Download - De gerente tradicional a líder de excelencia
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“De gerente tradicional a líder de excelencia: el atajo de la inteligencia emocional”
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EXCELENCIA versus PERFECCIÓN
“Excelencia es: demostrar más afecto del que otros consideran conveniente; arriesgar más de lo que otros piensan que es seguro; soñar más de lo que otros creen que es práctico y tener mayores expectativas de las que otros creen posible”. Winston Churchill.
“Excelencia es la calidad óptima de comunicación y comportamiento” Mónica Arias
EXCELENCIA PERFECCION
• Del latín excellentia-ae - Ex (salir) y cella (celda) y keller (sótano)
Del latín perfectio-onis : cosa acabada, completa, finalizada.
Cualidad de excelente: óptima calidad Completa ausencia de error o defecto
Magnificencia – Bondad - Grandeza
Perfecto - Culminado - Excelente
TODOS NOS EQUIVOCAMOS!!!
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SANTOS BATI ERRORES BATMAN, CREO QUE ESTE NO ES EL GUASON !!!
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ALGUNOS COMPORTAMIENTOS TIPICOS
VISION DE LOGROS CORTOPLACISTA
FOMENTA LA COMPETITIVIDAD ENTRE MIEMBROS DEL GRUPO.
ACONSEJA DESDE SU POSICIÓN JERÁRQUICA
CAPACITA SOLO PARA MEJORAR RESULTADOS
GERENTE TRADICIONAL
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¿Cómo se comportan los líderes de Excelencia?
Ejercitan y promueven Inteligencia Emocional
INSPIRANSEDUCENALIENTAN
Promueven auto-
gestión
Fomentan participación
Mentores y aprendices
Generan CONFIANZAVisión a
largo plazo
Descubren líderes
Dan el ejemplo
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Steve Jobs
Apple
Muhammad YusufGrameen Bank
Daniel BorenboimDirector: West-East DivanOrchestra
Viviana LleraEmpresaria hotelera:
Complejo Altos de San Roque
Miembro de APAER
Juan CarrFundador Red Solidaria
5 Líderes de Excelencia
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Componentes de la Inteligencia Emocional
Intrapersonales
Interpersonales
Autoconocimiento
Automotivación
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Algunos problemas del líder actual
PERSONALES CON RESPECTO AL EQUIPO
CADA VEZ MAYORES RESPONSABILIDADES: MENOR TIEMPO PARA SÍ Y LA FAMILIA, ETC.
CATALOGAR, JUZGAR, CATEGORIZAR
SOBRECARGA DE STRESS O SÍNDROME BURN-OUT
LIDERAR PERSONAS DESMOTIVADAS - APATICAS
MIEDO A PERDER EL PRESTIGIO Y EL PUESTO SI NO SE LOGRAN LAS METAS
NIVEL DE PRODUCTIVIDAD INTERMITENTE
FALTA DE ORIENTACION AL SENTIDO INCAPACIDAD DE INTEGRAR PERSONAL CON EDADES DISÍMILES (GAP GENERACIONAL)
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• Práctica del agradecimiento.• Foco en la comunicación de
excelencia.
Aceptación del Cambio de Paradigma
• Habilitar espacios afectivos y creativos.
• Diálogo y apertura emocional.Humor y Arte
GAP GENERACIONALAmalgamas de encuentro
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Joan Miró : diseño para los Ballets Rusos de Sergei Diaghilev- 1926
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ENTRENAMIENTOS 2013 “JOY VENTURE: Coaching en Neuropsico-educación para líderes de excelencia del S.XXI” “Magnetice a su audiencia”: Oratoria para presentadores, vendedores, profesionales,
disertantes y ejecutivos. “Vendiendo emociones con excelencia: cómo lograr resultados extraordinarios a largo
plazo”. “Secretos de marketing emocional para aumentar su cartera de clientes: excelencia en
servicio de post-venta” “Clientes a la carta: Estrategias de fidelización de clientes del segmento de lujo y
Premium”. “Transmutando con empatía: Inteligencia Emocional para liderar con éxito”.
www.monicaarias.com.ar [email protected]