Download - De emc2 a emc10
Del Social Media al Social Business !
Las 3 generaciones de SM y el SB como evolución y nuevo paradigma
!!!Paco Caballero y Javier Godoy
Santa Cruz de Tenerife, 16 de Mayo de 2013
!
Erase una vez … !
e=mc2
e = mc2
e = empresa
m = miembros (# empleados)
c = concepción de la gestión
¿e=mc10?
e = mc10 e = empresa en la Era de la Colaboración
m = memes *
c = concepción de la gestión
6
de C² !! Comando ! Control
a C¹º !! Compromiso ! Conversación ! Compartir ! Conocimiento ! Creativación ! Co creación ! Co Branding ! Cultura
Componentes del éxito de los proyectos de Social Business
La metodología y el seguimiento de sus fases son la única garantía de éxito
"Si buscas resultados diferentes, no sigas haciendo lo mismo" !
A. Einstein
• Un meme es, en las teorías sobre la difusión cultural, la unidad teórica de información cultural transmisible de un individuo a otro o de una mente a otra (o de una generación a la siguiente). Es un neologismo acuñado por Richard Dawkins en El gen egoísta, por la semejanza fonética en inglés, con gen y para señalar la similitud radical con la memoria y la mimesis.
• http://es.wikipedia.org/wiki/Meme
Si los mercados son conversaciones y el conocimiento, más allá de los documentos, son relaciones; los memes, en tanto que trasmisores culturales del ADN de la empresa, son:
• Los embajadores
• Los evangelizadores, el peldaño más alto del podium de la fidelización:
• Clientes ocasionales
• Frecuentes
• Defensores
• Evangelizadores (apóstoles), venden nuestros productos y servicios de forma proactiva y apasionada, …, y no cobran ;-)
}SOCIAL BUSINESS