Digital

Los consumidores hoy son expertos en marcas.

Tiene “voz y voto”: elogian, reclaman, protestan y, en ocasiones, hasta proponen mejorar para los productos.

INFLUENCIA DE LA GENTE

United AirlinesEn un vuelo de Chicago a Nebraska, la guitarra de Dave Carroll, líder del grupo musical Sons of Maxwell, sufrió una rotura irreparable por un descuido de un empleado de United Airlines. Ante los sucesivos reclamos de Carroll, la empresa notificó que no se haría cargo de los daños. Entonces el músico decidió comenzar a componer canciones en las que relara la experiencia. En apenas dos semanas, el tema “United breacks guitars”, superó los 3.5 millones de visitas. Después de la publicación del primer video, United Airlines intentó comunicarse con Carroll, quien le respondió que estaba muy ocupado componiendo.

INFLUENCIA DE LA GENTE

https://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo

WEB 2.0

2004, TIM O´REILLY.

Segunda generación en la historia de la web, basada en comunidades de usuarios y una gama especial de

servicios: las redes sociales, los blogs, los wikis, los buscadores, entre otros. Las comunidades y los servicios fomentan la colaboración y el intercambio ágil entre los

usuarios.

¿Qué podemos hacer en la actualidad?

1. Usar aplicaciones alojadas en la red, no en las computadoras.

2. Conectarse desde soportes tecnológicos diferentes, como los celulares, las tablets, entre otros.

3. Compartir contenidos generados por nosotros mismos.

4. Publicar contenidos en blogs y microblogs y difundirlos mediante las redes sociales.

•http://www.slideshare.net/laumonteroc/marketing-de-contenidos-28160098

¿Cómo escribirmos?

5 PASOS

¿Cómo generamos contenido?

¿Quién está detrás de la tecnología?

¿Qué quiere?

¿Qué necesita?

Saber cómo podemos ayudarla, cómo podemos educar y de qué forma le podemos resolver un problema, gratis.

Primero va la persona, el público, la audiencia.

¿Cómo hago más interesante mi comunicación?

Generación de ideas.

Diario o semanal.

En segundo lugar debemos ser muy creativos y hacer un buen brainstorming.

¿Cuál es nuestra estrategia?

¿Qué vamos a hacer en la web?

PONERLAS EN PAPEL.

3: Establecer objetivos y metas

Generar un mix y cronograma de contenidos.

¿Qué vamos a publicar todos los días y en qué medio?

4: Organización de los contenidos

1. Conocer la anatomía de los textos para cada red social.2. Definir las imágenes, videos o enlaces que lo

acompañan.3. Mantenerlo sencillo4. Ser social.5. Definir el tono.6. Siempre tener un “Call to Action”.

Por último, la composición del mensaje.

¿Y los sitios web?

Es la estructura básica para redactar una nota, y en la redacción para la web es muy útil practicarla, recordemos la estructura:

1. Lead o entrada (TITULAR).2. El primer párrafo que amplía el lead.3. Uno o dos párrafos de contexto o ideas secundarias.4. Conclusión o cierre de la nota.

La pirámide invertida

La redacción para la web requiere de síntesis y precisión, por ello la extensión debe justificarse, por ejemplo:

• Artículos de 600 palabras, toman 3 minutos leerlos (200 palabras/minuto).

• Artículos de 1,000 palabras, toman 5 minutos leerlos (200 palabras/minuto).

• Las noticias de sucesos actuales deben ser cortas y concisas.

• Los reportajes, entrevistas, crónicas, investigaciones, tutoriales o guías pueden tener entre 1,500 a 2,000 palabras en total o por capítulo.

Tamaño de las notas

1. Los títulos y subtítulos deben ser simples.2. Los párrafos se deben ajustar a una única idea.3. Uso de resúmenes y tablas de contenidos.4. Frases cortas.5. Resaltar lo importante.6. Estilo objetivo: evitar la redundancia, omitir las palabras

innecesarias7. El lenguaje informal es más adecuado.

Tips de forma para escribir en la web

1. Comenzar con una sola línea (sujeto, verbo y predicado).2. Revisar que las oraciones sean sencillas de comprender

(buscar sinónimos).

Tips de proceso para escribir en la web

El periodista y profesor universitario Juan Carlos Camús, en su libro “Tienes 5 segundos”, realiza una propuesta sobre un modelo de desarrollo y

gestión de contenidos digitales que contempla 7 etapas:

1. Definir: Determinar las características básicas y objetivos del producto.

2. Crear: Búsqueda, detección, preparación de nuevos contenidos al proyecto.

3. Mediatizar: Recopilar, elaborar y preparar aquellos contenidos que se ofrecerán a través de los diferentes formatos de publicación.

4. Interactivar: Etapa que define la interacción que tendrá y se elaboran las propuestas de acción utilizando los medios sociales.

5. Envasar: Preparar técnicamente el contenido para ser publicado.

6. Publicar: Publicación y desarrollo de las diferentes pruebas orientada a minimizar y abordar errores que puedan ocurrir en el proceso.

7. Gestionar: Etapa final del modelo, consiste en la revisión de estadísticas y retroalimentación para empezar nuevamente el ciclo.

Modelo Margarita