diseño del plan social media ii
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A B C D E L M A R K E T I N G O N L I N EZ A R A G O Z A A C T I V A P A R A T U E M P R E S A I I
Diseño del Plan Social Media @fcpsocialmedia
T I P O S D E E S T R A T E G I A S M U L T I C A N A L
M A R K E T I N G D I R E C T O
E M A I L M A R K E T I N G
P U B L I C I D A D E N R R S S M . D E F I D E L I Z A C I Ó N M . D E P A R T I C I P A C I Ó N
M . D E R E C O M E N D A C I Ó N
S E M
M A R K E T I N G I N D I R E C T O
M . D E C O N T E N I D O S
P A T R O C I N I O
M E C E N A Z G O
S E O
P L A N S O C I A L M E D I A
E S T R A T E G I A S M U L T I C A N A L
-Uti l izar los canales optimos para cada fase de la marca .
-Todas las estrategias multicanal están orientadas a la
consecución de los objet ivos del Plan y contr ibuyen a la
estrategia general , tanto onl ine como off l ine , con la que
está integrada .
-No hay estrategias buenas o malas : hay estrategias úti les o
inúti les .
@fcpsocialmedia DISEÑO PLAN SOCIAL MEDIA
ESTRATEGIAMULTICANAL
ADAPTADACADA CANAL TIENE SU
LENGUAJE
PERSONALIZARCONTENIDOS
PERSONALIZADOS Y MULTIFORMATO
COMUNIDADSEGUIDORES
ACTIVOS Y DE CALIDAD
BRANDINGIMAGEN
DE MARCA
ENGAGEMENTEXISTA COMUNICACIÓN
ENTRE USUARIOS Y DE ÉSTOS CON LA MARCA
VALORESESTÁN DETRÁS DE UNA
BUENA COMUNICACIÓN
CALIDADPRIMAR LA CALIDAD SOBRE LA CANTIDAD
EMOCIONESLAS EMOCIONES
VENDEN, PORQUE LLEGAN AL CORAZÓN
DEL USUARIO
PLAN SOCIAL MEDIA
A B C M M A R K E T I N G O N L I N E
Es nuestra Guía por escrito de la
estrategia y acciones que vamos a
realizar para nuestra empresa en su
parte Online, dónde marcamos los
objetivos que queremos cumplir y en
qué plazos.
Es un documento Manual flexible y
adaptado a las circunstancias presentes
y futuras.
DISEÑO PLAN SOCIAL MEDIA @fcpsocialmedia
ACCIONES
EJEMPLOS ESTRATEGIA MULTICANAL : FACEBOOK
UTILIZA APPS PARA TU FANPAGE
MULTIFOTO
PUBLICA VÍDEOS PERSONALIZADOS REGULARMENTE
PARTICIPA EN OTRAS FANPAGES
ENTRETIENE
HUMANIZA LA MARCA
PREGUNTA A TUS FANS
DALES A ELEGIR ENTRE 2 OPCIONES
APROVECHA LOS MEJORES DÍAS Y HORARIOS PARA PUBLICAR
SEGMENTA TUS CONTENIDOS
HAZ ANUNCIOS
PLAN SOCIAL MEDIA
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Es nuestra Guía por escrito de la
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DISEÑO PLAN SOCIAL MEDIA @fcpsocialmedia
ACCIONES
EJEMPLOS ESTRATEGIA MULTICANAL : TWITTER
CALENDARIZA TUS PUBLICACIONES
GESTIONA LAS NOTIFICACIONES DIARIAS
COMPLETA TU PERFIL
CREA LISTAS
MANEJA HERRAMIENTAS ÚTILES
PROGRAMA ALGUNAS PUBLICACIONES
PUBLICA VARIAS VECES TU CONTENIDO DEL BLOG
AÑADE CONTENIDO MULTIMEDIA
ETIQUETA A OTRA CUENTAS
ELIGE BUENOS HASHTAGS
MIDE QUE HA FUNCIONADO MEJOR CADA MES
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DISEÑO PLAN SOCIAL MEDIA @fcpsocialmedia
ACCIONES
EJEMPLOS ESTRATEGIA MULTICANAL : INSTAGRAM
COMPLETA TU PERFIL
CREA UNA CUENTA DE EMPRESA PARA TU MARCA
CALIDAD MEJOR QUE CANTIDAD
BUSCA TU PROPIO ESTILO
SAL DE TU CUENTA Y DA LIKES/COMENTA
GESTIONA TODOS LOS COMENTARIOS EN TUS POST
UTILIZA HERRAMIENTAS DENTRO Y FUERA DE INSTAGRAM
NO PROGRAMES CONTENIDO
EDITA TUS POST ANTES DE PUBLICAR
ELIGE LOS MEJORES HASHTAGS
UTILIZA INSTAGRAM STORIES E INSTAGRAM DIRECT
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DISEÑO PLAN SOCIAL MEDIA @fcpsocialmedia
ACCIONES
EJEMPLOS ESTRATEGIA MULTICANAL : YOUTUBE
PERSONALIZA CABECERA Y ENLACES EN TU CANAL
VERIFICA TU CUENTA Y TU SITE
SUBE CONTENIDO REGULARMENTE
ELIGE LOS MEJORES TÍTULOS CON PALABRAS CLAVE
DISEÑA TU CANAL PARA SUSCRIPTORES Y NO SUSCRIPTORES
AÑADE VALORES PERMANENTES A TUS VÍDEOS
BRANDING DE TU CANAL
MEJORES ETIQUETAS PARA TUS VÍDEOS
COMPARTE EN OTRAS RRSS Y EL BLOG
CREA ANOTACIONES Y TARJETAS
MIRA YOUTUBE ANALYTICS
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ACCIONES
EJEMPLOS ESTRATEGIA MULTICANAL : BLOG
ELIGE LOS CONTENIDOS MÁS ÚTILES
PUBLICA REGULARMENTE
BLOG RESPONSIVE
TRABAJA LAS PALABRAS CLAVE
HAZ PEQUEÑAS GUÍAS
AÑADE EJEMPLOS
SUMA TESTIMONIOS QUE REFUERCEN EL MENSAJE
CALENDARIZA TUS POST
COMPARTE EN LAS RRSS
COMPARTE EN GRUPOS Y COMUNIDADES ONLINE
MIRA GOOGLE ANALYTICS
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y futuras.
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M É T R I C A SO B J E T I V O
K P I S
Marcan la
tendencia.
Las que sumas
para lograr los
objetivos
Cada negocio
online tiene
unas
determinadas
que medir
sobre otro.
Métricas y
KPIs
orientadas
a objetivos
M É T R I C A S
Marcan el
éxito o el
fracaso de la
estrategia
K P I S
Ajustadas a los
canales sociales
que tengas
abiertos con tu
público.
K P I S
Medibles.
Herramientas.
Datos concretos.
Son objetivos.
P L A N S O C I A L M E D I A * M E D I R O B J E T I V O S
Diseño del Plan Social Media @fcpsocialmedia
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Rubén Mánez
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Rubén Mánez
F I N A L D E L P L A N S O C I A L M E D I A
E Q U I P O
R E C U R S O S
P R E S U P U E S T O M E D I C I Ó N C A M B I O S E N T O R N O
I N T E R V E N C I Ó N R Á P I D A
H E R R A M I E N T A S
P L A N D E C R I S I S
C U I D A R R E P U T A C I Ó N
R E V I S I Ó N
F L E X I B L E
C A D A 6 M E S E S
P L A N S O C I A L M E D I A
F I N A L D E L P L A N
-Equipo y herramientas .
-Recursos disponibles .
-Plan de Cris is .
-Revis ión del Plan .
@fcpsocialmedia DISEÑO PLAN SOCIAL MEDIA
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