Download - I productivitat cc-terrassa-20101007
Taller iProductivitat Comunicacions eficients, col·laboració i treball en equip
Ramon Costa
www.twitter.com/pgpsi
www.twitter.com/MICProductivity
Agenda
• El Centre d’Innovació en Productivitat (CIP)
• La productivitat a les organitzacions
• Processos estructurats i no estructurats
• El treballador de la informació
• Escenaris de treball
• Eines d’iProductivitat
• Demostració pràctica
• Per on començar? Decàleg pràctic
http://www.youtube.com/MICProductivity#p/a/u/0/xKix6vQVYIY
Nuevas
Objectius i característiques del CIP
Ajudar a millorar la
productivitat de les
organitzacions millorant la
productivitat de les persones
que en formen part
• El Centre d’Innovació en Productivitat
(CIP) és un centre orientat al negoci, no a
la tecnologia.
• S’ha especialitzat en ajudar a incrementar
la productivitat de las persones
• Es l’únic d’aquestes característiques que
Microsoft té a Europa
New World of the Work
El nou món
del treball
Unes noves
necessitats
Uns nous (?)
reptes
Unes noves
competències
Nous espais i
noves (?) eines
Una nova manera
de treballar
Recomanacions Bones pràctiques
Demostració
Nou entorn: Societat del Coneixement
“… aquella societat capaç de generar, apropiar i utilitzar el coneixement per
atendre les necessitats del seu desenvolupament i construir el futur…”
Nou entorn i noves necessitats
El treballador de la informació i el coneixement
Nous models de treball - Oficina flexible – Treball en el 3r Lloc
Noves competències: Competència Digital
“… la capacitat de cercar, obtenir, processar, intercanviar i comunicar
informació per tal de transformar-la en coneixement…”
Oficina flexible: un lloc corporatiu
per a la reunió i la comunicació
Oficina flexible: espais oberts,
compartits, no assignats,…
Ús de les TIC i productivitat
“L’increment en productivitat des de 1995 reflexa en gran mesura la contínua incorporació d’innovacions en tecnologies de la informació i les comunicacions a les empreses.
Alan Greenspan President de la Reserva Federal dels EEUU
Octubre 2002
Les TI i la seva funció a les organitzacions
PROCESSOS
ESTRUCTURATS
AUTOMATITZAR
PROCESSOS NO
ESTRUCTURATS
AMPLIFICAR
Espacis de
col·laboració Productivitat
mòbil Productivitat
Individual
Cerca
Noves
interfícies
Anàlisi de la
Informació
Gestió de
Processos /Projectes
Comunicacions
eficients
Xarxes
Socials
Gestió de
Continguts
Eines i tecnologies
“Les inversions en TIC comporten elevats
retorns en termes de productivitat sempre i
quan vagin acompanyades dels canvis
organitzacionals i culturals apropiats.”
European Competitiveness Report 2007
Les TIC i la millora de la productivitat:
ús, adopció i bones pràctiques
Ingredients. Mes enllà de la tecnologia
DEMOSTRACIÓ PRÀCTICA
L‟equip del CIP: donant „exemple‟
• Convocatòria de reunió • Definició i publicació de
l’agenda, acceptació, ... • Publicació de la
documentació prèvia i posterior, acta de la reunió, seguiment
…
Direcció de Reunions
Relació amb els clients
• Convocatòries de reunions de treball, visites,...
• Identificació d’oportunitats comercials
• Accés a l’històric del client • Anàlisi del sector
d’activitat …
Treball fora oficina
• Accés a les dades, informació i aplicacions corporatives
• Consulta del correu, contactes, agendes, ...
• Comunicació i col·laboració amb els companys, …
Escenaris de treball
• Definició de l’abast, calendari de treball, requisits, riscs, reunions,...
• Identificació responsables i rols i pla de comunicació
• Seguiment del projecte • ...
Gestió
de Projectes
Gestió de la
cartera de projectes
Accés a fonts d’informació
Escenaris de treball
• Accés a webs, blogs,… • Seguiment i gestió de la
informació • …
• Definició dels projectes, a nivell de negoci i organització,...
• Identificació de l’impacte en el negoci
• Avaluació i priorització de projectes i selecció
• ...
Sempre comunicats… Dentro y fuera de la empresa
“
Eines de comunicació
Correu electrònic
Missatgeria instantània
Audioconferència
Videoconferència
Missatgeria corporativa
Telefonia fixa
Telefonia mòbil
Presència
Integració centraleta ...
Video
Treball en equip (col·laboració eficient)
Eines col·laboratives
Pissarra compartida
Accés remot a eines, aplicacions,
escriptori
Compartició calendaris
Reunions virtuals
Espais col·laboratius
Intranet, extranet
Offline-online
“Cloud computing”
Accés a calendaris, agendes,
documents,...
Web 2.0 per a la col·laboració
Blogs i microblogging
Wikis, Fonts RSS,
Xarxes socials,...
Aplicació interna: bones pràctiques
Eines Comunicació interna
Correu “… quan pugis, ho mires…”
Missatgeria inst. “… ho resolem en 5 minuts…”
Blog intern “… per a la vostra informació…”
Tweets (microblog) “… per si fos del vostre interés…”
Eines Col·laboració interna
Espais col·laboratius tasques conjuntes
Missatgeria inst. col·laboració en temps real
Wiki per informació viva i en canvi
Fòrums Espais de debat
PLATAFORMA
I MODELS DE TREBALL
Segons el model que volguem utilitzar
ISP
Data Center
Cloud
computing
Cloud
computing
¿Com augmentar la nostra productivitat?
12 propostes per a començar
1. Ús eficient del correu
2. Calendaris compartits
3. Una dosi de temps real
4. Reduïr desplaçaments
5. Col·laboració mes efectiva
6. Automatitzar processos bàsics
7. Indicadors
8. Accés mes àgil a la informació
9. “Mobilitzats” (+cloud computing)
http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/5/SGan3zaMTa4
10. Aprofitar el web 2.0
11. Gestionant el canvi
http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/1/yrwnjoSySpw
12. Formació per rols/activitats
© Centre d‟Innovació en Productivitat, Fundació Privada. 2010.
Avgda. Bases de Manresa, 1 – 08242 Manresa
Telf: 93 877 21 00. www.centreproductivitat.cat @: [email protected]
Blog: www.iproductividad.com - http://www.twitter.com/MICProductivity