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Taller de Presentaciones Gerenciales
Carlos Brandt Atias
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Objetivos del Taller
• Suministrar a los participantes un conjunto de técnicas destinadas a mejorar sus capacidades naturales como comunicadores
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Testimonio
“ Mi diploma universitario y mi experiencia profesional dicen que yo soy ingeniero químico. Pero aproximadamente el 90% de mi tiempo ejecutivo ha sido invertido en negociar con gente, en motivar gente, en entender gente, en apelar y dirigirme a la gente, en solicitud de algo que yo quería ver realizado” “He invertido ese tiempo para tratar de unificar a la gente en el propósito final de conseguir nuestros objetivos”
Roberto Goizueta
Chief Executive Officer
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El tiempo de los gerentes
Actividades %
Reuniones previstas e imprevistas
69%
Conversaciones telefónicas 6%
Giras internas 3%
Trabajo de escritorio 22%
Henry Mintzberg The Nature of Managerial Work
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La comunicación debe ser
• Oportuna
• Suficiente
• Clara
• Sincera
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Para que la comunicación ocurra
Se debe saber:
• Qué decir
• A quien decirlo
• Cuándo decirlo
• Dónde decirlo
• Cómo decirlo
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Desarrollo de habilidades físicas
• Control Visual
• Liberación de energía corporal
• Control del uso de la voz
• Control de los movimientos y de la expresión corporal
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Control Visual ¿Qué hacer?
• Fijar la vista en alguien hasta comenzar a hablar
• Sostener la mirada en una persona hasta finalizar una idea
• Toda la audiencia alternativamente
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Control del uso de la voz ¿Qué hacer?
• Soltar la voz libremente para que la energía corporal aumente su
volumen y expanda su inflexión
• Aumentar el volumen de la voz en función del tamaño de la sala y de la audiencia
• Acentuar palabras claves con variaciones de tono y de volumen
• Hacer uso del silencio
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Descontrol de los movimientos Corporales. Efectos negativos
• Los pies se mueven sin relación con el mensaje
• El cuerpo, incomodo, descansa sobre una pierna u otra
• Manos fijas
• Gestos incompletos
• La incomodidad gestual distrae a la audiencia del mensaje
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Control de los movimientos Corporales. ¿Qué hacer?
• Descargar la energía corporal en apoyo al mensaje
• Mantener una postura balanceada
• Usar gestos para evocar ideas
• Reposar los brazos con naturalidad
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Sesiones con preguntas y respuestas ¿Qué hacer?
• Mirar fijamente a quien pregunta hasta que termine • Pensar en la pregunta mientras oye • Refrasear la pregunta • Responder a toda la audiencia • Comunicarse con el grupo • Quitar tono personal a preguntas de tipo personal • Evitar discusiones • Reconocer desconocimiento • Asumir responsabilidad por posibles incomprensiones
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¿Qué es una presentación gerencial?
La comunicación organizada y eficaz, con propósitos persuasivos, de un mensaje generalmente complejo, relacionado con el trabajo, mediante la eficiente utilización de los recursos más adecuados
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¿Cuándo son exitosas las presentaciones?
• Cuando la audiencia comprende • Cuando la audiencia cree en el presentador • Cuando la audiencia encuentra útil la presentación • Cuando la audiencia no pierde su tiempo • Cuando el presentador logra sus objetivos
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Ejercicios de Presentaciones
• 3 a 5 min • Usar una o dos láminas (hojas) • Feedback
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Esquema para presentaciones Tema: Problema Consecuencia
Acciones Beneficios
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Presentaciones con ayudas visuales • Garantizar iluminación • Colocarse con la pantalla a la izquierda • Señalar en la pantalla y practicar contacto visual • Hablar de frente al centro de la sala • Señalar con las manos