dirección general unidad 2 la funcion de la direcciÓn 1. la función de la dirección 2. el saber...
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Dirección GeneralDirección General
Unidad 2
LA FUNCION DE LA DIRECCIÓN
1. La función de la dirección
2. El saber de los directivos
Resp. Lic. Liliana Capello 2011Resp. Lic. Liliana Capello 2011 Lic. Cristina Lic. Cristina BongiovanniBongiovanni
10/04/23 2Funciones de dirección
Unidad 2:
1. La función de la dirección Concepto de Dirección El trabajo directivo Acoplamiento del análisis y la
intuición Papeles de la dirección Toma de decisiones y la percepción
en ella
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Unidad 2: 1. La función de la Unidad 2: 1. La función de la direccióndirección
Concepto de Dirección (1)
“El proceso de gerencia consiste en:
conseguir hacer cosas para, con, y por
medio de la gente”
“Dirección es la aplicación de
conocimientos a la realidad mediante la
toma de decisión”.
(1) Earl F. Lundgren “(1) Earl F. Lundgren “Dirección organizativaDirección organizativa””
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La función de la direcciónLa función de la direcciónLa Dirección pude ser considerada
como: Un arte porque:
Es un conocimiento empírico no reflexivo Tiene habilidades para... (oficios) Tiene componentes intuitivos
Una Ciencia cuando: Utiliza un conocimiento ordenado y
aplicado a la realidad repetidamente Se basa en el método científico Y porque tiene un objeto de estudio y
campo de aplicación propios
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La función de la direcciónLa función de la direcciónA la Dirección le compete
entonces: Detectar
Problemas Habilidades, experiencia Oportunidades
Resolver Problemas Conocimiento ordenado Oportunidades Método
Transferir y aplicar s/ variaciones del contextoPredecir las consecuencias y diferenciar si son deseables o no
Valo
res y a
ctitu
des
Cu
ltura
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La función de la direcciónLa función de la direcciónS/Mintzberg:
Una organización se caracteriza por la presencia de algún sistema de autoridad y administración, personificado en uno o
más directivos dentro de una jerarquía para unir todos los esfuerzos.
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La función de la direcciónLa función de la dirección
El trabajo directivo(1)
Se dice que su terea básicamente debe ser: Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar
Hay diferencias con la observación de lo que hace
(1) Henry Mintzberg
Mitos sobre Mitos sobre el trabajo el trabajo directivodirectivo((11))
Planificador, reflexivo y sistemático
Para ser eficaz, No debe realizar tareas operativas
Utiliza información resumida proveniente del sistema formal de información para la dirección
Dirigir es una ciencia – una profesión
(1) Henry Mintzberg
Trabajan a ritmo incesante, activida-des breves, variadas y discontinuas
Actividades rutinarias eventuales o claves, atienden visitas, ceremonias, procesan información blanda
Prefieren medios orales (llamadas telefónicas, reuniones) almacena mucha información en su cerebro – problemas de delegación
Programar el tiempo, procesar información, tomar decisiones… esta ligado con frecuencia a juicio e intuición
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El trabajo directivoEl trabajo directivo((11))
Hacia una dirección más eficaz,El directivo tiene el reto de:
Encontrar formas sistemáticas para compartir información privilegiada
Integrar los fragmentos de información, hacer uso de imputs analíticos, y tomar distancia para ver
el cuadro más amplio
Conseguir el control de su propio tiempo
(1) Henry Mintzberg
La dirección: acoplando análisis - intuición la eficiencia de la dirección reside en la racionalidad y en una mezcla de
intuición potente y lógica perspicaz
Lado izquierdoPLANIFICAR
AnálisisProceso lineal, imput duroContexto estable
Análisis, luego juicio, negociación
Decisiones Est. permanentes
Lado derechoDIRIGIR
IntuiciónProceso holístico
Imput blandoContexto inestable
Juicio personalDecisiones Est.
cambiantes
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Puntos fuertes y débiles del análisis y la intuición (1)
COSTOCOSTO de operación - Inversión de operación - Inversión
ERROR:ERROR: niveles exactitud – yerro / aproximación niveles exactitud – yerro / aproximación
FACILIDADFACILIDAD: sesgos emocionales – rapidez /inmovilización - : sesgos emocionales – rapidez /inmovilización -
acciónacción
COMPLEJIDADCOMPLEJIDAD: s/problemas sencillos-complejos / datos : s/problemas sencillos-complejos / datos
duros - blandosduros - blandos
CREATIVIDADCREATIVIDAD: adaptaciones incrementales / Innovaciones: adaptaciones incrementales / Innovaciones (1)
Henry Mintzberg
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Papeles de la dirección Papeles de la dirección Papeles: Cargo o función que alguien
cumple en alguna situación o en la vida
Surgen de la autoridad formal y el estatus
Interpersonales Informativos Decisorios
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Papeles de la dirección Papeles de la dirección Interpersonales
Es cabeza visible: relativo al status -
ceremonias
Es líder: motiva y armoniza intereses mas allá
de la autoridad formal
Es enlace c/
Subordinados: vertical, formal
Gente de su rango: horizontal, informal
(pares, no subordinados) …
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Papeles de la dirección Papeles de la dirección Informativos:
Crea su banco de “información personal”, fuente de poder para El monitoreo, control del clima y
funcionamiento La difusión selectiva a subordinados
de las novedades del afuera Ser el portavoz selectivo de lo que
sale al exterior para negociar con gente influyente
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Papeles de la dirección Papeles de la dirección Decisorios:Tiene autoridad, información ampliada y visión
de LP. impacta en toda la organización Como empresario: a la pesca de ideas, cambios.
Impacta en el riesgo empresario Como gestor de anomalías: es quien decide para
restablecer equilibrios de relaciones y técnicos En la asignación de recursos: espacios, tareas,
autoridad, responsabilidad, tiempos, insumos, presupuestos/ prioridades
Interviniendo en las negociaciones importantes