diseÑo de un plan de adiestramiento en el Área de
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES
DISEÑO DE UN PLAN DE ADIESTRAMIENTO EN EL ÁREA DE PREVENCIÓN DE INCENDIOS Y PRIMEROS AUXILIOS PARA LAS
CUADRILLAS DE LAS GABARRAS DE LA EMPRESA DOWELL SCHLUMBERGER, S.A.
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE
LICENCIADO EN RELACIONES INDUSTRIALES
PRESENTADO POR: Br. ARRIETA ALEJANDRA
Br. MELÉNDEZ LISSABETH
ASESORADO POR:
Mgs. ZULAY ESPINOZA Tutor Académico
LIC. SUSANA SOLER Tutor Metodológico
MARACAIBO, JULIO 2001
ii
DISEÑO DE UN PLAN DE ADIESTRAMIENTO EN EL ÁREA DE
PREVENCIÓN DE INCENDIOS Y PRIMEROS AUXILIOS PARA LAS
CUADRILLAS DE LAS GABARRAS PERTENECIENTES A LA EMPRESA
DOWELL SCHLUMBERGER, S.A.
iii
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES
VEREDICTO
Nosotros los profesores, ___________________, _________________ y
______________ designados como Jurados Examinadores del Proyecto de
Investigación “Diseño de un Plan de Adiestramiento en el Área de
Primeros Auxilios y Prevención de Incendios para las Cuadrillas de las
Gabarras Pertenecientes a la Empresa Dowell Schlumberger, S.A.”, que
representa la bachiller, Arrieta Alcalá Alejandra Elena, titular de la cédula de
identidad número 13.361.865, nos hemos reunido para revisar dicho trabajo
después del interrogatorio correspondiente, lo hemos __________________
con la calificación de ______ ( ) puntos, recomendándose la
mención__________________ de acuerdo con las normas vigentes
aprobadas por el Consejo Académico de la universidad Dr. Rafael Belloso
Chacín, para la evaluación de los Trabajos Especiales de grado, para
obtener el título de Licenciado en Relaciones Industriales.
__________________ ________________ __________________ Ing. Zulia Espinoza Lic. Susana Soler Ing. Elsa Toledo C.I C.I C.I
______________________________
DECANO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
iv
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES
VEREDICTO
Nosotros los profesores, ___________________, _________________ y
______________ designados como Jurados Examinadores del Proyecto de
Investigación “Diseño de un Plan de Adiestramiento en el Área de
Primeros Auxilios y Prevención de Incendios para las Cuadrillas de las
Gabarras Pertenecientes a la Empresa Dowell Schlumberger, S.A.”, que
representa la bachiller, Meléndez Franco Lissabeth, titular de la cédula de
identidad número 14.846.880, nos hemos reunido para revisar dicho trabajo
después del interrogatorio correspondiente, lo hemos __________________
con la calificación de ______ ( ) puntos, recomendándose la
mención__________________ de acuerdo con las normas vigentes
aprobadas por el Consejo Académico de la universidad Dr. Rafael Belloso
Chacín, para la evaluación de los Trabajos Especiales de grado, para
obtener el título de: Licenciado en Relaciones Industriales.
________________ _______________ _______________ Ing. Zulia Espinoza Lic. Susana Soler Ing. Elsa Toledo C.I C.I C.I
______________________________
DECANO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
iv
A todos aquellos que con esfuerzo y ahínco logran alcanzar lo que se proponen.
Alejandra.
v
A mi familia, signo de admiración por siempre mantenerme firme, luchando con fe Son mi orgullo y por ustedes sigo adelante, luchando por conseguir mis metas con dedicación, superando los obstáculos de la ley de la vida.
Lissabeth
vi
AGRADECIMIENTO
A Dios por ser la luz que ilumina mi camino y por ser mi compañía día
a día. A la Prof.
A mi Familia, porque gracias a ustedes soy quien soy, sin duda esta
investigación no sería lo que es sin ustedes..
A Orlando, por estar siempre en los momentos más importantes de mi
vida.
A Zulay Espinoza por ser mi guía en este viaje y por permitirme ser
experta en este Plan de Adiestramiento.
A la Prof. Susana Soler por su paciencia y dedicación en el desarrollo
de este trabajo de investigación.
Y a todas aquellas personas que de una u otra forma han estado
presentes y han hecho posible la culminación de esta investigación.
Alejandra.
vii
AGRADECIMIENTO
He llegado al final de una de mis grandes metas, y no puedo dejar de
agradecer a quienes de una u otra forma me han alentado para lograrlo; por
ello agradezco:
A DIOS, por abrirme los caminos que me han permitido llegar hasta aquí,
por no dejarme decaer en los momentos más difíciles, por estar a mi lado
siempre.
A ti papi y a ti mami, por siempre estar dispuestos, por inculcarme los
principios que hoy son mi fuerte, por sus consejos, por estar siempre que los
ha necesitado, por lo que soy, por ustedes estoy aquí.
A ti Lisset, por darme un buen ejemplo y por enseñarme que “si se puede”,
y a tí Lissoleth, por preocuparte, por colaborar conmigo cuando más lo
necesitaba; por ser las mejores hermanas.
A mis tías y a la Señora Gabriela, por su constante preocupación y por
siempre querer vivir conmigo los hechos más importantes de mi vida.
A Zulay Espinoza por su apoyo, dedicación y paciencia, siempre
buscando lo mejor para nosotras.
A Susana Soler por transmitir los conocimientos necesarios para la
realización de este trabajo de Investigación.
A mis compañeros y amigos de la universidad por su esfuerzo y
colaboración durante la carrera.
A Diana, Berena y Mayra, Señora Magali y a todos aquellos que
comparten mi vida día a día.
El logro es de todos.
Lissabeth
xxix
Arrieta Alcalá, Alejandra y Meléndez Franco, Lissabeth, Diseño de un Plan de Adiestramiento en el Área de Primeros Auxilios y Prevención de Incendios para las cuadrillas de las Gabarras perteneciente a las empresa Dowell Schlumberger, S.A, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Facultad de Ciencias Administrativas, Escuela de Relaciones Industriales, Maracaibo 2001.
RESUMEN
La presente investigación tuvo como objetivo el Diseño de un Plan de Adiestramiento en el Área de Primeros Auxilios y Prevención de Incendios para las Cuadrillas de las gabarras pertenecientes a la empresa Dowell Schlumberger, S.A. Este diseño fue sustentado con los aportes de Chiavenato (1998), Leal (1998), Rojas (1998) y Grimaldy-Simonds (1995), principalmente. La metodología utilizada fue descriptiva reconociéndose el diseño como no experimental. La población estuvo conformada por los supervisores y obreros que laboran en las gabarras de Estimulación, Coiled Tubbing y Cementación de la empresa siendo un total de ciento veintisiete (127) personas y se utilizó un muestreo estratificado en vista de la inaccesibilidad de la población, la muestra quedó conformada por setenta y nueve (79)personas. La recolección de datos se llevó a cabo a través de la aplicación de encuestas la cual fue validado por cinco (5) expertos en el área de planes de adiestramiento e higiene y seguridad industrial. Por ser los instrumentos aplicados dicotómicos se procedió a calcular la confiabilidad de los mismos con el coeficiente de Kuder-Richardson, obteniéndose una coeficiente de 0.80 para el instrumento dirigido a los supervisores y de 0.83 para el dirigido a obreros. Los datos obtenidos se analizaron cuantitativamente representado por barras para cada una de las gabarras. Los resultados justificaron el objetivo general de la investigación puesto que en la empresa no existe un plan de adiestramiento en esta área y se denota una ausencia considerable de conocimientos que en caso de imprevistos podría salvarle la vida a algún trabajador. El Diseño fue estructurado en una presentación con la información relevante de la empresa, descripción de los diferentes módulos de aprendizaje y ciertos lineamientos para su gestión práctica especificando especialmente dentro de éstos, los objetivos de su elaboración y pautas para su desarrollo y aspectos de interés derivados de su estructuración. Palabras Claves: Plan, Adiestramiento, Primeros Auxilios, Prevención de Incendios, Gabarras
viii
ÍNDICE GENERAL
VEREDICTO ii
DEDICATORIA iv
AGRADECIMIENTO v
ÍNDICE GENERAL vi
ÍNDICE DE CUADROS xvi
ÍNDICE DE TABLAS xvii
ÍNDICE DE GRÁFICOS xxiii
RESUMEN xxix
INTRODUCCIÓN 1
I. EL PROBLEMA
1. Planteamiento de la Investigación 5
1.1 Formulación 10
2. Objetivos de la Investigación 11
2.1. Objetivo General 11
2.2. Objetivos Específicos 11
3. Justificación de la Investigación 13
4. Delimitación de la Investigación 15
II. MARCO TEÓRICO
1.Antecedentes de la Investigación 18
ix
2. Bases Teóricas 25
2.1. Análisis FODA 25
2.2 Adiestramiento 27
2.2.1. Definición de Adiestramiento 27
2.2.2. Importancia del Adiestramiento 30
2.2.3. Objetivos del Adiestramiento 31
2.2.4. Tipos de Adiestramiento 33
2.2.5. Necesidades de Adiestramiento 35
2.2.5.1. Definición de Necesidades de Adiestramiento 35
2.2.5.2. Tipos de Necesidades de Adiestramiento 37
2.2.6. Detección de Necesidades de Adiestramiento 39
2.2.6.1. Concepto de la detección de necesidades de
adiestramiento 39
2.2.6.2. Objetivos de la Detección de Necesidades de
adiestramiento 40
2.2.6.3. Importancia de la Detección de las Necesidades de
adiestramiento 40
2.2.7. Planificación del Adiestramiento 41
2.2.8. Plan de Adiestramiento 42
2.2.8.1. Principios para el Diseño de un Plan de
Adiestramiento 44
x
2.3 Riesgos Ocupacionales 46
2.3.1 Tipos de Riesgos 47
2.3.1.1. Riesgos Químicos 47
2.3.1.2 Riesgos Físicos 47
2.3.1.3 Riesgos Biológicos 48
2.3.1.4 Riesgos Psicológicos 48
2.3.1.5 Riesgos Ergonómicos 48
2.3.2. Identificación del Riesgo 49
2.3.3. Análisis de Riesgos 50
2.3.4. Factores de Riesgos 52
2.4. Equipos de Protección Personal 53
2.4.1. Equipos de Protección para la Cabeza 54
2.4.2 Protectores Visuales y Faciales 55
2.4.3. Protección Respiratoria 56
2.4.4. Protección Auditiva 57
2.4.5. Protección para Manos y Brazos 57
2.4.6. Protección para los Pies 58
2.5. Prevención de Incendios 60
2.5.1 Definición 60
2.5.2. Importancia 60
2.5.3. Elementos del Fuego 61
xi
2.5.4. Clasificación del Fuego 64
2.5.5. Principales Causas del Fuego 67
2.5.6. Modalidades del Fuego 67
2.5.7. Equipos de Prevención de Incendios 70
2.5.7.1. Métodos de Extinción de Incendios 70
2.5.7.2. Agentes Extinguidores 71
2.5.7.3. Extintores Portátiles 75
2.5.7.4. Identificación de los Extintores 78
2.2.8. Alarmas contra Incendios 79
2.6. Primeros Auxilios 80
2.6.1. Definición 80
2.6.2. Importancia 82
2.6.3. Objetivos 82
2.6.4. Tipos de Lesiones 83
2.6.5. Principios Generales de los Primeros Auxilios 85
2.6.5.1. Normas Generales para Prestar Primeros Auxilios 85
2.6.5.2. Procedimiento para Prestar Primeros Auxilios 86
2.6.5.3. Precauciones Generales para prestar Primeros
Auxilios 87
2.6.6. Valoración del Lesionado 89
xii
2.6.6.1. Examen de la Persona Accidentada 89
2.6.6.2. Método de Examen 91
2.6.6.3. Signos Vitales 97
2.6.7. Pulso 98
2.6.7.1.Cifras Normales del Pulso 98
2.6.7.2. Sitios para tomar el Pulso 99
2.6.8. Lesiones Cardiorrespiratorias 99
2.6.8.1. Causas del Paro Cardiorrespiratorio 100
2.6.8.2. Manifestaciones del Paro Cardiorrespiratorio 101
2.6.8.3. Actuación 101
2.6.8.3.1. Respiración de Salvamento 101
2.6.8.3.2. Procedimiento para abrir la Vía Aérea o
Hiperextensión 102
2.6.8.4. Ataque Cardíaco-Infarto 104
2.6.8.4.1 Señales 105
2.6.8.4.2. Actuación 105
2.6.9. Lesiones de Tejidos Blandos (heridas) 106
2.6.10. Hemorragias 107
2.6.10.1. Clases de Hemorragias o Sangrado 107
2.6.10.2. Actuación 108
2.6.11. Shock 109
xiii
2.6.11.1 Actuación 110
2.6.12. Quemaduras 111
2.6.13. Lesiones Osteoarticulares o Fracturas 112
2.6.13.1. Sintomatología de las Fracturas 113
2.6.13.2. Cuidados en Fracturas Cerradas 114
2.6.13.3. Cuidados en Fracturas Expuestas 114
2.6.14.Intoxicación por Gases 114
2.6.14.1. Actuación 115
2.6.15. Vendajes 116
2.6.15.1. Tipos de Vendas 117
2.6.15.2. Normas Generales para la Realización de
un Vendaje 117
2.6.16. Transporte Adecuado del Paciente 118
2.6.17.Botiquín de Primeros Auxilios 120
2.6.17.1. Elementos Esenciales de un Botiquín 121
2.7 Plan de Adiestramiento en el Área Primeros Auxilios y
Prevención de Incendios 123
3. Definición de Términos Básicos 124
4. Sistema de Variables 125
5. Operacionalización de la Variable 128
xiv
II MARCO METODOLÓGICO
1. Tipo de Investigación 136
2. Diseño de la Investigación 138
3.Población 140
4. Muestra 142
4.1. Muestreo 144
5. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos 146
6. Validez del Instrumento 147
7. Confiabilidad 148
8. Tabulación de Datos 149
9. Tratamiento Estadístico 150
IV. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
1. Análisis de los Datos 153
2. Discusión de los Resultados 275
V. DISEÑO DE UN PLAN DE ADIESTRAMIENTO EN EL ÁREA DE
PRIMEROS AUXILIOS Y PREVENCIÓN DE INCENDIOS PARA LAS
CUADRILLAS DE LAS GABARRAS PERTENECIENTES A LA
EMPRESA DOWELL SCHLUMBERGER S.A. 285
xv
CONCLUSIONES 309
RECOMENDACIONES 312
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 315
ANEXOS
Anexo A: Validación del Instrumento Anexo B: Juicio de los Expertos Anexo C: Instrumento Final Anexo D: Cálculo de la Confiabilidad Anexo E: Tabulación de Resultados
xvi
ÍNDICE DE CUADROS
Población
Cuadro1 ( Para labores de Cementación) 141
Cuadro2 ( Para labores de Estimulación) 141
Cuadro3 ( Para labores de Coiled Tubbing) 142
Muestreo
Cuadro4 ( Estratificación de la Muestra) 146
xvii
INDICE DE TABLAS
TABLA 1.Fortalezas 154
TABLA 2.Debilidades 155
TABLA 3.Oportunidades 156
TABLA 4.Amenazas 157
TABLA 5.Materiales de Trabajo 158
TABLA 6.Trabajo con Materiales o Insumos Riesgosos 159
TABLA 7.Materiales o Insumos Riesgosos 160
TABLA 8.Información del Riesgo 161
TABLA 9.Métodos de Trabajo 162
TABLA 10.Métodos de Trabajo como factor de Riesgos de Accidentes 163 TABLA 11.Métodos de Trabajo como factor de Riesgo de Incendios 164 TABLA 12.Mejora de los Métodos de Trabajo 165 TABLA 13.Maquinarias Riesgosas 166 TABLA 14.Equipos y herramientas Riesgosas 167
TABLA 15.Información sobre el Riesgo de Maquinaria 168 TABLA 16.Equipos y Herramientas Riesgosas 169 TABLA 17.Adiestramiento Especial para evitar Accidentes 170
TABLA 18.Adiestramiento Especial para Manipulación de Maquinaria 171
TABLA 19.Adiestramiento Especial para Evitar Posibles Incendios 172
xviii
TABLA 20.Adiestramiento especial para evitar posibles incendios en la manipulación de equipos herramientas. 173 TABLA 21.Utilización de Maquinarias 174
TABLA 22.Utilización de Equipos 175
TABLA 23.Medidas para evitar accidentes 176
TABLA 24.Seguridad del Ambiente de Trabajo 177
TABLA 25.Iluminación 178
TABLA 26.Ventilación 179
TABLA 27.Ruido 180
TABLA 28.Temperatura 181
TABLA 29.Vibraciones 182
TABLA 30.Equipos de Protección Personal 183
TABLA 31.Mantenimiento a los Equipos de Protección Personal 184 TABLA 32.Área de Trabajo 185
TABLA 33.Supervisión d la Estructura 186
TABLA 34.Material Inflamable 187
TABLA 35.Material que puede desencadenar incendios 188
TABLA 36.Maquinarias 189
TABLA 37.Inducción para el Manejo de Maquinaria Riesgosa 190
TABLA 38.Actividades o Procedimientos Riesgosos 191
TABLA 39.Actividades de Riesgo 192
TABLA 40.Información 193
xix
TABLA 41.Lesiones 194
TABLA 42.Fracturas 195
TABLA 43.Fracturas Abiertas 196
TABLA 44.Luxaciones o Torceduras 197
TABLA 45.Amputaciones 198
TABLA 46.Lesiones Traumáticas en el ojo 199
TABLA 47.Quemaduras 200
TABLA 48.Intoxicación o Envenenamiento 201
TABLA 49.Infartos o paros Cardíacos 202
TABLA 50.Detección de Necesidades de Adiestramiento 203
TABLA 51.Detección de Necesidades de Adiestramiento en Prevención de Incendios 204 TABLA 52.Personal Capacitado 205
TABLA 53.Respuesta Inmediata ante un Accidente Laboral 206
TABLA 54.Accidente Laboral 207
TABLA 55.Personal preparado para Combatir Incendios 208
TABLA 56.Adiestramiento en Primeros Auxilios 209
TABLA 57.Adiestramiento en Prevención de Incendios 210
TABLA 58.Información Necesaria 211
TABLA 59.Adiestramiento de acuerdo a las Necesidades del Cargo 212 TABLA 60.Estándares de Trabajo Seguro 213
TABLA 61.Utilización de Estándares de Trabajo Seguro 214
TABLA 62.Conocimiento de los Estándares 215
xx
TABLA 63.Adiestramiento de Trabajo Seguro 216
TABLA 64.Planes de Adiestramiento 217
TABLA 65.Información 218
TABLA 66.Programas Motivacionales 219
TABLA 67.Logro de Objetivos 220
TABLA 68.Planes de Adiestramiento 221
TABLA 69.Satisfacción de los Planes de Adiestramiento 222
TABLA 70.Paro Respiratorio o Cardíaco 223
TABLA 71.Capacidad para atender una fractura 224
TABLA 72.Botiquín de Primeros Auxilios 225
TABLA 73.Insumos Necesarios 226
TABLA 74.Disponibilidad del Botiquín 227
TABLA 75.Materiales o Insumos que puedan causar lesiones 228 TABLA 76.Materiales o Insumos que puedan causar incendios 230 TABLA 77.Métodos para Prevenir Accidentes 231
TABLA 78.Métodos para Prevenir Incendios 232
TABLA 79.Mejora de los métodos de trabajo 233
TABLA 80.Maquinaria Riesgosa 234
TABLA 81.Equipos y Herramientas Riesgosas 235
TABLA 82.Información sobre Riesgo de los Equipos y Herramientas 236 TABLA 83.Medidas para Evitar Accidentes 237
xxi
TABLA 84.Iluminación Existente en la Gabarra 238
TABLA 85.Ventilación 239
TABLA 86.Ruido 240
TABLA 87.Temperatura 242
TABLA 88.Vibraciones 243
TABLA 89.Equipos de Protección Personal 244
TABLA 90.Utilización de los Equipos 245
TABLA 91.Supervisión de la Estructura 246
TABLA 92.Seguridad de la Estructura 247
TABLA 93.Materiales Inflamables 249
TABLA 94.Maquinaria (uso potencial incendio) 250
TABLA 95.Actividades riesgosas del proceso productivo 251
TABLA 96.Información sobre actividades riesgosas 252
TABLA 97.Cortaduras 253
TABLA 98.Fracturas 254
TABLA 99.Dobles de un tobillo o articulación 255
TABLA 100.Lesión en los ojos 256
TABLA 101.Amputaciones 257
TABLA 102.Quemaduras 258
TABLA 103.Envenenamiento o Intoxicación 259
TABLA 104.Casos de Infartos 260
TABLA 105.Cursos de Primeros Auxilios 261
TABLA 106.Cursos de Prevención de Incendios 262
xxii
TABLA 107. Funciones del cargo 263
TABLA 108 Procedimiento para trabajar de manera segura 264
TABLA 109.Información 265
TABLA 110.Programa de Motivación 266
TABLA 111.Motivación del Trabajador 267
TABLA 112.Satisfacción de Necesidades 268
TABLA 113.Desempeño de Funciones 269
TABLA 114.Personas Preparadas en caso de Peligro 270
TABLA 115.Primeros Auxilios de Tierra 271
TABLA 116.Botiquín de Primeros Auxilios 272
TABLA 117.Insumos necesarios 273
TABLA 118.Personas Preparadas para dar Primeros Auxilios 274
xxiii
INDICE DE GRAFICOS
GRAFICO 1.Fortalezas 154
GRAFICO 2.Debilidades 155
GRAFICO 3.Oportunidades 156
GRAFICO 4.Amenazas 157
GRAFICO 5.Materiales de Trabajo 158
GRAFICO 6.Trabajo con Materiales o Insumos Riesgosos 159
GRAFICO 7.Materiales o Insumos Riesgosos 160
GRAFICO 8.Información del Riesgo 161
GRAFICO 9.Métodos de Trabajo 162
GRAFICO 10.Métodos de Trabajo como factor de Riesgos de Accidentes 163 GRAFICO 11.Métodos de Trabajo como factor de Riesgo de Incendios 164 GRAFICO 12.Mejora de los Métodos de Trabajo 165 GRAFICO 13.Maquinarias Riesgosas 166 GRAFICO 14.Equipos y herramientas Riesgosas 167
GRAFICO 15.Información sobre el Riesgo de Maquinaria 168 GRAFICO 16.Equipos y Herramientas Riesgosas 169 GRAFICO 17.Adiestramiento Especial para evitar Accidentes 170
GRAFICO 18.Adiestramiento Especial para Manipulación de Maquinaria 171 GRAFICO 19.Adiestramiento Especial para Evitar Posibles Incendios 172
xxiv
GRAFICO 20.Adiestramiento especial para evitar posibles incendios en la manipulación de equipos herramientas. 173 GRAFICO 21.Utilización de Maquinarias 174
GRAFICO 22.Utilización de Equipos 175
GRAFICO 23.Medidas para evitar accidentes 177
GRAFICO 24.Seguridad del Ambiente de Trabajo 178
GRAFICO 25.Iluminación 178
GRAFICO 26.Ventilación 179
GRAFICO 27.Ruido 180
GRAFICO 28.Temperatura 181
GRAFICO 29.Vibraciones 182
GRAFICO 30.Equipos de Protección Personal 184
GRAFICO 31.Mantenimiento a los Equipos de Protección Personal 185 GRAFICO 32.Área de Trabajo 186
GRAFICO 33.Supervisión de la Estructura 187
GRAFICO 34.Material Inflamable 188
GRAFICO 35.Material que puede desencadenar incendios 189
GRAFICO 36.Maquinarias 190
GRAFICO 37.Inducción para el Manejo de Maquinaria Riesgosa 191
GRAFICO 38.Actividades o Procedimientos Riesgosos 192
GRAFICO 39.Actividades de Riesgo 193
GRAFICO 40.Información 194
GRAFICO 41.Lesiones 195
xxv
GRAFICO 42.Fracturas 196
GRAFICO 43.Fracturas Abiertas 197
GRAFICO 44.Luxaciones o Torceduras 198
GRAFICO 45.Amputaciones 199
GRAFICO 46.Lesiones Traumáticas en el ojo 200
GRAFICO 47.Quemaduras 201
GRAFICO 48.Intoxicación o Envenenamiento 202
GRAFICO 49.Infartos o paros Cardíacos 202
GRAFICO 50.Detección de Necesidades de Adiestramiento 204
GRAFICO 51.Detección de Necesidades de Adiestramiento en Prevención de Incendios 205 GRAFICO 52.Personal Capacitado 206
GRAFICO 53.Respuesta Inmediata ante un Accidente Laboral 207
GRAFICO 54.Accidente Laboral 208
GRAFICO 55.Personal preparado para Combatir Incendios 209
GRAFICO 56.Adiestramiento en Primeros Auxilios 210
GRAFICO 57.Adiestramiento en Prevención de Incendios 211
GRAFICO 58.Información Necesaria 212
GRAFICO 59.Adiestramiento de acuerdo a las Necesidades del Cargo 213 GRAFICO 60.Estándares de Trabajo Seguro 214
GRAFICO 61.Utilización de Estándares de Trabajo Seguro 215
GRAFICO 62.Conocimiento de los Estándares 215
GRAFICO 63.Adiestramiento de Trabajo Seguro 216
xxvi
GRAFICO 64.Planes de Adiestramiento 217
GRAFICO 65.Información 218
GRAFICO 66.Programas Motivacionales 219
GRAFICO 67.Logro de Objetivos 220
GRAFICO 68.Planes de Adiestramiento 221
GRAFICO 69.Satisfacción de los Planes de Adiestramiento 222
GRAFICO 70.Paro Respiratorio o Cardíaco 223
GRAFICO 71.Capacidad para atender una fractura 224
GRAFICO 72.Botiquín de Primeros Auxilios 225
GRAFICO 73.Insumos Necesarios 226
GRAFICO 74.Disponibilidad del Botiquín 227
GRAFICO 75.Materiales o Insumos que puedan causar lesiones 229 GRAFICO 76.Materiales o Insumos que puedan causar incendios 230 GRAFICO 77.Métodos para Prevenir Accidentes 231
GRAFICO 78.Métodos para Prevenir Incendios 232
GRAFICO 79.Mejora de los métodos de trabajo 233
GRAFICO 80.Maquinaria Riesgosa 234
GRAFICO 81.Equipos y Herramientas Riesgosas 235
GRAFICO 82.Información sobre Riesgo de los Equipos y Herramientas 236 GRAFICO 83.Medidas para Evitar Accidentes 237
GRAFICO 84.Iluminación Existente en la Gabarra 238
xxvii
GRAFICO 85.Ventilación 239
GRAFICO 86.Ruido 241
GRAFICO 87.Temperatura 242
GRAFICO 88.Vibraciones 243
GRAFICO 89.Equipos de Protección Personal 245
GRAFICO 90.Utilización de los Equipos 246
GRAFICO 91.Supervisión de la Estructura 247
GRAFICO 92.Seguridad de la Estructura 248
GRAFICO 93.Materiales Inflamables 249
GRAFICO 94.Maquinaria (uso potencial incendio) 250
GRAFICO 95.Actividades riesgosas del proceso productivo 251
GRAFICO 96.Información sobre actividades riesgosas 252
GRAFICO 97.Cortaduras 253
GRAFICO 98.Fracturas 254
GRAFICO 99.Dobles de un tobillo o articulación 255
GRAFICO 100.Lesión en los ojos 256
GRAFICO 101.Amputaciones 257
GRAFICO 102.Quemaduras 258
GRAFICO 103.Envenenamiento o Intoxicación 259
GRAFICO 104.Casos de Infartos 260
GRAFICO 105.Cursos de Primeros Auxilios 262
GRAFICO 106.Cursos de Prevención de Incendios 263
GRAFICO 107.Funciones del cargo 264
xxviii
GRAFICO 108 Procedimiento para trabajar de manera segura 265
GRAFICO 109.Información 266
GRAFICO 110.Programa de Motivación 267
GRAFICO 111.Motivación del Trabajador 268
GRAFICO 112.Satisfacción de Necesidades 269
GRAFICO 113.Desempeño de Funciones 270
GRAFICO 114.Personas Preparadas en caso de Peligro 271
GRAFICO 115.Primeros Auxilios de Tierra 272
GRAFICO 116.Botiquín de Primeros Auxilios 273
GRAFICO 117.Insumos necesarios 274
GRAFICO 118.Personas Preparadas para dar Primeros Auxilios 275
INTRODUCCIÓN La administración de recursos humanos tiene como una de sus tareas
proporcionar las capacidades humanas requeridas por una organización y
desarrollar habilidades y aptitudes del individuo para satisfacerse a sí mismo
y a la colectividad en que se desenvuelve. No se debe olvidar que las
organizaciones dependen, para su funcionamiento y su evolución,
primordialmente del elemento humano con que cuenta. Puede decirse, sin
exageración, que una organización es el retrato de sus miembros.
Los planes de adiestramiento son quizás una de las estrategias más
importantes de mercadeo corporativo interno. Con ello se refleja la
preocupación de la empresa por sus miembros, su progreso y desarrollo.
En el mismo orden de ideas, los planes de adiestramiento que se
organicen dentro de la empresa deben tener en cuenta las características del
personal directivo, profesional, técnico y operativo, para poder desarrollar y
estimular el potencial humano y creativo que cada uno de ellos posee, y para
que resulten eficaces sin perder tiempo.
La empresa Dowell Schlumberger, S.A, a través del departamento de
QHSE, en su afán de mejorar los procesos y de comprometer su personal
con la organización, ha dispuesto la implementación de cuadrillas en el área
2
de primeros auxilios y prevención de incendios para las gabarras
pertenecientes a la empresa. Esto con la finalidad de preparar a su personal
ante cualquier imprevisto que pueda ocurrir dentro de su área laboral. Por
consiguiente se hizo necesario el diseño de un Plan de Adiestramiento en el
Área de Primeros Auxilios y Prevención de Incendios para las cuadrillas
antes mencionadas.
Con el propósito de cumplir con el desarrollo de éste diseño, el proyecto
de investigación se estructuró en cinco capítulos distribuidos como se explica
a continuación:
Capítulo I: El Problema, en este capítulo se explica el
planteamiento, la formulación, el establecimiento de objetivos, la
justificación del problema y la delimitación de la investigación.
Capítulo II: Lleva por título Marco Teórico, dentro de éste se
presentan los antecedentes, la fundamentación teórica, la definición de
términos básicos y el sistema de variable de la investigación.
Capítulo III: Denominado Marco Metodológico, se refiere al tipo de
investigación y diseño, la determinación de la población, muestra y
estratificación de la misma, también se describe el proceso de
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elaboración y aplicación del instrumento de recolección de datos, su
validez y confiabilidad, de igual forma se expone las características de la
tabulación de datos y tratamiento estadístico.
Capítulo IV: Resultados de la Investigación; luego de obtenidos los
resultados de las encuestas aplicadas se procedió a analizarlos y
discutirlos para establecer las pautas que rigieron el plan de
Adiestramiento plan de adiestramiento.
Capítulo V: Diseño del Plan de Adiestramiento en el Área de
Primeros Auxilios y Prevención de Incendios para las cuadrillas de las
gabarras pertenecientes a la empresa Dowell Schlumberger, S.A., del
cual se derivan las conclusiones y las recomendaciones que permitirán el
mantenimiento óptimo de los participantes del plan de adiestramiento.