diseño de cuestionarios y formas

Investigación de Mercados – Profesora Beatriz Astorga Cotorás

Diseño de Cuestionarios

Diseño de Diseño de cuestionarios y cuestionarios y

formasformas



Cuestionario Cuestionario

Técnica estructurada para recopilar datos, que consiste en una serie de preguntas, escritas u orales que debe responder un entrevistado.

Objetivo:Objetivo:

1- Traducir la información que se necesita a una serie de preguntas

2- Levantar la moral, motivar y alentar al entrevistado para que participe de la entrevista, coopere y la termine.

3- Minimizar el error de respuesta (respuestas inexactas / preguntas poco claras)



¿Cómo determinar el orden de las preguntas?¿Cómo determinar el orden de las preguntas?

* Es muy importante la pregunta de inicio. Deben ser interesantes y sencillas. Una recomendación es hacer preguntas en que se pida la opinión al entrevistado.

•Las preguntas deben hacerse con un orden lógico. Todas las preguntas que tratan sobre un tema en particular deben formularse antes de empezar con uno nuevo.

•Tener especial cuidado con las preguntas de ramificación (si su respuesta es “x” pase a la pregunta 4)



Realización de prueba previaRealización de prueba previa

Poner a prueba el cuestionario con una muestra pequeña de entrevistados con el propósito de mejorarlo al identificar y eliminar los problemas potenciales.

Se recomienda hacer estas pruebas en entrevistas personales auque la encuesta se valla a realizar por correo o teléfono.



Trabajo en Clases:Trabajo en Clases:

-Preparar un cuestionario de 10 preguntas cuyo objetivo es determinar las costumbres alimenticias de jóvenes de entre 10 y 17 años, que asistan al colegio y que habiten las comunas de El Bosque, San Bernardo y la Cisterna.

-Deberán preparar la hoja de respuesta del cuestionario utilizando para ello al menos 4 técnicas de escala.

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