¿DISEÑO PARA QUIÉN?

3 empresarios en un avión... “¿Tú me podrías

diseñar... un stand para vender

flores y plantas de ornato?”

un cajero automático?” una carcasa para

calculadora?”

Tienes 10 minutos para responderle y convencerlo de que tú puedes ayudarlo...

Respuestas típicas

Una carcasa con un layout nuevo, original y diferente a las convencionales

Un cajero pensado en el usuario: seguridad, facilidad

Un stand bien ubicado que ofrezca el producto en el lugar y momento oportuno

Diseño para diseñadores

Aspectos de interés para el diseñador: Usuarios

Seguridad, ergonomía, necesidades Ideas

Forma, principios, analogías, materiales Mercados

Ubicación, disponibilidad

http://mike.sr71.net

Enfoques al abordar un proyecto Dibujos, dibujos, dibujos Narrativas sobre usuarios / escenarios Ideas originales

¡Sin antes comprender ni el problema, ni al empresario!

http://mike.sr71.net

Dilema

¡Pero es que nadie nos comprende! Ni en ingeniería, ni negocios, ni

inversionistas... (ni el usuario)

¿Y nosotros les entendemos? ¿Quiénes son, qué les interesa, qué buscan,

qué es importante para ellos?

Paul Guild

“El emprendedor cree en lo que hace, cree que lo que hace hará una diferencia” ¡Pero ésta es toda una revelación en los

negocios! Normalmente lo importante es

Las acciones, las ganancias El punto de equilibrio El porcentaje del mercado El crecimiento del mercado Las regulaciones estatales, federales,

extranjeras Las tasas de interés, la cadena de valor...

http://www.mansci.uwaterloo.ca

La confusión

La visión ‘naive’ del diseño en los negocios

Lleva al error de atribuir la causa del éxito de un negocio a su diseño

Cuando en realidad las causas del éxito o del fracaso de un producto son múltiples (y solo una parte es el diseño, a menudo no muy trascendental)

iPod

Pero... “el ipod fue un éxito porque es un buen diseño” ¡Incorrecto! El ipod fue un éxito por

varias causas, incluyendo un nuevo modelo de negocios ($0.99 por canción), un mercado creciente y una campaña de mercado exitosa

Y si, ok, también porque es un buen diseño

Sofás Nuance Fine

¿Cómo diseñar un buen sofá? “En 2003 fondearon la compañía con 1.5

millones de dólares gracias a amigos, familiares y ex clientes”

Mayor ventaja: “Planta en Monterrey… es un producto muy voluminoso. El costo del transporte y el tiempo hacen prohibitiva a la importación china”

“Este año obtuvo ventas por 8 millones de dólares y en su planta todavía tiene capacidad para quintuplicar esa producción.”

http://www.expansion.com.mx/nivel2.asp?pge=2&cve=970_22

La lección...

NO es olvidarnos de las bases fundamentales del diseño (usuario, significado, experiencia, innovación)

PERO SI tenemos mucho trabajo por delante para entender a los empresarios, clientes, inversionistas, emprendedores, director general, distribuidores, proveedores...

Ningún tema principal es “usuarios”

o “diseño” o “creatividad” o “innovación”...