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DIAGNÓSTICO SOBRE LOS FACTORES CLAVE QUE INFLUYEN EN EL ÉXITO
DE EMPRESAS FINANCIADAS POR EL FONDO EMPRENDER.
ROBINSON ISAÍAS LEÓN PIDIACHE
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CLADAS
FACULTAD TECNOLÓGICA
BOGOTÁ DC.
2016
DIAGNÓSTICO SOBRE LOS FACTORES CLAVE QUE INFLUYEN EN EL ÉXITO
DE EMPRESAS FINANCIADAS POR EL FONDO EMPRENDER.
ROBINSON ISAÍAS LEÓN PIDIACHE
Monografía
Ing. PABLO EMILIO GARZÓN CARREÑO
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CLADAS
FACULTAD TECNOLÓGICA
BOGOTÁ DC.
2016
Nota de aceptación
_________________________
_________________________
_________________________
_________________________
_________________________
Firma del Presidente
_________________________
Firma del Jurado
_________________________
Firma del Jurado
Bogotá Dc., 27, septiembre, 2016.
Dedicatoria
En primera instancia el presente trabajo es dedicado a Dios por ser fuente de
inspiración, por permitirme llegar hasta este punto en mi formación profesional y
por ser fundamental en mi vida.
En segundo lugar a mi familia por su irrestricto, incondicional y permanente apoyo
en todos los aspectos que podamos imaginar. A nuestra institución educativa por
haberme acogido y contado dentro de sus estudiantes.
Y, finalmente a quienes acompañaron de una u otra manera este proceso de
formación profesional.
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................................3
1. MARCO METODOLÓGICO Y TEÓRICO ..........................................................................................4
1.1 ANÁLISIS GLOBAL SOBRE EMPRENDIMIENTO UNA MIRADA DESDE EL GEM (GLOBAL
ENTREPRENEURSHIP MONITOR) ......................................................................................................4
1.1.1 ¿Qué es el GEM? .................................................................................................................4
1.1.2 Motivación para una temprana etapa de emprendimiento. ..............................................5
1.1.3 Distribución por edad y sexo de la temprana actividad empresarial. ................................5
1.1.4 Participación en el sector de la industria. ...........................................................................5
1.1.5 Innovación. ..........................................................................................................................5
1.1.6 Internacionalización. ...........................................................................................................5
1.1.7 Ecosistema del Espíritu emprendedor. ...............................................................................6
1.1.8 Clasificación de economías de acuerdo al nivel de desarrollo económico .........................6
1.2 COLOMBIA EN EL REPORTE GLOBAL GEM 2015-2016 Y EN EL REPORTE GEM COLOMBIA 2014
7
1.2.1 Financiación. .......................................................................................................................8
1.2.2 Políticas de gobierno generales. .........................................................................................8
1.2.3 Regulación. ..........................................................................................................................8
1.2.4 Programas de gobierno. ......................................................................................................8
1.2.5 Educación. ...........................................................................................................................8
1.2.6 Transferencia de Investigación y desarrollo. ......................................................................9
1.2.7 Infraestructura comercial y profesional. .............................................................................9
1.2.8 Apertura del mercado interior. ...........................................................................................9
1.2.9 Acceso a la infraestructura física. .......................................................................................9
1.2.10 Normas sociales y culturales. ............................................................................................9
1.3 ANÁLISIS GLOBAL UNA MIRADA DESDE EL INFORME DOING BUSINESS 2016 ....................... 10
1.3.1 ¿Qué es el Doing Business? .............................................................................................. 10
1.3.2 ¿Qué evalúa el Doing Business? ....................................................................................... 11
1.3.3 Apertura de una empresa. ............................................................................................... 11
1.3.4 Manejo de permisos para la construcción. ...................................................................... 13
1.3.5 Obtención de electricidad. ............................................................................................... 14
1.3.6 Registro de las propiedades. ............................................................................................ 14
1.3.7 Obtención de crédito. ...................................................................................................... 15
1.3.8 Protección de los inversionistas minoritarios. ................................................................. 15
1.3.9 Pago de impuestos. .......................................................................................................... 15
1.3.10 Comercio transfronterizo. .............................................................................................. 15
1.3.11 Cumplimiento de contratos. .......................................................................................... 16
1.3.12 Resolución de insolvencia. ............................................................................................. 16
1.3.13 Regulación del mercado laboral. ................................................................................... 17
1.4 COLOMBIA EN EL DOING BUSINESS 2016 ............................................................................... 18
1.4.1 El ecosistema emprendedor en Bogotá ........................................................................... 20
1.4.2 Características y retos del ecosistema de emprendimiento de Bogotá .......................... 20
1.4.3 ¿Qué es Impact-a? ........................................................................................................... 21
1.5 ¿EXISTEN FACTORES DIFERENCIALES PARA SER EMPRENDEDOR? ......................................... 24
1.6 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ....................................................................................... 24
1.7 PROPÓSITO DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................................... 25
1.7.1 Objetivo General ....................................................................................................... 25
1.7.2 Objetivos específicos................................................................................................. 25
1.8 METODOLOGÍA DEL ESTUDIO ........................................................................................... 25
1.9 MARCO CONCEPTUAL ....................................................................................................... 26
1.9.1 Emprender. ............................................................................................................... 26
1.9.2 Contexto del emprendimiento e Inicio del Fondo Emprender. ................................ 26
1.9.3 El Emprendedor. ....................................................................................................... 28
1.10 ALGUNAS NORMAS DE EMPRENDIMIENTO EN COLOMBIA ................................................. 29
2. DE LA CONDONACIÓN DE RECURSOS Y EL EMPRENDIMIENTO EN COLOMBIA ........................ 31
2.1 FONDO EMPRENDER ......................................................................................................... 31
2.2 LA INTERVENTORIA EN EL FONDO EMPRENDER ............................................................... 32
2.3 SELECCIÓN DE CASOS ........................................................................................................ 33
2.3.1 Listado de los casos seleccionados. .......................................................................... 33
3. DIÁLOGO CON EMPRENDEDORES ............................................................................................. 36
3.1 LA ENTREVISTA .................................................................................................................. 36
3.2 PRESENTACIÓN DEL FORMATO DE ENTREVISTA .............................................................. 37
3.3 EXPERIENCIA DE LA ENTREVISTA ...................................................................................... 38
4. FACTORES DE ÉXITO DE UN EMPRENDEDOR ............................................................................ 40
4.1 RESULTADOS ..................................................................................................................... 40
4.2 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS ......................................................................................... 42
4.3 FACTORES CLAVES DEL ÉXITO EMPRENDEDOR................................................................. 45
4.3.1 Disciplina. .................................................................................................................. 45
4.3.2 Liderazgo. .................................................................................................................. 46
4.3.3 Conocimiento. ........................................................................................................... 46
4.3.4 Sacrificio. ................................................................................................................... 46
4.3.5 Habilidades personales. ............................................................................................ 46
4.4 ASPECTOS CLAVES EN LA MEDICIÓN DE ÉXITO EMPRESARIAL ......................................... 47
5. CONCLUSIONES ............................................................................................................................. 49
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................................... 52
ANEXOS ............................................................................................................................................. 54
3
INTRODUCCIÓN
El presente documento corresponde al desarrollo de la investigación “Diagnóstico
sobre los factores clave que influyen en el éxito de las empresas financiadas por el
fondo emprender” cuyo principal objetivo fue determinar si existen aspectos de
éxito que sean determinantes en los planes de negocio que logran convertirse en
una realidad empresarial.
Para el alcance del objetivo, por un lado se realizó un análisis global para
determinar factores que a nivel internacional estimulan o entorpecen la creación
de nuevos negocios, para ello se consultaron varios informes como el informe
Doing business 2016, informe GEM 2015-2016, informe GEM Colombia 2014,
informe Doing business en Colombia 2013 y un análisis del ecosistema de
emprendimiento en Bogotá. Por otro lado se diseñó una entrevista que se aplicó a
40 empresarios que han sido exitosos con sus planes de negocio en donde se
indagó por aspectos técnicos de las empresas, aspectos de la personalidad de los
empresarios y por las ventajas y desventajas presentes en el entorno colombiano.
El Desarrollo de la entrevista se llevó a cabo en tres fases en la primera fase se
seleccionó un grupo importante1 de alrededor de 200 casos empresariales de los
cuales se logró contactar a 40 empresarios que fueron entrevistados
telefónicamente.
En la segunda fase se analizó y sistematizó la información de tipo cualitativo y
cuantitativo y por último en la fase tres se consolidó el documento final con los
resultados y las conclusiones encontradas en el proceso investigativo.
Algunas de las razones que motivaron la realización de la investigación son
básicamente el alto porcentaje de iniciativa empresarial que hay en el país, el uso
adecuado de recursos económicos, las altas tasas de mortalidad empresarial, la
posibilidad de tener contacto con empresarios, el comportamiento del
emprendimiento a nivel internacional, el poder acceder a la experiencia que han
tenido empresarios en el entorno colombiano, puesto que por obvias razones son
algunas de las voces más autorizadas y sus opiniones pueden dar algunas luces
sobre los retos, obstáculos, ventajas, desventajas que ofrece el escenario
colombiano para quien decide hacer empresa en el país.
1 La importancia de estas empresas radica en haber alcanzado el 50% de la meta de ventas propuesta para
el primer año, por otro lado es importante resaltar que la financiación del fondo emprender fue determinante para sacar adelante el negocio.
4
1. MARCO METODOLÓGICO Y TEÓRICO
1.1 ANÁLISIS GLOBAL SOBRE EMPRENDIMIENTO UNA MIRADA DESDE EL
GEM (GLOBAL ENTREPRENEURSHIP MONITOR)
1.1.1 ¿Qué es el GEM? El Global Entrepreneurship Monitor (GEM) es el más
prestigioso y extenso estudio sobre el estado del emprendimiento a nivel mundial.
El Global Entrepreneurship Monitor (GEM) tuvo su inicio en 1999 a partir de un
esfuerzo conjunto entre London Business School y Babson College. Surgió con el
objetivo de convertirse en una red de investigación mundial, focalizada en el
estudio de los procesos asociados con la concepción, creación, puesta en marcha
y desarrollo de las iniciativas empresariales. En su primer ciclo solo participaron
10 países, pero a lo largo de estos años se ha expandido para cubrir más de 70
países, y varias regiones y ciudades2.
Dentro de los propósitos del GEM, se encontraba el hecho de determinar por qué
unos países son más emprendedores que otros.
GEM es una fuente de información confiable sobre iniciativa empresarial, clave
para organizaciones internacionales como Naciones Unidas, el Foro Económico
Mundial, el Banco Mundial y la Organización para la cooperación y el desarrollo
(OCDE), proporcionando datos personalizados, informes especiales y la opinión
de expertos.
En cada economía GEM busca dos elementos:
El comportamiento y las actitudes de los individuos a nivel empresarial, el contexto
nacional y la manera como este incide en la iniciativa empresarial.3
En su reporte anual que monitorea más de 80 economías patrocinado por
instituciones como Babson College, Universidad del desarrollo, Universiti Tun
Abdul Razak y Tecnológico de Monterrey, el informe GEM 2015, ha seguido las
tasas de iniciativa empresarial a través de múltiples fases, evaluando
características, motivaciones y ambiciones de los empresarios, la actitud que la
sociedad tiene hacia esta actividad y la calidad de los ecosistemas de
emprendimiento en diferentes economías alrededor del mundo.
2 http://gemcolombia.org/gem/
3 http://www.gemconsortium.org/
5
Dentro de los hallazgos a nivel mundial en materia de iniciativa empresarial el
informe global del GEM 2015-2016 destaca los siguientes aspectos:
1.1.2 Motivación para una temprana etapa de emprendimiento. 69% de los
empresarios declaran que ellos se dedican a buscar una oportunidad como base
de sus motivaciones empresariales en lugar de partir de una necesidad.
1.1.3 Distribución por edad y sexo de la temprana actividad empresarial.
Entre los niveles de desarrollo más altos de las economías factor driven tienen el
promedio femenino más alto de la tasa de actividad emprendedora (TEA) por sus
siglas en inglés y la más alta tasa con respecto a los hombres. Entre los
empresarios sin embargo, las mujeres son casi un tercio más propensas a iniciar
un negocio por necesidad que los hombres. En seis economías (Vietnam,
Filipinas, Tailandia, Malasia, Perú e Indonesia) las mujeres muestran iguales o
más altas tasas de emprendimiento que los hombres. El mayor patrón de edad se
encuentra entre los 25-34 y 35-44 años de edad.
1.1.4 Participación en el sector de la industria. Alrededor de la mitad o más de
los empresarios en los grupos de clasificación factor y efficiency driven, operan
negocios de ventas al por mayor y al por menor, mientras aproximadamente la
mitad de los empresarios en el grupo innovation driven empiezan negocios en
información y comunicación, finanzas, profesionales, salud y educación y otros
servicios de las industrias.
1.1.5 Innovación. En promedio los niveles de innovación aumentan con el nivel de
desarrollo 21% para el grupo factor driven, 24% para el grupo efficiency driven y
31% para el grupo innovation driven. Dentro de las economías los más altos
niveles se pueden ver en Chile e India donde más de la mitad de los
emprendedores declaran que ellos tienen productos y servicios innovadores.
1.1.6 Internacionalización. La fase de desarrollo innovation driven, revela el más
alto promedio del nivel de internacionalización (6% para la fase factor driven, 13%
para la fase efficiency driven y 20% para la fase innovation driven). Panamá y 4
economías europeas (Luxemburgo, Croacia, Suecia y Eslovenia) cada una
contiene cerca de un tercio de emprendedores con sustanciales ventas
internacionales.
6
1.1.7 Ecosistema del Espíritu emprendedor. GEM evalúa la calidad de los
ecosistemas4 de la iniciativa empresarial, a través de una encuesta nacional para
expertos. En general, infraestructura física, infraestructura comercial y legal, y las
normas sociales y culturales recibieron las más altas calificaciones. Las
condiciones con las menores calificaciones fueron la educación sobre iniciativa
empresarial en la educación primaria y universitaria, los impuestos y las
regulaciones de entrada en el mercado interno y el acceso a la financiación. Entre
los niveles de desarrollo económico las economías clasificadas en el grupo
innovation driven, generalmente tienen una calificación más alta en estas
condiciones, mientras que las economías factor driven tienden a tener dificultades
en sus respectivos ecosistemas de iniciativa empresarial.
En todas las regiones geográficas, el ecosistema empresarial está más
desarrollado en las economías de Norte América y menos desarrollado en las
economías africanas.
1.1.8 Clasificación de economías de acuerdo al nivel de desarrollo económico
Factor-driven Efficiency-driven Innovation-driven
Africa Botswana Marruecos
Burkina Faso Sur áfrica
Camerún Tunisia
Egipto
Senegal
Asia y Oceanía India China Australia
Irán Indonesia Israel
Filipinas Kazajistán Japón
Vietnam Líbano Corea del Sur
Malasia Taiwán
Tailandia
Turquía
Latinoamérica y el Caribe
Argentina Puerto rico
Barbados
Brasil
Chile
Colombia
Ecuador
4 Un ecosistema de iniciativa empresarial representa la combinación de condiciones (financiación, políticas
de gobierno, normas sociales y culturales, entre otras) que moldean el contexto dentro del cual se desarrolla la iniciativa empresarial.
7
Guatemala
México
Panamá
Perú
Uruguay
Europa Bulgaria Bélgica
Croacia Estonia
Hungría Finlandia
Letonia Alemania
Polonia Grecia
Rumania Irlanda
Macedonia Italia
Luxemburgo
Países bajos
Noruega
Portugal
Eslovaquia
Eslovenia
España
Suecia
Suiza
Reino Unido
Norte América Canadá
Estados Unidos
Fuente: Reporte Global GEM 2015-2016
1.2 COLOMBIA EN EL REPORTE GLOBAL GEM 2015-2016 Y EN EL
REPORTE GEM COLOMBIA 2014
De acuerdo con el más reciente informe Global GEM 2015-2016, Colombia
presenta los siguientes indicadores con calificaciones de 1 a 9, siendo 1 altamente
insuficiente y 9 altamente suficiente.
Financiación empresarial 3.18, políticas de gobierno: apoyo y financiación 3.75,
políticas de gobierno: administración e impuestos 3.35, Programas de
emprendimiento gubernamental 4, educación empresarial en etapa escolar 2.91,
educación empresarial después de la etapa escolar 5.26, transferencia
investigación y desarrollo 3.45, infraestructura comercial y legal 4.10, dinámicas
del mercado interno 4.14, regulación de entrada y responsabilidades con el
8
mercado interno 4.15, Infraestructura física 6.15, normas sociales y culturales
5.17.
A continuación se analizará el desempeño que Colombia presentó en cada uno de
los aspectos presentes en el reporte GEM Colombia 2014.
1.2.1 Financiación. De acuerdo con el reporte GEM COLOMBIA 2014 al
comparar a Colombia con el desempeño Global de los 73 países que participaron
en GEM 2014 se observa un resultado por debajo del promedio mundial, siendo
2,37 la calificación del país versus el promedio global que fue de 2.53.
Por otro lado el informe (GEM Colombia 2014) señala que los emprendedores no
necesariamente utilizan las fuentes de financiación disponibles ya sea por
desconocimiento o exclusión del sector financiero formal. Los emprendedores
usualmente recurren a sus tarjetas de crédito, préstamos personales, familiares y
prestamistas informales para fondear la puesta en marcha de sus negocios.
1.2.2 Políticas de gobierno generales. Sobre este aspecto el informe GEM
Colombia 2014 muestra que la calificación de Colombia es de 2.75, superior a la
del promedio mundial que es de 2.6. Uno de los aspectos que mayor incidencia
ha tenido en la calificación local, tiene que ver con la creación de impulsa.
1.2.3 Regulación. Sobre las regulaciones gubernamentales e impuestos el mejor
desempeño se observa en Asia pacífico, Norte América y Europa Oriental.
Latinoamérica y el Caribe presentan el promedio más bajo. El ranking lo encabeza
Panamá con una calificación de 2.95, Chile 2.91, Uruguay 2.78, y Colombia 2.41
de acuerdo con los datos proporcionados por GEM Colombia 2014.
1.2.4 Programas de gobierno. Dentro de este aspecto se evalúa la presencia y
calidad de programas gubernamentales que orienten la creación de pequeñas y
medianas empresas a nivel local, regional y nacional. El desempeño del país en
este indicador es de 2,95 ubicándose en el mismo nivel de Estados Unidos y
Europa Occidental por encima del promedio mundial de acuerdo con la medición
de GEM Colombia 2014.
1.2.5 Educación. La educación para el desarrollo de la actividad emprendedora
en el informe (GEM Colombia 2014) la divide en dos categorías: 1 educación
primaria y secundaria y 2 educación universitaria.
Sobre este aspecto el mencionado informe recomienda una revisión y ajuste en el
diseño y aplicación de la ley 1014 de 2006 conocida como ley de emprendimiento
y la guía 29 de educación para el trabajo y el desarrollo humano, que ubica al
9
emprendimiento como una competencia laboral general. Esto para la categoría
1de educación primaria y secundaria.
En el caso de la educación Universitaria el desempeño colombiano mejora con
una calificación de 2.97 que la ubican al nivel de los líderes mundiales de
acuerdo con el reporte GEM Colombia 2014.
1.2.6 Transferencia de Investigación y desarrollo. En este aspecto Colombia
está por debajo del promedio mundial además de presentar una tendencia a la
baja al comparar con lo percibido en 2012, 2013. Esta situación se explica según
el informe (GEM 2014 para Colombia), por la creación de empresas en su mayoría
dedicadas a actividades tradicionales, que no requieren de tecnología de punta y
por ende, de altos niveles de transferencia de investigación y desarrollo.
1.2.7 Infraestructura comercial y profesional. Hace referencia a la existencia
suficiente en cantidad, precio y calidad de proveedores, consultores y
subcontratistas que puedan dar soporte a las empresas nuevas y en crecimiento
así como el acceso a buenos servicios bancarios.
El desempeño de Colombia según el informe GEM Colombia 2014 está por debajo
del promedio mundial pero en iguales condiciones que Latinoamérica y el caribe.
Los valores más críticos se presentan en aspectos como asesorías, consultorías y
los servicios bancarios.
1.2.8 Apertura del mercado interior. Según el informe GEM Colombia 2014, en
este aspecto se mide el nivel de cambio de los mercados año tras año, el mejor
desempeño lo tienen Asia Pacífico y Sud Asia, el Medio Oriente y África del Norte.
1.2.9 Acceso a la infraestructura física. El acceso a buenas carreteras, servicios
públicos básicos de calidad e infraestructura de telecomunicaciones eficiente hace
parte de las condiciones requeridas para que surja y se consolide cualquier tipo de
emprendimiento.
De acuerdo con el reporte GEM Colombia 2014, el país tiene un calificación de
3.38 por debajo del promedio global que es de 3.74.
1.2.10 Normas sociales y culturales. Sobre este aspecto se evalúa si la cultura
del país valora, apoya o fomenta el éxito individual conseguido a través del
esfuerzo personal; la autosuficiencia, la autonomía y la iniciativa personal; la toma
de riesgo de la actividad emprendedora; la creatividad y la innovación y si el
individuo es el responsable de gestionar su propia vida más que la comunidad.
10
En la medición Colombia obtiene una calificación de 2.97, ubicándose por encima
del promedio mundial 2.85 y por encima de países latinoamericanos 2.79, según
las cifras de GEM Colombia 2014.
A continuación se mostrarán los resultados sobre el comportamiento a nivel global
de la facilidad para hacer negocios en el mundo, junto con otros indicadores que
son medidos por el Banco mundial en su reporte anual Doing Business y que para
el caso específico del presente documento se tomó la versión más reciente que
corresponde al año 2016. De igual manera se aclara que las versiones originales
tanto del Informe Global GEM 2015-2016, como la del informe Doing Business
2016 tomadas ambas como referencia en el presente documento se encuentran
en Inglés, por lo que los apartes presentes en esta investigación fueron traducidos
al español por el autor y de ninguna manera constituyen traducciones oficiales ni
del Global Entrepreneurship Monitor ni del Banco Mundial.
1.3 ANÁLISIS GLOBAL UNA MIRADA DESDE EL INFORME DOING BUSINESS
2016
1.3.1 ¿Qué es el Doing Business? El proyecto Doing Business proporciona una
medición objetiva de las normas que regulan la actividad empresarial, su
aplicación en 189 economías y ciudades seleccionadas en el ámbito subnacional y
regional.5
Lanzado por primera vez en 2002 el proyecto Doing business, se ha encargado de
analizar y comparar la normatividad que regula las actividades de las pequeñas y
medianas empresas a lo largo de su ciclo de vida.
Por otro lado el informe Doing Business ha estimulado la competencia y los
procesos reformistas entre las economías analizadas, al tiempo que se constituye
como un recurso útil para miembros de la academia, periodistas, investigadores
del sector privado y otras personas interesadas en el clima empresarial del país.
El Doing Business mide la presencia de normas que establecen y aclaran los
derechos de propiedad, que minimizan el costo al máximo en la resolución de
disputas, que incrementan la previsibilidad de las interacciones económicas y que
proveen a un equipo contractual con un núcleo de protecciones contra el abuso.
El objetivo es estimular reglamentaciones que se diseñen para ser eficientes,
sencillas para quienes las utilizan y simples en su implementación.
5 http://espanol.doingbusiness.org/about-us
11
De acuerdo con el reporte Doing business 2016 las economías sin regulación no
son las de mayor facilidad para hacer negocios, sino aquellas donde los gobiernos
han creado normas que facilitan la interacción en el mercado sin que se
entorpezca el desarrollo del sector privado.
Si bien la medición de los aspectos de calidad de la regulación no es nueva para
el Doing Business, este año el reporte incluye: el manejo de permisos para la
construcción, obtención de electricidad, registro de propiedades y cumplimiento de
contratos, como los señala el banco mundial en su sitio web para el Doing
Business.
1.3.2 ¿Qué evalúa el Doing Business? El Doing Business capta varias
dimensiones importantes del ambiente legislativo tal como se aplica a las
compañías locales.
El reporte entrega varios indicadores cuantitativos sobre: la legislación para
comenzar un negocio, el manejo de permisos para la construcción, el acceso a la
electricidad, el registro de las propiedades, el acceso al crédito, la protección a los
inversionistas minoritarios, pago de impuestos, comercio transfronterizo, el
incumplimiento de contratos y la resolución de la insolvencia.
La elección de los 11 grupos de indicadores del Doing Business ha sido orientada
por una investigación económica y por la información a nivel de empresas,
particularmente las estadísticas del World Bank Enterprise Surveys.6
Por otro lado el diseño de los indicadores del Doing Business ha sido conformado
por el conocimiento teórico obtenido a partir de una amplia investigación y la
literatura sobre el papel de las instituciones que posibilitan el desarrollo
económico.
A continuación se relaciona cada uno de los indicadores junto con sus aspectos de
medición y los resultados más significativos en opinión del autor del presente
documento.
1.3.3 Apertura de una empresa. El conjunto de indicadores miden
procedimientos, tiempo, costo, pago mínimo de capital para empezar una
compañía de responsabilidad limitada.
6 Los Enterprise Surveys proveen la base de datos más completa a nivel de empresas para economías
emergentes.
12
Sobre este aspecto el informe Doing Business 2016 señala que empezar un
negocio en Haití toma 12 procedimientos y más de tres meses. La formalización
de una compañía es tan complicada que el proceso no se puede completar sin la
participación de terceras partes como abogados y notarios.
Los estatutos de las compañías son redactados por un abogado, luego necesitan
ser certificados por un notario, antes de ser presentadas para la constitución de la
empresa. El resultado es una carga económica adicional para los empresarios que
intentan navegar por el complejo proceso para ingresar al sector formal.
En Nueva Zelanda por el contrario un empresario puede terminar la totalidad del
proceso de creación de una compañía en solo unas pocas horas a través de un
único proceso en línea. La naturaleza onerosa de estas normas de entrada es sin
duda una de las muchas razones que subyacen detrás del hecho de que Haití
tiene muchas menos empresas registradas en relación con el tamaño de la
población 4 por cada 100.000 personas en 2012, en comparación 1020 por cada
100.000 personas en Nueva Zelanda. La formalización tiene muchos beneficios.
Las compañías registradas formalmente tienden a tener mayores ingresos,
inversiones y productividad mientras sus empleados se benefician de seguridad
social y otras protecciones legales. Aún, en muchas economías alrededor del
mundo, los empresarios continúan enfrentando excesivas cargas y regulación de
entrada. La formalización de una empresa puede involucrar múltiples interacciones
con agencias del gobierno y privadas de terceros cuyos servicios son requeridos
por la ley a causa de complejidad normativa.
Los principales hallazgos a nivel global presentados por el informe Doing Business
2016 en este aspecto señalan que:
La mayoría de los costos para empezar una empresa vienen de las tarifas
de profesionales de terceras partes tales como abogados y notarios.
Los empresarios utilizan los servicios de terceras partes para comenzar los
negocios principalmente porque el proceso es demasiado complejo.
Las economías con una mayor participación de terceros en la formalización
de las empresas tienden a tener más compañías operando en el sector
informal. También tienden a tener menos leyes y regulaciones accesibles y
sistemas menos eficientes de justicia civil.
Los servicios notariales se utilizan en la puesta en marcha de las empresas
en 76 de 189 economías analizadas por el Doing Business.
Latino-América y el Caribe tienen la mayor proporción de economías donde
se usa los servicios legales en el proceso de puesta en marcha.
13
1.3.4 Manejo de permisos para la construcción. El conjunto de indicadores
miden procedimientos, tiempo y costo para completar todas las formalidades para
construir un almacén y los mecanismos de control y seguridad en el sistema de
permisos de construcción.
La regulación en las construcciones puede ayudar a proteger el público de
prácticas defectuosas en la construcción. Pero para ello tienen que ser claras
además de exhaustivas. Donde la legislación no es muy clara, se presenta un
riesgo de confusión entre las autoridades y los constructores lo cual puede
conducir a demoras innecesarias, disputas e incertidumbre. En síntesis, la calidad
debe tener una gran importancia en los sistemas de permisos. Este año el Doing
Business continúa midiendo la eficiencia en los permisos de construcción, además
de añadir una medida de calidad. El índice de control de calidad en la construcción
que evalúa tanto los mecanismos de control de calidad y de seguridad de las 189
economías en seis áreas principales: transparencia y calidad en la regulación para
la construcción, calidad y control antes, durante y después de la construcción;
regímenes de responsabilidad y seguridad; y certificaciones profesionales. Los
resultados muestran que las economías con sistemas más eficientes para la
construcción, tienen mejores mecanismos de control de calidad y seguridad.
Algunos aspectos importantes presentes en el reporte Doing business 2016 son:
En el reporte de este año (2016) introduce un nuevo indicador para medir la
calidad de los sistemas de permisos para la construcción. El índice de
control de calidad para la construcción evalúa diferentes dimensiones de
calidad en el régimen de apoyo que permite la construcción en las 189
economías.
Las economías con altos ingresos tienden a tener mejores mecanismos de
control de calidad y seguridad en su sistema judicial y en el terreno.
En el 68% de las economías, las regulaciones para la construcción están
disponibles en línea.
22 economías no tienen requerimientos legales para inspecciones de
cualquier tipo durante la construcción, y trece economías no tienen
requerimientos legales para la inspección final.
En la mayoría de economías el arquitecto que diseñó los planos o la
compañía de construcción serán responsables por los defectos
estructurales. Sin embargo en menos de la mitad de las economías se
requiere de alguna de las partes para cubrir defectos.
14
Las economías con un sistema de permisos para la construcción más
eficiente tienden a tener mejores mecanismos de control de calidad y
seguridad en el lugar.
1.3.5 Obtención de electricidad. El conjunto de indicadores miden
procedimientos tiempo y costo para obtener la conexión a la red eléctrica, la
confiabilidad del suministro eléctrico y el costo del consumo eléctrico.
Estar conectado a la red eléctrica es fundamental para las compañías alrededor
del mundo y el Doing Business mide los pasos, tiempo y costo para conseguir una
nueva conexión. No obstante la conexión por sí misma no es suficiente para medir
la confiabilidad del suministro de electricidad y la transparencia de las tarifas. Un
suministro confiable de electricidad es vital para la operación de cualquier negocio,
como lo es la transparencia de las tarifas para la planeación anticipada de futuros
incrementos.
Dentro de los resultados encontrados por el Doing Business de este año (2016) se
destaca lo siguiente:
Este año el Doing Business recolectó nueva información en 189 economías
sobre el precio de la electricidad y en general de la calidad del suministro
eléctrico.
Altos precios de la electricidad y frecuentes cortes constriñen las
operaciones de los negocios y afectan las decisiones de los empresarios
sobre la conveniencia de establecer un negocio y sobre la manera de
hacerlo funcionar.
Las tarifas de la electricidad para clientes comerciales normalmente se
encuentra en un rango de 10 a 30 centavos de dólar por kilovatio-hora, sin
embargo los precios en algunas economías son más altos. Las tarifas
necesitan encontrar un balance que permanezcan accesibles a los clientes
al tiempo que permita recuperar los costos y obtener un beneficio.
La información sobre las tarifas debe ser clara y fácilmente accesible a los
clientes. Hacer las tarifas fácilmente disponibles y que haya un anuncio
anticipado de los cambios, puede ayudar a las empresas a gestionar sus
costos.
1.3.6 Registro de las propiedades. El conjunto de indicadores mide los
procedimientos, tiempo y costo, para transferir una propiedad y la calidad del
sistema de administración de la tierra.
15
En los últimos cinco años 37 economías sistematizaron su registro de tierras. El
promedio de tiempo requerido para registrar la transferencia de una propiedad en
estas economías se redujo casi un 40% mientras que el promedio global solo
disminuyó un 7%. La transición de un sistema de administración de tierras basado
en el papel a uno digital implica varias consideraciones, que incluyen el marco
legal, las capacidades tecnológicas y los factores sociales y humanos. Una vez
que se ha establecido un adecuado marco legal y un sistema de información, los
registros de la tierra se pueden convertir en formato digital para que sean
adecuadamente almacenados y protegidos de los efectos del tiempo (uso
excesivo, humedad) o incluso desastres naturales (terremotos, inundaciones). Más
allá de lo digital los registros de tierras pueden desarrollar nuevos servicios y
conectarse con otros organismos.
1.3.7 Obtención de crédito. El conjunto de indicadores mide las variables leyes
de garantía y el sistema de información crediticio.
1.3.8 Protección de los inversionistas minoritarios. El conjunto de indicadores
miden los derechos de los accionistas minoritarios en operaciones de partes
vinculadas7 y gobierno corporativo.
1.3.9 Pago de impuestos. El conjunto de indicadores mide pagos, tiempo y total
de tasa impositiva para una compañía para cumplir con todas las regulaciones
sobre impuestos.
1.3.10 Comercio transfronterizo. El conjunto de indicadores mide tiempo y costo
para exportar el producto de ventaja comparativa e importe de auto-partes.
Los indicadores del Doing Business sobre comercio transfronterizo estuvieron
entre las primeras medidas globales de las cargas administrativas, regulatorias y
logísticas que incrementan el tiempo y el costo para el comercio internacional. El
reporte de este año introduce cambios importantes en la metodología de los
indicadores, los cuales están dirigidos a aumentar la relevancia política y
económica de los indicadores. Doing business mide el tiempo y costo para tres
tipos de procedimientos necesarios para exportar e importar: el cumplimiento de
los documentos, el cumplimiento fronterizo y transporte doméstico, por primera
vez este año el Doing Business considera el producto de una ventaja comparativa
para cada economía en la medición de los procedimientos de exportación,
7 Una parte está vinculada a otra cuando una de ellas tiene la posibilidad de ejercer sobre otra un control o
influencia significativa en su toma de decisiones financieras y de explotación.
16
mientras que para los procedimientos de importación se centra en un solo
producto manufacturado, muy común (piezas de automóviles).
1.3.11 Cumplimiento de contratos. Evalúa el tiempo y costo para resolver un
litigio comercial y la calidad del sistema judicial.
El cumplimiento de los contratos es esencial para el desarrollo económico y el
crecimiento sostenido. Las economías con eficiente sistema judicial en el que los
estrados judiciales pueden hacer cumplir las obligaciones contractuales, tienen un
mercado crediticio más desarrollado, y en general un nivel superior de desarrollo.
Un sólido sistema judicial está asociado con un crecimiento más rápido de las
pequeñas empresas.
El informe doing Business 2016 destaca entre otros aspectos los siguientes:
El Doing Business introduce una nueva medida en el indicador de
cumplimiento de contratos; el índice de calidad de los procesos judiciales.
Este indicador examina si cada economía ha implementado una serie de
buenas prácticas en campos de la estructura judicial y sus procedimientos,
manejo de casos, automatización en las cortes y alternativas de solución de
litigios.
En promedio las economías de altos ingresos de la OCDE tienen el más
alto número de buenas prácticas judiciales, según lo medido por el nuevo
índice mientras que las economías de áfrica Subsahariana tienen las más
bajas.
Las economías que tienen una mejor calificación en el nuevo índice tienden
a tener más rápidos y menos costosas las resoluciones de litigios de
acuerdo a la medición por los indicadores de cumplimiento de contratos.
Ninguna de las 189 economías analizadas por el Doing Business alcanzó la
totalidad de los puntos de este nuevo índice, lo que muestra que todas las
economías tienen oportunidades de mejora en la eficiencia judicial.
1.3.12 Resolución de insolvencia. Evalúa el tiempo y costo, resultados y tasa de
retorno para una insolvencia comercial y la fortaleza del marco legal para la
insolvencia.
Una nueva financiación a una empresa deudora después del inicio de un proceso
por insolvencia conocido como financiación de rescate, ayuda a las empresas con
dificultades financieras para recuperarse. El Doing Business recolectó información
17
sobre aspectos específicos de leyes de insolvencia y legislación en cada
economía, incluyendo la disponibilidad y prioridad de financiación de rescate.
Los resultados del Doing Business 2016 para este año encontraron:
Recursos inyectados a una compañía, después del inicio de un proceso por
insolvencia conocido como financiación de rescate puede posibilitar que la
compañía continúe operando durante el periodo de insolvencia.
La autorización de una financiación de rescate y el tratamiento de los
reclamos de los acreedores de la financiación de rescate son dos áreas
importantes que necesitan ser abordadas en una ley de insolvencia.
Muchas economías están incluyendo provisiones sobre financiación de
rescate como parte de un esfuerzo para fortalecer en general los
mecanismos de rescate para los negocios.
1.3.13 Regulación del mercado laboral. Evalúa la flexibilidad en la regulación del
empleo y los aspectos de la calidad del trabajo. Sin embargo este indicador no se
encuentra incluido en el Doing Business 2016.
Otros hallazgos importantes que se desprenden del informe Doing Business 2016
son los siguientes:
Singapur ocupa el primer lugar en la facilidad para hacer negocios seguida por
Nueva Zelanda, Dinamarca, República de Corea y la región especial
administrativa Hong kong por mencionar las 5 primeras economías.
Doing business 2016: midiendo la calidad y la eficiencia regulatoria revela que los
emprendedores de 122 economías vieron mejoras en el marco regulatorio local el
año pasado. El informe que evalúa 189 economías de todo el mundo, documentó
231 reformas empresariales entre junio de 2014 y junio de 2015.
Costa Rica entre otros países se sitúa entre las economías que más mejoraron en
el período 2014-2015 en las áreas medidas por el Doing Business.
África Subsahariana cuenta con el 30% de las reformas regulatorias encaminadas
a facilitar el hacer negocios en 2014-2015, seguida de cerca por Europa y Asia
Central.
Adicionalmente y como ya se mencionó el reporte de este año Doing Business
2016 añade indicadores sobre calidad regulatoria en cuatro áreas: registro de
propiedades, manejo de permisos para construcción, obtención de electricidad y
cumplimiento de contratos.
18
1.4 COLOMBIA EN EL DOING BUSINESS 2016
Dentro de la medición realizada por el Banco Mundial en su reporte anual Doing
Business 2016 Colombia ocupa el puesto 54 entre 189 economías en la facilidad
para hacer negocios siendo superada por Perú, Chile y México a nivel de
Latinoamérica.
En los demás indicadores Colombia tiene las siguientes posiciones: apertura de
una empresa 84, manejo de permisos para la construcción 38, obtención de la
electricidad 69, registro de propiedades 54, obtención de crédito 2, protección de
los inversionistas minoritarios 14, pago de impuestos 136, comercio transfronterizo
110, cumplimiento de contratos 180, resolución de insolvencia 30.
De igual manera en el reporte Subnacional del banco mundial para Colombia del
año 2013 ubica a Manizales en el primer lugar como la ciudad de mayor facilidad
para hacer negocios seguida de Ibagué, Bogotá, Armenia y Pereira.
De acuerdo con el Doing Business 2016 perfil para la economía de Colombia el
reporte señala que:
De acuerdo con los datos recolectados por el reporte comenzar un negocio
requiere 8 trámites, toma 11 días y cuesta 7.5% del ingreso per cápita.
Globalmente Colombia ocupa la posición 84 en el ranking de 189 economías en la
facilidad para la apertura de una nueva empresa. Algunos de los trámites
señalados en el reporte son: inscripción en la cámara de comercio para obtener un
pre-RUT, con el pre-rut abrir una cuenta bancaria y depositar el capital nominal,
obtención del RUT definitivo en la DIAN, registro de la empresa con la caja de
compensación familiar, registrar empleados en el sistema de salud, registro de
empleador y empleados en Colpensiones o alguno de los fondos privados, registro
de la compañía a una aseguradora de riesgos profesionales (ARL), registro de la
compañía con un fondo de prestaciones.
En cuanto al manejo de los permisos para la construcción en Colombia de acuerdo
con los datos proporcionados por el Doing business se requieren 10
procedimientos, toma 73 días y cuesta el 7.2% del valor de la construcción.
Globalmente Colombia ocupa la posición 38 en el ranking de 189 economías en la
facilidad para el manejo de los permisos para construcciones.
Sobre el acceso a la electricidad de acuerdo con los datos recolectados por el
reporte Doing business señala que acceder a la electricidad requiere 5
19
procedimientos, toma 102 días y cuesta 475.4% del ingreso per-cápita.
Globalmente Colombia ocupa el lugar 69 en el ranking de 189 economías en la
facilidad para acceder a la electricidad.
En cuanto al registro de propiedades de acuerdo con la información recolectada
por el Doing Business, requiere de 6 procedimientos, toma 16 días y cuesta 2%
del valor de la propiedad. Globalmente Colombia ocupa la posición 54 en el
ranking de las 189 economías en cuanto a la facilidad para el registro de
propiedades.
Por otro lado en cuanto al acceso al crédito la economía tiene una calificación de 7
en el índice de información crediticia y una puntuación de 12 en la solidez del
índice de los derechos legales. Calificaciones altas indican más información
crediticia y más sólidos derechos legales tanto para prestamistas como para
quienes solicitan un préstamo. Globalmente Colombia ocupa la posición número 2
entre 189 economías en la facilidad para el acceso al crédito.
En cuanto a la protección de los inversionistas minoritarios la economía tiene un
puntaje 7.20 sobre la solidez del índice de protección de los inversionistas
minoritarios. Con un alto puntaje, lo que indica que hay fuertes protecciones.
Globalmente Colombia ocupa la posición número 14 entre 189 economías en la
solidez del índice de protección a los inversionistas minoritarios
El pago de impuestos en Colombia, de acuerdo con el reporte Doing Business en
promedio las compañías hacen 11 pagos al año de impuestos, gastan 239 horas
al año, presentando, preparando y pagando impuestos. Globalmente Colombia
ocupa la posición 136 en el ranking de 189 economías en la facilidad del pago de
impuestos.
El indicador comercio transfronterizo se refiere a un caso de estudio de un
almacén en la ciudad más grande de negocios de una economía comercializando
exportando e importando a el principal socio comercial a través de la principal
frontera de la economía.
De acuerdo con los datos recolectados por el reporte Doing Business el
cumplimiento de contratos toma 1288 días y cuesta 45.80% del valor de la
reclamación. Globalmente Colombia ocupa la posición 180 en el ranking de las
189 economías en la facilidad para hacer cumplir los contratos.
De acuerdo con el reporte Doing Business resolver la insolvencia en Colombia
toma en promedio 1.7 años y cuesta 8.50% del patrimonio del deudor con el
20
resultado más probable de que la compañía se venda. Globalmente Colombia
ocupa la posición 30 en el ranking de las 189 economías en la facilidad para
resolver la insolvencia.
1.4.1 El ecosistema emprendedor en Bogotá
Anteriormente hemos definido lo que es un ecosistema de emprendimiento, ahora
revisaremos cuales son las características, retos, los aspectos más sobresalientes
y el comportamiento del ecosistema en la ciudad de Bogotá para lo cual se tomará
como referencia el documento “Panorama del ecosistema del emprendimiento de
Bogotá” y el estudio realizado por el programa Impact-a.
1.4.2 Características y retos del ecosistema de emprendimiento de Bogotá
De acuerdo con el documento “Panorama del ecosistema de emprendimiento de
Bogotá”, en la actualidad alrededor de 250 instituciones forman parte del
ecosistema de emprendimiento de Bogotá distribuidas como sigue: 39%
pertenecen a centros de conocimiento e instituciones de educación superior; 31%
a entidades de asistencia técnica y consultoría; 16% a entidades de financiación;
9% entidades del gobierno local, departamental o nacional; y el 6% pertenecen a
asociaciones y gremios relacionados con el desarrollo empresarial de la ciudad.
Por otro lado el documento señala que de acuerdo con los datos del reporte GEM-
2013, de cada 3 empresas registradas en Colombia 1 es de Bogotá convirtiéndola
en la plataforma empresarial más importante del país. En el mismo reporte indica
que alrededor de 900.000 personas se involucran anualmente en la puesta en
marcha de un nuevo negocio, lo que implica una demanda importante en cuanto a
servicios para los nuevos emprendedores. Al establecer una relación en cuanto al
número de personas que emprenden (900000) y el número de instituciones de
apoyo al emprendimiento (250) se tiene que cada institución debe atender en
promedio a 3600 personas anualmente. Esta situación plantea el reto sobre el
fortalecimiento institucional y la articulación entre las diversas entidades.
Por otro lado el documento señala que el Ecosistema de emprendimiento de
Bogotá ha recibido transferencias de modelos de emprendimientos de distintas
regiones del mundo como es el caso de Bogotá emprende diseñado con base en
la metodología del programa Barcelona Activa, un programa de apoyo a la
creación de empresas reconocido internacionalmente por ser uno de los más
antiguos del mundo. Bogotá Connect es otro programa estratégico para la ciudad
que replica el modelo de San Diego connect.
21
A continuación se referirá el estudio adelantado por la iniciativa Impact-a sobre el
ecosistema de emprendimiento de Bogotá especialmente sobre emprendimiento
de alto impacto8.
1.4.3 ¿Qué es Impact-a?
Impact-a es un programa creado en 2011 cuya misión es articular la oferta
institucional y brindar apoyo al emprendimiento con alto potencial de crecimiento
en Bogotá.
Dentro de los miembros se encuentra la Fundación Avina, Fundación Bavaria,
Cámara de Comercio, Compartamos con Colombia, Fundación Endeavor
Colombia, Universidad de los Andes, Corporación Ventures.
A partir de resultados de gestión con más 1000 empresas, entre Octubre de 2015
y Mayo de 2016 Impact-a desarrolló un proyecto en el que se entrevistaron 20
empresarios con emprendimiento de alto potencial y alto impacto en la ciudad de
Bogotá.
De acuerdo con el estudio realizado por la mencionada organización se generaron
5 recomendaciones que se exponen a continuación:
1. Direccionar la especialización de la oferta de servicios de fortalecimiento
empresarial hacia las necesidades de los emprendedores de alto potencial
mediante incentivos contra resultados.
Dentro de esta primera recomendación se hace un balance y se evidencian los
principales obstáculos que los empresarios enfrentan durante la etapa de
crecimiento de sus negocios con los siguientes resultados: Financiación directa y/o
contacto de fuentes de financiación 75%, Asesoría legal, tributaria y contable 54%,
Servicio para facilitar acceso al mercado 46%, Acompañamiento y mentoria 45%,
Servicio para realizar alianzas claves 43%, Servicios para exportar e
internacionalizar la empresa 33%, Cursos de capacitación y entrenamiento 30%.
De igual manera se hace visible que en cuanto a la oferta de servicios
especializados de apoyo al emprendimiento para el caso de Bogotá se reducen a
programas generales y acompañamientos de corta duración. En contraste a nivel
internacional de acuerdo al estudio presentado por Impact-a se encuentra que
8 Todo tipo de emprendimiento que es de gran importancia para la economía nacional y que cuenta con una
gran capacidad para transformar y dinamizar la economía a través de la innovación y la generación de empleos de calidad.
22
existen plataformas robustas como la New York Make it Here, donde han creado
un ecosistema para el desarrollo de los empresarios de todos los sectores y
etapas de negocios con acceso a la información, al acompañamiento y
entrenamiento de competencias innovadoras. En chile se cuentan con entidades
como corfo que ofrecen programas de fortalecimiento de alto potencial, en donde
las entidades de acompañamiento facilitan servicios especializados, catalizan
contactos de valor, acceso a mercado y asistencia técnica a los emprendedores.
En el nivel nacional se destaca la ciudad de Medellín que cuenta con la
incubadora de empresas (CREAME), una asociación público-privada de impulso a
la innovación (RUTA N), una entidad de transferencia tecnológica (TECNOVA),
una red de inversores, fondos de capital privado y fondos semilla, entre otros.
2. Promover la financiación de emprendimiento de alto potencial mediante
herramientas de promoción, incentivo de inversión privada, inversión blanda y
recursos no-reembolsables en etapas de conceptualización, puesta en marcha.
En cuanto a la segunda recomendación el estudio destaca que los principales
factores que se relacionan con el éxito, la rentabilidad y la sostenibilidad de un
emprendimiento son: La proximidad a procesos de financiación y orientación al
mercado. Sobre los procesos financiación según el estudio de Impact-a se ha
demostrado que el tipo de financiación que se implemente, puede llegar a
condicionar la estabilidad y permanencia de una empresa en el mediano plazo. En
relación con este aspecto el informe señala que sobre los procesos de financiación
de emprendimiento de alto potencial en Bogotá, hace falta inversión ángel como
parte fundamental del crecimiento de las empresas de alto potencial. En el nivel
nacional en los procesos de financiación se encuentra a Bancoldex que es una
entidad que ha venido consolidando nuevas estrategias corporativas para impulsar
el crecimiento empresarial en Colombia y actúa como facilitador de la industria en
temas de formación relacionados con inversiones en fondos de capital, mejores
prácticas y regulación de dicha industria.
3. Promover instrumentos para que las empresas desarrollen ciencia, tecnología e
innovación (CTeI).
En cuanto al desarrollo de Ciencia y Tecnología en el nivel local (Bogotá) según la
investigación realizada por la iniciativa Impact-a se destaca la “Política Distrital de
Ciencia y Tecnología e Innovación 2013-2038”. En el mismo sentido el estudio
señala que de acuerdo con los datos del Observatorio Colombiano de ciencia y
tecnología OCyT-mostraron que en 2014 Bogotá invirtió, entre el sector privado y
público, alrededor de $1.9 billones en actividades de CTeI; un 57% del total de los
23
recursos invertidos en el país 3.4 billones, cifras que no se ven reflejadas en el
índice de innovación global 2014, situación que se atribuye principalmente a que
las microempresas le dan poca importancia a la innovación y al conocimiento, al
desconocimiento por un lado de los emprendedores que no entienden dónde
pueden aplicar la innovación en sus emprendimientos y porque además piensan
que invertir en innovación es muy costoso reza el informe.
En el nivel nacional, Medellín se consagra como uno de los centros emergentes de
tecnología en Latinoamérica con más de 700 compañías que conforman el sector.
Sin embargo aún hay rezagos importantes como el tema regulatorio de acuerdo a
entrevistas realizadas a emprendedores. Se destaca por otro lado, el hecho de
que Medellín ha sido galardonada como una de las ciudades más innovadoras en
el mundo.
4. Levantar indicadores de desempeño de emprendimientos de alto potencial en
etapa de conceptualización, puesta en marcha y consolidación mediante un
mapeo en campo.
De acuerdo con el informe de Impact-a el primer paso para la estimulación del
emprendimiento es mapear y medir el ecosistema del emprendimiento.
Sobre este aspecto para el caso de Bogotá uno de los mapeos más significativos
fue el realizado por Endeavor en el sector Tech de Bogotá que evidenció que el
ecosistema está creciendo y se está fortaleciendo de manera acelerada. Dentro
los resultados se destaca que las empresas de mayor impacto han contribuido al
crecimiento del ecosistema.
5. Impartir lineamientos básicos de política que conecten el emprendimiento con la
innovación y medir los resultados de los programas actuales de apoyo al
emprendimiento.
El informe señala que los gobiernos constantemente intervienen en el ambiente de
los negocios tanto nacionales como locales para apoyar la competitividad de las
compañías e industrias nacionales, con el objetivo de estimular el crecimiento
económico.
Sobre la Ciudad de Bogotá el informe reseña que en la actualidad el plan de
desarrollo 2016-2019, plantea una propuesta integral de empleo y emprendimiento
en la ciudad a través de una alianza entre Distrito y sector privado, se brindará
acompañamiento técnico para promover y mantener a las nuevas empresas y
fortalecer y especializar a las microempresas.
24
1.5 ¿EXISTEN FACTORES DIFERENCIALES PARA SER EMPRENDEDOR?
El emprendimiento tiene aspectos que son inherentes a él, tales como la
generación de empleo, el mejoramiento de la calidad de vida, el dinamismo de la
economía, el recaudo de impuestos, el desarrollo de nuevos productos y servicios,
la competitividad entre otros.
No obstante, lanzarse al mundo del emprendimiento representa un riesgo
importante si no se tiene la suficiente experticia y conocimiento sobre aspectos
básicos que de no ser evaluados y valorados adecuadamente tienen
consecuencias que pueden llegar incluso a arruinar al emprendedor.
En cuanto a Colombia las estadísticas muestran que un alto porcentaje de las
pequeñas empresas quiebran antes de los primeros 5 años, aun cuando la capital
del país está considerada dentro de las 10 mejores ciudades para hacer negocios
en América Latina.
De igual manera son diversas las problemáticas que se encuentran al momento de
iniciar un plan de negocio en Colombia y tienen que ver principalmente con: La
insolvencia, el desorden con el manejo de efectivo, el difícil acceso a créditos
bancarios porque normalmente no se cuenta con activos para respaldar la deuda,
el desconocimiento de los sectores económicos con mayores oportunidades para
hacer negocios, el desconocimiento de las experiencias de quienes ya han hecho
empresa en Colombia, el acceso a la información, entre otros.
En ese sentido es importante preguntarse ¿Existe un factor diferencial que incida
de manera determinante entre tener éxito o no en determinado negocio? ¿El éxito
de los planes de negocio está asociado al tipo de personalidad del emprendedor?
¿Existe un común denominador entre los planes de negocio que prosperan? La
presente investigación buscó establecer la respuesta de estos interrogantes a
través de una entrevista vía telefónica con empresarios.
1.6 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Es posible a través de la elaboración de una entrevista a empresarios autores de
planes de negocio financiados por SENA - FONDO EMPRENDER y a los que se
les condonó el capital semilla, determinar si existen factores clave que inciden en
el éxito de las ideas de empresa?
25
1.7 PROPÓSITO DE LA INVESTIGACIÓN
1.7.1 Objetivo General
Realizar un estudio de diagnóstico a casos de emprendimiento que han sido
viables, financiados por SENA - FONDO EMPRENDER donde se determine los
factores que inciden en el éxito de los planes de negocio y los aspectos que les ha
permitido convertirse en una realidad empresarial.
1.7.2 Objetivos específicos
Realizar un análisis a nivel internacional del comportamiento del
emprendimiento.
Comparar y analizar las entrevistas para determinar aspectos comunes en
una u otra empresa.
Entrevistar al mayor número de empresarios como método de recolección
de información primaria.
Realizar un análisis de tipo cualitativo y cuantitativo de la información
recolectada para establecer los factores que inciden en el éxito de los
planes de negocio.
1.8 METODOLOGÍA DEL ESTUDIO
El método propuesto para el desarrollo del proceso fue la entrevista telefónica con
los empresarios como medio de recolección de información primaria. El proceso
se llevó a cabo en tres fases: en la primera fase se seleccionó un grupo importante
de 200 casos empresariales a los que el fondo emprender les condonó los
recursos por el cumplimiento de los indicadores de gestión, de estos finalmente se
logra contactar a 40 empresarios que aceptaron la entrevista.
26
En la segunda fase se analizó y sistematizó la información de tipo cualitativo y
cuantitativo, teniendo en cuenta la recurrencia y la similitud de las respuestas y por
último en la fase tres se consolidó el presente documento que es el producto final
de la investigación.
1.9 MARCO CONCEPTUAL
1.9.1 Emprender. El emprendimiento es un aspecto importante en la cultura
colombiana y prueba de ello es el elevado porcentaje de iniciativa empresarial que
existe en el país de acuerdo con las mediciones realizadas por distintos
organismos entre ellos se destaca el GEM (Global Entrepreneurship Monitor).
En ese mismo sentido el interés por estudiar, apoyar, fortalecer y profundizar en
materia de emprendimiento por parte de algunas instituciones, el gobierno y la
sociedad ha ido en ascenso, razón por la cual es importante hacer aportes desde
las experiencias de los empresarios, desde la academia y desde los procesos
investigativos en esta materia.
De igual manera y por obvias razones se sabe que crear empresa es una actividad
que tiene riesgos y que dependiendo del entorno político, legal, económico,
tecnológico, ambiental y social pueden existir aspectos que faciliten o dificulten los
procesos de emprendimiento.
En la actualidad los niveles de mortalidad empresarial siguen siendo bastante
altos por lo que es necesario diseñar herramientas y aportar elementos para el
análisis que permitan atacar esa realidad.
A través de la presente investigación que incorpora experiencias de empresarios
exitosos se hacen aportes que pueden ser considerados por quienes son
responsables de las políticas de emprendimiento en el país y por quienes a futuro
decidan ser empresarios en Colombia.
1.9.2 Contexto del emprendimiento e Inicio del Fondo Emprender. La
presente investigación tiene por objeto determinar aspectos clave de éxito sobre
aquellos proyectos o planes de negocio que logran convertirse en una realidad
empresarial y que han sido apalancados por el SENA, en el marco del programa
del fondo emprender. Algunas de las razones que motivaron y se observaron
27
durante el desarrollo y la construcción de esta propuesta se exponen a
continuación.
La primera tiene que ver con la alta mortalidad empresarial como lo señala Oscar
Mendoza9 columnista del diario portafolio quien afirma que en cuanto a empresas
en Colombia “al primer año de creadas, sobreviven 55 de cada 100 compañías. Al
segundo año quedan 41, al tercero 31, en el cuarto sobreviven solo 23 y después
de un lustro en el mercado solo sobrevive una”10, quiere decir esto que cerca de la
mitad de las organizaciones muere al primer año de creadas.
En segundo lugar es importante resaltar que pese a la difícil realidad en el país
para la creación de empresa, el espíritu emprendedor o la iniciativa empresarial
de los colombianos es bastante alta y se mantiene intacta como lo muestran las
distintas mediciones que sobre esta materia ha realizado el GEM (Global
Entreprenurial Monitor) que señala que para el caso colombiano el 71% de los
adultos tienen una opinión positiva de la iniciativa empresarial, 60% son
empresarios potenciales, 52% son intencionales empresarios, 16% son nacientes
empresarios, 8% son nuevos empresarios y 5% se establecen como
empresarios11.
En tercer lugar el estado colombiano ha diseñado herramientas, programas e
iniciativas del orden nacional como: el Fondo emprender del SENA, INNpulsa
Colombia, Emprende cultura, Colombia Joven Emprende y Apps.co entre otras y a
nivel local o regional como: Bogotá emprende, la alcaldía mayor de Bogotá a
través de la secretaría de desarrollo económico y la cámara de comercio en
Bogotá, centro de emprendimiento de la universidad del norte en Barranquilla,
Programa de emprendedores de la cámara de comercio e instituto municipal de
empleo y fomento empresarial IMEBU en Bucaramanga, laboratorio social de
cultura y emprendimiento operado por la universidad de Caldas en el eje cafetero,
Red regional de emprendimiento en el valle del Cauca, entre otros, que han sido
creados con el propósito de lograr avances significativos en el fortalecimiento del
emprendimiento.
Sin embargo y pese a las buenas intenciones de los programas enunciados
anteriormente, y sobre todo de aquellos que tienen que ver con el apoyo de capital
semilla, el cual suele ser de origen estatal, hay que decir que en algunos casos
esos recursos no se destinan adecuadamente a planes de negocio que vayan a
9 Óscar Mendoza experto en ventas, servicios, mercadeo, publicidad y emprendimiento
10 http://www.portafolio.co/columnistas/mortalidad-empresarial
11 http://www.gemconsortium.org/country-profile/52
28
prosperar de lo que da cuenta el hecho de que por ejemplo cerca de 1000
emprendedores que no lograron que sus empresas sobrevivieran se encuentren
actualmente adeudando un monto recursos importante al fondo emprender.
Situaciones como esta se explican entre otras porque de todas maneras alrededor
de una idea empresarial existe un escenario de incertidumbre y porque las
investigaciones sobre emprendimiento en Colombia se han limitado en buena
parte a medir la iniciativa empresarial sin profundizar en aspectos que pueden ser
determinantes tales como; los mayores obstáculos que tienen los emprendedores
colombianos, los sectores de la economía en dónde hay mayores casos de éxito
empresarial, las estrategias comerciales y de publicidad más eficientes, los
aciertos y desaciertos por parte de quienes ya han tenido alguna experiencia como
emprendedores y como empresarios en el escenario colombiano, las distintas
fuentes de financiación que existen, entre otros. En ese sentido, la presente
investigación pretende aportar nuevos elementos de análisis que sirvan para
orientar, profundizar y ampliar el espectro de consideraciones que sobre
emprendimiento deban hacer quienes se deciden por esta actividad y quienes
desde las distintas entidades apoyan y asesoran en esta tarea, ya que como es
sabido en materia de creación de empresas no hay fórmulas ni verdades
absolutas sino que es más bien un escenario donde entran a concursar una serie
de elementos que van desde lo estratégico pasando por el conocimiento, el
entorno hasta la parte humana y las actitudes personales de los emprendedores
que influyen de una u otra manera al momento de tomar decisiones.
1.9.3 El Emprendedor. Elementos importantes que se plantean en el propósito
de la investigación y sobre los cuales es necesario profundizar y analizar tienen
que ver con lo que entendemos por emprendedor, éxito empresarial, financiación y
formalidad.
En cuanto al concepto de emprendedor se encuentran varias definiciones una de
ellas es la señalada por la Ley 1014 de 2006 de fomento a la cultura del
emprendimiento que en el artículo 1 literal b define lo siguiente “Es una persona
con capacidad de innovar; entendida esta como la capacidad de generar bienes y
servicios de una forma creativa, metódica, ética, responsable y efectiva;”
El diccionario de la Real Academia Española RAE define al emprendedor como
“Que emprende con resolución acciones o empresas innovadoras”, otra definición
es la que da la cámara de comercio de Bogotá para la cual se considera
emprendedor a “aquellas personas que efectivamente asumen el riesgo de crear
su propia empresa”
29
Y según esta investigación encontró a través de las opiniones de los empresarios
encuestados que emprendedor es aquella persona que no le teme al riesgo, que
persigue la realización de sus sueños y que dentro de su personalidad los rasgos
más característicos son: La disciplina, la constancia y el liderazgo.
En cuanto al éxito empresarial se entiende como el logro por parte del
emprendedor de materializar un plan de negocio en empresa, que genere
ingresos, que sea sostenible en el tiempo y genere bienestar, que en opinión de
los empresarios entrevistados está fuertemente influenciado por elementos como
el nivel de educación, la claridad de las ideas, la regulación y el contexto en el que
se desenvuelven las compañías.
Sobre el aspecto de financiación la ley 1014 de 2006 de fomento a la cultura del
emprendimiento la define como “Impulsar y recoger en un sistema las fuentes de
recursos financieros para los emprendimientos que se desarrollan en la región,
permitiendo pasar de los estudios de factibilidad a empresas del sector real.
Además deben proponer nuevos mecanismos viables de estructuración financiera
(capital semilla, capital de riesgo, préstamos, financiación e inversionistas) a nivel
nacional e internacional”. Sobre el particular vale la pena mencionar que a pesar
de existir varias fuentes de financiación en el sistema financiero tales como los
créditos de fomento, de consumo, capital semilla, los fondos de riesgo (venture
capital), socios, inversionistas; los empresarios encuestados manifestaron que
existe una enorme dificultad para acceder al crédito en el país y normalmente
recurren a sus tarjetas personal y a préstamos familiares.
Respecto a la formalidad empresarial se entiende esta como un proceso mediante
el cual la empresa acoge las normas y leyes vigentes, que según la cámara de
comercio de Bogotá permite obtener beneficios tales como “tener nombre único y
protegido, más posibilidades de crecer, poder demostrar la existencia del negocio,
ser proveedor de otras empresas, obtener créditos más baratos y recibir
descuentos en los aportes parafiscales”.
1.10 ALGUNAS NORMAS DE EMPRENDIMIENTO EN COLOMBIA
En cuanto a la legislación colombiana en materia de emprendimiento es
importante destacar la Constitución política como norma suprema que en los
artículos 38 y 333 garantiza la libertad de asociación y la libertad económica
respectivamente.
30
Los posteriores desarrollos vienen de la mano de la política nacional de
emprendimiento a través de las siguientes leyes: ley 344 de 1996 por la cual se
dictan normas tendientes a la racionalización del gasto público, se conceden unas
facultades extraordinarias y se expiden otra disposiciones; especialmente el
artículo 16 sobre desarrollo de programas de competitividad y desarrollo
tecnológico productivo.
Ley 550 de 1999 por la cual se establece un régimen que promueva y facilite la
reactivación empresarial, la reestructuración de los entes territoriales para
asegurar la función social de las empresas y logar el desarrollo armónico de las
regiones y se dictan otras disposiciones.
Ley 789 de diciembre de 2002 reglamentada parcialmente por los decretos
nacionales 975 de 2004, 973 de 2005, 2581 de 2007, 2190 de 2009 y 1160 de
2010, mediante la cual se crea el fondo emprender como una cuenta
independiente adscrita al Servicio Nacional de Aprendizaje SENA y cuyo objeto
exclusivo “será financiar iniciativas empresariales que provengan y sean
desarrolladas por aprendices o asociaciones entre aprendices, practicantes
universitarios o profesionales que su formación se esté desarrollando o se haya
desarrollado en instituciones reconocidas por el estado”12.
Decreto 934 de 2003 por el cual se reglamenta el funcionamiento del fondo
emprender.
Ley 905 de 2004 por medio de la cual se modifica la ley 590 de 2000 sobre
promoción de desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa colombiana y
se dictan otras disposiciones.
Resolución 470 de 2005 de la superintendencia financiera que permitió el
establecimiento de fondos de capital privado.
Ley 1429 de 29 de Diciembre de 2010 por la cual se expide la ley de formalización
y generación de empleo (conocida como la ley de primer empleo), entre otras
normas como decretos, circulares, compes (3484 de Agosto de 2007, 3527 de
Junio de 2008) y sentencias de la corte constitucional (c-392 de 2007, sentencia c-
448 de 2005).
Entre otras disposiciones legales que se omitieron ya que el espíritu de la presente
investigación no es el de construir un estado del arte sobre la arquitectura legal
que en materia de emprendimiento ha desarrollado el país.
12
http://www.fondoemprender.com/SitePages/QueEsFondoEmprender.aspx
31
2. DE LA CONDONACIÓN DE RECURSOS Y EL EMPRENDIMIENTO EN
COLOMBIA
2.1 FONDO EMPRENDER
“El Fondo Emprender es una cuenta independiente y especial adscrita al Servicio
Nacional de Aprendizaje -SENA- y reglamentado por el Decreto 934 de 2003, cuyo
objeto exclusivo es financiar iniciativas empresariales que provengan y sean
desarrolladas por aprendices o asociaciones entre aprendices, practicantes
universitarios o profesionales. Deben haber desarrollado su proceso de formación
o estar en instituciones reconocidas por el Estado.
El Fondo busca incentivar y facilitar la generación y creación de empresas,
contribuyendo al desarrollo humano e inserción en el sector productivo, mediante
la asignación de capital semilla no reembolsables a los planes de negocio
presentados por emprendedores que cumplan con los requisitos”13 a través de
convocatorias de orden nacional, regional y local que es el mecanismo mediante el
cual el fondo emprender hace pública la decisión de poner a disposición un monto
de recursos para apoyar proyectos empresariales o planes de negocio que
integren los conocimientos adquiridos en procesos de formación y de esa manera
poder acceder al capital semilla para apalancar ideas innovadoras.
En la actualidad este fondo junto con el SENA evalúan las propuestas de planes
de negocio y financian las que consideran con mayor viabilidad de éxito, con el
objeto de condonar el capital semilla previo cumplimiento de un número importante
de indicadores de gestión en cuanto a proyección de ventas, número de
empleados, estrategias comerciales, entre otros.
De otro lado cuando no se logra cumplir por parte del emprendedor con los
indicadores de gestión propuestos en los planes de negocio, este deberá devolver
la totalidad de los recursos asignados por el fondo situación que es la menos ideal
para las partes.
Así las cosas resulta importante para las entidades financieras, inversionistas y
para el estado diseñar una arquitectura que provea al ecosistema de
emprendimiento nacional de plataformas que mejoren y ayude a la creación de
nuevas empresas en dónde se facilite la financiación, el acceso a la información,
13
http://www.sena.edu.co/oportunidades/emprendimiento-y-empresarismo/Paginas/Fondo-Emprender.aspx
32
la capacitación y atención a los emprendedores que demanden servicios
especializados. En ese sentido es de vital importancia que desde la
institucionalidad se acoja las recomendaciones de estudios realizados en esta
materia en el país y de los informes elaborados a nivel internacional que se
mencionaron anteriormente.
De acuerdo con el gobierno nacional “y como resultado de la política de fomento al
emprendimiento y la estrategia por un país más moderno, gracias al apoyo de los
recursos del fondo emprender a Abril de 2013 han sido creadas alrededor de 2800
empresas, las cuales han generado más de 15 mil empleos formales”14 lo que
pone de presente las bondades del emprendimiento y la importancia de hacer
mayores esfuerzos desde la academia, el gobierno y la sociedad en general, para
fortalecer la cultura empresarial colombiana.
2.2 LA INTERVENTORIA EN EL FONDO EMPRENDER
La interventoría del fondo emprender es un grupo de personas con conocimientos
técnicos y especializados en áreas financieras, contables, comerciales y de
administración, que se encargan de revisar el cumplimiento y la gestión de los
indicadores en los distintos planes de negocios apalancados con el capital semilla
del fondo emprender.
De igual manera su concepto y recomendación es determinante para condonar o
no, los recursos al emprendedor.
La condonación de recursos por parte del fondo emprender se oficializa a través
de resoluciones de las cuales se han emitido las siguientes:
Resolución de condonación 00006 de 2015. Resolución de condonación 859 de
2013 por medio de la cual se condonan recursos a los 398 planes de negocio
beneficiados con capital semilla del fondo emprender
Resolución de condonación 02257 de 2010 por medio de la cual se condonaron
los recursos asignados por el fondo emprender a 849 planes de negocio15.
El proceso de la interventoría a los planes de negocios ha estado a cargo de la
Universidad de Antioquia y ha sido desarrollado bajo los principios de eficiencia en
14
http://www.urnadecristal.gov.co/gestion-gobierno/emprendedores-colombia 15
http://normograma.sena.edu.co/docs/resolucion_sena_2257_2010.htm
33
la aplicación de los recursos, cumplimiento en los indicadores de gestión y
sostenibilidad de los proyectos empresariales.
2.3 SELECCIÓN DE CASOS
La selección de los casos obedeció a tres criterios principalmente: el primero que
el fondo le hubiera condonado los recursos, el segundo que la interventoría lo
hubiera clasificado dentro de los mejores y el tercero que se encontrara en el
centro del país.
Inicialmente se seleccionan una población de 200 casos empresariales de los
mejor evaluados y valorados en cuanto a indicadores de mercadeo, ventas,
empleos generados, entre otros, por parte de la interventoría y a los que el fondo
emprender les condonó los recursos. Estos casos corresponden a las primeras
cuatro convocatorias nacionales y a las 21 convocatorias regionales.
Posteriormente se logró contactar 40 empresarios a los cuales se les aplicó una
entrevista que se adjunta al presente documento.
Se seleccionaron los departamentos de Cundinamarca, Boyacá y Meta ubicados
en el centro y oriente del país teniendo en cuenta que es donde hay un mayor
número de casos de creación de empresa y en dónde vale la pena resaltar a
Bogotá considerada la quinta ciudad más importante en América Latina para hacer
negocios16. Así mismo se consideró el hecho de que estos departamentos tienen
características socioculturales, demográficas y ancestrales muy similares, y en la
actualidad conforman la Región Administrativa de Planeación Especial (Rape),
que incluye al departamento del Tolima17.
2.3.1 Listado de los casos seleccionados. Las empresas seleccionadas se
encuentran en distintos sectores económicos y en consecuencia se dedican a
diferentes actividades comerciales. Así mismo y como se explicó anteriormente
estos planes de negocio obtuvieron la condonación de recursos por parte del
fondo emprender por el desempeño en los indicadores de gestión que fueron
valorados por la interventoría a cargo de la universidad de Antioquia.
16
http://rankings.americaeconomia.com/mejores-ciudades-2015/ 17
http://www.eltiempo.com/bogota/bogota-se-integrara-con-boyaca-tolima-meta-y-cundinamarca/14385620
34
A continuación se relacionan las empresas que fueron entrevistadas
telefónicamente.
Tabla 1 Empresas entrevistadas.
Empresas entrevistadas
Empresa Objeto Social Departamento
Adn Servicios de peluquería Meta
cygni Ingeniería SAS Servicios de corte y grabado con maquinaria laser, cuchilla, fibra óptica y plotter de corte.
Cundinamarca
El portavoz Agencia de comunicaciones dedicada a la publicidad y a los planes de comunicación organizacional.
Cundinamarca
Psicopedagógico del sur Impartir educación de pre-escolar y primaria Cundinamarca
Huevos de Codorniz La granja Producir y comercializar huevos de codorniz Cundinamarca
PET y solo pet S.A.S Fabricación de formas básicas de plástico Cundinamarca
Simim Mantenimiento de maquinaria Cundinamarca
Ama Productos Plásticos S.A.S Diseño y fabricación de artículos plásticos Cundinamarca
La senda dorada Venta de pastelería y repostería Cundinamarca
El otoño de la vida Fundación para la atención del adulto mayor Cundinamarca
Confecciones y dotaciones Valderrama
Confección de ropa para dotaciones Boyacá
Emalco Explotación y transformación de alfarería Boyacá
Rustimuebles 21 Ltda. Fabricación y comercialización de muebles rústicos
Boyacá
Zara Diseños Comercialización de cuero y marroquinería Cundinamarca
Almagor Tak Fábrica de empaques para alimentos Cundinamarca
Red Artesanal de Colombia Producción y comercialización de artesanías Cundinamarca
Estación Biotá SAS Producción y comercialización de mojarra y cachama
Cundinamarca
35
Empresas entrevistadas
Empresa Objeto Social Departamento
Colcreativa SAS Empresa de la ingeniería de la señalización Cundinamarca
Romix Eu Procesamiento de embutidos cárnicos Boyacá
Casas Norberto Chilito Fabricación de tacos para billar profesional Cundinamarca
Granja Porcicola el Dinde Cría y engorde de cardos Cundinamarca
Agrícola Los Ángeles Ceba de ganado semi-estabulado Cundinamarca
Flores del Altiplano Producción y comercialización de flores Boyacá
Inlablimes Fabricación y venta de productos para aseo y embellecimiento de vehículos
Cundinamarca
Empolet Procesamiento y comercialización de pet Cundinamarca
Mekales Procesamiento de lana de oveja Boyacá
Ecoherbal Producción de aguas aromáticas Cundinamarca
Lácteos Granja Natural Procesamiento de lácteos Cundinamarca
Marcat sas Fabricación y comercialización de pinturas, vinilos y esmaltes
Cundinamarca
Porcícola San Cayetano Ceba de cerdos Cundinamarca
La granja Producción y comercialización de cerdos Cundinamarca
Logos Manufactura Diseño y fabricación de accesorios de marroquinería
Cundinamarca
Bichópolis Producción de insectos para control biológico.
Cundinamarca
Semimak Mantenimiento de máquinas industriales Cundinamarca
Porcícola el amparo Cría y levante de cerdos Cundinamarca
Asogaven Producción de ganado doble propósito Cundinamarca
Ensilajes de Colombia Producción y comercialización de ensilajes de maíz
Cundinamarca
Blu Contact Center Recibir y gestionar llamadas Cundinamarca
Piedras de Colombia Fabricación de piedras de concreto para decorara fachadas
Cundinamarca
Colombia Pet SAS Recuperar el plástico Cundinamarca
Fuente: el autor.
36
3. DIÁLOGO CON EMPRENDEDORES
3.1 LA ENTREVISTA
La entrevista contempla varios aspectos por los que se indagaron a los
empresarios de los departamentos antes mencionados. Se preguntó por el
surgimiento de la idea empresarial, el objeto social, estrategias comerciales,
proveedores, competidores, entre otros.
Sobre el surgimiento de la idea empresarial se considerada clave dado que es el
inicio, es la manera como se gesta el proyecto, es de allí de donde proviene una
intención pero más importante que eso era determinar de dónde venía la
inspiración.
En cuanto a el objeto social, fue importante determinar cómo los emprendedores
se decidieron por una u otra actividad, qué influyó para decidirse por un sector y
no por otro y si las tendencias del momento fueron determinantes.
Respecto a las estrategias comerciales, sabiendo que estas son fundamentales
para la comercialización de los productos o servicios y de lo cual depende en muy
buena medida que los negocios se mantengan y prosperen se buscó cuáles son
las más efectivas y las que han dado mayores resultados.
Sobre los proveedores, teniendo en cuenta que influyen directamente en el
producto o servicio, sobre todo en materia de calidad y sabiendo que los
mercados de hoy son cada vez más exigentes, de lo cual depende en buena
medida la aceptación del producto por parte de los clientes se buscó que influyo
para decidirse por uno u otro proveedor.
En relación con los competidores se evaluó si aquellos negocios que prosperan
tienen una competencia débil, intermedia o fuerte y cuál es el grado de incidencia
que tiene la competencia en el éxito o fracaso de las empresas.
Y en el último aparte de la entrevista se indagó por las actitudes personales de los
empresarios buscando encontrar características similares en la personalidad de
cada uno de los emprendedores, que finalmente tiene un papel protagónico a la
hora de tomar decisiones, asumir riesgos y desde luego al momento de iniciar un
negocio.
37
En este aparte se preguntó por los logros que consideran más importantes en la
vida, cuál era la mayor cualidad y la mayor debilidad, si sentían pasión por lo que
hacían o si por el contrario había alguna actividad que fuera más importante que la
empresa entre otros aspectos por los que se indagó y que buscaban hacer una
aproximación a la parte humana y personal de los empresarios.
Inicialmente se contempló la posibilidad de realizar la entrevista de manera
presencial, sin embargo por el tiempo de los empresarios no fue posible
desarrollarla de esa manera y como segunda opción se optó por hacerla
telefónicamente. Dentro de los interrogantes planteados como ya explicó se buscó
que los resultados permitieran realizar análisis de tipo cualitativo y cuantitativo.
3.2 PRESENTACIÓN DEL FORMATO DE ENTREVISTA
La entrevista fue el método que se consideró más efectivo y práctico como medio
para la recolección de información primaria, para lo cual se plantearon 29
preguntas sobre los aspectos más importantes que se encuentran contemplados
en la guía del fondo emprender para la elaboración de planes de negocio.
En segundo lugar se preguntó a profesionales de la universidad Distrital que
tienen conocimiento en emprendimiento y que estuvieron vinculados al proyecto
Zasca desarrollado entre la universidad y la secretaría de desarrollo económico,
sobre la pertinencia de algunas preguntas.
De igual manera se consideraron por un lado los aspectos que tienen que ver con
las estrategias propias de una empresa, distribución, comercialización,
comunicación, competencia, áreas o departamentos entre otros, y por otro lado
características y rasgos que permitieran hacer una aproximación a la personalidad
de los empresarios, sin ahondar en materia de sicología empresarial ya que no es
esta el área del conocimiento en la que la investigación pretende incursionar.
Finalmente a partir de esas consideraciones se diseñó la plantilla para entrevistar
a los empresarios (anexo 1), y que se encuentra estructurada así:
Una primera parte donde se indagó a las empresas por datos esenciales de razón
social, objeto social, año de creación y número de asociados.
En un segundo bloque de preguntas se indagó por información de carácter técnico
y académico.
38
Y el último aparte de la entrevista se dedicó a preguntar por aspectos de la
personalidad de los empresarios con alrededor de 10 preguntas.
3.3 EXPERIENCIA DE LA ENTREVISTA
Sin duda la riqueza del contacto personal mediante la entrevista permite al autor
una oportunidad para conocer experiencias empresariales de distinta naturaleza a
las que normalmente no se tiene fácil acceso.
En la conversación con el Ing. Juan Guillermo Giraldo propietario de la empresa
Cygni Ingeniería s.a.s es importante resaltar el crecimiento de su planta laboral
que pasó de tener 3 empleados a 20 en la actualidad y quién se considera un líder
porque todos los días busca inspirar a las personas que hacen parte de su equipo
de trabajo.
De igual manera el hecho de interactuar con empresarios permite aprender y
entender que ser empresario no es tarea fácil y que es una decisión para la vida.
De esto dan cuenta las siguientes opiniones.
La empresaria y propietaria de huevos de codorniz s.a.s, Luz Adilia Vega, afirma
que “gracias a la creación de empresa su papel como mujer en la sociedad ha sido
valorado y que a pesar del enorme esfuerzo y sacrificio el emprendimiento le ha
servido para mejorar su entorno familiar”
Narda Yised Pineda propietaria de la empresa la Senda Dorada s.a.s manifestó
“Me sentí como conejillo de indias, sentía que el fondo emprender no tenía claro
muchas cosas y que estaba experimentando con nosotros, sin embargo a pesar
de ello aprendí a ser arriesgada y que tener una empresa es muy duro hay que
dedicarle tiempo completo y estarse actualizando” puntualizó
Por otro lado es interesante conocer como las personas materializan sus ideas,
superan obstáculos como lo afirma María del pilar Rodríguez de la empresa Ama
productos plásticos s.a.s. “A pesar de que no tengo conocimientos en temas de
mercadeo lo cual ha sido uno de los grandes obstáculos, ser empresaria me ha
permitido enfrentar mis miedos, arriesgarme en situaciones, lograr un sueño y
demostrar a los demás que se puede cuando uno quiere y que además he ganado
mucho conocimiento en todo este proceso”.
39
Cada entrevista fue una historia de vida que estuvo atravesada por avatares de
distinta índole, dónde se puede destacar que la familia, la pareja o el equipo de
trabajo juega un papel importante en el desarrollo de los proyectos y objetivos de
los empresarios.
Una de las historias que es muy importante resaltar es la de don Héctor Alonso
propietario de Zara Diseños, quién pasó de ser un vendedor ambulante a ser un
empresario del procesamiento de cueros y la marroquinería, y para quién el mayor
logro en su vida ha sido obtener una condecoración por parte del alcalde Samuel
Moreno y el expresidente Alvaro Uribe, como ejemplo de tenacidad y superación
entre varios emprendedores, siente que a partir de su experiencia como
empresario su familia ha sido fundamental y hoy se siente más comprometido con
ellos.
En esa misma medida Norberto Chilito propietario de la empresa Casas Norberto
Chilito que se dedica a la producción y comercialización de tacos para Billar
considera que para hacer empresa es mejor entre dos porque se requiere de un
apoyo permanente para el gran número de tareas que hay que desempeñar. De
otro lado recomienda que seria, muy importante que el monto de recursos que se
asigna a cada emprendedor fuera muy superior ya que empezar una empresa con
el nivel el capital otorgado por el fondo emprender es muy difícil y que cumplir los
indicadores de la interventoría no es garantía de que la empresa prospere, en
algunos casos puede ser perjudicial.
Una de las empresas que podría ubicarse como no tradicional, por no ser tan
común y porque además abre espacio para otras posibilidades de negocio es la
del empresario Alexander Sabogal propietario de Bichopolis, empresa dedicada a
la producción y comercialización de insectos para control biológico orgánico, quien
durante la entrevista manifestó que quizá uno de los aspectos que para él fue
importante es el gusto para hacer negocio, el tener un espíritu de lucha, no
temerle a la quiebra y que se debe tener claro que el precio del éxito se paga con
esfuerzo, tiempo y sacrificio.
Son muchos los aportes que desde la experiencia de los entrevistados sirvieron
como insumo para esta investigación y que ponen de presente el enorme esfuerzo
que implica para los empresarios mantener una empresa en el país.
Lo más valioso es poder conocer como la persistencia definitivamente lleva al
logro de objetivos y metas, a entender que no es fácil y darse cuenta que es
posible materializar las ideas incluso en ambientes adversos y en algunos casos
contra todos los pronósticos.
40
4. FACTORES DE ÉXITO DE UN EMPRENDEDOR
4.1 RESULTADOS
Los resultados producto de la investigación que versó sobre aspectos cuantitativos
y cualitativos de la muestra de empresarios seleccionada se presentan a
continuación.
En primera instancia se preguntó por el surgimiento de la idea empresarial y lo que
pudo establecerse es que buena parte de los emprendedores decidieron hacer
empresa a partir del proyecto de grado, de cursos en el SENA y por la experiencia
que han tenido ellos o algún familiar cercano con determinada actividad comercial.
De igual manera se indagó por los problemas más recurrentes a los que han
tenido que enfrentarse en el desarrollo de su actividad empresarial sobre este
particular se encontró que principalmente tienen que ver con la mano de obra, la
ubicación, la maquinaria, el acceso a capital y una equivocada asesoría sobre
aspectos técnicos del negocio. En el punto específico de maquinaria se encuentra
que los empresarios adquieren máquinas que en algunos casos no son
estrictamente necesarias y en consecuencia son subutilizadas con lo que se
afectan las finanzas y el retorno de la inversión.
Por otro lado es importante destacar que en la mayoría de planes de negocio que
lograron concretarse en empresa, las áreas a las que se le dedican mayores
esfuerzos por parte de las organizaciones es a la producción y a la
comercialización que es soportada por la propuesta de valor en donde los
aspectos de mayor relevancia son la innovación y la atención al cliente. En cuanto
a la comercialización se destaca la estrategia de comunicación siendo la más
efectiva el popular voz a voz entre clientes.
En lo que tienen que ver con proveedores es importante mencionar que en la fase
inicial de las empresas el factor del precio incide mucho a la hora de escogerlos.
Sin embargo con el paso del tiempo la calidad termina siendo lo que más incide al
momento de decidirse por uno u otro proveedor. La mayoría de empresas a las
que el fondo les condonó los recursos recuperaron la inversión inicial en un
periodo de 0 a 5 años según lo manifestado por los empresarios. En temas de
financiación el préstamo bancario es la opción que mayor acogida tiene entre los
emprendedores.
41
Otro aspecto por el que se indagó fue por los canales de distribución más
utilizados en donde las tendencias varían dependiendo del tipo de negocio. En el
caso de bienes se recurre a intermediarios (tiendas) o al punto de venta directo, y
en cuanto a servicios normalmente las empresas desplazan su personal a dónde
lo requiera el mercado o en algunos casos se utiliza la figura de la
subcontratación. Se investigó también por las entidades o instituciones del estado
a las que más se recurren para temas de formulación y evaluación de proyectos
de emprendimiento, siendo las de mayor popularidad entre los emprendedores el
servicio Nacional de Aprendizaje SENA, la cámara de comercio y en cuanto a
financiación el Fondo emprender.
Finalmente y en el último aparte de la entrevista se indagó por la personalidad de
los empresarios o emprendedores con el objetivo de encontrar rasgos o
características comunes entre quienes tienen la vena empresarial y lo que se
logró establecer es que definitivamente el emprendimiento exige determinadas
cualidades como se presenta a continuación:
Sobre los rasgos de personalidad de los entrevistados son muchos los aspectos a
destacar de los cuales es importante resaltar, el hecho de que definitivamente los
emprendedores y los empresarios son personas que tienen visiones muy
diferentes a la mayoría, puede sentirse su energía y su positivismo cuando se
interactúa con ellos, se desenvuelven en varias áreas del conocimiento, son
personas muy seguras de sí mismos y sienten que nada les queda grande en la
vida. En opinión del autor, el emprendimiento termina siendo una escuela de
formación integral, es así como se percibe cuando se dialoga con alguien que ha
tenido una trayectoria en esta materia.
Posteriormente en el segundo aparte de la entrevista se indagó por el espíritu de
consejeros de los empresarios preguntándoles ¿Qué consejo le darían a un
emprendedor a partir de su experiencia? Y lo que se encontró en su mayoría es
que quien quiera iniciar una idea de negocio debe ser una persona disciplinada,
persistente, no asociarse con muchas personas, tener claro el negocio, conocerlo,
estudiarlo y en lo posible tener una experiencia previa en la actividad comercial en
la que decida emprender.
Para la mayoría de los entrevistados su mayor logro en la vida ha sido la creación
de empresa y la familia por encima de los títulos profesionales, los
reconocimientos entre otros. Se definen como personas arriesgadas y líderes que
se decidieron a ser empresarios porque se sentían decepcionados del mercado
laboral, de las situaciones que como empleado hay que sobrellevar, de no ser
42
dueños ni administradores de su tiempo y porque creen que el emprendimiento es
una buena opción de vida que da estatus social y libertad económica.
En su mayoría se consideran buenos lectores especialmente en lo que tiene que
ver con temas de superación personal, de espiritualidad y como debe ser obvio de
lo que tiene que ver con su actividad comercial.
De igual manera manifiestan sentir admiración por líderes espirituales filántropos
como: Jesús de Nazaret, Pastores de Iglesias y en un número importante por
miembros de sus familias especialmente por el papá, lo que denota la importancia
del papel que juega la familia en la vida de los emprendedores pues en buena
parte de los casos ha sido la fuente de inspiración.
4.2 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
Para el análisis de resultados se tuvo en cuenta la recurrencia de las respuestas
en algunos aspectos que fueron contrastados con la teoría existente (reporte
doing business 2016) y que permitieron entre otras cosas afirmar que en cuanto a
emprendimiento se deben hacer mayores esfuerzos por parte del gobierno la
academia y el mismo sector privado, puesto que es un factor importante de
desarrollo en los países. De igual manera se logra corroborar a partir de las
entrevistas realizadas que los emprendedores han tenido una opinión muy
favorable sobre tener un negocio como proyecto de vida que coincide con lo
señalado por el Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2015 en materia de
iniciativa empresarial en Colombia.
Otros aspectos clave que vale la pena analizar tienen que ver con la conformación
de empresas por sectores económicos, departamentos, los mayores obstáculos y
tiempo de retorno de la inversión.
En cuanto al primer aspecto, el sector de la economía donde hay mayor número
de empresas creadas en el centro del país a partir del apalancamiento del fondo
emprender, el primer lugar lo ocupa el sector industrial con un 55%, situación que
es muy positiva y que muestra que la concepción de que Colombia que ha sido
considerado un país muy rural ha empezado a migrar hacia la transformación de
bienes sin que eso signifique que haya un alto grado de innovación y de planes de
negocio de base tecnológica lo que resulta preocupante si se tiene en cuenta las
nuevas tendencias en materia de innovación y tecnología alrededor del mundo, y
43
sobre lo que debe diseñarse desde la institucionalidad alguna medida que
incentive estos componentes en el emprendimiento colombiano.
En esa misma medida, se encuentra que alrededor de un 22,5% de las empresas
se ubican en el sector agropecuario y en ese mismo porcentaje en el sector de
servicios (gráfico 1).
Es importante resaltar que los servicios han ido ganando un lugar importante en
las ideas empresariales de los emprendedores del centro del país.
Gráfico 1 sectores económicos.
Fuente: el autor.
En cuanto al segundo aspecto que tiene que ver con la participación de los casos
empresariales por departamento se encuentra lo siguiente: Boyacá con el 15%,
Meta con el 2,5% y Cundinamarca con el 82,5% (Gráfico 2).
9
22
9
Agropecuario Industrial Servicios
0
5
10
15
20
25
Sectores
C
a
n
t
i
d
a
d
Agropecuario
Industrial
Servicios
44
Gráfico 2 Caracterización por departamento
Fuente: el autor.
Sobre los mayores obstáculos para crear empresa en Colombia los entrevistados
consideran que el más importante son las leyes de entrada para formalizarse con
un 62%, capital 30% y finalmente la competencia con un 8% (gráfico 3).
Gráfico 3 Mayores obstáculos en Colombia para la empresa
Fuente: el autor.
Por último en cuanto al retorno de capital inicial y teniendo en cuenta que la
mayoría de empresas fueron creadas alrededor de los años 2007, 2008 y 2009 el
42% de los empresarios afirma que ha recuperado la inversión inicial en un
periodo de 0 a 5 años, un 40% manifiesta aún no haber recuperado la totalidad del
6
33
1
0 5 10 15 20 25 30 35
Boyacá
Cundinamarca
Meta
Cantidad
De
par
tam
en
tos
Capital 11
30%
Leyes 23
62%
Competencia 3
8%
45
dinero y finalmente un 17,5% lo ha hecho en un periodo de 5 a 10 años como se
muestra en el siguiente gráfico.
Gráfico 4 Retorno de las inversiones
Fuente: el autor.
4.3 FACTORES CLAVES DEL ÉXITO EMPRENDEDOR
Los factores claves de éxito que salieron a relucir producto de la presente
investigación y sin decir que sean los únicos, pero sí los más comunes
considerados por los empresarios son:
4.3.1 Disciplina. Tener una empresa requiere de constancia y de desarrollar
actividades en los tiempos requeridos para responder a entidades, clientes,
trabajadores y proveedores de manera adecuada.
La secuencia de las tareas y la correcta relación entre los trabajadores y sus
superiores, es absolutamente necesaria en la empresa, por lo cual es un factor de
enorme importancia en los planes de negocio.
0
5
10
15
20
0 a 55 a 10
Sin recuperaraún
17
7
16 Em
pre
sas
anal
izad
as
Años en que retorna inversión
46
4.3.2 Liderazgo. Es un aspecto muy importante puesto que se tiene un equipo
de trabajo al que hay que orientar, liderar e inspirar.
Los líderes influyen en las personas que tienen alrededor, generan confianza,
seguridad y en la empresa cumplen la tarea de marcar la hoja de ruta junto con
sus colaboradores lo cual hace que el liderazgo sea fundamental para el logro de
metas y objetivos.
4.3.3 Conocimiento. Esencial para la toma de decisiones acertadas y para el
diseño de las estrategias en el negocio. Conocer el negocio representa una
ventaja frente a la competencia y al entorno.
Por otro lado hay que destacar que el hecho de tener un negocio implica aprender
sobre distintas áreas tales como: contabilidad, finanzas, producción, calidad,
gestión humana entre otras para que la organización logre tener un buen
desempeño. Es la razón por la que el conocimiento juega un papel importante.
4.3.4 Sacrificio. Las empresas exigen 24 horas del día según lo manifestado por
los entrevistados, en algunos casos hay que hacer sacrificios familiares y
sentimentales.
El número de responsabilidades en términos de cumplimiento a proveedores,
entidades financieras, pago de impuestos, empleados, clientes representa una
enorme responsabilidad que requiere una dedicación de tiempo completo.
4.3.5 Habilidades personales. Tiene que ver esto con saber medir el riesgo y
tener una visión amplia de lo que sucede alrededor de la empresa.
El aspecto de aociatividad resulta ser inconveniente por la diversidad de criterio y
opinión que dificulta enormemente la toma de decisiones.
En los casos en que estos elementos no son valorados adecuadamente la
probabilidad de fracasar aumenta según lo manifestado por los entrevistados y de
lo que da cuenta las elevadas cifras de mortalidad empresarial que se han dado a
conocer producto de investigaciones adelantadas en esta materia por algunos
medios de comunicación del país entre ellos el diario portafolio y que se mencionó
anteriormente.
47
No obstante, no solo la parte de rasgos de personalidad influye en el éxito
empresarial sino que también existe en el entorno elementos que dificultan
sostener las empresas y proyectarlas en el tiempo, sobre este punto hay que
mencionar que por ejemplo pretender que una empresa en su etapa inicial asuma
obligaciones tributarias como si se encontrara en el punto de equilibrio,
representa una enorme carga y es considerado el mayor obstáculo por los
empresarios para formar empresa en Colombia.
4.4 ASPECTOS CLAVES EN LA MEDICIÓN DE ÉXITO EMPRESARIAL
Los alcances y los impactos que se desprenden a partir de la presente
investigación son aspectos claves sobre indicadores de mercadeo, sostenibilidad,
proyección, distribución y comercialización de producto y servicios, entre otros
que son relevantes para las empresas y que deberían ser valorados por los
emprendedores al momento de empezar una idea de negocio.
De igual manera es un aporte al conocimiento que en materia de emprendimiento
se tiene en el país, puesto que nos aproximamos a lo que ocurre en el terreno, a
los desafíos que suponen el hacer las cosas, el tomar decisiones, el construir y dar
forma a las ideas que en principio se tienen en abstracto y a los retos que hay que
enfrentar cuando se decide ser empresario.
En términos económicos hay un impacto en la economía del ciudadano que quiere
ser emprendedor ya que el documento aporta elementos que pueden servir de
guía para que quien tiene en mente una idea empresarial, se pregunte sobre si
cuenta con algunas características que requiere el oficio, conoce a profundidad el
negocio en el que quiere emprender, tiene el equipo de trabajo idóneo, siente
pasión por su idea de negocio, está dispuesto a hacer sacrificios, entre otros y de
esa manera decidir si vale la pena o no arriesgar los recursos así como el hecho
de sentir que se tiene una responsabilidad unilateral con fondos de capital,
clientes, empleados, familia y un sueño.
En el mismo sentido se espera que en adelante desde las distintas instituciones
del estado que apalancan a los emprendedores colombianos se diseñen
instrumentos que permitan una adecuada destinación del capital semilla pues es
bien sabido que estos recursos en buena medida son de carácter público y exigen
un trato riguroso no solo por su origen sino porque por obvias razones se debe
hacer uso eficiente de los recursos.
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Por otro lado y sin ser ese el propósito inicial de la investigación se pudo encontrar
algunos lastres que tiene el emprendimiento en el país especialmente en cuanto a
las medidas de orden gubernamental. Por ejemplo sería muy importante que en el
tema tributario se tuvieran excepciones tributarias para las empresas y que estas
se levantaran hasta tanto los negocios alcancen su punto de equilibrio.
Herramientas de esta naturaleza ayudarían en gran medida para que
disminuyeran la mortalidad empresarial en Colombia y facilitarían la creación de
un mayor número de empresas.
De igual manera sería muy provechoso que desde el fondo emprender se
adelantaran investigaciones sobre los aspectos que están afectando a los planes
de negocio, en dónde se involucrara a los empresarios permitiéndoles plantear
opiniones y sugerencias a partir de las distintas experiencias en el marco del
desarrollo de cada uno de los distintos proyectos de empresa, puesto que son
ellos quienes por obvias razones pueden aportar elementos que en delante
mejoren las estrategias en la formulación y evaluación de los planes de negocio.
En ese sentido varios de los entrevistados plantearon que les gustaría poder
compartir sus experiencias y retroalimentarse de los planes de negocio de los
colegas con quienes se presentaron en las distintas convocatorias.
A manera de recomendación un aspecto que se observó en la investigación fue la
poco acertada decisión de algunos empresarios en cuanto a la inversión en
maquinaria. En este punto los entrevistados manifiestan que el mayor
inconveniente que se presenta es el adquirir maquinaria que no es fundamental en
el inicio de la empresa y que normalmente los cálculos sobre el retorno de la
inversión no suele ser muy acertado, aspecto al que los asesores de los planes de
negocio deberían dedicarle mayor atención.
Finalmente y con las dificultades que puedan presentarse para el desarrollo del
emprendimiento en el país es importante destacar que el fondo emprender ha
desarrollado una loable tarea en esta materia y que producto de ello hoy muchas
ideas y muchos sueños se han hecho realidad.
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5. CONCLUSIONES
De acuerdo con lo encontrado el reporte global GEM 2015-2016 y con el reporte
GEM Colombia 2014, se puede concluir que el país ha mejorado en varios
indicadores en materia de emprendimiento, como es el caso de la financiación que
pasó de 2.37 en 2014 a 3.18 en 2015 que aunque es una calificación baja no dista
mucho de países de la región como Chile 3.52, Brasil 3.93 y Argentina 3.07, y que
entre otras se explica en buena medida por el desconocimiento de las fuentes de
financiación.
En lo que tiene que ver con las políticas de gobierno el país mejoró su calificación
pasando de 2.75 en 2014 a 3.75 en 2015 la mayor incidencia en este cambio se
dio por la creación de impulsa de acuerdo con el reporte GEM para Colombia.
Los programas gubernamentales de emprendimiento en Colombia tienen una
calificación de 4, chile 5.41, Argentina, Ecuador y Perú tienen la misma calificación
de 4, lo que muestra que en términos generales el país se encuentra dentro del
promedio regional.
Sobre el aspecto de educación que se divide en dos categorías educación escolar
y educación universitaria en la primera Colombia tiene una calificación de 2.91,
Chile 2.37, Argentina 3.02, Perú 2.95 y Ecuador 3.74 similar a la de países de la
región. Sin embargo en la segunda categoría el desempeño de Colombia mejora
por encima de sus pares regionales Colombia obtiene una calificación de 5.26,
Chile 4.92, Argentina 4.75, Perú 4.95 y Ecuador 6.23, lo que demuestra que los
centros colombianos de educación superior están incluyendo el tema del
emprendimiento dentro de la formación impartida a los ciudadanos, lo que se
traduce en el mejoramiento del nivel educativo de nuestros emprendedores.
El emprendimiento es un factor de desarrollo y crecimiento importante para el país
por lo que se debe desde la academia, el gobierno y el sector privado allanar el
camino a través de herramientas tributarias, institucionales y financieras que
coadyuven a los emprendedores. Sobre este aspecto puntualmente se encuentra
que el país debe fortalecer su infraestructura institucional para atender las
demandas de los emprendedores en términos de acompañamiento, financiación y
formación especializada.
En cuanto a la creación de empresa en el país se concluye que la personalidad de
los emprendedores juega un papel importante dónde los rasgos que más se
resaltan son, la disciplina, la persistencia, el sacrificio, un espíritu de lucha, el no
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tenerle miedo a la quiebra, la entrega y la experiencia o conocimiento que se
tenga sobre el negocio en el que se quiere emprender
En el caso del fondo emprender el hecho de cumplir con indicadores por parte de
los planes de negocio no asegura que estos vayan a prosperar. Se encontró que
varias empresas a las que el fondo les condonó los recursos hoy no existen y
algunas se encuentran en serias dificultades con lo que la mortalidad empresarial
sigue siendo una realidad preocupante. En ese sentido se destaca que los
negocios que tienen que ver con actividades como la porcicultura son los que se
han visto con mayor afectación en el sector agropecuario y casi todos han
fracasado.
El surgimiento de la idea empresarial ha sido producto en algunos casos por
inspiración familiar, académica, experiencias y decepciones laborales. Es decir
que existe una serie de factores de carácter, externo e interno que motiva a los
emprendedores a materializar una idea de negocio.
En cuanto al objeto social de los planes de negocio se pudo establecer que en
muy buena medida hay una experiencia previa con determinada actividad
comercial y que termina siendo determinante para decidirse si por ejemplo se
dedican a la producción de bienes o de servicios o por uno u otro sector de la
economía.
Las estrategias comerciales que mayor éxito han tenido en los planes de negocio
son una excelente atención al cliente y el popular voz a voz, este último
considerado por los empresarios como la estrategia más efectiva en términos de
promoción, comunicación y búsqueda de nuevos clientes.
Los proveedores son actores muy importantes en la producción de un bien o
servicio pues son los aportantes de los insumos para la producción de los mismos.
Según los resultados encontrados los aspectos de mayor relevancia que fueron
tenidos en cuenta por las empresas exitosas son la calidad y el reconocimiento
que estos tengan en el mercado.
Sobre la competencia en la mayoría de los casos fue calificada como agresiva sin
embargo lo que ha permitido sobrevivir a los empresarios han sido factores de
diferenciación en cuanto a calidad y servicio.
Se encontró por otro lado que aquellas empresas que han sido creadas a partir de
asociaciones se encuentran entre las que han tenido mayor dificultad y sus
entrevistados recomiendan que al momento de crear empresa se haga con pocas
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personas y además se distribuya el trabajo de manera equitativa. Según los
entrevistados un alto número de criterios dificulta la toma de decisiones.
Se destaca la tendencia en los planes de negocio de los emprendedores del
centro del país hacia la transformación de bienes. Lo cual es una señal muy
positiva ya que muestra que hay diversidad en las nuevas empresas y que pese a
que el país ha tenido una tradición enfocada hacia la ruralidad los resultados
encontrados muestra que ha venido variando hacia otros sectores de la economía.
En cuanto al acceso al crédito se encuentra que los emprendedores tienen
muchas dificultades porque las entidades bancarias les exigen tener un músculo
financiero importante, el cual es difícil de demostrar en los inicios de la empresa y
quienes logran acceder sienten que no es una buena decisión pedir préstamos por
los elevados costos financieros. En ese sentido es importante generar alternativas
de financiación para que este aspecto deje de ser un lastre en el emprendimiento
del país.
Los empresarios destacan la importancia del papel que juegan sus familias antes,
durante y después del inicio del plan de negocio en cuanto a apoyo económico,
emocional y en algunos casos en la toma de decisiones, así como la solidez y el
nivel de compromiso que pueda desarrollarse en el equipo de trabajo del que se
dispone en todo el proceso.
Sin proponérselo la investigación demuestra una ausencia importante de iniciativa
en emprendimiento de base tecnológica. En su mayoría los planes de negocio se
ubican en sectores que podría denominárseles tradicionales, de lo que se
desprende que se debe incentivar programas que fortalezcan el emprendimiento
de alto impacto que se caracteriza por altos niveles de innovación, tecnología y de
transferencia de investigación y desarrollo, aspecto en el que el país no tiene el
mejor despeño de acuerdo con las mediciones realizadas por el banco mundial en
el informe Doing Business 2016.
Finalmente a partir de las experiencias relatadas por los empresarios colombianos
se pone de presente que el sueño de muchos por ser independientes, tener
empresa es posible, que existen los medios para hacerlo, que no es fácil y que
requiere de muchos factores que se relataron a lo largo del presente documento,
no es solo tener una idea, es la capacidad, es el entorno y los medios para
materializarla.
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BIBLIOGRAFÍA
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ANEXOS
Anexo 1 Formato de Entrevista
Entrevista de carácter académico orientada a la investigación de la perdurabilidad
empresarial.
RAZÓN SOCIAL:
OBJETO SOCIAL:
FECHA DE CREACIÓN:
CAPITAL INICIAL:
PROPIETARIOS:
DOMICILIO DE LA EMPRESA (CIUDAD):
1. ¿Cómo surgió su idea empresarial?
2. ¿Cuál ha sido su mayor dificultad o problema que ha tenido que enfrentar
como empresario?
3. ¿Cuál de las siguientes áreas cree que ha gestionado de manera más
acertada?
-Producción
-Comercial
-Administrativa
-Tecnológica
-Jurídica
-Financiera
-Contable
4. ¿Cuál cree ha sido la decisión más equivocada durante el periodo de
consolidación de su empresa?
5. En el proceso de incubación qué elementos considera fueron definitivos
para la sostenibilidad y proyección de la empresa.
6. Actualmente ¿cuántos y qué productos maneja en su empresa?
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7. ¿Dentro de su propuesta de valor cuál es el elemento de éxito?
-Innovación
-Precio
-Otro ¿Cuál?
8. ¿Cuáles han sido sus estrategias de distribución o sus canales más
efectivos?
9. En su opinión cuáles considera son los mayores obstáculos que tiene el
emprendedor colombiano:
Capital
Legislación (leyes)
Competencia
Información
10. Considera que su competencia en cuanto a:
Calidad es: Agresiva Intermedia Débil No la conoce
Precio es: Agresiva Intermedia Débil No la conoce
Servicio es: Agresiva Intermedia Débil No la conoce
11. ¿Cuáles han sido sus estrategias de comunicación para relacionarse con su
cliente?
12. ¿Qué factores tuvo en cuenta para escoger sus proveedores?
13. ¿La maquinaria que utiliza en su empresa la encontró en el mercado o ha
tenido que fabricar algunas máquinas?
14. ¿Con cuántos empleados inicio su plan de negocio y con cuántos
empleados cuenta hoy?
15. ¿Conoce Cuál ha sido el comportamiento económico de su sector durante
el tiempo en que usted ha participado de él y cómo lo ve hacia futuro?
16. ¿Recupero la inversión inicial?
Sí No
17. ¿En cuánto tiempo recuperó la inversión inicial?
-De 0-5 años De 5-10 años De 10-12 años
18. ¿Cuáles han sido sus fuentes de financiación?
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19. ¿A qué organismos de apoyo ha recurrido durante la elaboración e
implementación de su plan de negocio?
-Universidades
-Sena
-Fondo emprender
-Ministerio
-Ángel inversionista
-Otro ¿Cuál?
20. ¿De su experiencia como empresario qué consejo le daría a un
emprendedor y cuál considera ha sido su mayor aprendizaje o logro en esta
materia?
21. En lo personal ser empresario lo ha hecho una persona más feliz y ¿por
qué?
22. ¿Cuál cree que ha sido el mayor logro en su vida?
23. Usted considera que es una persona sociable, arriesgada, líder y por qué
24. Por qué decidió ser emprendedor
25. Le apasiona lo que hace por qué
26. Cuál considera su mayor cualidad.
27. Cuál considera su mayor debilidad
28. Se considera buen lector y si es así que tipo de lectura le gusta.
29. A quién admira porqué