deserciÓn y reprobaciÓn estudiantil, campus mederos, …

Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 10. Noviembre, 2019 http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ FIME - UANL

DESERCIÓN Y REPROBACIÓN ESTUDIANTIL, CAMPUS MEDEROS, UANL.


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DESERCIÓN Y REPROBACIÓN ESTUDIANTIL, CAMPUS

MEDEROS, UANL.

DESERTION AND STUDENT REPROBATION, CAMPUS MEDEROS, UANL.

Sergio Manuel de la Fuente Valdez 1

Yolanda López Lara 2

RESUMEN

Fue realizada una investigación académica, sobre los índices de deserción y reprobación escolar de estudiantes universitarios, nivel licenciatura, cuyos problemas son comunes y dependen de múltiples factores, con estadísticas preocupantes y graves consecuencias para los afectados. Universo, son las 6 facultades del Campus Mederos. Muestra: Ciencias de la Comunicación, Ciencias Políticas, Economía y Artes Visuales. Fueron seleccionados estudiantes de cada una de las 4 facultades de la muestra. Instrumento de medición, fue un cuestionario convertido en encuesta. Principales resultados: la comunicación interpersonal, familiar y organizacional fue empleada regularmente por los estudiantes universitarios objeto de estudio. Las tecnologías de información y comunicación han sido utilizadas para fines de socialización, principalmente las redes sociales y en menor proporción para trabajar con contenidos académicos en las plataformas de la UANL, como Nexus, SIASE y Facebook. Problemas económicos, falta de motivación por profesores y estudiantes, apoyo de las autoridades escolares, acoso entre compañeros, desconocimiento de planes de estudios y programas académicos, las principales razones de reprobación y deserción escolar.

Palabras clave: deserción, reprobación, profesores, motivación, programas académicos.

Fecha de recepción: 11 de abril, 2019.

Fecha de aceptación: 17 de septiembre, 2019.

1 Profesor de Tiempo Completo de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Autónoma de Nuevo León, Líder del Cuerpo Académico 204 de la UANL, [email protected] 2 Profesora de Tiempo Completo y Coordinadora del Intercambio Académico de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Autónoma de Nuevo León, [email protected]

http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/


mailto:[email protected]





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ABSTRACT.

An investigation of the academic environment was carried out, related to school desertion and failure rates of undergraduate students, whose problems are very common and depend on multiple factors, with worrying statistics and with serious consequences for those affected. The universe is the 6 faculties of the Mederos Campus.

The sample is the Faculties of Communication Sciences, Political Sciences, Economics and Visual Arts. Students from each of the 4 faculties of the sample were selected. The measuring instrument was a questionnaire converted into a survey. Main results: interpersonal, family and organizational communication was used regularly by university students under study. Information technology and communication have been used for purposes of socialization, mainly social networks and to a lesser extent for working with academic content in the UANL platforms, such as Nexus, SIASE and Facebook. Economic problems, lack of motivation of teachers and students, lack of support from school authorities, harassment among classmates, ignorance of the curriculum and academic programs were the main reasons for the failure and school dropout.

Keywords: desertion, disapproval, teachers, motivation, academic programs.

INTRODUCCIÓN

Esta investigación fue seleccionada debido a la importancia que tienen los estudios en la vida de las personas, sobre todo durante su adolescencia y juventud, influyendo de una u otra forma en las actividades estudiantiles, relacionadas directamente con la reprobación, como problema personal y del desarrollo institucional, en el caso de la deserción escolar. Ambas situaciones son problemas fuertes en los que se ven involucrados muchos estudiantes universitarios, los cuales requieren del apoyo de los profesores y los tutores, de los padres de familia y de las autoridades escolares en general. Participaron en el desarrollo de la investigación, las estudiantes Glenda Marisol Ambriz Ponce y Zalma Victoria Hernández Hernández, en la Unidad de Aprendizaje Metodología de la Investigación en Comunicación, de la Licenciatura en Ciencias de la Comunicación, de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL).

La reprobación y la deserción escolar son problemas complejos que requieren del análisis y la intervención del equipo multidisciplinario en las instituciones educativas, en todos los niveles escolares, no solamente en la educación media superior y superior. No es posible que los docentes y, en ocasiones, ni los tutores, pueden atender personalmente a cada estudiante, porque no tienen los conocimientos apropiados para resolver todos los casos presentados, por lo que los canalizan hacia otras instancias que tengan los conocimientos y recursos indispensables para proporcionar las herramientas necesarias para el apoyo social o psicológico a los estudiantes.

El objetivo general fue interpretar las opiniones y juicios de estudiantes universitarios sobre las circunstancias en que se presentaron la deserción y la reprobación escolar. Los objetivos específicos se centraron en opinar sobre los planes de estudios, la cantidad de semestres cursados, la seguridad en cada una de las facultades donde estudiaron, las enseñanzas proporcionadas por los profesores y la motivación realizada por éstos. Identificar las páginas electrónicas de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL) a las que tuvieron acceso y sus plataformas. Indagar otras razones por las que se presentó la deserción y la reprobación. Destacar generalidades sobre la infraestructura de las facultades y el servicio de transporte colectivo, entre otros.






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JUSTIFICACIÓN

Hubo mucho interés por la realización de este estudio multidisciplinario, dado que estos temas extraídos de la vida cotidiana son escasamente abordados para investigaciones y sobre todo, con problemas comunes en la vida estudiantil universitaria, porque existen otros intereses, por razones diversas y circunstancias especiales.

La relevancia del presente estudio sobre los complicados fenómenos sociales; reprobación y deserción escolar, consiste en que, siendo de origen un problema personal, con el paso del tiempo se convierte en problema familiar, institucional, social y económico, por los costos que los estudios generan a los afectados, su familia y al gobierno estatal y federal, en el caso de las instituciones públicas. Ambas situaciones escolares se conjugan y afectan la eficiencia terminal en las carreras universitarias. La trascendencia estriba en que de este estudio se podrán realizar otras investigaciones con problemas similares, pero con circunstancias diferentes, modificando parte de la metodología.

Su utilidad práctica consistirá en que los resultados podrán hacerse llegar a los estudiantes universitarios, a los profesores y tutores, a los padres de familia, a las autoridades escolares y universitarias. Podrá tener una utilidad metodológica, al elaborarse un manual o folletos con lo más significativo de los resultados y las recomendaciones, pudiéndose derivar en variados estudios de casos. Hubo limitaciones de tiempo, administrativas y en parte de carácter burocrático pero se resolvieron las contingencias presentadas, por lo que en términos generales, la investigación se desarrolló satisfactoriamente.

MARCO TEÓRICO

Deserción Escolar.

La deserción escolar es un problema educativo que limita el desarrollo humano, social y económico de las personas y del país. Tinto (1992), la considera como el abandono de los estudios realizados. Para Zúñiga (2006) la acción de abandonar los estudios en un plantel educativo por cualquier motivo. La Real Academia Española de la Lengua (RAE), (2013), la explica como la acción de separarse o abandonar las obligaciones, refiriéndose a los compromisos escolares. En México, la Secretaría de Educación Pública (SEP), (2017), considera la deserción escolar como el abandono de las actividades escolares, antes de terminar algún grado educativo. Es la acción de abandonar la escuela, sin haber concluido el grado cursado y se presenta en todos los niveles educativos, ocasionada por factores intrínsecos (personales) y extrínsecos: familiares, económicos, docentes, sociales, entre otros.

Los datos revelan que la deserción en la educación superior en México es del 6.8%, según estadísticas del 2017 de la Secretaría de Educación Pública (SEP). León (2015), expresa que en México sólo 8 de cada 100 alumnos concluyen una carrera universitaria y la principal razón es la falta de recursos económicos. De acuerdo con la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE), (2015), en México sólo el 38 por ciento de los jóvenes que cursan la universidad logran graduarse. En 2017, dos de cada 10 adultos mexicanos tuvieron acceso a estudiar una carrera universitaria, siendo el promedio más bajo para los países afiliados a la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE), de acuerdo con estadísticas del Sistema Educativo Mexicano, Ciclo Escolar 2016-2017, Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE), (2017).

Reprobación Escolar.

Es considerada como la no aprobación de asignaturas o materias en los ciclos o semestres escolares, originalmente previstos, la no aprobación acumulada; la repetición de cursos no aprobados; la repetición de cursos no concluidos por no haberse presentado los exámenes






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ordinarios; la acreditación de cursos por medio de exámenes extraordinarios, la acreditación de cursos a destiempo, el atraso en créditos y el retardo en obtener la titulación (González, 2012). La reprobación escolar es un fenómeno en el que interactúan factores estructurales, sociales, familiares e individuales y tiene consecuencias en variados contextos; no hay que atribuirlo sólo a causas personales, como la falta de dedicación o atención, a la calidad académica o el compromiso por parte de la escuela o de los alumnos y suponer que el problema debe resolverse en un solo nivel, en forma unidimensional.

En México se estima que cada año reprueban asignaturas, materias o Unidades de Aprendizaje como son conocidas, de 600 mil a 700 mil estudiantes, ocasionando que muchos de ellos abandonen las aulas, según cifras del Instituto Nacional para la Evaluación de la Educación (INEE), quien destaca que a esas circunstancias se agregan las de tipo familiar, personal, emocionales y de salud, por lo que se tiene un impacto similar en factores económicos, como causa del abandono de los estudios y la reprobación escolar Instituto Nacional para la Evaluación de la Educación (INEE, 2015).

Modelo Educativo y Académico de la Universidad Autónoma de Nuevo León.

La Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), implementó desde hace más de una década, un Modelo Educativo y un Modelo Académico, a los que se sujetaron todas las dependencias universitarias: facultades, escuelas, preparatorias, preparatorias técnicas y carreras afines. El Modelo Educativo contempla el conjunto de políticas que la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL) implementa para el desarrollo de la educación, en el ámbito de las aulas de la Máxima Casa de Estudios.

En el Modelo Académico, los planes de estudio están organizados en unidades de aprendizaje, las cuales se refieren a cualquier actividad relacionada con el aprendizaje, a la que se le asignan créditos y se le da seguimiento; es impartida y evaluada por un profesor. Puede referirse a cursos, talleres, laboratorios, seminarios, rotaciones profesionales, prácticas profesionales, actividades de investigación, entre otras. En cada unidad de aprendizaje se elabora un programa analítico, el cual describe el proceso global de construcción del aprendizaje, estructurada en capítulos, etapas o fases y la evaluación integral de procesos y productos, principalmente el Producto Integrador de Aprendizaje (PIA). En este Modelo, el docente es guía, orientador y fuente de consulta. Ya no es el profesor tradicional. El modelo orienta la planeación, la operación y la evaluación académica de todas las actividades realizadas en las aulas de clases.

El Modelo Educativo es un instrumento para posibilitar y ordenar el quehacer universitario; tiene un valor utilitario, pragmático, dinámico y flexible y permite la retroalimentación. Considera el carácter multidimensional y complejo de la educación y de su institucionalización; promueve la formación integral de sus estudiantes y adopta una actitud innovadora hacia el conocimiento (Modelo Educativo y Modelo Académico de la UANL, 2008).

Apoyo Psicopedagógico y Relación Docente con Estudiantes.

Generalmente, el Apoyo Psicopedagógico está ausente, debido a la falta de información, como también la poca cultura para asistir a este tipo de estancias, pues no se crean ambientes favorables de seguridad y confianza que permitan un abierto desenvolvimiento de los alumnos. Como también un rol de aprendizaje más activo por parte del docente. La escuela es una institución cuyo lenguaje esencial son los valores. Esto lo ha hecho siempre en forma implícita. Actualmente se necesita que lo haga en forma explícita (Cox, 1999).

Para Arrivillaga, (2003), la visión del docente hacia el estudiante afecta, debido a la tendencia que hay a desertar o reprobar, porque lo justifican a una resistencia en aceptar los códigos socializadores que entrega la escuela, por lo que los docentes (por continuas repeticiones) se refiere a alumnos desertores o posibles desertores, son causados por bajo rendimiento, alumnos ociosos, dejados, despreocupados, interesados en asuntos sin importancia, generando una mala imagen y visión a los estudiantes, vinculado al tema del aprendizaje socio cultural del fracaso. Al negar todo potencial






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formador a la cultura y al quehacer juvenil de los grupos más carentes y vulnerables, los docentes deberán entender que su papel específico será preparar a los jóvenes para escenarios adversos, donde se desenvolverán en forma disciplinada.

Dos Factores importantes: Familia y Trabajo.

De acuerdo a la investigación que realizaron (Castro Ramírez & Rivas Palma, 2006), la falta de trabajo de los padres empuja a muchos adolescentes a desertar de las escuelas, con el fin de integrarse al mercado laboral. Debido a un aumento de la inflación o dificultades económicas que trascurren en un mercado neoliberal, por lo que muchos no tienen la posibilidad de acceso al trabajo, salario digno, capacitación y acceso a ocupaciones socialmente valoradas.

En México, la tasa de desempleo se mantiene en niveles de 3.4%; es decir, 1.8 millones de personas; sin embargo, la calidad del empleo, vista en las tasas críticas de ocupación se elevó de 12.9% a 16.4%; por lo que hay más de 8 millones de personas que tienen un empleo con bajos salarios y largas jornadas laborales (Martínez, 2018). El Instituto Nacional para la Evaluación de la Educación (INEE), agrega que uno de los factores para el abandono del bachillerato o las licenciaturas es el empleo juvenil, ya que los varones acostumbran trabajar más horas en promedio que las alumnas, pero también perciben salarios más elevados, lo cual podría estar asociado a la mayor tasa de abandono de ellos (Solano, 2018).

Teoría de la Reproducción: Pierre Bourdieu.

Esta teoría destaca la importancia de la educación en la gestación del capital cultural heredado, específicamente a la reproducción social y cultural que elaboran las bases educativas de esta teoría, cuya clave del éxito está básicamente en la escuela. Para Bourdieu, la reproducción y estructuración de las diversas relaciones de poder y relaciones simbólicas entre las clases, están directamente relacionados con los procesos de educación, poniendo absoluta atención en la importancia del capital cultural, el cual se hereda en la familia, como clave del éxito en la escuela. Bourdieu, se centra en los principios tradicionales que rigen el currículum educacional y de evaluación escolar; por este motivo, el análisis del sistema educativo se centra en la forma de evaluación de las escuelas, guiadas por un sistema escolar que genera o forma un habitus, aceptando ilegitimidad de su propia cultura, enseñada en un grupo social determinado.

En este sentido, se puede desprender que el alumno acepta sin objeción lo que se le esté transmitiendo, perturbando sus capacidades de pensamiento, críticas, en sí de expansión personal, debilita básicamente el incentivo propio de querer ser más, adoptando una actitud cómoda y conveniente, pues sólo se queda con lo transmitido a su persona. En este sentido, la educación legitima ciertos saberes culturales, que inmersos dentro del contexto de la educación, se ven reproducidos de una u otra forma (Bourdieu, 2003).

La Teoría del Medio.

Esta importante teoría comenzó a desarrollarse en la década de 1960, por Herbert McLuhan (1911-1980), quien escribió varios libros en los que abordó la influencia de los medios tecnológicos de comunicación, en los miembros que componen la cultura. Éste describió la relación simbiótica existente entre personas y tecnología, aunque destacó, respecto a los relojes, radios, teléfonos, películas y juegos. Muchos de estos medios, actualmente son considerados como herramientas tecnológicas. No obstante, su enfoque aún se emplea como base teórica para analizar la considerada relación simbiótica entre personas y medios tecnológicos de comunicación. En su planteamiento, McLuhan pone la existencia de una fuerte relación entre individuo y su cultura.

Las personas observan el mundo con naturalidad y permanecen inmersas la mayor parte de su vida, en un solo ambiente cultural; situación por la cual la mayor parte de sus percepciones están condicionadas por estas experiencias. Los medios de comunicación que las personas emplean, dentro de una cultura determinada, contribuyen a su vez a modelarla. Esta perspectiva relacional






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entre cultura, medio e individuo, adquiere su máxima representación en la frase: el medio es el mensaje, lo cual significa que el medio es el contexto, la situación, el sistema y el entorno (McLuhan, 2003).

METODOLOGÍA

Es una investigación cualitativa, porque describe características, menciona elementos y destaca circunstancias de los estudiantes en su vida escolar, con pocos elementos cuantitativos, porque emplea únicamente frecuencias y porcentajes; exploratoria, porque hay pocas investigaciones sobre estos temas y no están del todo terminadas; descriptiva, porque pormenoriza en datos y casos; no experimental, porque no hubo manipulación de variables. Se relacionan diversas variables como: edad, sexo, semestre en que estudia, motivos de reprobación o de deserción, entre otras.

El universo son las 6 facultades que comprenden el Campus Mederos de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL): Ciencias de la Comunicación, Ciencias Políticas y Administración Pública, Economía, Artes Visuales, Artes Escénicas y Música, con una población aproximada de 11350, estudiantes. Muestra: son las Facultades de Ciencias de la Comunicación (80), Ciencias Políticas (90), Economía (56) y Artes Visuales (74). La selección de la muestra se realizó por conglomerados y al azar, conforme se iban localizando y platicando para solicitar la participación de los encuestados y fueron 300 estudiantes, que equivalen al 2.64% del total de estudiantes total.

La confiabilidad del total de encuestados al haber llenado todo el cuestionario es significativa, del 90% y existe el margen de error del 5%. La fórmula para obtener el margen de error: 𝑛 =

𝑁 𝑥 𝑍𝑎2 𝑥 𝑝 𝑥 𝑞

𝑑2 𝑥 (𝑁−1)+ 𝑍𝑎 𝑥 𝑝 𝑥 𝑞

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El instrumento de medición fue un cuestionario, convertido en encuesta, compuesto de 37 preguntas, 22 cerradas, con 4 opciones y 15 abiertas, revisado cuidadosamente, donde se midieron efectivamente todas las variables, con un promedio de 2 a 3 ítems por variable y se elaboró un cuadro de concentración para el control de las mismas. Hubo muy pocas limitaciones y fueron resueltas en tiempo y forma, conforme a las circunstancias.

El 32% tiene entre 16-18 años; el 30% de 19-21; el 30% de 22-25 y el 8% tienen más de 26 años. El 46 % es de sexo femenino y el 54%, del masculino. El 33%, vive en Monterrey; el 18%, en Apodaca; el 16%, en San Pedro; el 13%, en Guadalupe; el 4%, en Escobedo y el 16%, en otros. Los datos demográficos son representativos y necesarios para el cruce de variables.

Premisas:

1ª. La comunicación familiar, interpersonal con los compañeros en clase y la interacción con profesores y la comunicación organizacional son necesarias, así como el empleo de tecnologías de información y comunicación en las redes sociales, en plataformas de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL).

2ª. El desconocimiento de los planes de estudios y programas académicos de las asignaturas, materias o unidades de aprendizaje por estudiantes universitarios son las principales razones de la reprobaron y abandono de sus estudios.

3ª. La falta de apoyo económico y moral de familiares y amigos, la falta de interés de los alumnos y profesores por sus estudios, así como el acoso escolar, la inseguridad y las inadecuadas instalaciones de la Facultad son las principales razones por las que los estudiantes universitarios reprobaron y desertaron.






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RESULTADOS

El 13%, abandona por acoso escolar; el 22%, por abuso de las autoridades; el 37% por economía y el 28%,

por otros motivos. Están dispersos los porcentajes, siendo la economía la primera causa.

Fuente: Elaboración propia

Gráfica 3. Responsabilidad de maestros en deserción estudiantil

El 40%, opina que es responsabilidad de los maestros y el 60%, expresa que no es responsabilidad de los profesores el abandono escolar. Los maestros no explican en forma entendible, faltan mucho y muchas veces a la hora de aplicar una actividad o examen no sabemos nada. Nos llevamos bien con los profesores y pensamos que la vamos a pasar y al final nos reprueban. Las opiniones son coincidentes.

Gráfica 2. Inseguridad en la Facultad

El 7%, cree que mucha; el 19%, que poca; el 36%, que regular y el 38%, expresó que nada de seguridad. Los resultados están también muy dispersos, destacándose la inseguridad extensiva.

Gráfica 4. Razones para tomar decisión de desertar

Gráfica 1. Abandono de la escuela









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Otros porcentajes significativos.

El 56%, reprobó por falta de apoyo económico; el 12%, reprobó 6ta oportunidad; el 24%, porque empezó a laborar y el 8%, por problemas familiares. Existe acoso de profesores a compañeros; acoso psicológico que afecta al estudiante; amenazas telefónicas, golpes con útiles escolares en las

NEXUS SIASE Facebook Otro

El 12%, por reprobar materias; el 32%, porque no era lo que esperaba de la carrera y el 56%, nunca ha desertado. El hecho que la carrera no era lo que esperaban es la razón principal de deserción.

Gráfica 5. Motivos por los que reprueban

El 26%, por ausentismo; el 33%, por dificultad con la materia; el 16%, por falta de interés y el 25%, por falta de motivación por los maestros; no explican en forma entendible. Los maestros son la causa principal.


Gráfica 6. Otros motivos de la reprobación

Gráfica 7 Páginas que más revisa de la UANL

El 45%, reprueba por no entregar trabajos; el 25%, por inasistencia a clases, el 14%, por falta de

aprendizaje y el 16%, por confiarse en la materia. La entrega de trabajos e inasistencia; motivos altos.

El 36%, revisa siempre el SIASE; el 44%, revisa NEXUS; el 13%, revisa FACEBOOK y el 7%, revisa otra página. Entre SIASE y NEXUS está más de la tercera parte de las consultas.








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aulas y acoso entre compañeros. La falta de apoyo económico y el hecho de estar trabajando son las principales causas de la reprobación y la deserción escolar. Ambas situaciones fueron muy reiterativas.

El 57% expresa que las amistades y los compañeros de estudios influyen mucho para la reprobación y deserción escolar y la popularidad que tiene cada facultad. El 45% considera que los planes de estudios y contenidos académicos de las unidades de aprendizaje repercuten mucho en estas problemáticas. No obstante, el 12% dice que no afectan en nada. También reprobaron por falta de interés e irresponsabilidad, por falta de calidad de los maestros y de interés como estudiantes. El 59% reprueba por ausentismo y dificultades de la materia y el 41%, por falta de motivación de maestros y lo más notorio, por falta de interés. Se pusieron de manifiesto con altos porcentajes la importancia de las amistades, de los compañeros de estudio, el ausentismo y la falta de motivación de los profesores, como causas graves que afectan la deserción y reprobación escolar.

El 38 %, reprobó porque no tuvo ningún interés en las materias; el 24%, por falta de aprendizaje; 30%, por ausentismo y el 8%, por problemas familiares. El interés por las materias o asignaturas y el ausentismo son las principales razones para la reprobación y también para la deserción estudiantil. Más de la mitad necesita suficiente apoyo familiar para superar estas problemáticas. En términos generales y por sentido común, la comunicación interpersonal, la relación con los estudiantes afecta su desempeño, de igual forma, sus relaciones con los compañeros de clase y con su familia.

El 56% reprueba por ausencia de profesores; el 25%, por falta de vocación de estos; el 14%, porque utilizan métodos muy viejos y el 5%, por falta de interés por parte de maestros, pues no están actualizados para impartir las materias. El ausentismo de los profesores y su falta de vocación son las causas más significativas para que se presente la problemática abordada Respecto al equipamiento de las Facultades para satisfacer necesidades, el 76% consideró que reprobó por falta de equipo y el 24%, afirma que las Facultades tienen el equipo necesario. Estos porcentajes son muy significativos y representan una alerta a las autoridades.

Cruce de variables.

Los hombres desertan más (54%) y son de la Facultad de Ciencias Políticas. Las mujeres en menor proporción (46%) y son de Economía. Se cruzó la variable sexo de los estudiantes con la Facultad donde estudiaron. El rango de 16-18 años fue el mayor para la deserción, con 32% y el menor fue el de más de 26 años, con el 8%, lo cual no es común. En ambos casos, las razones fueron los trabajos encargados y los exámenes. Se cruzaron las variables: situación escolar, rango de edad y los motivos. La mayoría de los que tienen entre 19 y 21 años reprobaron más materias y los motivos: falta de recursos económicos y el apoyo familiar.

Los que más desertaron son de Monterrey, Guadalupe y Escobedo y estaban cursando los primeros dos semestres de la carrera; representan el 65% y luego los que cursaban del tercer al quinto semestre, el 28%. Se cruzaron las variables: municipio donde viven y semestre que estaban cursando. La mayoría son de Monterrey y Guadalupe. Expresaron en varios casos, tanto hombres como mujeres, que no encontraron en la Facultad donde estudiaron las expectativas esperadas. Son muy necesarios los cruces de variables porque nos proporcionan suficiente y necesaria información de quienes son el objeto de estudio y con ello se enriquece, al igual que los datos demográficos, porque nos ofrecen una visión global.

CONCLUSIONES

1ª La deserción escolar consiste en abandonar los estudios por causas diversas y, por tanto, dejar inconclusos esos estudios. Este fenómeno social se manifiesta en todos los grados escolares del Sistema Escolar Mexicano y del Mundo. Se manifiesta mucho en el nivel medio superior y superior,






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en las universidades públicas, principalmente. Este estudio puede ser aplicado en preparatorias oficiales y particulares de Nuevo León y otros estados y ciudades de México.

2ª. La reprobación escolar consiste en que no se acreditó satisfactoriamente una materia, asignatura o Unidad de Aprendizaje, un curso, un taller, un laboratorio y tendrá el estudiante que cursar nuevamente la materia o la asignatura y no necesariamente en los demás casos se pueden realizar estudios de reprobación escolar con otro universo, muestra y selección de la muestra, en Nuevo León y otras partes de México. Ambos problemas, empiezan siendo situaciones personales y luego se convierten en familiares y terminan siendo públicos, en el caso de la deserción.

3ª. La Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL) implementó el Modelo Educativo y Académico, desde hace más de una década. El primero fija las políticas educativas y la estructura curricular que formarán parte de los planes de estudio y de los programas académicos: formación básica, profesional y complementaria de los estudiantes. El segundo se relaciona con los estudiantes y profesores: sus características y roles que desempeñan.

4ª. La Teoría de la Reproducción, cuyo autor es Pierre Bourdieu expresa que la cultura forma parte del individuo y que todo lo que éste aprende forma parte de su educación, a quien le da mucha importancia y con ella los valores adquiridos o heredados. Toda forma parte de un hábito, como una rutina de una rutina, llegando a realizarse con el paso del tiempo y a reproducirse.

5ª. La comunicación interpersonal, familiar y organizacional es muy necesaria para que los estudiantes universitarios realicen de la mejor forma sus estudios y no reprueben materias, asignaturas o unidades de aprendizaje. Es muy necesaria la comunicación entre profesores y estudiantes, en forma presencial y a través de las plataformas de La Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL) (Nexus y SIASE y Facebook). Debe enfatizarse el empleo de las redes sociales como tecnologías actuales para contextualizar sus usos en actividades estudiantiles y su apoyo como herramientas didácticas para evitar la reprobación y/o deserción, en el ámbito universitario y de otros niveles.

6ª. Principales causas de deserción y reprobación en estudiantes universitarios: problemas económicos, desinterés por la carrera y las materias, motivos personales, abusos de las autoridades, acoso escolar, falta de apoyo familiar y de los profesores, dificultad en la carrera, el ambiente estudiantil y los planes de estudio. Ausentismo de profesores y estudiantes, trato de los profesores, la inseguridad y, en menor proporción, instalaciones y mobiliario.

7ª.Las limitaciones para la realización del estudio fueron pocas, sobre todo de carácter burocrático y disposición de los sujetos de estudio, no obstante, se terminó en tiempo y forma, mismo que podrá replicarse, porque los problemas abordados son muy recurrentes en preparatorias y facultades de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL) y los resultados son sumamente reflexivos y cuestionables, representando una importante alerta para profesores, autoridades de las instituciones educativas y de la Rectoría.

RECOMENDACIONES.

1ª Que a través de varios canales se haga difusión a otros estudiantes, padres de familia, docentes, directivos y autoridades universitarias, sobre las causas que motivan a los estudiantes a reprobar materias o asignaturas y abandonar los estudios, afectando la eficiencia terminal.

2ª.- Creación de proyectos y nuevas herramientas donde se provoque la participación de los padres de familia, los docentes y la propia institución, para que de una u otra forma se involucren y manifiesten interés en la vida estudiantil y darles apoyo emocional, económico y administrativo.






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3ª. Difusión de los apoyos psicológicos gratuitos que ofrece la Universidad, con el fin de alentar mejor a los estudiantes y orientarlos para que enfrenten las situaciones que generarán la reprobación y la deserción escolar.

4ª. Que las dependencias universitarias difundan mejor sus planes de estudio y los programas académicos para que los estudiantes tengan ideas claras y una visión general del plan de estudios y los contenidos temáticos de las unidades de aprendizaje.

5ª. Que los profesores en funciones de tutores cumplan al máximo con sus compromisos, orienten y apoyen convenientemente a sus tutorados para que de una u otra forma, disminuya el índice de reprobación y deserción escolar y aumente la eficiencia terminal en las instituciones universitarias de nivel medio superior y superior.

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IMPACTO DE LA INDUSTRIA 4.0 EN EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS DE NIVEL SUPERIOR DE LÁZARO CÁRDENAS.


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IMPACTO DE LA INDUSTRIA 4.0 EN EL COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS DE

NIVEL SUPERIOR DE LÁZARO CÁRDENAS.

IMPACT OF INDUSTRY 4.0 ON THE ORGANIZATIONAL BEHAVIOR OF THE

HIGHER EDUCATIONAL INSTITUTIONS OF LÁZARO CÁRDENAS.

Nora Eloisa Herrera Hernández1

Patricia Calderón Campos2 Rebeca Almanza Jiménez3

RESUMEN

El estudio tiene como objetivo determinar el impacto la industria 4.0 en el comportamiento organizacional de las instituciones educativas de nivel superior de Lázaro Cárdenas, y como esta repercute en el comportamiento del personal que labora en las instituciones. La investigación se enfocó en las siete instituciones de nivel superior tanto en los estudiantes, personal docente y administrativo, con el propósito de visualizar que el estar renovando y aplicando nuevas tecnologías mejora el funcionamiento en todos los procesos y servicios que ofertan las instituciones educativas de la región de Lázaro Cárdenas produciendo cambios importantes en el comportamiento de todo los involucrados, en el estudiante desarrollo de competencias en su formación, en el docente implementación de nuevas estrategias de aprendizaje pero con el uso de las nuevas tecnologías para el desarrollo profesional de los estudiantes y en el personal administrativo brindar un servicio de calidad en la atención al cliente que es el alumno. Es una investigación correlacional para determinar el impacto que el manejo de la industria 4.0 ha tenido en el personal de estas instituciones educativas, para ello se utilizó como instrumento un cuestionario para conocer el impacto que esta ha tenido en estudiantes, docentes y personal administrativo en su desempeño sea estudiantil, docente y laboral.

Palabras claves: Comportamiento organizacional, industria 4.0, procesos y servicios.

Fecha de recepción: 04 de junio, 2019.

Fecha de aceptación: 11 de julio, 2019.

1 Profesora de Tiempo completo Ciencias Económico-Administrativas. Tecnológico Nacional de México (TecNM) IT.

Lázaro Cárdenas. Licenciado en Ciencias de la Comunicación UANL. [email protected] 2 Profesora de Tiempo Completo Ciencias Económico-Administrativas. Tecnológico nacional de México (TecNM) IT.

Lázaro Cárdenas. [email protected] 3Profesora de Tiempo Completo Ciencias Económico-Administrativas. Tecnológico Nacional de México (TecNM9 IT.

Lázaro Cárdenas. [email protected]









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ABSTRACT.

The objective of the study is to determine the impact of industry 4.0 on the organizational behavior of higher education institutions in Lazaro Cárdenas, and how this affects the behavior of the personnel working in these institutions. This research focused on the seven higher level institutions in students, teaching and administrative staff, with the purpose of visualizing that being renewed and applying new technologies improves the functioning in all processes and services offered by educational institutions of the Lazaro Cárdenas region producing important changes in the behavior of all involved as in the student better development of skills in their training, teachers implementation of new learning strategy but with the use of new technologies for the professional development of students and the administrative staff better service in the customer service that is the student. It is a correlational investigation to determine the impact that the management of Industry 4.0 has had on the staff of these educational institutions, for which a questionnaire was used as a tool to know the impact that this has had on students, teachers and administrative personnel in their performance be student, teacher and work.

Keywords: organizational behavior, industry 4.0, processes and services.

INTRODUCCIÓN

Actualmente, se piensa que la industria 4.0, solamente está orientada a las grandes y medianas empresas, así como a las pequeñas y medianas empresas (pymes), y dejando a un lado, las instituciones educativas, que también existen procesos de producción para su funcionamiento. Por ende, se realizó dicho estudio en instituciones de nivel superior en la ciudad de Lázaro Cárdenas, con el propósito de analizar como repercute en la formación, docencia y servicio que prestan estas instituciones a la población estudiantil de la región.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Se vive en una era de la tecnología, así como de la globalización que no solamente las grandes empresas o las pymes se ven influenciadas, sino también las instituciones educativas de nivel superior que en la actualidad están formando los nuevos profesionistas. Por su parte, Ynzuna-Córtes, Bocarando-Chacón; Aguilar-Pereyra & Larios-Osorio (2017), la industria 4.0 es una nueva forma de organización y funcionamiento de la industria en la cual las tecnologías de fabricación y de la información se han integrado para crear innovadores sistemas de pymes, gestión y formas de hacer negocios, que permiten optimizar los procesos de fabricación, alcanzar una mayor flexibilidad, eficiencia y generar una propuesta de valor para sus clientes, así como responder de forma oportuna a las necesidades de su mercado. Cabe resaltar que como lo mencionan las autoras en su artículo todo cambio en las empresas por ofertar productos o servicios pero nunca o siempre lo dejan a un lado que las instituciones educativas ofertar un servicio, y en la Lázaro Cárdenas, a pesar de que se tiene una mala idea sobre el nivel de educación es muy bajo, la mayoría de las instituciones se están preocupando por mejorar la formación profesional, esto por considerar al puerto de primer mundo, cabe resaltar que los planes, especialidades se están actualizando conforme a ello, pero es necesario ver como esta ha impactado en el comportamiento del personal administrativo, docente y alumnos en su formación y en el servicio brindado por las mismas instituciones educativas.






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OBJETIVO GENERAL.

Determinar de qué manera impacta la industria 4.0 en el comportamiento organizacional de las instituciones educativas de nivel superior de Lázaro Cárdenas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Indagar cuales son las causas del porque las instituciones educativas no se incorporan a la industria 4.0 de Lázaro Cárdenas.

2. Diagnosticar los principales factores y barreras que causan problemas en las pymes de acuerdo con los cambios tecnológicos derivados de la industria 4.0.

3. Indicar los beneficios que tiene la industria 4.0 para la formación del profesionista de las instituciones educativas.

HIPÓTESIS

La industria 4.0 impacta de manera positiva en el comportamiento organizacional de las instituciones educativas de nivel superior.

JUSTIFICACIÓN

La investigación conlleva muchos significados, pero los primeros avances han implicado la incorporación de una mayor flexibilidad e individualización de los procesos que abarcan a todas las cadenas de valor. La mejora que se busca dentro de este nuevo siglo, con la industria 4.0 o cuarta revolución industrial es llevar acabo la actualización a todas las instituciones educativas de nivel superior con el objetivo de aumentar la eficiencia y eficacia de los trabajadores, así como la preparación y formación de los estudiantes dentro de la organización en sus planes de estudio. Y el impacto en el comportamiento de los docentes, personal administrativo y alumnos, a pesar de que se está en la era del uso de la tecnología, todavía hay docentes o administrativos que están renuentes a utilizar las tecnologías para la realización de sus trabajos.

Además, la industria 4.0 a través de la digitalización y el uso de plataformas conectadas ofrece: 1) la capacidad de adaptación constante a la demanda. 2) servir al cliente de una manera personalizada. 3) aportar un servició post venta uno a uno con el cliente. 4) diseñar, producir y vender productos en menos tiempo. 5) añadir servicios a los productos físicos. 6) crear series de producción más cortas y rentables. Tiene como propósito de que manera impacta en el comportamiento organizacional en el personal docente y administrativo de las instituciones educativas de nivel superior en su eficiencia y productividad, así como también en la formación profesional de los estudiantes de la región de Lázaro Cárdenas, Michoacán.

MARCO TEÓRICO ANTECEDENTES

En el Siglo XVI, surge la primera Revolución Industrial que tuvo lugar en Inglaterra, para el Siglo XVIII este país contaba ya con una gran cantidad de manufacturas y la principal fue la textil con ello trajo el crecimiento del transporte y las comunicaciones, incrementando el capitalismo. Posteriormente en la Segunda revolución industrial entre 1850 y 1970 caracterizándose por el desarrollo de la industria química, eléctrica, acerera y petrolera. En esta revolución se sustituyó el hierro por el acero, se remplazó el vapor por la electricidad y el petróleo, y hubo una creciente






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aplicación de la ciencia en la industria. Para el siglo XX dio inicio la tercera revolución industrial, en la que surgieron cambios importantes como la creación de energía 100% renovable, transportes eléctricos, utilizan la electricidad renovable, además dentro del mundo de las tecnologías se inventaron materiales más resistentes y ligeros tales como la fibra óptica, la fibra de vidrio y se inventó la red más grande del mundo, el internet, este último ha permitido grandes beneficios en las comunicaciones a largas distancias, en el comercio internacional dentro de las grandes y pequeñas empresas, así como también para las instituciones educativas.

Por último, Rodríguez (2016) dice que el comienzo de la cuarta revolución industrial en la que se da inicio a la tendencia de la automatización y el intercambio de datos en las tecnologías de fabricación mediante el internet de las cosas, los sistemas cibernéticos y la computación en la nube. En esta nueva revolución se busca crear fábricas inteligentes capaces de aprender y controlar toda la robótica de una empresa o fabrica y cómo se puede ver la Figura 1, la línea del tiempo de la industria.

Figura 1. Línea del tiempo

Fuente: (Coca, s.f.)

CONCEPTO INDUSTRIA 4.0

Según Blanco (2016) dice que la Cuarta Revolución Industrial, también conocida como industria 4.0, está cambiando la forma en que los negocios operan y, por lo tanto, los entornos se ven obligados a competir. Además, dice que la industria 4.0 de manera textual “implica la promesa de una nueva revolución que combina técnicas avanzadas de producción y operaciones con tecnologías inteligentes que se integrarán en las organizaciones, las personas y los activos”. Esta revolución está marcada por la aparición de nuevas tecnologías como la robótica, la analítica, la inteligencia artificial, las tecnologías cognitivas, la nanotecnología y el Internet of Things (IoT), entre otros. Por ende, las organizaciones deben identificar las tecnologías que mejor satisfacen sus necesidades para invertir en ellas. Si las empresas no comprenden los cambios y oportunidades que trae consigo la Industria 4.0, corren el riesgo de perder cuota de mercado y esto no es solamente para las organizaciones sino también para las instituciones educativas que tienen que estar a la vanguardia en la formación de mejores profesionistas que requiere el mercado laboral.






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Por su parte, Archanco (2016) en su sitio web: los papeles de inteligencia explican que la industria 4.0 consiste en la digitalización de los procesos productivos en las fábricas mediante sensores y sistemas de información para transformar los procesos productivos y hacerlos más eficientes, también supone un cambio de mentalidad importante. Además, otra definición de la Industria 4.0, según Hernández (2018) es el conjunto de técnicas que automatizan la producción aportando una información en tiempo real a los gerentes de las empresas para que puedan tomar decisiones, interconectando las distintas secciones. En consecuencia, se trata de una vuelta de tuerca a la utilización de nuevas tecnologías porque el principal aspecto común es la digitalización de la industria, en el que se consiguen unir la parte virtual y la real para mejorar los rendimientos.

IMPORTANCIA

Según Castellano (2017) dice que es importante entender el potencial de esta cuarta revolución industrial porque no solo afectará a los procesos de fabricación. Su alcance es mucho más amplio, afectando a todas las industrias y sectores e incluso a la sociedad. La industria 4.0 puede mejorar las operaciones de negocio y el crecimiento de los ingresos, transformado los productos, la cadena de suministro y las expectativas de los clientes. Es probable que dicha revolución cambie la forma en que hacemos las cosas, pero también podría afectar cómo los clientes interactúan con ellas y las experiencias que esperan tener mientras interactúan con las empresas. Más allá de eso, podría generar cambios en la fuerza laboral, lo que requeriría nuevas capacidades y roles.

Además, las tecnologías relacionadas con la Industria 4.0 también pueden conducir a productos y servicios completamente nuevos. El uso de sensores y dispositivos portátiles, el análisis y la robótica, entre otros, permitirán mejoras en los productos de diversas maneras, desde la creación de prototipos y pruebas hasta la incorporación de conectividad a productos previamente desconectados. Estos cambios en los productos se traducen, a su vez, en cambios en la cadena de suministro y, consecuentemente, en los clientes. Según Castellano (2017a) dice que los impactos de la Industria 4.0 pueden sentirse en múltiples niveles: en grandes ecosistemas, a nivel organizacional y a nivel individual (en empleados y clientes), ecosistemas. Además del cambio en el que las empresas operan y en la producción de bienes, la Industria 4.0 afecta a todos los agentes del ecosistema (los proveedores, los clientes, las consideraciones regulatorias, los inversores, terceros…). Estas tecnologías permiten interacciones entre cada punto de una red.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Según Robbins & Judge (2009) define el comportamiento organizacional (CO) como un campo de estudio que investiga el efecto que los individuos, grupos y estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de las organizaciones. Además, aplica en el conocimiento que se tiene sobre los individuos, grupos y efectos que este tiene en el comportamiento dentro de las instituciones, es decir se ocupa en estudiar el desempeño de las personas en una organización y de cómo afecta su comportamiento al desempeño humano y administrativo, así como su productividad dentro de las organizaciones.

Por su parte Chiavenato (2009), el comportamiento organizacional se refiere al estudio de las personas y los grupos que actúan en las organizaciones. Por ende, se ocupa de la influencia que todos ellos ejercen en las instituciones y de la influencia que estas ejercen en ellos, es decir, el CO retrata la continua interacción y la influencia recíproca entre las personas y las organizaciones. Es un importante campo de conocimiento para toda persona que deba tratar con organizaciones, ya sea para crear otras o cambiar las existentes, para trabajar o invertir en ellas o, lo más importante, para dirigirlas, y sobre todo analizas las conductas o comportamiento antes cambios que se efectúen en todo tipo de organizaciones como empresas, organismos de gobierno, escuelas y organizaciones de servicios. Donde haya organizaciones, existe la necesidad de describir, entender, predecir y mejorar la administración del comportamiento humano.






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METODOLOGÍA

Esta investigación fue de carácter correlacional, según Hernández-Sampiere, Baptista-Lucio & Fernández-Collado (2010) la investigación correlacional tiene la finalidad es conocer la relación o grado de asociación que exista entre dos o más conceptos, categorías o variables en un contexto en particular, ya que tuvo como objetivo primordial el medir el grado de relación entre dos variables o conceptos, para después analizar su correlación directa. Además, midió el grado de relación entre conceptos, determinando el qué u por qué las variables están relacionadas y se hace a través de preguntas de investigación que se centraron en medir con precesión las variables de manera individual, tanto la industria 4.0 como el comportamiento organizacional y su relación directa en el ámbito educativo como se muestra en la tabla 1.

Tabla. 1

Variables X y Y Dimensiones Indicadores Instrumento de

investigación

Análisis

de Datos

Industria 4.0 Gestión de recursos

Renovar tecnologías Nuevas estrategias de aprendizaje

Encuesta Escala de likert

Excel

Comportamiento Organizacional

Motivación

Comportamiento personal Promoción de actividades

Obtención de conocimientos Aprendizaje de los estudiantes Proactividad

Mejorar el aprendizaje Integración

Encuesta Escala de likert

Excel


Para el diseño de la investigación se trabajó aplicando directamente a siete instituciones de nivel superior de Lázaro Cárdenas para determinar como la industria 4.0 ha impactado en el comportamiento organizacional de las instituciones educativas de nivel superior, dicho cuestionario se formuló con un total de 13 preguntas para obtener la información. Por ende, el cuestionario que se diseñó en esta investigación tiene como propósito conocer como la industria 4.0 ha influido en el comportamiento de las personas (docente, administrativo y estudiante) dentro de una institución educativa como en las empresas, así como algunos aspectos que podría influir a un cambio de conducta que contribuya en la productividad de las instituciones educativas de nivel superior de la región de Lázaro Cárdenas. Dicho instrumento se aplicó a tanto a 20 estudiantes, 20 docentes y 20 personas que laboran en el área administrativa para determinar el impacto que la industria 4.0 ha tenido en el comportamiento de las personas en las instituciones educativas.

RESULTADOS

Al interrogar a tanto a los alumnos, docentes y personal administrativos sobre la importancia de la gestión de los recursos de buena calidad para la operatividad en las instituciones educativas un 47.46% está totalmente de acuerdo que la gestión de recurso de calidad en el factor humano es muy importante para que las instituciones educativas tenga una buena operatividad; mientas que el 27.12%, está de acuerdo que es importante; mientras que el 18.64% ni de acuerdo ni en desacuerdo que este es un factor importante para que las instituciones educativas.






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Gráfica No.1. ¿Importancia de gestionar recursos de calidad para la operatividad de las instituciones educativas?

En lo concerniente, a la gestión de los recursos para que se incremente la productividad, el 62.71% está totalmente de acuerdo que la gestión de los recursos ayuda a los procesos que se dan dentro de la institución para el estudiante en su obtención de conocimientos para su aprendizaje, su integración, así como también ser más proactivos; en lo que respecta a los docentes su comportamiento hacia el alumno para mejorar su aprendizaje y en el personal administrativo ser más proactivos y lograr mejor una integración en su área de trabajo.

Gráfica No 2. ¿La Gestión de recursos incrementa la productividad del personal?

El renovar tecnologías y aplicarlas en el funcionamiento de las instituciones educativas el 60% está Totalmente de acuerdo; 30% De acuerdo; 6.67% Ni de acuerdo ni en desacuerdo, 1.67% En desacuerdo y el 1.67% en Totalmente en desacuerdo. Es decir, que la mayor parte de las personas que se encuestaron consideran de vital importancia que continuamente se renueven las tecnologías para la mejor formación de los estudiantes y actualización del personal docente y administrativo

Grafica No.3 ¿Renovar las tecnologías aplicadas en las instituciones educativas para el funcionamiento en procesos produciendo cambios en el comportamiento

humano?






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La motivación de los alumnos es una obligación de los docentes, 47% está Totalmente de acuerdo de que el alumnado debe estar continuamente motivado por el catedrático para que el educando adquiera mejor su conocimiento para su formación, logre desarrollar un mejor comportamiento durante su formación profesional, sea proactivo en las actividades de aprendizaje para el desarrollo de sus competencias.; 25% De acuerdo; 19% Ni de acuerdo ni en desacuerdo y el 9% en desacuerdo.

Gráfica No. 4 ¿Los docentes deben motivar a loes estudiantes?

La importancia de motivar a los estudiantes sobre la industria 4.0, el 45.46% Totalmente de acuerdo, en la actualidad el manejo de tecnología es fundamental para la formación profesional de los estudiantes de este nivel, requieren que no solo el educando sino también el profesorado esta actualizado, así como el personal administrativo para que brinden un mejor servicio al cliente; 28.28% De acuerdo, 18.18% Ni de acuerdo ni en desacuerdo y el 8.8% en desacuerdo.

Gráfica No. 5 ¿La importancia de aprender sobra la industria 4.0? para su formación profesional?

Con relación a promover actividades sobre el tema de la industria 4.0 en el aprendizaje de los estudiantes; 45.44% Totalmente de acuerdo que se promuevan actividades donde ellos apliquen sus conocimientos teóricos en prácticos para que desarrollen competencias profesionales de acuerdo a su profesional que están estudiando.; 30.30% De acuerdo; el 17.17% Ni de acuerdo ni en descuerdo; el 7.7% En desacuerdo y el 2.2% Totalmente en desacuerdo.






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Grafica No. 6 ¿Importancia de actividades sobre la industria 4.0 para el aprendizaje?

En lo que respecta si la educación interfiere en el comportamiento de una persona; el 48.33% Totalmente de acuerdo para el educando en su formación profesional durante su desenvolvimiento en el alumno y las actividades desarrollar como son prácticas profesionales o servicios social y para docente mejor desempeño en la impartición de sus cátedras y el personal administrativo brindan un mejor servicio al cliente ; 26.67% De acuerdo; 13.33% Ni de acuerdo ni en desacuerdo; 5% En desacuerdo y el 6.67% Totalmente en desacuerdo.

Gráfica No. 7. ¿La influencia de la educación en el comportamiento de una persona?

La participación de los alumnos con otras instituciones ayuda a obtener conocimientos sobre la industria 4.0, 38.33% está Totalmente de acuerdo, porque les permite aplicar los conocimientos teóricos adquiridos en el aula desarrollan sus habilidades prácticas; 36.67% De acuerdo; 15% Ni de acuerdo ni en desacuerdo; 1.67% En desacuerdo y el 8.33% Totalmente en desacuerdo.

Gráfica No. 8 ¿La participación de otras instituciones para adquirir nuevos conocimientos de la industria 4.0?






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La curiosidad es un factor esencial en el aprendizaje del alumno; el 56.57% está Totalmente de acuerdo que en el estudiante se desarrolle este factor y sobre todo el catedrático deberá establecer estrategias didácticas innovadoras que influyan para que el educando sea curioso y lo motive a investigar para adquirir el conocimiento; 20% De acuerdo; 16.67% Ni de acuerdo ni en desacuerdo; el 3.33% En desacuerdo y el 3.33% en Totalmente en desacuerdo.

Grafica No. 9 ¿La curiosidad factor esencial para el aprendizaje?

Para mejorar el aprendizaje es necesario desarrollar en los alumnos la proactividad, el 55% está Totalmente de acuerdo; 31.67% De acuerdo; 8.33% Ni de acuerdo ni en desacuerdo; 5% En desacuerdo. En resumen, a esta pregunta, es necesario que para que el estudiante sea proactivo el docente debe predicarlo con el ejemplo, en tener iniciativa, poseer un lenguaje adecuado para transmitir el conocimiento, tiempo y compromiso que ayude a que el futuro profesionista que se está formado también lo desarrolle.

Gráfica No. 10 ¿Mejorar el aprendizaje a través de la proactividad?

En lo que respecta la proactividad como elemento clave para que desarrollen su responsabilidad durante su formación profesional el 38.33% está Totalmente de acuerdo que la proactividad es un elemento clave en su formación, les permitirá proyectar una mejor imagen no como estudiantes sino como profesionista teniendo iniciativa, un leguaje apropiado, tiempo y responsabilidad para realizar sus tareas encomendadas en sus actividades estudiantiles; 35% De acuerdo; el 25% Ni de acuerdo ni en desacuerdo y el 1.67% En desacuerdo.






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Grafica No. 11 ¿La proactividad elemento clave para el desarrollar responsabilidad en la formación profesional?

La implementación de nuevas estrategias de aprendizaje es responsabilidad de los docentes, el 63.33% está Totalmente de acuerdo de que continuamente deben estarse actualizando en el aspecto de estrategias didácticas innovadoras que le permitan que sus estudiantes adquieran no solo el conocimiento teórico sino también practico en donde el educando desarrolle habilidades teórico-práctico que le permitan ser proactivos y curiosos durante su preparación profesional; 20% De acuerdo; el 13.33% Ni de acuerdo ni en desacuerdo y el 3.33% en desacuerdo.

Gráfica No. 12 ¿la implementación de nuevas estrategias de aprendizaje por el docente?

Mantener una buena integración dentro de la institución para lograr los objetivos el 57,63% está Totalmente de acuerdo que para lograr los objetivos dela institución que es primordialmente la formación de profesionista de calidad y competitivos en este mundo tan globalizado y tecnológico se requiere la integración de todo los participantes que son el alumno, docente y personal administrativo, el 30% De acuerdo y el 37.29% Ni de acuerdo no en desacuerdo, el 3.39% En desacuerdo y el 1.69%Totalmente en desacuerdo.






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Gráfica No. 13 ¿Mantener una buena integración en la institución para lograr los objetivos?

CONCLUSIONES

En conclusión, en este análisis de la industria 4.0 y el comportamiento organizacional en las instituciones educativas nivel superior de Lázaro Cárdenas, a pesar de que a nivel nacional en Michoacán se considera que el nivel educativo es bajo en comparación con el resto de los estados de la república; actualmente las instituciones educativas lazarocardenses se están preocupando por mejorar la formación profesional de sus estudiantes en cuanto a los temas que aborda en la investigación sobre la industria 4.0 que en los últimos años atenido un gran auge no solo para las grandes empresas sino también para el nivel educativo; tanto los catedráticos como personal administrativo han actualizado para la prestación de brindar un servicio educativo de calidad tanto en conocimientos como en el uso de tecnología para la formación de mejores profesionistas no solo para la región sino también para el país.

Esto ha hecho principalmente que las instituciones educativas, estén continuamente capacitando a sus docentes en cuanto al manejo de tecnología, conocimientos para su mejor desempeño dentro del aula para la formación de los nuevos profesionista, ya como se mencionó entre una de la preguntas que es de vital importancia que el catedrático motive al estudiante área que adquiera mejor su aprendizaje y le permitan, con ello ser más proactivo y desarrolle mejores competencias que le permitan no solo colocarse dentro del ámbito laboral en alguna de las empresas, sino también que ellos puedan crear sus propias empresas. De igual manera el personal administrativo debe adquirir conocimientos en el manejo de programas o tecnología que le permita brindar un mejor servicio al cliente que en este caso es el estudiante, durante su estancia en la institución, así como también mejorar constantemente su infraestructura, equipamiento que le permita a las instituciones educativas ser más competitivas entre si al ofertar carreras que son acorde a la región para un mejor desarrollo de la ciudad de Lázaro Cárdenas.

En conclusión la industria 4.0 ha traído grandes beneficios no solamente a las empresas con la incorporación de nuevas tecnologías, sino también a la educación ya que le ha permitido automatizar sus recursos en el procesamiento de la información que manejan, así como también el uso de la tecnología para el aprendizaje del estudiantado que está formando profesionistas, al personal docente y administrativo un cambio muy significativo en su forma de trabajar ya que al realizar sus actividades y tareas de su trabajo le brindan un mejor servicios y de calidad a los estudiantes durante su formación profesional.






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BIBLIOGRAFÍA

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SOFTWARE EDUCATIVO Y DE AUTOEVALUACIÓN PARA MATERIAS DE CIENCIAS BÁSICAS DE LAS CARRERAS DE INGENIERÍA.


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SOFTWARE EDUCATIVO Y DE AUTOEVALUACIÓN PARA

MATERIAS DE CIENCIAS BÁSICAS DE LAS CARRERAS DE

INGENIERÍA.

EDUCATIONAL AND SELF EVALUATION SOFTWARE FOR THE BASIC

SCIENCIES OF ENGINEERING CAREERS.

María Alejandra Rosas Toro1

Carmen Julia Rosas Aguilar2

Alicia Magdalena Bridat Cruz3

Benito Cantor Gandarilla4

RESUMEN

El objetivo de este documento es presentar un proyecto de desarrollo denominado “Software educativo y de autoevaluación para las Materias de Matemáticas”, este consta de un software en formato de una página web, que sirve de apoyo para los estudiantes de los Programas Educativos de Ingeniería, permitiendo mejorar el rendimiento académico y reducir los altos índices de reprobación y deserción en el área de ciencias básicas. El diseño fue centrado en el estudiante utilizando las teorías de aprendizaje modernas, y las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) aplicadas a la educación, por lo que puede ser usado como parte de las actividades del aprendizaje constructivista y significativo que requieren los estudiantes de acuerdo al Modelo Educativo del Tecnológico Nacional de México. Dado que el software emplea las tecnologías de Páginas Web Activas, puede ser montado en un servidor conectado a Internet, estableciendo un entorno virtual que permite ser accesado de manera ubicua a través de algún dispositivo móvil. Dado que posee una interfaz amigable es de fácil acceso para los estudiantes, y además es de gran ayuda para los profesores de Ciencias Básicas que imparten las materias de Matemáticas.

Palabras claves: Aprendizaje ubicuo, aprendizaje constructivista, página web.

Fecha de recepción: 30 de junio, 2019.

Fecha de aceptación: 25 de julio, 2019.

1 Docente de tiempo completo del Instituto Tecnológico de Cerro Azul. [email protected] 2 Jefa de Proyectos de Docencia Coordinadora de Tutoría del Depto. de Sistemas y Computación. Instituto Tecnológico de Cerro Azul. [email protected] 3Jefa de Oficina de Docencia: de proyectos de vinculación. Instituto Tecnológico de Cerro Azul. [email protected] 4 Estudiante del P.E. de Ing, en Sistemas Computacionales. Instituto Tecnológico de Cerro Azul, [email protected]






mailto:[email protected].




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ABSTRACT.

The objective of this document is to present a development project called “Educational and self-evaluation software for Mathematics Matters”, this consists of a software in the format of a web page, which serves as support for the students of the Engineering Education Programs, allowing to improve academic performance and reduce the high failure and dropout rates in the area of basic sciences. The design was student centered using modern learning theories, and Information and Communication Technologies (ICT) applied to education, so it can be used as part of the constructivist and meaningful learning activities that students require according to the Educational Model of the National Technological Institute of Mexico. Since the software uses the technologies of Active Web Pages, it can be mounted on a server connected to the Internet, establishing a virtual environment that allows it to be accessed ubiquitously through a mobile device. Since it has a friendly interface, it is easily accessible for students, and it is also a great help for Basic Science teachers who teach Mathematics.

Keywords: Ubiquitous learning, constructivist learning, web page.

INTRODUCCIÓN

En los últimos años, el debate sobre el futuro de la educación superior ha estado presente en todo el mundo. Entre los temas abordados destaca el del carácter de los sistemas educativos y la necesidad de revisarlos y transformarlos para enfrentar demandas de una nueva naturaleza asociadas a un mundo globalizado en el que se encuentran insertas las sociedades nacionales.

El presente modelo es una estrategia educativa, establecida como una parte de los quehaceres que debe enfrentar la educación superior, ya que ésta necesita ser transformada de manera radical para responder con oportunidad, equidad, eficiencia y calidad a las demandas que le plantean la sociedad mexicana, y ser competitivos en los entornos internacionales, tal como lo establece la UNESCO (2009).

Las características más notables del modelo presentado, será la cooperación intensa entre las partes involucradas en el proceso enseñanza aprendizaje, la voluntad, disposición y honestidad de los estudiantes, así como la innovación y capacitación permanente de los docentes.

El “Software educativo y de autoevaluación para las Materias de Matemáticas”, se desarrolló dado al alto índice de reprobación y deserción en el área de Ciencias básicas.

Antecedentes.

La falta de conocimientos básicos para la formación de cimientos sólidos que provoquen la

asimilación de futuros conocimientos inherentes a los primeros dificulta el proceso enseñanza

aprendizaje, los planes de trabajo por unidad no se cumplen, se da mayor tiempo al retrabajo que se

origina de la aplicación y revisión de exámenes, en sí la administración de tiempo efectivo de trabajo

se interrumpe creando fricciones entre lo establecido como meta y lo que realmente se obtiene.

Aunado a lo anterior la actuación del docente frente al aula, que en general debiera ser diferente y

de acorde a las tendencias actuales de enseñanza mundiales, da como resultado reprobación

excesiva (Sánchez Romero, 2015) sobre todo en las materas de ciencias básicas que por su gran

contenido de abstracción y conceptualizaciones particulares requieren de un tratamiento especial.

Por tanto, la disminución de los índices de reprobación estudiantil es una tarea que demanda la

participación de todos los actores (Amado Moreno, García Velázquez, Brito Páez, Sánchez Luján y

Sagaste Bernal, 2014), se requiere de un cambio en la forma en que los estudiantes adquieren sus

conocimientos y la forma en que el docente realiza su labor.






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Planteamiento del problema.

Uno de los problemas con que se enfrenta frecuentemente el departamento de Ciencias Básicas del

Instituto Tecnológico de Cerro Azul (ITCA), es el bajo rendimiento escolar de los estudiantes de

nuevo ingreso de las carreras de ingeniería, lo que frecuentemente ocasiona:

1) Un alto índice de reprobación 2) Un alto índice de deserción en los primeros semestres de las carreras. 3) Un bajo rendimiento escolar en las materias de especialidad.

Lo anterior trae consigo varias repercusiones negativas tales como el desperdicio de recursos

económicos, perdida de la imagen de la escuela, exceso de trabajo para los docentes ocasionados

por la repetición de exámenes y exceso de trámites administrativos.

Dentro de los paradigmas que necesita reestructurar todo sistema educativo se encuentran:

• Un modelo de estudiante que se sienta libre para expresar y manifestar sus inquietudes, que elimine el temor de pensar y practicar sus ideas.

• Un estudiante que sienta la actividad de estudiar como una profesión digna de vivirse con emoción y pasión, que alcance la plena socialización en la escuela como base de su desempeño en la sociedad.

De lo anterior podemos preguntarnos ¿Cómo influye la instrumentación de un Modelo de

autoevaluación, y aprendizaje significativo asistido por Multimedios sobre el rendimiento académico?

Con la implementación de un “Software educativo y de autoevaluación para las Materias de

Matemáticas”, se pretende el establecimiento de estándares de conocimientos necesarios para que

el estudiante de nuevo ingreso curse y apruebe satisfactoriamente las materias de la retícula, en

especial las matemáticas, y obtenga mayor capacidad de análisis en la toma de decisiones y mejore

continuamente en su trayectoria profesional.

Así mismo, tiene como finalidad dar continuidad al programa de evaluación y con ello elevar la

calidad de los alumnos y egresados del ITCA.

JUSTIFICACIÓN

La misión del instituto Tecnológico de Cerro Azul, es “Formar profesionistas de calidad promotores

del desarrollo tecnológico, social y cultural en beneficio de la humanidad” (ITCA, 2014), (ITCA, 2018),

ofreciendo la vinculación con el sector empresarial y adentrándolos en en el fascinante mundo de la

investigación.

Como parte de las estrategias para alcanzar la misión, se ha propuesto la implementación del

Software educativo y de autoevaluación para las Materias de Matemáticas para las carreras de

ingeniería, este es un modelo creado con la premisa de que el objeto central de la práctica educativa

en la institución debe ser provocar la reconstrucción de las formas de pensar, sentir y actuar de las

nuevas generaciones de estudiantes inmersas en el Modelo Educativo para el siglo XXI (DGEST,

2012), ofreciéndoles como instrumentos o herramientas de trabajo los esquemas conceptuales que

ha ido creando la humanidad. En éste el estudiante aplica las tecnologías de la información,

obteniendo un aprendizaje más significativo, y se autoevalúa provocando que sus esquemas

cognoscitivos sean modificados obteniendo un aprendizaje constructivista.






28

Al implementar el software, el instituto obtendrá un cambio cultural que será de impacto social, ya

que obtendrá estudiantes de calidad y clase mundial, con lo que se cumple la visión de ser una

Institución líder en educación superior con alto desempeño y servicios de calidad (ITCA, 2018).

METODOLOGÍA

La investigación corresponde a un paradigma cuantitativo ya que a través de pruebas estadísticas

se pretende interpretar la diferencia en el grado de aprovechamiento de los estudiantes al aplicarles

un Software Educativo como estrategia de enseñanza contra los estudiantes que no emplean dicho

software. Para esto se realizó un estudio de campo entre los diferentes grupos de la materia de

Cálculo Diferencial del ITCA eligiendo dos de éstos, uno tomado como grupo experimental con el

objetivo de conocer las habilidades matemáticas de los estudiantes al aplicarles el “Software

educativo y de autoevaluación para las Materias de Matemáticas”, y otro considerado como grupo

piloto donde no se emplea dicho software.

Hipótesis de investigación.

Las hipótesis que se plantean al implantar el proyecto son:

Hi: Se presentarán diferencias en cuanto al aprovechamiento entre un grupo expuesto a un método de enseñanza novedoso “Software educativo y de autoevaluación para las Materias de Matemáticas” llamado grupo de investigación y un grupo de control que no se expone a ningún método.

Ho: No se presentarán diferencias en cuanto al aprovechamiento entre un grupo expuesto a un método de enseñanza novedoso “Software educativo y de autoevaluación para las Materias de Matemáticas” llamado grupo de investigación y un grupo de control que no se expone al método tradicional.

El modelo presentado fue aplicado a los estudiantes del Programa Educativo de Ingeniería en

Sistemas Computacionales que se imparte en el Tecnológico Nacional de México, campus Cerro

Azul, tomando como muestra un grupo de la materia de Cálculo Diferencial y aplicado

específicamente en la Unidad 1.

Las calificaciones obtenidas por los estudiantes que participaron en el grupo muestra se compararon con las calificaciones obtenidas por los estudiantes de otro grupo piloto de la misma materia del Programa Educativo de Ingeniería Industrial, a los cuales no se les aplico el modelo de enseñanza desarrollado. El instrumento de medición fue a través de la prueba “t” de Student.

El modelo propuesto fundamenta su creación en un sistema virtual apoyado por multimedios, el cual contiene dos módulos: Estudiantes y Docentes.

El módulo de estudiantes comprende tres etapas, una de diagnóstico, una de enseñanza y una más de autoevaluación. La etapa de diagnóstico y autoevaluación posee un mecanismo que permite generar exámenes de forma automática, con los cuales se evalúa el conocimiento adquirido por el estudiante. La etapa de enseñanza presenta información referente a los temas que el estudiante debe conocer antes de iniciar la materia, así como la información de cada uno de los temas del programa de estudio en cuestión. Los temas contienen animaciones de funciones, constantes y fórmulas, así como el uso de applets que permiten interactuar de forma directa con la información, mostrando los efectos que se tienen al modificar los valores de las variables o al cambiar las expresiones, lo que conduce a los estudiantes al aprendizaje de la materia.






29

El módulo de docentes permite que los docentes inscriban y den de baja a los estudiantes que pertenezcan a su grupo, consulten las calificaciones de los estudiantes, así como adicionar reactivos a la base de conocimiento.

El propósito del proyecto es de ofrecer un instrumento de enseñanza completo y fácil de manejar, el cual puede servir para una enseñanza personalizada, creando un interés creciente en el estudiante por este medio visual y por poder ser accesado en línea de manera ubicua, lo cual se verá reflejado en un aumento de sus conocimientos permitiendo reducir los índices de reprobación y deserción escolar. Las ventajas que proporciona esta propuesta se muestran en la Figura 1.

Figura 1. Ventajas del Modelo

Diseño del modelo.

La página principal muestra las instituciones involucradas en la elaboración del mismo,

como son la Secretaria de Educación pública, el Tecnológico Nacional de México y el

Instituto Tecnológico de Cerro Azul (Figura 2).

Figura 2. Página principal del modelo.

El modelo tiene dos módulos, acceso a Estudiantes y acceso a Docentes como se muestra en la

Figura 3, y se llega a esta página al hacer clic en la flecha de la página principal.






30

Figura 3. Módulo de accesos.

Este sistema debe estar alojado en un servidor Web por lo que puede ser usado tanto en educación

presencial como a distancia, y puede ser accedido desde cualquier dispositivo móvil, desde cualquier

lugar y a la hora que al estudiante más le convenga. Cuando el sistema es accesado por el

Estudiante, éste deberá indicar el grupo al que pertenece (Figura 4), también debe identificarse con

su Núm. Control y Contraseña para ingresar al sistema (Figura 5.).

Figura 4. Identificación del grupo.

Figura 5. Identificación del estudiante.

Si la identificación es correcta, se accede al módulo de Estudiantes mostrado en la Figura 6, de lo

contrario es denegado el acceso.

Figura 6. Módulo de Estudiantes.

Como se puede ver, el modelo de estudio consiste en una página Web activa que consta en la parte superior de un conjunto de botones que ayudan al estudiante a navegar por la misma, en seguida presentará el nombre del estudiante, en el panel izquierdo identifica el módulo y en el área de trabajo es dónde se mostrará la información respecto al tema tratado.






31

Una vez que se ha ingresado a la página, la primer acción a realizar es acceder al módulo GUIA haciendo clic en el botón del mismo nombre (Figura 7), en dónde se presentan los temas que el estudiante debe dominar al inicio del curso. El objetivo de este módulo es lograr lo establecido en el Modelo Educativo para el Siglo XXI (DGEST, 2012), que indica que el estudiante debe obtener un aprendizaje constructivista, por lo que se requiere que éste cuente con conocimientos previos, y es aquí donde se brinda un apoyo con la información de las competencias que debe poseer. Una vez que el que el estudiante se siente apto, debe diagnosticarse.

Figura 1. Módulo GUIA.

En cada una de las páginas mostradas, en el panel izquierdo se presenta el nombre de cada una de

las unidades, seguida de un menú de temas a los cuales se puede accesar haciendo un clic en el

tema deseado. En el panel derecho, que es el área de trabajo se presenta la información del tema

seleccionado, o alguna evaluación a realizar.

Figura 2. Presentación de cada tema.

Una vez que el estudiante termina de analizar y estudiar los temas de la guía, deberá presentar una

evaluación para determinar los conocimientos previos con que cuenta. Aunque la evaluación

diagnóstica no tiene valor para la calificación del curso, ésta debe ser aprobada con una calificación

de 70 para poder continuar con la Unidad1. Para acceder a dicha evaluación se debe pulsar el botón

DIAGNOSTICO que envía a una página dónde se presenta el objetivo de la evaluación y un botón

para dar inicio al examen (Ver Figura 9).

Figura 3. Evaluación Diagnóstica.






32

El examen está compuesto de 15 reactivos de opción múltiple seleccionados por el sistema de manera aleatoria; cada uno de estos presenta 5 alternativas y solo una de ellas pertenece a la respuesta correcta. El sistema evalúa el examen y da a conocer al estudiante el resultado obtenido, si este no es aprobado, se podrá volver a consultar la guía e intentar posteriormente contestar un nuevo examen diagnóstico. Cabe mencionar que cada examen generado por el software será diferente uno del otro, por lo que cada vez que el estudiante se someta a evaluación tendrá que contestar un examen distinto.

Una vez que el estudiante ha aprobado el exámen guía podrá acceder a la UNIDAD 1 pulsando el

botón correspondiente. Esta opción y las correspondientes a las unidades del curso tienen la misma

estructura que el módulo guía. Una de las propuestas de implementación en este modelo, es la de

empotrar applets en cada uno de los módulos de enseñanza, esto permitirá que el estudiante

obtenga un aprendizaje más dinámico y significativo ya que podrá interactuar con estos applets

observando el comportamiento que estos tienen al cambiar los valores de las variables o al modificar

las ecuaciones. Por ejemplo en la Figura 10 se muestra un applet extraído del proyecto Descartes.

Figura 4. Applet de una función.

Otra ventaja que presentan los applets, es que se puede extraer el código de estos y empotrarlos en sus propias aplicaciones, dando a los estudiantes herramientas para experimentar y lograr el aprendizaje constructivista. Al finalizar el estudio de los temas de cada unidad, el estudiante debe presentar la evaluación correspondiente. La presentación de la evaluación es similar a la presentada en el exámen diagnóstico y cabe mencionar que esta evaluación debe ser aprobada para dar acceso a la siguiente unidad (Figura 11).

Figura 5. Evaluación de la unidad.

Al igual que en el exámen diagnóstico, el sistema evaluará el examen, en caso de no ser aprobatorio el modelo indicará los temas donde el estudiante debe reforzar sus conocimientos, y volver a intentar aprobar el examen para tener acceso a las siguientes unidades.

Por su parte en el módulo de Docentes, las acciones que se pueden efectuar son:

▪ ACTUALIZAR DATOS. El docente puede modificar sus datos como son la clave, domicilio, ciudad, estado, código postal, teléfono, centro de trabajo, email.






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▪ REGISTRAR ALUMNOS. El docente debe registrar cada uno de sus alumnos en y el grupo que le corresponda.

▪ BAJA ALUMNOS. El docente puede dar de baja a uno o varios alumnos del grupo seleccionado. ▪ CONSULTA CALIFICACIONES. El docente puede consultar las calificaciones de todos sus

alumnos pertenecientes a un grupo determinado. ▪ AÑADIR REACTIVOS. El docente puede incrementar el banco de reactivos para tener un mayor

número de preguntas para la generación de las evaluaciones.

RESULTADOS

El modelo educativo fue aplicado a un grupo de investigación compuesto por estudiantes de la materia Calculo Diferencial del P.E. de Ingeniería en Sistemas Computacionales durante el semestre Agosto-Diciembre 2018, específicamente en la Unidad I. Este grupo estuvo compuesto por un total de 19 estudiantes del primer semestre, las calificaciones obtenidas fueron capturadas en una hoja electrónica y se calcularon las medidas de tendencia central y dispersión:

Media = 80.93

Desviación Estándar = 13.50

La Figura 12 muestra de manera gráfica las calificaciones del grupo sometido a la prueba del modelo.

Posteriormente se comparó los resultados con otro grupo piloto de la misma materia del P.E. de Ingeniería Industrial, a los cuales no se les aplico el software desarrollado, las calificaciones obtenidas también fueron capturadas en la hoja de cálculo y sus medidas de tendencia central y dispersión son:

Media = 59.74

Desviación Estándar = 21.30

Figura 6. Calificaciones de los estudiantes que usaron el modelo.






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Con estos datos se procedió a calcular el parámetro “t” de Student para probar la hipótesis planteada. La variable de aprovechamiento se midió en una escala del 0 al 100 y el nivel de medición por intervalos.

Los datos obtenidos fueron:

S1=13.50 N1=15 1X =80.93

S2=21.30 N2=39 2X =59.74

De aquí se obtiene:

t = 4.3134

g1 = (15 + 39) – 2 = 52

Al acudir a la tabla de la distribución “t” de Student se encontraron los siguientes valores:

Grados de libertad .05 .01

40 2.70 2.42

El valor calculado de “t” es igual a 4.3134, el cual resulta superior al valor de la tabla en un nivel de significancia de .05; además del valor de significancia de .01, por lo que se concluye la aceptación de la hipótesis de investigación y se rechaza la hipótesis nula.

Se observa una mayor uniformidad en los valores del grupo sometido a investigación contra los del grupo piloto, además con relación a la desviación estándar de los mismos se puede observar que esta es más pequeña en el grupo de investigación lo cual aunado a la prueba “t de student” efectuada permite aceptar la hipótesis de investigación con mayor contundencia.

39

30.21

15

5.13

74.5993.80

22

+

−=t

Figura 7. Calificaciones de los estudiantes que no usaron el modelo.






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CONCLUSIONES

El mundo actual se caracteriza por ser la era de la sociedad del conocimiento, una sociedad basada en el conocimiento sólo puede darse en un contexto mundial abierto e interdependiente, toda vez que el conocimiento no tiene fronteras. En la sociedad del conocimiento, la educación se concibe como un proceso integral sin limitaciones temporales de edad, de nivel o de establecimiento escolar.

El valor estratégico del conocimiento y de la información para las sociedades contemporáneas, refuerza el rol que desempeñan las instituciones de educación superior. El dominio del saber, al constituir el principal factor de desarrollo, fortalece la importancia de la educación; ella constituye el principal valor de las naciones.

Con la aplicación del “Software educativo y de autoevaluación para las Materias de Matemáticas”, se pudo observar la influencia que la nuevas tecnologías aplicadas a la educación tienen sobre la población estudiantil, es sobresaliente observar la forma en la actuación de los estudiantes de ingeniería sometidos a esta nueva concepción de estudio, donde la construcción de conocimientos se lleva a cabo de manera autónoma y la flexibilidad del mismo dan origen a una estabilidad emocional y sistemática de estudio. Aunado a esto lo constituyen el uso de los dispositivos móviles, ya que el software puede ser accesado a través de estos medios desde cualquier lugar y a cualquier hora.

Se puede concluir que la apertura a nuevas estructuras del conocimiento permitirá enfrentar los retos que la educación plantea para un futuro próximo. Si esto es cierto este modelo puede ser el principio de una serie de actividades que se susciten encadenadamente para ofrecer educación de calidad y eficiencia en las escuelas de educación superior.

BIBLIOGRAFÍA

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ingeniería desde la perspectiva del académico y administradores. Ciencia y Tecnología. 14.

Pp. 233-250. ISSN 1850-0870.

DGEST, (2012), Modelo Educativo para el Siglo XXI. Formación y desarrollo de Competencias

Profesionales, México D. F., DGEST.

ITCA, (2014), Informe de Rendición de Cuentas 2014. Cerro Azul, Ver.

ITCA, (2018), Misión, de http://www.itcerroazul.edu.mx/index.php/quienes-somos/mision

Sánchez Romero, C. (2015). Competencias TIC en educación para la intervención socioeducativa

en contextos diversos y vulnerables. En M. L. Cacheiro González, Recursos Tecnológicos en

contextos educativos. Madrid, España: Universidad Nacional de Educación a Distancia.

UNESCO (2009) Conferencia Mundial sobre la Educación Superior 2009: La nueva dinámica de la

educación superior y la investigación para el cambio social y el desarrollo.



http://www.itcerroazul.edu.mx/index.php/quienes-somos/mision


IMPACTO DE LOS RESIDUOS TECNOLÓGICOS A LA SALUD Y EL MEDIO AMBIENTE.


36

IMPACTO DE LOS RESIDUOS TECNOLÓGICOS A LA SALUD Y EL

MEDIO AMBIENTE.

IMPACT OF TECHNOLOGICAL RESIDUES ON HEALTH AND THE

ENVIRONMENT.

Alicia Magdalena Bridat Cruz1

María Alejandra Rosas Toro2

Brissa Angélica Burgos Sánchez3

Luis Raymundo Arán Sánchez4

Cruz Estrada Luis David5

RESUMEN

Desde hace unos años, el ser humano se vale cada vez más de aparatos eléctricos y electrónicos para sus quehaceres diarios, el consumo masivo de estos elementos genera una gran cantidad de residuos tóxicos que dañan gravemente el medio ambiente. La llamada basura o chatarra electrónica es uno de los problemas más preocupantes al que se enfrenta la ecología actual. En las últimas décadas y principalmente al inicio del nuevo siglo se ha incrementado en grandes proporciones la fabricación, y el consumo de aparatos eléctricos y electrónicos, por los grandes beneficios y facilidades que ha dado al desarrollo de la humanidad. Sin embargo, cada vez el tiempo de vida de estos productos es más corto y por ende generan toneladas de desechos electrónicos al terminar su vida útil, que su destino son los tiraderos municipales, reciclaje o simplemente en disposición obsoletos. Esto es un grave problema ya que la mayoría de los aparatos electrónicos contienen elementos tóxicos que al no ser adecuadamente gestionados o tratados en su eliminación generan grandes consecuencias al medio ambiente afectando por lo tanto a todos sus componentes y particularmente al ser humano.

En base a esta problemática se realiza una investigación en el Instituto Tecnológico de Cerro Azul, Veracruz, en el periodo Agosto – Diciembre 2018.

Palabras claves: Residuos Electrónicos, E-waste, Basura Electrónica, Medio ambiente.

Fecha de recepción: 10 de julio, 2019.

Fecha de aceptación: 11 de agosto, 2019.

1 Docente de Tiempo Completo del Instituto Tecnológico de Cerro Azul, [email protected] 2 Docente de Tiempo Completo del Instituto Tecnológico de Cerro Azul, [email protected] 3 Jefa del Depto. de Ciencias Básicas del Instituto Tecnológico de Cerro Azul, [email protected] 4 Docente de Asignatura del Instituto Tecnológico de Cerro Azul. [email protected] 5 Estudiante del Instituto Tecnológico de Cerro Azul.










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ABSTRACT.

For a few years, the human being is increasingly using electrical and electronic equipment for their daily tasks, the massive consumption of these elements generates a large amount of toxic waste that seriously damages the environment. The so-called junk or electronic scrap is one of the most worrying problems facing the current ecology. In the last decades and mainly at the beginning of the new century, manufacturing, and the consumption of electrical and electronic devices have increased in large proportions, due to the great benefits and facilities that it has given to the development of humanity. However, each time the life of these products is shorter and therefore generate tons of electronic waste at the end of its useful life, that its destination is the municipal dumps, recycling or simply obsolete disposal. This is a serious problem since most electronic devices contain toxic elements that, when not properly managed or treated in their elimination, generate great consequences to the environment, thus affecting all its components and particularly the human being.

Based on this problem, a research is carried out at the Technological Institute of Cerro Azul, Veracruz, in the period August - December 2018.

Keywords: Electronic Waste, E-waste, Environment.

INTRODUCCIÓN

Para nadie es desconocido los grandes beneficios que se obtienen de la utilización de los aparatos electrónicos, pues contribuyen no sólo al desarrollo científico, tecnológico e industrial de una sociedad, sino que además le brindan comodidad y seguridad al ser humano. La problemática radica en qué se hace con estos aparatos cuando son obsoletos o simplemente se cambian por unos más actuales. Esta inquietud induce a realizar una investigación diagnóstica en el área de Sistemas y Computación, ITCA (2018) sostuvo que se considera “una población estudiantil de 223 estudiantes inscritos en el periodo escolar Agosto-Diciembre 2018 en el área de Sistemas y Computación”. A través de un proyecto integrador, se articulan las competencias específicas, generales y globales con las asignaturas de Fundamentos de Investigación e Introducción a las TIC de primer semestre, de la carrera de Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicación del Instituto Tecnológico de Cerro Azul, Veracruz. Con los resultados encontrados y los objetivos presentados se puede dar solución a esta problemática creando un Centro de acopio de aparatos electrónicos.

JUSTIFICACIÓN

Esta investigación se enfoca en obtener un diagnóstico para saber qué tan informada esta la población estudiantil del Tecnológico de Cerro Azul, acerca de los desechos electrónicos, a que se le llama basura electrónica, y hacer conciencia del impacto que tiene en el ambiente y cómo se puede ayudar a disminuir este problema. OBJETIVO GENERAL. Diagnosticar en la comunidad tecnológica del área de Sistemas y Computación, si tiene el conocimiento de que se debe hacer con los productos eléctricos y electrónicos (celular, computadora portátil, tablet, laptop, etc.) obsoletos o en desuso, ya que ciertos aparatos contienen sustancias peligrosas como el cadmio, el plomo, el mercurio, y cromo, dañinos a la salud y medio ambiente.






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OBJETIVOS ESPECIFICOS

➢ Saber si la comunidad tecnológica conoce empresas recicladoras de basura electrónica. ➢ Saber si están enterados del daño que ocasionan a la salud los dispositivos electrónicos

obsoletos almacenados en casa PROPUESTA Si se obtiene información de la existencia de basura electrónica obsoleta o en desuso que tienen los estudiantes entonces se propone instalar un centro de acopio en el Instituto Tecnológico de Cerro Azul para evitar problemas de tipo socio-ambiental.

ESTADO DEL ARTE Araiza Aguilar (2016) sostuvo que “los residuos electrónicos han aumentado de manera importante en todas las regiones del mundo, debido a que la utilización de aparatos y equipos electrónicos se presentan de manera masiva en los distintos sectores de la vida del ser humano (industrial, servicios, económicos. etc.), incidiendo esta situación en una nueva problemática de tipo socio-ambiental, de salud, y donde las instituciones educativas no son ajenas a esta problemática.” En una reciente publicación (El Universal, 2016) “De acuerdo con datos de Instituto Nacional de Ecología, el aumento del Volumen de basura electrónica se ha incrementado desde 2010, cuando cada mexicano desechaba en promedio entre tres y cinco kilogramos, en tanto que para 2015 la cifra creció a nueve kilogramos per cápita.” Benítez Griselda (2010) sostuvo que “Los aparatos electrónicos provocan una enorme contaminación atribuida al tipo de sustancias que se utilizan en su fabricación. En la manufactura de las computadoras y electrodomésticos se emplean frecuentemente dos grupos de sustancias que son nocivas para la salud humana y para el ambiente: los compuestos orgánicos policromados, llamados también retardadores de flama (bifeniles polibro minados o éter difenil hexavalente), que se usan como aditivos en los plásticos, y metales pesados como plomo, mercurio, cadmio y cromo en la elaboración de los dispositivos electrónicos. Además, contienen oro y arsénico, por lo que la contaminación por residuos electrónicos está alcanzando una magnitud alarmante. Según los estudiosos, tales materiales contaminan el suelo, el agua, el aire y en general los ecosistemas, y representan un problema de salud para la población que todavía no ha sido percibido como tal en algunas regiones, ni considerado en los planes de desarrollo para su adecuado manejo.” Un autor sostuvo que “el reciclaje de productos electrónicos es una alternativa importante para reducir la acumulación de estos residuos sólidos pero requiere del apoyo de la comunidad para que resulte exitoso” (Pilar Ester, 2012). En una reciente publicación (REMSA, 2018) “REMSA (Recicla Electrónicos México) promueve su Programa de Educación Ambiental Escuadrón Verde® que opera a través de la Red Nacional de Puntos Verdes (Red de centros de acopio permanente) Voluntarios. Que más allá de ser un programa teórico, es una nueva modalidad que: Concientiza a los niños y jóvenes acerca de lo que se debe hacer con los equipos electrónicos (computadoras, celulares, consolas de videojuegos, etc.) que ya no sirven o que ya no utilizan. Su lema es "!No los Guardes, ni los Tires, Mejor Recíclalos!®" lo cual contribuye a mejorar su convivencia con su medio ambiente, con su entorno, en busca de un cambio de actitud aterrizada en acciones prácticas”. Existen varias recicladoras en la Ciudad de México entre las que se pueden mencionar las siguientes: Centro de Reciclaje Nokia, EcoAzteca, Amigos del Medio Ambiente, On Site Destruction México S.A. de C.V., E-Waste Solution, S.A. de C.V., etc. Cada una de estas cuentan con programas de Reciclatrón.






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METODOLOGÍA

Para el desarrollo del presente trabajo se elige la investigación diagnóstica para conocer un determinado aspecto de la realidad, ya que dicho conocimiento será útil para posteriores proyectos y permite proceder a una toma de decisiones.

(Hernández Sampieri Roberto, 1998) Sostuvo que “la investigación diagnóstica supone un análisis de situaciones, el análisis de situaciones es un momento complejo que nos desafía a conocer lo que está sucediendo en una determinada representación de la realidad que denominamos situación, incluyendo lo que está sucediendo, a quienes están actuando sobre y los límites de esa realidad”.

Para lograr generar una idea global del contexto de estudio se plantea un problema, se estudian características del escenario, basándose en un campo delimitado a través de una muestra de estudiantes del área de Sistemas y Computación, analiza situaciones y ayuda a la toma de decisiones.

Se selecciona el instrumento de encuesta y se aplica a un grupo de 45 estudiantes, siendo estos la muestra de una población de 223 inscritos en el área de Sistemas y Computación, los cuales proporcionaron información muy importante, a continuación se muestra la encuesta aplicada.

Encuesta:

Fecha: ________________________Edad: ___ Sexo: F ( ) M ( ) Carrera: _______________________ 1.- ¿Tenias algún conocimiento sobre la basura electrónica?

Sí No

2.- ¿Con cuántos equipos inteligentes cuentas?

1-2

2-3

3 o más

3.- ¿Cuentas con equipos electrónicos que ya no usas?

Sí No

4.- ¿Qué haces con el equipo electrónico que ya no utilizas?

Lo tiro a la basura común

Lo dejo con un técnico para repuestos

Lo acumulo

Lo vendo

Lo dejo en puntos de desechos de basura electrónica

5.- ¿Quién crees que debe hacerse cargo de la basura electrónica?

Gobierno

Fabricante del producto

La persona que lo utilizo






40

6.- ¿Qué se puede hacer para el alto índice de equipos inteligentes obsoletos (Celulares, Computadoras, etc.)?

Reunir los objetos y llevarlos a puntos de reciclaje de basura electrónica.

Tirarlos a la basura

No sé

7.- ¿Cuánto crees que sea la contaminación que causa dicha basura electrónica al no ser depositada en los establecimientos adecuados?

Mucha

Poca

Nada

8.- La contaminación de basura electrónica pude dañar nuestra salud en:

Corto plazo

Largo plazo

9.- ¿Qué efectos en el ser humano provocaría el mal depósito de la basura electrónica en lugares no correctos?

Cáncer de pulmón

La muerte

Reacciones desconocidas a sustancias que contienen (metales pesados)

Todos los anteriores

10.- ¿Qué más puede salir afectado del mal cuidado de los desechos electrónicos?

El suelo

El agua

La atmosfera

Todas las anteriores

11.- ¿Crees que al pasar de los años tendremos problemas con la basura electrónica generada mundialmente?

Si

Tal vez

No lo sé

No

12.- ¿A qué se debe tanto electrónico obsoleto generado?

Producción en exceso de los equipos (Actualización constante de productos)

Trafico de residuos electrónicos






41

Mala estrategia de reciclaje y consumo

13.- ¿Tienes conocimiento de alguna empresa recicladora?

Si ¿Cuál? No

14.- ¿En tu escuela implementan el reciclado de basura electrónica?

Sí No

15.- ¿Te gustaría que lo hicieran?

Sí No No me interesa

RESULTADOS

A continuación, se muestran los hallazgos encontrados representados gráficamente de algunas de las preguntas que se consideran más importantes de la encuesta aplicada y el análisis de las mismas. Además de los antecedentes encontrados de como se está resolviendo esta problemática en otros escenarios, es viable llevar a cabo la Propuesta presentada en esta investigación iniciando con informar a la población estudiantil, cómo tratar los aparatos electrónicos que tienen en desuso a través de la donación o el reciclaje. Nota: El número de la pregunta corresponde al de la pregunta de la encuesta. 1.- ¿Tenias algún conocimiento sobre la basura electrónica? La mayoría de las personas encuestadas, el 84% no tienen conocimiento sobre la basura electrónica la cual es la principal forma de contaminación en el siglo XXI. Se muestra en la imagen 1 los porcentajes. Por lo que es importante desarrollar una estrategia para hacer conciencia en la población estudiantil.

Imagen 1. Conocimiento de Basura electrónica 3.- ¿Cuentas con equipos electrónicos que ya no usas? El 79% cuentan con equipo electrónico en casa sin usar, lo que puede ocasionarle daño en su salud. Se observa en la imagen 2 los porcentajes.

Si (6 )16%

No (32)84%






42

Imagen 2. Equipos en desuso. 4.- ¿Qué haces con el equipo electrónico que ya no utilizas? Los porcentajes mas preocupantes son: el 61% de los encuestados dicen tener acumulados dispositivos electrónicos que por ende no utilizan y genera un gran problema de sociedad consumista. El otro 10% lo tira a la basura, contaminando el medio ambiente. Se observa en la imagen 3.

Imagen 3. Equipo obsoleto sin uso.

10.- ¿Qué más puede salir afectado del mal cuidado de los desechos electrónicos? Todos los encuestados concuerdan que el 69% afectados son las personas, pero que también se afecta el ecosistema. Se observa en la imagen 4.

Lo tiro a la basura comun (4 personas)

10%

Lo dejo con un tecnico para repuestos (5

personas)13%

Lo acumulo (23 personas)

61%

Lo vendo (5 personas)

13%

Lo dejo en puntos de desechos de

basura electronica (Ninguna persona)

0%

Otro (1 persona)3%

Si (30 personas)

79%

No (8 personas)

21%






43

Imagen 4. Elementos afectados por estos desechos. 12.- ¿A qué se debe tanto electrónico obsoleto generado? Opinan los encuestados que la principal causa del exceso de aparatos obsoletos se debe a la producción en exceso en los equipos electrónicos, aunque también se podría decir que estamos en una sociedad consumista. Se observa en la Imagen 5.

Imagen 5. Porcentajes de electrónico obsoleto generado. 13.- ¿Tienes conocimiento de alguna empresa recicladora? Las personas encuestadas no conocen de ninguna empresa encargada del reciclaje. Se observa en la imagen 6.

El suelo (8 personas)

21% El agua (2 personas)

5%

La atmosfera (2 personas)

5%

Todas las anteriores (26

personas)69%

Produccion en exceso de los equipos (29 personas)

76%

Trafico de residuos

electronicos (1 persona)

3%

Mala estrategia de reciclaje y consumo ( 8

personas)21%






44

Imagen 6. Conocimiento de Empresa recicladora.

15.- ¿Te gustaría implementen el reciclado de basura electrónica? Los encuestados respondieron que es una necesidad de que se lleve a cabo un programa de reciclaje que reduzca la basura electrónica generada en sus casas y la institución. Se observa en la imagen 7 los porcentajes.

Imagen 7. Propuesta de establecer un centro de acopio en la Institución.

CONCLUSIONES

En base a las respuestas de la encuesta efectuada concluimos que el 84% de los estudiantes encuestados están muy desinformados, en cuanto a las consecuencias de la generación constante de los aparatos electrónicos, puesto que no conocen mucho sobre dicho tema que se genera con mayor facilidad, pero de igual manera existe un pequeño porcentaje que conoce esta realidad e incluso, aun así, sigue generando con la misma facilidad los desechos electrónicos. Además, se recomienda iniciar una campaña para concientizar a la población estudiantil del daño a la salud que ocasionan los desechos electrónicos, así como el medio ambiente; resolviendo esta problemática con una educación de reciclaje para estos aparatos electrónicos. También es recomendable establecer contacto con REMSA, ya que existen diferentes puntos verdes en toda la República Mexicana, de acuerdo a las posibilidades y alcance de cada uno. REMSA (2018) sostuvo que “compartiendo una serie de valores inquebrantables, como son: Conciencia ecológica verdadera, Honestidad y Lealtad, Pro-Actividad, Responsabilidad, Alegría y Compromiso.”

Si5%

No95%

Si61%

No0%

No me interesa

39%






45

Así como con otras recicladoras de aparatos electrónicos del país a través de sus programas Reciclatrón. Con este programa se evitará dañar el medio ambiente y sobre todo la salud. Por lo que se concluye, dando respuesta a la Propuesta antes mencionada, que es viable establecer un centro de acopio en el Instituto Tecnológico de Cerro Azul, Veracruz.

BIBLIOGRAFÍA

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Mayo de 2019, de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=46750928006

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EL PERFIL DEL LIDER 4.0 EN ESTUDIANTES Y PROFESIONISTAS DE INGENIERÍA EN LA ERA DIGITAL


46

EL PERFIL DEL LIDER 4.0 EN ESTUDIANTES Y PROFESIONISTAS

DE INGENIERÍA EN LA ERA DIGITAL.

THE PROFILE OF THE LEADER 4.0 IN ENGINEERING STUDENTS AND

PROFESSIONALS IN THE DIGITAL ERA.

María Isabel Dimas Rangel1

Arturo Torres Bugdud2

María Blanca Elizabeth Palomares Ruiz3

Oscar Saúl Hernández García4

RESUMEN

El presente artículo tiene como propósito explicar hechos, ideas y conceptos vinculados al liderazgo digital. Se mostrará un estudio realizado entre estudiantes de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica (FIME) de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL) para conocer acerca de la capacidad que poseen los futuros ingenieros en la aplicación de herramientas tecnológicas y digitales que se adapte al nuevo perfil del líder para guiar la transformación digital de las empresas. La digitalización está propiciando cambios en el mundo de las industrias, desarrollando nuevos métodos para la administración de las organizaciones. En este marco surge el liderazgo 4.0 que hace referencia a las competencias, es decir, conocimiento, experiencia, habilidad y atributos personales que deben tener los nuevos líderes para hacer frente al mundo digital.

Palabras claves: Perfil digital, liderazgo 4.0, cuarta transformación, educación superior.



1 Profesora de Tiempo Completo de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad Autónoma de Nuevo León, [email protected] 2 Profesor de Tiempo Completo de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad Autónoma de Nuevo León, [email protected] 3 Profesora de Tiempo Completo de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad Autónoma de Nuevo León, [email protected] 4 Estudiante en la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica. [email protected]










47

ABSTRACT.

The purpose of this article is to explain facts, ideas and concepts related to digital leadership. A study conducted among students of the Faculty of Mechanical and Electrical Engineering (FIME) of the Autonomous University of Nuevo León (UANL) will be shown to learn about the ability of future engineers in the application of technological and digital tools that adapt to the new profile of the leader to guide the digital transformation of companies. Digitization is leading to changes in the world of industries, developing new methods for the administration of organizations. In this framework, leadership 4.0 arises, which refers to the competences, that is, knowledge, experience, skill and personal attributes that new leaders must have to face the digital world.

Keywords: Digital profile, leadership 4.0, fourth transformation, higher education.

INTRODUCCIÓN

Este trabajo busca continuar promoviendo entre la comunidad estudiantil y profesionistas en el área de ingeniería las diferentes competencias que son característica de los nuevos perfiles de liderazgo digital que las empresas requieren.

De acuerdo con EXPANSIÓN (2016), en una publicación en este sitio web de noticias se dio a conocer según el Digital Transformation Index, que realizó la consultora de tecnología Vanson Bourne en conjunto con Dell Technologies, México se encuentra posicionado como el tercero de 16 naciones en madurez de transformación digital, teniendo por arriba a países como Estados Unidos, Canadá y Reino Unido.

Así mismo, notas publicadas en sitios extranjeros afirman que las empresas están acumulando cientos de puestos disponibles, sin embargo, no se ha logrado acceder a los perfiles de líder digital que se necesitan para ocuparlos. Lo que se debe entender cuando se habla de perfiles digitales según el UNIVERSIA (2017), son “profesionales con conocimientos específicos para desenvolverse en un mundo online, y competencias adecuadas para manejarse en el nuevo escenario competitivo que internet ha creado”.

Estamos al borde de una revolución tecnológica que fundamentalmente va a alterar nuestra forma de vivir, trabajar y relacionarnos. En su escala, el alcance, la complejidad y la transformación serán diferentes a lo que se ha experimentado antes. Todavía no sabemos exactamente cómo va a desarrollarse, pero una cosa es clara: la respuesta a la misma debe ser integrada y completa, involucrando a todos los actores de la política mundial, de los sectores público y privado, a la academia y la sociedad civil (Schwab, 2016).

La primera revolución industrial utilizó la energía del agua y del vapor para la producción mecanizada. Estos cambios modelaron los mercados y permitieron pasar de economías localizadas a descentralizadas, gracias al ferrocarril y a las naves autopropulsadas. Las industrias se desarrollaron en los sectores textil, metalúrgico y siderúrgico, llegando a desarrollar dispositivos mecánicos para sustituir labores manuales.

La segunda revolución industrial se inicia cuando se emplea la energía eléctrica aprovechada dentro del entorno productivo para mejorar la fabricación masiva en serie.

La tercera revolución ha empleado la electrónica y las tecnologías de la información para automatizar la producción. Se caracteriza por una fusión de tecnologías que está borrando los límites entre las esferas físicas, digitales y biológicas.






48

La cuarta revolución industrial se basa en la potenciación y ampliación de la tercera revolución industrial, también conocida como la Revolución Digital, que supuso la proliferación de los ordenadores y la automatización de mantenimiento de registros; pero la nueva ola de transformación se diferencia de sus predecesores con las siguientes singularidades:

a. Las innovaciones se pueden desarrollar y difundir más rápido que nunca (informatización). b. La caída de los costos marginales de producción y el aumento de las plataformas que se

agregan y concentran la actividad en múltiples sectores, aumentan los rendimientos a escala (interconexión).

c. Esta revolución global afecta a todos los países, y tiene un alto impacto en muchas áreas (globalización).

La cuarta revolución industrial es un nuevo capítulo en el desarrollo humano, el cual está habilitado por los avances tecnológicos proporcionales a los de la primera, segunda y tercera revolución industrial, y que está fusionando los mundos físico, digital y biológico en formas que crean tanto promesas como riesgos. La velocidad, amplitud y profundidad de esta revolución nos está obligando a replantearnos la forma en que los países deben desarrollarse, cómo las organizaciones crean valor e incluso lo que significa ser un humano; además, es una oportunidad para ayudar a todos, incluidos los líderes, los encargados de la formulación de políticas y las personas de todos los grupos de ingresos y países a aprovechar las tecnologías a fin de crear un futuro inclusivo y centrado en el ser humano (Foro Económico Mundial, 2018).

En el ámbito educativo actual se hace gran énfasis en que los estudiantes tienen que realizar su aprendizaje en base a competencias. Este nuevo cambio motiva a los estudiantes y profesionistas a adquirir conocimiento en el uso de herramientas tecnológicas que le solicita el profesor y a su vez desarrollar habilidades autodidactas con las cuales el estudiante busca por otros medios enriquecer y complementar lo aprendido y sea algo que lleve consigo en los entornos donde éste se desenvuelve.

El concepto de transformación digital de acuerdo con Arana (2019), se puede definir como “la integración de las nuevas tecnologías en todas las áreas de una empresa para cambiar su forma de funcionar”. El ritmo en el que avanza la transformación digital y sus cambios tecnológicos e industriales conducen a los estudiantes y profesionistas a una constante actualización de sus competencias.

JUSTIFICACIÓN

Es necesario conocer la percepción de los estudiantes de ingeniería en el tema de la cuarta revolución industrial y la era digital, a fin de introducirlos en un panorama que está absorbiendo la atención de las organizaciones en busca de trascender a la nueva era de las herramientas tecnológicas y digitales, las cuales traen consigo cambios en la gestión y operación de las industrias, abriendo nuevos campos de trabajo y requerimientos de perfiles cuyas competencias se centren en un liderazgo digital que contribuya a dirigir correctamente las unidades de negocio.






49

METODOLOGÍA

Con la finalidad de enriquecer el conocimiento se emplea el Método histórico-lógico, como recomienda (Hernández, Fernández, & Baptista, 2006), el cual la describe esta metodología como:

“Cuando se consultan diversas fuentes bibliográficas, las cuales se especifican en el apartado de bibliografía, que aportan valor al estudio realizado, sustentando el apartado introductorio, a su vez se implementa un método de análisis documental donde se consulta un conjunto de documentos referentes de educación superior en los que se establecen los criterios en base a lo que se debe cumplir para reconocer su calidad”.

Se diseño un instrumento de medición basado en la metodología Likert con el objetivo de recolectar datos cualitativos que nos permitirán estudiar y conocer el entorno en el que se encuentran los estudiantes de ingeniería de la FIME.

El alcance de la presente investigación es del tipo descriptiva, dicho estudio busca dar a conocer las propiedades importantes para la implementación de la asesoría académica partiendo de un análisis del progreso de cumplimiento de los indicadores del proceso, evaluando diversos aspectos para identificar oportunidades que contribuyan a la toma de decisiones y mejora del programa.

RESULTADOS

Con motivo a conocer si el estudiante de ingeniería es conocedor del tema de la cuarta revolución industrial y la era digital que enfrenta el mundo actual y sus implicaciones acerca de los perfiles de puesto en liderazgo 4.0 que busca atender las necesidades de las organizaciones que ya están adoptando las nuevas tecnologías y dando inicio a la transformación digital de las unidades de negocios, se diseño un instrumento de medición que permitió recoger información puntual para evaluar el nivel de necesidad en forjar perfiles de líder digital a fin de ayudar a los estudiantes en su inserción laboral.

Gráfico 1. Certificaciones con mayor demanda por las empresas.

Fuente: Elaboración propia de los autores.

32

19

34

12

16

16

12

8

0 5 10 15 20 25 30 35 40

Lean Manufacturing

Six Sigma

Diseño (CAD/CAM)

Logistica Y Cadena de Suministro

Administracion de la Produccion

Gestion De La Calidad Total

Finanzas

CISCO






50

Los resultados marcaron una tendencia hacia las certificaciones de diseño (CAD/CAM) y también a lean manufacturing, siendo estas dos unas de las más importantes en cuestiones actuales, ya que el diseño tiene muchas aplicaciones al mundo industrial actual y el lean manufacturing siendo pilar referente en cualquier empresa con calidad.

Gráfico 2. El mejor tiempo para obtener una certificación.


Los resultados marcaron una preferencia a que se debe de cursar una certificación durante la carrera, siendo 43 personas las que eligieron esa opción, mientras que 4 personas consideraron que recién egresado y solo 3 piensan que es mejor al momento de trabajar.

Gráfico 3. Competencias que demandan las empresas en sus perfiles de puesto.


Podemos apreciar que las competencias como el liderazgo, el trabajo en equipo y el segundo idioma son las que consideran más importantes para la población encuestada, siendo esto una gran verdad debido a que estas competencias son unas de las que más se resaltan del ingeniero. Mientras que el dinamismo y la autonomía son las que no brillan es este apartado.

43

4

3

0 10 20 30 40 50

Durante la carrera

Recien Egresado

Trabajando

9

4

17

24

18

15

20

9

17

17

0 5 10 15 20 25 30

Autonomia

Dinamismo

Pro Actividad

Liderazgo

Segundo Idioma

Analitico

Trabajo en equipo

Optimizacion De Recursos

Compromiso

Adaptabilidad






51

CONCLUSIONES

De acuerdo con los datos presentados en los resultados hemos logrado concluir que en su mayoría

los estudiantes de ingeniería consideran que adquirir o reforzar sus competencias personales es

parte importante en el desarrollo profesional para sacar el mejor provecho de su carrera profesional

y al mismo tiempo también considerar que estas se obtengan de forma autónoma y que las escuelas

formadoras de profesionistas contribuyan fuertemente en su desarrollo.

Por otra parte, considerar importante la capacitación y actualización de conocimientos, así como la

obtención de certificaciones en el dominio de herramientas tecnológicas y digitales para atender los

requerimientos de las empresas y contar con un perfil de líder digital.

Sin duda alguna existen el día de hoy miles de formas por la cual los estudiantes e ingenieros pueden

mejorar su nivel de experiencia para hacer frente a la nueva industria que actualmente opera en el

mundo, a través de este artículo de información recorrimos algunas de las más importantes con la

cual queda la expectativa que el lector tome las acciones necesarias para llegar lo antes posible a

ser una profesional con un gran valor agregado.

Es innegable que las competencias y las certificaciones estudiantiles son parte esencial en la vida

del ingeniero, no cabe duda de que proveerse de ellas es de gran ayuda y funciona como un

complemento increíble para toda persona que se desempeñe en esta área.

BIBLIOGRAFÍA

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cualquier negocio. Obtenido de https://www.ttandem.com/blog/que-es-la-transformacion-

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FACTORES INTERNOS QUE DETERMINAN LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES PARA INSERTARSE EN EL MERCADO GLOBAL


52

FACTORES INTERNOS QUE DETERMINAN LA COMPETITIVIDAD

DE LAS PYMES PARA INSERTARSE EN EL MERCADO GLOBAL.

THE PROFILE OF THE LEADER 4.0 IN ENGINEERING STUDENTS AND

PROFESSIONALS IN THE DIGITAL ERA.

Patricia Calderón Campos 1

Rebeca Almanza Jiménez 2

Ma. Sirenia Chávez Becerra 3

Nora Eloísa Herrera Hernández 4

RESUMEN

La presente investigación tiene el propósito de obtener información verídica y de interés lo cual permite identificar los factores internos que determinan la competitividad de las pymes en Lázaro Cárdenas, así como describir el impacto de la variable dependiente en relación con la variable independiente, mediante la recolección de datos primarios. La metodología en la presente investigación da inicio con la identificación del tipo de investigación, seguida del diseño de esta, continuando con el constructo, posteriormente se mencionan los instrumentos de investigación. En el siguiente apartado se determina el tamaño de la muestra, seguido del análisis de los datos. La importancia de esta investigación radica en la necesidad de estudiar la influencia de los factores internos de las pymes como son: Recursos humanos, planeación estratégica, innovación y tecnología y certificación de la calidad que contribuyen a la competitividad de las empresas para una inserción adecuada al mercado global

Palabras claves: Competitividad, Pymes, Mercado global.



1 Profesora de Tiempo completo. Ciencias Económicas Administrativas. Doctora en Administración. Tecnológico Nacional de México (TecNM)/IT. Lázaro Cárdenas. [email protected] 2Instituto tecnológico de Lázaro Cárdenas Lázaro Cárdenas, Michoacán México. [email protected] 3 Profesora de 20 horas. Ciencias Económicas Administrativas. Tecnológico Nacional de México (TecNM)/IT. Lázaro Cárdenas. [email protected] 4 Profesora de Tiempo completo. Ciencias Económicas Administrativas. Tecnológico Nacional de México (TecNM)//IT. Lázaro Cárdenas. Licenciado en Ciencias de la Comunicación UANL. [email protected]










53

ABSTRACT.

The present investigation has the purpose of obtaining true and interesting information which allows to identify the internal factors that determine the competitiveness of SMEs in Lazaro Cárdenas, as well as to describe the impact of the dependent variable in relation to the independent variable, through the collection of primary data. The methodology in the present investigation, begins with the identification of the type of investigation, followed by the design of the same, continuing with the construct, later the investigation instruments are mentioned. In the next section, the sample size is determined, followed by data analysis. The importance of this research lies in the need to study the influence of the internal factors of SMEs such as: Human resources, strategic planning, innovation and technology and quality certification that contribute to the competitiveness of companies for an adequate insertion to the global market.

Keywords: Competitiveness, SMEs, Global Market.

INTRODUCCIÓN

Actualmente, en México las pequeñas y medianas empresas fungen como un importante motor de desarrollo económico del país, ya que poseen una amplia movilidad que les permite ampliar o disminuir su trabajo y cambiar sus procesos técnicos, según les convenga.

La contribución de las pequeñas empresas es la generación de empleos, la generación de ingresos y su papel como generadoras de riqueza es reconocida en todo el mundo. Pero en la actualidad estas empresas tienen serias dificultades para sobrevivir y desarrollarse en un mercado cada vez más competitivo. Adicionalmente, por sus características estructurales suelen encontrarse en desventaja en recursos y capacidades en comparación con las grandes empresas. Por ello es importante estudiar los factores que determinan su competitividad de las pymes.

Este artículo considera la planificación estratégica de una forma genérica de modo que su contenido puede ser aplicado a cualquiera de estas áreas; es su función también la de proporcionar a las organizaciones herramientas de evaluación, seguimiento y medición de resultados, así mismo sienta las bases de la detección de áreas de oportunidad y la mejora continua de procesos.

Los propósitos y objetivos consisten en identificar cómo eliminar las deficiencias, que puedan presentarse en cualquiera de los procesos. Algunos escritores distinguen entre propósitos (que están formulados inexactamente y con poca especificación) y objetivos (que están formulados exacta y cuantitativamente como marco de tiempo y magnitud de efecto). No todos los autores realizan esta distinción, prefiriendo utilizar los dos términos indistintamente. Cuando los propósitos son utilizados en el área financiera, a menudo se denominan objetivos.

La importancia de las Pequeñas y Medianas Empresas ha originado una serie de investigaciones para identificar los factores que determinan su competitividad. Este artículo tiene por objeto analizar la relación que existe entre el éxito competitivo y cinco factores relacionados con el ambiente interno de las Pequeñas y Medianas Empresas (recursos humanos, planeación estratégica, innovación y tecnología y certificación de calidad), a través de una muestra de 407 empresas mexicanas.

Por lo que esta investigación plantea la siguiente interrogante, ¿Las Pymes cuentan con suficiente

competitividad para poder posicionarse en el mercado global?






54

Pregunta de investigación.

¿Los factores internos de la empresa influyen en forma positiva en la competitividad global de las pymes?

Objetivo de investigación.

1. Identificar la influencia de los factores internos en la competitividad de las pymes para su inserción al mercado global a través de la mejora de los procesos de control tanto interno como externo.

Objetivos específicos.

1. Identificar los factores internos de las pymes y su influencia en el éxito competitivo de las mismas.

2. Identificar los factores de éxito para la competitividad de las pymes 3. Ayudar a las pymes existentes o en proceso de creación para un mejor control interno y

externo de la misma

Con el desarrollo de la región de Lázaro Cárdenas a través del crecimiento del puerto, próximo a convertirse en zona económica especial y con el esquema de la globalización las 343 Pymes en Lázaro Cárdenas Michoacán de Ocampo han enfrentado a diversos problemas, haciendo difícil la supervivencia, ante un entorno económico desfavorable, y con los grandes avances tecnológicos; uso de las nuevas tecnologías, en los negocios, ha ocasionado que ocho de cada diez nuevas Pymes mueran. Para ello, es fundamental que las pymes de identifiquen su modelo de negocio que asegure el bienestar y crecimiento de las mismas, cualquier modelo de negocio debe de tener en cuenta que una vez que se haya alcanzado el éxito el siguiente paso y el más importante es el mantenerse, este definirá el posicionamiento y el crecimiento del negocio.

METODOLOGÍA

Esta investigación fue de carácter correlacional, donde se determinó como los factores internos ha impactado en el incremento de la competitividad.

La metodología utilizada se basó en la revisión de estudios previos y planteamiento de hipótesis; trabajo de campo y análisis de datos; determinación de resultados y conclusiones del estudio. Los resultados muestran valores positivos y significativos en las variables de innovación, tecnología y planeación estratégica. La contribución del estudio es la comprobación empírica en el contexto de México, respecto de los factores determinantes de la competitividad. Concluimos que las Pequeñas y Medianas Empresas altamente competitivas son aquellas que innovan en sus productos, procesos y gestión, que tienen un nivel tecnológico superior y poseen un plan estratégico. Palabras Claves: Éxito competitivo, Tecnología, Innovación, PYME.

A. Tipo de investigación. Esta investigación es una investigación cualitativa-cuantitativa de tipo correlacional y consiste en identificar la forma en que se relaciona la variable X e Y, en un contexto en particular. Este contexto está dado por un estudio de caso que consiste en identificar los fatores internos que determian la competitividad de las pymes. Los estudios cuantitativos correlacionales “miden el grado de relacion entre esas dos o mas variables (cuantifican relaciones). Es decir, miden cada variable presuntamente relacionada y después tambien miden y analizan la correlación. Tales correlaciones se expresan en hipótesis sometidas a prueba” (Hernández, et al. 2006: 121).






55

B. Diseño de investigación. El diseño de esta investigación se centra en la estrategia desarrollada a partir de la cual se obtiene la información y se analiza, se determinan las principales características y se obtienen las conclusiones. Para esta investigación el diseño que se sigue se presenta en la tabla abajo indicada.

Tabla 1. Diseño de Investigación

Fuente: elaboración propia.

Tabla 2. Descripción de las variables

Fuente: elaboración propia

VARIA-BLE

S

NOMBRE DE LA VARIABLE

DEFINICION DE LA VARIABLE DE ESTUDIO

DIMENSIONES

INSTRUMENTO

OPERACIONA-LIZACIÓN DE LAS VARIABLES

ANÁLISIS DE DATOS

X

FACTORES INTERNOS

“Aspectos que forman parte de la gestión de la compañía, que lógicamente es quien puede proporcionar la mejor interpretación sobre ellos.” (Idalberto Chiavenato)

Planeación estrategia Capital intelectual Innovación tecnológica

Encuesta en Escala Likert

Los ítems de esta variable aparecen agrupados del: 1 al 15 para Planeación estratégica. Del 16 al 30 para Capital intelectual. Del 31 al 45 para Innovación tecnológica. Los cuales presentan un orden lógico en relación a

la variable X.

Alfa de Cronbach, correlación de Pearson o Canónica mediante el software SPSS

Y

COMPETITI-VIDAD

“La competitividad está determinada por la productividad, definida como el valor del producto generado por una unidad de trabajo o de Capital.” (Michael Porter)

Productividad Conocimiento del mercado Aseguramiento de la calidad


Los ítems de la variable Y aparecen agrupados del: 1 al 15 para Productividad Del 16 al 30, Conocimiento del mercado y del 31 al 45 para Aseguramiento de la calidad.

Alfa de Cronbach mediante el software SPSS

NOMBRE DE LA VARIABLE

DEFINICION DE LA VARIABLE DE ESTUDIO

DIMENSIO- NES

INSTRU- MENTO

OPERACIONA-LIZACIÓN DE LAS VARIABLES

ANÁLISIS DE DATOS

x FACTORES INTERNOS

“Aspectos que forman parte de la gestión de la compañía, que lógicamente es quien puede proporcionar la mejor interpretación sobre ellos.” (Idalberto Chiavenato)

Planeación estrategia Capital intelectual Innovación tecnológica


Los ítems de esta variable aparecen agrupados del: 1 al 15 para conocimientos. Del 16 al 30 para habilidades. Del 31 al 45 para valores. Los cuales presentan un orden lógico en relación a la variable X.

Alfa de Cronbach, correlación de Pearson o Canónica mediante el software SPSS

y COMPETITI-VIDAD

“La competitividad está determinada por la productividad, definida como el valor del producto generado por una unidad de trabajo o de Capital.”

(Michael Porter)

Productividad Conocimiento del mercado Aseguramiento de la calidad


Los ítems de la variable Y aparecen agrupados del: 1 al 15 para iniciativa Del 16 al 30, motivación y del 31 al 45 para creatividad e innovación.

Alfa de Cronbach mediante el software SPSS






56

C. Constructo de investigación. La construccion teórica-metodológica de esta investigación se sustenta en la expresión gráfica de la relación presupuesta entre las variables independiente y dependiente y las relaciones entre los

Fuente: elaboración propia

Instrumento investigación.

La encuesta con base a la escala de Rensis Likert comprende 30 preguntas, para la variable “X” Factores internos (Anexo A) donde ya validados para esta variable quedan 15 preguntas y distribuídos en sus dimensiones son 5 preguntas para Planeación estrategica, 5 para Capital intelectual y 5 para innovación tecnologica, y para la variable “Y” Competitividad (Anexo B). ,de 30 preguntas donde una vez validados quedan 15 las cuales distribuidas por dimensión quedan 5 preguntas para Productividad, 5 para Conocimiento del mercado y 5 para Aseguramiento de la calidad.

D. Operacionalización de las variables.

Este apartado consiste en un listado de preguntas con opciones de respuesta en escala tipo Likert de 1 a 5 agrupados en dos grandes variables: factores internos y competitividad. La recolección de datos se aplica a las pymes del puerto de lázaro cárdenas, mediante encuestas en forma personalizada, una vez tabulados los resultados se utilizan procedimientos convencionales de estadística descriptiva y el análisis de los datos se realiza a través de tablas y gráficos, para el procesamiento de los mismos se utiliza el paquete estadístico SPSS/WIN versión 19.0.

Como parte del metodo se decide usar la escala tipo Likert, que lleva el nombre de su creador Rensis Likert y quien explica que “es una escala de clasificación que pide a los entrevistados indiquen un grado de siempre o nunca” (Malhotra, 1997: 392), por lo regular una escala de Likert tiene cinco categorías de respuesta, es un tipo de escala indirecta, en la cual el investigador debe clasificar numericamente cada respuesta, para obtener un puntaje de resúmen de cada encuestado.

Factores internos que determinan la competitividad de las pymes para insertarse en el mercado global.

X

FACTORES

INTERNOS

Y

COMPETI

TIVIDAD

Planeación

estrategia

Capital intelectual

Innovación

tecnológica Aseguramiento de la

calidad

Conocimiento del mercado

Productividad

Figura 2. Constructo de investigación






57

Esta escala es de medición ordinal que consiste en una serie de indicadores y reactivos que se desean medir, ante los cuáles se pide la opinión de los encuestados y las respuestas son solicitadas en terminos de grado de siempre o nunca que la pyme encuestada tenga con la pregunta en particular (Hernandez, et al. 2004).

E. Determinación del tamaño de la muestra. La información se obtiene de un grupo representativo de pymes del puerto de Lazaro Cardenas. En esta investigación la población es finita ya que se conoce el número de pymes que se encuentran en estos lugares, como tal tomamos una muestra de 100 pymes dentro del puerto. Este tipo de muestreo permite comprobar las hipótesis planteadas, obtener los datos básicos y las tendencias en esta investigación.

Por lo que se aplicaron 47 encuestas representando un 58% del universo. En términos de margen de error el tamaño de la muestra se determina con la siguiente ecuación. Según Hernández, et al (2004).

𝑛 = 𝑍2𝑝𝑞𝑁

(𝑁 − 1)𝐸 + 𝑍2 + 𝑝. 𝑞

𝑛 = (1.96)2(0.5)(0.5)100

(100 − 1)(0.05) + (1.96)2(0.5)(0.5)

𝑛 =96.04

4.95 + 0.9604

𝑛 =96.04

5.9104=16.2493

En donde:

p= probabilidad (50%)

q= probabilidad (50%)

E=margen de error (5%)

Z=coeficiente de confianza con el que se va a trabajar (1.96) igual a 05% de los casos

n=tamaño de la muestra

N=población o universo (100)

Por lo general en el resultado de los cálculos se acepta un error tolerable de estimación de precisión de 5%. También se dice que este nivel de error es la cantidad máxima que una estimación puntual debe, en opinión del estadístico, extenderse arriba o abajo del parámetro que se estime. Por lo que entre el valor verdadero del universo y el valor estimado de la muestra 47 se pretende reducir el 53% de error de estimación.

F. Análisis de los datos.

El análisis de los datos, se realiza por medio de gráficas, porcentajes y cálculos estádisticos Para la determinación de la fiabilidad de la aplicación de la encuesta de los facotres internos y la competitividad se usa el método estadístico Alfa de Combrach el cual permite estimar la fiabilidad de los indicadores de la variable dependiente e independiente a traves de un conjunto de items (medidos en escala tipo Likert) los cuales miden el mismo constructo y que estan altamente correlacionados (Welch y Comer, 1988). Cuanto mas cerca se encuentre el valor del alfa al 1 mayor es la consistencia






58

interna de los items analizados. Como criterio general George y Mallery (2003) sugieren las evaluacions siguientes para evaluar los coeficientes de Alfa de Crombach:

Coeficiente alfa > .9 es excelente Coeficiente alfa >.6 es cuestionable

Coeficiente alfa > .8 es bueno Coeficiente alfa > .5 es pobre

Coeficiente alfa >.7 es aceptable Coeficiente alfa <.5 es innaceptable

Sin embargo Huh, Delorme & Reid (2006) aseveran que el valor de fiabilidad en las investigaciones exploratorias debe ser igual o mayor a 0.6; en estudios confirmatorios debe estar entre 0.7 y 0.8.

Figura 3: Cuadro de análisis de datos

La aplicación de Alfa de Conbrach con resultados de .909 y .773 muestran que la aplicación de la encuesta es robusta.

G. Fundamentación teórica A. Teoría de los recursos y capacidades de las empresas.

En el fascinante, pero amplio y diverso campo de la administración estratégica surge la teoría de recursos y capacidades, de la que posteriormente, de la mano de la escuela de procesos, aparece la gestión del conocimiento, considerándose el conocimiento tanto como un recurso como una capacidad estratégica de la organización.

ANALISIS DE FIABILIDAD DE LOS FACTORES INTERNOS ANALISIS DE FIABILIDAD DE COMPETITIVIDAD

Escala: Todas las Variables

Resumen del procesamiento de los casos

N %

Casos Válidos 47 100.0

Excluidos 0 .0

Total 47 100.0

a. Eliminación por lista basada en todas las variables del

procedimiento.

Estadísticos de fiabilidad

Alfa de Crombach N de elementos

.909 30

Escala: Todas las Variables

Resumen del procesamiento de los casos

N %

Casos Válidos 47 100

Excluidos 0 .0

Total 47 100.0

a. Eliminación por lista basada en todas las variables del

procedimiento.

Estadísticos de fiabilidad

Alfa de Crombach N de elementos

.773 30







59

B. Teoría de Recursos y Capacidades se fundamenta en tres ideas básicas: Las organizaciones son diferentes entre sí en función de los recursos y capacidades que poseen en un momento determinado, así como, por las diferentes características de la misma heterogeneidad. Además, dichos recursos y capacidades no están disponibles para todas las empresas en las mismas condiciones.

Los recursos y capacidades cada día tienen un papel más relevante para definir la identidad de la empresa. En el entorno actual, el cual se vislumbra un poco turbulento, las organizaciones se preguntan qué necesidades pueden satisfacer, más que qué necesidades quieren satisfacer

El beneficio de la empresa es consecuencia, tanto de las características competitivas del entorno, como la combinación de los recursos de que dispone.

Finalmente, señalar que existe una estrecha interdependencia entre los recursos y las capacidades en el sentido de que las segundas descansan sobre los primeros, a la vez, que aquéllas contribuyen a aumentar el stock de recursos. La Teoría de los Recursos y Capacidades es una teoría nueva, aunque sus orígenes estén relativamente alejados en el tiempo, a la que se le augura un futuro prometedor en el campo de la dirección estratégica debido a su potencial para explicar la situación competitiva.

C. Teoría del capital humano. El desarrollo de la teoría del capital humano reconoce que para la explicación de ciertos fenómenos macroeconómicos, como por ejemplo, el crecimiento del ingreso nacional, es necesario incluir, además de los factores: capital y trabajo, un tercer factor, que considera el conjunto de habilidades y capacidades de los trabajadores. Los estudios realizados por Theodore Schultz (1959), tuvieron mucho impulso, gracias a los desarrollos teóricos efectuados por Gary Becker y Jacob Mincer. El capital humano ha sido definido por la Organización para el Comercio y el Desarrollo Económico como: el conocimiento, las competencias y otros atributos que poseen los individuos y que resultan relevantes a la actividad económica.

D. Teoría de la planeación. Planeación o planeamiento es un accionar que está vinculado a planear. Este verbo, por su parte, consiste en elaborar un plan. La planeación es una actividad natural y peculiar del hombre como se racional, que considera necesario prever el futuro y organizar su acción de acuerdo con sus previsiones, por lo que la planeación es tan antigua como el hombre mismo. Algunos, sin embargo, han llegado a pensar que la planeación constituye un patrimonio propio o exclusivo del hombre moderno, del hombre del siglo xx que está ya por terminar y que, por consiguiente, terminará con él.

E. Teoría económica e innovación tecnológica. Una definición que capta mucho de la economía moderna es la de Lionel Robbins en un ensayo de 1932: "la ciencia que estudia el comportamiento humano como una relación entre fines y medios escasos que tienen usos alternativos.

La Teoría Económica tiene como objetivo explicar cómo funcionan las economías y cómo interactúan los agentes económicos. El análisis económico se aplica no solo en toda la sociedad, en los negocios, las finanzas y el gobierno, sino también en la delincuencia, educación, la familia, la salud, derecho, política, religión, las instituciones sociales, la guerra, y la ciencia. El dominio de la expansión de la economía en las ciencias sociales ha sido descrito como el imperialismo económico.






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F. Factores de éxito de competitividad. Actualmente, las organizaciones se están enfrentando a cambios importantes, originados por las condiciones tanto internas como externas, como la competencia más aguda, la sofisticación de la tecnología, los cambios económicos y la globalización de la economía, por mencionar algunos. En este sentido la competitividad se ha convertido en una exigencia para sobrevivir y un requisito para obtener buenos resultados.

G. Capital intelectual. El capital intelectual es el conjunto de activos intangibles, más importantes de las empresas basados en el conocimiento, entendiéndose por conocimiento al nuevo agente productor de capitales económicos y organizacionales. Capital Intelectual para algunos investigadores involucra factores como “Liderazgo en tecnología, entrenamiento actual de los empleados y en algunos casos involucra la rapidez de respuesta a los llamados de servicios de los clientes”.

H. Planeación estratégica. La Planificación estratégica es un proceso sistemático de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos u objetivos. La planificación estratégica, se aplica sobre todo en los asuntos militares (donde se llamaría estrategia militar), y en actividades de negocios. Dentro de los negocios se usa para proporcionar una dirección general a una compañía (llamada Estrategia empresarial) en estrategias financieras, estrategias de desarrollo de recursos humanos u organizativos, en desarrollos de tecnología de la información y crear estrategias de marketing para enumerar tan sólo algunas aplicaciones. Pero también puede ser utilizada en una amplia variedad de actividades desde las campañas electorales a competiciones deportivas y juegos de estrategia como el ajedrez.

I. Innovación tecnológica. La innovación tecnológica es un proceso multi etapa, con variaciones significativas en las actividades iniciales, así como en los aspectos y problemas de gestión en sus etapas. Ella se realiza mediante esfuerzos técnicos, llevados a cabo esencialmente en el contexto de una organización, pero involucra intensas interacciones con el entorno tecnológico y el mercado. En su desarrollo, son críticas la búsqueda proactiva de los insumos del mercado y de contribuciones tecnológicas externas, y es inevitable la retroalimentación y la reiteración que ocurre entre sus etapas.

J. Conceptualización de productividad. Productividad puede definirse como la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricación la productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las máquinas, los equipos de trabajo y los empleados. Productividad en términos de empleados es sinónimo de rendimiento. En un enfoque sistemático decimos que algo o alguien es productivo con una cantidad de recursos (Insumos) en un periodo de tiempo dado se obtiene el máximo de productos. La productividad en las máquinas y equipos está dada como parte de sus características técnicas.

K. Factores que afectan a la productividad empresarial Aumentar la productividad debe ser una estrategia fundamental para cualquier empresa ya que permite conseguir ingresos, crecimiento y posicionamiento. Para ello es imprescindible medir y monitorizar de forma continua la actividad mediante los indicadores de productividad empresarial. La mejora de la productividad también es de vital importancia para la calidad de vida de un país ya que repercute en el incremento de salarios y logra hacer rentable el capital invertido lo que incentiva cada vez más la inversión, el aumento de empleo y el crecimiento de la economía. El aumento de la productividad impulsa el crecimiento de la economía y la competitividad.






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L. Teorías de competitividad. La competitividad puede definirse de manera clara, cuando se aplica a una empresa o grupo de empresas concreta que vende sus productos en un mercado bien definido. En ese caso una pérdida de competitividad amenaza a largo plazo la supervivencia de una empresa o grupo de empresas. Aplicado a un país el concepto de "competitividad" es más dudoso, ya que un país no es una empresa y el principio de la ventaja comparativa establece que dados dos países con fronteras de posibilidades de producción adecuadas encontrarán especializaciones mutualmente beneficiosas que garanticen la continuidad del comercio, sin que la viabilidad económica de uno de los dos países esté comprometida.

M. Teoría de la ventaja competitiva de Michael Porter. Michael Eugene Porter se considera el padre de la estrategia corporativa y está entre los economistas más valorados y conocidos a nivel mundial. Es autor de 18 libros, muchos de ellos publicados en todo el mundo, y de muchísimos artículos académicos. Con respecto a las teorías de Porter, el destacado diario económico Financial Times en un artículo a firma de Wendy Robson en 1997 escribió con evidente entusiasmo lo siguiente: “La ventaja competitiva ha sido una revolución de la información y de las teorías económicas; sin lugares a dudas ha actuado un cambio fundamental en el concepto que cada gerente de empresa tiene del papel de los sistemas de información. Antes de las teorías de Porter, la información se consideraba un factor entre otros en el proceso que determina los negocios.

N. Teoría de la ventaja comparativa de David Ricardo Torres Gaytán. El modelo de la ventaja comparativa es uno de los conceptos básicos que fundamenta la teoría del comercio internacional y demuestra que los países tienden a especializarse en la producción y exportación de aquellos bienes que fabrican con un coste relativamente más bajo respecto al resto del mundo, en los que son comparativamente más eficientes que los demás y que tenderán a importar los bienes en los que son más ineficaces y que por tanto producen con unos costes comparativamente más altos que el resto del mundo.

O. Teoría de la ventaja absoluta Adam Smith. Esta teoría fue anunciada por Adam Smith (1723-1790); postuló que bajo libre cambio, cada nación debe especializarse en producir esas mercancías que podrían ser lo más eficientemente posible. Algunos de éstos serían exportados a la paga para las importaciones de las mercancías que se podrían producir más eficientemente a otra parte.

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COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL, SEGURIDAD Y PREVENCIÓN.


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COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL, SEGURIDAD Y

PREVENCIÓN.

ORGANIZATIONAL COMMUNICATION, SAFETY AND PREVENTION.

Yolanda López Lara 1

José Díaz Montalvo 2

Mario Humberto Rojo Flores 3

RESUMEN

La problemática que se aborda en esta investigación se relaciona con la comunicación y difusión de mensajes relacionados sobre la seguridad y la prevención en casos de riesgo que se presentan en la vida cotidiana de una Institución de Educación Superior y su comunidad académica. El objetivo general que guía el estudio es: Determinar si los mensajes de seguridad y prevención ubicados en el campus de la Facultad son suficientes y cumplen su función. La investigación realizada tiene un corte cualitativo/cuantitativo, propiciando los estudios mixtos de evaluación, tiene un alcance descriptivo y un diseño de investigación no experimental transeccional descriptivo. La población es de 3,200 sujetos con una muestra aleatoria simple de 149 sujetos a medir. Las técnicas de recolección de datos fueron la consulta en fuentes electrónicas e impresas y la aplicación de la encuesta con un cuestionario de construcción propia que mide la percepción y la conducta sobre el tema objeto de estudio, en base a la aplicación de escalas de Likert para cada uno de los ítems que evaluaron las categorías de análisis.

Palabras claves: Comunicación Organizacional, Seguridad, Prevención, comunicación impresa, comunicación electrónica.

Fecha de recepción: 29 de agosto, 2019.

Fecha de aceptación: 01 de octubre, 2019.

1 Coordinadora de Intercambio Académico. Facultad de Ciencias de la Comunicación. Universidad Autónoma de Nuevo León. ORCID: 0000.0001-7000-4321 [email protected] 2 Secretario Administrativo. Facultad de Ciencias de la Comunicación. Universidad Autónoma de Nuevo León. [email protected] 3 Profesor de Tiempo Completo e Investigador. Facultad de Ciencias de la Comunicación. Universidad Autónoma de Nuevo León. [email protected]









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ABSTRACT.

The problem addressed in this research is related to the communication and dissemination of messages related to safety and prevention in cases of risk that arise in the daily life of a Higher Education Institution and its academic community. The general objective that guides the study is: To determine if the safety and prevention messages located on the Faculty campus are sufficient and fulfill their function. The research carried out has a qualitative / quantitative cut, promoting mixed evaluation studies, has a descriptive scope and a descriptive non-experimental transectional research design. The population is 3,200 subjects with a simple random sample of 149 subjects to be measured. The data collection techniques were the consultation in electronic and printed sources and the application of the survey with a questionnaire of own construction that measures the perception and behavior on the subject under study, based on the application of Likert scales to each of the items that evaluated the analysis categories.

Keywords: Organizational Communication, Security, Prevention, printed communication, electronic communication.

INTRODUCCIÓN

“La comunicación es un proceso dinámico donde la transferencia de palabras, símbolos y significados entre los seres humanos no solo incide a nivel individual, sino también organizacionalmente. Torrico (2016), menciona que “es un hecho cuya sustancia está dada por su condición y finalidades humanas y sociales” (p.18). Para que se produzca el proceso intervienen los 5 sentidos más importantes del ser humano, Cruz y Cala (2015) consideran que: La vista es el sentido más predominante de los cinco, por ello la información visual logra un mayor impacto sobre el cerebro y quizá debido a esto, se habrá hecho tan popular la frase de que “una imagen vale más que mil palabras (p.163). La comunicación en su modalidad visual tiene como objetivo difundir información e ideas que son percibidas en modo unidireccional por la vista. Esta clasificación es tomada en cuenta como parte de las técnicas utilizadas dentro del plan de comunicación organizacional para hacer llegar mensajes a sus públicos de interés.

La comunicación en las instituciones siempre es un factor a considerar por la importancia que ejerce entre los elementos que la conforman. Una de sus funciones precisamente es divulgar, los mensajes que le dan vida a la operatividad cotidiana de la organización y transferir significados consensuados en sus públicos de interés para lograr objetivos específicos según la actividad a que se dedica. En esta ocasión bajo el rubro de esta ciencia social, se abordará el estudio sobre el tipo de mensajes visuales en forma impresa y electrónica, destinados la mayoría de las veces, para alertar la conducta de quienes leen los mensajes en forma de advertencias de previsión y seguridad. En la Facultad de Ciencias de la Comunicación (FCC)

La Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), dentro de su Ley Orgánica (2005), y específicamente en su estructura organizacional, contempla la Dirección de Prevención y Protección Universitaria, que entre sus características tiene como misión:

“Salvaguardar la integridad física de las personas, el patrimonio y los intereses de la Universidad Autónoma de Nuevo León, mediante el cumplimiento de la normatividad universitaria y legislación vigente aplicados en la seguridad y vigilancia implementando estrategias y procedimientos operativos encaminados a prevenir comisión de faltas y delitos dentro de los recintos universitarios” (s/n).






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En base a lo anterior, todas las dependencias de la Institución tienen el deber de difundir mensajes que salvaguarden la integridad de sus estudiantes y profesores, así como personas ajenas a ella, tales como proveedores y visitantes en general.

En el contexto físico de nuestra Dependencia, ubicada físicamente en la zona sur de la ciudad, en la Unidad Mederos, ubicada en las faltas de la Sierra Madre Oriental, el entorno que prevalece en una parte de ella es agreste y como tal, tiene fauna propia del hábitat y la comunidad académica y estudiantil convive cotidianamente durante los períodos académicos. Es por ello que los mensajes de prevención y de alerta, son un canal para hacer conscientes a los públicos internos sobre las acciones a realizar. Por tal motivo se decidió realizar un estudio piloto para evaluar la efectividad de dichos mensajes y conocer la percepción que los estudiantes tienen al respecto para obtener información que facilite la toma de decisiones para hacer propuestas de mejora a las autoridades correspondientes en caso de que los resultados así lo reporten.

Planteamiento:

Se consideró conveniente realizar una investigación piloto que proporcione respuesta a la problemática sobre la efectividad que emiten los comunicados impresos y electrónicos distribuidos en algunos lugares del campus de la Facultad sobre prevención y seguridad.

Objetivo General:

✓ Determinar si los mensajes impresos y electrónicos sobre prevención y seguridad son efectivos para la comunidad académica de la Facultad.

Objetivos específicos:

✓ Determinar si los públicos internos acatan las indicaciones de los mensajes de seguridad y advertencia.

✓ Indagar si la comunidad académica sabe qué acciones realizar en algún caso de riesgo o accidente.

✓ Describir los tipos de mensajes que mayormente recuerdan sobre prevención y seguridad. ✓ Indagar en caso de emergencia médica, la atención fue adecuada y con calidad ✓ Corroborar si la comunidad académica recibe capacitación sobre cultura de riesgo.

JUSTIFICACIÓN

La importancia de realizar el estudio es porque aportará datos generalizados en una primera instancia en un sondeo para valorar qué tanto la comunidad académica de la Facultad, está consciente del valor de la prevención y la seguridad difundida en los mensajes impresos distribuidos en diferentes localidades, Se ha observado que en ocasiones las recomendaciones de alerta no solo no son leídos, sino que tampoco son tomados en cuenta, porque “forman parte del paisaje” y quizá de tanto verlo cotidianamente, ya no recuerda el contenido del mismo. Por lo tanto, la implicación práctica que contiene es que, en base a los resultados obtenidos, se podrán sugerir propuestas para activar acciones relacionadas en este rubro porque la infraestructura de la Dependencia se encuentra ubicada en una zona agreste y es muy cotidiano convivir con mariposas que entran a los salones, libélulas volando entre los árboles, abejas en los jardines, visita de tlacuaches por los pasillos, esporádicamente puercoespines y más cotidianamente la visita de los osos. Por ello, la trascendencia del estudio servirá de base para futuras líneas y enfoques relacionados con esta problemática.






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Limitaciones de la investigación El estudio realizado está limitado en cuanto a la aplicación del instrumento que se consideró tomar en cuenta solo a la población de la Facultad inscrita y no a los visitantes, porque los primeros interactúan cotidianamente con las zonas de áreas libres, aulas, estacionamientos u jardines, entre otros espacios que conforman la infraestructura de la Dependencia y los segundos no. Consecuencias de la investigación El beneficio que trae consigo el estudio, son consecuencias positivas sobre la problemática tratada, porque se obtendrán resultados que anteriormente no se contaba con ellos, y serán provechosos parar tomarlos en cuenta para futuros estudios relacionados con el tema.

MARCO TEÓRICO

Teoría de Sistemas

La teoría de sistemas trajo aspectos novedosos al estudio de las organizaciones que no se habían considerado anteriormente; como la apertura al medio y la influencia del contexto. Martínez de Velazco, mencionado en Fernández (2017), opina que “un sistema en términos generales es un conjunto de elementos interrelacionados entre sí que construyen un “todo organizado”, donde el resultado es mayor que sus partes” (p.28). La principal aportación del enfoque sistemático es el concepto de la organización como un sistema abierto en constante interacción con su entorno. La Universidad también es considerada como un sistema organizacional que se desempeña como tal, donde los subsistemas tecnológico, financiero, social, el de metas y valores y el administrativo, al interrelacionarse interdependientemente forman un desempeño holístico (Chiavenato, 2009).

Teoría de la Comunicación Comunicación, en una de sus múltiples definiciones, es la transferencia y la comprensión de significados, es un proceso dinámico que facilita la interacción entre las personas. Es “Hacer partícipe a otra persona o cosa de algo que se tiene”. “Dar parte, hacer saber una cosa” (Larousse, 1999:270). La comunicación es una actividad exclusiva de los seres vivíos, aunque algunas otras fuentes también reconozcan este mismo proceso entre los animales, las plantas, más el ser humano tiene mayores posibilidades para hacer llegar un mensaje. En las organizaciones se genera la comunicación interpersonal, entre dos o más personas, y en ella misma, se contienen todos los patrones, redes y sistemas de comunicación; es un campo favorable para su desarrollo. Los flujos de comunicación formal permean los mensajes inherentes al desarrollo de los objetivos y metas planeadas, así como también, la comunicación actúa como un controlador del comportamiento del empleado por medio de jerarquías de autoridad y procedimientos formales que el personal debe observar (Robbins y Coulter, 2010) Comunicación Organizacional La comunicación en las organizaciones según Andrade, mencionado por Fernández (2017) puede estudiársele desde tres perspectivas: Desde el enfoque de las Ciencias Sociales, porque se estudia como una disciplina y se apoya en el método científico para obtener datos que fortalezcan sus fundamentos; como fenómeno, porque se produce de manera natural entre los miembros de una corporación. Desde el enfoque de las Ciencias Sociales, porque se estudia como una disciplina y como un conjunto de técnicas y actividades que promueven los diferentes tipos de mensajes que se conocen como comunicación: descendente (indicaciones y ordenes), ascendente (propuestas, aclaraciones), horizontal (entre los miembros de un mismo nivel jerárquico) y la transversal, son los mensajes que atraviesan toda la estructura organizacional activando los conductos y los flujos formales de comunicación; entre muchas otras modalidades. La comunicación según Robbins y Coulter (2010) actúa como un controlador del comportamiento del personal en una empresa, “los individuos como los grupos de áreas administrativas necesitan información para que se desarrollen los objetivos y metas planeadas y la comunicación, proporciona esa información por medio de los flujos formales” p.315.






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Dirección de Seguridad y Prevención La seguridad es un conjunto de estrategias que contienen dispositivos y acciones encaminadas a la detección y prevención de riesgos. Promueve la prevención de riesgos y de alguna manera es una modalidad de restricción para proteger personas, lugares y cosas. La Universidad Autónoma de Nuevo León, cuenta en su Ley Orgánica, (2005) con un área administrativa que su función principal es salvaguardar la integridad de las personas, el patrimonio y los intereses de la Institución por medio de normatividad y estrategias dirigidos a prevenir faltas y delitos que, por alguna circunstancia, fuera cometida dentro de sus instalaciones y/o recitos universitarios. A continuación, se enlistan algunas de sus funciones

✓ Establecer un ambiente de orden en los recintos universitarios, previniendo la comisión de faltas y delitos en los mismos.

✓ Planear y coordinar estrategias de prevención de delitos y protección del patrimonio de la UANL.

✓ Coordinar el auxilio a las dependencias y a la comunidad universitaria en emergencias o desastres.

✓ Apoyar a las autoridades universitarias en las investigaciones de incidentes o hechos delictivos, tipificados por leyes o códigos mexicanos.

✓ Definir la logística de seguridad en eventos especiales o masivos (culturales, deportivos, sesiones solemnes entre otros).

✓ Coordinar e implementar los operativos para controlar y agilizar la vialidad en los campus universitarios.

✓ Impartir pláticas y capacitaciones en materia de prevención, seguridad y protección civil en la comunidad universitaria.

✓ Brindar protección perimetral mediante el programa Binomio K9, en los espacios que se requiera.

✓ Elaborar estudios y diagnósticos de riesgos y amenazas en los diferentes recintos universitarios.

✓ Revisar los equipos de protección personal en las diferentes remodelaciones, construcciones o mantenimientos de edificios y dependencias, así como las condiciones de seguridad.

METODOLOGÍA

El marco en que se desarrolla el estudio es desde el método cuantitativo/cualitativo, cuya fusión propicia la creación de los diseños mixtos de evaluación. La problemática de la investigación es un tema piloto, porque anteriormente no se había realizado una investigación en esta área del conocimiento en nuestra Dependencia. La población a medir es de 3200 sujetos y la tipología de la muestra es aleatoria simple, cuya muestra a medir es de 149 sujetos, quienes tuvieron la oportunidad de ser escogidos (Hernández, Fernández y Baptista, 2010), teniendo un margen de confianza del 95% y un porcentaje de error del 5%. Es un estudio con un alcance descriptivo, porque busca vincular los hallazgos con el proyecto general, conociendo las causas intervinientes para proponer soluciones a posteriori en el rubro de la problemática (Lara, 2011). Corresponde a un diseño de investigación no experimental transeccional descriptivo, porque no implica la manipulación deliberada de las variables y la recolección de datos fueron para medir las dimensiones de comunicación, seguridad y prevención. Es transeccional porque los datos se recolectaron en un solo corte para ser analizados posteriormente (Hernández, et alt 2016). La premisa de la investigación indica: Comunicar la seguridad repercute en la prevención y el conocimiento de las acciones a realizar en caso de riesgo por la comunidad universitaria. Las técnicas de recolección de datos fueron las consultas de fuentes electrónicas, impresas que brindaron la oportunidad de enriquecer los hallazgos y la aplicación de una encuesta de construcción propia que indaga la percepción y la conducta de los sujetos al aplicar las escalas de Likert (Hernández, et alt 2014:238) en sus respuestas y cuyas categorías de análisis están operacionalizados en 10 ítems brindando datos de tendencia generalizada en una primera instancia.






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RESULTADOS

Gráfica 1. Datos poblacionales: Edad

Fuente: Construcción propia

El 52% de la población encuestada oscila entre los 19 y 20 años de edad, el 38% de21 a 22 años y el 10% de 23 a más. El mayor porcentaje que participó está en el rango de los 19 a 20 años.

Gráfica No. 2 Datos poblacionales: Municipio


El 24% de los encuestados dicen vivir en Monterrey, en Apodaca el 21%, en San Pedro Garza García el 12%, en Guadalupe y Escobedo el 11% como localidades más representativas.

Gráfica 3. Datos académicos: Semestre







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El 45% de la muestra cursan el sexto semestre, el 14% los del cuarto; el 12% los del octavo, el 7% los del tercero y quinto, el 5% los de séptimo, 6% los del segundo, 3% los de primero y 1% los del noveno.

Gráfica 4. Datos académicos: Carrera


El 74% de los entrevistados estudian la carrera de Comunicación, el 18% Mercadotecnia y Gestión de la Imagen y el 8% Periodismo multimedia

Gráfica 5. ¿Sobre qué temas de seguridad y prevención encuentras en los

comunicados impresos de la Facultad?


El 73% de los encuestados respondieron sobre el cuidado con los osos, el 10% sobre piso resbaloso, el 7% sobre el uso correcto de las escaleras, el 7% no pisar y el 5% cuidado con las plantas.






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Gráfica 6. ¿Consideras que los mensajes impresos relacionados a seguridad/prevención distribuidos en las áreas de la Facultad son acatados por la comunidad académica?


El 38% de la muestra considera que algunas veces, el 35% casi siempre, el 13% siempre, el 11% casi nunca y el 3% nunca. Su tendencia es negativa con un 51%

Gráfica 7. ¿Están identificadas las zonas de riesgo dentro de las

instalaciones de la Facultad?

Fuente: Construcción Propia

El 36% de los encuestados están de acuerdo, el 22% ni de acuerdo ni en desacuerdo, el 18%

totalmente de acuerdo, el 17% en desacuerdo y el 7% totalmente en desacuerdo






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Gráfica 8. ¿Consideras que los mensajes de seguridad peatonal en las

calles internas de Facultad son suficientes?


El 11% considera estar totalmente de acuerdo, 43% está de acuerdo, el 20% ni de acuerdo ni en desacuerdo, el 15% en desacuerdo, el 11% en desacuerdo

Gráfica 9. ¿Conoces algún reglamento de la Facultad o de la Universidad

respecto al tema de prevención/seguridad?


El 28% de la muestra considera que si conoce algún reglamento y el 72% respondieron en forma

negativa.






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Gráfica 10. ¿Sabes qué acciones realizar en caso de riesgo o emergencia?


El 17% de los sujetos medidos están totalmente de acuerdo, el 33% de acuerdo, el 35% ni de acuerdo

ni en desacuerdo, el 8% en desacuerdo y el 7% totalmente en desacuerdo.

Gráfica 11. ¿Alguna vez has requerido de los servicios médicos que brinda la

Universidad por casos de riesgo o inseguridad?


El 7% de la muestra respondió que siempre, el 23% algunas veces, el 14% casi nunca y el 29%

nunca. La tendencia es que el 57% si ha requerido de los servicios médicos. Algunos por picadura

de mosquitos, por resbalarse en escaleras mojadas (por lluvia), por alguna luxación jugando algún

deporte.






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CONCLUSIONES

1º. La comunicación es un proceso que se genera en los seres vivos.

2º. La organizacional es el ente social que contiene todos los patrones, redes y sistemas de comunicación, es un campo favorable para su desarrollo y práctica.

3º. La Comunicación Organizacional es un elemento facilitador para que se desarrollen los objetivos y metas planeadas por medio de canales y flujos formales.

4º. La seguridad es un conjunto de estrategias que contienen dispositivos y acciones dirigidas a la prevención de riesgos.

5º. La población medida que mayormente participó oscila entre los 19 y 20 años de edad, el género femenino tuvo mayor presencia al dar su respuesta, la mayoría de los sujetos medidos son solteros; los municipios donde mayormente residen es el municipio de Monterrey, Apodaca, San Pedro Garza García, Guadalupe y Escobedo respectivamente. Los estudiantes del 6º. Y 4º. Semestre emitieron mayormente su respuesta al instrumento.

6º. Se determinó que poco más de la mitad de los encuestados considera efectivos los Mensajes impresos y electrónicos sobre prevención y seguridad.

7º. Los públicos internos determinaron que sí acatan las indicaciones de los mensajes relativos a la prevención y seguridad.

8º. La comunidad académica entrevistada la mitad si sabe qué acciones realizar en caso de riesgo o accidente, pero la otra mitad no.

9º. La Comunidad académica encuestada, recuerda mayormente los mensajes relativos a salvaguardase de la presencia de los osos, en segundo “piso resbaloso”, en tercer lugar “no pisar” y por último “cuidado con las plantas”. Haciendo evidente que el mensaje de mayor posicionamiento es el relativo al cuidado de los osos.

10º.Se determinó que más de la mitad de lo sujetos medios que recibieron atención en emergencias médicas, fueron atendidas adecuadamente y con calidad.

11º. Se corroboró que casi tres tercios de los encuestados no han recibido capacitación sobre cultura de riesgo.

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VIABILIDAD DEL MÉTODO MUSIC PARA SU APLICACIÓN EN RELEVADORES DE PROTECCIÓN DE ALTA VELOCIDAD


75

VIABILIDAD DEL MÉTODO MUSIC PARA SU APLICACIÓN EN

RELEVADORES DE PROTECCIÓN DE ALTA VELOCIDAD.

VIABILITY OF THE MUSIC METHOD FOR APPLICATION IN HIGH-SPEED

PROTECTION RELAYS.

Miguel Ángel Becerra Olguín1

Luis Enrique Corral Perales2

Luis Alonso Trujillo Guajardo3

Paz Vicente Cantú Gutiérrez4

RESUMEN

Este articulo busca analizar la viabilidad de utilizar el método MUSIC para su aplicación en relevadores de protección de alta velocidad, utilizándolo para la estimación de las frecuencias de las señales principales en un sistema eléctrico, llevando a cabo diversos casos de análisis con diferentes variables, con el fin de determinar los límites del método. Además de verificar el impacto que tiene cada variable en los resultados obtenidos.

Palabras claves: MUSIC, relevador de alta velocidad, frecuencia de muestreo, estimación paramétrica, armónicos, interarmónicos, subarmónicos, estimación de frecuencia, estimación de magnitud, sobrecorriente.

Fecha de recepción: 03 de septiembre, 2019.


1 Ing. Mecánico Electricista. Depto. Ingeniería CT, PROLEC GE. [email protected] 2 Ing. Mecánico Electricista. Depto. Ingeniería CT, PROLEC GE. [email protected] 3 Profesor Investigador y Coordinador Académico. Maestría en Ingeniería con Orientación en Eléctrica. FIME UANL Posgrado. [email protected] 4 Profesor. Jefe de Depto. de Iluminación y Alta Tensión. FIME UANL. [email protected]










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ABSTRACT.

This article seeks to analyze the feasibility of using the MUSIC method for application in high-speed protection relays, using it to estimate the frequencies of the main signals in a power signal, with various cases of analysis with different variables in order to determine the limits of the method were carried out. The impact that each variable has on the obtained results was verified.

Keywords: MUSIC, high speed relay, sample frequency, parametric estimation, harmonics, inter-harmonics, sub harmonics, frequency estimation, magnitude estimation, overcurrent.

INTRODUCCIÓN

El método MUSIC (multiple signal classification, o clasificación de señales múltiples) es un estimador de la frecuencia del ruido en un subespacio. Cuatro de los principales métodos para la descomposición de un determinado subespacio son el método Pisarenko para la descomposición de armónicas, MUSIC (multiple signal classification, o clasificación de señales múltiples), ESPRIT (estimation of signal parameters via rotational invariance techniques, o estimación de parámetros de señal mediante técnicas de invarianza rotacional) y el método Prony (Ribeiro, da Silveira, Duque & Cerqueira, 2013).

Los métodos no-paramétricos son relativamente simples, bien entendidos y fácilmente implementados vía la transformada rápida de Fourier (FFT o fast Fourier transform). Sin embargo, estos métodos necesitan ventanas de tiempo muy largas para una resolución adecuada (Ribeiro, da Silveira, Duque & Cerqueira, 2013), por lo que su implementación en sistemas de protección eléctrica no es deseable. Por este motivo, la utilización de técnicas paramétricas para el monitoreo de sistemas eléctricos es un tema que se ha estado explorando en la actualidad. En este artículo, se tratará de estimar la magnitud fundamental de la señal de corriente medida en un sistema de protección eléctrica, con el fin de poder determinar si el método MUSIC es el adecuado para su implementación en la detección rápida de sobrecorriente. Además de su aplicación en sobrecorriente, también se tratará de evaluar el desempeño del método en la detección de armónicos

Esta investigación se llevó a cabo durante el programa de Estancia de Investigación Semestral de licenciatura de de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, en San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, utilizando los casos de análisis que se describirán a continuación.

JUSTIFICACIÓN.

La creciente digitalización y automatización de sistemas eléctricos en la actualidad ha fomentado la utilización e implementación de diversas herramientas auxiliares para el monitoreo y registro en tiempo real de parámetros críticos para el funcionamiento adecuado del sistema eléctrico que se esté monitoreando, con el fin de optimizar cualquier variable no favorable para el sistema, como, por ejemplo, inestabilidad, desbalance, sobrecorriente (o sobrevoltaje), presencia de armónicos, subarmónicos e interarmónicos, entre otras condiciones perjudiciales a dicho sistema eléctrico.

La implementación de estas herramientas auxiliares, sin embargo, debe llevarse a cabo con un cuidado especial en los sistemas de protección eléctrica, aunado a que una falla no controlada (en estos sistemas) puede tener consecuencias devastadoras para los equipos conectados a la red eléctrica de cualquier sistema en particular. Por este motivo, es importante brindar un análisis detallado y específico para los métodos y/o temas relacionados a los sistemas de protección eléctrica que se desean implementar en aplicaciones actuales.






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METODOLOGÍA

Resultados del método MUSIC para la estimación de frecuencias. El objetivo de las siguientes pruebas es determinar si el método MUSIC es apto para determinar la frecuencia fundamental de una señal, además de las frecuencias de sus armónicos principales. Además, se determinará si MUSIC puede estimar correctamente las frecuencias de los interarmónicos y subarmónicos de una señal.

Para llevar a cabo la prueba de estimación de frecuencias con MUSIC, se utilizó una señal sintética que consiste en subarmónicos, armónicos e interarmónicos, con una ventana total de análisis de 3 ciclos (considerando un relevador de alta velocidad), con una frecuencia fundamental de 60 ciclos por segundo y una frecuencia de muestreo de 32 muestras por ciclo. No se consideró ningún desfase angular. Se consideró un ruido Gaussiano con desviación estándar de 0.5%. Las magnitudes de los armónicos (y la fundamental) se pueden observar en la tabla 1.

Es extremadamente importante recalcar que el método MUSIC para estimación de frecuencias pierde algo de su efectividad al momento de trabajar con magnitudes de corriente muy bajas. El caso anterior se trabajó con una corriente fundamental de 100 A (100 A = 100%), pero, al momento de hacer la prueba con valores de 1 A o menores, el método MUSIC comienza a desplegar un porcentaje de error elevado.

Tabla 1. Valores de armónicos para su análisis con el método MUSIC. Armónico 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 5.5 6

Magnitud (%)

30 100 35 30 25 20 15 10 8 5 3.5 2

Los resultados de esta estimación por el método MUSIC se pueden observar en la figura 1 y los resultados de esta estimación de frecuencias se pueden resumir en la tabla 2.

Tabla 2. Resultados de la nueva estimación de frecuencias por MUSIC. Armónico Frecuencia

(Hz) Frecuencia de MUSIC

(Hz) Porcentaje de

error

0.5 30 No detectado N/A

1 60 52.5 12.5%

1.5 90 82.5 8.333%

2 120 120 0%

2.5 150 150 0%

3 180 187.5 4.167%

3.5 210 210 0%

4 240 247.5 3.125%

4.5 270 277.5 2.778%

5 300 315 5%

5.5 330 337.5 2.273%

6 360 No detectado N/A

Como se puede observar, el porcentaje de error más alto fue de 12.5%, con la frecuencia fundamental, mientras que el más bajo fue de 0% con dos interarmónicos y un armónico. Sin embargo, hubo dos casos en los que el método MUSIC no pudo obtener las frecuencias deseadas: el primer valor, el único subarmónico, y el último armónico.

El armónico que no fue detectado tenía un valor de únicamente 2% (2 A) del valor de la señal fundamental, por lo que es más difícil para el método MUSIC detectar su frecuencia. Por este motivo, es importante tomar en cuenta que, mientras que el método MUSIC puede estimar frecuencias de






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una manera relativamente confiable y exitosa, hay ciertos casos aislados en los que se puede encontrar dificultad.

Los tiempos registrados para la estimación de frecuencias de armónicos enteros tomó aproximadamente 1.22 segundos en concluir. En cambio, la estimación de frecuencias en la que se incluyeron armónicos y subarmónicos tomó aproximadamente 1.24 segundos en concluir (utilizando el mismo hardware y software computacional detallado en la sección de conclusiones).

Evaluación del método MUSIC para estimación de magnitud de la corriente fundamental. El objetivo de este primer caso es obtener la magnitud de la corriente fundamental de una señal de alimentación, en donde la señal tiene las características descritas por la tabla 3:

Tabla 3. Características para considerar en el primer caso de estimación de magnitud con MUSIC.

Parámetro Valor

Magnitud fundamental a buscar 50 A

Muestras por ciclo a utilizar 16, 20, 32 (3 estimaciones)

Ventana de análisis 3 ciclos

Ciclos totales a analizar 20 ciclos

Frecuencia fundamental 60 Hz

Cantidad de ruido N/A (sin ruido)

Armónicos considerados N/A (sin armónicos)

Sinusoides complejas (p) 12

El método realizará el análisis con cada ventana solicitada, en donde cada resultado será graficado para analizar sus posibles variaciones. La gráfica con los resultados de los análisis MUSIC para 16, 20 y 32 muestras se pueden observar en la figura 2. También se agrega una línea para cada frecuencia de muestreo que muestra el promedio obtenido para cada una, tratando de representar el resultado final.

0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 100010

-2

10-1

100

101

102

103

104

105

106

X: 52.5

Y: 4.489e+05

Pseudospectro - Obtención de frecuencias con el método MUSIC (incluyendo subarmónicos e interarmónicos)

Frecuencia (Hz)

X: 82.5

Y: 1.384e+05

X: 120

Y: 8598

X: 150

Y: 6.188e+04

X: 187.5

Y: 3470

X: 210

Y: 1.559e+04

X: 247.5

Y: 643.2

X: 277.5

Y: 2583

X: 315

Y: 69.1

X: 337.5

Y: 343.5

Magnitud (

dB

)

Figura 1. Obtención de nuevas frecuencias con el método MUSIC.






79

Analizando la señal, se puede notar que el método MUSIC fue exitoso en determinar (con el promedio) el valor de la corriente fundamental de la señal de alimentación. Sin embargo, también se puede observar a simple vista que hay algunos picos en todas las pruebas (16, 20 y 32 muestras) que presentan un valor de amperaje muy elevado. Esto significa que, al menos en esas muestras, el método MUSIC no pudo determinar con exactitud la magnitud deseada, lo cual puede presentar muchas problemáticas al querer aplicar el método en aplicaciones en las que se necesita una precisión elevada.

La tabla 4 resume los resultados del primer caso analizado, incluyendo los picos más altos encontrados, los valores finales con su porcentaje de error (con respecto al valor teórico de 50 A), además del tiempo requerido para el análisis de cada señal (16, 20 y 32 muestras).

Tabla 4. Resumen de los resultados obtenidos en el segundo caso.

Valor teórico

(A)

Valor promedio

(real) (A)

% de error del valor promedio

Pico más alto (A)

% de error del pico más alto

Tiempo de análisis

(s)

16 muestras

50 50.07 0.147% 59.65 19.30 % 10.66

20 muestras

50 52.03 4.062% 180.62 261.23 % 12.96

32 muestras

50 52.01 4.021% 157.05 214.10 % 21.18

El objetivo del segundo caso es obtener la magnitud de la corriente fundamental de una señal de alimentación, en donde la señal tiene las características descritas por la tabla 5:

Figura 2. Gráfica de análisis para el primer caso incluyendo promedios.






80

Tabla 5. Características para considerar en el segundo caso de estimación de magnitud con MUSIC.

Parámetro Valor







Armónicos considerados Armónicos enteros


La magnitud de los armónicos, en porcentaje, se puede observar en la tabla 6.

La gráfica con los resultados de los análisis MUSIC para 16, 20 y 32 muestras se pueden observar en la figura 3, en donde se realizó la misma metodología que en el caso anterior, donde la única diferencia es, como se explicó anteriormente, la presencia de armónicos enteros. Se agregaron leyendas con los valores promedio (resultados finales) del análisis MUSIC en cada prueba (16, 20 y 32 muestras por ciclo). Asimismo, debido a que las formas de onda en la gráfica varían más, se agregó una línea representando el valor teórico que se buscaba en el análisis (50 A).

Tabla 6. Magnitud de los armónicos a utilizar en el segundo caso de análisis de magnitud con MUSIC.

Armónico 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 5.5 6

Magnitud (%)

0 100 0 30 0 20 0 10 0 5 0 2

Como se puede observar a simple vista, los resultados son mucho más inexactos que los obtenidos en el caso anterior. Esto se puede atribuir a la presencia de armónicos enteros en la señal de alimentación. Además, se puede observar que, mientras mayor cantidad de muestras por ciclo, menor fue el porcentaje de error de la señal analizada.

La tabla 7 resume los resultados del segundo caso analizado, incluyendo los picos más altos encontrados, los valores finales con su porcentaje de error (con respecto al valor teórico de 50 A), además del tiempo requerido para el análisis de cada señal (16, 20 y 32 muestras).

0 50 100 150 200 250 30040

60

80

100

120

140

160Segundo caso MUSIC - Comparación de resultados para 16, 20 y 32 muestras por ciclo

Muestra

Am

pera

je (

A)

16 muestras

20 muestras

32 muestras

Promedio (16 muestras) = 88.4652 A



Valor teórico = 50 A

Figura 3. Gráfica de análisis para el

segundo caso de estimación con MUSIC






81

Tabla 7. Resumen de los resultados obtenidos en el segundo caso.

Valor teórico

(A)

Valor promedio (real) (A)

% de error del

valor promedio

Pico más alto (A)

% de error del pico más

alto

Tiempo de

análisis (s)

16 muestras

50 88.47 76.93% 121.70 143.41% 10.25

20 muestras

50 77.21 54.423% 122.05 144.10% 12.82

32 muestras

50 65.59 31.176% 112.80 125.59% 19.85

El objetivo del tercer caso es obtener la magnitud de la corriente fundamental de una señal de alimentación, en donde la señal tiene las características descritas por la tabla 8.

La magnitud de todos los tipos de armónicos, en porcentaje, se puede observar en la tabla 9.

La presencia de subarmónicos e interarmónicos ocasionó picos muy elevados en las señales de 16 y 20 muestras por ciclo. Sin embargo, la señal de 32 muestras por ciclo presenta resultados más precisos que las demás señales, demostrando parcialmente que, mientras más muestras por ciclo, más precisa es la señal y, por lo tanto, más preciso es el análisis de dicha señal.

Tabla 8. Características para considerar en el tercer caso de estimación de magnitud con MUSIC.

Parámetro Valor







Armónicos considerados Armónicos enteros, subarmónicos, interarmónicos


Tabla 9. Magnitud de los armónicos a utilizar en el tercer caso de análisis de magnitud con MUSIC.

Armónico 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 5.5 6

Magnitud (%)

30 100 35 30 25 20 15 10 8 5 3.5 2

En la figura 4, se pueden observar los resultados en un formato similar al caso anterior.

De acuerdo con lo que se mencionó anteriormente, se puede observar que las señales de 16 y 20 muestras por ciclo presentan resultados inexactos, mientras que la señal de 32 muestras por ciclo presenta resultados relativamente precisos.






82

La tabla 10 resume los resultados del tercer caso analizado, incluyendo los picos más altos encontrados, los valores finales con su porcentaje de error (con respecto al valor teórico de 50 A), además del tiempo requerido para el análisis de cada señal (16, 20 y 32 muestras).

Tabla 10. Resumen de los resultados obtenidos en el tercer caso con el método MUSIC.

Valor teórico

(A)

Valor promedio

(real) (A)

% de error del

valor promedio

Pico más alto (A)

% de error del pico más

alto

Tiempo de

análisis (s)

16 muestras

50 95.07 90.14% 254.48 408.96% 10.33

20 muestras

50 75.42 50.85% 183.66 267.31% 13.04

32 muestras

50 51.78 3.57% 102.05 104.09% 19.11

De acuerdo con la tabla 10, se puede concluir que el tercer caso de estimación de magnitud con MUSIC no fue exitoso. Aunque la señal de 32 muestras por ciclo tuvo un resultado relativamente preciso, con un porcentaje de error promedio de 3.567%, los otros casos tuvieron porcentajes de error extremadamente elevados. Si se toma en consideración el porcentaje de error y el valor de los picos más altos, se encuentra que la estimación de MUSIC no fue para nada exitosa, llegando a resultados completamente inexactos.

El objetivo del caso 4 es obtener la magnitud de la corriente fundamental de una señal de alimentación, en donde la señal tiene las características descritas por la tabla 11.

0 50 100 150 200 250 3000

50

100

150

200

250

300

350

400Tercer caso MUSIC - Comparación de resultados para 16, 20 y 32 muestras por ciclo

Muestra

Am

pera

je (

A)

16 muestras

20 muestras

32 muestras





Figura 4. Gráfica de análisis para el tercer caso de estimación con MUSIC.






83

La diferencia principal de este caso de análisis, en comparación con los casos anteriores, es la introducción de niveles variables de ruido en la señal, se evaluará 4 veces para cada nivel de ruido, es decir, la señal de 16 muestras por ciclo se evaluará con 10, 20, 30 y 40 dB de ruido, al igual que las señales de 20 y 32 muestras por ciclo. Al igual que el caso anterior, se introducen armónicos enteros, subarmónicos e interarmónicos en la señal de alimentación.

Tabla 11. Características para considerar en el cuarto caso de estimación de magnitud con MUSIC.

Parámetro Valor






Cantidad de ruido 10 dB, 20 dB, 30 dB, 40 dB

Armónicos considerados Armónicos enteros, subarmónicos, interarmónicos


Al igual que el caso anterior, la magnitud de todos los tipos de armónicos, en porcentaje, se puede observar en la tabla 12.

Tabla 12. Magnitud de los armónicos a utilizar en el cuarto caso de análisis de magnitud con MUSIC.

Armónico 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 5.5 6

Magnitud (%)

30 100 35 30 25 20 15 10 8 5 3.5 2

Debido a la cantidad elevada de análisis para este caso, se resumirán los resultados en 4 gráficas, una para cada nivel de ruido: 10 dB (Figura 5), 20 dB (Figura 6), 30 dB (Figura 7) y 40 dB (Figura 8).

Como se puede observar en la tabla 13, la presencia de ruido en diversos niveles (10, 20, 30 o 40 dB) provoca cambios significativos en la señal de alimentación y, por lo tanto, en los resultados obtenidos por el método MUSIC. Es claro que la distorsión provocada por el ruido resultó en resultados mucho más imprecisos que en los casos anteriores. Se puede observar que los picos más altos, junto con su porcentaje de error, son mucho más elevados que en casos anteriores. De acuerdo con los resultados obtenidos de los picos más altos y de los valores reales obtenidos (promedios), se puede considerar que este caso de análisis no fue un caso exitoso.






84


cuarto caso de estimación con MUSIC, 10 dB, incluyendo

resultados



resultados



resultados.



resultados.

Es interesante tomar en cuenta que, mientras más muestras por ciclo en la señal de alimentación, menor fue la magnitud del porcentaje de error de los valores reales obtenidos con respecto al valor teórico, e incluso se tuvo una medición precisa con porcentaje de error de 1.544%. Sin embargo, esta medición no justifica la falta de precisión de las demás mediciones y, aunque la señal de 32 muestras por ciclo mostró los porcentajes de error con menor magnitud, los resultados no fueron adecuados para considerar utilizar el método en aplicaciones de relevadores de protección de alta velocidad.

0 50 100 150 200 250 3000

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

550Cuarto caso MUSIC - Comparación de resultados para 16, 20 y 32 muestras por ciclo con 10 dB de ruido

Muestra

Am

pera

je (

A)

16 muestras

20 muestras

32 muestras





0 50 100 150 200 250 3000

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500


Muestra

Am

pera

je (

A)

16 muestras

20 muestras

32 muestras





0 50 100 150 200 250 3000

50

100

150

200

250

300

350

400


Muestra

Am

pera

je (

A)

16 muestras

20 muestras

32 muestras





0 50 100 150 200 250 3000

50

100

150

200

250

300

350


Muestra

Am

pera

je (

A)

16 muestras

20 muestras

32 muestras










85

Tabla 13. Resumen de los resultados obtenidos en el cuarto caso con el método MUSIC.

Señal de prueba

Nivel de

ruido (dB)

Valor teórico

(A)

Valor promedio

(real) (A)

% de error del valor promedio

Pico más

alto (A)

% de error del

pico más alto

Tiempo de

análisis (s)

16 muestras

10 dB 50 106.95 113.9% 446.44 792.9% 10.2555

20 dB 50 110.08 120.2% 318.21 536.4% 9.6110

30 dB 50 105.71 111.4% 341.15 582.3% 9.7746

40 dB 50 96.61 93.2% 280.19 460.4% 9.4761

20 muestras

10 dB 50 94.49 88.9% 384.15 668.3% 12.1729

20 dB 50 83.30 66.6% 258.13 416.3% 11.9975

30 dB 50 80.99 61.9% 216.35 332.7% 12.1326

40 dB 50 77.71 55.4% 216.45 332.9% 12.3213

32 muestras

10 dB 50 72.28 44.6% 321.41 542.8% 19.5032

20 dB 50 63.45 26.9% 333.77 567.5% 20.8534

30 dB 50 59.30 18.6% 234.81 369.6% 19.5869

40 dB 50 50.77 1.5% 107.53 115.1% 19.3238

DISCUSIÓN DE RESULTADOS.

En la estimación de frecuencias con MUSIC, inicialmente se tuvieron resultados extremadamente exitosos, en los cuales se determinó que el método puede encontrar las frecuencias fundamentales de los armónicos enteros en una señal (incluyendo la señal fundamental). Estos resultados fueron positivos, pues su ventana de análisis fue de 3 ciclos. El poder estimar armónicos enteros convierte al método MUSIC en una poderosa herramienta. Sin embargo, el método MUSIC se encontró con complicaciones al momento de introducir subarmónicos e interarmónicos a la señal de alimentación, particularmente con los subarmónicos.

Asimismo, no se pudo estimar un armónico entero con éxito, pero ese caso en particular se atribuye a que el método MUSIC encuentra más dificultades cuando trata de estimar frecuencias cuya señal posee una magnitud pequeña. De acuerdo con los resultados obtenidos, el método MUSIC no se puede utilizar para estimar subarmónicos o interarmónicos de una manera confiable.

Después de la estimación de frecuencias, que se determinó exitosa en algunos casos particulares, se llevó a cabo la estimación de magnitud con MUSIC. En el primer caso de estimación de magnitud con MUSIC, se obtuvieron resultados relativamente precisos, los cuales tenían bajos porcentajes de error.

En el segundo caso, se introdujeron diversos armónicos enteros a la señal de alimentación, lo cual resultó en porcentajes de error mucho más elevados que los del primer caso, demostrando que la distorsión de la señal debido a los armónicos fue un factor importante en el análisis del método MUSIC, además de demostrar que con estas características el método no es del todo confiable.

En el tercer caso con la introducción de subarmónicos e interarmónicos se tuvieron porcentajes de error elevados con el análisis del método MUSIC. Aunque se obtuvo un resultado que se podría






86

considerar relativamente preciso, no es suficiente para considerar exitoso el análisis de MUSIC en este caso.

En el cuarto y último caso, se aunó la variable del ruido. Los resultados de este caso presentaron porcentajes de error extremadamente altos, por lo que el análisis MUSIC tampoco se puede considerar exitoso para estas condiciones.

CONCLUSIONES.

Se encontró que el método MUSIC no es adecuado para la estimación de la corriente fundamental de una señal de alimentación con una ventana de análisis de 3 ciclos, ya que sus resultados no fueron lo suficientemente precisos como para considerarse un método confiable para diagnosticar y aislar una falla en un sistema eléctrico por medio de la utilización de relevadores de protección eléctrica de alta velocidad. Sin embargo, se encontró que el método MUSIC puede utilizarse de una manera efectiva para estimar las frecuencias de los armónicos principales de una señal de alimentación. Sin tomar en cuenta la señal fundamental, que usualmente ya se conoce (50 o 60 Hz), MUSIC exitosamente diagnosticó los armónicos enteros en las pruebas realizadas. Si se utilizan estos conocimientos para aplicar el método MUSIC en equipos eléctricos actuales, se pueden encontrar aplicaciones de medición de calidad de la energía y de monitoreo en tiempo real de las señales de corriente de sistemas eléctricos de potencia, donde en ambas aplicaciones es deseable conocer los armónicos que están presentes.

Además de mejorar la precisión de los resultados obtenidos por el método MUSIC, una variable importante que comúnmente se desea optimizar es el tiempo de análisis. Todas las pruebas efectuadas se realizaron en una computadora personal con un procesador Intel® Core™ 2 Duo T6400 @ 2.00 GHz con 4 GB de RAM, por lo que el tiempo de análisis se puede mejorar al trabajar con equipo electrónico de mejores características.

Se puede concluir que el análisis realizado cumplió su objetivo, es decir, verificar la viabilidad del método MUSIC como técnica de análisis espectral para su utilización en relevadores de protección de alta velocidad y, aunque los resultados no se encontraron inmediatamente exitosos, se lograron descubrir diversas áreas de oportunidad para el método, las cuales, al ser desarrolladas y optimizadas en un futuro, podrían convertir a MUSIC en una técnica masivamente implementada en los dispositivos de monitoreo eléctrico en tiempo real.

Finalmente, se encontró que la mejor instancia de análisis fue en el primer caso, el cual consistía únicamente en la señal simulada (sin armónicos, subarmónicos, interarmónicos o ruido), en la prueba que se realizó con una frecuencia de muestreo de 16 muestras por ciclo, donde el porcentaje de error fue de 0.147%. Por lo tanto, se puede concluir que, mientras más distorsión sufre la señal de entrada, mayor discrepancia tendrán los resultados de MUSIC con respecto al valor buscado.

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IMPLEMENTACIÓN DE QI´S (QUALITY INSPECTIONS) PARA UNA CORRECTA INSPECCIÓN DE UN PRODUCTO A TRAVÉS DE UNA HERRAMIENTA TECNOLÓGICA.


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IMPLEMENTACIÓN DE QI´S (QUALITY INSPECTIONS) PARA UNA

CORRECTA INSPECCIÓN DE UN PRODUCTO A TRAVÉS DE UNA

HERRAMIENTA TECNOLÓGICA.

IMPLEMENTATION OF QI´S (QUALITY INSPECTIONS) FOR A CORRECT

INSPECTION OF A PRODUCT THROUGH A TECHNOLOGICAL TOOL.

Martha Elia García Rebolloso1

Roxana Colunga Jaime2 Karina Vega García3

Arturo Torres Bugdud4 Néstor Alan Niño Chávez5

RESUMEN

En el presente artículo muestra la estrategia realizada para disminuir los niveles de scrap en la nave de Chrysler en la planta de Metalsa, ubicada en Apodaca, Nuevo León, México. La investigación realizada utilizó el método científico y la metodología que se utilizó para obtener los datos del análisis fue a través del método Quality Inspections (QI’S), un sistema que permiten al personal de la organización el detectar posibles defectos durante el proceso de la creación del producto, pieza, o material, a través de una herramienta tecnológica. El tipo de investigación utilizada fue cualitativa, para obtener una medición durante y después de la implementación de la QI’S. Estos resultados permitieron conocer la problemática del departamento y su vez la mejora en el proceso. Como conclusión se muestra como resultado que la metodología aplicada impacta de manera positiva en los indicadores claves de desempeño del departamento.

Palabras claves: Calidad, inspección de calidad, medición, indicadores.



1 Profesora de Tiempo Completo y Coordinadora del Centro de Calidad de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica

de la Universidad Autónoma de Nuevo León. [email protected] 2 Profesora de Tiempo Completo de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad Autónoma de Nuevo

León. [email protected] 3 Profesora de Tiempo Completo de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad Autónoma de Nuevo

León. [email protected] 4 Profesor de Tiempo Completo y Subdirector de Planeación Estratégica de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica

de la Universidad Autónoma de Nuevo León. [email protected] 5 Estudiante del PE Ingeniero Mecánico Administrador en la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad

Autónoma de Nuevo León. [email protected]










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ABSTRACT.

This article shows the strategy carried out to reduce scrap levels in the Chrysler ship at the Metalsa plant, located in Apodaca, Nuevo León, Mexico. The research carried out used the scientific method and the methodology that was used to obtain the analysis data was through the Quality Inspections (QI'S) method, a system that allows the organization's staff to detect possible defects during the process of creating the product, part, or material, through a technological tool. The type of research used was qualitative, to obtain a measurement during and after the implementation of the QI’S. These results allowed to know the problem of the department and in turn the improvement in the process. In conclusion, it is shown as a result that the methodology applied impacts positively on the key performance indicators of the department.

Keywords: Quality, quality inspection, measurement, indicators.

INTRODUCCIÓN

Debido a la competencia de un mundo globalizado y gracias al crecimiento del comercio y las sociedades, nació la necesidad de implementar la mejora continua en todos los procesos, productos y servicios que se consumen.

Asimismo, con la finalidad adicional de obtener una optimización de recursos para la empresa, se hace necesario contar con estructuras de organización dedicadas a uniformizar la forma de hacer las cosas (ISO W.C, 2014), por lo que los productos y servicios dentro de las empresas se ven en la necesidad de implementar procesos o instrucciones de trabajo que permitan desarrollarlos con la menor cantidad de variables y mayor control, para la optimización y mejora de estos.

E. Deming afirma que todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad de este mayor será la calidad del producto resultante (Calidad Total, 2012).

En el presente proyecto de investigación se muestra la problemática del departamento de chasises de la empresa de Metalsa ubicada en Apodaca, N.L. México.

En el presente proyecto de investigación se muestran los resultados de la aplicación de QI´S (QUALITY INSPECTIONS). Método que permiten al personal de la organización el detectar posibles defectos durante el proceso de la creación del producto, pieza, o material.

Se tiene como finalidad la creación de un método de inspección en el que el responsable del producto y proceso sea el operador. Mismo responsable del cuidado del proceso que realiza.

Importante es tomar en cuenta que este proceso de inspección debe ser entendible y comprensible para el operador, sin influir su grado de dominio o experiencia en la operación de la máquina.

El objetivo central es realizar una correcta inspección de material y no generar defectos para poder tener una tasa de calidad al 100%; así como cumplir los objetivos y metas de la empresa que se tienen establecidos.






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JUSTIFICACIÓN

La inspección de calidad son medidas destinadas a verificar, medir o probar una o más características del producto y relacionar los resultados con los requisitos para confirmar el cumplimiento. Los productos que no cumplen con las especificaciones son rechazados o devueltos para mejorar.

Actualmente el método QI (Quality inspection) por sus siglas en ingles que significan: Inspecciones de Calidad, permite al personal de la organización el detectar posibles defectos durante el proceso de la creación del producto, pieza, o material.

El método QI’S que se propone es un formato que contendrá ayudas visuales las cuales permitirán al personal operativo:

1. Revisar los aspectos a inspeccionar. 2. Contar con una visión de la calidad de un producto 3. Concientizar sobre la importancia de la correcta inspección y el impacto que el “material

conforme” llegue a los clientes.

De esta manera mantener un scrap dentro de las metas establecidas en el objetivo de calidad y así evitar pérdidas económicas y retrabajos innecesarios

El objetivo de la investigación es: Reducir el desperdicio o scrap con el que actualmente la empresa cuenta.

Los objetivos específicos son:

• La inspección del material que el mismo operador produce.

• La capacitación sobre la inspección de calidad requerida a los operadores.

• El ahorro de trabajo extra en la inspección de producto.

METODOLOGÍA

El área de producción es el campo de aplicación. La meta es sustituir al inspector de calidad en el proceso y que la revisión sea realizada por los operados a cargo con base a una ayuda visual y capacitación sobre la inspección del material.

Esta metodología será medida mediante KPIS (Key Performance Indicators) para cuantificar los resultados de una determinada acción o estrategia en función de unos objetivos predeterminados. Es decir, medir el éxito de las acciones tomadas.

El enfoque cuantitativo es el que predomina para la presente investigación. Blasco y Pérez (2007), señalan que la investigación cualitativa estudia la realidad en su contexto natural y cómo sucede, sacando e interpretando fenómenos de acuerdo con las personas implicadas.

La fuerte cultura organizacional hace que la empresa sea fácil de identificarse con los grupos de interés en todo el mundo. Esto ayuda a crear ambientes de trabajo atractivos para poder llevar a cabo las actividades de la mejor manera posible y continuamente aprender de nuestras experiencias.

El campo de aplicación de esta problemática en la cual se estará trabajando es en la nave de Chrysler en la planta de Metalsa, ubicada en Apodaca, Nuevo León, México.

Como se mencionó al principio de este proyecto la organización presenta un problema en cuanto la calidad de los diversos productos que se generan dentro de la empresa, lo cual genera que el porcentaje de scrap aumente debido a que el personal operativo no realiza correctamente una inspección sobre producto o simplemente no lo realizan debido a que desconocen la manera concreta de realizar dicha inspección.






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Como se puede observar en la Figura 1, la calidad total personal es la herramienta de desarrollo de la empresa que permitirá regular los comportamientos esperados y dirigir la orientación de la misión y visión de la empresa.

Por lo anterior se tiene como hipótesis que con la implementación de formatos llamados QI’s (Quality Inspection) el personal tenga una mejor visión sobre la inspección del producto y como realizarla y así evitar dificultades al momento de validar el producto con el que se esté trabajando.

Los resultados de la propuesta de mejora deben de generar el siguiente resultado:

• Reducción de scrap por una correcta inspección durante el proceso de creación de producto.

Figura 1. Creencias y Valores Proeza

Figura 2. Formato QI´S






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En la figura 2, se muestra el formato propuesto que puede ser utilizado para cualquier tipo de producto, es general y simple, el contenido será el factor cambiante dependiendo del producto o material con el que se encuentre trabajando el personal operativo.

Etapa 1:

Muestras de scrap debido a falta de inspección sobre las piezas.

Actualmente la organización lleva un archivo el cual es llenado de manera diaria, que presenta los diferentes problemas que se tuvieron o encontraron en la línea de producción el día anterior, nuestro objetivo es el scrap que se tiene, debido que en ocasiones es por hasta 5 chasises diarios, y muchos de estos pueden ser evitados si realizamos correctamente una inspección con las herramientas necesarias para poder discriminar dicho defecto mayor o menor.

A continuación, se muestra una gráfica la cual proporciona la cantidad de chasises que fueron scrap en un periodo de tres meses durante el año 2018.

Gráfica 1. Cantidad de chasis scrap 2018 antes de la implentación de QI´S

En la gráfica 1, podemos encontrar la cantidad de piezas y descripción detallada del motivo por el que fue considerado scrap. Obteniendo como resultado de los tres meses de medición la cantidad de 86 chasises desechados. Resultado de la falta de verificación o validación del personal que se encuentra en cada LI (Línea de inspección)

Etapa 2:

Aplicación de las QI’S en las LI’S

Actualmente las líneas de producción cuentan con operaciones que inician desde la 660 hasta la 890, pero dentro de esta se tienen 5 líneas de inspección, las cuales son en donde la parte operativa inspecciona y valida con diferentes herramientas la correcta verificación de las piezas. Entre ellas: la dimensión y la correcta base a la soldadura aplicada.

2 2 2 23 3 3

45

6 6 6 6

16

20

0

5

10

15

20

25

Cantidad de chasis scrap 2018

Mala inspección






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Las operaciones que son líneas de inspección son las siguientes:

• QI 660.

• QI 720.

• QI 860.

• QI 870.

• QI 880.

En estas diferentes LI’s se encuentran de 4 a 5 operadores quienes realizan las inspecciones del chasis, de acuerdo a lo que indique la QI.

Entre las inspecciones pueden encontrar detalles como:

• La pieza se encuentre soldada correctamente

• Pieza con falta o exceso de soldadura.

• Agujeros de soldadura.

• Falta de gap en las piezas.

A continuación, se mostrarán las QI’s de cada una de las operaciones, ya que conforme el chasis va avanzando de operación se le asignan más piezas las cuales van soldadas, esto quiere decir que las QI’s de los operadores serán diferentes.

Una vez aplicada la etapa 2 se obtuvieron solamente 51 chasis de scrap en un tiempo de 3 meses.

Gráfica 2. Cantidad de chasis scrap 2018 con QI´S

Como se puede observar se logra obtener una disminución del scrap del 41% en el área de producción.

Mejora Cantidad de chasis scrap

Antes de la implementación de QI´S 86

Después de la implentación de QI´S 51

Figura 3. Muestra de resultados obtenidos

45 5 5

6 6 6

14

0

2

4

6

8

10

12

14

16

rlca frontal kick up rear jounce SOP DEMOTOR

Rear fueltank

Ref. kick up rear link

Cantidad de chasis scrap 2018

Mala inspección






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Como se puede observar en la figura 3, la cantidad total que se tuvo de scrap en 3 meses antes de la implementación del método de las QI’s fue de 86 chasis scrap, posterior a la aplicación de la herramienta y aplicando la metodología propuesta, bajo considerablemente, es decir, no se eliminó el scrap por completo, pero se logró una reducción. Lo anterior permite demostrar que con la constante aplicación es posible concientizar al personal sobre la importancia y los efectos de realizar una inspección adecuada al proceso y evitar constantemente las pérdidas del producto.

Cabe mencionar que el objeto de estudio fue la empresa Metalsa como se mencionó durante la investigación y nuestro campo de aplicación fue el departamento de producción.

Como se vio al principio de esta investigación el objetivo de la investigación es reducir el desperdicio o scrap con el que actualmente la empresa cuenta, y los dos objetivos específicos fueron: la inspección del material que el mismo operador produce y el segundo la capacitación sobre la inspección de calidad requerida por parte de los operadores.

Ambos objetivos se cumplieron ya que como se observa en la gráfica 3, el desperdicio disminuyo los treses meses posteriores a la aplicación del método.

Gráfica 3. Antes y después de QI´S

Como podemos observar en la gráfica 3. “Antes vs después aplicación método QI´S la cantidad de scrap tuvo una baja de 86 chasis a 51 chasis, y con esto podemos comprobar que es funcional.

86

51

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Mala inspección

Antes vs después aplicación método QI

Suma de Sinmétodo QI

Suma de Conmétodo QI

100%

59%






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Respecto a los porcentajes se puede observar en la Gráfica 4, la cantidad total de chasis scrap. Es decir 86 equivale al 100%, y después de la aplicación de la metodología el porcentaje bajo a un 59%

La hipótesis de la presente investigación ¿Si establecemos el método QI’s al personal operativo, se cumplirá el objetivo de calidad sobre reducir el scrap? ES ACEPTADA debido a que se logró reducir la cantidad de chasis scrap en el área de producción con un 41%.

CONCLUSIONES

En esta investigación se pueden observar diferentes comportamientos a lo largo de la aplicación del método QI’s las cuales fueron de gran ayuda debido a que se aplicaron en las operaciones que se mencionaron con anterioridad y la cantidad de scrap disminuyó considerablemente debido a que los operadores obtuvieron una mejoría al momento de inspeccionar sus procesos.

Cabe mencionar que durante la aplicación de este método se demuestra la importancia de medir los factores que afectan la calidad de un producto en cualquier organización. Es fundamental el factor humano, es decir, en el compromiso firme y activo de todos los funcionarios, operadores y/o empleados en el objetivo de la calidad de un producto.

La responsabilidad para la implementación y aplicación de nuestro método recae en el departamento de calidad, así como realizar su uso en el proceso, debido a que es un método nuevo y los departamentos pueden presentar resistencia al cambio, en especial el departamento de producción, debido a que estas ayudas visuales son de uso exclusivo de la parte operativa, y es una nueva forma de ayudar al proceso y mejorar los objetivos de scrap.

La calidad forma una parte fundamental en el desarrollo de cualquier compañía u organización y como tal se debe consciente de asumir los costes derivados de esta, ya que al final del proceso la rentabilidad hablara por si misma aportando una serie de beneficios muchas veces apreciables y en otras ocasiones ocultos en el aprovechamiento del ciclo corporativo es decir no desechar materiales, no perder horas en recuperar daños hechos en los productos.

Es importante el sensibilizar a los integrantes de una organización sobre lo fundamental que es la calidad en los productos y servicios.

“Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre”

William Thomson Kelvin

59%

41%

Chasis scrap 2018

Scrap

Ahorro

Gráfica 4. Muestra de resultados






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BIBLIOGRAFÍA

ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD (228). México: Ed. McGraw-Hill.

GALOWAY, DIANNE "Mejora Continua de Procesos". Barcelona: Gestión 2000; 1998

KELADA, PRODUCTIVITY "Reingeniería y Calidad Total" AENOR. 1998.

Luis Castañeda. (1998). LA CALIDAD LA HACEMOS TODOS Luis Castañeda.

PINTO, M. Gestión de calidad en Documentación. Anales de Documentación, 1998, v.1, p. 171-183

"Report on Quality and Reliability Year", Consejo Británico de Productividad, 1967

SALGUEIRO, A. Como mejorar los procesos y la productividad. Madrid: AENOR, D.L.1999




CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES DEL SISTEMA INSTITUCIONAL DE SEGUIMIENTO DE CONVENIOS.


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CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES DEL SISTEMA

INSTITUCIONAL DE SEGUIMIENTO DE CONVENIOS.

CONSTRUCTION OF INDICATORS OF THE INSTITUTIONAL AGREEMENT

MONITORING SYSTEM.

Diana Concepción Mex Alvarez1

Enrique Perera Abreu2

Nancy Georgina Ortiz Cuevas3

Julio Antonio Gutiérrez González4

RESUMEN

Es importante que las universidades fortalezcan sus relaciones con otras instituciones a nivel nacional e internacional y que puedan establecer correctamente vínculos con los diferentes sectores de la sociedad.

En la Universidad Autónoma de Campeche (UAC), el Sistema Institucional de Seguimiento de Convenios (SISC) es una aplicación web que ha sido desarrollada para permitir, de manera automatizada, generar indicadores que midan el impacto de los convenios celebrados con diversas instituciones y los programas educativos de la Universidad Autónoma de Campeche, permitiendo el monitoreo de los productos académicos derivados de los convenios de vinculación.

La presente investigación es de tipo histórico- descriptiva, en la cual se presenta la metodología que se empleó para generar los indicadores de esta aplicación y medir el impacto de los convenios en el desarrollo académico de los universitarios y su vinculación con la sociedad.

Palabras claves: Aplicación web, Convenios, Indicadores, Vinculación Institucional.



1 Enlace de la Coordinación de Vinculación y Extensión Académica de la Universidad Autónoma de Campeche en la Facultad de Ingeniería, [email protected] 2 Responsable del Laboratorio de Redes de Datos de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Autónoma de Campeche, [email protected] 3 Coordinadora de la licenciatura de Ingeniero en Sistemas Computacionales de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Autónoma de Campeche, [email protected] 4 Responsable del Programa Institucional de Tutorías de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Autónoma de Campeche, [email protected]










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ABSTRACT.

For Universities is important strengthen relationships with an other institutions at national and international level and that they can correctly establish links with the different sectors of society.

In the Universidad Autónoma de Campeche (UAC), the Institutional System of Following Agreements (SISC by its acronym in Spanish) is an a Web Application has been developed to allow automated the measure the impact of agreements concluded with various institutions and educational programs of the Universidad Autónoma de Campeche, allowing the monitoring of academic products derived from the linking agreements.

This research is descriptive, in which the methodology that was used to generate the indicators of the agreements on the academic development of university students and their relationship society is presented.

Keywords: Web Application, Agreements, Indicators, Institutional Linking/Bonding.

INTRODUCCIÓN

La Universidad Autónoma de Campeche (UAC) ofrece numerosos planes educativos, cuenta con dos escuelas de educación media superior, nueve facultades, una escuela de educación superior; así como siete centros de investigación y dos centros de idiomas; que, dentro de las competencias genéricas, promueven la vinculación con otras entidades académicas, con los sectores gubernamentales, productivo y de servicios.

De acuerdo con las cifras proporcionadas por Ortiz Lanz en 2018, durante los años 2006 y 2007 la UAC contaba con 68 convenios, de los cuales 23 eran con instituciones académicas, 8 con organismos y empresas del sector productivo y 37 con entidades y dependencias del sector público.

Con el objetivo de asegurar y consolidar el servicio de vinculación de la comunidad universitaria con entidades y dependencias estatales, nacionales e internacionales, así como con el sector productivo y social la Coordinación General de Vinculación y Extensión Académica de la UAC fue creada en mayo de 2008. (Hernández, 2019)

Para el año 2014 la relación general de convenios se mostraba en una hoja de cálculo que ofrece las direcciones URL que contienen los ejemplares digitalizados de los convenios celebrados por la UAC con otras instituciones. Además, la hoja de cálculo clasifica los convenios por tipos y fechas.

Para la generación de los reportes a través de la hoja de cálculo es necesario emplear la herramienta de filtros de la herramienta ofimática. Las actividades que se realizan por cada convenio quedan fuera del alcance de la hoja de cálculo limitándose a quedar como un trámite administrativo que pocas veces es consultado.

De acuerdo con lo anterior, se generan las siguientes preguntas, las cuales guiarán a la presente investigación: ¿Cómo se puede medir el impacto de los convenios en los diferentes ámbitos de la UAC con la sociedad?, ¿Cuáles son los indicadores que nos permiten determinar los alcances de la vinculación? ¿Es viable la construcción de una Sistema de Cómputo que automatice el proceso de seguimiento de convenios?

El objetivo general de la presente investigación es definir los indicadores que permitan medir el impacto de los diversos ámbitos de la educación en los programas y centros educativos, a través de una aplicación web, como una buena práctica de seguimiento de la vinculación de la UAC con el medio.






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JUSTIFICACIÓN

La Coordinación General de Vinculación y Extensión Académica de la Universidad Autónoma de Campeche se encuentra interesada en promover la relación de la comunidad universitaria con el sector público y privado, con alcances nacionales e internacionales.

Se han tenido varias visiones acerca del surgimiento de la vinculación, una de ella la conceptualiza como un proceso totalmente natural se deriva desde el nacimiento de las universidades actuales y que incluso tiene características constantes a lo largo del tiempo y del espacio lo que, con algunas adecuaciones lo hace válido para cualquier universidad. Otro punto de vista sugiere a la vinculación como un proceso histórico definido por las condiciones sociales de cada momento, con diversos modelos que son definidos por el momento histórico y circunstancias concretas de cada institución. (Campos, 2006)

En México, se han desarrollado mecanismos de seguimiento sobre la relación de las universidades con el medio para su monitoreo. En algunos países tales como Estados Unidos y Reino Unido empezaron a aplicar instrumentos de medición acerca de la magnitud de la vinculación con el medio cerca de los años 2000. (Fleet, 2017) Sin embargo la experiencia de vinculación de estos países suele ser muy diferentes a los procesos de vinculación ocurridos en México, por lo que las herramientas que desarrollan pueden no ser las más óptimas para una universidad mexicana.

Por su parte la Universidad Autónoma de Campeche, desea conocer la medida en que cada convenio ha permitido a estudiantes, alumnos y administrativos asociar sus conocimientos y experiencias con la sociedad. Muchas veces los convenios se han quedado como carta de buenas intenciones, debido la falta de seguimiento a las actividades descritas en las cláusulas de estos.

La falta de seguimiento de los convenios provoca la carencia de un procedimiento que dirija los esfuerzos para medir la vinculación. La presente investigación presenta una metodología para generar los indicadores de vinculación de la UAC en el desarrollo de la aplicación web (SISC).

Los indicadores que se generaron permitirán medir las interacciones a través de las cuales la UAC se relaciona con su entorno, procurando que la información que se genere sea de manera simple, precisa y sin ambigüedades.

METODOLOGÍA

El diseño de investigación es de tipo no experimental, ya que se recolectan los datos en forma pasiva sin introducir cambios. El tipo es descriptiva exploratoria, empleando la técnica de entrevista para comprender el proceso para medir las actividades generadas por los convenios de vinculación de la institución. A demás se empleará la investigación documental, para analizar los oficios y documentos generados por las actividades de los convenios de vinculación.

Se definieron 4 fases para el desarrollo del trabajo las cuales son: Revisión del Plan Institucional de Desarrollo (PIDE) de la UAC, Revisión del proceso actual de evaluación, Análisis de Información y Análisis sobre la creación de un sistema de cómputo.

Una vez recogida la información, se organizó y categorizó para efectuar el análisis descriptivo de la matriz de indicadores que resultó de la interpretación de resultados.






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Procedimiento

1.- Revisión del Plan Institucional de Desarrollo (PIDE) de la UAC

Considerando que el Plan Institucional de Desarrollo, es el documento que orienta las acciones del que hacer universitario para dirigirlo al logro de los objetivos, que nos conduce a cumplir nuestra misión, además de generar estrategias para superar los retos que la sociedad nos plantea.

Para la construcción de los indicadores se consideró revisar el PIDE para conocer la dirección a la que nos conduce en materia de vinculación y con ello establecer los indicadores que como universidad son importantes de considerar.

El PIDE es un instrumento que permite a la universidad consolidar lo logrado, fortalecer lo emprendido, emprender nuevas acciones; y, en cuanto a las que quedaron pendientes, reiniciar las necesarias y cancelar las que carecen de viabilidad, proporcionando claridad sobre qué se debe realizar y cómo se va a lograr en determinado periodo de tiempo. [5]

Haciendo un recuento histórico de los Planes Institucionales de Desarrollo de las últimas tres administraciones se recolectó la siguiente información:

PIDE 2008-2012

Dentro del eje estratégico de vinculación se encuentra el eje estratégico II: La vinculación de toda la comunidad universitaria, con el objetivo de asegurar y consolidar la vinculación de toda la comunidad universitaria en sus diferentes quehaceres. (Ortiz, 2008)

PIDE 20013-2015

Dentro de los ejes estratégicos transversales, se encuentra el eje estratégico II: La vinculación universitaria, intra e interinstitucional, con el objetivo de garantizar que en todos los programas, proyectos y acciones del quehacer universitario se impulse la vinculación de la comunidad universitaria. (Ortiz, 2013)

PIDE 2015-2019

Dentro del eje rector I, Una Universidad con una Organización Inteligente, Vinculada Estrechamente con la Sociedad Campechana, Abierta a México y al Mundo, se encuentra la vertiente estratégica: Hacia una vinculación orgánica con el aparato productivo de bienes y servicios, con el sector público y con la sociedad del estado de Campeche; con el objetivo de lograr una vinculación estrecha con la sociedad campechana, especialmente con su aparato productivo de bienes y servicios, así como con las dependencias y entidades de los gobiernos federal, estatal y municipal y con los organismos y grupos de la sociedad civil.

La visión del PIDE 2015-2019 en el 2030, posiciona a la UAC como una institución que ha alcanzado diversos resultados a corto, mediano y largo plazo, donde cada acción de vinculación se registra en el Catálogo de Vinculación para el Desarrollo Sustentable de Campeche, con sus respectivos indicadores y reportes de desempeño, así como sus hipótesis de impacto social y los resultados de la evaluación de sus impactos sociales, haciendo uso de sistemas computacionales integrados con base de datos interactivas con toda la información necesaria para una gestión oportuna, eficaz y eficiente, así como para la toma de decisiones que analiza con simuladores sobre las consecuencias de las decisiones tomadas. (Montero, 2015).






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2.- Revisión del proceso actual de evaluación

En esta etapa se emplearon diversos instrumentos de la investigación para reconocer el estado actual del proceso y de esa manera recabar la información necesaria para determinar cuáles eran las áreas y actividades que se desarrollan en los diversos departamentos de la institución de acuerdo a los convenios que han sido firmados.

Entrevista

Este instrumento de investigación permitió reunir información, abarcando acontecimientos, experiencias y opiniones acerca de la situación actual de los procesos de vinculación en la UAC, en la cual participaron directores, coordinadores de las Facultades y Escuelas; así como autoridades de la Coordinación General de Extensión y Vinculación.

Análisis de la relación general de convenios

Se analizó la relación general de convenios, la cual es difundida por la UAC, mediante una hoja de cálculo, que proporciona información fidedigna acerca de los convenios celebrados con otras instituciones.

Investigación documental de actividades de la UAC

Particularmente sobre las actividades realizadas por las facultades y escuelas de la universidad, que han surgido de los convenios de vinculación.

Para ello se recurrió a una revisión exhaustiva de los oficios de trámites administrativos, mismos que proporciona información de las actividades de vinculación.

Revisión de bibliográfica

Se realizó una investigación de diferentes manuales y modelos para la evaluación de la investigación, identificando los factores relevantes, en la vinculación de otras Instituciones de Educación Superior (IES).

3.- Análisis de Información

Construcción de la Matriz de indicadores

La matriz de indicadores es una estructura con categorías y subcategorías, producto de la revisión de todas las actividades incluidas en los oficios de trámites administrativos. Permite identificar de una manera óptima la relación de los indicadores, resultados, categorías y ámbitos.

Clasificación por Ámbitos. - Los ámbitos se refieren a los aspectos del proceso que deben ser medidos en cada indicador.

Identificando Categorías. - Las categorías permiten determinar las instancias pertenecientes a cada ámbito.

Identificando Actividades. - Los resultados son las actividades resultantes del ejercicio de los diferentes tipos de convenios celebrados con la UAC, suministran información a los indicadores.






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Generación de Indicadores

Los indicadores nos permitirán medir el impacto de los diversos ámbitos de la educación, de acuerdo con la información proporcionada por los resultados.

La definición de los atributos de cada actividad.

Una vez identificado los indicadores, se analizaron los datos que eran necesarios recabar sobre las actividades para que, partiendo de ellas, se puedan nutrir los indicadores. A los datos descritos con anterioridad se le denominaron propiedades, cada actividad se caracteriza por diferentes tipos de datos. En la Figura. 1 se muestra, como ejemplo los atributos de la actividad “Artículo”

Figura.1. Ejemplo de la definición de atributos de la actividad Articulo

4.- Análisis sobre la creación de un sistema de cómputo.

Debido a la cantidad de información que será generada en el proceso de seguimiento de convenios y monitoreo de vinculación institucional y de acuerdo con la visión del PIDE 2015-2019 sobre el uso de sistemas computacionales para una gestión y toma de decisiones oportuna, eficaz y eficiente; se generó un taller estructurado dirigido a las autoridades competentes para determinar la creación de un Sistema de Cómputo para almacenar en bases de datos digitales la información acopiada por los indicadores.






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RESULTADOS

Una vez clasificada y sintetizada la información generada por los instrumentos empleados, se obtuvo la siguiente Matriz de indicadores, la cual permite visualizar en forma organizada las categorías, ámbitos y las actividades que generan los datos requeridos para acopiar las cifras significativas para cada indicador.

Tabla 1. Matriz de Indicadores, clasificados por ámbito, categoría y actividad

Ámbitos Categorías Actividades Indicadores

Investigación Proyectos. Proyectos de investigación con financiamiento interno. Proyectos de investigación con financiamiento externo.

Cantidad de proyectos de investigación con financiamiento interno y externo. No. de beneficiarios. No. de participantes por tipo de Proyecto.

Publicaciones. Libro. Memorias arbitradas. Artículos.

Cantidad de libros, memorias arbitradas y artículos publicados. No. de participantes por cada tipo de Publicaciones.

Movilidad. Estadías empresariales. Movilidad de docentes y alumnos.

Cantidad de estancias empresariales e intercambios de personal. No. de participantes por cada tipo de Movilidad.

Producto tecnológico.

Prototipo. Cantidad de prototipos realizados. No. de participantes por cada tipo de Producto Tecnológico.

Estancia Investigación.

Internado de pregrado. Estancia de investigación.

Cantidad de internados de pregrado e investigaciones conjuntas. No. de participantes por cada tipo de Estancia de Investigación.

Propiedad Intelectual.

Patentes. Modelos de Utilidad. Diseños industriales. Derechos de Autor.

Cantidad de patentes, modelos de utilidad, diseños industriales realizados, derechos de autor. No. de participantes por cada tipo de Propiedad Intelectual.

Producción Académica.

Tesis. Ponencia. Cartel de investigación.

Cantidad de tesis, ponencias y carteles de investigación realizados. No. de participantes en carteles de investigación por cada tipo de actividad de Producción Académica.






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De la Matriz de Indicadores, se pueden identificar 5 ámbitos de la labor universitaria que generan actividades de vinculación: Investigación, Docencia, Empleadores, Difusión, Servicios de infraestructura, estos abarcan ,14 categorías, 37 actividades y un total de 85 indicadores, que se distribuyen de la siguiente manera: (véase Fig. 2).

Docencia Capacitación. Posgrados. Certificación. Taller. Curso. Seminario. Diplomado. Conferencia. Foro. Coloquio. Congreso. Simposio. Jornada.

No. de beneficiarios por cada tipo de actividad de Capacitación.

Empleadores Servicio social.

Servicio social. No. de beneficiarios. No. de instituciones por sector.

Prácticas profesionales.

Prácticas profesionales. No. de beneficiarios. No. de instituciones por sector.

Difusión Actividades de extensión.

Jornadas de salud. Visitas guiadas. Instalación de módulos itinerantes. Acciones de ética y transparencia. Actividades de difusión de la cultura.

Cantidad de jornadas de salud, visitas guiadas, instalaciones de módulos itinerantes, acciones de ética y transparencia, actividades de difusión de la cultura. No. de beneficiarios. No. de participantes por cada tipo de Actividad de Extensión.

Servicios de

Infraestructura

Gestión de material bibliográfico.

Préstamo de material bibliográfico. Intercambio de material bibliográfico. Suministros de documentos entre bibliotecas. Donación de material bibliográfico.

Cantidad de préstamos e intercambios de material bibliográfico, suministros de documentos entre bibliotecas, donación de material bibliográfico. No. de bibliotecas participantes. No. de donadores de material bibliográfico.

Prestación de servicios.

Prestación de servicios de laboratorios.

Cantidad de servicios prestados por cada laboratorio. No. de beneficiarios.

Consultorías. Consultorías. Cantidad de consultorías realizadas. No. de beneficiarios.






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Figura 2. Distribución de categorías, actividades e indicadores por ámbito.

Después de analizar los datos en el taller estructurado para el análisis de la creación de un Sistema de Cómputo que permita agilizar la gestionar de los datos generados por los indicadores, las autoridades concluyeron que era viable y pertinente su creación denominándolo Sistema Institucional de Seguimiento de Convenios (SISC). Debido a la necesidad de:

• Disponer de la información sobre los convenios desde un navegador web.

• Generar de manera automática de indicadores solicitados por organismos acreditadores de los programas educativos.

• Monitorear de manera ágil las actividades de vinculación por programa educativo.

• Apoyar para la generación de estrategias para que los convenios no se conviertan en una “carta de buenas intenciones”

Los objetivos del SISC se establecieron como los siguientes:

• Generar una base de datos que resguarde la información y los ejemplares digitales de los convenios de vinculación.

• Ofrecer la consulta en línea de los diversos tipos de convenios.

• Registrar los diferentes tipos de productos generados por cada convenio de vinculación.

• Generar estadísticas que permitan evaluar el impacto de cada convenio de vinculación

CONCLUSIONES

A través de una aplicación Web se facilitará la medición de la vinculación de la UAC con el medio y dando seguimiento a las actividades generadas por los convenios.

En esta investigación propone una serie de indicadores para medir la vinculación en las universidades que surgieron de la investigación exploratoria sobre las actividades realizadas por las diferentes escuelas y facultades en el ejercicio de los convenios firmados por la UAC con otras






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instituciones. Estos indicadores pueden ser útiles para otras instituciones debido a que la naturaleza de las actividades de la IES es similar.

Para próximas investigaciones se propone un estudio correlacional entre los indicadores propuestos y los solicitados por los organismos acreditadores de los diversos departamentos de educación superior.

BIBLIOGRAFÍA

Ortiz Lanz, A.: Plan Institucional de Desarrollo 2008-2012. Universidad Autónoma de Campeche.http://uacam.mx/modulos/paginas/archivos/247/plan-institucional-de-desarrollo-2008-2012-documento-completo.pdf. Accedido el 12 de septiembre de 2019

Hernández Chi, O.: Coordinación General de Vinculación y Extensión Académica. Universidad Autónoma de Campeche. https://vinculacion.uacam.mx/view/. Accedido el 12 de septiembre de 2019

Campos Ríos, G.; Sánchez Daza, A.: La vinculación universitaria y sus interpretaciones. Ingenierías. Vol. 9, No. 30, pp. 18-25 (2006)

Fleet, N.; Victorero, P.; Lagos, F.; Montiel, B.; Cutipa, J. Midiendo la vinculación de las instituciones de educación superior con el medio y su impacto. Estudio de las mejores prácticas en el mundo y desarrollo de instrumento piloto para instituciones chilenas. Serie Cuadernos de Investigación en aseguramiento de la calidad. Vol. 6 (2017).

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Campeche.http://uacam.mx/modulos/paginas/archivos/247/pide-uac-2015-2019-con-

portada.pdf. Accedido el 12 de septiembre de 2019




IMPLEMENTACIÓN DE LA APLICACIÓN WEB BITA EN GOOGLE COMPUTE ENGINE.


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IMPLEMENTACIÓN DE LA APLICACIÓN WEB BITA EN GOOGLE

COMPUTE ENGINE.

IMPLEMENTATION OF THE BITA WEB APPLICATION ON GOOGLE

COMPUTE ENGINE.

Luz María Hernández Cruz1

María José González Novelo2

José Ramón Cab Chan3

Diana Concepción Mex Álvarez4

RESUMEN

Las Aplicaciones Web es una de las áreas de la Web que en los últimos años ha estado en expansión constantemente, tanto en el desarrollo como las formas de almacenamiento.

El presente trabajo describe la implementación de aplicaciones web en la plataforma de Google Cloud Platform, con el servicio de Compute Engine, con el fin de presentar una alternativa para el alojamiento Máquinas Virtuales, se busca que la aplicación de prueba Bita, una Aplicación Web que controla los expedientes clínicos de cada paciente que es atendido dentro de la Facultad de Odontología de la Universidad Autónoma de Campeche obtenga beneficios en cuento al acceso y velocidad de la aplicación web.

El articulo aporta una significativa investigación acerca de los servicios que ofrece Compute Engine, sus características y ventajas, además se plantean a grandes rasgos la implementación e instalación de la aplicación Bita, todo esto realizado en la Facultad de Ingeniería de la Universidad Autónoma de Campeche.

Palabras claves: Compute Engine, Máquina Virtual, Aplicación Web.



1 Profesor de tiempo completo de la Facultad de Ingeniería. Universidad Autónoma de Campeche. [email protected] 2 Alumna de la Facultad de Ingeniería. Universidad Autónoma de Campeche. [email protected] 3 Profesor de tiempo completo de la Facultad de Ingeniería. Universidad Autónoma de Campeche. [email protected] 4 Profesor de tiempo completo de la Facultad de Ingeniería. Universidad Autónoma de Campeche. [email protected]










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ABSTRACT.

Web applications in the last few years have been in constant expansion as has been storage development.

This work describes the implementation of web applications in the Google Cloud Platform, with the service of Compute Engine, in order to present an alternative for Virtual Machines hosting, it is sought that the Bita test application, a Web Application that controls the clinical records of each patient who is treated within the Facultad de Odontología of the Universidad Autónoma de Campeche obtain benefits in terms of access and speed of the web application.

The article provides a significant investigation about the services offered by Compute Engine, its characteristics and advantages, and the implementation and installation of the Bita application, all of this carried out at Facultad de Ingeniería of the Universidad Autónoma de Campeche.

Keywords: Compute Engine, Virtual Machine, Web Application.

INTRODUCCIÓN

Las Aplicaciones Web son las herramientas que utilizamos para la obtención y el procesamiento de

datos, a estas aplicaciones se obtiene el acceso desde cualquier lugar con un navegador, a través

de una red local o internet.

Las Aplicaciones Web pueden ser alojadas en servidores físicos, aunque los servidores virtuales son

una alternativa para su almacenamiento en la nube. El concepto de nube es una alegoría debido a

que no es algo tangible, el termino se refiere más bien al acceso y almacenamiento de información

y programas a través de internet.

La Universidad Autónoma de Campeche utiliza diversos servidores para el alojamiento de sus

aplicaciones web, los cuales ofrecen distintos servicios para la comunidad universitaria del campus

V, recientemente se ha dado una serie de problemáticas con respecto a los servidores web físicos,

entre las que se presentan: fallos de hardware, la falta del servicio de internet y los ISP’s

(Proveedores de Servicios de Internet); lo que propicia la indisponibilidad de las aplicaciones web.

Derivado de lo anterior, se realizó esta investigación con el fin de determinar una solución que brinde

una mejor disponibilidad de las aplicaciones web. Por lo que se presenta una propuesta de una de

las herramientas ofertadas por Google Cloud Platform, llamada Compute Engine.

El presente estudio señala la metodología usada para la configuración de una aplicación web dentro

de la herramienta Compute Engine, que se divide en tres aspectos importantes: Características y

Ventajas de Compute Engine, Implementación e instalación de la aplicación web Bita.

JUSTIFICACIÓN

Debido a la problemática de los servidores web físicos, se busca una alternativa que provea beneficios hacia la institución, en relación con el almacenamiento de aplicaciones web. Se propone realizar una investigación de las herramientas ofrecidas por Google Cloud Platform.






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Ahora bien, el objetivo de esta investigación es la implementación de la aplicación web Bita dentro de Compute Engine con el fin de determinar si la herramienta de alojamiento es apta para las necesidades planteadas, que son, el alto grado de disponibilidad de las aplicaciones web, el costo de mantenimiento e instalación, y la seguridad.

METODOLOGÍA

Previamente a la metodología se realizó una serie de consultas en Google Compute Engine. En: Construyendo su próxima gran cosa con Google Cloud Platform (Krishnan & González, 2015), Google Compute Engine (Cohen, Hurley, & Newson, 2014) y la página oficial de Google Cloud, con el fin de identificar la información necesaria para presentar una terminología adecuada, además de información relevante sobre la herramienta y la implementación.

Como se mencionó en la introducción, la metodología se segmenta en tres aspectos principales: Características y Ventajas de Compute Engine, sección con el fin de presentar a grandes rasgos los beneficios que provee la plataforma; Implementación de la Herramienta Compute Engine, los procedimientos requeridos para la configuración de la Máquina Virtual; y la Instalación de la aplicación web Bita, los componentes y configuración necesarios para el despliegue de la aplicación dentro de la máquina virtual, generada previamente.

Características y Ventajas de Compute Engine

Compute Engine de Google es una plataforma que permite la creación y ejecución de máquinas virtuales, con la ventaja de un entorno de desarrollo escalable. Esta herramienta tiene como modelo de almacenamiento la nube, que se considera una red de servidores a nivel mundial que proporciona acceso de manera inmediata debido a su interacción compartida.

Las Máquinas Virtuales (VM) son representaciones abstractas de lo que es el hardware y se puede presentar de manera simulada o emulada, ahora bien, la virtualización de estas máquinas es uno de los componentes principales de computación en la nube, debido a su relevancia, en Compute Engine es uno de los principales beneficios que ofrece este servicio, permitiendo la creación de múltiples grupos de máquinas virtuales con un alto rendimiento.

La plataforma de Compute Engine permite diversas configuraciones a las Máquinas Virtuales dependiendo las necesidades requeridas, proporcionando altos niveles de rendimiento con inicio rápido gracias a la utilización de redes de fibra óptica global que aprovechan el ancho de banda.

También ofrece un costo bajo correspondiente al cobro de solo el tiempo requerido para el procesamiento, asimismo su implementación ayuda al medio ambiente puesto que consume casi un 50% de energía menos, comparado con un servidor físico.

Implementación de la Herramienta Compute Engine

Para hacer uso de esta herramienta es necesario contar con una cuenta de Google y se debe realizar el registro en la Plataforma Google Cloud Platform, una vez iniciado la sesión procedemos a elegir dentro de consola la herramienta de Compute Engine.

Inicialmente, se debe realizar el proceso de creación de una Instancia, el cual se nombrar según requiera el usuario, en nuestro caso se denominó “Bita”, esto se realiza en la consola de Google Cloud Platform, en el apartado de CREAR INSTANCIA.

En esta sección se determina el tipo de máquina que se quiere crear con sus especificaciones de hardware y software, como se muestra en la Figura 1.






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Figura 1:Creación de Instancia.

Una vez creada la instancia se procede a realizar la conexión a través del apartado de INSTANCIAS DE VM (Virtual Machine) ubicado en la consola de la plataforma. Bajo la Columna de NOMBRE, se hace clic sobre el nombre de la instancia de Máquina Virtual.

Posteriormente, en la sección de ACCESO REMOTO, se debe hacer clic en el botón de ESTABLECER CONSTRASEÑA DE WINDOWS y especificar un nombre de usuario, se da clic en ESTABLECER para generar una nueva contraseña para la instancia. Guarde el nombre de usuario y contraseña para el posterior inicio de sesión de la instancia.

Una vez configurada la máquina virtual, se debe ingresar a una PC con acceso a internet, y desde el botón de inicio, se escribe en la barra de búsqueda “Conexión a Escritorio Remoto” como se muestra en la figura 2.






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Figura 2: Búsqueda de Conexión a Escritorio Remoto.

A continuación, se desplegará la ventana como se muestra en la Figura 3, en la cual deberá colocar la IP externa de la Máquina Virtual y posteriormente dar clic en el Botón “Conectar”

Posteriormente aparecerá la ventana de inicio en la que se debe introducir el nombre de usuario y el password, tal como se ilustra en la Figura 4.

Finalmente, se muestra el contenido de la máquina virtual, visualizado en la Figura 5, y está lista para la instalación de los componentes necesarios para el alojamiento de la aplicación web.






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Figura 3: Visualización de la Máquina Virtual.

Instalación de la Aplicación Bita

Bita, es una Aplicación Web que controla los expedientes clínicos de cada paciente que es atendido dentro de la Facultad de Odontología de la Universidad Autónoma de Campeche la cual quiere ser implementada dentro de una máquina virtual de Windows para su mejor accesibilidad, esto realizado por medio de la facultad de ingeniería, quienes desarrollaron la mencionada aplicación.

Para desplegar la aplicación web es necesario construir la plataforma sobre la que se alojará. Para esto se requirió de la instalación de los siguientes componentes: Payara Server 5.193, el gestor de base de datos, en este caso MariaDB 10.4, y el JDK 8.2 de java.

Para realizar la instalación de los componentes anteriormente mencionados se accedió a la consola del sistema operativo de nuestra máquina virtual Windows Server 2012 R2.

Dentro de la consola, ejecutamos la aplicación “asadmin” que viene en la carpeta de Payara Server y se procede a crear e iniciar el dominio donde se va a desplegar nuestra aplicación web.

Una vez iniciado el dominio, se procede a conectar la base de datos MariaDB con el servidor de Payara como se muestra en la Figura 6, para ello vamos a la sección “JDBC” seguido de “JDBC Connection Pools” creando una nueva conexión como se muestra en la Figura 7, esto se hace por medio de un driver de conexión que se encuentra en la página de MariaDB.






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Figura 4:Servidor Payara sección JDBC.

Figura 5: JDBC Connection Pools.






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Para crear una nueva conexión de MariaDB, necesitamos que el driver de conexión se encuentre en la carpeta ext, dentro de la carpeta del dominio al cual queremos que se conecte, como se visualiza en la Figura 8, para ubicar donde poner el archivo se accede a la siguiente dirección: payara5/glassfish/domains/NombreDominio/lib/ext/

Figura 6: Conexión de Base de Datos MariaDB.

Se ajusta la configuración y las propiedades de la conexión JDBC como se ve en la Figura 9.

Figura 7: Configuración de JDBC.






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Una vez conectada la base de datos, procedemos a la sección de “Applications” (Figura 10), seleccionamos “deploy” que nos permitirá buscar el archivo con terminación .WAR, en este caso OdontologiaFinal.WAR, una vez desplegado, se procede a lanzar la aplicación por medio del botón “Launch” lo que proporcionará un URL para entrar a la aplicación vista en la Figura 11.

Figura 8: Payara Server sección Applications.

Figura 9: Despliegue de Aplicación.






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DISCUSIÓN DE RESULTADOS

Al finalizar la implementación de Bita con Compute Engine, se determinó que las necesidades planteadas al inicio de la investigación se satisfacen.

Las ventajas alcanzadas después de la implementación son:

Costos: Debido a que ya no se adquiere la locación, el hardware necesario para la instalación de un servidor físico, así como las medidas de electricidad y enfriamiento, los costos disminuyen drásticamente. Compute Engine maneja un método de pago ágil, que se basa en cobrar solo lo que estas usando.

Velocidad: Los servicios realizados en Compute Engine brindan una estabilidad de rendimiento debido a que posee un gran ancho de banda, facilitando así el acceso a grandes cantidades de recursos en minutos, proporcionando flexibilidad al usuario.

Escala Global: Los usuarios pueden acceder a sus aplicaciones de manera global, geográficamente desde cualquier ubicación, proporcionando la información justo en el momento en que se necesita, sin el miedo de que ocurran errores físicos en el servidor que afecten la alta disponibilidad de los datos.

Productividad: Mejora la productividad, gracias a la eliminación de tareas de organización y mantenimiento de hardware, parches de software, entre otras. Proporcionando así tiempo para poder dedicar a la obtención de verdaderos objetivos.

Seguridad: Compute Engine ofrece un conjunto de políticas y controles que protegen los datos, aplicaciones e infraestructura de las amenazas. Además de tener la garantía de respaldos, que podrían ser necesarios en algún momento.

Además, la Facultad de Odontología de la Universidad Autónoma de Campeche, tendrá un beneficio en cuanto a la eficiencia en cuanto al número de expedientes que podrán ser registrados por alumnos de diferentes materias, que lleven a cabo sus clínicas y prácticas dentro del campus.

Y aunque la mayor utilidad es para la Faculta de Odontología, la Facultad de Ingeniería, Campus V donde se realizó la implementación del servicio para montar la aplicación Bita, obtiene información necesaria para futuros proyectos de desarrollo de aplicaciones web, además de ya contar con una cuenta y la posibilidad de extender el número de máquinas virtuales dentro de Google Compute Engine.

Ahora bien, entre las materias que se verán beneficiadas en la Facultad de Odontología, las cuales tienen alrededor de más de 5 prácticas y clínicas cada una, son:

• Odontología preventiva y salud.

• Clínica de exodoncia I.

• Clínica de exodoncia II.

• Clínica de operatoria dental I.

• Clínica de operatoria dental II.

• Clínica de prótesis bucal I.

• Clínica de Periodoncia.

• Clínica de prótesis bucal II.

• Clínica de Endodoncia.

• Clínica de prótesis removible y prostodoncia total.

• Clínica integral I.

• Clínica de odontopediatria.

• Clínica de cirugía bucal.

• Clínica integral II






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También, se establece que la velocidad con la que se accede ahora de 30 mpbs, cuando anteriormente se accedía con 5mpbs, proyectando lo que es un cambio significativo.

CONCLUSIONES

La implementación del servidor Web “BITA” en la herramienta Compute Engine de Google Cloud Platform (GCP), sin duda provee muchos beneficios para la institución, entre los que podemos mencionar: alta disponibilidad, mayor seguridad, y menores costos para la institución.

Por otra parte, las experiencias adquiridas durante el desarrollo de este trabajo fueron de una gran aportación de conocimientos para los profesores y alumna que participaron. Se obtuvo experiencia en el manejo de herramientas en la nube y se experimentó en la implementación de una plataforma web virtual como Compute Engine de forma correcta y con las configuraciones necesarias, para el despliegue de la aplicación Bita.

Se instaló y configuro todos los componentes necesarios dentro de la máquina virtual para el alojamiento y despliegue de la aplicación Bita, entre los que se encuentra MariaDB, Payara Server y el JDK de java.

Finalmente, se realizó la implementación de la aplicación Bita dentro de Google Compute Engine de

manera exitosa, cumpliendo con los objetivos planteados al inicio. Ahora la Facultad de Odontología,

cuenta con una aplicación para que los estudiantes que realizan prácticas o clínicas tengan un mejor

acceso.

BIBLIOGRAFÍA

Krishnan, S., & González, J. (2015). Google Compute Engine. En: Construyendo su próxima gran

cosa con Google Cloud Platform. Berkeley, CA: Apress.

Cohen, M., Hurley, k., & Newson, P. (2014). Google Compute Engine. Sebastopol, CA: O´Reilly

Media.:

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Recuperado de: https://Cloud.Google.com/Compute/docs/

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https://Cloud.Google.com/Compute/docs/concepts

Payara Services Ltd. (2019). Documentation. Recuperado de:

https://www.payara.fish/documentation/

MariaDB.org. (2019). Learn - MariaDB.org. Recuperado de: https://mariadb.org/learn/Montero

Pérez, G.: Plan Institucional de Desarrollo 20015-2019. Universidad Autónoma de

Campeche.http://uacam.mx/modulos/paginas/archivos/247/pide-uac-2015-2019-con-portada.pdf.

Accedido el 12 de septiembre de 2019




IMPLEMENTACIÓN DE SERVIDOR DHCP CON IPV6.


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Implementation of a DHCP Server using IPv6.

María José González Novelo1 Jose Ramón Cab Chan2

Luz Maria Hernández Cruz3 Juan Miguel Duran Lugo4

RESUMEN

El presente artículo es de carácter informativo y practico, al presentar una propuesta de la implementación de un servicio de DHCP para IPv6 dentro de la Facultad de Ingeniera de la Universidad Autónoma de Campeche.

Esta propuesta se realiza con el fin de otorgar a la Facultad de Ingeniera una mejor administración de la red, debido a que la escuela pasa por una fase de transición al haber migrado de la tecnología IPv4 a IPv6, se usó una metodología dividida en 4 fases principales, los conceptos básicos de una red de computadores, las características y ventajas del protocolo de Internet versión 6, las características y ventajas de DHCP y finalmente los métodos de asignación de DHCP.

Fases que nos ilustraran para generar una discusión de resultados en la cual se seleccionara uno de los métodos de asignación que existen para la posterior propuesta de topología y configuración. Finalmente, se obtendrá un prototipo en el simulador de Packet Tracer para hacer pruebas de funcionamiento para su posible uso en el sistema real.

Palabras claves: Red, Protocolo IPv6, DHCP.



1 Alumna de la Facultad de Ingeniería. Universidad Autónoma de Campeche. [email protected] 2 Profesor de tiempo completo de la Facultad de Ingeniería. Universidad Autónoma de Campeche. [email protected] 3 Profesor de tiempo completo de la Facultad de Ingeniería. Universidad Autónoma de Campeche. [email protected] 4 Profesor de tiempo completo de la Facultad de Ingeniería. Universidad Autónoma de Campeche. [email protected]










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ABSTRACT.

This article is informative and practical, presenting a proposal for the implementation of a DHCP service for IPv6 within the Facultad de Ingeniera of the Universidad Autónoma de Campeche.

This proposal is made in order to grant the Facultad de Ingeniera a better administration of the network, because the school goes through a transition phase having migrated from IPv4 to IPv6 technology, a methodology divided into 4 phases is used main, the basic concepts of a computer network, the characteristics and advantages of the Internet protocol version 6, the characteristics and advantages of DHCP and finally the methods of DHCP allocation.

Phases that illustrate us to generate a discussion of results in which one of the allocation methods that exist for the subsequent topology and configuration proposal is selected. Finally, a prototype was established in the Packet Tracer simulator to perform functional tests for possible use in the real system.

Keywords: Network, IPv6 protocol, DHCP.

INTRODUCCIÓN

Actualmente la tecnología ha llegado a un punto de cambio en el cual la red de Computadoras es indispensable para la comunicación, una de sus características más destacadas es el acceso a internet.

Ahora bien, para que pueda ocurrir esa red necesitamos diversos elementos, entre ellos el Protocolo de Internet, que, debido al gran auge de la tecnología, el IP versión 4 se ha agotado, causando que se requiera una migración hacia la Versión 6.

Este cambio, provoca el miedo a que los métodos de configuración actuales sean muy complicados, pero el progreso es imposible sin un cambio, por lo que este artículo se enfoca en la implementación de un Protocolo de Configuración de Host Dinámico (DHCP) para IPv6, realizando una investigación acerca de los conceptos básicos de la red, protocolos IP y DHCP para poder realizar una propuesta de topología y configuración de DHCP con IPv6, que será comprobada por el simulador de Packet Tracer.

Esta propuesta de implementación será realizada en la Facultad de Ingeniería de la Universidad Autónoma de Campeche, con el propósito de obtener resultados beneficiosos con respecto a la eficiencia de las redes de computadoras, el aumento de las velocidades de transferencia, las conexiones punto a punto y propiciar que todos los dispositivos informáticos dentro del Campus V que posean IPv6 se administren por DHCP automáticamente.

JUSTIFICACIÓN

El DHCP es un servicio que a los administradores de red les facilita el otorgamiento de direcciones IP, este protocolo ha estado en uso desde 1993 y ha ido evolucionando hasta el punto de que todos lo utilizamos sin saberlo, ya que actualmente los rúters que se encuentran en nuestras casas usan dicho protocolo. Pero para Oficinas o Escuelas que usan un gran número de computadoras es necesario implementarlo de manera que se obtenga el mayor beneficio posible.






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La Facultad de Ingeniería es una institución que migro hacia la versión 6 del protocolo IP hace poco, debido a esto no se ha realizado una configuración pertinente para que la red sea administrada de forma eficiente.

La presente investigación se realiza con el fin de obtener información relevante para la toma de decisiones con respecto al método de asignación con el cual funcionaria la implementación del DHCP, no obstante, también se quiere dar a conocer las ventajas del DHCP, no sin antes mencionar conceptos básicos para entender cómo funciona una red de computadoras y la importancia de administrarla.

METODOLOGÍA

El presente trabajo es de carácter informativo y practico, debido a la adquisición de información relevante para la toma de decisiones con respecto a la administración de la red en la Facultad de Ingeniería, al implementar el servicio de DHCP con el protocolo de Internet versión 6 y, además, generar una propuesta de topología con su respectiva configuración, que será verificada mediante el simulador Packet Tracer.

La hipótesis principal en la que se basa la investigación es si la propuesta de implementación del servicio de DHCP proveerá beneficios para la Facultad de Ingeniería de la Universidad Autónoma de Campeche.

Primeramente, para realizar la propuesta de implementación de un servicio DHCP, se necesita conocer los términos generales de una Red de Computadoras, la cual, va a poner en funcionamiento dicho protocolo, de igual forma, se establecen conceptos y ventajas de los protocolos IPv6 y DHCP.

Después, se señala los métodos de asignación del DHCP y se procede a valorarlos en la discusión de resultados.

Finalmente, se elige uno para realizar la propuesta de topología y configuración para la Facultad de ingeniería, y así, puntualizar los resultados obtenidos.

Conceptos Básicos

Hace tiempo utilizábamos el término de “Centro de Computo” para describir un aula con una gran cantidad de computadoras donde los usuarios realizan procesos distintos en cada una ellas.

Hoy en día ese término es obsoleto, debido a que no describe con claridad la organización de un sistema de cómputo ya que una sola computadora no basta para satisfacer las necesidades del usuario, por lo tanto, fue remplazado por un sistema en el que varias computadoras distantes pero interconectadas realizan un proceso, llamado Redes de Computadoras.

Un término que según el libro de Redes de Computadoras de Andrew S. Tanenbaum y David J. Wetherall, describe una red de computadoras como:

“…un conjunto de computadoras autónomas interconectadas mediante una sola tecnología.”

(Tanenbaum & Wetherall, 2012).

Una interconexión se establece cuando existe el intercambio de información, esta conexión entre computadoras se realiza con medios de transmisión, como lo son: un cable de cobre, fibra óptica, microondas, infrarrojos y Satélites de Comunicaciones, etc. Estos distintos medios provocan que las redes puedan ser de distintos tamaños y formas, un ejemplo de ello es el internet, la conocida red de redes, demostrando la capacidad de adecuación que tienen las redes de computadoras.






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Para la creación de una red de computadoras se necesita determinar la tecnología que se utilizara según las necesidades del sistema y los elementos que conformaran a la red, como lo son:

• Equipos de telecomunicaciones (Router, switch, bridges, etc.)

• Medios de Transmisión (cable de cobre, fibra óptica, microondas, infrarrojos, Satélites de Comunicaciones, etc.)

• Protocolos (IP, DHCP, TCP, UDP, HTTP, etc.)

• Equipos Terminales (servidores)

• Usuarios

Ahora bien, refiriéndonos más enfocados en los protocolos, estos son un conjunto concreto de normas y reglas de transmisión que permite la comunicación entre dos o más sistemas a través de distintos medios. Esto se podría explicar de manera más simple como formato y comandos de comunicación que permitan que diversos sistemas se entiendan entre si y pueda realizarse la comunicación de manera eficaz y ordenada.

Entre los protocolos, se encuentran los Protocolos de Red que están diseñado de manera que exista la comunicación a través de redes de computadora. Estos protocolos funcionan de manera que la información enviada se fragmente en secciones más pequeñas que serán fáciles y rápidas de transmitir en comparación a cuando se envía la información completa, además estas están ordenadas de forma que se conserve la información de manera coherente.

Existen muchos protocolos de red dependiendo de la capa, entre ellos, los protocolos de internet (IP) el cual se basan en la comunicación origen-destino del modelo OSI de la capa de enlace de datos, en el cual se transmite paquetes de información conmutada.

Tanenbaum y Wetherall también hablan acerca de este término y lo establecen como:

“Protocolo de interconexión de redes que proporciona servicios sin conexión a través de múltiples redes de conmutación de paquetes.” (Tanenbaum & Wetherall, 2012).

Una red basada en IP envía los datos en bloques nombrados paquetes o datagramas lo cuales proporcionan un servicio del mejor esfuerzo (best effort), el cual hará lo mejor posible sin garantizar nada, esto respecto a si el paquete llega o no a su destino, además, de la seguridad de los datos transmitidos.

Las IP tienen cabeceras que contienen las direcciones de origen y destino de diferentes máquinas, y si se requiere, fragmenta su información en paquetes más pequeños y la ensambla cuando sea necesario, permitiendo también que estos fragmentos puedan separarse de manera que se les asigne rutas diferentes cuando exista el congestionamiento.

El protocolo de internet tiene varias versiones, de las cuales las más conocidas son IPv4 e IPv6, ya que las versiones de 0 a 3 han sido reservadas y la 5 es experimental.

IPv4 que es la primera versión implementada y la más usada durante décadas, es un protocolo que usa direcciones de 32 bits, por lo que tiene un espacio de direcciones de 42.934.967.296 (232), a simple vista parece una cantidad muy grande de direcciones que se pueden asignar, pero debido al crecimiento exponencial del Internet estas han estado agotándose progresivamente.

Y es un problema que desde los años 80 ha estado preocupado, esto a causa de importantes factores que han ido en aumento, un ejemplo de esto son los dispositivos móviles que se han convertido en terminales de IPv4, las conexiones Always-on que necesitan una IP continua, entre otras.






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Debido a esto se buscan métodos para su conservación, como lo es el NAT, el uso de redes privadas, el Protocolo para la configuración dinámica del terminal (DHCP), el Hosting Virtual, etc.

Lamentablemente es inevitable la migración hacia la versión más reciente diseñada para remplazar a IPv4, la IPv6, la cual es dotada con direcciones de 128 bits, cantidad que es poco probable que se agote en un futuro cercano.

IPv6

IPv6 se creó no solo para sustituir a IPv4, sino que lo mejoró, tomando sus funciones más utilizadas y descartando las menos importantes o haciéndolas opcionales. Sin embargo, a pesar de las similitudes entre protocolos estas no son interoperables, razón por la cual muchos renegaban acerca de la creación de IPv6.

Estos cambios se muestran en la documentación RFC 8200 de Internet Engineering Task Force (IETF, 2017):

Capacidades de direccionamiento expandidas: IPv6 aumenta el tamaño de la dirección IP de 32 bits a 128 bits, para admitir más niveles de jerarquía de direccionamiento, un número mucho mayor de nodos direccionales y una configuración automática de direcciones más simple.

La escalabilidad del enrutamiento de multidifusión se mejora al agregar un campo de "alcance" a las direcciones de multidifusión. Y se define un nuevo tipo de dirección llamada "dirección anycast"; se utiliza para enviar un paquete a cualquiera de un grupo de nodos.

Simplificación del formato de encabezado: Algunos campos de encabezado de IPv4 se han eliminado o se han hecho opcionales, para reducir el costo de procesamiento de casos comunes del manejo de paquetes y para limitar el costo de ancho de banda del encabezado de IPv6.

Soporte mejorado para extensiones y opciones: Los cambios en la forma en que se codifican las opciones del encabezado IP permiten un reenvío más eficiente, límites menos estrictos en la duración de las opciones y una mayor flexibilidad para introducir nuevas opciones en el futuro.

Capacidad de etiquetado de flujo: Se agrega una nueva capacidad para permitir el etiquetado de secuencias de paquetes que el remitente solicita que se traten en la red como un solo flujo.

Autenticación y capacidades de privacidad: Las extensiones para admitir la autenticación, la integridad de los datos y la confidencialidad de los datos (opcional) se especifican para IPv6.

Ahora bien, IPv6 fue generado con la expectativa de que internet continúe expandiéndose de manera constante, por lo tanto, sus ventajas van dirigidas hacia un plano en que la tecnología continúe desarrollándose para que la demanda de direcciones no supera a la oferta.

Entre sus ventajas más notables están:

• Mayor capacidad de Direcciones IP

• La sustracción de NAT (Network Address Translación), que funcionaba de manera que las redes de computadoras utilicen un rango de direcciones IP privadas y se conecten a Internet usando una IP Publica.

• Un Header (Encabezado) más simple, en comparación con la versión anterior.

• Auto-Configuraciones de las direcciones IP

• Mejora la seguridad, con autenticación y cifrado de Información.

• Direccionamiento más Eficiente.






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• Mejoramiento del Servicio (QoS).

En virtud de las razones expuestas, la Universidad Autónoma del Estado de Campeche, tomo la decisión de la migración a la versión más reciente del Protocolo de internet, lo que provocó la necesidad de una administración de redes de modo más eficiente, por lo cual, se propuso la implementación del servicio de DHCP, no sin antes analizar las ventajas del protocolo y sus posibles métodos de asignación.

DHCP

DHCP significa protocolo de configuración de host dinámico, el cual actúa a grandes rasgos de manera que un servidor DHCP asigne automáticamente una dirección IP, que posea la configuración pertinente como lo es la máscara de subred, la dirección de puerta de enlace, la dirección del servidor de nombres de dominio (DNS), entre otros.

Este Protocolo de red de tipo cliente/servidor es apropiado para la reducción de errores que se generan cuando se asignan direcciones IP de forma manual, además del aprovechamiento de las direcciones al delimitar el tiempo en que una maquina o dispositivo puede mantener una dirección IP.

DHCP funciona de manera que, dado un rango de direcciones prefijados, el servidor las asigna conforme se van requiriendo.

Cuando una PC se configura con el servicio de DHCP, esta se convierte en un Cliente DHCP el cual localiza un Servidor DHCP para solicitar una IP y la información de configuración, sin embargo, si este no lo encuentra no podrá comunicarse con la red.

Pero si el Cliente encuentra el servidor este le otorga una configuración IP por un periodo determinado de tiempo que le permitirá el acceso a la red.

Explicado de manera más precisa se presenta el siguiente diagrama (véase Figura 1):

Figura 1: Funcionamiento de DHCP (Elaboración Propia)

Ventajas de DHCP:

Entre las ventajas que el servicio de DHCP otorgaría a la Facultad de Ingeniería al Implementarlo se encuentran las siguientes:

• Facilita la Administración de la Red, es decir la configuración se realiza directamente desde el Servidor DHCP, sin necesidad de realizarla individualmente por cada equipo.

• Administración Centralizada de las Direcciones IP, permite al Administrador estar informado de la configuración y la condición del equipo.






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• Integración de Clientes a la Red de manera más Eficiente, cuando una maquina nueva se instala esta obtiene la configuración de acceso a la red de forma automática.

• Impide la duplicidad de direcciones, esta sin que el administrador deba mantener tablas con las direcciones asignadas.

• Es un modelo Cliente/Servidor.

Métodos de Asignación en DHCP

Actualmente existen 4 modos en DHCP para la asignación de direcciones IP a equipos, estas poseen características que nos proveen la información necesaria para la toma de decisiones con respecto a las necesidades se desean satisfacer al momento de implementar el protocolo, las cuales están representados en la tabla 1:

Tabla 1: Tabla comparativa de métodos de asignación

Método de asignación

Auto-configurable

Seguridad Mejora

de velocidad

Uso de servidor

Unicast Global

Asignación manual

No Si Si No No

Asignación auto-configurable

Si Si Si No No

Asignación sin estado

Si Si Si Si No

Asignación con estado

Si Si Si Si Si


El plan de investigación para este artículo se basa en el recabado de información y en la aplicación del servicio de DHCPv6 en la Facultad de ingeniería para la obtención de beneficios.

Después de haber realizado la valoración entre ellos, se eligió el método pertinente para cumplir todas con las aspiraciones planteadas al principio de la investigación como son la eficiencia de las redes de computadoras, el aumento de las velocidades de transferencia, las conexiones punto a punto y propiciar que todos los dispositivos informáticos dentro del Campus V que posean IPv6 se administren por DHCP de manera autónoma.

Como objetivo general es obtener el mayor beneficio posible de las características establecidas que puede proporcionar el servicio de DHCPv6, el método elegido es el Método de Asignación Con Estado, debido a que, cumple con los criterios necesarios para la funcionalidad de nuestra red, además de ser el método más eficiente y autónomo de configuración.

Llegada a esa decisión se propone el siguiente plan de configuración que se llevara a la practica en el simulador de Packet Tracer:

Configuración del DHCP

Para realizar la configuración en el Campus V de la Facultad de Ingeniería. A continuación, presentamos la propuesta (topología lógica) para implementar un servidor DHCP en los equipos de






125

telecomunicaciones con los que se cuenta en la Facultad de Ingeniería todo realizado en el simulador Packet Tracer para la posterior configuración, resultando de la siguiente manera:

Figura 2: Topología de la Red (Elaboración Propia)

Después, de estructurar la topología, se debe configurar el rúter principal, para ello, deberemos contar con privilegios, en el modo global para crear la siguiente configuración del pool de DHCP con la información que se muestra en la Figura 3:

Figura 3: Creación de Pool de DHCP(Elaboración Propia)

Una vez creado el pool se procede a crear el prefijo de donde partirán las direcciones que el pool creado previamente otorgara a los hosts que soliciten ipv6 con la información correspondiente, como se aprecia en la Figura 4:






126

Figura 4: Configuración de Puerto para Obtención de IPv6(Elaboración Propia)

Finalmente, se obtienen los resultados de la configuración: Para ello, se consulta el pool del servidor DHCP, que se emitiera desde el rúter el comando show ipv6 DHCP pool, el cual mostrará entre otras informaciones el número de conexiones activas, como se muestra en la Figura 6:

Figura 5: Resultado del estado del Pool de DHCP (Elaboración Propia)

De esta manera se visualiza que el método de DHCP se ha implementado dentro del simulador y funciona de manera correcta.

CONCLUSIONES

Se concluye que el Método de Asignación con estado, es por mucho el mejor método a implementar como Servidor DHCP en la Facultad de Ingeniería ya que cumple con los objetivos planteados después de realizar la topología y configuración de la red en Packet Tracer.

Retomando la hipótesis planteada al inicio de la metodología: que la propuesta de implementación del servicio de DHCP proveerá beneficios para la Facultad de Ingeniería de la Universidad Autónoma de Campeche.

Esta hipótesis se cumple con éxito, debido a que, si se proveen beneficios los cuales son señalados a continuación: la mejora considerable de la velocidad de entrega de paquetes, se obtiene una mejor seguridad de encripta-miento; además, de proporcionar mecanismos de autentificación para las trasmisiones de mensajes DHCPv6, los clientes pueden solicitar múltiples direcciones IP, provee configuración de actualizaciones dinámicas de DNS, entre otros.

No debemos olvidar que la difusión de las ventajas del uso de un servidor de DHCP con IPv6, son conocimientos que muy pocas instituciones están utilizando y este artículo pretende divulgar las bondades mediante la implementación de nuestro caso de estudio en la Facultad de Ingeniería.

Finalmente, es importante mencionar que la población del campus V obtendrá mejores servicios con la implementación de DHCPv6 ya que se facilitará el desarrollo de las actividades dentro de las áreas pertenecientes a la Facultad de Ingeniería, debido al otorgamiento de direcciones de manera más eficiente, además de tener un control de las maquinas activas.






127

BIBLIOGRAFÍA

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3s/ip6b-xe-3s-book/ip6-add-basic-conn-xe.html




INTELIGENCIAS MÚLTIPLES DE ALUMNOS DE LA FACULTAD DE MEDICINA DE LA U.A.C.


128

INTELIGENCIAS MÚLTIPLES DE ALUMNOS DE LA FACULTAD DE

MEDICINA DE LA U.A.C.

MULTIPLE INTELLIGENCES OF STUDENTS OF THE FACULTY OF MEDICINE

OF THE U.A.C.

Betty Sarabia Alcocer1 Lidia María Ortegón Maas2

Julio Antonio Gutiérrez González3 Enrique Perera Abreu4

RESUMEN

Gardner (1995) mencionó que no existe una inteligencia general y total, sino que coexisten múltiples inteligencias como un conjunto de capacidades que permiten que una persona resuelva problemas o forme productos que son de importancia en su vida. El tener la información de las inteligencias múltiples de los estudiantes de nivel superior servirá de apoyo al tutor para poder elaborar un diagnóstico que le permita aplicar estrategias y acciones institucionales que contribuyan para el estudiante finalice la licenciatura y lograr la formación integral. Se analizó la inteligencia emocional de 59 estudiantes del tercer semestre de Licenciado en Médico Cirujano de la Facultad de Medicina de la Universidad Autónoma de Campeche (U.A.C.). El Método de estudio siguió un enfoque cuantitativo-descriptivo y el instrumento aplicado fue la prueba de Weisinger (2001). Los resultados más relevantes se observaron en la comparación por género, siendo los hombres quienes presentaron los mayores promedios en los diferentes campos de la prueba. Por campos de inteligencia, la diferencia significativa se observó en Control de emociones, Relacionarse bien y Asesoría emocional. Bajo ese contexto, es altamente recomendable que se impartan cursos y talleres, a los algunos y tutores, orientados a fomentar sus habilidades para una mejor Inteligencia Emocional.

Palabras claves: Inteligencia múltiples, alumnos, Facultad de Medicina.



1 Docente e investigadora de la Facultad de Medicina de la U.A.C., Campeche, Camp. [email protected] 2 Investigadora de la Facultad de Derecho de la Universidad Autónoma de Campeche. [email protected] 3 Investigador de la Facultad de Ingeniería de la UAC, Campeche, Camp. [email protected] 4 Investigador de la Facultad de Ingeniería de la UAC, Campeche, Camp. [email protected]










129

ABSTRACT.

Gardner (1995) mentioned that there is no general and total intelligence, but that multiple intelligences coexist as a set of capabilities that allow a person to solve problems or form products that are important in their life. Having the information of the multiple intelligences of the higher level students will support the tutor in order to develop a diagnosis that allows him to apply strategies and institutional actions that contribute to the student finalize the degree and achieve comprehensive training. The emotional intelligence of 59 students of the third semester of Surgeon in the Faculty of Medicine of the Autonomous University of Campeche (U.A.C.) was analyzed. The Study Method followed a quantitative-descriptive approach and the instrument applied was the Weisinger test (2001). The most relevant results were observed in the comparison by gender, with men presenting the highest averages in the different fields of the test. By fields of intelligence, the significant difference was observed in Control of emotions, Relating well and Emotional advice. Under that context, it is highly recommended that courses and workshops be given to some and tutors, aimed at fostering their skills for better Emotional Intelligence.

Keywords: Multiple intelligence, students, Faculty of Medicine.

INTRODUCCIÓN

Al revisar los estudios de Inteligencias Múltiples encontramos que inicia con varias definiciones,

desde las que plantean que existen tres tipos de inteligencias múltiples hasta las de siete destrezas

primarias que son: comprensión verbal, habilidad numérica, rapidez perceptiva, memoria asociativa,

razonamiento, fluidez verbal y habilidad espacial. Estas dos teorías forman las dos primeras teorías

multifactoriales de la inteligencia las cuales utilizaron para otras teorías de la segunda mitad del siglo

XX (en Hadweh & Maureiura, 2017).

Por su parte Gardner (1995) definió a la Inteligencia Emocional (IE) como la capacidad que posee

un sujeto para razonar en forma crítica, resolver problemas y tomar decisiones que se le presentan

en los diferentes contextos en los que se desenvuelve. Planteó pasar del enfoque tradicional que

muchos docentes se afrontan en el proceso de enseñanza/aprendizaje, al analizar que cada

estudiante cuenta con destrezas, habilidades e inteligencias únicas, las cuales intervienen en su

práctica para el aprendizaje.

La teoría de Gardner parte de dos principios básicos: la idea de que todas las personas poseen al

menos ocho formas diversas de inteligencia, y la posibilidad que tiene cada persona para potenciar

sus inteligencias sobresalientes, para fortalecer otras que se encuentran en un estado menos

avanzado. De manera tal, que para Inciarte y González (2012) la Inteligencia Emocional (IE) es

multifacética y dinámica.

Este tipo de estudios implican el análisis de una serie de indicadores que permiten determinar el

comportamiento académico de los estudiantes en su tránsito por la escuela, y proporcionan un

diagnóstico institucional a través del cual se pueden identificar fortalezas y debilidades de las

instituciones educativas, que servirán como punto de referencia para el establecimiento de

estrategias que resuelvan en cierta medida los problemas enfrentados por la educación.

En el presente trabajo de investigación se analizó la Inteligencia Emocional (IE) de una muestra 59

estudiantes de ambos sexos, de tercer semestre de la Licenciatura en Médico Cirujano, del ciclo






130

2017- 2018, de la Universidad Autónoma de Campeche Universidad. Se recabaron los datos

mediante la escala de Inteligencia Emocional de Daniel Goleman modificado por Weisinger (2001).

El objetivo fue identificar los tipos de Inteligencia Emocional que ha desarrollado los estudiantes de

la Facultad de Medicina y que les serán de utilidad en el transcurso de la carrera y en el ejercicio

profesional.

JUSTIFICACIÓN

En la actualidad el estudio de las inteligencias múltiples en la Educación Superior busca elevar las

potencialidades de los estudiantes para que pueda desarrollarse íntegramente y de manera

adecuada y sus respuestas se relacionen con las exigencias del entorno.

Los seres humanos ya nacemos con unas potencialidades que están marcadas por la genética, de

tal manera que se van desarrollando en los estudiantes dependiendo de las experiencias vividas por

cada persona, de la educación que se les imparte, el entorno familiar, social y el medio donde se

desenvuelven.

En las Universidades debemos de crear el compromiso fomentar la creatividad en los estudiantes.

La inteligencia y la creatividad son complementos para que un ser humano pueda desarrollarse

intelectualmente. Los trabajos educativos en los primeros años de la Educación se deben estimular

a los estudiantes un desarrollo armónico de la inteligencia y creatividad.

Los maestros y maestras debemos de asumir que aplicar encuestas sobre Inteligencias múltiples al

inicio de cada ciclo escolar nos ayudará en una clara modificación en su tarea diaria; dejar de ser la

autoridad del conocimiento para, convertirse en el mentor guía que apoya y ayuda a desarrollar el

talento de sus estudiantes, para ello, se debe empezar desde la más temprana edad, y en el inicio

del año lectivo fomentando estas actividades en su estructura básica utilizando los descubrimientos

que hay en el entorno, el uso potencial del cerebro, buscando conjuntar la emoción y la capacidad

mental creativa, en un ambiente con un clima escolar positivo e iniciando una de las obras más

maravillosas que tenemos los docentes en nuestras manos, la capacidad de crear seres con valores

integrados.

DESARROLLO

Inteligencias Múltiples.

Gardner (1995) señaló, a través de su teoría de las inteligencias múltiples, que la inteligencia no es

innata, sino que domina todas las destrezas y habilidades de resolución de problemas que posee el

ser humano; estableció que la inteligencia está localizada en diferentes áreas del cerebro, vinculadas

entre sí y que pueden trabajar en forma individual, teniendo la cualidad de desarrollarse si encuentran

un ámbito adecuado. Estas inteligencias pueden englobarse en: lingüística-verbal, física-kinestésica,

lógico-matemático, espacial, musical, interpersonal y naturalista:

Luego entonces, es importante hacer mención lo que Gardner remarca “…dirigentes de una sociedad

tienen en mente los resultados claros del aprendizaje cuando crean determinadas clases de

instituciones educativas, cuando admiten ciertos estudiantes y evalúan su éxito o fracaso utilizando

determinadas clases de pruebas…”, por lo que, si bien es cierto que es de gran interés de las

instituciones educativas por elevar la calidad de la educación, también cierto es, que los dirigentes

de las distintas comunidades tienen muy claro que es importante el proceso enseñanza-aprendizaje

y, por ende, los resultados de este.






131

Además, Gardner también pondera que “…los individuos se diferencian en la intensidad de estas

inteligencias –lo que se ha dado en llamar perfil de inteligencias”– por lo que es importante tomar en

cuenta dichos perfiles, ya que nos encontramos inmersos en la globalización y será deseable que

los profesionistas sean más competitivos en el ámbito laboral realizando diversas aptos para resolver

los problemas que se les presente.

De hecho, la investigación ha puesto de manifiesto que las personas con mayor IE alcanzan un

mayor éxito profesional (Weisinger, 2001) sienten menos inseguridad en el trabajo (Jordan,

Ashkanasy, Hartel y Hooper, 2002) sufren menos burnout (Extremera Pacheco y Fernández

Berrocal, 2004), son más eficaces trabajando en equipo (George, 2000), tienen una mayor capacidad

para desarrollar un liderazgo efectivo (Bar-On, 2005), y presentan un mejor desempeño en forma de

puestos más elevados, más méritos y una mejor evaluación por parte de sus compañeros y

supervisores (Lopes, Grewal, Gall, Kadis y Salovey, 2006).

Asimismo, los directivos o ejecutivos superiores con mayor IE obtienen un mayor rendimiento

(Watkin, 2002), además de mostrar una mejor orientación al cambio y un mayor compromiso con su

organización (Carmeli, 2003; Vakola et al., 2004, citados por Danvila del Valle y Sastre Castillo,

2010). Además de que hay un vínculo con la satisfacción laboral y la conducta extra-rol de sus

subordinados (Wong y Law, 2002) (óp. cit.).

Al respecto, Weisinger (2001) expresó que la IE es, en pocas palabras, el uso inteligente de las

emociones; de forma intencional hacemos que nuestras emociones trabajen para nosotros con el fin

que nos ayuden a guiar nuestro comportamiento y a pensar de manera que mejoren nuestros

resultados.

Para Sánchez López, León Hernández y Barragán Velásquez (2015) la IE está vinculada al

rendimiento académico, aunque difieren de varios autores en cuanto a la generalización; ya que

encontró que no todos los factores de la IE están correlacionados con el rendimiento académico.

Por lo que, el fomento de la IE y la investigación de su impacto en el rendimiento escolar ayudaría a

potenciar las relaciones inter e intrapersonales, a mejorar en el trabajo y tendrían efectos

beneficiosos en el contexto educativo.

Así pues, los dogmas de la teoría de las inteligencias múltiples no son una parte necesaria del este

estudio, aun cuando se reconoce que hay que las personas aprenden de diferentes maneras.

Estas diferencias ponen en crisis un sistema educativo que cree que todos los estudiantes pueden

aprender las Unidades de Aprendizaje de la misma manera y que solo es suficiente una estrategia

uniforme y general para poner a prueba el aprendizaje.

METODOLOGÍA

En este estudio de investigación se recabaron los datos mediante la utilización de la escala de IE de

Daniel Goleman modificado por Weisinger (2001), aplicado a 59 estudiantes del tercer semestre de

la Facultad de Medicina de la Universidad Autónoma de Campeche, de ambos sexos. La prueba fue

aplicada en forma grupal y durante las horas de clases a estudiantes que quisieron participar

voluntariamente en la investigación. La herramienta constó de 45 ítems, con preguntas cruzadas que

permitieron evaluar cinco campos de IE. Cada ítem se evaluó con una escala del de 1 a 7;

considerando de 1 a 4 como capacidad en grado bajo y del 5 al 7 capacidad en grado alto. Al evaluar

los campos se sumaron las respuestas de grado bajo y de grado alto por separado y se etiquetó a

los datos como masculino capacidad en grado bajo (MGB), masculino capacidad en grado alto

(MGA), femenino capacidad en grado bajo (FGB) y femenino capacidad en gado alto (FGA). Se






132

procesó la información en hojas dinámicas de Excel (Ver. 16.15 de Office 365). Se aplicó ANOVA de

dos vías considerando género (masculino/femenino) y capacidad en grado (bajo/alto).

RESULTADOS

De acuerdo con los resultados, la prueba permitió definir cinco aspectos como: autoconciencia,

control de las emociones, automotivación, relacionarse bien y asesoría emocional. De las 59

encuestas aplicadas, se descartaron tres por tener datos incompletos, y quedaron 24 de hombres y

32 de mujeres. De acuerdo con la prueba, se sumaron preguntas ligadas de cada campo, por

estudiante, para capacidad en grado bajo como alto.

En general los promedios de respuesta por género indicaron una mayor variabilidad en la población

masculina, particularmente la MGB (Tabla 1). Se aplicaron intervalos de confianza (IC, p=0.05), de

esa forma se determinó que los estudiantes por debajo del IC con capacidad en grado bajo se les

dará seguimiento para sí apoyo individualizado (1 hombre y 5 mujeres).

Tabla 1. promedio de respuestas en los ítems.

En general los hombres presentaron las mayores sumatorias por campo de inteligencia emocional.

Para el campo de Autoconciencia y Automotivación, no se encontró diferencia significativa entre

géneros (Figs. 1 y 2).

Figura 1. Autoconciencia. Figura 2. Automotivación.

MAS masculino, FEM femenino, AC autoconciencia, AM automotivación

MGB MGA FGB FGA

Promedio 4.2 5.7 4.3 5.4

Desv Est 0.76 0.52 0.46 0.48

Intervalo 0.70 0.27 0.25 0.26






133

Las variables que presentaron diferencia significativa fueron Control de emociones, Relacionarse

bien y Asesoría emocional (p=0.05) (Fig. 3, 4 y 5).

Figura 3. Control de emociones Figura 4. Relacionarse bien

Figura 5. Asesoría emocional.






134

DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS

Extremera Pacheco y Fernández Berrocal (2004) analizaron una población de estudiantes de nivel

superior y encontraron que las mujeres tendían a un mejor control de emociones, caso contrario de

este estudio; mientras que los mismos autores coinciden en que los estudiantes varones tienen una

red de apoyo que les permite manejar mejor su asesoría emocional. Por su parte (Sanchez Lopez,

Leon Hernandez, & Barragan Velasquez, 2015) insisten en que deben hacerse más estudios sobre

IE y rendimiento académico; toda vez que encontraron una correlación negativa entre estos

parámetros, lo que implica que los alumnos con calificaciones regulares tienden a manejar mejor sus

emociones.

CONCLUSIONES.

En general, los estudiantes masculinos de la Facultad de Medicina tienden a mantener puntajes

promedio por arriba de la tendencia de capacidad en grado alto. De los estudiantes que respondieron

las encuestas, 18/56 (32%) respondieron por debajo del intervalo de confianza de acuerdo con su

género y de ellos 6/56 (10%) deben ser atendidos en lo particular para que desarrollen estrategias

que les faciliten la permanencia y conclusión de la carrera.

RECOMENDACIONES

- Los hombres de la Licenciatura en Médico Cirujano de la UAcam cuentan con más alto nivel de IE que sus pares femeninos; sin embargo, las mujeres cuentan con más diversidad de estrategias de IE que los varones.

- Por ser una licenciatura elegida como primera opción, las más de las veces, se percibe un grado de IE en los estudiantes, tendiente al alta.

- Es necesario trabajar, desde la tutoría, con las estudiantes para que cuenten con redes de colaboración que les facilite adquirir herramientas en pro de la IE para fortalecer su seguridad, que se refleje en su formación profesional.

- Solicitar la colaboración a los docentes-tutores, para que apliquen las pruebas de inteligencia emocional a todos sus tutorados, para hacer un análisis de estos, que redunde en el rendimiento académico del tutelado.

- Impartir cursos de Inteligencia Emocional con el propósito de mejorar la satisfacción del estudiante consigo mismo y con su entorno, que redunde al rendimiento académico y en su formación como profesional.

- Hacer una invitación a los profesores-tutores, para que asistan a cursos-talleres, diplomados de inteligencia emocional, entre otros, con el propósito de que se atienda mejor al tutelado y el proceso de enseñanza-aprendizaje sea de calidad.






135

BIBLIOGRAFÍA

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EL AUTOESTIMA EN ALUMNOS DE NUEVO INGRESO DE INGENIERÍA ISC-UAC COMO PARTE DE SU FORMACIÓN


136

EL AUTOESTIMA EN ALUMNOS DE NUEVO INGRESO DE

INGENIERÍA ISC-UAC COMO PARTE DE SU FORMACIÓN.

THE SELF-ESTIMATE IN STUDENTS OF NEW ENTRY OF ENGINEERING ISC-

UAC AS PART OF ITS TRAINING.

Julio Antonio Gutiérrez González 1 Enrique Perera Abreu 2 Betty Sarabia Alcocer 3

Ana R Can Valle 4

RESUMEN

La Facultad de Ingeniería, perteneciente a la universidad autónoma de Campeche es una universidad pública y autónoma, abierta a México y al mundo, que contribuye con pertinencia social y calidad competitiva al desarrollo sustentable del estado de Campeche, el objetivo de esta investigación es aplicar un instrumento que mida la autoestima en los alumnos de nuevo ingreso de la licenciatura en Ingeniería en sistemas computacionales (ISC). La autoestima es la percepción que se tiene sobre uno mismo, generada en la interacción con el otro e implica un adecuado desarrollo del proceso de: Identidad del conocimiento, valoración de sí mismo, sentido de seguridad y pertinencia, así como el dominio de habilidades de comunicación social y familiar. En esta investigación, todo alumno de nuevo ingreso tutorado dentro de su formación integral es de suma importancia que tenga una alta autoestima, para que pueda salir adelante en sus actividades escolares, en su vida personal y profesional, así lo avalan los estudios de Izquierdo Moreno y Gil Martínez (2002). Objetivo: Identificar el tipo de autoestima que poseen los tutorados de Ingeniería. Método: Enfoque cualitativo, con alcance descriptivo, con un diseño no experimental, transversal. Muestra: 48 alumnos tutorados de nuevo ingreso de ISC. Instrumento: Se aplicó el Test de Autoestima: Autoexamen, tomado de Toro, C. (1994). Resultado: Autoestima alta (positiva) el 54%, Autoestima alta (negativa) 4%, Autoestima baja (positiva) 36% y Autoestima baja (negativa) 6%. Conclusiones: A pesar de que se tiene el 54% de estudiantes que alcanzan la autoestima alta (positiva), es necesario realizar acciones concretas que permitan fortalecer e incrementar el porcentaje de esta clasificación y como consecuencia disminuir el 36% tienen autoestima baja (positiva), para aumentar su autoestima alta.

Palabras claves: autoestima, positiva, negativa, alta, baja.



1 Profesor de la Facultad de Ingeniería de la UAC, Campeche, Camp. [email protected] 2 Profesor de la Facultad de Ingeniería de la UAC, Campeche, Camp. [email protected] 3 Profesora de la Facultad de Medicina de la UAC, Campeche, Camp. [email protected] 4 Profesora de la Facultad de Enfermería de la UAC, Campeche, Camp. [email protected]










137

ABSTRACT.

The Faculty of Engineering, belonging to the Autonomous University of Campeche is a public and autonomous university, open to Mexico and the world, which contributes with social relevance and competitive quality to the sustainable development of the state of Campeche, the objective of this research is to apply a instrument that measures the self-esteem in the students of new entrance of the degree in Engineering in computer systems (ISC). Self-esteem is the perception that one has about oneself, generated in the interaction with the other and implies an adequate development of the process of: Identity of knowledge, self-assessment, sense of security and relevance, as well as the mastery of skills of social and family communication. In this investigation, all new students tutored in their integral training is of the utmost importance that they have high self-esteem, so that they can get ahead in their school activities, in their personal and professional life, as well as the studies of Izquierdo Moreno and Gil Martínez (2002). Objective: Identify the type of self-esteem that Engineering tutors possess. Method: Qualitative approach, with descriptive scope, with a non-experimental, transversal design. Sample: 48 students tutored new entry of ISC. Instrument: The Self-Esteem Test was applied: Self-examination, taken from Toro, C. (1994). Result: High self-esteem (positive) 54%, High self-esteem (negative) 4%, Low self-esteem (positive) 36% and Low self-esteem (negative) 6%. Conclusions: Although there are 54% of students who achieve high (positive) self-esteem, it is necessary to carry out concrete actions that allow strengthening and increasing the percentage of this classification and as a consequence decrease 36% have low (positive) self-esteem, to increase your high self-esteem.

Keywords: self-esteem, positive, negative, high, low.

INTRODUCCIÓN

La Universidad Autónoma de Campeche dentro de sus programas de atención a los alumnos se

encuentra el “Programa Institucional de Tutorías” (PIT) que ofrece: consejerías, apoyos psicológicos,

así como también, cursos de capacitación a los tutelados, como a los tutores, formando la base

esencial de este Programa.

La acción tutorial no debe circunscribirse sólo a la orientación académica y profesional o a la

adquisición de hábitos y estrategias de aprendizaje, sino que debe extenderse a otros ámbitos que

propicien la formación integral. Así mismo es importante enseñar a valorarse, respetarse, a defender

sus derechos, a que lo respeten, a cuidarse, y quererse, así como superarse, tener metas y proyectos

que lo conduzcan al éxito y a lograr sus objetivos (Sánchez, M. 2016).

Se espera que el instrumento utilizado en los alumnos universitarios de la Facultad de Ingeniería de

la Universidad Autónoma de Campeche; aporte nuevas perspectivas para detectar y abordar áreas

de oportunidad de crecimiento personal. Es importante y necesario realizar estudios en el cual se

realice la calidad de la autoestima en la educación y la vida diaria, tema de reciente interés y poco

estudiado, ya que produce una profunda reflexión sobre las personas. Asimismo, el concepto puede

ser de gran utilidad como referencia base y guía conceptual de muchas transformaciones y cambios

que la sociedad necesita acometer para atender a las necesidades y deseos de los individuos.






138

Objetivos

Aplicar un instrumento que mida él autoestima en alumnos universitarios de nuevo ingreso de la

Facultad de Ingeniería en sistemas computacionales de la Universidad Autónoma de Campeche.

• Identificar los componentes de la autoestima alta positiva en los alumnos universitarios de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Autónoma de Campeche.

• Identificar los componentes de la autoestima alta negativa en los alumnos universitarios de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Autónoma de Campeche.

• Identificar los componentes de la autoestima baja positiva en los alumnos universitarios de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Autónoma de Campeche

• Identificar los componentes de la autoestima baja negativa en los alumnos universitarios de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Autónoma de Campeche

JUSTIFICACIÓN

La aplicación de instrumentos es de especial utilidad porque nos muestran hechos y situaciones para

todos los posibles objetos y elementos a conocer. La investigación en jóvenes universitarios de la

Facultad de Ingeniería de la Universidad Autónoma de Campeche; permite evaluar las necesidades

de y detectar los significados de cada una de ellas.

Se pretende que esta investigación impulse el desarrollo de estudios en este campo y que la

contribución teórica y metodológica del mismo promueva líneas de acción encaminadas a

incrementar la calidad en la formación de los alumnos y sus vínculos con la Educación.

METODOLOGÍA

Autoestima.

No es un estado fijo o rígido, ya que cambia en relación con las experiencias y sentimientos. Su

disminución es ocasionada casi siempre por reacciones emocionales negativas, por experiencias

infantiles desagradables, críticas provenientes de los padres, maestros, compañeros, las cuales

pueden ocasionar sentimientos de inferioridad. Los sentimientos y patrones de pensamiento

negativos pueden a convertirse en hábitos y en una autodesvalorización. Por eso, la autoconciencia

es el primer paso hacia cualquier cambio; el segundo es tomar una decisión de cambio, y el tercero

es actuar.

El cambio ocurre cuando se asume la responsabilidad de los pensamientos, decisiones y acciones,

aunque esto requiere esfuerzo y puede causar sufrimiento, miedo o ansiedad. El cambio no ocurre

de la noche a la mañana, pero si es constante y no se da por vencido, podrá hacer cambios positivos

en su vida. Después de identificar y aceptar los atributos generales podrá el alumno asumir la

responsabilidad de sus acciones y lograr mayor confianza en ti mismo. Palladino, (1992), citado por

Sánchez, M. (2016:28).

Para Gil, M, (2002), un nivel de autoestima contribuye a que el sujeto se

sienta competente, querido y valorado. Capaz de enfrentarse a la realidad

con confianza y optimismo. Izquierdo (2008) considera que “es la suma de






139

la confianza y el respeto que debemos sentir por nosotros mismos, y refleja

el juicio de valor que cada uno hace de su persona para enfrentarse a los

desafíos que presenta la existencia... es la aceptación positiva de la propia

identidad y se sustenta en el concepto de nuestra valía y capacidad personal

(Gil, M (2002) e Izquierdo (2008) citado por Sánchez, M, 2016).

Para Rogers (1994), “constituye el núcleo básico de la personalidad y para Markus y Kunda (1986),

influye en la autorregulación de la cultura, mediando en la toma de decisiones e influyendo en la

elección de objetivos y en el establecimiento de planes de actuación”.

Una alta estima, está íntimamente relacionada con el optimismo y el mérito de los logros; además,

índice de manera favorable en el rendimiento escolar, es decir, se aprende mejor si el estudiante se

valora con una visión o percepción positiva de sí mismo. También se relaciona de manera directa

con gran parte de los problemas profesionales y personales del individuo Sánchez, M, (2016:24).

En la actualidad se ha puesto especial énfasis en ella para el desarrollo de

la personalidad. Maslow (1970) en Davidoff, 1994), en su teoría de la

autorrealización la considera, una necesidad humana importante. Las

características de la autoestima son:

• Confianza, valoración y respeto por uno mismo;

• Estabilidad emocional;

• Actitud positiva hacia sí mismo;

• Percepción evaluativa de uno mismo;

• Aceptarse y quererse a sí mismo Maslow (1970 en Davidoff, 1994), citado por Sánchez, M. 2016.

Las personas con autoestima alta suelen reportar menos emociones agresivas, son positivas, capaces de manejar mejor el estrés y experimentan menos efectos negativos en la salud. Al respecto, es importante considerar que:

a) Es el concepto que tenemos de nuestra valía y se basa en los pensamientos, sentimientos, sensaciones y experiencias que sobre nosotros mismos hemos ido recogiendo durante nuestra vida; creemos que somos buenos o malos alumnos, que nos gustamos o no. Las múltiples impresiones, evaluaciones y experiencias reunidas se concentran en un sentimiento positivo hacia nosotros mismos o, por lo contrario, en un incómodo sentimiento de no ser lo que esperábamos.

b) Está constituida por sentimientos aprendidos y pensamientos positivos: “cómo puedo lograrlo” en oposición a una actitud pesimista de “no puedo hacerlo”.

c) Afecta a lo que uno hace. Sentirse bien respecto de uno mismo es una necesidad importante.

d) Puede aprenderse y desarrollarse (Sánchez, M, 2016).

Autoestima Alta. Quien la posee tiene seguridad en sí mismo y en sus propias decisiones; se siente importante y creativo. Al apreciar de manera apropiada su propio valer, está dispuesto a respetar el valer de los demás, y tiene la confianza para afrontar los desafíos de la vida. Por otro lado, no significa un estado de éxito total y constante; consiste en reconocer las propias limitaciones y debilidades, sentir un orgullo sano por sus habilidades y capacidades, y tener confianza en su naturaleza interna para tomar decisiones. Cuando un alumno se sienta bien consigo mismo, es más probable que obtenga resultados positivos en su desarrollo académico (Sánchez, M. 2016).






140

Autoestima Baja. Quién la posee pasa la mayor parte de su vida pensando que vale poco o nada. Estás personas esperan ser engañadas, maltratadas y menospreciadas por los demás, y como se anticipan a lo peor, por lo regular, les ocurre. La falta de decisión y la inseguridad las conduce a múltiples fracasos en los diferentes ámbitos de su vida como el personal, familiar, social y académico; este contexto es cultivo de frustración y depresión, y no es de sorprender que recurran a las drogas y el alcohol, a las agresiones físicas o verbales, e incluso al suicidio. Como medio de defensa, se ocultan tras un muro de desconfianza y se hunden en la soledad y el aislamiento. Así se vuelven apáticas, indiferentes hacia sí mismas y hacia las personas que las rodean. Les resulta difícil ver, oír y pensar con claridad, por tanto, tienen una mayor propensión a despreciar a otros. El temor es un compañero natural de esta desconfianza y aislamiento, y limita, ciega y evita que la persona se arriesgue en la búsqueda de nuevas soluciones para los problemas, dando lugar a un comportamiento aún más destructivo (Sánchez, M. 2016). Los sentimientos de inseguridad e inferioridad que afectan a estas personas las llevan a sentir

envidia y celos de lo que los otros poseen y al no aceptarlo manifiestan tristeza, depresión, renuncia

y aparente abnegación o bien ansiedad, miedo, agresividad y rencor, generando sufrimiento y

dividiendo parejas, familias o grupos sociales. En el apéndice el estudiante puede valorar su nivel de

autoestima con base en la resolución de un cuestionario. Mientras tanto, las actividades siguientes

servirán al estudiante para que reflexione y se describa a sí mismo, con el objetivo de sentirse mejor

con su persona y con quienes interactúan con él. (Sánchez, M. 2016).

La Tutoría Universitaria.

En México, la Asociación Nacional de Instituciones de Educación Superior (ANUIES) formuló, como

uno de los programas estratégicos para el desarrollo del sistema de ES, el programa de desarrollo

integral de estudiantes. Dentro de este programa, se formula la tutoría como una de las herramientas

institucionales orientadas al mejoramiento de la calidad de dicho nivel formativo. Como resultados,

surgen los programas institucionales de tutoría. Así, la Secretaría de Educación Pública introduce

las políticas de tutoría dentro de los planes nacionales de la ES, imponiendo la obligatoriedad de la

tutoría de modo particular (ANUIES, 2001).

La misma ANUIES impulsa a las instituciones de ES, particularmente a las de carácter público, para

que pongan en marcha sistemas de tutoría, por medio de los cuales los alumnos cuenten, a lo largo

de toda su formación, con el consejo y el apoyo de un profesor debidamente preparado. La ANUIES

la define como el acompañamiento y apoyo docente de carácter individual, ofrecido a los alumnos

como una actividad más de su currículum formativo, que puede ser la palanca que sirva para una

transformación cualitativa del proceso educativo en el nivel superior. El programa de tutoría apoya

el logro de una formación integral en los universitarios, al efectuar acciones que permitan atender y

formar a los alumnos en los aspectos que inciden en su maduración personal: conocimientos,

actitudes, habilidades, valores, sentido de justicia y desarrollo emocional y ético (ANUIES, 2001).

Material y método

Esta investigación tiene un enfoque cualitativo, con alcance descriptivo, con un diseño no

experimental, transversal. Objetivo es Identificar el tipo de autoestima que poseen los alumnos de

nuevo ingreso de Ingeniería ISC, en la muestra participaron 48 alumnos tutorados, de la Universidad

Autónoma de Campeche, Se aplicó el Test de Autoestima: Autoexamen. Autor Cirilo del Toro Vargas,

(1994). Integrado por 40 ítems, de opción múltiple, apoyado en la aplicación de formulario de Google

y uso de Excel.






141


Los resultados se presentan en dos partes: en la primera parte de los 20 ítem (gráfica 1) de los 48

alumnos tutorados encuestados: 36 alumnos tutorados expresaron en la pregunta: Me siento el ser

menos importante del mundo, contestaron nunca; cuando las cosas salen mal, siento que es mi

culpa, 4 tutorados comentaron algunas veces; 4 tutorados expresaron casi siempre me siento alegre

y 32 comentaron siempre en la pregunta es de sabio rectificar.

En la gráfica 2, parte 2, de los siguientes 20 ítem de los 48 alumnos tutorados expresaron lo siguiente,

43 tutorados comentaron, nunca en la pregunta: me alegro cuando otros fracasan en sus intentos.

12 tutorados comentaron algunas veces en la pregunta acepto los retos sin pensarlo. 10 alumnos

expresaron casi siempre en la pregunta, casi siempre; y 32 alumnos opinaron siempre en la pregunta,

me alegro cuando otros alcanzan éxito en sus intentos.

En la gráfica 3, evaluadas los test de los encuestados podemos apreciar la Autoestima alta (positiva)

54% (26); Autoestima alta (negativa) el 4% (2); Autoestima baja (positiva) 36% (17); Autoestima baja

(negativa) 6% (3).

Gráfica 1. Parte uno. Autoestima del 1 al 20 Ítem

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142

Gráfica 2. Parte dos. Autoestima del 21 al 40 Ítem

Gráfica 3. Porcentaje de los alumnos encuestados

CONCLUSIONES

Una vez analizados los resultados contenidos en la encuesta aplicada a los alumnos, se concluye lo

siguiente: A pesar de que se tiene el 54% de estudiantes que alcanzan la autoestima alta (positiva),

es necesario realizar acciones concretas que permitan fortalecer e incrementar el porcentaje de esta

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AUTOESTIMA

NUNCA CASI SIEMPRE ALGUNAS VECES SIEMPRE

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AUTOESTIMA ISC NUEVO INGRESO

alta negativa alta positiva baja positiva baja negativa






143

clasificación y como consecuencia disminuir el 36% tienen autoestima baja (positiva), para

aumentar su autoestima alta.

Luego entonces, es indispensable apoyar a los alumnos tutorados con diversas actividades para

reforzar la autoestima en ellos, de esta forma es donde interviene el Programa Institucional de Tutoría

y el tutor debe darle un seguimiento a los tutorados, para que puedan tener éxito al finalizar su nivel

profesional.

Es de suma importancia conocer la autoestima de los alumnos en el sistema educativo y los factores

que ellos consideran importantes en su vida, ya que se deberá considerar esa información para lo

siguiente: fomentar e incrementar la participación de los educandos y así realizar una planeación

educativa adecuada, contextualizar los contenidos curriculares de acuerdo a los intereses de los

estudiantes, y desarrollar modelos de evaluación de programas centrados en la persona.

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