric y VisitBritain.
BRASIL31 emisor de viajeros al mundo
Proyeccin crecimiento a (2013-2017): 5%Gasto promedio por viaje: US$706.Principales destinos: Argentina (38%), Per (37%) y Estados Unidos (6%).Motivo de viaje: realizar compras y viajes de turismo verde/sostenible.Edad promedio: 35-44 (25%) y 30-24 (20%).pocas de viaje: diciembre a febrero y julio.Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.
CHILE49 emisor de viajeros al mundo
Proyeccin crecimiento a (2013-2017): 4%Gasto promedio por viaje: US$918.Principales destinos: Chile (46%), Bolivia (14%), Estados Unidos (8%).Motivo de viaje: visitar amigos y familiares, vacaciones todo incluido.pocas de viaje: 15 diciembre - 15 enero y junio - agosto.Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.
PER58 emisor de viajeros al mundo
ALEMANIA2 emisor de viajeros al mundo
Proyeccin crecimiento a (2013-2017): 1%Gasto promedio por viaje: US$994.Principales destinos: Austria (15%), Italia (13%) y Espaa (12%).Motivo de viaje: disfrutar el sol y la playa (35%), apreciar la naturaleza (33%), visitar amigos y familiares (33%).Edad promedio: 35-54 (24%), 45-54 (23%).Bsqueda de informacin sobre el viaje: Internet va PCs (52%), recomen-dacin amigos y/o familiares (35%).Compra del viaje: Internet (52%) y agencia de viaje oine (27%).Actividades preferidas en el viaje: visitar atractivos de naturaleza y atracciones culturales e histricas.pocas de viaje: mayo, septiembre y diciembre.Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain, PhocusWright.
FRANCIA7 emisor de viajeros al mundo
Proyeccin crecimiento a (2013-2017): 4%Gasto promedio por viaje: US$2.012.Principales destinos: Espaa (16%), Italia (11%) y Reino Unido (7%).Motivo de viaje: visitar amigos y familiares (45%), disfrutar del sol y la playa(42%), viajes para apreciar la naturaleza (25%.)Edad promedio: 21-34 (21%), 35-44 (21%).Bsqueda de informacin sobre el viaje: amigos o familiares (65%) y pginas web (58%).Compra del viaje: internet (89%), agencia de viajes (6%) y telfono (5%).Actividades preferidas en el viaje: visitar amigos y familiares (50%), vacaciones en la playa (49%) y descanso corto de la ciudad (29%).pocas de viaje: abril-junio (alta) y julio-septiembre (media).Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.
del turista Conocer las costumbres, intereses y motivaciones de los viajeros son factores determinantes para el empresario interesado en brindar un servicio de calidad y atraer cada vez ms viajeros al pas. A continuacin presentamos los perles de algunos de los principales emisores de turistas.Proyeccin crecimiento a (2013-2017): 12%Gasto promedio por viaje: US$854.Principales destinos: Macao (43%), Hong Kong (27%), Corea del Sur (3%).Motivo de viaje: adquirir prestigio social, descubrir el mundo, escapar de la rutina diaria.Edad promedio: 35-44 (27%), 45-54 (25%).Bsqueda de informacin sobre el viaje: Internet (58%), programas de TV (41%)Compra del viaje: agencia de viaje oine (40%), Internet (32%).Actividades preferidas en el viaje: descanso y recreacin (69%), tours por la ciudad (50%). Otros: realizar compras locales y de marcas reconocidas.pocas de viaje: julio-septiembre.Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain, PhocusWright Singapore Tourism Board.
CHINA1 emisor de viajeros al mundo
CANAD6 emisor de viajeros al mundo
Proyeccin crecimiento a (2013-2017): 4%Gasto promedio por viaje: US$1.344.Principales destinos: Estados Unidos (71%), Mxico (6%) y Cuba (3%).Motivo de viaje: entender diferentes culturas, viajar es una parte importante de su vida.Edad promedio: 45-54 (21%), 35-44 (20%).Bsqueda de informacin sobre el viaje: amigos o familiares (65%) y pginas web (58%).Compra del viaje: internet (81%), agencia de viajes (13%) y telfono (5%).Actividades preferidas en el viaje: visitar amigos y familiares (47%), descanso en una sola ciudad (32%), sol y playa (29%).pocas de viaje: 15 de junio- 15 de septiembre.Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.
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El nmero de personas que viaja alrededor del mundo crece y no se detiene. El tu-rismo se convierte cada da
en una fuente de ingresos importante para las naciones y en esa medida, las estrategias comerciales para atraer al viajero internacional toman mayor importancia para los pases. Siguien-do esta tendencia, ProColombia tiene en marcha desde 2013 la campaa internacional de promocin turstica Colombia es Realismo Mgico, que invita al turista a vivir experiencias fuera de lo comn.
La oferta turstica del departa-mento hace parte de esta estrategia que en el primer ao desde su lanza-miento ha impactado a 1.316 millo-nes de personas en 87 pases. El 91% en la poblacin de Amrica; el 55%, de Europa; y el 34%, de Asia.
El realismo mgico de Colombia ha sido expuesto en aeropuertos de China, Japn, Francia y Espaa; en metros como el de Inglaterra y en escenarios no tradicionales como tiendas de ropa deportiva o en esta-blecimientos de caf, para llegar al pblico objetivo y con un perfil ms especializado.
La campaa es tambin una herra-mienta al servicio de los empresarios, tanto nacionales como internaciona-les, que pueden dar uso de las piezas y el concepto de la misma para promo-cionar los productos sobre Colombia a sus clientes en cualquier pas.
Promocionar el turismo a tra-vs de productos es la clave de Colombia es Realismo Mgico, que permite promover en el exterior esas experiencias nicas de diversos desti-nos que aos atrs no eran objeto de promocin internacional.
Tambin ayuda a aumentar el potencial de los destinos ya posicio-nados y que ahora tienen la oportu-nidad de especializar su oferta y as atraer ms viajeros de ms mercados.
El Realismo Mgico de San Andrs y Providencia
EXPERIENCIAS NICAS
BUCEO
Bucear en las aguas cristalinas de San Andrs y Providencia, islas insignias de biodiversidad, es una experiencia que jams se puede olvidar.
SOL Y PLAYA
En las paradisiacas playas de arena blanca, que bordean un mar de siete colores de San Andrs y Pro-videncia, con su barrera coralina, se pasan momentos inolvidables.
GUAS INTERNACIONALES
En la actualidad Colombia est presente en 11 guas tursticas mundiales publicadas en cinco idiomas que se encuentran disponibles en internet o en las principales libreras del mundo. Estas guas fueron publicadas por reconocidas editoriales como el Grupo Planeta, Reise, Viagem, Miche-lin, NatGeo, Bradt, Empresa Das Artes, entre otras as como publicaciones propias realizadas por ProColombia. Estas guas estn siendo comercializadas en Estados Unidos y en varios pases de la Unin Europea y de Latinoamrica. Una de ellas, la Gua Verde de Michelin en ingls, espaol y francs. En 2014 se publicaron dos guas adicionales, Buceo y Parques Nacionales Naturales.
Otros destinos de buceo en Colombia: Cartagena de Indias,Gorgona, Malpelo y Santa Marta.
Archipilago de San Andrs, Providencia y Santa Catalina.
QUIERES VIVIR UN LUGAR DONDETODOS LOS COLORES DEL MAR
EMERGEN A LA SUPERFICIE?
QUIERES SUMERGIRTEEN UN MAR PINTADO
DE SIETE COLORES?
Otros destinos de sol y playa en Colombia: Cartagena de Indias y Santa Marta.
Archipilago de San Andrs, Providencia y Santa Catalina.
Pases con oportunidad: Alemania, Austra-lia, Brasil, Canad, Chile, Costa Rica, Ecuador, Espaa, Holanda, Italia, Mxico, Rusia, Suiza, Estados Unidos, Nueva Zelanda y Reino Unido.
Pases con oportunidad: Alemania, Argentina, Aruba, Curazao, Australia, Bolivia, Brasil, Canad, Chile, China, Costa Rica, Ecuador, Emiratos ra-bes, Espaa, Francia, Holanda, Israel, Italia, Mxico, Nueva Zelanda, Panam, Paraguay, Per, Puerto Rico, Reino Unido, Rusia, Suiza, Tringulo Norte, Trinidad y Tobago, Turqua, Uruguay, Estados Unidos y Venezuela.
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Oportunidades de turismo para San Andrs y Providencia09 ESTADOS UNIDOS
BuceoCruceros martimosNuticoSol y playa
10 TRINGULO NORTE
Luna de mielSol y playaIncentivos
18 ALEMANIABuceoNuticoBodasGolfSol y playa
01 ARGENTINALuna de mielIncentivosSol y playaNaturaleza
03 PANAMNuticoSol y playa
08 ESPAABuceoComprasLujoLuna de mielSol y playa
12 ITALIABuceo
Guatemala, Honduras y El Salvador
02 BOLIVIASol y playa
01
04
05
16
14
02
2019
17
07
0306
10
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11 CANADBuceoSol y playa
20 VENEZUELALuna de mielIncentivosSol y playa
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12 08
1821
15
23 22
21 HOLANDABuceo
15 SUIZABuceo
23 REINO UNIDOBuceo
22 POLONIABodasGolf
16 PERCruceros martimosBodasIncentivosSol y playaLuna de miel
19 TRINIDAD Y TOBAGOSol y playa
04 BRASILBuceoComprasSol y playa
27 NUEVA ZELANDABuceo
25 RUSIABuceoSol y playa
26 AUSTRALIABuceo
24 EMIRATOS ARABES NaturalezaSol y playa
13 MXICOBuceoLuna de mielSol y playaLujo
05 CHILEBuceoLuna de mielIncentivosSol y playaLujo
06 COSTA RICABuceoNuticoBodasIncentivosSol y playa
ECUADOR07BuceoConvencionesIncentivosSol y playaLuna de miel
PUERTO RICOComprasSol y playa
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URUGUAYLuna de miel
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25REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
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Oportunidades de turismo para San Andrs y Providencia09 ESTADOS UNIDOS
BuceoCruceros martimosNuticoSol y playa
10 TRINGULO NORTE
Luna de mielSol y playaIncentivos
18 ALEMANIABuceoNuticoBodasGolfSol y playa
01 ARGENTINALuna de mielIncentivosSol y playaNaturaleza
03 PANAMNuticoSol y playa
08 ESPAABuceoComprasLujoLuna de mielSol y playa
12 ITALIABuceo
Guatemala, Honduras y El Salvador
02 BOLIVIASol y playa
01
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11 CANADBuceoSol y playa
20 VENEZUELALuna de mielIncentivosSol y playa
27
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12 08
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21 HOLANDABuceo
15 SUIZABuceo
23 REINO UNIDOBuceo
22 POLONIABodasGolf
16 PERCruceros martimosBodasIncentivosSol y playaLuna de miel
19 TRINIDAD Y TOBAGOSol y playa
04 BRASILBuceoComprasSol y playa
27 NUEVA ZELANDABuceo
25 RUSIABuceoSol y playa
26 AUSTRALIABuceo
24 EMIRATOS ARABES NaturalezaSol y playa
13 MXICOBuceoLuna de mielSol y playaLujo
05 CHILEBuceoLuna de mielIncentivosSol y playaLujo
06 COSTA RICABuceoNuticoBodasIncentivosSol y playa
ECUADOR07BuceoConvencionesIncentivosSol y playaLuna de miel
PUERTO RICOComprasSol y playa
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URUGUAYLuna de miel
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15Tener un producto o servicio de calidad e interesante para un posible comprador no garantiza que el negocio est hecho. Conquistar un nuevo cliente es el resultado de un proceso en el que no se puede descuidar ni el mnimo detalle: la actitud, la comunicacin verbal y no verbal, la forma de hablar, los temas a tratar y, sobre todo, cmo se ofrece y promueve la oferta, son determinantes para abrir un nuevo mercado. ProColombia le hace 15 recomendaciones a tener en cuenta antes, durante y despus de una cita de negocios.
1. Estudie bien al cliente. Conocer la con-traparte y la importancia de la compa-estrategia de venta. Ningn cliente es igual a otro, as que dedique tiempo para planear el encuentro. Prepare las respuestas a las posibles preguntas que har el comprador.
2.servicio. Es el error ms comn y a la vez, uno de los principales intereses de los compradores. Asesrese sobre qu hacer para establecer el valor y no olvide que los procesos logsticos cambian segn la ciu-
3.Prepare el portafolio del producto. No improvise. Organice el material de soporte para su exposicin, tenga siem-pre imgenes de excelente calidad sobre su empresa y producto, y lleve consigo varias USB o CD que pueda entregar a la contraparte.
4.los datos de contacto (telfonos y co-rreos electrnicos), estn actualizados y en funcionamiento. Mantenga la informacin al da.
5.Tarjetas de presentacin. Lleve las necesarias. Incluya en ellas la mayor informacin posible en espaol e ingls. Si quiere ingresar al mercado asitico, como el chino, incluya el mandarn.
11.Haga seguimiento. Organice los datos y los resultados de la reunin. No pierda el contacto y con-srvelo a travs del correo electrnico o llamadas telefnicas, sin saturar.
12.Responda rpido. Conteste los correos electrnicos o lla-madas que haga el cliente en lo posi-ble el mismo da de recibirlo. Resuelva a la mayor brevedad sus inquietudes. Esto dar una excelente imagen de su empresa y de su capacidad como proveedor.
13.Cuidado con las redes socia-les y los celulares. No utilice las redes sociales para dejar mensajes a sus clientes; es mejor el correo elec-trnico. Si desea llamarlo al celular, asegrese de que tiene algo importan-te para decirle.
14.Persista. Cerrar un negocio lleva tiempo. No tener una expectativa de negocio de manera in-
oportunidad.
15. -miento. Cada cliente le brin-da nueva informacin sobre las ten-dencias del mercado y exigencias. Capitalcela y ponga en prctica las recomendaciones.
6.Evite comentarios religiosos, polticos y econmi-cos. Comparar pases o nacionalidades, hablar de los ideolgicas, puede ser un mal comienzo. Hacer referen-cia al clima o a los deportes ayuda. Lo ms indicado en no tutear.
7.Salude correctamente. El saludo vara segn la cul-tura, por eso es importante conocer la nacionalidad del cliente. Mientras en occidente se da la mano o even-tualmente un abrazo (Brasil), o un beso (Argentina o Espaa), en oriente es diferente segn el pas: se saluda primero a la persona de mayor jerarqua (como en China y Emiratos rabes), el saludo ms comn es la venia o se prohbe dar la mano a las mujeres (Singapur).
8.Tarjetas de presentacin. En Canad se reparten de tal manera que stas le quede al derecho al compra-dor y pueda leerla fcil. En China se entrega con las dos manos y con los pulgares en la parte superior de la tar-jeta; mientras que en Indonesia, con la mano derecha; y en Emiratos rabes y en China, a la persona con mayor jerarqua.
9.Negociacin. No se comprometa con lo que no pue-da cumplir. Una vez haya hecho compromisos con el cliente, no puede retractarse, cambiar las condiciones o incumplir.
10.Cuente la historia del producto. Destaque qu hay detrs de su oferta: al consumidor de hoy le inte-especiales, tiene procesos amigables con el medioam-
-miso social.
consejos para negociar
Antes DespusDurante
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27REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
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A travs de sus 25 Centros de Informacin, de sus oficinas regionales en ocho ciudades y de sus 26 oficinas comerciales con presencia en 30 pases, la organizacin ofrece un portafolio de servicios que se ajusta a las caractersticas y necesidades de empresas exportadoras y de turismo, e inversionistas.
10 SERVICIOS de ProColombia para las empresas
1.Hacen parte de la estrategia que busca difundir las oportunidades comerciales y sectores potenciales que tienen las regiones para exportar y para atraer el turista internacional y posibles inversionistas. Son gratuitos, presenciales y algunos tienen transmisin por internet. En ellos expertos orientan a los participantes sobre tendencias, requisitos y competidores, entre otros.
SEMINARIOS DE DIVULGACIN DE OPORTUNIDADES
2.En los programas de formacin, el empresario accede a informacin sobre comercio exterior y turismo; mientras que en los de adecuacin, aprende a adaptar la oferta exportable o turstica a las regulaciones y tendencias internacionales.
PROGRAMAS DE FORMACIN EXPORTADORA Y DE ADECUACIN
3.este nuevo servicio crea encuentros virtuales entre empresarios nacionales con clientes potenciales en el exterior mediante una tecnologa que requiere menos capacidad de internet, ofrece mayor seguridad y crea un entorno similar a estar frente al interlocutor. Esta herramienta disminuye costos y abre nuevas opciones de negocio especialmente a las empresas de las regiones.
TELEPRESENCIA
4.Esta herramienta se encuentra en la pgina web de ProColombia y le permite al empresario evaluar las fortalezas y desafos de su oferta. En cinco pasos, el usuario accede a informacin de utilidad como requisitos sanitarios y tosanitarios, benecios arancelarios de los acuerdos comerciales, condiciones de acceso del mercado, tipo de transporte y logstica para la exportacin, estrategias para denir los precios y los trminos de la negociacin, entre otros.
RUTA EXPORTADORA
5.Permiten validar el potencial de los productos en el mercado objetivo. Los empresarios, en calidad de observadores, conocen las tendencias, las normas aduaneras y de exportacin, los productos de la competencia y el funcionamiento del mercado.
MISIONES EXPLORATORIAS
6.Como parte del trabajo en conjunto con los gremios, ProColombia invita a compradores internacionales e inversionistas para que conozcan la oferta nacional en las ferias gremiales y organiza agendas o ruedas de negocio en las mismas.
MISIONES DE COMPRADORES Y AGENDAS COMERCIALES
7.Se han convertido en una de las herramientas ms importantes para promover las exportac-iones y el turismo hacia Colombia. En estos espacios, en un mismo lugar, se habla de negocios con diferentes empresarios extranjeros de uno o varios mercados en donde ProColombia ha identicado oportunidades comerciales.
MACRORRUEDAS DE NEGOCIOS
10.ProColombia cuenta con diversos medios y productos gratuitos para informar sobre las oportunidades para exportar y atraer turistas e inversin extranjera. Entre ellas se encuentran :
El Peridico de las Oportunidades
Cartillas de oportunidades regionales y sectoriales
http://www.procolombia.co/publicaciones
PUBLICACIONES PROCOLOMBIA
8.La participacin en ferias tiene varios propsitos: exponer la oferta exportable y turstica en escenarios donde conuyen compradores y pblico nal, y apoyar al empresario nacional para que interacte con clientes con potencial, actualice sus contactos, conozca las tendencias del mercado y exhiba su producto o servicio.
FERIAS INTERNACIONALES
9.Son espacios de libre consulta creados para responder a las inquietudes de los empresarios. Adems de la pgina principal, www.procolom-bia.co, se cuenta con pginas especializadas.
PGINAS WEB ESPECIALIZADAS
Memorias de seminarios de divulgacin: http://www.procolombia.co/memorias
Estudios de mercado: www.procolombia.co
Noticias sectorizadas para el empresario: http://www.procolombia.co/actualidad-internacional
Revista inversin para Ipad: App Store
Manual de Zonas Francas en Colombia: informacin acerca de las ZF en Colombia, su importancia, benecios, requisitos y marco legal para participar en ellas.http://www.inviertaencolombia.com.co/publicaciones.html
Cartilla de inversin en Colombia: Destaca el potencial de Colombia y sus regiones, destaca las ventajas competitivas del pas. http://www.inviertaencolombia.com.co/publicaciones/cartil-la-de-inversion.html
Exportaciones
Portal de exportaciones: www.colombiatrade.com.co
Micrositio de TLC - Estados Unidos (espaol): http://tlc-eeuu.procolombia.co
Micrositio de la Unin Europea (espaol): http://ue.procolombia.com.co/
Micrositio de Salud (espaol): http://www.procolombia.co/salud-colombia
Micrositio de IT Services: http://www.procolombia.co/eng/ITservices/
Inversin
www.inviertaencolombia.com
Turismo
Colombia.travel: es la pgina que detalla la oferta turstica colombia-na, con informacin de servicio para el turismo en 7 idiomas.Aplicacin Colombia Travel: permite al visitante extranjero conocer la oferta nacional y sacar el mayor provecho de las experiencias tursticas que ofrece el pas.
Minisitio Realismo Mgico: es el sitio ocial de la campaa Colombia es Realismo Mgico, para atraer el turista internacional.Nuevo
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SAN ANDRS
LA GUA DE LAS OPORTUNIDADESPROCOLOMBIA
MERCADO INTERNACIONALPARA VENDER MS EN EL
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