Universidad Fermín ToroVice Rectorado Académico
Facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas
Escuela de Derecho
MEDIOS ALTERNOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
De la Mediación en la Resolución de Conflictos
Participante.-Andrea Yenireth ALBARRAN BRACHO
La Mediación es un mecanismo de resolución alternativa de conflictos (MARC) que ayuda a resolver en forma pacífica diferentes tipos de conflictos.
DE LA MEDIACION EN LA RESOLUCION DE CONFLICTOS
Es un sistema de negociación asistida, mediante el cual las partes involucradas en un conflicto intentan resolverlo por sí mismas, con la ayuda
de un tercero imparcial (el mediador), que actúa como conductor de la sesión.
Es una negociación asistida, las partes actúan por sí mismas, negociando y proponiendo soluciones. El mediador actúa como facilitador y coordinador del
proceso.
Es un acto voluntario: Las partes deciden participar o no en el proceso de mediación y ponerle fin en cualquier momento, sin estar obligadas a llegar a
un acuerdo.
Es un proceso que tiende al acuerdo y/o a la reparación.
Se basa en el principio Ganar/Ganar.
CARACTERISTICAS
DEFINICION
El mediador utiliza una estructura ya pautada y técnicas específicas para alcanzar los objetivos.
DE LA MEDIACION EN LA RESOLUCION DE CONFLICTOS
Esta basada en el principio de confidencialidad. El mediador y las partes no pueden revelar lo sucedido en las sesiones, salvo con la autorización de las
partes.
La mediación no esta sujeta a reglas procesales. El procedimiento esabsolutamente informal y flexible.
CARACTERISTICAS
El acuerdo de mediación parte de los propios interesados, protegiendo así los intereses de ambos. El acuerdo final es de las partes.
Es el medio alternativo de resolución de conflicto más flexible y dinámico, que la ha llevado a ser una práctica sin una teoría definida.
Cuando las partes no pueden solucionar una controversia y se interrumpen las conversaciones, pueden recurrir a un tercero neutral.
Permite considerar factores relacionales, preservar el poder para la toma de decisiones de los disputantes.
IMPORTANCIA
Definición de los temas, los participantes explican sus posiciones.
DE LA MEDIACION EN LA RESOLUCION DE CONFLICTOS
Indagación fáctica, recoger y compartir la información.
Exploración de las opciones: consideración de las necesidades, preocupaciones y consecuencias.
Alcanzar el acuerdo: Negociar un resultado mutuamente aceptable.
MEDIACIÓN FAMILIARLa solución de conflictos entre personas que están o han estado vinculadas,
debe ubicarse en un nivel de importancia dentro de la mediación.
MEDIACIÓN EN LA COMUNIDADLa comunidad juega un rol social importante principalmente cuando las
disputas que se generan dentro de ellas encuentran alternativas que facilitan la inmediata solución del problema.
FASES
TIPOS
MEDIACIÓN LABORALEn circunstancias de conflicto laboral puede resultar
beneficioso y positivo, en tanto que puede aclarar los objetivos, relajar las tensiones, abrir la comunicación y resolver los problemas.
DE LA MEDIACION EN LA RESOLUCION DE CONFLICTOS
MEDIACIÓN JUDICIALExisten litigios judiciales en los que el acuerdo y la voluntad entre las partes
litigantes no están absolutamente anulados por la decisión del juez.
LA MEDIACIÓN FACILITADORASe caracteriza porque el mediador toma el control del proceso con el objetivo
de que las partes entiendan el poder que tienen de buscar opciones para solucionar
MEDIACIÓN EVALUADORAEl mediador preferiblemente es experto en la materia de
disputa, por lo tanto puede opinar y evaluar junto con las partes la conveniencia de las diferentes opciones.
MEDIACIÓN TRANSFORMADORAEl mediador no solo le reconoce a las partes la capacidad que tienen de
resolver, sino que les insta a reconocer y aceptar las necesidades, peticiones y puntos de vista de la contraparte.
TIPOS
ESCUCHA ACTIVA- Percepción de sonido de manera voluntariamente y atenta.2020
- Estar, ponerse, permanecer atento a lo que se pueda oír.- Prestar atención a lo que se oye.
DE LA MEDIACION EN LA RESOLUCION DE CONFLICTOS
IDENTIFICACIÓN Y PARTES DEL CONFLICTO- Dar a conocer la identidad del problema y las partes del conflicto.
- Documentación de identidad o conflicto.
COMUNICACIÓN EFECTIVA- Trato entre las personas comunicación fluida, escucha con atención.
EMPATÍA- Sentimiento de participación afectiva de una persona en la realidad que
afecta a otra.
IMPARCIALIDAD- Actitud equilibrada y constante. Ecuanimidad, mesura, sensatez en los actos
y juicios
HABILIDADES DEL MEDIADOR
COMUNICACIÓN EFECTIVA- Trato entre las personas comunicación fluida, escucha con atención.
