diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos...

Diseño De Una Aplicación Móvil Para

Rastrear Dispositivos Móviles Robados

Autor

Yinssy Charidufay Corredor Sánchez

Juan Pablo Arcos Merchán

Tutor

Lindsay Álvarez Pomar

Universidad Distrital Francisco José De Caldas

Especialización en Gestión de Proyectos de Ingeniería

Facultad de Ingeniería

Bogotá, Colombia

Diciembre de 2019

Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados

Página | 2

CONTENIDO

1. Resumen 11

2. Palabras Clave 12

3. Introducción 13

4. Contexto e identificación del proyecto 15

5. Análisis del mercado 20

5.1 Diagnóstico del sector 20

5.1.1 Diagnóstico internacional 20

5.1.2 Diagnóstico del sector 22

5.2 Análisis de tendencias 26

5.2.1 Productos similares 26

5.3 Sistemas operativos móviles 28

5.4 Factores de mercado/encuesta 29

5.5 Análisis de las encuestas 29

5.6 Demanda potencial cualitativa 36

5.6.1 Diagrama radar 36

5.6.2 Factores a tener en cuenta para el diseño 37

5.7 Demanda potencial cuantitativa 38

5.7.1 Pronóstico 38

5.7.2 Plan de ventas 40

6. Planificación del proyecto 50

6.1 Políticas De Calidad 50

6.2 Objetivos 50

6.2.1 Objetivo general 50


Página | 3

6.2.2 Objetivos específicos 51

6.3 Jerarquización de prioridades 51

6.3.1 •Matriz de Riesgos 51

6.3.2 Intereses de lo stake holders 52

6.3.3 Requisitos técnicos 54

6.3.4 Cronograma 55

6.3.5 Jerarquización de prioridades 56

6.4 Planificación Estratégica 57

7. Ingeniería del proyecto 60

7.1 Diseño del producto 60

7.1.1 Seleccion de tecnologias 60

7.1.2 Requisitos técnicos 61

7.1.3 Ficha técnica 63

7.1.4 Casa de calidad 64

7.2 Diseño del proceso 66

7.2.1 Plan de operaciones 66

7.2.2 Análisis de capacidades 71

7.3 Diagrama GANTT 80

7.4 Diseño de planta 80

7.5 Análisis del impacto ambiental 83

8. Estudio administrativo 85

8.1 Plan estrategico 85

8.1.1 Mision 85

8.1.2 Vision 85

8.2 Estructura organizativa 86

8.2.1 Organigrama 86


Página | 4

8.2.2 Perfiles de cargo 87

8.2.3 Recursos 91

8.3 Analisis legal 92

8.3.1 Crear empresa 92

8.3.2 Tratamiento de datos personales 93

8.3.3 Economia naranja 96

8.3.4 Ley 1780 de 2016 98

9. Estudio económico - financiero 100

9.1 Supuestos 100

9.1.1 Proyección de ingresos 100

9.1.2 Proyección de gastos 101

9.1.3 Activos fijos 110

9.1.4 Impuestos 110

9.1.5 Inversiones 111

9.1.6 Financiación 112

9.2 Costo de capital 114

9.2.1 Costo de capital 114

9.2.2 Costo promedio poderado del capital 117

9.3 Escenarios 118

9.4 Aplicación de indicadores 124

9.4.1 VPN 124

9.4.2 TIR 124

9.4.3 TUR 125

9.4.4 RBC 125

9.4.5 Análisis de indicadores 125

10. conclusiones y recomendaciones 128


Página | 5

11. REFERENCIAS 130

12. Anexos 134

12.1 Anexo 1. estudio de mercado (encuesta) 134


Página | 6

TABLAS

Tabla 1. Las 10 aplicaciones móviles más descargadas en Colombia ............................. 23

Tabla 2. Sistemas operativos más utilizados ................................................................... 28

Tabla 3. Resultado de las especificaciones del producto en la encuesta ......................... 29

Tabla 4. Resultado de la oferta del producto en la encuesta ............................................ 31

Tabla 5. Resultado de la demanda del producto en la encuesta ...................................... 32

Tabla 6. Resultado del precio del producto en la encuesta .............................................. 34

Tabla 7. Resultado del canal de distribución del producto en la encuesta........................ 35

Tabla 8. Descargas por versión de Encontrar mi dispositivo Google ................................ 40

Tabla 9. Descargas acumuladas por mes ........................................................................ 43

Tabla 10. Descargas por mes .......................................................................................... 44

Tabla 11. Descargas acumuladas por año ....................................................................... 46

Tabla 12. Descargas por año ........................................................................................... 48

Tabla 13. Matriz de Riesgos del proyecto ........................................................................ 52

Tabla 14Intereses de los Stake Holders........................................................................... 53

Tabla 15. Requisitos de desarrollo de la aplicación ......................................................... 54

Tabla 16. Requisitos funcionales y técnicos de la aplicación ........................................... 54

Tabla 17. Actividades de desarrollo y estabilización de la aplicación ............................... 55

Tabla 18. Jerarquización de prioridades .......................................................................... 56

Tabla 19. Método de clasificación .................................................................................... 57

Tabla 20. Prioridades del proyecto ................................................................................... 57

Tabla 21. Comparación de tecnologías ............................................................................ 60

Tabla 22. Requisitos técnicos de desarrollo ..................................................................... 62

Tabla 23. Requisitos técnicos de la aplicación ................................................................. 62

Tabla 24. Ficha técnica de la aplicación........................................................................... 63

Tabla 25. Atributos de la aplicación ................................................................................. 65

Tabla 26. Etapas del proceso de desarrollo ..................................................................... 67

Tabla 27. Actividades del proceso de estabilización ........................................................ 69

Tabla 28. Distribución de tiempo de desarrollo entre los recursos ................................... 71

Tabla 29.Desarrollo de Actividades .................................................................................. 80


Página | 7

Tabla 30. Perfil del director general ................................................................................. 87

Tabla 31. Perfil del director de desarrollo ......................................................................... 88

Tabla 32. Perfil del director financiero .............................................................................. 88

Tabla 33. Perfil del administrador .................................................................................... 89

Tabla 34. Perfil del contador ............................................................................................ 89

Tabla 35. Perfil del desarrollador ..................................................................................... 90

Tabla 36. Perfil del tester ................................................................................................. 91

Tabla 37. Recursos humanos .......................................................................................... 91

Tabla 38. Actividades económicas economía naranja ...................................................... 97

Tabla 39. Inflación de Colombia en los últimos tres años y proyección 2019 y 2020 ..... 100

Tabla 40. Proyección de descargas de la aplicación ...................................................... 101

Tabla 41. Proyección de los ingresos ............................................................................ 101

Tabla 42. Conceptos de seguridad social ...................................................................... 102

Tabla 43. Conceptos de prestaciones sociales .............................................................. 102

Tabla 44. Conceptos de parafiscales ............................................................................. 103

Tabla 45. Calculo de una nómina con básico de $2,512,000.00 .................................... 103

Tabla 46. Cargos y salarios para el desarrollo de la aplicación ...................................... 105

Tabla 47- Cargos y salarios para el proceso formal de compañía .................................. 105

Tabla 48. Proyección de los gastos de nómina para los primeros 6 meses del proyecto 106

Tabla 49. Proyección de los gastos de nómina para el segundo semestre del proyecto 106

Tabla 50. Valor del salario de Colombia en los últimos tres años .................................. 107

Tabla 51. Proyección de los gastos de nomina .............................................................. 107

Tabla 52. Promedio de la inflación IPP en Colombia de los tres últimos años ............... 108

Tabla 53. Proyección de los gastos operacionales ........................................................ 109

Tabla 54. Valor del arredo según AWS para las características del servidor ................. 109

Tabla 55. Proyección de los gastos operativos .............................................................. 110

Tabla 56. Impuestos aplicables en el proyecto............................................................... 111

Tabla 57. Pasos para constituir una empresa jurídica .................................................... 112

Tabla 58. Calculo de la cuota del crédito ....................................................................... 113

Tabla 59. Calculo de la tala de amortización del crédito ................................................ 113

Tabla 60. Proyección de los iteres del crédito ................................................................ 114

Tabla 61. Promedio de la tasa de la curva cero cupones Colombia ............................... 115

Tabla 62. Estado de resultados desde el 2015 .............................................................. 115


Página | 8

Tabla 63. Rendimiento de la acción desde el 2015 ........................................................ 116

Tabla 64. Flujo de fondos precios corrientes para escenario realista ............................. 119

Tabla 65. Flujo de fondos precios corrientes para escenario con financiamiento ........... 120

Tabla 66. Flujo de fondos precios corrientes para escenario sin financiamiento ............ 121

Tabla 67. Flujo de fondos precios corrientes para escenario optimista .......................... 122

Tabla 68. Flujo de fondos precios corrientes para escenario pesimista ......................... 123

Tabla 69. Indicadores de los escenarios ........................................................................ 125

Tabla 70. Indicadores co el 55% del mercado ............................................................... 127

Tabla 71. Indicadores co el 54% del mercado ............................................................... 127


Página | 9

FIGURAS

Figura 1. Descarga de aplicaciones ................................................................................. 21

Figura 2.Precio para el desarrollo de aplicaciones ........................................................... 22

Figura 3. Comportamiento del activo, pasivo patrimonio de las compañías del software en

Colombia periodo 2012-2014 ........................................................................................... 24

Figura 4. Ingresos, costos y gastos de las compañías del sector software en Colombia en

el periodo 2012-2014. ...................................................................................................... 24

Figura 5. Margen de ganancias de las compañías del sector software en Colombia en el

periodo 2012-2014 ........................................................................................................... 25

Figura 6. Clasificación de las mejores compañías del sector software de Colombia en el

periodo 2012-2014. .......................................................................................................... 25

Figura 7. Logo aplicación CERBERUS ............................................................................ 26

Figura 8. Logo aplicación ENCONTRAR MI DISPOSITIVO DE GOOGLE ....................... 26

Figura 9. Logo aplicación LOCALIZAR MÓVIL ................................................................ 27

Figura 10. Celulares vendidos en el Mundo vs Sistema operativo ................................... 28

Figura 11. Diagrama radar (Demanda potencial cualitativa)............................................. 36

Figura 12. Descargas por versión de Encontrar mi dispositivo Google ............................ 41

Figura 13. Descargas por versión en Bogotá ................................................................... 42

Figura 14. Descargas acumuladas por mes ..................................................................... 44

Figura 15. Descargas por mes ......................................................................................... 46

Figura 16. Descargas acumuladas por año ...................................................................... 47

Figura 17. Descargas por año .......................................................................................... 48

Figura 18. Casa de calidad .............................................................................................. 65

Figura 19. Tipos de ases de datos según Azura SQL ...................................................... 77

Figura 20. Proceso de escalamiento de tipos de servidores ............................................ 78

Figura 21.Diagrama Gantt ............................................................................................... 80

Figura 22. Distribución de planta ..................................................................................... 81

Figura 23. Convenciones ................................................................................................. 82

Figura 24. Diagrama de relaciones .................................................................................. 83

Figura 25. Matriz de impactos ambientales ...................................................................... 84

https://mintic-my.sharepoint.com/personal/ycorredor_mintic_gov_co/Documents/Desktop/Version_1212.docx#_Toc27040928





Página | 10

Figura 26. Organigrama Administrativo ............................................................................ 86

Figura 27. Organigrama Operativo ................................................................................... 86


Página | 11

1. RESUMEN

En la actualidad, el hurto de celulares es una realidad que padece la sociedad, siendo

Colombia el país con mayores índices de robo de celulares. Es una problemática que crece

día a día y que incentiva la delincuencia, aumenta la inseguridad en las ciudades y el

oponerse a un hurto es causa de muerte.

Este proyecto propone el diseño de una aplicación móvil que bloquea funciones de acceso

como apagado, desactivación de datos móviles, desactivación del GPS entre otras, como

medidas necesarias para rastrear un dispositivo. De igual manera ofrecerá la posibilidad de

borrar datos de manera remota y realizar la respectiva denuncia en la página oficial de la

Policía Nacional.

Ahora bien, en el siguiente documento se presenta el diseño para la gestión del proyecto

titulado “Diseño de una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados”, el cual

contiene estudio de mercado, estudio técnico, estudio financiero, estudio legal, entre otros

para determinar la viabilidad de ejecución del proyecto.


Página | 12

2. PALABRAS CLAVE

• Seguridad social

• Telecomunicaciones

• Delincuencia

• Teléfono inteligente

• Autenticación


Página | 13

3. INTRODUCCIÓN

En Colombia roban un celular cada dos minutos, con diferentes estrategias de hurto, el

famoso cosquilleo en el transporte urbano, un atraco con arma blanca o revolver y el famoso

raponazo, una moto que pasa a toda velocidad y roba al peatón. Según la Asociación de

Industria móvil (Asomóvil) indicó que Colombia es el país de América del Sur con más

índices de robo de Móviles (Marcos, 2018).

Y las estadísticas que elabora la Fiscalía demuestran que cada año la cifra aumenta, entre

el 2017 se reportaron 40000 casos y en el 2018 aumentó a 60000. De los cuales solo el 4%

se convirtieron denuncias ante la policía, lo que refleja que los ciudadanos solo llaman al

operador a bloquear el teléfono, pero no acuden a las autoridades. ¿Por qué? Tal vez

porque las denuncias no son exitosas y el ciudadano ve este proceso como una perdedera

de tiempo, y si atrapan a los delincuentes, de unas cuantas noches en un CAI no pasa la

denuncia. Y el ladrón al salir vuelve a delinquir (Julián, 2018).

De igual manera, las personas que oponen resistencia al hurto terminan con lesiones

personales, heridas por armas blancas e incluso asesinadas. Este problema cobija a la

población creando grandes cifras de inseguridad en las principales ciudades, donde existen

bandas criminales organizadas que operan en esta actividad.

Ahora bien, el Estado junto con el Min Tic diseñó una plataforma con el fin de bloquear los

teléfonos cuyo IMEI haya sido reportado. El IMEI es el registro de los equipos móviles que

se le exige a un usuario cuando adquiere un teléfono, una vez se hace el registro este se

almacena en la base de datos positiva, es decir legales. Este sistema fue adoptado desde

el 2011 y pretende que se desvaloricen los celulares robados, desarticular las

organizaciones criminales y educar a la ciudadanía con campañas públicas (Marcos, 2018).

Esta alternativa resultó ineficiente ya que el porcentaje de robo de celulares siguió

aumentando pese a que se han bloqueado más de 23 millones de teléfonos. La ineficiencia

de este sistema radica en que los delincuentes han encontrado la manera de duplicar y

modificar los IMEI de los teléfonos robados, generando un caos en la sociedad, ya que

muchos usuarios se les ha bloqueado el teléfono por una simple equivocación (Montes,

2017). Cabe resaltar que los otros componentes importantes en la estrategia del proyecto


Página | 14

son la policía y la investigación judicial, los cuales tienen tareas específicas, haciendo

operativos por parte de la policía y judicializando la Fiscalía.

El Min Tic ha reportado la información arrojada por la base de datos, pero la policía no ha

actuado, además que es muy difícil actuar a tiempo ya que los celulares que tienen el IMEI

bloqueado son sacados del país y comercializados en el extranjero, donde puede funcionar

sin problema (Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, 2016).

La alternativa de solución propuesta por el Gobierno es una buena iniciativa para controlar

el robo de celulares, pero lleva mucho tiempo identificar al ladrón y en el caso que se

identifique, el móvil ya se encuentra en otro país. Teniendo en cuenta las dificultades de la

propuesta actual, se pretende diseñar una aplicación que permita rastrear el teléfono, cabe

aclarar que aplicaciones con esta misma función ya existen, pero funcionan en base al GPS

pero solo con el celular encendido, esto quiere decir que la única manera de rastrear un

teléfono móvil es estando este encendido y teniendo el GPS activo. Ahora bien, la lógica

del ladrón supone apagar el teléfono como primera medida, además que esta opción es

muy sencilla y cualquier teléfono responde a ella sin problema.

En conclusión, la aplicación diseñada permitirá bloquear el teléfono para apagarlo o

desactivar el GPS, esto con el fin de que la única persona autorizada será el dueño del

dispositivo, una tecnología similar a la de bloqueo de acceso con la que cuentan los

celulares, pero para bloqueo de apagado. Por medio de huellas digitales o contraseñas

numéricas.

Finalmente, a continuación, se presenta el documento de diseño para la gestión del

proyecto, el cual contiene los estudios previos correspondientes con información primaria y

secundaria, conclusiones, recomendaciones y módulo de anexos.


Página | 15

4. CONTEXTO E IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO

Según la Cámara de Comercio de Bogotá en las encuestas realizadas para percibir el grado

de criminalidad de la ciudad y los distintos aspectos que afectan la seguridad ciudadana,

en el 2017, se encontró que el 74% de ciudadanos encuestados han sido víctimas de hurto

y el 60% considera que la inseguridad ha aumentado en los últimos años (Cámara de

Comercio de Bogotá, 2018). Dentro de los hurtos más potenciados se encuentra el hurto

de celulares, que se realiza en diferentes modalidades; a mano armada siendo víctimas en

su mayoría las personas entre 21 y 30 años representando el 49% de las víctimas (Cámara

de Comercio de Bogotá, 2018). Otra modalidad registrada es el famoso cosquilleo, no se

realiza con armas sino arrebatando el dispositivo sin que la víctima pueda notarlo, se

presenta en grandes aglomeraciones como el transporte público. El raponazo es otra

modalidad que es utilizada por los delincuentes, consiste en arrebatar violentamente el

celular haciendo uso de motocicletas, operan en parejas.

Según la Asociación de la Industria de Telecomunicaciones (Asomóvil) durante el primer

periodo del 2017 se reportó el robo de 716.247 celulares en el país, de los cuales solo se

realizó la denuncia del 4% (Vargas Castillo, 2018). Colombia es el país de América Latina

donde más se registra el robo de celulares. En Colombia se registra un promedio mensual

de 103.000 celulares robados, lo que equivale a más de 3000 hurtos al día según Asomóvil

(Marcos, 2018).

Ante esta problemática el Estado ha intentado establecer estrategias para combatir el

crimen, en un comunicado del Ex presidente Santos, durante su gobierno, el Jefe de Estado

anunció nuevas medidas para combatir el robo de teléfonos móviles y dijo que detrás se

encuentran verdaderas mafias del crimen organizado, que mueven más de 830 mil millones

de pesos al año. De igual manera reportó que 7 de cada 10 celulares robados son enviados

por tierra y aire a países como Venezuela, Ecuador, Estados Unidos y Argentina, y advirtió

que detrás de este hurto está el lavado de activos y la extorsión (Morales Aguirre, 2016).

Según la presidenta de Asomóvil el negocio del robo de celulares es un negocio macabro,

una mafia que maneja al año cerca de 1 billón de pesos, convirtiéndolo en un negocio muy

lucrativo al cual le apuestan los delincuentes (PORTAFOLIO, 2018). El comercio de


Página | 16

celulares es un negocio muy lucrativo, ya que, según cifras estipuladas por Romo de las

Salas, existen más teléfonos celulares que personas en Colombia, reportando en el 2014;

52.194.012 celulares y 47.661.790 habitantes (Morales Aguirre, 2016). Es así como el

comercio ilícito opera como un sistema articulado, donde el hurto es la fase inicial y la venta

de lo robado, la fase final.

Si este problema del hurto de celulares no es enfrentado por el Estado y las autoridades

policiales traen a su vez consecuencias devastadoras para las víctimas que colocan

resistencia. En el 2015 se presentó el homicidio de 16 personas según el reporte del

Gobierno Nacional. Los ciudadanos ya no se sienten tranquilos en las calles de la ciudad,

en la encuesta realizada por el DANE en el 2015, el 81.6% de la población encuestada se

siente insegura en Bogotá (Carrillo, 2019).

Por otro lado en un estudio realizado en la ciudad de Manizales, indica que este comercio

ilegal viene apoyado del consumismo desarrollado en la sociedad, la alta demanda de

compradores de dispositivos móviles de alta gama a bajo costo, que genera una

problemática de consumismo que contribuye al aumento de situaciones delictivas violentas

y a pesar de las campañas por la no compra de celulares en el mercado negro, resultan

infructuosas ,día a día se evidencia que es un delito que va en aumento y tiene diferentes

salidas en el mercado internacional. El consumismo masivo es una problemática que apoyó

en cierta medida el hurto de celulares, según un estudio realizado en Bogotá (Alejandro,

Barreiro, & Grisales, 2016) se establece que las comunicaciones han tenido un significativo

avance en materia de accesibilidad, cobertura, innovación, eficiencia, eficacia y celeridad,

por lo anterior la sociedad colombiana ha demandado una amplia oferta de consumo en lo

que concierne a telefonía celular. A la par con este incremento, se ha generado una

dinámica criminal en lo que refiere al hurto de celulares, en Colombia especialmente sus

principales ciudades.

El consumismo desenfrenado que impulsa a los ciudadanos a cambiar de celular por los

robos constantes o por lo precios bajos en el mercado negro, produce basura electrónica.

El celular es una de las principales fuentes de emisión de gases de efecto invernadero, por

ser uno de los aparatos de mayor consumo y menor tiempo de vida útil. Según la revista

Semana, en un estudio realizado por estudiantes de la Universidad central se emitieron

843.3 toneladas de dióxido de carbono (Finanzas Personales, 2012). El riesgo es grande


Página | 17

ya que estos dispositivos contienen químicos tóxicos, como el plástico de alta resistencia,

metales pesados como el cadmio, el litio o el mercurio.

Las alternativas para evitar el robo de celulares se pueden dividir en diferentes opciones,

acciones o actividades para evitar ser robado, políticas por parte del estado o aplicaciones

software para ayudar a encontrar los celulares después de ser robados.

• Acciones por parte de los usuarios de Smartphone:

Contestar el celular con frecuencia en la calle, llevarlo en la mano, cargarlo en el bolsillo

trasero del pantalón y escribir mientras se camina, es darles a los ladrones la oportunidad

perfecta para realizar el robo (Daniel, 2014). La policía señala unas precauciones mínimas

que debe tener un ciudadano para evitar el robo de celulares:

Contestar en lugares públicos, los ciudadanos tienden a contestar el teléfono móvil en

cualquier lugar, pero hay que evitar si no es un sitio seguro. En cualquier calle se corre el

peligro de ser víctima de robo, pero en lugares como mercados populares, plazas de

mercado y parques son los más propensos al robo (Daniel, 2014).

De igual manera, llevar celular en la mano, muchos ciudadanos acostumbran a llevar sus

celulares en la mano por costumbre, llevarlo a la vista aumenta el riesgo que se roben el

celular sin importar el lugar donde esté (Daniel, 2014).

Por otro lado, chatear en cualquier lugar también representa un riesgo, muchos ciudadanos

son propensos de “chatear” en cualquier lugar. No se debe hacer, porque al estar

escribiendo está prestando menos atención que cuando está hablando y puede ser una

víctima más fácil de robo.

También llevar el Celular en el bolsillo trasero es muy poco recomendable porque les facilita

a los delincuentes que se lo hurten. Lo recomendable es llevarlo en los bolsillos laterales o

delanteros, eso le dificulta actuar a los ladrones.

Por último, no hablar en el carro cuando se conduce, además de estar violando la norma

que prohíbe hablar cuando se maneja, se pone en riesgo la vida y los ladrones aprovechan

la distracción para dar el golpe.


Página | 18

Las ventajas de estas recomendaciones realizadas por la policía, es que actúan

directamente sobre una de las raíces del problema; las actividades que ayudan a que sea

más fácil la tarea de robar. La desventaja es que las recomendaciones no involucran a

todos los actores del problema. Solo involucra a las víctimas.

• Soluciones software

Las soluciones de software se basan en dos ideas: ayudar a localizar el equipo e impedir el

robo de información (PEÑARREDONDA, 2015).

Cerberus es una aplicación anti-robo. Es una app para recuperar los dispositivos de Android

extraviados, perdidos o robados. Cerberus cuenta con funciones para localizar el teléfono

o Tablet, identificar al ladrón y recuperar el dispositivo (Collado, 2018).

También encontramos la aplicación de Encontrar mi dispositivo de Google que permite

localizar un teléfono Android perdido y bloquearlo hasta que se recupere (RAMÍREZ, 2018).

Funciones:

1. Encuentra el teléfono, Tablet o reloj en el mapa (Google maps). Si la ubicación

actual no está disponible, se mostrará la última ubicación conocida.

2. Utiliza mapas interiores para encontrar el dispositivo en aeropuertos, centros

comerciales o en otros edificios grandes.

3. Reproduce un sonido al máximo volumen, incluso si el dispositivo está en

silencio.

4. Borra los datos o bloquea el dispositivo con un mensaje personalizado y un

número de contacto en la pantalla de bloqueo.

Restricciones:

1. Ubicación: es necesario para que la ubicación actual del dispositivo se muestre

en el mapa.

2. Datos: es necesario para acceder a la dirección actual.

Por otro lado, se encuentra la aplicación Localizar móvil (Samsung) puede ser utilizada

como una app preventiva, necesaria contra la pérdida del teléfono Samsung. Si se pierde


Página | 19

un dispositivo Samsung, puede localizar el teléfono inteligente perdido, respaldar los datos

almacenados del dispositivo en Samsung Cloud, bloquear la pantalla e incluso bloquear el

acceso a Samsung Play, todo de manera remota. También puede eliminar todos los datos

almacenados en el dispositivo (Samsung Electronics Colombia S.A., 2019).

Dentro de las ventajas de estas soluciones es permitir ubicar el teléfono a través de un

mapa, ayudando la interpretación y ubicación. De forma remota se puede inutilizar el

teléfono y bloquearlo. De forma remota, también, se pueden eliminar los datos e información

personal del teléfono. Y las desventajas radican en que si se desconecta el equipo de la

red celular (sacando la SIM), desactivando la conexión Wi-Fi, activando el ‘modo avión’ o

poniéndolo dentro de una nevera; antes de que el usuario active las soluciones software,

los bloqueos no van a funcionar (PEÑARREDONDA, 2015). Si el delincuente logra hacerle

un reinicio completo en ese lapso, el equipo va a quedar desbloqueado y listo para que le

cambien el IMEI.

Este proyecto propone como alternativa de solución el desarrollo de una aplicación móvil

que funcione colaborativamente con app de Android (encontrar mi dispositivo de Google)

para ubicar el teléfono después de robado, eliminar información personal remotamente y

realizar la demanda directamente a la Policía con información del afectado. Las ventajas

serian que los delincuentes no podrán desactivar la conexión Wi-fi, desactivar las redes de

telefonía, o apagar el dispositivo. Las desventajas serian que la aplicación sólo funcionará

con Smartphone que no tengan baterías extraíbles y de sistema operativo Android. No

ataca directamente la raíz del problema ni a todos los actores del delito.


Página | 20

5. ANÁLISIS DEL MERCADO

En este apartado, se hace principalmente un diagnóstico de sector de software a nivel

internacional, nacional y regional para identificar las tendencias del mercado, así como el

ciclo de vida del producto. Asimismo, a nivel local a través de una encuesta realizada, se

analizan diversos factores como: producto, oferta, demanda, precio, canales de distribución

y comercialización, estrategias de mercado, logrando así determinar la demanda potencial

cualitativa y cuantitativa.

5.1 DIAGNÓSTICO DEL SECTOR

5.1.1 DIAGNÓSTICO INTERNACIONAL

Desde la solución de problemas, la gestión del tiempo y la comunicación hasta la

organización y la ayuda financiera, el mercado actual de desarrollo de aplicaciones móviles

está inundado de aplicaciones móviles especialmente diseñadas para mejorar su vida

(Hector, 2019).

Las descargas globales en iOS y Google Play superaron los 113 mil millones en 2018, un

10% más que en 2017. Mientras que el gasto global de los consumidores ha aumentado un

20% año con año a más de $ 76 mil millones (Tobin, 2018).

Los ingresos de las aplicaciones móviles en App Store y Google Play; sin incluir los juegos,

fueron de aproximadamente US $ 2,190 millones en el 2017. Este valor representa un

aumento del 63% en comparación con el primer trimestre del año 2016, cuando ese

indicador fue de US $ 1,340 millones. De manera similar, los ingresos brutos en la tienda

de Apple crecieron un 55% en el año 2017, en comparación con el año anterior, de US $

1,100 millones a US $ 1,700 millones (Dinero, 2017).


Página | 21

Según la ¡Error! La autoreferencia al marcador no es válida., hasta el 2014, el número

de descargas ha alcanzado los 138 mil millones, lo que representa casi un 115% más en

comparación con 2012. En los últimos dos años, las descargas de aplicaciones para

dispositivos móviles registraron un crecimiento inesperado que muestra un aumento en la

moda para tales usuarios. Estos datos también se refieren a la adicción de las aplicaciones

móviles entre los usuarios. Es imposible que los usuarios salgan de casa sin un teléfono

inteligente (Ecosystem, 2014).

Figura 1. Descarga de aplicaciones


Página | 22

Según la Figura 2, los precios para el desarrollo de aplicaciones de calidad son realmente

más altos en comparación con el desarrollo de aplicaciones de baja calidad. Si realmente

se desea desarrollar una aplicación que gane el corazón de los usuarios, se tiene que

invertir una cantidad mayor para ello. Las estimaciones futuras declararon que los precios

más altos de los proyectos de aplicaciones y las personas de negocios deben pagar eso si

realmente quieren expandir el negocio (Ecosystem, 2014).

5.1.2 DIAGNÓSTICO DEL SECTOR

El consumo de aplicaciones móviles en Colombia es uno de los mayores de América Latina

y refleja cómo se mueve la vida económica, política y social del país. De hecho, eMarketer

publicó un estudio sobre el liderazgo de Brasil en el uso de apps en la región, en el cual se

especifica que Colombia es el cuarto país de Latinoamérica en consumo de apps móviles.

Figura 2.Precio para el desarrollo de aplicaciones

https://www.emarketer.com/Article/Latin-America-Brazil-Leads-Mobile-App-Usage/1014395?ecid=NL1006


Página | 23

Tabla 1. Las 10 aplicaciones móviles más descargadas en Colombia

Aplicaciones gratuitas Aplicaciones pagadas

1. WhatsApp 1. Minecraft

2. Messenger Facebook 2. Hitman Sniper

3. Facebook 3. Geometry Dash

4. Facebook Lite 4. Grand Theft Auto

5. Instagram 5. Nova Launcher Prime

6. SuperB Cleaner 6. Football Manager Mobile 2018

7. Wish 7. Carcassonne

8. Uber 8. Ultimate Guitar Tabs & Chrods

9. Subway Suffers 9. Bloons TD 5

10. Snapchat 10. Torque Pro

En la Tabla 1 se observa las aplicaciones gratuitas más descargadas de Colombia y las

aplicaciones pagas más descargadas.

Programas del Gobierno Nacional como “Plan vive Digital”, “Programa de Transformación

Productiva – PTP”, y el programa de fortalecimiento de la industria de tecnologías de la

información – FITI, han impulsado el desarrollo de infraestructura tecnológica y

conectividad, impactando en el sector de “software”, ayudando a que cobre una relevancia

especial en la economía nacional (Martínez Martín, Arango Aramburo, & Robledo

Velásquez, 2015). Entre el 2003 y el 2014, el mercado de software y de tecnologías de la

información (TI), ha crecido cinco veces su tamaño.


Página | 24

Figura 3. Comportamiento del activo, pasivo patrimonio de las compañías del software en Colombia periodo 2012-2014

Se evidencia en la Figura 3 que el activo de las organizaciones del sector software en

Colombia creció 13% de 2012 a 2013 y aumentó 5% de 2013 a 2014

Figura 4. Ingresos, costos y gastos de las compañías del sector software en Colombia en el periodo 2012-2014.

Se observa en la Figura 4 que en el año 2014 las empresas presentaron un incremento de

9% en sus ingresos operacionales respecto al año 2013, al pasar de $2,06 billones en el

2013 a $2,2 billones en el 2014.


Página | 25

Figura 5. Margen de ganancias de las compañías del sector software en Colombia en el periodo 2012-2014

La Figura 5 se observa que las organizaciones de software en Colombia han tenido un

margen neto establece en el periodo 2012 – 2014.

Figura 6. Clasificación de las mejores compañías del sector software de Colombia en el periodo 2012-2014.

La Figura 6 se observa la clasificación de las mejores empresas del sector software entre

el año 2014 y 2013 en Colombia. La clasificación se hace por la utilidad neta.


Página | 26

5.2 ANÁLISIS DE TENDENCIAS

5.2.1 PRODUCTOS SIMILARES

Cerberus

Figura 7. Logo aplicación CERBERUS

Cerberus es una aplicación anti-robo. Es una app para recuperar los dispositivos de Android

extraviados, perdidos o robados. Cerberus cuenta con funciones para localizar el teléfono

o Tablet, identificar al ladrón y recuperar el dispositivo (Collado, 2018).

Encontrar mi dispositivo de google

Figura 8. Logo aplicación ENCONTRAR MI DISPOSITIVO DE GOOGLE


Página | 27

Permite localizar un teléfono Android perdido y bloquearlo hasta que se recupere.

Funciones:

• Encuentra el teléfono, Tablet o reloj en el mapa (Google maps). Si la ubicación actual

no está disponible, se mostrará la última ubicación conocida.

• Utiliza mapas interiores para encontrar el dispositivo en aeropuertos, centros

comerciales o en otros edificios grandes.

• Reproduce un sonido al máximo volumen, incluso si el dispositivo está en silencio.

• Borra los datos o bloquea el dispositivo con un mensaje personalizado y un número

de contacto en la pantalla de bloqueo.

• Restricciones:

• Ubicación: es necesario para que la ubicación actual del dispositivo se muestre en

el mapa.

• Datos: es necesario para acceder a la dirección actual.

Localizar móvil (Samsung)

Figura 9. Logo aplicación LOCALIZAR MÓVIL

Puede ser utilizado como una app preventiva, necesaria contra la pérdida del teléfono

Samsung. Si se pierde un dispositivo Samsung, puede localizar el teléfono inteligente

perdido, respaldar los datos almacenados del dispositivo en Samsung Cloud, bloquear la

pantalla e incluso bloquear el acceso a Samsung Play, todo de manera remota. También


Página | 28

puede eliminar todos los datos almacenados en el dispositivo (Samsung Electronics

Colombia S.A., 2019).

5.3 SISTEMAS OPERATIVOS MÓVILES

El mercado de los sistemas operativos móviles en el 2017 se ilustra en la siguiente tabla:

Tabla 2. Sistemas operativos más utilizados

SISTEMA OPERATIVO

PORCENTAJE

Android 84,5 %.2 Ios 14,5 %

Otros 1,0 %

En la Tabla 2 se observa que Android tiene la mayor cuota, desde enero 2011, con más de

la mitad del mercado; experimentó un creciente aumento y en solo dos años (2009 a

comienzos de 2011) ha pasado a ser el SO móvil más utilizado (Ros, 2008).

Figura 10. Celulares vendidos en el Mundo vs Sistema operativo

En la Figura 10 se relacionan la cantidad de teléfonos inteligentes vendidos en el mundo

desde el 2001 hasta el hasta el 2010 según el sistema operativo.


Página | 29

5.4 FACTORES DE MERCADO/ENCUESTA

Se realizó un total de 55 encuestas a la población objeto de estudio, es decir los clientes

potenciales que podrían adquirir la aplicación ofrecida.

No se utilizó una estrategia definida para seleccionar la muestra, esta simplemente se

realizó como una actividad académica de la asignatura Formulación de Proyectos.

La encuesta consto de 32 preguntas para analizar factores de mercado.

5.5 ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS

De las encuestas realizadas, se obtuvieron resultados que se encuentran en los A

desarrollados con mayor detalle, de allí se puede concluir lo siguiente:

Producto

Tabla 3. Resultado de las especificaciones del producto en la encuesta

Pregunta Respuesta Análisis

¿Descarga aplicaciones en su celular?

El 96.4% de la población encuestada indica que descarga aplicaciones móviles en su celular. Presentando una alta posibilidad de aceptación del producto

¿Ha usado alguna vez aplicaciones para encontrar su dispositivo móvil

Se puede observar que el 83.6% de la Población encuestada indica no haber nunca usado aplicaciones para encontrar su dispositivo móvil. Mientras que el 16.4% de la población aseguran haber utilizado este tipo de aplicaciones por lo menos una vez. De lo anterior se puede deducir que las aplicaciones disponibles actualmente en el mercado para encontrar dispositivos


Página | 30

móviles carecen de popularidad.

¿De qué manera prefiere hacer sus pagos?

La respuesta se encuentra muy dividida. El 53.7% de la población encuestada manifiesta que realiza sus pagos con efectivo, mientras que el 46.3% de la población indica que los realiza de manera electrónica. Las cifras demuestran que el pago electrónico cada vez está tomando mayor fuerza en la población.

¿Qué aplicaciones usa frecuentemente?

El 63.6% de la población encuestada, asegura que utiliza aplicaciones de entretenimiento, seguido de 49.1% aplicaciones de comunicaciones,40% aplicaciones de música y deportes, 38.2% aplicaciones de aprendizaje, 34.5% aplicaciones de foto y video y 20% aplicaciones de viajes y guías,

¿Ha encontrado su dispositivo móvil empleando este tipo de aplicaciones

El 90.4% de la población encuestada se queja de no haber sido exitosa la búsqueda del dispositivo utilizando las aplicaciones disponibles en el mercado. Mientras que el 9.6% indica que han encontrado el dispositivo móvil empleando este tipo de aplicaciones. De lo anterior se puede decir que en general las aplicaciones disponibles en el mercado no son efectivas en la búsqueda del dispositivo.

El 96.4% de la población encuestada hace uso de aplicaciones móviles, la mayoría para

temas de entretenimiento, comunicación, aprendizaje, movilidad, entre otras. Pero solo el

16.4% de la población ha utilizado aplicaciones móviles para rastrear su dispositivo móvil.

Indicando falta de popularidad de las aplicaciones disponibles en el mercado, problemas de

efectividad en los motores de búsqueda de la existentes o desconocimientos de las

aplicaciones disponibles en el mercado.


Página | 31

El tipo de pago es un aspecto que se abordó en la encuesta y permite dimensionar los

modos de pago que maneja la ciudadanía, el efectivo y electrónico son dos posibles modos

que se pueden abordar.

Oferta

Se realizaron una serie de preguntas con el fin de dimensionar el conocimiento que tiene la

población de las aplicaciones existentes en el mercado, los servicios que estas ofrecen y

como son percibidas por los usuarios.

Tabla 4. Resultado de la oferta del producto en la encuesta


¿Conoce la aplicación que ofrece Apple para buscar el teléfono móvil, llamada Icloud?

El 83.3% de los encuestados manifiestan no conocer la aplicación de Apple para rastrear dispositivos móviles llamas Icloud. Mientras que el 16.7% indican tener conocimiento de ella.

¿Conoce la aplicación que ofrece Samsung para buscar el teléfono móvil, llamada “Localizar móvil”?

El 87.3% de los encuestados dicen no conocer la aplicación ofrecida por Samsung


Página | 32

¿Conoce la aplicación que ofrece Google para buscar el teléfono móvil “encontrar mi dispositivo móvil”?

74.5% de los encuestados dicen no conocer la aplicación ofrecida por Google.

Se puede observar en la Tabla 4 que la aplicación más popular de la encuesta es la ofrecida

por Samsung, seguida de la ofrecida por IPhone y la aplicación de Google es la más

desconocida por la población encuestada. Se puede concluir que las aplicaciones

existentes en el mercado carecen de popularidad, la población no las utiliza porque no tiene

conocimiento de su existencia. Las aplicaciones existentes podrían estar fallando en los

canales de comunicación seleccionados para acceder a sus clientes

Demanda

Tabla 5. Resultado de la demanda del producto en la encuesta


¿Pagaría por una aplicación móvil que permita rastrear su teléfono en caso de robo?

El 61.8% de los encuestados manifiestan que pagarían por una aplicación que permita rastrear teléfono en caso de robo, mientras que el 38.2% indica que no lo harían.


Página | 33

¿Le han robado el celular alguna vez?

El 63% de la población encuestada manifiesta que ha sido víctima de robo.

¿De qué manera le han robado el teléfono móvil?

El 48.7% de la población que indicó haber sido robado, ha sido víctima de robo por atraco directo, el 25.6% por modalidad de cosquilleo en los transportes públicos, el 23.1% delincuentes motorizados.

¿Actualmente usted estudia o trabaja?

El 69.1% manifiesta que trabaja, el 18.2% estudia y trabaja actualmente, y el 7.3% solo estudia. Lo anterior nos indica el poder adquisitivo de la población, teniendo la mayoría un ingreso constante que da la posibilidad de adquirir la aplicación

De las anteriores respuestas se puede concluir que el problema de robo de celulares lo ha

padecido la mayoría de las personas encuestadas, siendo víctimas de las diferentes

modalidades de robo por parte de los delincuentes. La mayoría de estas personas están

dispuestas a apagar por una aplicación que permita rastrear el dispositivo móvil en caso de

robo. De igual manera el 90% de la población encuestada cuenta con los ingresos y

capacidad adquisitiva para adquirir la aplicación, ya que se encuentran trabajando.


Página | 34

Precio

Se realizaron una serie de preguntas para establecer el precio de la aplicación y la

disponibilidad de pago.

Tabla 6. Resultado del precio del producto en la encuesta


¿Paga actualmente por una aplicación en su teléfono?

EL 90.9% de la población indica que no paga por ninguna aplicación que se encuentre instalada en su dispositivo.

¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una aplicación para localizar su teléfono móvil?

Se puede observar que la mayor parte 50% de personas consideran que 29900 es el precio ideal para la aplicación

De las anteriores respuestas se puede deducir que una parte de la población encuestada

no paga en este momento por ninguna aplicación que tenga descargada en su dispositivo,

ya que existen muchas aplicaciones libres en las plataformas de descarga. Pero los

encuestados también manifiestan que pagarían por una aplicación para rastrear su

dispositivo móvil, eligiendo el valor mínimo de pago de $29900 pesos. El precio tendrá un

ajuste final con información secundaria que indique tendencias en el mercado.

Canales de distribución /comercialización


Página | 35

Se aplicaron preguntas para determinar los canales de distribución o comercialización más

utilizados por los encuestados, es decir por qué medios conocen el producto, realizan

recomendaciones, etc.

Tabla 7. Resultado del canal de distribución del producto en la encuesta


¿Recomienda a sus amigos las aplicaciones qué le gustan?

El 72.2% de los encuestados aseguran que hacen recomendaciones a sus amigos de las aplicaciones que les gusta. Esto permite identificar los posibles medios de difusión de la aplicación y fenómeno de voz a voz del producto.

¿Dónde acostumbra a descargar las aplicaciones?

Se puede evidenciar que el líder en descargas de aplicaciones es Play Store, con un ponderado de 81.8% de los encuestados, seguido de 7.3% Internet. Esto nos permite confirmar los canales de comunicación del producto.

¿Por qué medio usted conoce la existencia de una aplicación móvil?

El 50.9% de la población encuestada indica que tiene conocimiento de una la existencia de una aplicación por medio de internet, el 43.6% tiene conocimiento por un amigo o conocido, el 41.8% por medio de redes sociales. Esto nos permite identificar los canales de comunicación más convenientes para el producto.

Se puede concluir que la mayoría de encuestados realizan recomendaciones de los

productos que les agrada, de igual manera reciben recomendaciones de amigos y


Página | 36

conocidos de aplicaciones nuevas y existentes. También el internet permite conocer las

aplicaciones ofrecidas en el mercado y los métodos de descarga. Play Store se posiciona

como herramienta de descargas de aplicaciones, siendo muy popular en la comunidad.

Esto nos permite visualizar la importancia de las recomendaciones en el producto ofrecido,

así como los canales más populares de difusión: internet y play store. Originando la

necesidad de estrategias publicitarias en redes y posicionamiento en internet.

5.6 DEMANDA POTENCIAL CUALITATIVA

5.6.1 DIAGRAMA RADAR

Figura 11. Diagrama radar (Demanda potencial cualitativa)

En la Figura 11 se establece los factores más relevantes exigidos por el cliente. De igual

manera se realiza una calificación para establecer su nivel de importancia dentro de los

requerimientos del producto.

0

2

4

6

8

10Precio

Fácil uso

Interfaz amigable

Comentarios y medios de contacto

Seguridad

Interoperabilidad

Sistema de búsqueda

DIAGRAMA RADAR APP MÓVIL


Página | 37

5.6.2 FACTORES A TENER EN CUENTA PARA EL DISEÑO

PRECIO: En base al análisis realizado a los precios de la competencia, se debe establecer

un valor que se encuentre dentro de este rango. De igual manera es importante contemplar

todos los costos fijos y variables que acarrean el diseño y fabricación del producto, así como

la rentabilidad deseada. Teniendo en cuenta todas las variables anteriormente

mencionadas y una planeación y programación adecuada que no genere reprocesos que

se reflejan en sobrecostos y así poder ofrecer al cliente final un producto de calidad a un

precio justo.

FÁCIL USO: La calidad de una aplicación no está ligada a la complejidad de su uso. Diseño

de una aplicación clara y sencilla que permita al usuario realizar búsquedas rápidas

simplificando el esfuerzo de éste al mínimo.

INTERFAZ AMIGABLE: Un diseño atractivo, funcional y amigable de interfaz de usuario,

una aplicación visualmente atractiva, flexible y fácil de usar. Dentro de las características

solicitadas por el mercado, se encuentran rapidez, mensajes cortos o de ayuda, información

clara, consistencia, entre otras.

COMENTARIOS Y MEDIOS DE CONTACTO: Es de vital importancia considerar los

comentarios suministrados por los usuarios, ya que es un medio de comunicación con el

cliente.

Y la mayoría de aplicaciones ignoran los comentarios de usuarios, teniendo la opción

habilitada pero no atendiendo los requerimientos. Los comentarios ayudan al desarrollador

a mejorar y corregir errores de la aplicación generando buenos comentarios y atrayendo

nuevos clientes.

SEGURIDAD: Inicialmente se encuentra la seguridad de la aplicación, es decir la capacidad

de hardware y software para evitar y proteger ataques, así como la confiabilidad de bases

de datos. Por otro lado, se encuentra la seguridad del usuario, protección y tratamiento de

datos personales.


Página | 38

INTEROPERABILIDAD: Diseño de una aplicación capaz de conectarse de manera sencilla

con otras aplicaciones o bases de datos con el fin de intercambiar, compartir o tomar datos

de otras fuentes.

SISTEMA DE BÚSQUEDA: Aplicación con fuertes motores de búsqueda y geolocalización

para cumplir con las especificaciones de producto. Se evidencia el malestar actual en el

mercado con la efectividad de las aplicaciones existentes en rastreo de teléfonos móviles.

5.7 DEMANDA POTENCIAL CUANTITATIVA

5.7.1 PRONÓSTICO

Potencial de mercado

Según el banco Mundial, en 2017 habían 49.07 millones de habitantes en Colombia, de los

cuales, 8.081 habitantes se encuentran en la ciudad de Bogotá. Según Asomovil, hay 23.8

millones de teléfonos inteligentes con acceso a Internet móvil en Colombia (Asomóvil,

2019). Si se realiza la operación de conversión según habitantes de Bogotá vs Colombia,

se pronostica que 3.91 millones de Bogotanos tienen por lo menos un teléfono inteligente.

8.081𝑀

49.07𝑀∗ 23.8𝑀 = 3.91𝑀

Esta afirmación puede ser sustentada con la encuesta a 55 personas de Bogotá, donde el

100% de los encuestados tienen uno o más teléfonos inteligentes. De esta manera, se

establece que el potencial de mercado es 3.91 millones.

Potencial de ventas

Según la encuesta realizada a 55 personas de Bogotá, se puede establecer que el mercado

potencial (potencial de ventas) equivale al 61.8%; 34 personas pagarían por una aplicación

que permita rastrear el teléfono en caso de robo, lo que equivale a 2.41 millones de

Bogotanos. De esta manera realizamos la siguiente afirmación: la demanda potencial

cuantitativa corresponde a 2.34 millones (60%) de Bogotanos.


Página | 39

La afirmación se sustenta a través de Prueba de hipótesis. Una prueba de hipótesis es una

regla que especifica si se puede aceptar o rechazar una afirmación acerca de una población

dependiendo de la evidencia proporcionada por una muestra de datos (Aaker & Day, 1989).

Una prueba de hipótesis examina dos hipótesis opuestas sobre una población: la hipótesis

nula y la hipótesis alternativa. La hipótesis nula es el enunciado que se probará. La hipótesis

alternativa es el enunciado que se desea poder concluir que es verdadero de acuerdo con

la evidencia proporcionada por los datos de la muestra (Aaker & Day, 1989).

Para la prueba de hipótesis se establece la siguiente afirmación: Se afirma que 60% de los

Bogotanos que tienen por lo menos un teléfono inteligente estarían dispuestos a pagar por

una aplicación para rastrear teléfonos inteligentes cuando son robados.

Para realizar la prueba se establece que según la encuesta realizada a 55 Bogotanos

determina que por lo menos 34 estarán dispuestos a comprar una aplicación para rastrear

teléfonos inteligentes cuando son robados.

Se aplica los pasos para realizar una prueba de hipótesis (Aaker & Day, 1989):

1. Planteamiento de hipótesis nula y alternativa

𝐻𝑂: 𝑃 = 0.6

𝐻𝑖: 𝑃 ≠ 0.6

Como hipótesis nula se establece que el porcentaje de personas dispuestas a comprar u

aplicación es de 60%.

2. Elegir estadístico

𝑧 =𝑝´ − 𝑝

√𝑝𝑞𝑛

El estadístico utilizado es la prueba de hipótesis para proporciones con “n” mayor a 30

(Aaker & Day, 1989) Siendo “n” la cantidad de la muestra.


Página | 40

3. Calcular estadístico

𝑧 =𝑝´ − 𝑝

√𝑝𝑞𝑛

=

3455

− 0.6

√(0.6)(0.4)55

= 0.27

4. Graficar y hallar el valor critico

Para una probabilidad del 99% el valor de z corresponde a 2.32. Es decir que los valores

críticos son: -2.32 y 2.32.

5. Decidir e interpretar

Como la z hallada se encuentra en el rango de z para una probabilidad del 99%, se puede

establecer lo siguiente:

Con una probabilidad del 99% se afirma que el 60% (2.34 millones) de los Bogotanos

que tienen uno o más teléfonos inteligentes estarán dispuestos a comprar una

aplicación móvil para hallar celulares robados.

5.7.2 PLAN DE VENTAS

El plan de ventas es dimensionado a 5 años y se establece en estos 5 años atacar el 60%

de los usuarios que tienen dispositivos con sistema operativo Android (88.7%). El plan de

ventas se establece según número de descargas de la aplicación “Encontrar mi dispositivo

de Google” la cual es la aplicación más utilizada para rastrear dispositivos móviles Android

robados en el mudo. Actualmente no se tiene la gráfica de descargas por años, pero si se

tiene número de descargas en el mundo por cada versión que lanza en Play Store.

Tabla 8. Descargas por versión de Encontrar mi dispositivo Google

Fecha Versión Descargas

12/25/2018 2.3.008 50000000

5/18/2017 2.0.014 36000000


Página | 41

5/4/2015 1.4.4 14000000

8/11/2014 1.3.8 6000000

5/30/2014 1.2.12 4000000

2/3/2014 1.1.8 1000000

12/12/2013 1.0.2 241000

En la Tabla 8 se observa las descargas alcanzadas a lo largo de las versiones que ha tenido

la aplicación “Encontrar mi dispositivo Google” de Google.

Figura 12. Descargas por versión de Encontrar mi dispositivo Google

En la Figura 12 se observa la cantidad de descargas de la aplicación Encontrar mi

dispositivo Google entre el año 2014 y el 2018. Se realiza la proyección lineal de las

descargas desde el 1ro de enero de 2014 y la ecuación es la siguiente:


Página | 42

𝑦 = 27808𝑥 − 1.16𝐺

El plan de ventas se calcula según ecuación de proyección anteriormente descrita con las

descargas de la aplicación de Google.

Para el año 2017, según el banco mundial, la población mundial alcazaba los 7350 millones

de habitantes y Google alcanzó 36 millones de descargas, lo que equivale al 4% de la

población Mundial en su momento. Con este porcentaje y el número de habitantes de

Bogotá se puede establecer el plan de vetas para el año 1 (2020)

Figura 13. Descargas por versión en Bogotá

En la Figura 13 se puede observar las descargas de la aplicación en la ciudad de Bogotá si

se compara la cantidad de habitantes en el mudo versus la de Bogotá e el año 2017.

Plan de ventas 2020

El plan de ventas para el año 2020 se proyecta alcanzar el 12% del mercado objeto

(demanda potencial cuantitativa). Se proyecta un crecimiento del 1% cada mes


Página | 43

Tabla 9. Descargas acumuladas por mes

Mes Descargas

1/1/2020

0.00

2/1/2020 582.35

3/1/2020 1,180.42

4/1/2020 1,795.85

5/1/2020 2,427.01

6/1/2020 3,075.80

7/1/2020 3,739.77

8/1/2020 4,421.92

9/1/2020 5,120.87

10/1/2020 5,834.20

11/1/2020 6,566.52

12/1/2020 7,312.66

1/1/2021 8,078.33

E la Tabla 9 se observa las descargas esperadas al final de cada mes desde el lanzamiento

de la aplicación.


Página | 44

Figura 14. Descargas acumuladas por mes

En la Figura 14 se observa la cantidad de descargas de la aplicación que se tendrían en el

año 2020.

Es decir que por mes se proyecta la siguiente cantidad de descargas:

Tabla 10. Descargas por mes

Mes Descargas

1/1/2020

0.00

2/1/2020 582.35

3/1/2020 598.08

4/1/2020 615.43

5/1/2020 631.16


Página | 45

6/1/2020 648.79

7/1/2020 663.97

8/1/2020 682.14

9/1/2020 698.96

10/1/2020 713.33

11/1/2020 732.31

12/1/2020 746.14

1/1/2021 765.67

E la Tabla 10 se observa las descargas nuevas que tendrá la aplicación cada mes desde el

lanzamiento dúrante el primer año.


Página | 46

Figura 15. Descargas por mes

En la Figura 15 se observa la cantidad de descargas de la aplicación que se tendrían en

cada mes del año 2020.

Plan de ventas año 2020 - 2023

El plan de ventas a 2023 se proyecta a alcanzar el 60% del mercado. Se estima un

crecimiento del 12% cada año.

Tabla 11. Descargas acumuladas por año

Año Descargas

1/1/2020

0.00

1/1/2021 8,078.33

1/1/2022 18,532.27


Página | 47

1/1/2023 31,361.82

1/1/2024 46,566.99

1/1/2025 64,164.03

La Tabla 11 representa el número de descargas acumuladas desde enero de 2020 a enero

de 2024.

Figura 16. Descargas acumuladas por año

En la Figura 16 se observa la cantidad de descargas de la aplicación que se tendrían entre

el año 2020 y 2014.

La cantidad de descargas por año se proyecta de la siguiente manera:


Página | 48

Tabla 12. Descargas por año

Año Descargas

1/1/2020

0.00

1/1/2021 8,078.33

1/1/2022 10,453.94

1/1/2023 12,829.55

1/1/2024 15,205.16

1/1/2025 17,597.04

La Tabla 12 representa las descargas año por año desde 2020 a 2024.

Figura 17. Descargas por año


Página | 49

En la Figura 17 se observa la cantidad de descargas de la aplicación que se tendrían en

cada año desde el año 2020 y 2025.


Página | 50

6. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO

6.1 POLÍTICAS DE CALIDAD

El proyecto está orientado hacia la calidad integral y en consecuencia a la satisfacción de

las necesidades del cliente, es por eso que se sigue el lineamiento de la norma ISO

9001:2015 con las siguientes actividades:

• Conocer y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes,

garantizando el cumplimiento de los requisitos y necesidades establecidos por los

clientes y por la legislación vigente que sea aplicable a las actividades y servicios

desarrollados.

• Mejorar continuamente, para garantizar una permanente adecuación a las

exigencias del mercado cada vez más competitivo y un entorno en constante

evolución.

• Contar con un grupo de profesionales altamente especializados y con experiencia

en el desarrollo y soporte de aplicaciones móviles, que asegure el cumplimiento de

los objetivos del proyecto.

• Velar en todo momento y lugar por la seguridad y salud del personal, cumpliendo

con las normas vigentes del sistema general de riesgos profesionales.

• Proteger el medio ambiente minimizando los impactos ambientales asociados a los

aspectos ambientales propios del desarrollo de software.

• Utilizar las mejores herramientas tecnológicas para el desarrollo y simulación de las

aplicaciones desarrolladas.

6.2 OBJETIVOS

6.2.1 OBJETIVO GENERAL

• Diseñar una aplicación móvil para rastrear dispositivos móviles robados en la ciudad

de Bogotá.


Página | 51

6.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Caracterizar el mercado objetivo de una aplicación móvil que permita rastrear

dispositivos móviles en la ciudad de Bogotá.

• Verificar las características técnicas y funcionales de una aplicación móvil que

permita rastrear dispositivos móviles robados en la ciudad de Bogotá.

• Evaluar la viabilidad financiera para el desarrollo de una aplicación móvil para

rastrear teléfonos inteligentes robados.

6.3 JERARQUIZACIÓN DE PRIORIDADES

Se utiliza la metodología de Jerarquización de prioridades para identificar las acciones o

actividades más importantes del proyecto (Bernal, 2006):

Fuentes de Prioridades:

• Matriz de Riesgos

• Intereses de lo Stakeholders

• Requisitos técnicos

• Cronograma

6.3.1 •MATRIZ DE RIESGOS

Se identifican los principales riesgos del proyecto, realizando una clasificación de 1,2 y 3,

que corresponde a bajo, medio y alto, frente al impacto de cada uno de ellos en la ejecución

del proyecto. De igual se clasifico la probabilidad de que estos riesgos se materializaran.

A continuación, en la Tabla 13 se puede observar la matriz de riesgos


Página | 52

Tabla 13. Matriz de Riesgos del proyecto

MATRIZ DE RIESGOS

CATEGORIA RIESGO PROBABILIDAD IMPACTO

Financieros Necesidad de una mayor inversión 1 3

Planeación

Hacer cronogramas muy optimistas 3 3

Omitir actividades en el cronograma 2 3

Subestimación de tamaño del proyecto 1 3

Mala estimación de tiempos 2 3

Desarrollo de Metodologías inapropiadas 1 2

Técnicos

Necesidad de personal más calificado 1 2

Cambio de Tecnologia 1 3

Malware o software malicioso 1 3

Perdida y divulgación de datos 1 3

Falta de disponibilidad de herramientas 1 2

Falta de disponibilidad de recursos de hardware 1 3

Humanos Rotación de personal 2 3

6.3.2 INTERESES DE LO STAKE HOLDERS

Ahora bien. Los intereses de los Stake holder es un factor elemental en la ejecución del

proyecto ya que cada uno de estos grupos, pueden recibir impactos de nuestra actividad, o

tienen la capacidad de afectar de un modo u otro a nuestra organización.

A continuación, en la Tabla 14 se realiza una descripción de los intereses de cada grupo

referente a la organización y el proyecto a ejecutar.


Página | 53

Tabla 14Intereses de los Stake Holders

Grupo de Interes Intereses

Organización

Entorno Competitivo

Misión o próposito

Reglas de la Organización

Estructura de la Organización

Actividad Económica

Trabajadores

Beneficios

Seguridad en el trabajo

Salud en el trabajo

Remuneraciones

Formación y desarrollo profesional

Despido y desempleo

Rotación en el trabajo

Jubilación u y pensiones

Accionistas

Políticas Generales

Garantías

Dividendos y valor de las acciones

Comunicación con la organización

Bancos

Liquidez de la compañía

Rentabilidad

Seguridad

Asesoría

Clientes

Calidad del producto

Seguridad del producto

Eficiencia del producto

Derechos de los clientes

Proveedores

Relaciones

Políticas Generales

Gestión

Gobierno Cumplimientos de leyes


Página | 54

Políticas públicas

Tratamiento de la información

6.3.3 REQUISITOS TÉCNICOS

Se definen dos tipos de requisitos en el proyecto, uno que corresponde a los requisitos

técnicos necesarios para el desarrollo de la aplicación y otro tipo que corresponde a la

aplicación ya desarrollada. Dentro de los requisitos de la aplicación se pueden identificar

los requisitos funcionales y técnicos.

Tabla 15. Requisitos de desarrollo de la aplicación

Requisitos de desarrollo

Sistema Operativo ubuntu Versión >= 18.04.3

Control de versiones git Versión >= 2.17.1

Entorno de desarrollo Android Studio Versión >= 3.5.1

Lenguaje de programación Java Development Kit (JDK) Versión >=8.0

Motor de base de datos SQLite Version >= 3.30.1

Tabla 16. Requisitos funcionales y técnicos de la aplicación

Requisitos de la aplicación

Requisitos Técnicos

Tamaño <= 100 MB

Sistema Operativo Android >= 2.3

Tipo Web

versionCode <= 2100000000

targetSdkVersion Android 9 (nivel de API 28)

Requisitos Funcionales

Solo se puede apagar el celular con clave o huella

Solo se pueden desactivar los datos con clave o huella

Solo se pueda desactivar la localización con clave o huella


Página | 55

Permitir eliminar información remotamente

Permitir ubicar el celular remotamente

Los requisitos técnicos de la aplicación se profundizan en el capítulo de Ingeniería del

proyecto. Se identifican como prioridades los requisitos funcionales de la aplicación. Ya que

son fundamentales para el objetivo del proyecto.

6.3.4 CRONOGRAMA

Las actividades establecidas en el cronograma corresponden a las actividades necesarias

para el desarrollo y mejora (estabilización) de la aplicación.

Tabla 17. Actividades de desarrollo y estabilización de la aplicación

No. Actividad Duración Predecesora

1 Plan de trabajo 14.40

2 Análisis, diseño y prototipo 45.00 1

3 Desarrollo 66.60 2

4 Pruebas 45.00 3

5 Entrega final 9.00 4

6 Análisis y planificación 15 5

7 Revisión y ejecución 22.2 6

8 Pruebas y validación 15 7

9 Actualización 3 8

A través del cronograma no se puede identificar la ruta crítica, ya que toda actividad

depende inmediatamente de la actividad anterior. Se establece como prioridad las

actividades de desarrollo y pruebas de la aplicación ya que son las que más tiempo tardan

en desarrollarse, y un atraso o erro en estas actividades atrasan todo el proyecto.


Página | 56

6.3.5 JERARQUIZACIÓN DE PRIORIDADES

Tabla 18. Jerarquización de prioridades

Fuente Prioridades Afecta Objetivos

Afecta Presupuesto

Afecta Cronograma

Afecta Alcance Resultado

Cronograma Desarrollo de la aplicación 3 3 3 3 6.00

Cronograma Análisis, diseño y prototipo de la aplicación 3 2 2 3 5.50

Cronograma Pruebas de la aplicación 3 2 2 2 5.00

Intereses de los StakeHolders

Eficiencia del producto 3 3 2 3 5.67


Seguridad del Producto 3 3 2 3 5.67


Calidad del producto 3 3 1 3 5.33


Cumplimiento de las leyes 3 1 1 3 5.00

Requisitos Permitir ubicar el celular remotamente 3 2 3 3 5.83

Requisitos

Solo se puede apagar el celular con clave o huella 2 1 2 2 3.83

Requisitos

Solo se pueden desactivar los datos con clave o huella 2 1 2 2 3.83

Requisitos

Solo se pueda desactivar la localización con clave o huella 2 1 2 2 3.83

Riesgos Hacer cronogramas muy optimistas 3 3 3 2 5.50

Riesgos Desarrollo de personal más calificado 3 3 2 2 5.17


Página | 57

Riesgos

Falta de disponibilidad de recursos de hardware 3 1 3 2 5.17

Riesgos Rotación de personal 3 1 3 2 5.17

Riesgos Desarrollo de Metodologías inapropiadas 2 2 3 2 4.33

Como método de calificación se establecen los siguientes parámetros:

Tabla 19. Método de clasificación

Calificación

Calificación Nivel Objetivo Porcentaje

1 Bajo Presupuesto 16.67%

2 Medio Cronograma 33.33%

3 Alto Alcance 50.00%

6.4 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

A través de la jerarquización de prioridades, se determinan las siguientes prioridades:

Tabla 20. Prioridades del proyecto

Fuente Prioridades Afecta Objetivos

Afecta Presupuesto

Afecta Cronograma

Afecta Alcance Resultado

Cronograma Desarrollo de la aplicación 3 3 3 3 6.00

Requisitos Permitir ubicar el celular remotamente 3 2 3 3 5.83

Intereses de los Stakeholders

Eficiencia del producto 3 3 2 3 5.67

Intereses de los Stakeholders

Seguridad del Producto 3 3 2 3 5.67


Página | 58

• Desarrollo de la aplicación

El desarrollo de la aplicación es una actividad fundamental del proyecto. Para esta actividad

se debe contratar un equipo capacitado y con experiencia en desarrollo de aplicaciones

móviles de alto nivel. Se debe hacer un proceso de selección muy meticuloso para

seleccionar el personal indicado para esta actividad. La selección de personal se debe

realizar de tal manera que se demuestre que los candidatos seleccionados cumplan co la

experiencia ay el conocimiento necesario.

• Permitir ubicar el celular remotamente

Este requisito funcional determina el cumplimiento del objetivo del proyecto, desde el diseño

hasta las pruebas se debe establecer que se puede ubicar el dispositivo móvil remotamente.

Las pruebas que se realicen en la fase de desarrollo deben ir dirigidas al cumplimiento de

esta función y se deben probar en diferentes condiciones y ambientes para establecer que

la aplicación cumple con su objetivo. Se debe desarrollar un plan de pruebas para

determinar y evitar cualquier falla en la que sería su operación normal.

• Eficiencia del producto

La eficiencia del producto se encuentra directamente relacionado con la calidad del producto, se proponen hacer énfasis en:

✓ Garantizar los procesos de producción de calidad del producto a través de la norma

ISO 9000-9001.

✓ Identificar las causas de falla para establecer métodos de corrección y de

prevención, y para lograr que los productos fabricados respondan a las

especificaciones de diseño

✓ Pedir retroalimentación a los clientes sobre el funcionamiento del producto

✓ Pedir y tener en cuenta las opiniones de los trabajadores sobre posibles mejoras del

producto.

✓ Comparar el producto con productos similares de la competencia con el fin de

identificar errores y oportunidades de mejora.

✓ Desarrollar medidas de desempeño con el fin de identificar problemas, prever

resultados.


Página | 59

✓ Realizar pruebas de calidad de los procesos

• Seguridad del Producto

Teniendo en cuenta que el proyecto es de desarrollo de software, para la compañía

es muy importante la seguridad de la información a través de las siguientes

consideraciones:

Utilizar una estrategia concreta para evitar ataques de software que ponga en riesgo

los datos personales de los usuarios aplicada directamente en la organización

o Definir políticas y procedimientos para asegurar la información

o Establecer procedimientos de protección de activos informáticos

o Identificar riesgos o errores en los procesos de desarrollo de software ya

definidos.

o Evaluar aplicaciones que puedan colocar en riesgo la política de seguridad.

o Establecer controles de acceso y autorización a la información sensible mediante

monitorización.

o Difundir y promover capacitaciones y charlas sobre seguridad informática

dirigida a los integrantes de la organización.

o Restringir privilegios administrativos

o Política de actualización de aplicaciones contra vulnerabilidades

o Elaborar un plan de contingencia contra ataques informáticos


Página | 60

7. INGENIERÍA DEL PROYECTO

Este capítulo comprende el diseño del producto conforme a las necesidades que se

establecieron en el estudio de mercado, teniendo en cuenta el tipo de tecnología

seleccionada. De igual manera el diseño del proceso y dimensionamiento del sistema

productivo, con el fin de dar respuesta al plan de ventas pronosticado. Por otro lado, se

encuentra el diseño de la planta y el análisis de impacto ambiental.

7.1 DISEÑO DEL PRODUCTO

7.1.1 SELECCION DE TECNOLOGIAS

Para el diseño de la aplicación es necesario definir la tecnología que se va a utilizar para

una opta funcionalidad.

Inicialmente seleccionar el sistema operativo bajo el cual va a operar la aplicación en los

teléfonos móvil, en la siguiente tabla se contemplan las opciones

Tabla 21. Comparación de tecnologías

Alternativa

(Sistema

Operativo)

ANDROID (Google) IOS (Apple)

Lenguaje de

programación

Programación basada en JAVA,

que es el lenguaje más popular del

mundo.

Programación basada en

Objetive-C de difícil

programación

Entorno de

programación

Uso de entornos como Eclipse,

Android estudio e intellij.

Existen menos opciones, xcode

8 y appcode.


Página | 61

Productos

compatibles

Se puede instalar en cualquier

otro dispositivo: Samsung,

Huawei, Nokia, Alcatel, Motorola,

etc

Solo está disponible para iPhone

y iPad.

Simulador de

funcionamiento

Simulación más realista, además

se pueden realizar pruebas en

dispositivos

Suele ser más rápido, pero no

realista

Tiendas de

comercialización

Play Store: No tiene procesos de

verificación tan estrictos para

publicación de app.

Apple App Store: Procedimientos

estrictos de verificación, tiempos

largos.

Costos de

Publicación

Tarifa única de $25 Tarifa anual de 99$

Teniendo en cuenta la comparación ates mencionado de los dos posibles sistemas

operativos para desarrollar la aplicación, el proyecto se desarrollará bajo el sistema

operativo ANDROID, por condiciones de fácil acceso a información de programación,

gracias a su popular lenguaje de programación, segundo por su mercado amplio lo cual se

evidencia también en la encuesta, y por sus facilidades en trámites y costos de

comercialización en la tienda online autorizada (Play Store).

7.1.2 REQUISITOS TÉCNICOS

Como se establecía en la planificación del proyecto, se definen dos tipos de requisitos en

el proyecto, uno que corresponde a los requisitos técnicos necesarios para el desarrollo de

la aplicación y otro tipo que corresponde a la aplicación ya desarrollada.


Página | 62

Tabla 22. Requisitos técnicos de desarrollo

Requisitos de desarrollo

Sistema Operativo ubuntu Versión >= 18.04.3

Control de versiones git Versión >= 2.17.1

Entorno de desarrollo Android Studio Versión >= 3.5.1

Lenguaje de programación Java Development Kit (JDK) Version >=8.0

Motor de base de datos SQLite Versión >= 3.30.1

El sistema operativo seleccionado para los equipos de desarrollo, se establece por cotos y

ambiente amigable y familiarizado para los desarrolladores, ya que es uno de los más

usados en este sector (Negus, 2010). EL sistema operativo Ubuntu es de código abierto y

no se debe pagar licencias por su uso (Negus, 2010).

Git es u programa de control de versiones, a través de este programa se puede hacer un

seguimiento al desarrollo de aplicaciones y realizar pruebas a funcionalidades puntuales de

la aplicación y gestionar la solución de incidencias.

Android Studio es el IDE (Ambiente de desarrollo) oficial de Android para el desarrollo de

aplicaciones, las cuales se puede desarrollar con el lenguaje de programación Java.

El motor de base de datos SQLite es de código abierto y compatible para el desarrollo de

aplicaciones móviles.

Tabla 23. Requisitos técnicos de la aplicación

Requisitos de la aplicación

Tamaño <= 100 MB

Sistema Operativo Android >= 2.3

Tipo Web

versionCode <= 2100000000

targetSdkVersion Android 9 (nivel de API 28)


Página | 63

El tamaño de la aplicación debe ser inferior a 100 MB para poder ser subido en Play Store

de Google. El sistema operativo como se planteó en capítulos anteriores es Android y la

versión debe ser inferior a la 2.3 (Última actualización de Android).

Play Store de Google tiene establecido que la versión de las aplicaciones debe ser inferior

o igual 2100M. Además, establece que se debe establecer una versión de SDK Android

objetivo, para la aplicación se establece la última versión del SDK Android.

7.1.3 FICHA TÉCNICA

La ficha técnica de la aplicación contiene las características técnicas del producto a nivel

de sistema operativo, dispositivos compatibles, condiciones de uso, entre otras.

Tabla 24. Ficha técnica de la aplicación

FICHA TÉCNICA

Sistema Operativo ANDROID

Lenguaje de Programación JAVA

Tamaño de la descarga 3 MB

Smartphone Gama media-alta


Página | 64

Comercialización Play Store

7.1.4 CASA DE CALIDAD

De acuerdo con la metodología QFD, en la siguiente figura, se presenta la relación entre

los criterios o necesidades del cliente y la aplicación propuesta, así como una comparación

con los productos ofrecidos en la actualidad.

Conforme a los datos identificados en la Matriz QFD, se obtienen que las variables de

requerimientos del cliente con mayor relevancia son: Efectividad de la búsqueda, rapidez

en la búsqueda y confiabilidad, por lo cual el diseño del producto se enfoca con mayor

detalle en cumplir con estos requerimientos.

Por otra parte, de acuerdo con las métricas que se evidencian en los requerimientos

funcionales de cada uno de los elementos del producto, se establece el orden de mayor a

menor importancia de cada uno de estos:

• Tecnología

• Geolocalización

• Rastreo

• Bloqueo de Acceso

• Velocidad de procesamiento

• Base de datos

• Garantía/Seguridad

• Interfaz amigable

• Capacidad máxima

• Protección de datos

• Soporte

• Dimensionamiento de costos


Página | 65

Figura 18. Casa de calidad

Tabla 25. Atributos de la aplicación

ATRIBUTO FUNCIONALIDAD

Efectividad en la búsqueda La aplicación OFF permitirá bloquear el acceso a

funciones como apagado, para así lograr rastrear el

teléfono aún encendido (aplica para dispositivos de

batería no extraíble), indicando coordenadas

geográficas en un mapa donde se encuentra el

dispositivo.

Rapidez en la búsqueda La búsqueda tardará un tiempo corto, simplemente

rastreando el dispositivo con el GPS

Confiabilidad La aplicación será un producto confiable que le

garantizará al usuario ubicar el dispositivo mientras este

se encuentre encendido.


Página | 66

Seguridad de datos La aplicación tendrá que utilizar datos personales del

usuario para hacer el registro y la posterior denuncia.

Por lo cual se acogerá a las normas estipuladas para el

trato y manejo de datos personales. Haciendo buen uso

de estos datos y asegurando no divulgarlos o utilizarlos

para fines privados.

Precio accesible La aplicación tendrá un costo de suscripción inicial,

después si el usuario desea rastrear un dispositivo

tendrá que pagar un valor adicional. Mientras no haga

uso de la aplicación está no tendrá ningún acostó

exceptuando el de suscripción.

Fácil uso La aplicación tendrá un interfaz amigable con el usuario,

siendo de fácil uso, desde el momento de registro,

denuncia y posterior solicitud de rastreo.

7.2 DISEÑO DEL PROCESO

7.2.1 PLAN DE OPERACIONES

De acuerdo con las especificaciones y funcionalidades del producto final (aplicación móvil)

se divide el proceso en dos etapas. La primera etapa corresponde al desarrollo de la

aplicación y una segunda que corresponde a la operación.

• Proceso de desarrollo

• Participantes

Con las funcionalidades y características de la aplicación móvil se consulta al experto

Giovanni Javier López Villa, Ingeniero electrónico y telecomunicaciones de la Universidad

del Cauca. Tiene 3 años de experiencia en desarrollo de aplicaciones móviles, trabaja

actualmente como Desarrollador Android en la empresa Seratic.


Página | 67

El experto define que para el desarrollo de una aplicación móvil se debe contar con los

siguientes roles:

• Director de proyecto (Scrum Master)

• Diseñador

• Desarrollador

• Probador (Tester)

El director de proyecto debe ser un especialista en arquitectura de software, el será el

encargado de definir la arquitectura de la aplicación y será el encargado de supervisar y

administración de la operación de desarrollo.

El diseñador debe ser un diseñador gráfico y este realizará el diseño de la interfaz de

usuario y parte visual de la aplicación.

El desarrollador debe ser un ingeniero de sistemas y será el encargado de desarrollar las

funcionalidades de la aplicación según el lineamiento de la arquitectura definida para la

aplicación.

Tester o probador debe ser un ingeniero de sistemas y es el encargado de verificar que la

aplicación cumpla con las especificaciones solicitadas. El probador debe velar que la

calidad de la aplicación sea la deseada.

Etapas

El proceso de desarrollo se divide en 5 actividades:

Tabla 26. Etapas del proceso de desarrollo

Etapa Nombre Duración Predecesora Recursos

1 Plan de trabajo 8% Director

2 Análisis, diseño y prototipo 25% 1 Director (40%), Diseñador (60%)

3 Desarrollo 37% 2 Director (30%), Desarrollador (70%)

4 Pruebas 25% 3 Director (30%), Probador (50%), Desarrollador (20%)

5 Entrega final 5% 4 Director


Página | 68

Si el tiempo total de desarrollo se divide en 100%, cada actividad tiene un porcentaje de

tiempo. En la tala 16, en la columna de duración se presenta el porcentaje de tiempo de

cada actividad de desarrollo.

Si el tiempo de cada actividad se divide en 100%, cada recurso; para este caso personas,

tiene cierto porcentaje del tiempo total. En la tala 16, en la columna de recursos se presenta

el porcentaje de tiempo de cada recurso.

Etapa 1

El objetivo de esta tarea es la definir el proyecto y la arquitectura y realizar el plan de trabajo.

Etapa 2

Realizar el análisis de funcionalidades, diseño de la interfaz de usuario y crear prototipo

Front End (parte visual) de la aplicación.

Etapa 3

Realizar el desarrollo de las funcionalidades y características según la arquitectura y plan

de trabajo definido por el director del proyecto. Esta tarea es la fundamental en el proceso

ya que los desarrollos deben velar para que se realicen los procedimientos para cumplir

con las especificaciones.

Etapa 4

El probador debe verificar las funcionalidades definidas para la aplicación se cumpla a

cabalidad, toda incidencia o error debe ser reportado al director y desarrolladores para que

se corrija inmediatamente.

Etapa 5

Como resultado de esta tarea se entrega procesos y procedimientos de desarrollo y

pruebas documentados. También se entrega código fuente de la aplicación.

• Proceso de operación


Página | 69

Después de desarrollada la aplicación se tiene que velar por el mantenimiento de la

operación; mantener la aplicación en operación.

Según el experto consultado, la operación de una aplicación móvil consiste en dos etapas.

Una etapa de estabilización y una etapa de estabilidad (normalidad).

Estabilización

Aunque en el proceso de análisis y desarrollo se debió proveer todo riesgo o error, se debe

establecer y asignar recursos para recibir y corregir errores o incidencias de los usuarios.

Recursos

• Director de operaciones

• Desarrollador

• Probador

El director de operaciones (puede ser el mismo de la etapa de desarrollo) debe administrar

las actividades según las incidencias reportadas de los usuarios

El desarrollador es quien a través de la modificación del código fuete corrige las incidencias

reportadas por los usuarios.

El probador debe velar que las incidencias funcionales o técnicas reportadas de los usuarios

sean solucionadas satisfactoriamente.

Tabla 27. Actividades del proceso de estabilización

Actividad Nombre Predecesora Recurso

1 Análisis y planificación Director

2 Revisión y ejecución 1 Desarrollador

3 Pruebas y validación 2 Probador


Página | 70

4 Actualización 3 Desarrollador

Actividad 1: El director de operaciones recibe la incidencia, debe verificar la falla funcional

y/o técnica y asignarla al recurso correspondiente. Además, debe establecer el alcance y

posible origen del error para su corrección.

Actividad 2: El desarrollador recibe las indicaciones y actividades de corrección, debe

ejecutar la actualización en un ambiente de pruebas para su validación.

Actividad 3: El probador debe verificar que la incidencia del usuario sea corregida de

manera correcta, ya sea funcional o técnica. Debe velar que la calidad de la solución sea la

adecuada. Si la solución o es la correcta u optima, ese debe devolver a la actividad 2.

Actividad 4: Después de validada la solución por parte del probador, el desarrollador

actualizar el código fuete para actualizar la versión de la aplicación.

• Estabilidad

Después de estabilizar la aplicación móvil, los recursos ya son destinados a mantener la

aplicación en correcto funcionamiento.

Recursos

• Director de operaciones

• Desarrollador

• Responsable de mantenimiento

El director de operaciones es el encargado de administrar y gestionar los recursos para las

actividades de la operación. Dirige a los recursos y sus actividades. Planifica revisiones y

pruebas al código y servidores de datos.

El desarrollador es el encargado de mantener el código de la aplicación actualizado y en

correcto funcionamiento. Según direcciones del director de operaciones es posible

modificar el código para actualizaciones.


Página | 71

La persona responsable de mantenimiento de los servidores es el encargado de velar que

los servidores de bases de datos siempre estén en correcto funcionamiento tanto software

como hardware.

7.2.2 ANÁLISIS DE CAPACIDADES

• Mano de obra directa

El cálculo de la mano de obra directa se calcula para los tres procesos comentados

anteriormente.

• Desarrollo

• Estabilización

• Estabilidad

Desarrollo

El experto en desarrollo establece un total de 5000 horas para el desarrollo de la aplicación;

con las especificaciones y características establecidas. El cálculo de las horas hombre se

establece en el segundo semestre del año 2019.

Tabla 28. Distribución de tiempo de desarrollo entre los recursos

Etapa Nombre Duración Recursos

Porcentaje Horas Porcentaje Horas Recurso

1 Plan de trabajo 8.00% 400 100.00% 400 Director

2 Análisis, diseño y prototipo 25.00% 1250 40.00% 500 Director

60.00% 750 Diseñador

3 Desarrollo 37.00% 1850 30.00% 555 Director

70.00% 1295 Desarrollador

4 Pruebas 25.00% 1250 30.00% 375 Director


Página | 72

50.00% 625 Probador

20.00% 250 Desarrollador

5 Entrega final 5.00% 250 100.00% 250 Director

5,000.00 5000 5000

El cargo de desarrollador de divide en 2 hombres con funciones específicas cada uno de

ellos.

o Seguridad

o Permisos Android (SDK)

Calculo horas hombre

El cálculo de horas hombre se realiza en el segundo semestre del año 2019, con las

siguientes particularidades

o 30 minutos de pausas activas en el día (mañana y tarde)

o 9 horas laborales en el día (8am – 1pm / 2pm 6 pm)

o 5 días laborales en la semana (L-V)

o 184 días en el segundo semestre

o 10 festivos en el semestre

o 29 fines de semana en el semestre (S-D)

o Última semana (2 días) no se labora por fiestas de año nuevo

o Porcentaje de enfermedad y ausentismos 2.3%

El porcentaje de enfermedad y ausentismo es calculado con la Compañía Avancys S.A la

cual es una empresa de desarrollo de software. De donde de los días laborales del 2018,

en promedio cada empleado se ausentó por enfermedad o citas personales 6.65 días.

Se puede tener 5 días laborales en la semana con 9 horas los días según el artículo 164

del código sustantivo del trabajo:

“Pueden repartirse las cuarenta y ocho (48) horas semanales de trabajo ampliando la

jornada ordinaria hasta por dos (2) horas, por acuerdo entre las partes, pero con el fin


Página | 73

exclusivo de permitir a los trabajadores el descanso durante todo el sábado. Esta

ampliación no constituye trabajo suplementario o de horas extras.”

𝑡𝑑ℎ = (𝑑𝑎 − 𝑑𝑑 − 𝑑𝑓 − 𝑑𝑣 − 𝑣𝑐)(𝑇 ∗ ℎ)(1 − 𝑡𝑒𝑎) −𝑝𝑎

60(𝑑𝑎 − 𝑑𝑑 − 𝑑𝑓 − 𝑑𝑣 − 𝑣𝑐)

Donde:

o tdh: Horas hombre

o da: Días en el año

o dd: Días de descanso

o df: Días festivos

o dv: Días de vacaciones

o vc: Vacaciones colectivos

o T: Turnos por día

o h: Horas en el día

o pa: Minutos de pausas activas en el día

o tea: Porcentaje de enfermedad y ausentismo

𝑡𝑑ℎ = (184 − 29(2) − 10 − 0 − 2)(1 ∗ 9)(1 − 0.023) −30

60(184 − 29(2) − 10 − 0 − 2)

𝑡𝑑ℎ = 945ℎ

Los días de vacaciones se considera como 0, ya que se está laborado menos de un año,

así que o tiene derecho a los días 15 días de vacaciones.

945 horas por hombre disponibles en el segundo semestre del 2019, como son 5 personas,

en total se tienen 4727 horas hombre en el semestre; lo que significa que 272 horas deben

ser en horas extras para cumplir con las 5000 horas de desarrollo.

Estabilización

El experto en desarrollo establece un total de 2 meses (1 bimestre) como el tiempo total de

estabilización para una aplicación con estas especificaciones. El cálculo de las horas

hombre de estabilización se establece en el primer bimestre del año 2020.


Página | 74

El personal necesario en el proceso de estabilización corresponde al mismo del proceso de

desarrollo (director, Desarrollador (2) y Probador) a excepción de diseñador gráfico.


El cálculo de horas hombre se realiza en el primer bimestre del año 2020, con las siguientes

particularidades:




o 60 días en el primer bimestre

o 2 festivos en el bimestre

o 9 fines de semana en el semestre (S-D)

o Primera semana (2 días) no se labora por fiestas de año nuevo



60(𝑑𝑎 − 𝑑𝑑 − 𝑑𝑓 − 𝑑𝑣 − 𝑣𝑐)

𝑡𝑑ℎ = (60 − 9(2) − 2 − 0 − 2)(1 ∗ 9)(1 − 0.023) −30

60(60 − 9(2) − 2 − 0 − 2)

𝑡𝑑ℎ = 315ℎ

Los días de vacaciones se considera como 0, ya que se está laborado menos de un año,

así que o tiene derecho a los días 15 días de vacaciones.

315 horas por hombre disponibles en el primer bimestre del 2020, como son 4 personas,

en total se tienen 1260 horas hombre en el bimestre para el proceso de estabilización, 25%

del tiempo de desarrollo.

Estabilidad

El proceso de estabilidad se refiere a la operación normal de la compañía, así que el cálculo

de la hora hombre se calcula al año.


Página | 75


El cálculo de horas hombre se realiza con las siguientes características




o 365 días en el año

o 18 festivos en el año

o 52 fines de semana en el año (S-D)

o Vacaciones colectivas



60(𝑑𝑎 − 𝑑𝑑 − 𝑑𝑓 − 𝑑𝑣 − 𝑣𝑐)

𝑡𝑑ℎ = (365 − 52(2) − 18 − 15 − 15)(1 ∗ 9)(1 − 0.023) −30

60(365 − 52(2) − 18 − 15 − 15)

𝑡𝑑ℎ = 1740ℎ

1740 horas por hombre disponibles en el año. Cave desatacar que el director de

operaciones y responsable del mantenimiento de los servidores deben estar presentes ante

emergencias en la operación.

• Máquinas y puestos de trabajo

Puestos de trabajo

Cada recurso debe tener un puesto de trabajo. Los puestos de trabajo so calculados para

los tres procesos definidos anteriormente

Desarrollo

El proceso de desarrollo cuenta con los siguientes recursos:

• Director

• Diseñador


Página | 76

• Desarrollador (2)

• Probador

En total se necesitan 5 puestos de trabajo

Estabilización

El proceso de estabilización cuenta con los siguientes recursos:

• Director

• Desarrollador (2)

• Probador

En total se necesitan 4 puestos de trabajo. Pueden ser utilizados los puestos de trabajo del

proceso anterior.

Estabilidad

El proceso de estabilización cuenta con los siguientes recursos:

• Director

• Desarrollador

• Responsable de mantenimiento

En total se necesitan 3 puestos de trabajo. Pueden ser utilizados los puestos de trabajo del

proceso anterior.

Máquinas

El cálculo de las máquinas necesarias se hace año por año a través del pronóstico de

descargas de la aplicación.

Para el cálculo de las máquinas necesarias; servidores de datos, se utiliza la unidad de

rendimiento de base de datos DTU (Database Throughput Unit). DTU es la unidad de

medida que representa la potencia. Una base de datos de tipo Básica tiene 5 DTU, lo que

significa que puede completar 5 transacciones por segundo, mientras que una base de


Página | 77

datos de tipo Premium P11 tiene 1750 DTU, por lo que la cantidad de transacciones es

mucho mayor.

Figura 19. Tipos de ases de datos según Azura SQL

En la Figura 19 se observa los diferentes tipos de bases de datos que ofrece Azura SQL de

Microsoft.

Año 1 (2020)

Para el año 2020 se pronostica alcanzar 8078.33 de descargas (usuarios); ver tabla 16. Por

lo que se determina que se puede hasta tener 2.24 transacciones por segundo

(concurrencia máxima).

Este valor se determina de la siguiente manera:

𝑈𝑠𝑢𝑎𝑟𝑖𝑜𝑠 (𝑚𝑎𝑥𝑖𝑚𝑜)

60 𝑚∗

1𝑚

60𝑠

8078.33

60 𝑚∗

1𝑚

60𝑠= 2.24𝐷𝑇𝑈𝑠

Significa que para el primer año se debe adquirir un servidor de tipo Basic que permite hasta

5 DTU.

Año 2 (2021)


Página | 78

Para el año 2021 se pronostica alcanzar las 18532.27 de descargas; 10453.94 de más

comparadas con el año 2020. Por lo que se determina que se puede hasta tener 5.14

transacciones por segundo (concurrencia máxima).


18532.27

60 𝑚∗

1𝑚

60𝑠= 5.14𝐷𝑇𝑈𝑠

Para este caso existe dos opciones, escalar el servidor a un tipo Standard S0 (10 DTU) o

adquirir un nuevo servidor tipo Basic (5 DTU).

Figura 20. Proceso de escalamiento de tipos de servidores

En la Figura 20 se observa el proceso de escalamiento de los servidores de Azure SQL de

Microsoft.

Para continuar con la operación, se establece escalar el servidor a un tipo Standard S0. Ya

que sigue siendo un solo servidor y no será necesario personas adicionales para su

mantenimiento.

Año 3 (2022)


Página | 79





31361.82

60 𝑚∗

1𝑚

60𝑠= 8.71 𝐷𝑇𝑈𝑠

Para este caso se debe conservar el tipo Standard S0 (10DTU)

Año 4 (2023)





46566.99

60 𝑚∗

1𝑚

60𝑠= 19.93𝐷𝑇𝑈𝑠

Para este caso se debe escalar el servidor tipo Standard S0 a un tipo Standard S1 (20

DTU).

Año 5 (2024)





64164.03

60 𝑚∗

1𝑚

60𝑠= 17.82𝐷𝑇𝑈𝑠

Para este caso se debe conservar el tipo Standard S1 (20 DTU).


Página | 80

7.3 DIAGRAMA GANTT

Ya teniendo en cuenta el proceso que comprende el proyecto, se expone a través del

Diagrama de Gantt el tiempo previsto para el desarrollo de las actividades.

Tabla 29.Desarrollo de Actividades

DISEÑO DEL PROCESO

Actividad Predecesora Duración (h)

A Plan de Trabajo 400

B Análisis, Diseño y Prototipo A 1250

C Desarrollo B 1850

D Pruebas C 1250

E Entrega Final D 250

Figura 21.Diagrama Gantt

7.4 DISEÑO DE PLANTA

Una vez finalizado el diseño y dimensionamiento del sistema administrativo, se realiza la

distribución en planta empleando la metodología SLP (Systematic Layout Plannig)

desarrollada por Richar Muther.


Página | 81

Figura 22. Distribución de planta


Página | 82

Figura 23. Convenciones


Página | 83

Figura 24. Diagrama de relaciones

7.5 ANÁLISIS DEL IMPACTO AMBIENTAL

Otro aspecto importante que se debe analizar es el impacto ambiental generado en el

desarrollo del producto. En este caso la aplicación móvil se trata de un producto no tangible

por lo cual su impacto es menor, pero en el proceso de almacenamiento y transferencia de

datos se pueden evidenciar impactos ambientales que se encuentran en el desarrollo de

software.

Inicialmente encontramos el consumo de energía producida en el uso de servidores y

equipos que son esenciales en el proceso, es necesario medir los recursos que usan los

servidores, centrándose en el uso de la CPU, de la memoria, de la actividad de

entrada/salida y del tráfico de la red. Es necesario promover el uso de productos con

consumo eficiente de energía, reduciendo de esta manera la emisión de gas de efecto


Página | 84

invernadero. El proceso de desarrollo de software debe hacer un uso responsable de los

recursos que consumen energía y que usan materias primas no renovables.

Por otro lado, se encuentra el uso eficiente de recursos electrónicos Hardware,

pretendiendo potenciar la vida útil de estos productos para así no tener que cambiarlos por

uno nuevo y contribuir en la generación de basura electrónica como por ejemplo el cambio

de computadoras que se hacen obsoletas por el cambio de software.

De igual manera otro impacto producido en el proceso es el consumo de papel, cabe aclarar

que el papel es un recurso indispensable en el área administrativa, financiera y gerencial.

En la elaboración de documentos, facturas y demás documentación física. Por lo cual un

adecuado sistema de reciclaje de papel es necesario para gestionar el uso adecuado de

este recurso.

Figura 25. Matriz de impactos ambientales

De acuerdo a la Figura 25, los impactos más latentes son Consumo de energía eléctrica,

emisiones de carbón y demanda material para producir hardware.


Página | 85

8. ESTUDIO ADMINISTRATIVO

Al finalizar la ingeniería del proyecto, se proceder a realizar el diseño y dimensionamiento

del sistema administrativo, empezando con el plan estratégico, para posteriormente

establecer los recursos necesarios para al área administrativa.

8.1 PLAN ESTRATEGICO

El plan estratégico es el conjunto de herramientas para definir la Misión, Visión y actividades

necesarias para lograr los objetivos a futuro.

8.1.1 MISION

Brindar al usuario una aplicación segura y confiable, que le permita rastrear su dispositivo

móvil en caso de robo y así contribuir con la disminución de robo de celulares y delincuencia

en la ciudad de Bogotá.

8.1.2 VISION

Para el 2025 contar con un sistema robusto de aplicaciones que permitan a través de la

tecnología satisfacer las necesidades de los ciudadanos, enfocadas en las problemáticas

de la ciudad.


Página | 86

8.2 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

8.2.1 ORGANIGRAMA

• Administrativo

Figura 26. Organigrama Administrativo

• Operativo

Figura 27. Organigrama Operativo

Director General

Director de Desarrollo

Operación

Director Financiero

Administrador

Contador

Director de Desarrollo

Desarrollador

Probador


Página | 87

8.2.2 PERFILES DE CARGO

De acuerdo con el organigrama mostrado en la figura 17 se realizan los respectivos perfiles

de cargo, los cuales se muestran a continuación.

• Administrativo

Tabla 30. Perfil del director general

PERFIL DE CARGO DIRECTOR GENERAL

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES:

1. Ejercer como representante legal

2. Verificar todos los trabajos realizados para garantizar el buen funcionamiento

3. Plantear objetivos y metas para la empresa

4. Plantear políticas de mejoramiento

5. Planear estrategias

6. Brindar Orientación

7. Coordinar todas las demás actividades inherentes al cargo

FORMACIÓN ACADÉMICA

❖ Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de empresas, Ingeniero de

software.

CONOCIMIENTOS

❖ Conocimiento en la toma de decisiones y solución de problemas

❖ Ser optimista y positivo

❖ Habilidades en liderazgo

❖ Capacidad de negociación

❖ Pensamiento crítico

EXPERIENCIA

Tres (4) años de experiencia en cargos similares.


Página | 88

Tabla 31. Perfil del director de desarrollo

PERFIL DE CARGO DIRECCIÓN DE DESARROLLO


1. Análisis de los proyectos a ejecutar 2. Participación en los requerimientos de software y hardware 3. Establecer plan estratégico 4. Desarrollo de metodologías de trabajo 5. Evaluación de recursos


❖ Ingeniero de Software o Sistemas.

CONOCIMIENTOS

❖ Conocimiento global del sector

❖ Conocimientos y experiencia en el área tecnológica

❖ Curiosidad por nuevas tecnologías

❖ Comunicación y liderazgo

EXPERIENCIA


Tabla 32. Perfil del director financiero

PERFIL DE CARGO DIRECCIÓN FINANCIERA


1. Realizar análisis vertical y horizontal del sistema 2. Realizar una proyección económica 3. Presupuesto de tesorería 4. Apoyo al plan estratégico 5. Presupuesto de inversiones


❖ Contabilidad, Finanzas, Economista.

CONOCIMIENTOS

❖ Análisis Contable

❖ Control de gestión

❖ Tolerancia a la presión y riesgos

❖ Capacidad de negociación


Página | 89

EXPERIENCIA


Tabla 33. Perfil del administrador

PERFIL DE CARGO ADMINISTRADOR


1. Diseño de planes estratégicos 2. Coordinación de recursos 3. Representación 4. Administración del presupuesto 5. Rendición de cuentas


❖ Administrador de empresas

CONOCIMIENTOS

❖ Conocimiento en administración financiera

❖ Conocimientos en administración gerencial

❖ Conocimientos de contabilidad y estadística

EXPERIENCIA

Dos (2) años de experiencia en cargos similares.

Tabla 34. Perfil del contador

PERFIL DE CARGO CONTADOR


1. Crear estados financieros 2. Realizar auditorias 3. Declarar impuestos 4. Preparar nominas 5. Contabilidad de costes


❖ Contador

CONOCIMIENTOS


Página | 90

❖ Conocimiento en finanzas

❖ Conocimientos en auditoria

❖ Conocimientos en la disciplina Fiscal

❖ Conocimiento en contaduría

EXPERIENCIA


• Operaciones

Tabla 35. Perfil del desarrollador

PERFIL DE CARGO DESARROLLADOR


1. Crear y desarrollar nuevos programas 2. Evaluar sistemas nuevos o existentes 3. Mejorar sistemas existentes 4. Elaborar manuales operativos


❖ Ingeniero de Sistemas, Ingeniero de Software, Ingeniero electrónico

CONOCIMIENTOS

❖ Lenguajes de programación

❖ Conocimientos sobre diseño

❖ Optimización en motores de búsqueda

❖ Criptografía

EXPERIENCIA



Página | 91

Tabla 36. Perfil del tester

PERFIL DE CARGO PROBADOR


1. Evaluar la calidad y funcionalidad de las aplicaciones desarrolladas 2. Evaluar sistemas nuevos o existentes 3. Mejorar sistemas existentes 4. Elaborar manuales operativos


❖ Ingeniero de Sistemas, Ingeniero de Software, Ingeniero electrónico

CONOCIMIENTOS

❖ Lenguajes de programación

❖ Conocimientos sobre diseño

❖ Optimización en motores de búsqueda

❖ Criptografía

EXPERIENCIA


8.2.3 RECURSOS

Los recursos necesarios para los perfiles administrativos se contemplan bajo una jornada

única de 9 horas de lunes a viernes, en la siguiente tabla se indica la relación.

Se establece 9 horas diarias de 5 días a la semana basados en el artículo 164 del código

sustantivo del trabajo: «Pueden repartirse las cuarenta y ocho (48) horas semanales de

trabajo ampliando la jornada ordinaria hasta por dos (2) horas, por acuerdo entre las partes,

pero con el fin exclusivo de permitir a los trabajadores el descanso durante todo el sábado.

Esta ampliación no constituye trabajo suplementario o de horas extras.»

Tabla 37. Recursos humanos

PERFIL TURNO HORAS POR TURNO PUESTOS DE TRABAJO

Director General 1 9 1


Página | 92

Director desarrollo 1 9 1

Director Financiero 1 9 1

Contador 1 9 1

Administrador 1 9 1

Desarrollador 1 9 1

Probador 1 9 1

8.3 ANALISIS LEGAL

A nivel legal, la empresa debe ser consiente de los diferentes tramites que debe seguir para

su creación y la forma jurídica que se debe adoptar.

8.3.1 CREAR EMPRESA

Se debe formalizar la empresa ates las entidades correspondientes.

● Registrarse como persona jurídica

Las implicaciones tributarias y las responsabilidades jurídicas dependen de la naturaleza

de la operación.

El tipo de sociedad comercial seleccionada es la sociedad anónima. La sociedad anónima

es una de las figuras más utilizadas en la constitución de empresas, y está conformada por

un número plural de socios que no puede ser menor a cinco (5) socios y un máximo

ilimitado. La razón social debe estar seguida por la sigla S.A.

● Nombre de la empresa

Se debe consultar la disponibilidad del nombre (homonimial)


Página | 93

● Clasificar la actividad económica (CIIU)

CIIU 6201 “Actividades de desarrollo de sistemas informáticos (planificación, análisis,

diseño, programación, pruebas)”

● Registrar marca

● Documentación

• Formularios del RUES (Registro único empresarial).

• Documento de constitución (estatutos).

● Banco

Se debe abrir cuenta a nombre de la empresa.

● Formalización

Registro matricula mercantil Cámara de Comercio de Bogotá

● DIAN

Se realiza la solicitud de RUT (registro único tributario) ante la DIAN

8.3.2 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Cave desatacar que, cuando un usuario se registre en la aplicación, debe autorizar el

tratamiento de datos personales.

De acuerdo con la definición establecida en la Ley 1581 de 2012, el dato personal es

cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales

determinadas o determinables, como el nombre, la edad, el sexo, el estado civil, el domicilio,

entre otros. Estos datos pueden almacenarse en cualquier soporte físico o electrónico y ser

tratados de forma manual o automatizada (Comercio, 2012).

Disposiciones generales


Página | 94

La Ley 1581 de 2012 desarrolla el derecho constitucional a conocer, actualizar y rectificar

la información recogida en bases de datos y los demás derechos, libertades y garantías a

que se refieren los artículos 15 y 20 de la Constitución (derecho a la intimidad y derecho a

la información, respectivamente) (Comercio, 2012).

Deberes

El responsable del Tratamiento ha sido definido por la Ley 1581 de 2012 como la persona

natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros decida sobre

la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

Son deberes de los Responsables del Tratamiento los establecidos en el artículo 17 de la

Ley 1581 de 2012 (Comercio, 2012):

a. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de

hábeas data.

b. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la citada ley, copia de la

respectiva autorización otorgada por el Titular.

c. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos

que le asisten por virtud de la autorización otorgada.

d. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir

su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

e. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea

veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

f. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del

Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya

suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada

a éste se mantenga actualizada.

g. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al

Encargado del Tratamiento.


Página | 95

h. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo

Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la citada ley.

i. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones

de seguridad y privacidad de la información del Titular.

j. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la citada

ley.

k. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el

adecuado cumplimiento de la citada ley y en especial, para la atención de consultas y

reclamos.

l. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se

encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y

no haya finalizado el trámite respectivo.

m. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.

n. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a

los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los

Titulares.

Derechos de los titulares

La Ley 1581 de 2012 establece que los Titulares de los datos personales tendrán los

siguientes derechos (Comercio, 2012):

a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del

Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros

frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o

aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

b. Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del Tratamiento salvo

cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con

lo previsto en el artículo 10 de la citada ley.


Página | 96

c. Ser informado por el responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento,

previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.

d. Presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en la citada ley y las demás normas

que la modifiquen, adicionen o complementen.

e. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento

no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

f. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de

Tratamiento.

Adicionalmente, el Decreto reglamentario 1377 de 2013 define que los responsables

deberán conservar prueba de la autorización otorgada por los Titulares de datos personales

para el Tratamiento de los mismos.

8.3.3 ECONOMIA NARANJA

El artículo 79 de la Ley 1943 de 2018 modifica el artículo 235-2 “Rentas exentas a partir del

año gravable 2019”, el cual crea un incentivo tributario para empresas de economía naranja.

Las rentas provenientes del desarrollo de industrias de valor agregado tecnológico y

actividades creativas, por un término de siete (7) años, será exentas de siempre que se

cumplan los siguientes requisitos:

a) Las sociedades deben tener su domicilio principal dentro del territorio colombiano,

y su objeto social exclusivo debe ser el desarrollo de industrias de valor agregado

tecnológico y/o actividades creativas.

b) Las sociedades deben ser constituidas e iniciar su actividad económica antes del 31

de diciembre de 2021.

c) Las actividades que califican para este incentivo son las siguientes:


Página | 97

Tabla 38. Actividades económicas economía naranja

d) Las sociedades deben cumplir con los montos mínimos de empleo que defina el

Gobierno nacional, que en ningún caso puede ser inferior a tres (3) empleados. Los empleos

que se tienen en cuenta para la exención en renta son aquellos relacionados directamente

con las industrias de valor agregado tecnológico y actividades creativas. Los

administradores de la sociedad no califican como empleados para efectos de la presente

exención en renta.


Página | 98

e) Las sociedades deben presentar su proyecto de inversión ante el Comité de

Economía Naranja del Ministerio de Cultura, justificando su viabilidad financiera,

conveniencia económica y calificación como actividad de economía naranja. El Ministerio

debe emitir un acto de conformidad con el proyecto y confirmar el desarrollo de industrias

de valor agregado tecnológico y actividades creativas.

f) Las sociedades deben cumplir con los montos mínimos de inversión en los términos

que defina el Gobierno nacional, que en ningún caso puede ser inferior a cuatro mil

cuatrocientas (4.400) UVT y en un plazo máximo de tres (3) años gravables. En caso de

que no se logre el monto de inversión se pierde el beneficio a partir del tercer año, inclusive;

g) Los usuarios de zona franca podrán aplicar a los beneficios establecidos en este

numeral, siempre y cuando cumplan con todos los requisitos señalados en este artículo

para efectos de acceder a esta exención.

8.3.4 LEY 1780 DE 2016

“Por medio de la cual se promueve el empleo y el emprendimiento juvenil, se generan

medidas para superar barreras de acceso al mercado de trabajo y se dictan otras

disposiciones”.

La ley tiene por objeto impulsar la generación de empleo para los Jóvenes entre 18 y 28

años de edad, sentando las bases institucionales para el emprendimiento y la creación de

nuevas empresas jóvenes, junto con la promoción de mecanismos que impacten

positivamente en la vinculación laboral con enfoque diferencial, para este grupo poblacional

en Colombia (Sanín 2018).

La ley crea incentivos para la contratación de jóvenes y su vinculación al sector productivo

a través del exento de pago de matrículas mercantiles. Las pequeñas empresas jóvenes

quedarán exentas del pago de la matricula mercantil y de la renovación del primer año

siguiente al inicio de la actividad económica principal. Se define como empresa joven las

personas naturales que tengan hasta 35 años, o, en el caso de las personas jurídicas,

deben tener participación de uno o varios jóvenes menores de 35 años, que represente


Página | 99

como mínimo la mitad más uno de las cuotas, acciones o participaciones en que se divide

el capital (Camara de Comercio de Bogota, 2019a).


Página | 100

9. ESTUDIO ECONÓMICO - FINANCIERO

Se realiza el estudio económico financiero del proyecto a través de un flujo de efectivo, el

cual es un método para la evaluación de proyectos de inversión (Wright, 1973). Se

establece un periodo de análisis de 5 años, ya que es la vida útil de los equipos (activos

fijos) necesarios para la ejecución del proyecto.

9.1 SUPUESTOS

9.1.1 PROYECCIÓN DE INGRESOS

Basados en el análisis de mercado realizado a través de la encuesta, se determina que el

precio de la aplicación (por descarga) es de $29900 para el año 2020 (año uno). Cada año

el precio de la aplicación aumenta porcentualmente de acuerdo a la inflación en Colombia;

el cual se promedia de acuerdo a la inflación de los últimos 3 años en Colombia y la

proyección de los siguientes años según el pronóstico del Banco de la república (Banco de

la Républica, 2019b).

Tabla 39. Inflación de Colombia en los últimos tres años y proyección 2019 y 2020

Inflación

2016 5.75%

2017 4.09%

2018 3.18%

2019 3.50%

2020 3.20%

Promedio 3.94%

El número de descargas anuales de la aplicación es calculado también en el estudio de

marketing, donde se analiza el número de descargas en el mundo de la aplicación de

“Encontrar mi dispositivo Google” de Google. El número de descargas es comparado con

el número de habitantes de Bogotá y el porcentaje de los posibles compradores de la


Página | 101

aplicación (encuesta) que cuentan por lo menos con un celular Android de gama media (Ver

estudio de mercado).

Tabla 40. Proyección de descargas de la aplicación

Fecha Descargas acumuladas Descargas

1/1/2020 0.00 0.00

1/1/2021 8,078.33 8,078.33

1/1/2022 18,532.27 10,453.94

1/1/2023 31,361.82 12,829.55

1/1/2024 46,566.99 15,205.16

1/1/2025 64,164.03 17,597.04

El objetivo del proyecto es lograr el 60% del mercado en los primeros 5 años logrando un

aumento del 1% cada mes. Con el precio establecido, la cantidad de descargas anuales y

con una inflación del 4% anualmente, se obtiene la siguiente información:

Tabla 41. Proyección de los ingresos

0 1 2 3 4 5

Ingresos $0.00 $241,542,080.40 $324,900,709.03 $414,458,944.29 $510,576,145.68 $614,198,300.77

9.1.2 PROYECCIÓN DE GASTOS

• Gastos de nomina

Los gastos de nómina corresponden a los salarios que se deben pagar al recurso humano

para realizar las funciones operacionales y operativas necesarias en la organización. Los

gastos de nómina no solo corresponden a los salarios que se le debe pagar al empleado,

también corresponde a los aportes parafiscales, cargas prestacionales y seguridad social.

• Seguridad social


Página | 102

La ley colombiana establece que todo trabajador dependiente debe estar afiliado al sistema

de seguridad social. La seguridad social corresponde a un porcentaje pagado por la

empresa y otro por el empleado. La organización debe pagar los siguientes porcentajes

según el devengado del empleado.

Tabla 42. Conceptos de seguridad social

Concepto Porcentaje

Salud 8.50%

Pensión 12%

Riesgos laborales 0.52%

En la Tabla 42 se observa los conceptos de seguridad social en la nómina y se respectivo

porcentaje de cálculo. El riesgo laboral corresponde al porcentaje de Tipo 1 “Financieras,

trabajos de oficina, administrativos, centros educativos, restaurantes.”

• Prestaciones sociales

Las prestaciones sociales son los dineros o pagos adicionales al salario que el empleador

debe reconocer al trabajador vinculado mediante Contrato de trabajo por sus servicios

prestados. Las prestaciones sociales se deben pagar porcentualmente según el devengado

del empleado.

Tabla 43. Conceptos de prestaciones sociales

Concepto Porcentaje

Prima de servicios 8.33%

Cesantías 8.33%

Intereses sobre las cesantías 12.00%

Vacaciones 4.17%

Los intereses sobre las cesantías no se pagan sobre el devengado del empleado, se debe

pagar sobre el cálculo de las cesantías.


Página | 103

La prima de servicios es consignada al empleado 2 veces al año (junio y diciembre), las

cesantías 1 vez al año (31 de diciembre), los intereses sobre las cesantías se consigan 1

vez al año (31 de diciembre) y las vacaciones 1 vez al año (cuando el empleado cumple 1

año laborando en la organización).

• Aportes parafiscales

Los aportes parafiscales es una contribución obligatoria que las empresas (empleadores)

deben realizar al Sena, ICBF y cajas de compensación familiar. Para el cálculo de los

aportes parafiscales se toma el valor total de la nómina mensual excluyendo el Auxilio de

transporte (si gana menos de 2 salarios mínimos). Los aportes parafiscales que debe

realizar la organización se presenta en la siguiente tabla.

Tabla 44. Conceptos de parafiscales

Concepto Porcentaje

Cajas de compensación familiar 4%

I.C.B.F. 3%

SENA 2%

Así, por ejemplo, un empleado que devenga un salario mensual de $2,521,000.00 se

obtiene el siguiente cálculo de nómina:

Tabla 45. Calculo de una nómina con básico de $2,512,000.00

Básico $2,521,000.00

Aux Transporte $0.00

Horas extras $0.00

Comisiones $0.00

Viáticos $0.00

Total devengado $2,521,000.00

Salud

Empelado (4%) $100,840.00

Empleador (8.5%) $214,285.00


Página | 104

Pensión

Empelado (4%) $100,840.00

Empleador (12%) $302,520.00

ARL

Tipo 1 (0.00522) $13,159.62

Tipo 2 (1.044) $0.00

Tipo 3 (2.436) $0.00

Parafiscales

SENA (2%) $50,420.00

ICBF (3%) $75,630.00

CC (4%) $100,840.00

Prima (25/3)/6 $210,083.33

Cesantías (25/3)/12 $210,083.33

Int Cesantias (12%) $25,210.00

Vacaciones (4.17%) $105,125.70

Total consignado $2,319,320.00

Total empleado $2,521,000.00

Total mes $3,277,854.62

Total costo $3,828,356.99

Donde el total consignado es lo que se le gira al empleado, el total empleado es el total

devengado por el empleado, el total mes el valor total que la organización debe pagar por

el empleado (sin prestaciones sociales) y el total costo el total que debe pagar el empleado

incluyendo prestaciones sociales.

Para el cálculo de la nómina se toman dos periodos; Desarrollo y Operación Normal. Donde

desarrollo son los primeros 6 meses del proyecto, en esta fase se realiza el desarrollo de la

aplicación y operación normal corresponde al proceso de venta y sostenimiento de la

aplicación.


Página | 105

Los cargos necesarios para la etapa de desarrollo y de operación normal se realizan en el

Estudio administrativo. Los salarios de los cargos se establece de acuerdo el mercado

laboral y co ase de los estudios financieros del observatorio de Universidad de Colombia

(Pabón, 2019).

Los cargos necesarios en la fase de desarrollo son los siguientes:

Tabla 46. Cargos y salarios para el desarrollo de la aplicación

Desarrollo (6 meses)

Área Cargo Salario

Desarrollo Director $2,521,000.00

Desarrollo Diseñador $2,010,000.00

Desarrollo Desarrollador $2,010,000.00

Desarrollo Tester $2,010,000.00

Los cargos necesarios en la fase de operación normal son los siguientes:

Tabla 47- Cargos y salarios para el proceso formal de compañía

Operación Normal

Cargo Cargo Salario

Gerencia Director $2,990,000.00

Desarrollo Director $2,050,000.00

Desarrollo Desarrollador $1,754,000.00

Desarrollo Mantenimiento / Tester $964,000.00

Financiera Director $1,754,000.00

Financiera Administrador $964,000.00

Financiera Contador $964,000.00

Según los salarios de los cargos para la fase de desarrollo, se obtiene el siguiente cálculo

de gastos de nómina en los 6 primeros meses del proyecto:


Página | 106

Tabla 48. Proyección de los gastos de nómina para los primeros 6 meses del proyecto

Cargo 1 2 3 4 5 6

Director $3,277,854.62 $3,277,854.62 $3,277,854.62 $3,277,854.62 $3,277,854.62 $6,580,868.82

Diseñador $2,613,442.20 $2,613,442.20 $2,613,442.20 $2,613,442.20 $2,613,442.20 $5,246,944.20

Desarrollador $2,613,442.20 $2,613,442.20 $2,613,442.20 $2,613,442.20 $2,613,442.20 $5,246,944.20

Tester $2,613,442.20 $2,613,442.20 $2,613,442.20 $2,613,442.20 $2,613,442.20 $5,246,944.20

El mes 6 tiene un mayor valor respecto a los demás meses porque se procese a liquidar los

contratos y se deben pagar las prestaciones sociales de los empleados.

Según los salarios de los cargos para la fase de operación normal, se obtiene el siguiente

cálculo de gastos de nómina en siguientes 6 meses del proyecto:

Tabla 49. Proyección de los gastos de nómina para el segundo semestre del proyecto

Cargo 7 8 9 10 11 12

Director $3,887,657.80 $3,887,657.80 $3,887,657.80 $3,887,657.80 $3,887,657.80 $7,805,155.80

Director $2,665,451.00 $2,665,451.00 $2,665,451.00 $2,665,451.00 $2,665,451.00 $5,351,361.00

Desarrollador $2,280,585.88 $2,280,585.88 $2,280,585.88 $2,280,585.88 $2,280,585.88 $4,578,676.68

Mantenimiento / Tester $1,253,412.08 $1,253,412.08 $1,253,412.08 $1,253,412.08 $1,253,412.08 $2,516,444.88

Director $2,280,585.88 $2,280,585.88 $2,280,585.88 $2,280,585.88 $2,280,585.88 $4,578,676.68

Administrador $1,253,412.08 $1,253,412.08 $1,253,412.08 $1,253,412.08 $1,253,412.08 $2,516,444.88

Contador $1,253,412.08 $1,253,412.08 $1,253,412.08 $1,253,412.08 $1,253,412.08 $2,516,444.88

El mes 12 del proyecto tiene un mayor valor en gasto de nómina ya que se realiza el pago

de las prestaciones sociales del empleado.

Para el 1 año, el gasto de nómina total es de $182,148,396.32.

Para los siguientes 4 años del proyecto, se realiza el cálculo de la nómina de acuerdo a los

cargos necesarios en la fase de proceso normal y se aumenta el valor del salario de los


Página | 107

empleados de acuerdo al promedio del aumento de salario de los últimos 3 años en

Colombia.

Tabla 50. Valor del salario de Colombia en los últimos tres años

Año Salario diario ($) Salario mensual ($) Variación % anual Auxilio de transporte ($)

2017 $24,590.56 $737,717.00 7.00% $83,140.60

2018 $26,041.00 $781,242.00 5.90% $88,211.00

2019 $27,603.00 $828,116.80 6.00% $97,032.00

6.30% Con el primer año calculado para los gastos de nómina y con un aumento del 6.30% cada

año para el salario mínimo de Colombia, se obtiene el siguiente resultado:

Tabla 51. Proyección de los gastos de nomina

0 1 2 3 4 5

Gastos de nómina $0.00 $182,148,396.32 $221,605,286.99 $235,566,420.07 $250,407,104.53 $266,182,752.12

• Gastos operacionales

Son los gastos operacionales y financieros en que incurre la organización para el desarrollo

normal de la actividad. Dentro de los gastos operaciones se pueden encontrar

arrendamientos, seguros, servicios, mantenimientos y reparaciones, etc. Para el cálculo de

los gastos operacionales se toma como referencia la empresa del sector software e Bogotá

Avancys SAS, la cual es una empresa de desarrollo de software con más de 23 años de

experiencia en el sector.

Para el cálculo de los gastos, se utiliza el balance de pruebas (resumen básico de un estado

financiero) de Avancys en el año 2018 de las cuentas 51 y 52. La cuentas 51 y 52

corresponden a los gastos operacionales de administración y operacionales de ventas

respectivamente.

En el análisis del balance de pruebas se omiten las cuentas 5105, 5110, 5115, 5205, 5210

y 5215, ya que estas cuentas corresponden a Gastos de personal, honorarios e impuestos.


Página | 108

Se omiten estas cuentas porque los gatos de personal se realizan en el cálculo de los gastos

de nómina y los impuestos se calcularán de acuerdo a los ingresos pronosticados.

Dentro del balance de pruebas se omiten los conceptos de “Equipo de cómputo y

computación”; se realiza el cálculo de los equipos necesarios dentro del cálculo de los

activos más adelante, “Autos, camionetas y camperos”; dentro de la operación normal no

se contarán con estos activos y “Tiquetes aéreos”; ya que Avancys incluye en estos gastos

por sus tipos de clientes.

En el año 2018 Avancys contaba con 32 empleados en promedio, y ya que la organización

contará con 8 empleados en promedio, el análisis del balance de pruebas se realiza con

una relación de 8/32.

Según el balance de pruebas de Avancys SAS y excluyendo las cuentas y conceptos

anteriormente mencionados, se obtiene que Avancys incluyó en gastos operacionales en

un valor de $229,766,262.14, llevando en una relación de 8/32 se obtiene que la

organización puede incurrir en gastos con un valor de $57,441,565.54 al año.

El porcentaje de aumento anual de los gastos operacionales se realiza a través del

promedio de la inflación del índice de precios del productor (IPP) de los últimos tres años

en Colombia según el Banco de la República (Banco de la Républica, 2019a).

El índice de precios del productor (IPP) es un indicador de la evolución de los precios de

venta del productor. La diferencia con el índice de precios al consumidor (IPC) es porque

un bien puede ser comercializado o distribuido por diferentes intermediarios que

modificarán el precio de venta hasta llegar al consumidor final (Banco de la Républica,

2019a).

Tabla 52. Promedio de la inflación IPP en Colombia de los tres últimos años

Inflación

2016 1.62%

2017 1.85%

2018 3.09%

Promedio 2.19%


Página | 109

Pronosticando una inflación promedio de 2.19% para los siguientes años se obtiene el

siguiente resultado:

Tabla 53. Proyección de los gastos operacionales

0 1 2 3 4 5

Gastos operacionales $0.00 $57,441,565.54 $58,697,621.10 $59,981,142.42 $61,292,730.06 $62,632,997.76

• Gastos operativos

Los gastos operativos corresponden a los gastos técnicos necesarios para el desarrollo del

proyecto. En estos gastos se encuentra el alquiler del servidor para alojar la aplicación; ya

que es una aplicación web.

El cálculo de las características técnicas del servidor se encuentra en el numeral del estudio

técnico del proyecto. El costo del alquiler del servidor según las características necesarias

se toma según valores de AWS (Amazon Web Services).

Tabla 54. Valor del arredo según AWS para las características del servidor

Año DTU Mes Año

1 5 $337,554.43 $4,050,653.16

2 10 $669,288.96 $8,031,467.52

3 10 $669,288.96 $8,031,467.52

4 20 $1,350,217.73 $16,202,612.76

5 20 $1,350,217.73 $16,202,612.76

El valor del mes del alquiler del servidor es en dólares y es calculado en pesos colombianos

con una tasa de $3,500.00. Se pronostica un aumento del valor anual correspondiente a

2.19% según el promedio de la inflación IPP obtenido en el cálculo de los gastos

operacionales. Con esta información podemos proyectar los gastos de operativos:


Página | 110

Tabla 55. Proyección de los gastos operativos

0 1 2 3 4 5

Gastos operativos $0.00 $4,050,653.16 $8,382,710.37 $8,558,331.79 $17,619,801.29 $17,974,098.42

9.1.3 ACTIVOS FIJOS

Los activos fijos necesarios para el proyecto se calculan según el análisis de capacidades

realizado en el estudio técnico. El servidor no se cuenta como un activo ya que no se va a

comprar si no que se alquila, por lo tanto, se determina como un gasto operativo.

Para cada cargo (ver cálculo de nómina) se necesita un puesto de trabajo. En la fase de

desarrollo se necesitan 4 puestos de trabajo; 6 meses. Luego, en la fase de operación

normal se necesitan 7 puestos de trabajo, pero se pueden utilizar los 4 puestos de trabajo

de la fase de desarrollo, así que se deben adquirir solo 3 más. En total se necesitan 11

puestos de trabajo. Cada puesto de trabajo puede ser considerado como un activo “Equipo

de computación”.

El valor de cada puesto de trabajo se obtiene del mercado de equipos de computación del

mercado colombiano, obteniendo un resultado de $12,618,979.52 por cada puesto de

trabajo. Según experiencias de Avancys SAS, este tipo de activos pueden venderse al 10%

de su valor después de depreciado; para este tipo de activos la depreciación se realiza a 5

años.

Con un valor unitario de $12,618,979.52 se obtiene que el valor total de los activos es de

$100,951,836.16, con una depreciación anual de $20,190,367.23 y un valor de salvamento

de $10,095,183.62.

9.1.4 IMPUESTOS

Para el cálculo del estado financiero del proyecto se deben tener presente los siguientes

impuestos:


Página | 111

Tabla 56. Impuestos aplicables en el proyecto

Impuestos

Renta 33.00%

Consumo 8.00%

Desarrollo software 3.50%

Renta presuntiva 3.50%

Dentro de los impuestos a la renta (impuestos sobre el ingreso) se encuentra el impuesto

al consumo por un porcentaje de 8%.

La ley establece que “Todo contribuyente que declare impuesto de renta debe determinar

y calcular la renta presuntiva, según las reblas contempladas por el artículo 189 y 189 del

estatuto tributario.”. La ley colombiana establece que todo patrimonio, se supone, debe ser

productivo, así que la ley asume que ese patrimonio debe generar un mínimo de renta (renta

presuntiva), que hoy en día es del 3.5%.

La renta presuntiva, como se verá más adelante, se aplica cuando los ingresos son

inferiores a los gastos, por lo tanto, se debe calcular un 3.5% al patrimonio, y este valor

debe ser cancelado al estado colombiano.

9.1.5 INVERSIONES

Las inversiones hacer referencia al dinero necesario para comprar equipos y gestionar los

documentos necesarios para iniciar el proyecto.

• Equipos

La inversión de los equipos hace referencia a los activos fijos necesarios para que el recurso

humano desarrolle sus actividades. Este cálculo se realizó en el concepto de activos.

• Servidor


Página | 112

Antes de iniciar el desarrollo de la aplicación es necesario alquilar el servidor en AWS para

poder gestionar y almacenar el código fuente de la aplicación (código fuente). El valor del

arriendo del servidor se encuentra en el cálculo de gastos operativos.

• Constitución de la empresa

Para poder vender la aplicación es necesario constituir la empresa legalmente. La cámara

de comercio de Bogotá establece los siguientes documentos o pasos para la constitución

de la empresa (Camara de Comercio de Bogota, 2019b):

Tabla 57. Pasos para constituir una empresa jurídica

Pasos para constituir su empresa como Persona Jurídica:

1 Asesoría Idea de negocio o plan de empresa con Bogotá Emprende $0.00

2 Consultas Documentos necesarios y consultas virtuales previas $0.00

3 RUT RUT Registro Único Tributario $0.00

4 Documento de constitución Elaborar el documento de constitución de la sociedad $0.00

5 Formularios Diligenciamiento de formularios para formalizar su empresa $0.00

6 Formalización Registro Matrícula Mercantil Cámara de Comercio de Bogotá $692,000.00

$692,000.00

Dentro de los documentos necesarios para la constitución de la empresa, el único

documento que tiene valor económico es el registro mercantil de la Cámara de Comercio

de Bogotá con un valor de $692,000.00.

9.1.6 FINANCIACIÓN

Para la financiación del proyecto se utilizarán $50 millones de pesos por parte de los

inversionistas (capital propio) y el resto se financiará a través de un crédito de libre inversión

con Bancolombia.


Página | 113

La inversión inicial necesaria para el proyecto corresponde a los equipos de cómputo (-

$100,951,836.16), alquiler servidor (-$4,050,653.16) y gastos para la constitución de la

empresa (-$692,000.00).

El valor del crédito es de $55,694,489.32. El crédito se solicitará en Bancolombia a 5 años

con una tasa de interés de 17.46% EA con cuota fija.

Tabla 58. Calculo de la cuota del crédito

Valor $55,694,489.32

Periodos 5

Tasa 17.46%

Cuota -$17,592,495.39

Donde, por parte del Banco se desembolsará $17,837,550.76 para el año cero; corresponde

a lo necesario para comprar lo equipos para la fase de desarrollo, y $37,856,938.56 en el

año uno; equipos faltantes para el área admirativa y compensar pérdidas del primer año.

La cuota anual del crédito es de $18,255,369.95. Se realiza la tabla de amortización:

Tabla 59. Calculo de la tala de amortización del crédito

Periodo Prestamo Cuota Interes Amortización Saldo

0 $55,694,489.32 $0.00 $0.00 $0.00 $55,694,489.32

1 $55,694,489.32 $17,592,495.39 $9,724,257.84 $7,868,237.55 $47,826,251.77

2 $47,826,251.77 $17,592,495.39 $8,350,463.56 $9,242,031.83 $38,584,219.94

3 $38,584,219.94 $17,592,495.39 $6,736,804.80 $10,855,690.58 $27,728,529.36

4 $27,728,529.36 $17,592,495.39 $4,841,401.23 $12,751,094.16 $14,977,435.20

5 $14,977,435.20 $17,592,495.39 $2,615,060.19 $14,977,435.20 $0.00

A través del cálculo de la tabla de amortización podemos obtener el valor de los intereses

por año:


Página | 114

Tabla 60. Proyección de los iteres del crédito

0 1 2 3 4 5

Interes del credito $0.00 $9,724,257.84 $8,350,463.56 $6,736,804.80 $4,841,401.23 $2,615,060.19

9.2 COSTO DE CAPITAL

9.2.1 COSTO DE CAPITAL

El costo del capital representa la tasa de retorno exigida a la inversión en el proyecto para

compensar el costo de oportunidad de los recursos propios destinados a ella (Sapag Chain,

2001).

El costo de capital se puede calcular mediante el Modelo la valoración de los activos de

capital (CAPM), donde se establece que la tasa exigida de rentabilidad es igual a la tasa

libre de riesgo más una prima por riesgo (Sapag Chain, 2001).

𝑅0 = 𝑅𝑓 + 𝛽[𝐸(𝑅𝑚) − 𝑅𝑓]

Donde:

• 𝑅0 es la rentabilidad esperada e la organización

• 𝑅𝑓 es la tasa libre de riesgo

• 𝑅𝑚 es la tasa de retorno esperada en el mercado

• 𝛽 es el coeficiente Beta

Se procede a calcular los datos necesarios para hallar el costo de capital

• Tasa libre de riesgo

La tasa libre de riego es la tasa donde se asume que en una inversión no existe riesgo.

Para el estudio del proyecto se establece como tasa libre de riesgo la tasa de los bonos del

estado Colombiano TES.


Página | 115

Los TES son títulos de deuda pública expedidos por el Gobierno Nacional y administrados

por el Banco de la República. Las tasas de los TES a plazos 1, 5 y 10 años son extraídas

de la curva cero cupón de los títulos de deuda pública (Banco de la Republica de Colombia,

2019).

Se obtiene el promedio de la curva cero cupones de los títulos de deuda pública desde

enero de 2015 a la fecha de 2019; datos del Banco de la República.

Tabla 61. Promedio de la tasa de la curva cero cupones Colombia

Año Tasa

2015 6.60%

2016 7.30%

2017 6.10%

2018 6.11%

2019 5.62%

6.35%

De esta manera se determina que la tasa libre de riesgo es de 6.35%.

• Tasa de retorno esperada en el mercado

Para hallar la tasa de retoro esperada en el mercado se utiliza la información Financiera de

la compañía Avancys, la cual se utiliza como referente del sector software para el análisis

financiero del proyecto. Se decide utilizar calcular de esta manera, ya que en la Bolsa de

Valores de Colombia no existen compañías emisoras del sector software.

A través de los estados de resultados de Avancys desde el 2015 se puede calcular el

promedio de la tasa de rentabilidad de la compañía. Donde la tasa de rentabilidad se puede

calcular como la utilidad sobre los ingresos.

Tabla 62. Estado de resultados desde el 2015

Año Utilidad Ingresos Tasa

2015 $139,650,487.32 $1,231,760,000.37 11.34%


Página | 116

2016 $183,011,133.13 $1,558,216,595.74 11.74%

2017 $200,761,348.32 $1,608,544,610.58 12.48%

2018 $239,101,096.85 $2,210,071,170.25 10.82%

11.60%

Se establece que la tasa del mercado es del 11.60% según estado de resultados de la

compañía Avancys del sector software.

• Coeficiente Beta

El coeficiente Beta es una medida de la volatilidad de una acción relativa a la volatilidad del

mercado dado (Money Zine, 2019). Beta es un indicador de qué tan riesgosa es una acción

específica.

Para calcular Beta se necesita:

• Tasa libre de riesgo

• Tasa de rendimiento del mercado

• Tasa rendimiento de la acción

La tasa libre de riesgo y la tasa de rendimiento del mercado ya se calcularon como 6.35%

y 11.60% respectivamente.

Para hallar la tasa de rendimiento de la acción se utiliza nuevamente los estados de

resultados de Avancys. Donde a través de las utilidades se determina cual fue el crecimiento

respecto al año anterior. De esta manera se podría interpretar como la tasa de crecimiento

del valor de la compañía.

Tabla 63. Rendimiento de la acción desde el 2015

Año Valor Inflación Valor ajustado Tasa

2015 $139,650,487.32 6.77% $139,650,487.32

2016 $183,011,133.13 5.75% $173,060,173.17 23.92%

2017 $200,761,348.32 4.09% $192,872,848.80 5.39%


Página | 117

2018 $239,101,096.85 3.18% $231,732,018.66 15.43%

14.91%

Para hallar la tasa de crecimiento comparado al año anterior, se utiliza el porcentaje de

inflación del respectivo año para ajustar el valor. A través del estado de resultados se

determina que la tasa de rendimiento de la acción es de 14.91%.

Con las tasas calculadas se puede obtener el valor de Beta, como:

𝛽 =14.91 − 6.35

11.60 − 6.35= 1.63

Costo de capital

Con los valores necesarios calculado, se procese a obtener el costo de capital. Si se supone

que se financia el proyecto sólo con capital propio, que el coeficiente beta es de 1,63, que

la tasa libre de riesgo es del 6.35% y que la tasa de rendimiento del mercado es de 11.60%,

la tasa de descuento del proyecto sería:

𝑟0 = 6% + 1.63(11.60% − 6%) = 14.91%

9.2.2 COSTO PROMEDIO PODERADO DEL CAPITAL

El costo promedio ponderado del capital (WACC) pondera el costo de la deuda después de

impuestos con el costo del capital propio (Sapag Chain, 2001).

𝑟𝑝𝑝 = 𝑤𝑠 ∗ 𝑟𝑠 + 𝑤𝑑 ∗ 𝑟𝑑 ∗ (1 − 𝑡)

Donde 𝑤𝑠 y 𝑤𝑑 representan la estructura deuda / capital (peso del financiamiento respecto

al financiamiento total).

Para el proyecto, el financiamiento total es de $105,694,489.32 donde se utiliza

$50,000,000.00 (47.31%) de capital propio y $55,694,489.32 (52.69%) a través de crédito

de libre inversión.


Página | 118

El costo de capital es de 14.91% (según cálculo de costo de capital) y el costo de la deuda

es de 17.46%; tasa de interés del crédito.

La tasa de impuestos corresponde 44.50%, el cual corresponde a Renta (33%),

Ipoconsumo (8%) y Desarrollo de software (3.5%).

Con los valores anteriormente descritos se calcula el WACC:

𝑟𝑝𝑝 = (46.39% ∗ 14.91%) + ((53.61% ∗ 17.40%) ∗ (1 − 44.50%)) = 12.11%

La tasa de 12.16% será la tasa de descuento o la tasa de costo de capital del proyecto. La

reducción de la tasa de costo de capital se explica porque se aprovecha el subsidio tributario

de los intereses, ya que constituyen un gasto deducible de impuestos.

9.3 ESCENARIOS

Se establecen 5 escenarios para el análisis del proyecto.

• Realista

• Con financiamiento

• Sin financiamiento

• Optimista

• Pesimista

9.3.1 REALISTA

El escenario realista corresponde al escenario hasta ahora planteado y calculado. Ingresos

calculados para alcázar en los primeros 5 años del proyecto el 60% del mercado objetivo

con un incremento del 1% mensualmente y un precio de venta de $29900.

Costo de nómina anual de $182,148,396.32 con un incremento de 6.30% anualmente.

Gastos operacionales de $57,441,565.54 por año, con un incremento de 2.19%

anualmente. Gastos operativos con un incremento del 2.19% anualmente. Inversiones por


Página | 119

un total de $105,694,489.32. Tasa de impuestos con un total de 44.50%; Reta (3%),

Consumo (8%) y Desarrollo de software (3.5%).

Financiación de $50 millones con capital propio y el resto con crédito de libre inversión con

Bancolombia con una tasa de interés de 17.46% en 5 años. Costo de capital de 12.16%.

Tabla 64. Flujo de fondos precios corrientes para escenario realista

0 1 2 3 4 5

Ingresos $0.00 $241,542,080.40 $324,900,709.03 $414,458,944.29 $510,576,145.68 $614,198,300.77

Gastos Nomina $0.00 -

$182,148,396.32 -

$221,605,286.99 -

$235,566,420.07 -

$250,407,104.53 -

$266,182,752.12

Gastos Operacionales $0.00 -$57,441,565.54 -$58,697,621.10 -$59,981,142.42 -$61,292,730.06 -$62,632,997.76

Gastos Operativos $0.00 -$4,050,653.16 -$8,382,710.37 -$8,558,331.79 -$17,619,801.29 -$17,974,098.42

Depreciación $0.00 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23

Intereses crédito $0.00 -$9,724,257.84 -$8,350,463.56 -$6,736,804.80 -$4,841,401.23 -$2,615,060.19

Utilidad antes de impuestos $0.00 -$32,013,159.68 $7,674,259.78 $83,425,877.98 $156,224,741.33 $244,603,025.05

Impuestos $0.00 -$3,533,314.27 -$3,415,045.60 -$37,124,515.70 -$69,520,009.89 -

$108,848,346.15

Utilidad después de impuestos $0.00 -$35,546,473.95 $4,259,214.18 $46,301,362.28 $86,704,731.44 $135,754,678.91

Depreciación $0.00 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23

Equipos de computo -

$100,951,836.16 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00

Servidor -$4,050,653.16 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00

Constitución empresa -$692,000.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00

Venta de activos $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $10,095,183.62

Impuestos ventas de activos $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 -$3,331,410.59

Desembolso $17,837,550.76 $37,856,938.56 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00

Pago préstamo $0.00 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39

Flujo de fondos -$87,856,938.56 $4,908,336.46 $6,857,086.02 $48,899,234.13 $89,302,603.29 $145,116,323.77

Para el escenario realista, en el año uno (2020), donde los ingresos son inferiores a los

egresos (utilidad antes de impuestos negativa), el cálculo de los impuestos se calcula con

la renta presuntiva.

9.3.2 CON FINANCIAMIENTO


Página | 120

Se establece que la totalidad del proyecto se financiará a través de un crédito de libre

inversión. Para este escenario, el costo de capital es la tasa de interés del préstamo;

17.40%.

Tabla 65. Flujo de fondos precios corrientes para escenario con financiamiento

0 1 2 3 4 5

Ingresos $0.00 $241,542,080.40 $324,900,709.03 $414,458,944.29 $510,576,145.68 $614,198,300.77


$182,148,396.32 -

$221,605,286.99 -

$235,566,420.07 -

$250,407,104.53 -

$266,182,752.12



Depreciación $0.00 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23


Utilidad antes de impuestos $0.00 -$40,743,159.68 $177,590.31 $77,377,878.54 $151,878,349.72 $242,255,341.99

Impuestos $0.00 -$44,923,567.09 -$52,054,568.98 -$34,433,155.95 -$67,585,865.63 -

$107,803,627.19

Utilidad después de impuestos $0.00 -$85,666,726.77 -$51,876,978.67 $42,944,722.59 $84,292,484.09 $134,451,714.81

Depreciación $0.00 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23


$100,951,836.16 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00

Servidor -$4,050,653.16 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00


Venta de activos $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $10,095,183.62


Desembolso $67,837,550.76 $37,856,938.56 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00

Pago $0.00 -$33,386,244.10 -$33,386,244.10 -$33,386,244.10 -$33,386,244.10 -$33,386,244.10

Flujo de fondos -$37,856,938.56 -$61,005,665.08 -$65,072,855.54 $29,748,845.72 $71,096,607.22 $128,019,610.96

Capital de trabajo -

$126,078,520.63 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00

Desembolso $0.00 $61,005,665.08 $65,072,855.54 $0.00 $0.00 $0.00

Flujo de fondos

-

$163,935,459.19 $0.00 $0.00 $29,748,845.72 $71,096,607.22 $128,019,610.96

En este escenario la renta presuntiva se debe calcularse en el año uno (2019) y en el año

dos (2020), ya que la utilidad antes de impuesto es negativa en estos dos años. Esto se

debe a que los intereses que se debe pagar al banco son mayores al del escenario realista.


Página | 121

Ya que en los años 1 y 2 se tiene un flujo negativo, se debe hacer una mayor inversión por

parte de los inversionistas para poder soportar el flujo negativo. Por lo tanto la inversión

inicial del proyecto es de -$231,773,009.95 y no de $105,694,489.32 como se establece en

el escenario realista. Para este escenario tasa de descuento no es de 17.46% (tasa de

interés del crédito) si no de 13.66% (WACC), ya que se financia el proyecto con 75.97% de

capital externo y 24.03% de capital propio.

9.3.3 SIN FINANCIAMIENTO

Para este escenario se establece que se financiará el proyecto solo con capital propio, por

lo tanto, la tasa de costo de capital corresponde al calculado por el método CAPM; 14.91%.

Tabla 66. Flujo de fondos precios corrientes para escenario sin financiamiento

0 1 2 3 4 5

Ingresos $0.00 $241,542,080.40 $324,900,709.03 $414,458,944.29 $510,576,145.68 $614,198,300.77


$182,148,396.32 -

$221,605,286.99 -

$235,566,420.07 -

$250,407,104.53 -

$266,182,752.12



Depreciación $0.00 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23

Intereses crédito $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00

Utilidad antes de impuestos $0.00 -$22,288,901.85 $16,024,723.34 $90,162,682.78 $161,066,142.56 $247,218,085.24

Impuestos $0.00 -$44,923,567.09 -$7,131,001.89 -$40,122,393.84 -$71,674,433.44 -

$110,012,047.93

Utilidad después de impuestos $0.00 -$67,212,468.94 $8,893,721.45 $50,040,288.94 $89,391,709.12 $137,206,037.31

Depreciación $0.00 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23


$100,951,836.16 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00

Servidor -$4,050,653.16 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00


Venta de activos $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $10,095,183.62


Desembolso $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00

Pago $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00

Flujo de fondos neto -

$105,694,489.32 -$47,022,101.71 $29,084,088.69 $70,230,656.18 $109,582,076.35 $164,160,177.56


Página | 122

Capital de trabajo -$47,022,101.71 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00

Desembolso $0.00 $47,022,101.71 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00

Flujo de fondos -

$152,716,591.03 $0.00 $29,084,088.69 $70,230,656.18 $109,582,076.35 $164,160,177.56

Ya que en el primer año se tiene un flujo de fondos negativo, la inversión debe ser mayor

para poder soportar este caso. La inversión total del proyecto $152,716,591.03 y no de -

$105,694,489.32. Por lo tanto la tasa de descuento sigue siendo de 14.91% ya que el

proyecto se financia totalmente con capital propio.

9.3.4 OPTIMISTA

Para el escenario optimista se establece que en los primeros 5 años del proyecto se

alcanzara no el 60% si no el 70% de la demanda potencial cuantitativa (mercado objetivo).

Esto significa que los ingresos aumentaran en un 16% anualmente.

Tabla 67. Flujo de fondos precios corrientes para escenario optimista

0 1 2 3 4 5

Ingresos $0.00 $280,188,813.26 $376,884,822.47 $480,772,375.38 $592,268,328.99 $712,470,028.90


$182,148,396.32 -

$221,605,286.99 -

$235,566,420.07 -

$250,407,104.53 -

$266,182,752.12



Depreciación $0.00 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23


Utilidad antes de impuestos $0.00 $6,633,573.18 $59,658,373.22 $149,739,309.07 $237,916,924.64 $342,874,753.18

Impuestos $0.00 -$2,951,940.07 -$26,547,976.09 -$66,633,992.54 -

$105,873,031.47 -

$152,579,265.16

Utilidad después de impuestos $0.00 $3,681,633.12 $33,110,397.14 $83,105,316.53 $132,043,893.18 $190,295,488.01

Depreciación $0.00 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23


$100,951,836.16 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00

Servidor -$4,050,653.16 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00


Venta de activos $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $10,095,183.62



Página | 123

Desembolso $17,837,550.76 $37,856,938.56 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00

Préstamo $0.00 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39

Flujo de fondos -$87,856,938.56 $44,136,443.52 $35,708,268.99 $85,703,188.38 $134,641,765.02 $199,657,132.88

Para este escenario no es necesario utilizar la renta presuntiva, ya que en todos los años

del proyecto, los ingresos son suficientes para cubrir los gatos de la operación.

9.3.5 PESIMISTA

Para el escenario optimista se establece que en los primeros 5 años del proyecto se

alcanzará el 50% de la demanda potencial cuantitativa (mercado objetivo). Esto significa

que los ingresos disminuirán en un 16% anualmente.

Tabla 68. Flujo de fondos precios corrientes para escenario pesimista

12/31/2019 12/31/2020 12/31/2021 12/31/2022 12/31/2023 12/31/2024

Ingresos $0.00 $200,479,926.73 $269,667,588.49 $344,000,923.76 $423,778,200.91 $509,784,589.64


$182,148,396.32 -

$221,605,286.99 -

$235,566,420.07 -

$250,407,104.53 -

$266,182,752.12



Depreciación $0.00 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23 -$20,190,367.23


Utilidad antes de impuestos $0.00 -$73,075,313.35 -$47,558,860.75 $12,967,857.45 $69,426,796.57 $140,189,313.92

Impuestos $0.00 -$3,533,314.27 -$2,161,020.36 -$5,770,696.57 -$30,894,924.47 -$62,384,244.70

Utilidad después de impuestos $0.00 -$76,608,627.62 -$49,719,881.12 $7,197,160.89 $38,531,872.10 $77,805,069.23

Depreciación $0.00 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23 $20,190,367.23


$100,951,836.16 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00

Servidor -$4,050,653.16 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00


Venta de activos $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $10,095,183.62


Desembolso $17,837,550.76 $37,856,938.56 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00

Préstamo $0.00 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39 -$17,592,495.39


Página | 124

Flujo de fondos -$87,856,938.56 -$36,153,817.21 -$47,122,009.27 $9,795,032.73 $41,129,743.94 $87,166,714.10

Capital de trabajo -$73,480,793.75 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00

Desembolso $0.00 $36,153,817.21 $47,122,009.27 -$9,795,032.73 $0.00 $0.00

Flujo de fondos -

$161,337,732.31 $0.00 $0.00 $0.00 $41,129,743.94 $87,166,714.10

Para este escenario, los ingresos del año uno y dos no son suficiente para cubrir los gastos

de operación de la compañía, por lo tanto se debe utilizar la renta presuntiva para el cálculo

de los impuesto al gobierno.

Ya que en el año 1 y 2 se tiene un flujo de fondos negativos, la inversión inicial del proyecto

debe ser mayor. La inversión total para el proyecto en este escenario es de

$179,175,283.07. Ya que la inversión es mayor, y el porcentaje de aporte en la inversión

aumenta por parte de los inversionistas, la tasa de descuento para este escenario es de

13.29%.

9.4 APLICACIÓN DE INDICADORES

9.4.1 VPN

El valor presente neto (VPN) es un indicador de la rentabilidad de un proyecto, que señala;

en valores monetarios, cuánto se ganaría el proyecto al hacerlo por sobre lo que se le exige

al proyecto (costo de capital), después de recuperada la inversión. O sea, si este resultado

es cero, el proyecto es satisfactorio, porque le da al inversionista justo lo que quiere ganar

(Sapag Chain, 2001).

9.4.2 TIR

Tasa interna de retoro (TIR) mide la rentabilidad como un porcentaje y corresponde a la

tasa que hace al valor presente neto igual a cero.


Página | 125

9.4.3 TUR

También conocida como Tasa Interna de Retorno modificada, permite realizar un análisis

más eficiente en aquellos proyectos no convencionales cuyos flujos de caja sufren cambios

de signo en más de una ocasión. Lo que conlleva a la existencia de más de una Tasa

Interna de Retorno. La TUR permite realizar una inversión en los flujos incrementales de

los fondos de proyecto a una tasa diferente de la TIR descontando con base en una tasa

de financiamiento y capitalizando a una tasa de reinversión.

9.4.4 RBC

La relación costo beneficio toma los ingresos y egresos presentes netos del estado de

resultado, para determinar cuáles son los beneficios por cada peso que se sacrifica en el

proyecto. De igual manera, mide el grado de desarrollo y bienestar que un proyecto puede

generar a una comunidad

9.4.5 ANÁLISIS DE INDICADORES

Tabla 69. Indicadores de los escenarios

Escenario Kpp VPN TIR TUR RBC

Realista 12.16% $94,807,952.73 34.48% 34.44% 1.19

Con financiamiento 13.66% -$33,574,397.09 7.86% 7.85% 1.03

Sin financiamiento 14.91% $60,361,175.09 25.11% 25.09% 1.18

Optimista 12.16% $238,175,830.95 68.66% 68.56% 1.29

Pesimista 13.29% -$89,659,999.84 -4.77% -4.77% 0.98

Donde Kpp es el costo promedio ponderado del capital (tasa de descuento).


Página | 126

• Realista

En el escenario realista se obtiene un valor presente neto positivo y una tasa interna de

retorno mayor que la tasa de descuento, por lo tanto en el proyecto se ganará más de lo

exigido. Es decir que bajo las condiciones plateadas al proyecto, este será viable

económicamente.

• Con financiamiento

En el escenario con financiamiento, se obtiene una tasa de intereses menor a la tasa de

descuento, por lo tanto el valor presente neto es negativo, significa que no se ganará lo

exigido al proyecto. La tasa de descuento es inferior a la de la tasa de interés del préstamo,

ya que como se ve en la Tabla 65 se tiene dos años con flujo de fondos negativos, lo que

significa que debe existir una inversión por parte de los inversionistas para suplir este flujo

negativo, por lo tanto la estructura deuda / capital se modifica y se utiliza el cálculo del

WACC para la tasa de descuento.

• Sin financiamiento

En el escenario sin financiamiento, ya que no se debe pagar intereses de créditos, se

obtiene una tasa interna de retorno superior al escenario con financiamiento. Se obtiene

una tasa interna de retorno inferior al escenario realista debido a que los intereses del

crédito aportan para la deducción de los impuestos y como para este escenario no hay

itérese, los impuestos a pagar so mayores, lo que traduce menor utilidad.

• Optimista

En el escario optimista, se obtienen los mejores indicadores, ya que manteniendo los gastos

e incrementado los ingresos se obtiene la mejor relación beneficio costo y se obtiene una

tasa interna de retorno 5 veces mayor a la tasa de descuento. La relación beneficio costo,

para este escenario, plantea que por cada peso invertido se obtiene 29 centavos de

beneficio.


Página | 127

• Pesimista

En el escenario pesimista se obtiene una tasa interna de retorno negativa, lo que significa

que el flujo de fondos es superior a la inversión requerida por el proyecto.

Ya que se obtiene una tasa interna de retoro negativa, significa que los gastos son

superiores a los ingresos y se ve reglado en la relación beneficio costo, donde se obtiene

un resultado inferior a 1. Significa que por cada peso invertido en el proyecto se pierde 2

centavos.

Se decide establecer el porcentaje mínimo de mercado que debe alcanzar el proyecto para

que sea viable económicamente. Se realiza el cálculo de los indicadores con el 55% y 54%

de mercado.

Con el 55% del mercado, se obtiene los siguientes valores:

Tabla 70. Indicadores co el 55% del mercado

VPN TIR TUR RBC

$5,660,926.87 14.01% 14.00% 1.05

Con el 54% del mercado, se obtiene los siguientes valores:

Tabla 71. Indicadores co el 54% del mercado

VPN TIR TUR RBC

-$5,481,849.65 11.76% 11.75% 1.04

Aunque con el 54% del mercado se obtiene una TIR positiva, está es inferior al costo de

capital, por lo tanto no es viable económicamente. Para el caso del 55% del mercado, se

obtiene un valor presente neto positivo y una TIR superior al costo de capital, por lo tanto

este debe ser el mínimo porcentaje que de alcanzar le proyecto para ser viable

económicamente.


Página | 128

10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

• Se observa a través del estudio de Mercado, que los factores más relevantes para

los usuarios al escoger una aplicación son el precio, el fácil uso, interfaz amigable,

seguridad, interoperabilidad y sistemas de búsqueda. De igual manera, a través del

plan potencial de ventas se determina que el porcentaje de mercado que se piensa

cubrir equivale al 60% del mercado.

• Mediante la matriz de riesgos se pudo identificar que los riesgos de mayor

probabilidad de suceso en la categoría de planeación es hacer cronogramas muy

optimistas y mala estimación de tiempos, en la categoría de riesgos técnicos es el

cambio de tecnología, perdida y divulgación de datos.

• El impacto ambiental del proyecto se considera bajo, sin embargo el consumo de

energía producida en el uso de servidores, el uso adecuado de los desechos

electrónicos, los gases de efecto invernadero y el consumo de papel son factores

que se tienen en cuenta en la mitigación y plan de gestión.

• Se evalúa la viabilidad financiera para el desarrollo de una aplicación móvil para

rastrear teléfonos inteligentes robados y se determina que el proyecto es viable

económicamente siempre y cuando se alcance como mínimo el 55% del mercado

objetivo, ya que si los ingresos son inferiores al calculado con este porcentaje, la

tasa de retorno será inferior al requerido por el proyecto.

• El desarrollo del proyecto beneficiará y aportará a la estrategia desarrollada por el

Gobierno Nacional y el MinTIC contra el hurto de celulares, donde está incluida la

Gestión de la Policía Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana a través de

una estrategia integral donde tiene cabida la aplicación que se pretende desarrollar.

• Nos encontramos en la edad dorada del desarrollo de las aplicaciones que

pretenden satisfacer las necesidades y facilitar la vida de las personas, lo cual hace

necesario seguir profundizando en este tema a través del uso responsable de las

TICS, estrategia del MinTIC donde se promueve el aprovechamiento y uso

responsable de las tecnologías en Colombia.

• Esta investigación aporta a la estrategia APP.CO desarrollada igualmente por el

MinTIC donde a través del plan vive digital promueve y potencia la creación de


Página | 129

negocios a partir del uso de las TICS, poniendo especial interés en el desarrollo de

aplicaciones móviles, software y contenidos.


Página | 130

11. REFERENCIAS

Aaker, D. A., & Day, G. S. (1989). Investigación de mercados. McGraw-Hill Interamericana,.

Alejandro, B., Barreiro, V., & Grisales, O. R. (2016). DESCRIPCIÓN DELMODUS

OPERANDISOBRE ELHURTO A CELULARES EN BOGOTÁ. CASO: LAS ARPÍAS.

Asomóvil. (2019). Uso de los smartphones en Colombia ya es mayor al 50% de la población,

según Asomóvil. Recuperado de http://www.asomovil.org/uso-de-los-smartphones-en-

colombia-ya-es-mayor-al-50-de-la-poblacion-segun-asomovil/

Banco de la Républica. (2019a). Índice de precios del productor (IPP). Recuperado de

https://www.banrep.gov.co/es/estadisticas/indice-precios-del-productor-ipp

Banco de la Républica. (2019b). Proyecciones macroeconómicas de analistas locales y

extranjeros. Recuperado de https://www.banrep.gov.co/es/encuesta-proyecciones-

macroeconomicas

Banco de la Republica de Colombia. (2019). TES. Recuperado de

https://www.banrep.gov.co/es/tes

Bernal, C. A. (2006). Metodolog{\’\i}a de la investigación. Pearson,.

Camara de Comercio de Bogota. (2019a). Ley de Emprendimiento Juvenil. Recuperado de

https://www.ccb.org.co/Inscripciones-y-renovaciones/Normativa-Registros-

Publicos/Ley-de-Emprendimiento-Juvenil

Camara de Comercio de Bogota. (2019b). Pasos para crear empresa. Recuperado de

https://www.ccb.org.co/Cree-su-empresa/Pasos-para-crear-empresa

Cámara de Comercio de Bogotá. (2018). La seguridad en Bogotá sigue siendo un desafío

para autoridades públicas y privadas. Recuperado de https://www.ccb.org.co/Sala-de-

prensa/Noticias-CCB/2018/Octubre/La-seguridad-en-Bogota-sigue-siendo-un-

desafio-para-autoridades-publicas-y-privadas


Página | 131

Carrillo, E. (2019). Va 1 millón de celulares robados en 14 meses. Recuperado de

https://www.elnuevosiglo.com.co/articulos/03-2019-en-14-meses-se-disparo-robo-de-

celulares

Collado, C. (2018). Cómo usar Cerberus para localizar tu móvil, y otras apps antirrobo para

Android. Recuperado de https://andro4all.com/2018/12/cerberus-como-usar-apps-

antirrobo

Comercio, I. y. (2012). Políticas de tratamiento de la información personal en la

superintendencia de industria y comercio.

Daniel, C. (2014). Cinco maneras de evitar el robo del celular. Recuperado el 3 de mayo de

2019, de https://www.elpaisonline.com/index.php/noticiastarija/item/131058-cinco-

maneras-de-evitar-el-robo-del-celular

Dinero. (2017). Top de las ‘apps’ móviles más poderosas, descargadas y rentables de 2017.

Recuperado de https://www.dinero.com/empresas/articulo/aplicaciones-moviles-mas-

descargas-del-mundo-en-2017/244279

Ecosystem, T. A. (2014). Trends and future predictions from the mobile app development

world (whatech.com). Recuperado de

http://theappecosystem.blogspot.com/2014/06/trends-and-future-predictions-

from.html

Finanzas Personales. (2012). Cinco maneras de evitar el robo del celular. Recuperado el 3

de mayo de 2019, de https://www.finanzaspersonales.co/consumo-

inteligente/articulo/cinco-maneras-evitar-robo-del-celular/45981

Hector. (2019). La importancia de las apps móviles en las empresas. Recuperado de

https://economiatic.com/importancia-apps-moviles-empresas/

Julián, G. (2018). Inseguridad en Bogotá: ¿aumentó el delito o cambió la forma de medirlo?

Recuperado de https://www.semana.com/nacion/articulo/cifras-del-delito-en-bogota-

2018/564737

Marcos, A. (2018). En Colombia se roba un celular cada dos minutos. Recuperado de


Página | 132

https://elpais.com/internacional/2018/01/15/colombia/1516053203_048441.html

Martínez Martín, S. J., Arango Aramburo, S., & Robledo Velásquez, J. (2015). El crecimiento

de la industria del software en Colombia: Un análisis sistémico. Revista eia, 12(23),

95–106.

Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. (2016). Ya van 2,8

millones de celulares bloqueados por no estar registrados. Recuperado de

https://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-15241.html

Money Zine. (2019). Stock Beta and Volatility. Recuperado de https://www.money-

zine.com/investing/stocks/stock-beta-and-volatility/

Montes, Á. (2017). La fracasada lucha contra el robo de celulares. Recuperado de

https://www.semana.com/tecnologia/articulo/la-fracasada-lucha-contra-el-robo-de-

celulares/538623

Morales Aguirre, H. S. (2016). Diseño e implementación de un sistema para vigilancia y

bloqueo remoto de vehículos mediante un smartphone y tablet con acceso a Internet.

Recuperado de http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/16838

Negus, C. (2010). Linux Bible 2010 Edition: Boot Up to Ubuntu, Fedora, KNOPPIX, Debian,

openSUSE, and 13 Other Distributions (Vol. 682). John Wiley & Sons.

Pabón, G. (2019). ¿Cuánto debería ser su salario, según sus estudios y experiencia?

Recuperado de https://canal1.com.co/entretenimiento/ideas-utiles/salario-en-

colombia-segun-estudios-experiencia-sueldo/

PEÑARREDONDA, J. L. (2015). ‘KILL SWITCH’: ¿LA SOLUCIÓN CONTRA EL ROBO DE

CELULARES? Recuperado de https://www.enter.co/cultura-digital/colombia-digital/kill-

swtch-problemas-robo-celulares/

PORTAFOLIO. (2018). La fortuna que mueve la mafia de lo robado en Colombia.

Recuperado de https://www.portafolio.co/economia/la-fortuna-que-mueve-la-mafia-

de-lo-robado-en-colombia-518879


Página | 133

RAMÍREZ, I. (2018). Encontrar mi dispositivo de Google, cómo activarlo y usarlo para

encontrar tu Android perdido o robado. xataka, 1. Recuperado de

https://www.xataka.com/basics/encontrar-mi-dispositivo-google-como-activarlo-

usarlo-para-encontrar-tu-android-perdido-robado

Ros, I. (2008). Moodle, la plataforma para la enseñanza y organización escolar.

Ikastorratza, e- Revista de Didáctica 2, 1–12. Recuperado de

https://addi.ehu.es/handle/10810/6876

Samsung Electronics Colombia S.A. (2019). ¿Perdió su dispositivo? Pruebe el servicio

“Localizar móvil”., 1. Recuperado de https://www.samsung.com/co/apps/find-my-

mobile/

Sapag Chain, N. (2001). Evaluación de proyectos de inversión en la empresa.

Tobin, A. (2018). These Were The Most Downloaded And Profitable Games and Apps Of

2018. Recuperado de https://www.forbes.com/sites/annatobin/2018/12/21/these-were-

the-most-downloaded-and-profitable-games-and-apps-of-2018/#1903dbf32dae

Vargas Castillo, C. (2018). En 2018 se disparó el robo de celulares en el país. Recuperado

de https://www.rcnradio.com/colombia/en-2018-se-disparo-el-robo-de-celulares-en-el-

pais

Wright, M. G. (1973). Discounted cash flow. McGraw-Hill Berkshire.


Página | 134

12. Anexos

12.1 Anexo 1. estudio de mercado (encuesta)


Página | 135


Página | 136


Página | 137


Página | 138


Página | 139


Página | 140


Página | 141


Página | 142


Página | 143


Página | 144


Página | 145


Página | 146


Página | 147

50%

20%

20%

10%

0%

¿Cuánto es lo máximo que estaría dispuesto a pagar por una aplicación

móvil para rastrear dispositivos robados?

29900 35000 0 40000 45000


Página | 148


Página | 149


Página | 150


Página | 151


Página | 152