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Gobierno Corporativo

Informe de gestión • COHAN 2018

Desde laGerencia

Desde la Gerencia General

“CALIDAD Y TRANSPARIENCIA”, “MÁS VITAL”, “PARA CRECER JUNTOS 16-24”, “BENEFICIOS MÁS VITAL”, “COHAN CONTIGO” … pareciera ser una serie de frases o afirmaciones aisladas sin sentido alguno. Sin embargo, ocurre todo lo contrario, unas encarnan prácticamente el ADN de la Cooperativa, otras nuestras aspiraciones más profundas y algunas dan cuenta de las acciones del día a día en beneficio de la razón de ser: LOS ASOCIADOS.

“CALIDAD Y TRANSPARIENCIA”, es el slogan que la distingue y hace referencia al valor corporativo y a la manera como se actúa en el día a día; “MÁS VITAL” encarna su vocación de permanencia, crecimiento y desarrollo empresarial; “PARA CRECER JUNTOS 16-24” se refiere a nuestro plan de desarrollo, hoja de ruta que busca transformar a la cooperativa más allá de un distribuidor farmacéutico o un operador logístico, hacia un gestor y articulador de sus asociados en torno a las necesidades del sistema de salud y de las comunidades que atienden; “BENEFICIOS MÁS VITAL” es nuestra estrategia para dar cuenta de la perspectiva del asociado; la cual en el año 2018 logró consolidar beneficios valorados en $6.734 millones, de los cuales mediante el programa “COHAN CONTIGO” otorgó descuentos comerciales y financieros por valor de $3.990 millones a nuestros asociados.

En el año 2018, a pesar de continuar la incertidumbre en nuestro sector salud, con el esfuerzo y dedicación de toda la comunidad COHAN, en cabeza de su equipo directivo y Consejo de Administración, se lograron importantes avances en cada una de las megas de nuestro plan de desarrollo.

Dentro de estos logros vale la pena resaltar, el fortalecimiento comercial dado por el crecimiento en ventas de un 24% con respecto al año anterior, tanto en distribución, como en operación de servicios farmacéuticos, así como la consolidación de la red de servicios farmacéuticos a través del convenio ESEs-COHAN-SAVIA, y del convenio con el consorcio Fiduprevisora, los cuales generan importantes beneficios para los usuarios, el recurso humano de los servicios y la comunidad en general. Merecen especial mención los logros alcanzados en el Politécnico COHAN Ciencias de la Salud en relación con los programas técnicos funcionando, el número de aprendices matriculados, la cantidad de eventos presenciales y virtuales ofrecidos durante el periodo y muy especialmente la certificación de sus primeros egresados: Seis técnicos laborales en Atención Integral al Adulto Mayor.

ARTICULADOS EN RED CRECEMOS JUNTOS

Desde la Gerencia General


El buen desempeño de estas actividades misionales se ven reflejadas en los estados financieros o de resultado al cierre de 2018, con un crecimiento del 29% en los activos, del 8% en el patrimonio y del 33% en los excedentes, así como una disminución del 7% en la cartera vencida y de 36 días en promedio en cuentas por pagar a proveedores; lo anterior después de haber entregado importantes beneficios a los asociados y de realizar dos inversiones estratégicas para el logro de las megas 16-24, que aportan en la generación de nuevas fuentes de ingresos, mayor competitividad y capacidad de negociación con proveedores y por supuesto otros excedentes, tal como puede verse en este informe.

Entre estas inversiones cabe destacar de una parte la realizada en la Clínica Universidad Cooperativa de Colombia, de tercer nivel de complejidad, ubicada en la ciudad de Villavicencio; con una participación en dicha institución del 25%; de la cual inicialmente fue aprobada por el Consejo de Administración un 2% que corresponde a $960 millones, quedando pendiente por aprobar por la Asamblea General de Asociados el 23% restante por $11.040 millones.

De otro lado, la inversión en la IPS SIES SALUD S.A.S, institución del nivel nacional, con presencia en Bogotá, Cali, Villavicencio, Pereira, Ibagué, Armenia, entre otras para un total de 13 IPS, dedicadas principalmente a la atención de pacientes de alto costo. La inversión total fue por $11.500 millones correspondiente al 16% de participación en la IPS, de los cuales se pagaron $9.992 millones y el resto por $1.508 millones para cancelar en el primer semestre de 2019.

En general los 16 proyectos mediante los cuales se pretenden alcanzar estos grandes objetivos, tienen un avance consolidado del 73%, respecto de la meta al año 2018, lo que significa que los grandes retos están por enfrentarse, tales como el nodo articulador y sus cuatro componentes: Modelos de atención, modelos de contratación, RISS y sistemas de información, pero que al mismo tiempo articulados en torno a nuestra cooperativa hemos logrado y podemos seguir alcanzando grandes beneficios para cada una de nuestras instituciones. Esa es la constante invitación: CRECER JUNTOS.

Jamel Alberto Henao CardonaGerente General

Gobierno Corporativo

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

PRINCIPALES

ASTRID VIVIANA CARVAJAL ZAPATAPresidentaGerente E.S.E. Hospital Nuestra Señora de la CandelariaMunicipio de Guarne

LUIS HERNÁN SÁNCHEZ MONTOYAVicepresidenteGerente E.S.E. Hospital San Camilo de LelisMunicipio de Vegachí

ELKIN DE JESÚS CARDONA ORTÍZGerente E.S.E. Hospital Mental de AntioquiaMunicipio de Bello

JUAN DAVID RODRÍGUEZ QUIJANOGerente E.S.E. Hospital San Luis BeltránMunicipio de San Jerónimo

VIRGINIA ESPERANZA RENTERÍA LEDESMASecretariaGerente E.S.E. Hospital Antonio Roldán BetancurMunicipio de la Pintada

SUPLENTES

EDWIN ABAD QUICENO MARÍNGerente E.S.E. Hospital San Juan de Dios Municipio de Marinilla

RAFAEL ÁNGEL QUINTEROGerente E.S.E. Hospital San PedroMunicipio de Sabanalarga

CARLOS JULIO MAZO OSPINAGerente E.S.E. Hospital San AntonioMunicipio de Montebello

DIEGO ALFONSO MONTOYA GRAJALESGerente E.S.E. Hospital San RafaelMunicipio de Girardota

CARLOS MARIO RIVERA ESCOBARGerente E.S.E. Hospital CarismaMunicipio de Medellín

GOBIERNO CORPORATIVO

PRINCIPALES

JUAN CARLOS RICO VINASCOPresidenteGerente E.S.E. Hospital La Misericordia Municipio de Yalí

JUAN DE JESÚS ARROYAVE OCAMPOVicepresidenteGerente E.S.E. Hospital San Juan de DiosMunicipio de Sonsón

HÉCTOR ALONSO DUQUE ARISTIZÁBALGerente E.S.E. Hospital San Juan de DiosMunicipio de Cocorná

SUPLENTES

OSCAR HERNÁN OCAMPO VALENCIASecretarioGerente E.S.E. Hospital Santa IsabelMunicipio de San Pedro de los Milagros

NELSON DE JESÚS MORA GILGerente E.S.E. Hospital San Carlos Municipio de Cañasgordas

JUAN CARLOS ZULUAGA TOBÓNGerente E.S.E. Hospital San VicenteMunicipio de San Vicente

JUNTA DE VIGILANCIA


COMITÉ DE EDUCACIÓN

PRINCIPALES

ALEX FERNANDO ALEGRÍA GARCÍAPresidenteGerente E.S.E. Hospital María Antonia Toro de ElejaldeMunicipio de Frontino

VIRGINIA ESPERANZA RENTERÍA LEDESMASecretariaGerente E.S.E. Hospital Antonio Roldán BetancurMunicipio de La Pintada

LUIS OCTAVIO GUTIÉRREZ MONTESGerente E.S.E. Hospital San Juan de Dios Municipio de Ituango

SUPLENTES

JORGE IVÁN VALENCIA BEDOYAGerente E.S.E. Hospital Santa MaríaMunicipio de Santa Bárbara

OSCAR DARÍO RESTREPO BRAVOGerente E.S.E. Hospital San Juan de DiosMunicipio de Alejandría

PAULA ANDREA ÁNGEL Gerente E.S.E. Hospital San AntonioMunicipio de Buriticá

COMITÉ DE SOLIDARIDAD

PRINCIPALES

JULIANA CATAÑO LÓPEZPresidentaGerente E.S.E. Hospital Eladio BarreraMunicipio de Don Matías

LUIS HERNÁN SÁNCHEZ MONTOYAGerente E.S.E. Hospital San Camilo de LelisMunicipio de Vegachí

ÁLVARO GIRALDO VÁSQUEZGerente E.S.E. Hospital San Juan de Dios Municipio de Támesis

SUPLENTES

CARLOS ANDRÉS LONDOÑO VÉLEZ Gerente E.S.E. Hospital Guillermo Gaviria CorreaMunicipio de Caicedo

RAFAEL ANTONIO GRANDA PÉREZGerente E.S.E. Hospital San RafaelMunicipio de Ebéjico

MARGARITA MARÍA MONSALVE LONDOÑOSecretariaGerente E.S.E. Hospital San RafaelMunicipio de San Luis

JAMEL ALBERTO HENAO CARDONAGerente General

ZORAIDA ANDREA OCAMPO SALDARRIAGAGerente de Planeación

EDUARDO ARIAS PANIAGUADirector de Ventas

JORGE AUGUSTO VALENCIA VALENCIARector Politécnico COHAN

JUAN GONZALO JARAMILLO MONTOYADirector Administrativo

COMITÉ DE GERENCIA

LUIS FERNANDO LÓPEZ ÁLVAREZGerente Financiero

MARIO ANDRÉS AGUIRRE SANTADirector de Servicios Farmacéuticos y CEDI

CLAUDIA VÉLEZ VÉLEZDirectora Jurídica

IVÁN DARÍO GIRALDO GARCÍADirector TIC

CATALINA LUNA ÁLVAREZDirectora de Relaciones Corporativas

CONTENIDO

1. INFORMES DE GOBIERNO CORPORATIVO .................................................................... 9 1.1 CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN .............................................................................. 9 1.2 JUNTA DE VIGILANCIA ............................................................................................... 11 1.3 COMITÉS DE EDUCACIÓN Y SOLIDARIDAD ............................................................ 13

2. RESULTADOS DE LA GESTIÓN 2018 ............................................................................... 17

2.1 MARCO ESTRATÉGICO “COHAN 16 – 24” ....................................................................... 17

2.2. AVANCE DE LOS PROYECTOS: RESULTADOS A DICIEMBRE 31 DE 2018. ............ 17 2.2.1. PROYECTO GESTIÓN DEL ASOCIADO .................................................................. 19 2.2.2. FORTALECIMIENTO COMERCIAL ........................................................................... 39 2.2.3. PROYECTO FORTALECIMIENTO DEL MODELO DE SERVICIOS FARMACÉUTICOS. ....................................................................................................... 44 2.2.4. PROYECTO POLITÉCNICO COHAN CIENCIAS DE LA SALUD ......................... 50 2.2.5 PROYECTO DE FORTALECIMIENTO FINANCIERO ............................................ 54 2.2.6 PROYECTO NODO ARTICULADOR, MODELOS DE ATENCIÓN, MODELOS DE CONTRATACIÓN, ARTICULACIÓN EN RIPSS, SISTEMAS DE INFORMACIÓN ................................................................................ 60 2.2.7 PROYECTO IPS ESPECIALIZADA ............................................................................ 61 2.2.8 PLAN ESTRATÉGICO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES - PETIC ........................................................................ 61 2.2.9. PROYECTO FORTALECIMIENTO DE LA GESTIÓN HUMANA ......................... 63 2.2.10 RESULTADO CONSOLIDADO DE LOS PROYECTOS A DICIEMBRE DE 2018.... 65

2.3 CERTIFICACIÓN ISO 9001 .......................................................................................... 65 2.3.1 COHAN ............................................................................................................................ 65 2.3.2 POLITÉCNICO COHAN ................................................................................................ 65

2.4 CUMPLIMIENTO DE NORMATIVIDAD VIGENTE ..................................................... 66

3. ESTADOS FINANCIEROS ................................................................................................... 69 3.1 INFORME DE REVISORÍA FISCAL ........................................................................................ 67 3.2 CERTIFICACIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS ................................................................. 72 3.3 ESTADO DE LA SITUACIÓN FINANCIERA COMPARATIVA A DICIEMBRE 31 DE 2018-2017 ............................................................................................. 73 3.4 ESTADO DE RESULTADO INTEGRAL COMPARATIVO A DICIEMBRE 31 DE 2018-2017 ............................................................................................. 75 3.5 ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO ....................................................................................... 76 3.6 ESTADO DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO ...................................................................... 77 3.7 NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS ............................................................................ 78

Contenido |

COHAN la mejor opción para la gestión de sus

asociados

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1. INFORMES DE GOBIERNO CORPORATIVO

1.1 CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

COHAN la mejor opción para la gestión de sus

asociados

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Informes deGobiernoCorporativo En nuestro trasegar como administradores y

gerentes de diversas instituciones que hacen parte del sector salud colombiano, estamos bien acostumbrados como pocos, a lidiar y resolver complejas situaciones asistenciales, financieras, presupuestales y hasta de orden jurídico, sin embargo en esta ocasión debo manifestarles, compañeros colegas y amigos, representantes legales, la enorme satisfacción que siento a título personal y en nombre de todo el Consejo de Administración, al presentarles los importantes resultados que nuestra Cooperativa de Hospitales de Antioquia - COHAN viene obteniendo en los últimos años y de manera especial durante el periodo 2018.

Durante su existencia COHAN se ha caracterizado por ofrecer a sus asociados medicamentos con calidad, transparencia y sobre todo a precios altamente competitivos y en condiciones de cartera muy favorables, esto acompañado de actividades de capacitación, consultoría y asesoría en diferentes temas relacionados con el quehacer de nuestros hospitales.

Sin embargo, como es de conocimiento por la gran mayoría de asociados, el año 2018 se caracteriza por una fuerte consolidación del programa BENEFICIOS MÁS VITAL, compuesto por descuentos comerciales y financieros, dotaciones, financiación de cartera y regulación de precios, entre otros; los cuales alcanzaron una valoración de $6.734 millones durante este periodo, para un total de $23.532 millones transferidos a los hospitales durante los últimos 6 años.

Esta satisfacción es aún mayor, cuando se tiene la tranquilidad que además de estos beneficios, también se ha trabajado en el fortalecimiento empresarial, reflejado tanto en los indicadores y estados de resultados financieros y de excedentes, así como también en la mejora constante de los procesos internos, en la satisfacción de las diferentes partes interesadas como asociados-usuarios/pacientes-clientes, proveedores y colaboradores, en la generación de nuevas fuentes de ingresos a través de importantes inversiones en dos IPS del ámbito nacional, tal como se describe a lo largo de este informe de gestión 2018, lo que finalmente ha llevado a que COHAN sea hoy reconocido como un importante referente organizacional de los hospitales públicos a nivel nacional.

Si bien nuestro plan de desarrollo PARA CRECER JUNTOS 16-24, aún tiene 6 años por delante y algunos de sus 16 proyectos ya muestran avances interesantes, tales como el Politécnico COHAN Ciencias de la Salud, Gestión del Asociado con Beneficios Más Vital, Modernización Empresarial, Fortalecimiento Comercial y de Compras, existen otros proyectos como el Fortalecimiento de la Gestión Humana, la IPS Especializada y PETIC de orden interno y Nodo Articulador y Servicios Farmacéuticos de orden externo, que apenas empiezan su despliegue y que representan grandísimos retos para la cooperativa y cada uno de sus hospitales, principalmente en lo que tiene que ver con asociarse en redes, en modelos de atención y contratación o en sistemas de información, que nos permitan no solo mayores eficiencias, productividad y

Informe de gestión • COHAN 201810|

ASTRID VIVIANA CARVAJAL ZAPATA

Presidenta Consejo de AdministraciónGerente E.S.E Hospital Nuestra Señora de la CandelariaMunicipio de Guarne

competitividad sino también realizar un importantísimo cambio en el quehacer de los hospitales públicos de Antioquia.

Como Hospitales asociados hemos alcanzado importantes logros, relacionados en este informe de gestión, lo que no indica otra cosa diferente que a través de nuestra Cooperativa podemos alcanzar no solo las megas del plan 16-24 PARA CRECER JUNTOS, sino también importantes transformaciones y aportes a nuestras comunidades y al sistema de salud colombiano.


Señores Representantes legales de las entidades asociadas a la Cooperativa de Hospitales de Antioquia - COHAN.

En cumplimiento de la Ley 79 de 1988 y los Estatutos de COHAN, la Junta de Vigilancia como órgano responsable del control social de la entidad, nos permitimos presentar a la Asamblea General de Asociados el informe de actividades correspondiente al año 2018.

Como integrantes de la Junta de Vigilancia, asumimos la responsabilidad y las funciones establecidas en el Artículo 95 de los Estatutos de la Cooperativa sobre las cuales nos permitimos presentar nuestra gestión:

1. Velar porque las actuaciones de los administradores se ajusten a la Ley, los principios cooperativos, los Estatutos, reglamentos y valores adoptados por la Cooperativa.

En las reuniones ordinarias de la Junta de Vigilancia, siempre hizo parte del orden del día el informe de gerencia con los resultados mensuales, lo que nos permitió conocer en forma periódica todas las actividades adelantadas por la Cooperativa.

Igualmente, en cada una de las reuniones se

revisó el cumplimiento de los asociados con las obligaciones, haciendo énfasis en las carteras con mayor morosidad y evaluando las acciones emprendidas por la Cooperativa para lograr el recaudo.

También hizo parte de las actividades de la Junta de Vigilancia, el monitoreo y verificación del desarrollo de la estrategia “COHAN Contigo”.

Seguimiento y verificación de las ejecuciones del premio “Mejor Asociado”, en relación con las acciones de formación y capacitación ofrecidas por el Politécnico COHAN.

Se constató el cumplimiento sobre los informes trimestrales a la Unidad de Información y Análisis Financiero (UIAF) sobre el Sistema de Administración de Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo SARLAFT.

2. Informar a los organismos de administración y

control correspondientes, sobre las irregularidades que se estén presentando en el funcionamiento de la Cooperativa y presentar recomendaciones a éstos sobre las medidas que en su concepto deban adoptarse.

En el transcurso del año y como resultado de

la gestión no se ha configurado ningún tipo de hecho o acción que ponga en riesgo el funcionamiento de COHAN. Encontramos que de parte de los órganos de administración se garantiza el cumplimiento de todos los mandatos y normas que le aplican.

3. Atender los reclamos que presenten los

asociados en relación con la prestación de los servicios, transmitirlos y solicitar los correctivos con el conducto regular y con la debida oportunidad.

Durante el periodo 2018, no se recibieron

quejas o reclamos de parte de los asociados por la prestación de servicios.

4. Hacer llamadas de atención a los asociados

cuando incumplan los deberes consagrados en la Ley, los Estatutos y en los Reglamentos de la Cooperativa.

1.2 JUNTA DE VIGILANCIA


En el transcurso del año 2018, no se ha requerido hacer llamadas de atención a los asociados.

Frente a la situación de incumplimiento de algunos asociados con sus deberes, hemos motivado a la administración para que continúe con las acciones de cobro administrativo y jurídico en los casos que lo requiera, con el fin de preservar los bienes de la Cooperativa.

5. Solicitar la aplicación de sanciones a los asociados cuando haya lugar a ello y velar porque el organismo competente se ajuste al procedimiento establecido para el efecto.

En el transcurso del año 2018, no se recibió,

ni se conoció ninguna notificación relacionada con situaciones irregulares con asociados que amerite la aplicación de sanciones.

6. Verificar los listados de asociados hábiles e

inhábiles para la elección de dignatarios y fijar la lista de los asociados inhábiles en sitio público de la Cooperativa.

En reunión ordinaria del 27 de febrero del

año 2018, según consta en el acta 125, se realizó verificación de los asociados hábiles contando con 15 asociados hábiles con corte a la fecha de la reunión.

Con el propósito de lograr un mayor número

de asociados hábiles para la Asamblea

General Ordinaria, se gestionó mediante un comunicado conjunto del Consejo de Administración y la Junta de Vigilancia invitando a los asociados a cumplir con sus deberes y lograr la habilidad para la asamblea.

En reunión extraordinaria del 7 de marzo de 2018, según acta 126, se verificó y aprobó el listado final de hábiles e inhábiles para la XXXVI Asamblea General de Asociados 2018.

7. Rendir los informes pertinentes sobre sus actividades a la Asamblea General y los órganos de supervisión del Estado cuando haya lugar.

Se presentó informe de gestión en la Asamblea General de Asociados del año 2018, así como el presente informe, con el que damos cuenta de nuestra gestión en lo transcurrido del año 2018.

De la revisión mensual de la gestión de la Cooperativa, encontramos que cada vez hay mayores capacidades y solidez para enfrentar los retos contemplados en el Plan Estratégico COHAN 16-24 “Para crecer juntos”, así como acciones tangibles para el cumplimiento de la misión, maximizando los beneficios a los Asociados con la prestación de servicios de distribución de medicamentos, capacitación, formación de talento humano y entrega de “Beneficios más Vital”.

A los Asociados gracias por su confianza, su compromiso y fidelidad con la Cooperativa.

Juan Carlos Rico Vinasco

Presidente Junta de VigilanciaE.S.E. Hospital La MisericordiaMunicipio de Yalí

Óscar Hernán Ocampo Valencia

Secretario Junta de VigilanciaGerente E.S.E. Hospital Santa IsabelMunicipio de San Pedro de los Milagros

Atentamente,


1.3 COMITÉS DE EDUCACIÓN Y SOLIDARIDAD

En cumplimiento del objetivo de promover el desarrollo integral de los asociados por medio de la educación formal y la capacitación con el propósito de elevar las competencias de los equipos de trabajo de las Instituciones Asociadas a COHAN, y de contribuir a la educación profesional de los hijos de los empleados que hacen parte de estas instituciones, los miembros de los Comités de Educación y Solidaridad continuamos apoyando las acciones realizadas por la Cooperativa en torno a la educación formal a través del Fondo Arquímedes administrado por ICETEX, educación superior de universidades públicas, los programas de formación para el trabajo y cursos de educación continua brindados por el Politécnico COHAN Ciencias de la Salud; así como las actividades de asesoría en las cuales participan los asociados.

Los recursos de los fondos de Educación y Solidaridad provenientes de los excedentes generados por la Cooperativa en el año 2017 y que fueron distribuidos en el 2018 de acuerdo con lo dispuesto en el Artículo 54 la Ley 79 de 1988, los estatutos de la Cooperativa, y la Ley 1819 de 2016, ascendieron a $151.103.321 equivalentes al 30% del total de excedentes y de los cuales correspondieron 20% para el Fondo de Educación y 10% para el fondo de Solidaridad; más $105.772.323 destinados por la Asamblea General para apoyar el fondo Arquímedes administrado por ICETEX.

La inversión de los fondos de Educación y Solidaridad se ejecutaron acorde con la normatividad vigente, los estatutos y reglamentos de los Fondos de Educación y Solidaridad, cuya destinación fue así:

a. Inversión en Educación Formal: Con el propósito de continuar apoyando la

educación formal como valor fundamental para el desarrollo de los empleados e hijos y cónyuge de éstos vinculados a las instituciones asociadas

a COHAN, hemos realizado inversión en el año 2018 por $105.772.323 para favorecer el estudio en educación superior de 34 estudiantes que aún permanecen en el Fondo.

Durante el periodo 2013-2018 son 119 estudiantes beneficiados con los recursos del Fondo Arquímedes, provenientes de 44 municipios en 8 regiones del departamento de Antioquia, con una inversión total de $609 millones. Adicional a esta inversión se cuenta con $227 millones los cuales están comprometidos para garantizar la financiación de aquellos que aún no han terminado sus estudios.

Igualmente, acorde con la nueva normatividad contenida en el Decreto 2150 de 2017, la inversión en educación formal debe realizarse únicamente en universidades públicas y sólo 2 estudiantes de los postulados en la convocatoria del presente año registran estudio en la universidad pública, razón por la cual se elige la propuesta presentada por la Universidad de Antioquia dada su mayor cobertura a nivel departamental.

Se hace entrega de $113 millones a la Universidad de Antioquia para apoyar el Programa de Bienestar Universitario en dos líneas: 34 millones para el programa de alimentación para estudiantes de estratos 1,2,3 y el resto para modernización de equipos tecnológicos destinados a los servicios de la dirección de Bienestar Universitario.

b. Recursos equivalentes al 50% de lo destinado al fondo de Educación por $50.367.774 para pagar impuestos a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales -DIAN de acuerdo con lo definido en la Ley 1819 de 2016 y el Decreto 2150 de 2017.


c. Capacitación continua: De los excedentes distribuidos por la Cooperativa

en el año 2018, también se autorizó por parte de la Asamblea General de Asociados, destinar $45.330.998 para fortalecer los programas y cursos que se tienen en el portafolio del Politécnico COHAN. En ese sentido, se aprueba por parte de los Comités de Educación y Solidaridad, la entrega de un subsidio por institución asociada por $308.734 para ser utilizado durante los meses de julio a noviembre en cualquiera de los cursos ofertados por el Politécnico COHAN en dichos meses.

d. Se apoyaron las solicitudes de las instituciones E.S.E Hospital San Julián del Municipio de Argelia, con una donación por valor de $5.000.000 en medicamentos dado que esta institución estuvo fuera de servicio por dos meses tiempo en el cual no recibió ningún tipo de recursos; así mismo COHAN se adhirió y entregó en medicamentos otros $5.000.000 y la E.S.E. Hospital la Misericordia del municipio de Nechí por $1.000.000 en medicamentos y dispositivos médicos.

e. Con el propósito de continuar apoyando la educación y difusión en los asociados, se invirtieron $3.100.000 en la elaboración de la cartilla requerida para la capacitación de Relaciones Laborales en las Empresas Sociales del Estado del orden Territorial.

f. De otro lado el haber brindado continuidad a aquellas instituciones asociados a COHAN en la implementación de la Metodología de Gestión

Productiva en Servicios de Salud y el manejo de la herramienta de Producción, Eficiencia, Rendimiento y Costos (PERC) para 33 instituciones asociadas, se ha constituido en un gran logro con una inversión de $89 millones en el año 2018 y un total de $336 millones en los últimos seis años (2013-2018).

g. Evaluación permanente del desarrollo y resultados del Politécnico COHAN Ciencias de la Salud

Es satisfactorio ver como el Politécnico presenta un crecimiento del 40% con 97 cursos realizados con respecto al año 2017, en las modalidades virtual y presencial, los cuales contaron con la asistencia de 2.295 personas, un 21% más con respecto al año anterior.

También el avance en los programas técnicos que al finalizar el año 2018 ya contaba con 42 alumnos matriculados en cuatro programas y sobre los cuales habrá un informe en detalle más adelante. Y para terminar, convencidos que la educación en todas sus formas y modalidades, trae grandes oportunidades de desarrollo para las personas y las regiones; es por esto que seguiremos unidos tanto los integrantes de los Comités de Educación como de Solidaridad para apoyar e incentivar a las instituciones asociadas, a sus empleados e hijos de éstos a que participen y aprovechen los beneficios que trae al vincularse con las acciones de formación, capacitación y asesoría desarrolladas por la Cooperativa y su Politécnico COHAN.

Cordialmente,

Alex Fernando Alegría GarcíaPresidente Comité de EducaciónGerente E.S.E. Hospital María Antonia Toro de ElejaldeMunicipio de Frontino

Margarita María Monsalve LondoñoSecretariaGerente E.S.E. Hospital San RafaelMunicipio de San Luis

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2. RESULTADOS DE LA GESTIÓN 2018

2.1 MARCO ESTRATÉGICO “COHAN 16 – 24”

PLAN ESTRATÉGICO COHAN 16-24 “PARA CRECER JUNTOS”

MISIÓN:

Maximizar los beneficios de sus Asociados a través de la distribución de medicamentos, la prestación de Servicios Farmacéuticos hospitalarios y ambulatorios, la prestación de servicios de salud y la formación de talento humano al servicio del sector salud.

LA MEGA:

• En el año 2024, COHAN será la mejor opción para la gestión de los Asociados.

• COHAN será el principal agente en el desarrollo de modelos de prestación de servicios de salud en el departamento de Antioquia y uno de los 5 principales en el país.

• COHAN será uno de los CINCO mejores operadores de servicios farmacéuticos integrales en el país, incursionando en nuevos servicios que garanticen a sus clientes

mayores niveles de satisfacción, en particular, en el manejo de medicamentos complejos.

• COHAN será reconocida por la formación de talento humano para los Asociados, y el sector de salud en general, de manera sostenible.

• En el 2024 COHAN habrá incrementado sus ingresos en un 150%, conservando unos niveles de rentabilidad adecuados para el crecimiento de la Cooperativa.

• En el 2024 COHAN habrá aumentado su alcance geográfico a otras regiones del país.

2.2. AVANCE DE LOS PROYECTOS: RESULTADOS A DICIEMBRE 31 DE 2018.

El plan estratégico COHAN 16-24 “Para Crecer Juntos” está estructurado en 16 proyectos que, de acuerdo con su tema, desarrollan las perspectivas tal como se aprecia en la siguiente tabla:

PERSPECTIVAS OBJETIVOS PROYECTOS 16-24 RUTA IMPLEMENTACIÓN

Asociados

Promover el desarrollo de las Instituciones Asociadas

y contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de

los empleados de las Instituciones asociadas y su

grupo familiar, logrando un alto nivel de satisfacción

por los beneficios recibidos.

1- Gestión del Asociado,

2- Nodo Articulador

3- Politécnico COHAN

201720182017

Tabla 1. Perspectivas, Objetivos Estratégicos y Proyectos

Resultados de

2018la Gestión


FinancieraGarantizar el Capital de Trabajo para las operaciones de la Cooperativa en el período 2016-2024, con una rentabilidad deseada y un adecuado flujo de caja.

4- Fortalecimiento Financiero5- Infraestructura

2017

2020

Clientes

Aumentar la participación en el mercado con la implementación de nuevos servicios en busca de obtener un alto nivel de satisfacción frente a las acciones de la Cooperativa durante la vigencia del plan de desarrollo COHAN 16-24.

6- Fortalecimiento Comercial.7- Fortalecimiento de los Servicios Farmacéuticos.8- Servicio Farmacéutico de Ciudad.9- Diseño e Implementación de una IPS Especializada

2017

2019

2020

2018

Procesos

Mejorar e innovar continuamente los procesos con el fin de incrementar la eficiencia y productividad de la Cooperativa.

10- Mejoramiento del modelo de Compras.11- PETIC12- Mejoras en eficiencia de Procesos Logísticos13- Modernización Empresarial14- Crisis Estructural del Sistema

2017

20182019

2016

2017

Aprendizaje

Fortalecer la Gestión del Talento Humano en aras de contribuir al mejoramiento de sus competencias, su compromiso y calidad de vida, favoreciendo un clima organizacional propicio al logro de los objetivos propuestos en el plan COHAN 16-24.

15- Fortalecimiento de la Gestión Humana y el Clima Organizacional.16- Dinamización de la cultura de la innovación

2018

2019

Tabla 1. Perspectivas, Objetivos Estratégicos y Proyectos

PERSPECTIVAS OBJETIVOS PROYECTOS 16-24 RUTA IMPLEMENTACIÓN


La ruta de implementación de los 16 proyectos fue definida de acuerdo a las capacidades de la Cooperativa y es así como en el 2016 se inició con el proyecto de “Modernización Empresarial” apuntando al fortalecimiento de los procesos y la estructura requeridos para soportar los retos del plan 16-24.

En el 2017 se da inicio a otros 6 proyectos más para continuar fortaleciendo los procesos y servicios: a) Politécnico COHAN, b) Crisis Estructural del Sistema, c) Fortalecimiento Comercial, d) Mejoramiento del Modelo de Compras, e) Gestión del Asociado, f) Fortalecimiento Financiero.

En el 2018 centramos nuestros esfuerzos en darle continuidad a los proyectos en desarrollo y en iniciar otros cuatro más: a) Fortalecimiento de la Gestión Humana, b) Plan estratégico de las tecnologías de la información y las comunicaciones - PETIC c) Nodo Articulador, d) IPS Especializada y e) Fortalecimiento de los Servicios Farmacéuticos, para un total de 12 proyectos en etapa de desarrollo e implementación

de los 16 que comprende el Plan 16-24. Se espera para el año 2019 el inicio de dos proyectos más: Mejoras en Eficiencias Logísticas y Dinamización de la cultura de la Innovación.

Para mayor comprensión, detallaremos los avances de cada proyecto con sus resultados en los siguientes numerales.

2.2.1. PROYECTO GESTIÓN DEL ASOCIADO

El objetivo de este proyecto es gestionar beneficios especiales a través de la Cooperativa, más allá del quehacer comercial dirigidos a los hospitales asociados, sus empleados y familias, generando así un fuerte vínculo con la cooperativa y sus servicios.

La Cooperativa ha diseñado una estrategia denominada “Beneficios Más Vital”, la cual entregó en este periodo $6.734 millones, con un crecimiento del 72% con respecto al año anterior, para fortalecer la gestión con nuestros asociados,

Figura 1Mapa de proyectos: Interacción de las perspectivas y los proyectos para generar valor

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Fortalecimiento financiero

Costo y rentabilidad

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FortalecimientoComercial

Fortalecimiento del modelo de Servicio Farmacéuticos

Servicios Farmacéuticos de ciudad

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Modernizaciónempresarial

Fortalecimiento de la gestión humana y Clima Organizacional

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Gestión del asociado

Politécnico COHANCiencias de la salud

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Modernizaciónempresarial

Fortalecimiento de la gestión humana y Clima Organizacional

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Gestión del asociado

Politécnico COHANCiencias de la salud

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cuyo valor total representó en promedio el 16% de las compras que las instituciones asociados han realizado en COHAN durante el año 2018.

En los últimos seis años (2013-2018) se han entregado beneficios por $23.532 millones, de los cuales los descuentos comerciales y financieros representan el 52% del total de éstos, la regulación de precios el 23%, entre otros, detallados en la siguiente tabla:

Tabla 2. Beneficios más Vital año 2018 y acumulado por el periodo 2013 - 2018

*Otros beneficios especiales: Encuentro de servicios farmacéuticos, apoyo juegos de la salud, cuéntame un cuento, día del asociado

En la tabla siguiente se detallan los beneficios recibidos por cada una de las instituciones asociadas por el año 2018, la cual contiene el nombre de la institución, el valor de las compras realizadas en la Cooperativa, el total del beneficio,

el porcentaje sobre el total de las compras y el puesto que ocupó la institución calculado con respecto al total de beneficios entregados por COHAN.

Tabla 3. Beneficios recibidos por institución asociada en el año 2018

GESTION DEL ASOCIADO 2013 2014 2015 2016 2017 2018 % Var.

2018-2017 Consolidado

2013-2018 %

Part. Descuentos comerciales y financieros

1.744.616.447 1.746.215.902 2.054.964.657 1.400.643.821 1.324.205.898 3.990.888.357 201% 12.261.535.083 52%

Regulación de precios 711.416.643 1.139.290.110 361.191.349 - 1.556.504.229 1.549.276.305 0% 5.317.678.636 23%

Educación Formal, capacitaciones y asesorías

203.369.923 268.252.546 243.462.220 407.225.040 445.283.776 431.236.277 -3% 1.998.829.782 8%

Financiación de la Cartera 119.255.287 264.203.226 222.604.498 263.452.341 242.061.609 254.570.757 5% 1.366.147.718 6%

Incentivos 159.000.000 194.700.000 206.466.700 144.559.240 132.892.907 195.240.000 47% 1.032.858.847 4% Mejor Asociado 19.781.200 12.392.900 3.494.000 35.620.000 27.196.000 107.470.000 295% 205.954.100 1% Otros beneficios especiales 387.219.381 117.857.060 173.769.346 280.169.133 184.163.397 206.309.339 12% 1.349.487.656 6%

TOTALES 3.344.658.881 3.742.911.744 3.265.952.770 2.531.669.575 3.912.307.817 6.734.991.035 72% 23.532.491.822 100%Porcentaje sobre las compras

8% 10 % 6% 6% 11% 16% 9%

Institución MunicipioCompras

realizadas en COHAN 2018

Beneficios más Vital 2018

% participación

sobre las compra

Puesto con respecto al

total de beneficios

E.S.E. METROSALUD MEDELLIN 6.850.059.940 1.371.033.743 20% 1

E.S.E HOSPITAL MENTAL - HOMO BELLO 3.675.296.767 560.445.820 15% 2

E.S.E. HOSPITAL LA MARIA MEDELLIN 1.475.903.655 201.954.851 14% 3

E.S.E. HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS SONSON 708.713.455 148.335.712 21% 4

E.S.E. HOSPITAL GENERAL LUZ CASTRO

MEDELLIN 1.072.601.214 147.767.940 14% 5

E.S.E. HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS YARUMAL 1.992.303.234 144.152.228 7% 6

E.S.E. HOSITAL SAN VICENTE DE PAUL CALDAS 489.836.242 126.896.624 26% 7

E.S.E. HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS COCORNA 397.221.291 114.640.878 29% 8

E.S.E. HOSPITAL FRANCISCO VALDERRAMA

TURBO 1.801.216.026 112.628.259 6% 9

E.S.E HOSPITAL SAN RAFAEL SAN LUIS 379.450.588 99.757.923 26% 10



E.S.E HOSPITAL SAN CARLOS CAÑASGORDAS 298.723.264 93.971.278 31% 11

E.S.E. HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DE L

GUARNE 420.404.157 87.179.605 21% 12

E.S.E. HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS EL SANTUARIO 417.821.600 86.417.910 21% 13

E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ANGEL

ENVIGADO 701.041.111 85.389.564 12% 14

E.S.E HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS ITUANGO 413.577.619 81.546.950 20% 15

E.S.E. HOSPITAL MUNICIPAL SAN ROQUE

SAN ROQUE 485.823.714 78.479.674 16% 16

E.S.E. HOSPITAL SANTA ISABEL SAN PEDRO DE LOS MILAGROS

208.549.252 78.076.512 37% 17

E.S.E. HOSPITAL MARIA ANTONIA TORO

FRONTINO 364.351.708 75.084.200 21% 18

FUNDACIÒN HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS

EL RETIRO 204.600.264 72.317.583 35% 19

E.S.E. HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS RIONEGRO 670.190.688 72.261.496 11% 20

E.S.E. HOSPITAL MARCO FIDEL SUAREZ BELLO 915.163.373 68.408.980 7% 21

E.S.E. HOSPITAL MARIA AUXILIADORA CHIGOROD 646.951.459 68.008.012 11% 22

E.S.E. HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS ANORI 251.441.774 66.130.174 26% 23

E.S.E. HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DEL

DABEIBA 253.351.407 64.155.013 25% 24

E.S.E. HOSPITAL GERMAN VELEZ GUTIER

BETULIA 257.358.138 64.104.363 25% 25

E.S.E. CARISMA MEDELLIN 201.297.878 62.694.018 31% 26

E.S.E. HOSPITAL SAN CAMILO DE LELIS VEGACHI 248.359.557 62.530.799 25% 27

E.S.E. HOSPITAL LA MISERICORDIA YALI 155.242.459 61.600.550 40% 28

E.S.E. HOSPITAL SANTA MARIA SANTA BARBARA

539.640.032 59.356.500 11% 29

E.S.E. HOSPITAL VENANCIO DIAZ DIAZ SABANETA 614.569.571 56.298.124 9% 30

E.S.E. HOSPITAL SAN VICENTE SAN VICENTE 112.490.559 55.995.264 50% 31

E.S.E. HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL URRAO 417.780.718 53.324.594 13% 32

E.S.E. HOSPITAL SAN ROQUE GRANADA 221.969.572 53.175.903 24% 33

E.S.E. HOSPITAL OSCAR EMIRO VERGARA

SAN PEDRO DE URABA

652.156.279 49.018.817 8% 34

E.S.E. HOSPITAL TOBIAS PUERTA URAMITA 93.276.135 47.449.977 51% 35

E.S.E. HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS SANTA FE DE ANTIOQUIA

454.128.188 47.432.899 10% 36

E.S.E. HOSPITAL DEL SUR GABRIEL JAR ITAGUI 414.904.163 47.164.725 11% 37

E.S.E. HOSPITAL DE LA CEJA LA CEJA 234.748.129 46.622.558 20% 38

E.S.E. HOSPITAL SAN ANTONIO BETANIA 153.978.000 45.648.079 30% 39

E.S.E. HOSPITAL SAN FRANCISCO PEQUE 123.197.724 44.729.487 36% 40

E.S.E. HOSPITAL LA SAGRADA FAMILIA CAMPAMENTO 99.004.402 43.362.203 44% 41

E.S.E. HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS MARINILLA 291.138.763 42.493.571 15% 42

E.S.E. HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS CONCORDIA 327.316.722 41.243.477 13% 43

E.S.E. PRESBITERO ALONSO MARIA SAN RAFAEL 258.149.537 40.831.270 16% 44

E.S.E. HOSPITAL SAN RAFAEL YOLOMBO 456.119.280 39.800.050 9% 45

E.S.E. HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS TITIRIBI 201.495.065 38.435.819 19% 46




% participación

sobre las compra


total de beneficios



E.S.E. HOSPITAL PRESBITERO EMIGDIO ENTRERRIOS 254.173.758 37.421.753 15% 47

E.S.E. HOSPITAL SAN ANTONIO MONTEBELLO 112.487.181 36.645.657 33% 48

E.S.E. HOSPITAL PEDRO NEL CARDONA ARBOLETES 409.321.570 35.986.953 9% 49

E.S.E. HOSPITAL SAN RAFAEL GIRARDOTA 320.756.282 35.421.121 11% 50

E.S.E. HOSPITAL SAN ISIDRO GIRALDO 119.822.938 34.757.075 29% 51

E.S.E. HOSPITAL GUSTAVO GONZALEZ OC

SAN ANDRES DE CUERQUIA

75.090.597 33.471.640 45% 52

E.S.E. HOSPITAL SAN PEDRO SABANALARGA 134.421.305 32.953.353 25% 53

E.S.E. HOSPITAL SAN SEBASTIAN DE UR ABA

NECOCLI 413.801.116 31.443.560 8% 54

FUNDACION AMIGA DEL PACIENTE PAMPLONA 50.795.536 31.141.726 61% 55

E.S.E. HOSPITAL SAN ANTONIO TARAZA 407.623.619 30.915.955 8% 56

E.S.E. HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS SEGOVIA 401.857.704 30.316.874 8% 57

E.S.E. HOSPITAL SAN LUIS BELTRAN SAN JERONIMO 208.708.297 30.093.824 14% 58

E.S.E. HOSPITAL GABRIEL PELAEZ MONT

JARDIN 272.244.038 29.851.055 11% 59

E.S.E. HOSPITAL EL CARMEN AMALFI 362.303.812 28.097.441 8% 60

E.S.E. HOSPITAL SAN ANTONIO BURITICA 75.132.935 27.951.610 37% 61

E.S.E HOSPITAL LA ESTRELLA LA ESTRELLA 321.828.662 26.423.827 8% 62

E.S.E. HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS ABEJORRAL 301.574.180 25.997.465 9% 63

E.S.E. HOSPITAL SAN FERNANDO AMAGA 334.086.410 25.471.533 8% 64

E.S.E. HOSPITAL ANTONIO ROLDAN BETA

LA PINTADA 132.770.301 24.567.971 19% 65

E.S.E. HOSPITAL SAN JOSE SALGAR 191.345.940 24.043.140 13% 66

E.S.E. HOSPITAL SAN RAFAEL SANTO DOMINGO

143.153.835 23.954.722 17% 67

E.S.E. HOSPITAL FRANCISCO LUIS JIME CAREPA 293.064.476 23.931.974 8% 68

E.S.E. HOSPITAL LA ANUNCIACION MUTATA 218.927.176 23.782.305 11% 69

E.S.E. HOSPITAL SAN RAFAEL ANGOSTURA 321.982.551 23.000.106 7% 70

E.S.E. HOSPITAL SAN VICENTE PUEBLORRICO 162.470.816 20.269.912 12% 71

E.S.E. HOSPITAL GUILLERMO GAVIRIA C CAICEDO 104.040.432 19.292.813 19% 72

E.S.E. HOSPITAL SAN MARTIN DE PORRES

ARMENIA 39.646.274 19.201.990 48% 73

E.S.E. HOSPITAL SANTA MARGARITA COPACABANA 240.781.169 18.723.243 8% 74

E.S.E. HOSPITAL SAN ANTONIO CISNEROS 167.999.845 17.574.812 10% 75

E.S.E. HOSPITAL SAN JULIAN ARGELIA 45.041.176 17.372.860 39% 76

E.S.E. HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL SAN CARLOS 156.652.711 17.241.540 11% 77

E.S.E. HOSPITAL SAN VICENTE REMEDIOS 246.040.670 16.715.556 7% 78

E.S.E HOSPITAL SAN ROQUE LA UNION 133.631.365 15.405.851 12% 79

E.S.E. HOSPITAL SAN JOAQUIN NARIÑO 97.699.319 14.729.829 15% 80

E.S.E. HOSPITAL LAUREANO PINO SAN JOSE DE LA MONTAÑA

73.375.225 14.004.465 19% 81

E.S.E. HOSPITAL CESAR URIBE PIEDRAHITA

CAUCASIA 162.757.228 13.879.460 9% 82

E.S.E. HOSPITAL LA MISERICORDIA NECHI 254.157.314 13.462.852 5% 83




% participación

sobre las compra


total de beneficios



E.S.E. HOSPITAL SAN LORENZO LIBORINA 200.470.791 13.319.313 7% 84

E.S.E. HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS VALPARAISO 91.527.790 13.298.848 15% 85

E.S.E. HOSPITAL LA MERCED CIUDAD BOLIVAR

161.790.114 13.074.163 8% 86

E.S.E. HOSPITAL FRANCISCO ELADIO BA

DONMATIAS 181.790.317 12.927.868 7% 87

E.S.E. HOSPITAL SAN BARTOLOME MURINDO 84.141.410 12.545.511 15% 88

E.S.E. HOSPITAL SAN FRANCISCO DE AS

SAN FRANCISCO 76.354.664 12.453.309 16% 89

E.S.E. HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS VALDIVIA 152.566.673 11.742.114 8% 90

E.S.E. HOSPITAL SAN RAFAEL HELICONIA 77.060.431 11.409.243 15% 91

E.S.E. HOSPITAL SAN JUAN DEL SUROES

HISPANIA 59.433.900 11.290.155 19% 92

CLINICA SAN JUAN DE DIOS LA CEJA 90.080.622 11.245.334 12% 93

E.S.E. HOSPITAL SAN FRANCISCO DE ASIS

ANZA 84.772.549 10.511.819 12% 94

E.S.E. HOSPITAL PEDRO CLAVER AGUIRRE

TOLEDO 63.282.315 10.421.076 16% 95

E.S.E. HOSPITAL JOSE MARIA CORDOBA CONCEPCION 75.498.164 10.034.131 13% 96

E.S.E. HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DE G

GUADALUPE 71.061.285 9.935.833 14% 97

E.S.E. HOSPITAL MARCO A CARDONA MACEO 136.823.093 9.924.211 7% 98

E.S.E. HOSPITAL SAN PIO X CARACOLI 114.356.495 9.885.330 9% 99

E.S.E HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DEL C

EL BAGRE 171.853.190 9.857.909 6% 100

E.S.E. HOSPITAL SAN RAFAEL JERICO 148.647.405 9.592.765 6% 101

E.S.E. HOSPITA HECTOR ABAD GOMEZ YONDO 122.807.676 9.297.053 8% 102

E.S.E. HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS EL CARMEN DE VIBORAL

34.211.884 9.053.421 26% 103

E.S.E HOSPITAL SANTA ISABEL GOMEZ PLATA 82.055.840 8.658.776 11% 104

E S E HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS TAMESIS 79.871.428 8.251.405 10% 105

HOSPITAL INFANTIL CONCEJO DE MEDELLIN

MEDELLIN 79.742.288 7.855.700 10% 106

E.S.E. HOSPITAL SAN ANTONIO CARAMANTA 94.909.916 7.459.159 8% 107

E.S.E. HOSPITAL PRESÍTERO LUIS FEL ALEJANDRIA 54.902.920 7.431.249 14% 108

E.S.E. HOSPITAL SAN RAFAEL ANDES 47.170.789 7.341.301 16% 109

E.S.E. HOSPITAL SAN PABLO TARSO 69.108.869 7.221.663 10% 110

E.S.E HOSPITAL SAN RAFAEL ITAGUI 149.837.736 6.925.687 5% 111

E.S.E. HOSPITAL LA INMACULADA GUATAPE 87.622.927 6.530.594 7% 112

E.S.E. HOSPITAL SAN MIGUEL OLAYA 27.234.778 6.068.379 22% 113

E.S.E. HOSPITAL BELLOSALUD BELLO 60.275.171 5.760.037 10% 114

E.S.E. HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DEL

BELMIRA 54.380.196 5.301.220 10% 115

E.S.E. HOSPITAL SAN RAFAEL CAROLINA 81.261.116 5.248.414 6% 116

E.S.E. HOSPITAL SAN RAFAEL EBEJICO 51.470.239 4.814.181 9% 117

E.S.E. HOSPITAL EL SAGRADO CORAZON

BRICEÑO 57.478.691 4.423.844 8% 118




% participación

sobre las compra


total de beneficios



DIRECCION SECCIONAL DE SALUD ANTIOQUIA

MEDELLIN 19.832.218 4.195.654 21% 119

E.S.E. HOSPITAL LA MISERICORDIA ANGELOPOLIS 55.947.303 2.797.365 5% 120

E.S.E. HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS EL PEÑOL 6.961.213 2.168.923 31% 121

E.S.E. HOSPITAL ISABEL LA CATOLICA CACERES 13.665.759 1.878.969 14% 122

E.S.E. HOSPITAL HORACIO MUÑOZ SUESC

SOPETRAN 5.879.428 1.544.574 26% 123

E.S.E. HOSPITAL HECTOR ABAD GOMEZ

SAN JUAN DE URABA

2.754.386 1.388.322 50% 124

E.S.E. HOSPITAL ATRATO MEDIO A. VIGIA DEL FUERTE

31.904.330 1.309.756 4% 125

E.S.E. HOSPITAL SANTA LUCIA FREDONIA - 1.250.603 126

E.S.E. HOSPITAL SAN RAFAEL VENECIA - 1.250.603 127

E.S.E. HOSPITAL CARMEN DE ATRATO QUIBDO 7.956.189 397.809 5% 128

E.S.E. HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL BARBOSA 1.380.200 279.503 20% 129




% participación

sobre las compra


total de beneficios

En la gráfica siguiente se aprecia el comportamiento de los beneficios otorgados a nuestros asociados durante el periodo 2013-2018 con una tendencia de crecimiento, especialmente en el año 2018 del 72%, permitiendo el logro de los objetivos planteados en el proyecto de Gestión del Asociado.

Gráfica 1. Comportamiento de los beneficios Más Vital por el Periodo 2013-2018

8.000.000.000

7.000.000.000

6.000.000.000

5.000.000.000

4.000.000.000

3.000.000.000

2.000.000.000

1.000.000.000

20133.344.658.881 3.742.911.744 3.265.952.770 2.531.669.575 3.912.307.817 6.734.991.035

2014 2015 2016 2017 2018

-

Bene�ciosMás Vital

Porcentajesobre las compras 8% 10% 6% 16%6% 11%


2.2.1.1 DESCUENTOS COMERCIALES Y FINANCIEROS ENTREGADOS EN EL AÑO 2018 POR $3.990.888.357:

En el año 2018 se otorgaron descuentos a los asociados por $3.990 millones con un crecimiento del 201% con respecto al año anterior, como resultado de las estrategias “COHAN Contigo”, descuentos comerciales del 5% calculados sobre las compras totales realizadas por cada asociado a la Cooperativa en el año 2018 y los descuentos ganados por pronto pago; éstos descuentos fueron entregados en diciembre de 2018 a través de una nota contable a cada institución para pago de cartera y para aquellas instituciones que no debían cartera, les queda como un abono a su próxima compra. Una muestra más de los beneficios que trae el trabajo asociativo, la economía de escala y el compromiso decidido de asociados con la utilización de los servicios de su cooperativa.

Los descuentos comerciales y financieros otorgados durante el periodo 2013 - 2018 ascendieron a $12.261 millones y representan el 52% del total de los beneficios más vital. El comportamiento del beneficio de descuentos se detalla en la gráfica siguiente:

Gráfica 2. Descuentos Comerciales y Financieros otorgados por el periodo 2013-2018

4.000.000.0004.500.000.000

3.500.000.0003.000.000.0002.500.000.0002.000.000.0001.500.000.0001.000.000.000

500.000.000

20131.744.616.447 1.746.215.902 2.054.964.657 1.400.643.821 1.324.205.898 3.990.888.357

2014 2015 2016 2017 2018

-

DescuentosComercialesy �nancieros

2.2.1.2 REGULACIÓN DE PRECIOS POR $1.549.276.305 POR EL AÑO DE 2018

Este beneficio representa los ahorros que las instituciones asociadas han realizado al efectuar

sus compras en la Cooperativa, comparado con los precios que ofrece la competencia

En el año 2018 el resultado de comparar 1.383 referencias de medicamentos con los precios


Gráfica 3. Regulación de precios periodo 2013-2018

2.2.1.3 EDUCACIÓN FORMAL, CAPACITACIONES Y ASESORÍAS POR $431.236.277 POR EL AÑO 2018.

Sin duda, uno de los beneficios de mayor trascendencia para los asociados, sus empleados y las familias por el valor de la educación y las capacitaciones en el desarrollo humano y su contribución a la calidad de vida de los individuos.

Durante el año 2018 se invirtieron $431 millones en educación formal, capacitaciones y asesorías, representados en créditos condonables para estudios superiores, apoyo al programa de bienestar universitario de la Universidad Pública, cursos de formación continua enfocados a fortalecer las competencias de talento humano de nuestras instituciones asociadas y las familias de éstos que más adelante detallamos. En el año 2018 fueron 2.447 las personas beneficiadas con educación formal, capacitaciones y asesorías, un 21% más que el año anterior.

Durante el periodo 2013-2018, la Cooperativa ha invertido en educación formal, capacitaciones y asesorías $1.998 millones, valor que representa el 8% del total de los beneficios otorgados en los últimos seis años, beneficios recibidos por un total de 9.738 participantes en este mismo periodo.

reportados en el “SISMED” y el sondeo del mercado con algunas instituciones competidoras con un resultado de $1.549 millones equivalentes al 4% de las compras totales realizadas en el año 2018.

Para el periodo 2013-2018 son $5.317 millones ahorrados por nuestros asociados al efectuar sus compras en COHAN, valor que representan el 2% sobre el total de las compras realizadas en el mismo

periodo y el 23% del total de beneficios durante este periodo. En el año 2016, no se presentó regulación de precios dado por el incremento promedio del 34% en el valor del dólar, llevando a un incremento en las materias primas de los medicamentos, situación que no permitió mantener los precios negociados por el mismo periodo, tal como se aprecia en la siguiente gráfica:

1.600.000.0001.800.000.000

1.400.000.0001.200.000.0001.000.000.000

800.000.000600.000.000400.000.000200.000.000

2013711.416.643 1.139.290.110 361.191.349 - 1.556.504.229 1.549.276.305

2014 2015 2016 2017 2018

-

Regulaciónde precios


Gráfica 4. Educación Formal, Capacitaciones y Asesorías por el periodo 2013-2018

• Inversión en educación formal por $218.676.282 por el año 2018.

La Cooperativa tiene constituido desde el año 2006 el “Fondo Arquímedes”, administrado por el ICETEX para facilitar el acceso y la permanencia de los beneficiarios en el sistema educativo de nivel superior mediante créditos condonables para estudiantes vinculados como empleados e hijos de éstos últimos en las instituciones asociadas a la Cooperativa y que pertenecen a los estratos 1,2 y 3.

En el año 2018, la inversión fue por $105 millones para continuar apoyando la educación superior de 34 estudiantes activos que están accediendo a los créditos condonables del fondo Arquímedes, el resto de estudiantes beneficiados con el fondo se detallan en la siguiente tabla.

Tabla 4. Estado de los estudiantes que recibieron beneficios del Fondo Arquímedes al cierre del año 2018

Igualmente, en el año 2018 se entregaron $113 millones a la Universidad de Antioquia para apoyar el Programa de Bienestar Universitario en dos líneas: $34 millones para el programa de alimentación para estudiantes de estratos 1,2,3 y $79 millones para modernización de equipos tecnológicos destinados a los servicios de la dirección de Bienestar Universitario.

Los beneficios en educación formal y capacitación seguirán siendo una línea de trabajo priorizada para la Cooperativa como contribución al desarrollo humano, en cumplimiento de sus principios y valores cooperativos.

Durante el periodo 2013 a 2018 la inversión asciende a $999 millones con una cobertura de 119 estudiantes, cuyo comportamiento es el siguiente:

Estado de los estudiantes

Número de estudiantes

% participación

Activos 34 29%

Egresados 49 41%

Pendientes de condonación de créditos

26 22%

Retirados 10 8%

Total 119 100%

400.000.000450.000.000500.000.000

350.000.000300.000.000250.000.000200.000.000150.000.000100.000.00050.000.000

2013203.369.923 268.252.546 243.462.220 407.225.040 445.283.776 431.236.277

2014 2015 2016 2017 2018

-

Inversión

Beneciarios 1.511 1.334 1.175 1.248 2.023 2.447


Gráfica 5. Inversión en Educación Formal para el periodo 2013-2018

Son 119 estudiantes provenientes de 44 municipios de Antioquia ubicados en 8 regionales, que han recibido beneficios por $609 millones y se tienen comprometidos $227 millones para garantizar que los 34 estudiantes que se encuentran activos terminen sus estudios profesionales.

Regional Número de

estudiantes

Municipios Inversión

Nordeste 25 San Roque, Santo Domingo, Vegachí, Yalí, Yolombo

5 $ 141.136.987

Norte 14 Entrerríos, Guadalupe, San Andrés de Cuerquia, San Pedro de los Milagros, Yarumal

5 $ 88.240.899

Occidente 30 Armenia, Cañasgordas, Frontino, Giraldo, Heliconia, Peque, Sabanalarga, Santafé de Antioquia

8 $ 198.531.244

Oriente 15 Cocorná, Concepción, El Carmen de Viboral, Guarne, La Ceja, La Unión, Marinilla, Sonsón

8 $ 82.023.547

Suroeste 19 Andes, Betulia, Jardín, Jericó, La Pintada, Montebello, Pueblorrico, Santa Bárbara, Titiribí

9 $ 52.246.524

Urabá 5 Carepa, Chigorodó, Mutatá, Turbo 4 $ 31.295.027

Valle de Aburrá 10 Caldas, Envigado, Girardota, Medellín

4 $ 16.293.238

Magdalena Medio 1 Yondó 1

TOTAL 119 44 $ 609.767.466

Tabla 5. Beneficios en educación formal por regiones en el periodo 2013-2018

Continuando con la línea de Capacitación, en el año 2018 se realizaron 15 cursos sin costo para los asociados por $92 millones de pesos con 190 participantes de las instituciones asociadas. Los dos últimos cursos del mes de

2013103.000.000 108.000.000 85.960.120 217.535.440 265.937.493 218.676.282

2014 2015 2016 2017 2018Educaciónformal

Estudiantes 56 78 94 96 102 119

300.000.000

250.000.000

200.000.000

150.000.000

100.000.000

50.000.000

-

120

140

10080

60

4020

0

diciembre se realizaron en forma regionalizada con el propósito de obtener mayor participación y alivianar los costos de desplazamiento.


Tema del Curso Número de

cursos

Asociados

asistentes

Derechos Sexuales y Reproductivos

1 6

Humanización de los Servicios de Salud

2 52

Manejo de Heridas 2 15

Manejo de la Anticoncepción en Menor de 14 años

1 5

Manejo del Paciente Quemado

1 4

Manejo Integral del Paciente Diabético

1 3

Mercado Ilegal de Medicamentos

1 11

Primeros Auxilios 2 22

Problemática Actual con la Resistencia Antimicrobiana

1 -

SISMED 1 19

Soporte Vital Básico 1 22

Uso Seguro de Medicamentos

1 31

TOTALES 15 190

Tabla 6. “Hacia un Fin Saludable” Cursos Realizados en el año 2018

Otras actividades de capacitación para miembros de los organismos de dirección y control en el año 2018, incluyen la participación de integrantes de los órganos de dirección y control y comités en la pasantía realizada en Santiago de Chile con el objetivo de “Conocer el sistema de salud Chileno, su historia, reformas y descripción de las principales funciones” y en el seminario “Contratación de servicios de salud” los días 15 y 16 de febrero de 2018; también se contó con la participación de integrantes de los Comités de Educación y Solidaridad y del Consejo de Administración en el congreso “Acción por la Salud de Todos” realizado entre el 1 y 2 de noviembre de 2018.

De otro lado se continua con el acompañamiento a los asociados en la implementación de la Metodología de Gestión Productiva en Servicios de Salud y el manejo de la herramienta de Producción, Eficiencia, Rendimiento y Costos (PERC) para 33 instituciones asociadas, con una inversión de $89 millones en el año 2018 y un total de $336 millones en los últimos seis años (2013-2018)

Gráfica 6. Inversión en PERC por el periodo 2013 - 2018

201331.858.543 35.890.496 40.326.400 60.489.600 78.757.459 88.869.000

2014 2015 2016 2017 2018PERC

Asociados12 13 16 23 31 33

3035

2520151050

100.000.000

80.000.000

60.000.000

40.000.000

20.000.000

-


Las 33 instituciones que vienen utilizando la metodología se detallan en la tabla siguiente:

Tabla 7. Instituciones Asociadas participantes en el Proyecto PERC año 2018

N° MUNICIPIO HOSPITAL % Avance 2015

% Avance 2016

% Avance 2018

ESTADO

1 Amalfi E.S.E. Hospital El Carmen 50% 75% Inactivo

2 Bello E.S.E. Hospital Mental de Antioquia 50% 55% 80% Activo

3 Betania E.S.E. Hospital San Antonio 50% 70% 100% Activo

4 Betulia E.S.E. Hospital Germán Vélez Gutiérrez 45% Activo

5 Caicedo E.S.E. Hospital Guillermo Gaviria Correa

50% 95% 75% Activo

6 Carepa E.S.E. Hospital Francisco Luis Jiménez Martínez

70% 94% 100% Activo

7 Caucasia E.S.E. Hospital Cesar Uribe Piedrahita 60% 90% 100% Activo

8 Concepción E.S.E. Hospital José María Córdoba 10% 30% 55% Activo

9 El Carmen de Viboral

E.S.E. Hospital San Juan de Dios 10% 20% 65% Activo

10 Entrerrios E.S.E. Hospital Presb. Emigdio Palacio 70% 85% 95% Activo

11 Frontino E.S.E. Hospital María Antonia Toro de Elejalde

45% Activo

12 Gómez Plata E.S.E.Hospital Santa Isabel 10% 25% 100% Activo

13 Granada E.S.E. Hospital Padre Clemente Giraldo 50% 100% 100% Activo

14 Guarne E.S.E. Hospital Nuestra Señora de la Candelaria

55% Activo

15 Heliconia E.S.E. Hospital San Rafael 15% 45% Activo

16 La Ceja E.S.E. Hospital de la Ceja 95% 85% Activo

17 La Unión E.S.E. Hospital San Roque 20% 40% 60% Activo

18 Marinilla E.S.E. Hospital San Juan de Dios 10% 15% 45% Activo

19 Medellín E.S.E. Hospital Carisma 25% 45% Activo

20 Medellín E.S.E. Hospital La María 60% Activo

21 Nechí E.S.E Hospital La Misericordia 10% 10% Inactivo

22 Olaya E.S.E. Hospital San Miguel 30% 40% 70% Activo

23 Rionegro E.S.E. Hospital Gilberto Mejía 10% 30% Inactivo

24 Sabanalarga E.S.E. Hospital San Pedro 25% 60% Activo

25 San Jerónimo E.S.E. Hospital San Luis Beltrán 10% 30% 60% Activo

26 San Pedro de los Milagros

E.S.E. Hospital Santa Isabel 50% 95% 100% Activo

27 San Vicente E.S.E. Hospital San Vicente 50% 80% Activo

28 Santa Barbara E.S.E. Hospital Santa María 70% 89% Activo

29 Santa Fe de Antioquia

E.S.E. Hospital San Juan de Dios 45% 70% Activo

30 Santo Domingo E.S.E. Hospital San Rafael 80% 95% 78% Activo

31 Titiribí E.S.E. Hospital San Juan de Dios 10% 30% 50% Activo

32 Turbo E.S.E. Hospital Francisco Valderrama 20% 40% Activo

33 Uramita E.S.E. Hospital Tobías Puerta 45% Activo

34 Valparaiso E.S.E. Hospital San Juan de Dios 50% 90% 100% Activo

35 Vegachí E.S.E. Hospital San Camilo de Lelis 15% Activo

36 Venecia E.S.E. Hospital San Rafael 60% 80% Inactivo

37 Yali E.S.E. Hospital La Misericordia 100% 100% 100% Activo

Total Participantes 23 31 33


2.2.1.4. FINANCIACIÓN DE LA CARTERA EN EL AÑO 2018 POR $254.570.757

Este es otro beneficio que apoya la Gestión del Asociado teniendo en cuenta que la crisis financiera del sector ha repercutido de una u otra forma en las instituciones asociadas, generando dificultades para el pago oportuna de las obligaciones contraídas por la compra de medicamentos y dispositivos médicos; por lo cual COHAN ha debido financiar la cartera más allá del plazo establecido para su pago.

El panorama para el año 2018 se dio con una cartera promedio de los asociados por valor de $9.906 millones, vencida a más de 150 días cuyo

costo financiero calculado al DTF (Depósito a Término Fijo: tasa referente para el cálculo del costo financiero) más 3 puntos dio como resultado un costo de financiación por $254 millones, que generó para la cooperativa un costo de oportunidad y menor flujo de caja; con un incremento del 5% con respecto al año anterior.

Durante el periodo 2013-2018, COHAN ha financiado cartera vencida a más de 150 días a sus asociados por un costo de $1.366 millones, valor que representa el 23% del total de los beneficios otorgados a los asociados. El comportamiento de este beneficio en los últimos seis años que corresponde al 6% del total de los beneficios se observa en la gráfica siguiente:

Gráfica 7. Financiación de Cartera por el periodo 2013-2018

2013119.255.287 264.203.226 222.604.498 263.452.341 242.061.609 254.570.757

2014 2015 2016 2017 2018Financiaciónde la cartera

300.000.000

250.000.000

200.000.000

150.000.000

100.000.000

50.000.000

-

2.2.1.5. INCENTIVOS COMERCIALES ENTREGADOS EN EL AÑO 2018 POR $195.240.000

Se otorgan a los asociados por su desempeño en compras y cumplimiento de los plazos pactados para el pago de la cartera, con el fin de apoyar en su mayor parte las actividades de bienestar laboral de fin de año.

En el año 2018 la inversión en Plan de Incentivos ascendió a $195 millones con un crecimiento del

47% con respecto al año anterior, entregados a 75 instituciones que cumplieron con su desempeño en compras y cartera al día.

Son ya $1.032 millones de pesos que han beneficiado a los asociados y su grupo de empleados en los últimos seis años (2013-2018) y éstos representan el 4% del total de los beneficios entregados en el mismo periodo


Gráfica 8. Incentivos Comerciales entregados por el periodo 2013-2018

2.2.1.6. PREMIO AL MEJOR ASOCIADO PARA EL AÑO 2018 POR $107.470.000

“Mejor Asociado” es otro de los Beneficios Mas Vital, estrategia que premia el cumplimiento de sus deberes como asociado, tales como asistencia a la Asamblea General y a las reuniones para aquellos que pertenecen a los órganos de dirección y control y comités, utilización de servicios de capacitación y asesoría, actualización anual de datos, respuesta a la encuesta de satisfacción, pago oportuno de aportes y cartera, compra y pago de suministro de medicamentos y dispositivos médicos.

En el año 2018 la inversión en el “Mejor Asociado” ascendió a $107 millones con un incremento con respecto al año anterior del 295%, dicha inversión

consistió en un premio de $6.500.000 para cada institución ganadora, representados en $4.500.000 para acceder a capacitación del portafolio ofrecido en el Politécnico COHAN y $2.000.000 para dotación de los servicios farmacéuticos.

Obtuvieron el premio de “Mejor Asociado” 25 instituciones que cumplieron mínimo con el 80% de los parámetros evaluados y la ejecución a diciembre 31 de 2018 es del 66% global, compuesto por el 95% ejecutado en la dotación y el 53% en capacitación. El plazo para terminar de ejecutar dicho premio es hasta el 31 de marzo del presente año, se detalla en la siguiente tabla la ejecución:

Tabla 8. Ganadores del Premio Mejor Asociado y su ejecución a diciembre 31 de 2018

2013159.000.000 194.700.000 206.46.700 144.556.240 132.892.907 195.240.000

2014 2015 2016 2017 2018Incen�vos

Asociados63 75 73 57 62 75

250.000.000

200.000.000

150.000.000

100.000.000

50.000.000

-

607080

50403020100

Nombre de la Institución Municipio

Premios otorgados en el 2018 Ejecución 2018

Capacitación Dotación Total Capacitación % Dotación % Total premio %

ESE Hospital San Juan de Dios Anorí 4.500.000 2.000.000 6.500.000 330.000 7% 2.000.000

100

%

2.330.000

36%

ESE Hospital Mental de Antioquia Bello 4.500.000 2.000.000 6.500.000 4.500.000

100

%

2.000.000

100

%

6.500.000

100

%

ESE Hospital San Vicente de Paúl Caldas 4.500.000 2.000.000 6.500.000 2.805.000

62%

2.000.000

100

%

4.805.000

74%

ESE Hospital La Sagrada Familia Campamento 4.500.000 2.000.000 6.500.000 2.400.000

53%

2.000.000

100

%

4.400.000

68

%

ESE Hospital San Carlos Cañasgordas 4.500.000 2.000.000 6.500.000 1.470.000

33%

2.000.000

100

%

3.470.000

53%

ESE Hospital San Juan de Dios Cocorná 4.500.000 2.000.000 6.500.000 2.760.000 61

% 2.000.000

100

%

4.760.000

73%


ESE Hospital Nstra. Señora del Perpetuo Socorro

Dabeiba 4.500.000 2.000.000 6.500.000 850.000 19% 2.000.000

100

%

2.850.000

44

%

ESE Hospital San Juan de Dios El Retiro 4.500.000 2.000.000 6.500.000 3.450.000

77%

2.000.000

100

%

5.450.000

84

%

ESE Hospital San Juan de Dios

El Santuario 4.500.000 2.000.000 6.500.000 770.000 17

% 800.000

40

%

1.570.000

24%

ESE Hospital Maria Antonia Toro de Elejalde

Frontino 4.500.000 2.000.000 6.500.000 3.470.000

77%

2.000.000

100

%

5.470.000

84

%

ESE Hospital Padre Clemente Giraldo Granada 4.500.000 2.000.000 6.500.000 1.100.000

24%

2.000.000

100

%

3.100.000

48

%

ESE Hospital Nstra. Señora de La Candelaria

Guarne 4.500.000 2.000.000 6.500.000 2.200.000

49%

2.000.000

100

%

4.200.000

65%

ESE Hospital del Sur Gabriel Jaramillo Piedrahita

Itaguí 4.500.000 2.000.000 6.500.000 2.320.000

52%

2.000.000

100

%

4.320.000

66

%

ESE Hospital San Juan de Dios Ituango 4.500.000 2.000.000 6.500.000 990.000

22%

2.000.000

100

%

2.990.000

46

%

ESE Hospital La Ceja La Ceja 4.500.000 2.000.000 6.500.000 2.760.000 61% 2.000.000

100

%

4.760.000

73%

ESE Hospital San Juan de Dios Marinilla 4.500.000 2.000.000 6.500.000 4.225.000

94%

2.000.000

100

%

6.225.000

96%

ESE Carisma Medellín 4.500.000 2.000.000 6.500.000 2.730.000 61% 2.000.000

100

%

4.730.000

73%

ESE Hospital San Rafael San Luis 4.500.000 2.000.000 6.500.000 4.500.000

100

%

2.000.000

100

%

6.500.000

100

%

ESE Hospital Santa Isabel

San Pedro de los

Milagros 4.500.000 2.000.000 6.500.000 990.000

22%

2.000.000

100

%

2.990.000

46

%

ESE Hospital Municipal San Roque

San Roque 4.500.000 2.000.000 6.500.000 150.000 3% 2.000.000

100

%

2.150.000

33%

ESE Hospital San Vicente San Vicente 4.500.000 2.000.000 6.500.000 2.960.000

66

%

2.000.000

100

%

4.960.000

76%

ESE Hospital Santa María

Santa Bárbara 4.500.000 2.000.000 6.500.000 4.220.000

94%

800.000

40

%

5.020.000 77

%

ESE Hospital San Juan de Dios Sonsón 4.500.000 2.000.000 6.500.000 2.310.000 51

% 2.000.000

100

%

4.310.000

66

%

ESE Hospital Tobías Puerta Uramita 4.500.000 2.000.000 6.500.000 1.110.000

25%

2.000.000

100

%

3.110.000

48

%

ESE Hospital San Camilo de Lelis Vegachí 4.500.000 2.000.000 6.500.000 4.500.000

100

%

2.000.000

100

%

6.500.000

100

%

TOTAL EJECUTADO $ 112.500.000

$ 50.000.000

$ 162.500.000

$ 59.870.000 53

% $ 47.600.000 9

5%

$ 107.470.000 6

6%

Tabla 8. Ganadores del Premio Mejor Asociado y su ejecución a diciembre 31 de 2018

Nombre de la Institución Municipio

Premios otorgados en el 2018 Ejecución 2018

Capacitación Dotación Total Capacitación % Dotación % Total premio %


Gráfica 9 . Premio “Mejor Asociado” por el periodo 2013 - 2018

Durante el periodo 2013-2018, la inversión en beneficios para el “Mejor Asociado” ascendió a $206 millones.

2.2.1.6 INVERSIÓN EN OTROS BENEFICIOS: DÍA DEL ASOCIADO, ENCUENTRO DE SERVICIOS FARMACÉUTICOS, JUEGOS DE LA SALUD, CUÉNTAME UN CUENTO POR $206.309.339 EN EL AÑO 2018.

La inversión realizada en otros beneficios durante el año 2018 ascendió a $206 millones con un crecimiento del 12% con respecto al año anterior y una inversión total durante el periodo 2013 - 2018 de $1.349 millones, que representan el 6% del total de los beneficios más vital y se detallan a continuación.

• Día del Asociado

Hacen parte de estos beneficios la celebración del Día del asociado, reunión realizada el 23 de noviembre de 2018, en la cual se contó con la asistencia de 56 directivos de las instituciones asociadas que disfrutaron de una noche temática llena de sorpresas, rifas y lo más importante el disfrute y la compañía de compañeros y amigos. Así como una oportunidad para COHAN agradecer el compromiso y la fidelidad a sus asociados.

La inversión realizada por el periodo 2013 - 2018 fue de $265 millones.

• Encuentro de Servicios Farmacéuticos

En el año 2018, se llevó a cabo el Cuarto Encuentro de Servicios Farmacéuticos COHAN con la participación de 82 personas entre regentes y químicos farmacéuticos provenientes de 74 instituciones asociadas. El encuentro cuyo propósito es fortalecer los vínculos colaborativos de la Red Departamental de Hospitales asociados y expandir las competencias de gestión profesional en cada uno de los participantes, tuvo una inversión de $106 millones que incluyó la entrega de premios para dotación de los servicios farmacéuticos de cada una de las instituciones que conforman la red de atención del convenio ESEs-COHAN-SAVIA.

201319.781.200 12.392.900 3.494.000 35.620.000 27.196.000 107.470.000

2014 2015 2016 2017 2018Mejor Asociado

Ins�tuciones 5 5 7 10 14 25

100.000.000

120.000.000

80.000.000

60.000.000

40.000.000

20.000.000

-

25

30

20

15

10

5

0


Tabla 9. Instituciones que recibieron dotación para los servicios Farmacéuticos en atención al convenio E.S.E- COHAN-SAVIA SALUD EN EL PERIODO 2018

ABEJORRAL E.S.E. Hospital San Juan de Dios Computador

ALEJANDRIA E.S.E. Hospital Presbítero Luis Felipe Arbelaez.

Computador

ANDES E.S.E. Hospital San Rafael Cámaras

ANZA E.S.E. Hospital San Francisco de Asís

Impresora

ARBOLETES E.S.E Hospital Pedro Nel Cardona 2 estantería, 4 estibas, termómetro láser, detector de humo

ARGELIA E.S.E. Hospital San Julián Computador

ARMENIA E.S.E Hospital San Martín de Porres

Cámaras

BELMIRA E.S.E. Hospital Nuestra Sra. Del Rosario

Computador

BARBOSA E.S.E Hospital San Vicente de Paúl Computador

BETANIA E.S.E. Hospital San Antonio Impresora

BETULIA E.S.E Hospital Germán Véelz Gutiérrez

2 estantería, 4 estibas, termómetro láser, detector de humo

CAICEDO E.S.E. Hospital Guillermo Gaviria Correa

Nevera

CALDAS E.S.E. Hospital San Vicente de Paúl

Computador

CAMPAMENTO E.S.E. Hospital La Sagrada Familia Cámaras

CAÑASGORDAS E.S.E. Hospital San Carlos ComputadorCARAMANTA E.S.E Hospital San Antonio Computador

CAREPA E.S.E. Hospital Francisco Luis Jimenez Martínez

Computador

CAUCASIA E.S.E. Hospital César Uribe Piedrahíta Impresora

CHIGORODO E.S.E. Hospital María Auxiliadora Computador

CISNEROS E.S.E. Hospital San Antonio Computador

CIUDAD BOLIVAR E.S.E. Hospital La Merced Computador

COCORNA E.S.E. Hospital San Juan de Dios Computador

CONCEPCION E.S.E. Hospital José María Córdoba Impresora

DON MATIAS E.S.E. Hospital Francisco Eladio Barrera

Cámaras

EBEJICO E.S.E. Hospital San Rafael Nevera

EL BAGRE E.S.E. Hospital Nuestra Señora del Carmen

Aire acondicionado

EL PEÑOL E.S.E. Hospital San Juan de Dios Computador

EL RETIRO E.S.E. Hospital San Juan de Dios Computador

ENTRERRIOS E.S.E. Hospital Presb. Emigdio Palacio Computador

FREDONIA E.S.E. Hospital Santa Lucia Aire acondicionado

GIRARDOTA E.S.E. Hospital San Rafael Computador

GOMEZ PLATA E.S.E Hospital Santa Isabel Computador

GRANADA E.S.E. Hospital Padre Clemente Giraldo Nevera

MUNICIPIO INSTITUCIÓN DOTACIÓN ENTREGADA




GUADALUPE E.S.E. Hospital Nuestra Señora de Guadalupe

Cámaras

GUATAPE E.S.E Hospital La Inmaculada Computador

HELICONIA E.S.E Hospital San Rafael Aire acondicionado

HISPANIA E.S.E. Hospital San Juan del Suroeste Impresora

ITUANGO E.S.E. Hospital San Juan de Dios Computador

JARDIN E.S.E Hospital Gabriel Pelaez Montoya Computador

LA ESTRELLA E.S.E. Hospital La Estrella Impresora

LA PINTADA E.S.E. HospitaL Antonio Roldán Betancur

Aire acondicionado

LIBORINA E.S.E. Hospital San Lorenzo Computador

MACEO E.S.E. Hospital Marco A. Cardona Computador

MARINILLA E.S.E. Hospital San Juan de Dios Computador

MONTEBELLO E.S.E. Hospital San Antonio Nevera

MURINDO E.S.E. Hospital San Bartolomé Nevera

MUTATA E.S.E. Hospital La Anunciación Nevera

NARIÑO E.S.E. Hospital San Joaquín Computador

OLAYA E.S.E. Hospital San Miguel Nevera

PEQUE E.S.E. Hospital San Francisco Nevera

PUEBLORRICO E.S.E. Hospital San Vicente de Paúl Nevera

REMEDIOS E.S.E. Hospital San Vicente de Paúl Aire acondicionado

SABANALARGA E.S.E. Hospital San Pedro Impresora

SALGAR E.S.E. Hospital San José Computador

SAN ANDRES DE CUERQUIA

E.S.E. Hospital Gustavo González Ochoa 2 estantería, 4 estibas, termómetro láser, detector de humo

SAN FRANCISCO E.S.E. Hospital San Francisco de Asís Impresora

SAN JERONIMO E.S.E. Hospital San Luis Beltrán Impresora

SAN JOSE DE LA MONTAÑA

E.S.E Hospital Laureano Pino Cámaras

SAN JUAN DE URABA

E.S.E.Hospital Héctor Abad Gómez Computador

SAN LUIS E.S.E. Hospital San Rafael Computador

SAN PEDRO E.S.E. Hospital Santa Isabel Computador

SAN RAFAEL E.S.E. Hospital Presbítero Alonso María Giraldo

Nevera

SAN ROQUE E.S.E. Hospital Municipal San Roque Aire acondicionado

SAN VICENTE E.S.E. Hospital San Vicente Cámaras

SANTO DOMINGO E.S.E. Hospital San Rafael Cámaras

SANTUARIO E.S.E. Hospital San Juan de Dios Aire acondicionado

SEGOVIA E.S.E. Hospital San Juan de Dios Nevera

SONSON E.S.E. Hospital San Juan de Dios Computador




La inversión realizada en los cuatro encuentros de servicios farmacéuticos por el periodo 2015-2018 asciende a $225 millones.

• Juegos de Salud

En el año 2018, la Cooperativa participo en la celebración de los “Juegos de Salud”, realizados en el municipio de Andes con la participación de 1.132 empleados de 23 instituciones asociadas.

• Cuéntame un cuento

Estrategia pensada para resaltar los valores y cualidades artísticas del talento humano de las instituciones asociadas que en su versión novena contó con la participación de 62 cuenteros que llenaron de letras el arte de contar cuentos sobre el tema “Una cana, dos canas, una década”, llevando a los jurados a una ardua y compleja tarea para elegir los tres mejores cuentos. La inversión en el año 2018 fue de $7.8 millones.

La inversión realizada por COHAN en este evento ascendió a $32.531.020 correspondiente a la entrega de uniformes para la totalidad de las delegaciones. Adicionalmente, se apoyó con la difusión del evento.

TAMESIS E.S.E. Hospital San Juan de Dios Impresora

TARSO E.S.E. Hospital San Pablo Aire acondicionado

TOLEDO E.S.E. Hospital Pedro Claver Aguirre Computador

TURBO E.S.E. Hospital Francisco Valderrama Nevera

URRAO E.S.E. Hospital Ivan Restrepo Gomez 2 estantería, 4 estibas, termómetro láser, detector de humo

VEGACHI E.S.E. Hospital San Camilo de Lelis Computador

VENECIA E.S.E. Hospital San Rafael Nevera

YALI E.S.E. Hospital La Misericordia Computador

YARUMAL E.S.E. Hospital San Juan de Dios Computador

YOLOMBO E.S.E. Hospital San Rafael 2 estantería, 4 estibas, termómetro láser, detector de humo

YONDO E.S.E Hospital Héctor Abad Gómez Nevera


Tabla 10. Ganadores de “Cuéntame un Cuento” por el periodo 2009-2018

Año Cuentos recibidos

Cuentos ganadores Autor Institución Municipio

2009 70 “Prueba de Juego Eugenio Ramirez Porras.

E.S.E Hospital Gabriel Pelàez Montoya

Jardìn.

2010 53 Alientos de Angel Neftali Pérez Arellano. E.S.E Hospital San Antonio

Betania.

2011 61 Un hijo de la calle Eugenio Ramirez Porras.

E.S.E Hospital Gabriel Peláez Montoya

Jardìn.

2012 66 Medicina de los dioses

Neftali Pérez. E.S.E Hospital San Antonio Caramanta.

2013 41 Un pequeño gran maestro

Fernando Augusto Montoya Arias.

E.S.E. Hospital San Carlos

2014 64 Agua de vida Rafael Angel Quintero. E.S.E Hospital Guillermo Gaviria Correa

Caicedo.

2015 56 Sin más…remiendos Lina Julieth Betancur. E.S.E. Hospital Marco Fidel Sùarez

Bello

2017 27 1° Pinceladas de Van Gogh

Neftali Pérez Arellano. E.S.E Hospital San Juan de Dios

Támesis

2° Cambio de Planes Julián Andrés Mejía Cifuentes

ES.E. Hospital San Roque

La Unión

3° El poder de una Cometa de Colores

Julián Andrés Lizalde Congote

E.S.E Hospital Santa Isabel San Pedro de los Milagros

2018 62 1° Para mi hijo cuando yo ya no esté

Fernando Augusto Montoya

E.S.E. Hospital San Carlos

Cañasgordas

2° La ventana del abuelo

Deysi Yulir Cañas Henao

E.S.E. Hospital San Juan de Dios

Concordia

3° Una vez al mes Julián Andrés Mejia Cifuentes

ES.E. Hospital San Roque

La Unión

TOTAL 500 PARTICIPANTES

La inversión en cuéntame un cuento de los últimos seis años (2013-2018) asciende a $33.7 millones y en la tabla siguiente se detallan los ganadores de las nueve versiones desde que se inició con esta estrategia, con un total de 500 participantes, tal como se detalla en la tabla siguiente:

• Apoyo a la Asociación de Empresas Sociales del Estado - AESA por $252 millones durante los años 2013 a 2018.

COHAN tiene dentro de su objeto cooperativo el apoyo irrestricto para la Asociación de Empresas Sociales del Estado - AESA, tal como lo viene haciendo desde hace 20 años con el apoyo de oficinas, mensajería y suministro de insumos administrativos requeridos para su operación. En el año 2018, la inversión fue de $40 millones.

COHAN siempre será la casa de AESA.


2.2.2. FORTALECIMIENTO COMERCIAL:

El objetivo del fortalecimiento comercial es aumentar la participación en el mercado con la implementación de nuevos servicios en busca de obtener un alto nivel de satisfacción frente a las acciones de la Cooperativa durante la vigencia del plan de desarrollo COHAN 16-24

Con un avance del proyecto en un 69% en el año 2018, el fortalecimiento comercial presenta resultados muy positivos para la gestión de la cooperativa, con un crecimiento del 24% en las ventas con respecto al año anterior, generados en las cuatro líneas de negocio que la Cooperativa tiene en su portafolio de servicios; las líneas son:

2.2.2.1. Venta por prestación de servicios farmacéuticos

2.2.2.2. Venta por distribución de medicamentos y dispositivos médicos

2.2.2.3. Venta por prestación de servicios de salud

2.2.2.4. Venta por servicios de formación y capacitación.

Gráfica 10. Venta por líneas de negocios por el año 2018

2.2.2.1. VENTAS POR SERVICIOS FARMACÉUTICOS POR EL AÑO 2018

La línea de los servicios farmacéuticos, viene posicionándose en la Cooperativa con ventas en el año 2018 por $65.069 millones, con un crecimiento del 17% con respecto al año anterior y una participación en el total de las ventas del año 2018 del 52%.

El 90% de las ventas de los servicios farmacéuticos en el año 2018 corresponde a Savia Salud, institución que presentó un crecimiento del 10% en las ventas con respecto al 2017. La participación de los otros servicios se aprecia en la gráfica siguiente.

Gráfica 11. Participación de los Servicios Farmacéuticos en las ventas por el año 2018.

Clínica Vida2%

SIES2%

ERON2%

Otros2%

Savia Salud90%

Durante el periodo 2013-2018, la venta de Servicios Farmacéuticos suma $421.589 millones, los cuales representan el 63% del total de las ventas durante el mismo periodo.

Distribución54.185.686.06343%

Servicios Farmacéu�cos65.069.277.98152%

Capacitación y asesoría148.361.060

Prestación de servicios de salud6.395.261.3825%


Gráfica 12. Ventas por Servicios Farmacéuticos 2013-2018

2.2.2.2. VENTAS POR DISTRIBUCIÓN DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS POR EL AÑO 2018.

El crecimiento en el año 2018 de las ventas por la línea de distribución fue del 26% con respecto al año anterior, para un total de $54.185.686.127, de los cuales el 79% son ventas a los Asociados y el 21% a clientes no asociados.

Es importante resaltar el crecimiento en ventas con Asociados que para el año 2018 fue del 24% con respecto al año anterior, mostrando una tendencia favorable en los seis últimos años, tal como se aprecia en la siguiente gráfica.

Gráfica 13. Ventas por Distribución de Medicamentos y Dispositivos Médicos a Asociados y no asociados por el periodo 2013-2018

• Ventas por distribución de medicamentos y dispositivos médicos a Asociados por niveles de atención en el 2018

Con la implementación de estrategias de penetración en nuestros asociados, se logra incrementar las ventas en todos los niveles de

atención, especialmente en las instituciones de segundo nivel con un crecimiento en el 2018 del 74%, pasando así de una participación del 23% en el total de las ventas en el 2017 al 31% en el 2018. La participación de las ventas por niveles de atención se detalla en la gráfica siguiente:

201399.755.301.200 66.361.125.289 71.236.740.974 62.313.120.218 56.853.729.758 65.069.277.981

2014 2015 2016 2017 2018Ventas Servicios

Farmacéu�cos

-

20.000.000.00040.000.000.000

60.000.000.000

80.000.000.000

100.000.000.000

120.000.000.000

201326.564.661.728 35.907.276.145 38.161.810.774 37.422.545.770 42.910.488.470 54.185.686.127

2014 2015 2016 2017 2018Total ventasdistribución

Asociados

No asociados

21.682.029.715

4.882.632.013

28.805.644.513

7.101.631.632

29.753.407.449

8.408.403.325

28.047.300.747

9.375.245.023

32.764.401.687

10.146.086.783

42.760.519.542

11.425.166.585

20.000.000.000

10.000.000.000

30.000.000.000

40.000.000.000

50.000.000.000

60.000.000.000

-


2015 2016 2017 2018

85% 81% 74% 65%

4% 11% 23% 31%

11% 8% 3% 4%

Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3

Gráfica 15. Variación de las ventas de distribución por Regionales por los años 2017 y 2018

2.2.2.3. VENTAS POR PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD EN EL AÑO 2018

Nueva línea de servicios en la Cooperativa, obedeciendo a uno de los proyectos del Plan Estratégico COHAN 16-24, IPS ESPECIALIZADA sobre el cual se detallará más adelante, empezó a generar ingresos durante el año 2018.

Desde el mes de junio de 2018, se creó la Unión Temporal COHAN-CREIMED S.A.S IPS habilitada para el suministro y aplicación de medicamentos especializados, para prestar el servicio a Savia Salud. A diciembre 31 de 2018, las ventas por el servicio de aplicación de medicamentos especializados se registraron por $6.395.261.382, superando las expectativas que se tenían en el año.

Con la implementación de este proyecto, se aumentarán las capacidades para generar ingresos para la Cooperativa y los asociados en un 30% más, tornándose en un proyecto de gran interés para conformar alianzas en la prestación de servicios de salud integrales.

Igualmente, mediante una alianza con la SOCIEDAD INTEGRAL DE ESPECIALISTAS EN SALUD S.A.S – “SIES SALUD S.A.S, se llevó a cabo a través de cuentas en participación, la atención integral de pacientes con VIH de la población de Savia Salud en Antioquia durante el periodo agosto de 2017 al 30 de julio de 2018. Los ingresos generados por la prestación de servicios de salud por esta alianza fueron de $868.397.307 durante el año 2018.

• Ventas por distribución de medicamentos y dispositivos médicos a Asociados por Regionales en el 2017 - 2018

El comportamiento de las ventas por regionales en el año 2018, fue muy positivo, con crecimientos en siete regionales, excepto en las regionales de Bajo Cauca y Magdalena Medio que decrecieron con respecto al año anterior; la variación por regionales en la gráfica siguiente.

Gráfica 14. Ventas por distribución de medicamentos y dispositivos médicos por nivel de atención para los Asociados en el 2015-2018.

Valle deAburrá

Urabá Oriente Norte Suroeste Nordeste Occidente Bajo Cauca

MagdalenaMedio20182017

6.000.000.0003.000.000.000

9.000.000.00012.000.000.00015.000.000.00018.000.000.00021.000.000.000

24.000.000.00027.000.000.000

-


2.2.2.4. INGRESOS POR FORMACIÓN TÉCNICA, CAPACITACIÓN Y ASESORÍA EN EL AÑO 2018

Los ingresos generados por venta de servicios de capacitación en el 2018 ascendieron a $212.982.597 con un incremento del 73% frente al año inmediatamente anterior, dado por el ingreso de estudiantes a los programas técnicos y el fortalecimiento de la capacitación continua. A partir del año 2017, esta línea de negocios realizada a través del Politécnico COHAN con un comportamiento favorable, sin duda requiriendo mayores esfuerzos para consolidar este servicio y lograr las proyecciones esperadas.

2.2.2.5 VENTAS TOTALES POR TODAS LAS LÍNEAS DE NEGOCIOS DURANTE EL PERIODO 2013-2018 por $665.647.064.931

Las ventas totales realizadas en el año 2018 ascendieron a $124.817 millones con un crecimiento del 24% con respecto al año anterior como resultado de las diferentes estrategias aplicadas en cada una de las líneas de negocios, incluyendo la nueva línea de prestación de servicios de salud a través de la IPS Especializada. Para el periodo 2013-2018 las ventas acumuladas son de $665 mil millones.

Gráfica 16. Ventas Totales de COHAN por el periodo 2013- 2018

2013126.755.917.724 102.732.905 110.369.509.530 100.593.808.603 100.377.866.571 124.817.056.558

2014 2015 2016 2017 2018Ingresos

-

20.000.000.000

40.000.000.000

60.000.000.000

80.000.000.000

100.000.000.000

120.000.000.000

140.000.000.000

Consolidando los resultados de ventas por líneas de negocios por el año 2018, el 52% de las ventas es generado por la línea de servicios farmacéuticos, el 43% por la línea de distribución y el 5% con la nueva línea de negocios de prestación de servicios de salud y el resto por ingresos de capacitación y formación para el trabajo..

2.2.2.6. RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES ASOCIADOS Y NO ASOCIADOS EN EL AÑO 2018.

En el mes de Noviembre se realizo la encuesta con el objetivo de conocer el nivel de satisfacción

de Asociados y no Asociados a la Cooperativa, con el servicio prestado frente al portafolio ofrecido, calidad, comunicación y condiciones financieras para obtener la información necesaria y sostener la satisfacción o detectar áreas de mejora concretas.

Muestra: 117 encuestas diligenciadas el 74% es de clientes Asociados y el 26% de no asociados cuyos resultados fueron:


Gráfica 17. Resultados encuesta de satisfacción Clientes - Portafolio de Servicios 2013- 2018

Gráfica 18. Resultados encuesta de satisfacción 2013-2018 Prestación del Servicio

Portafolio de productos y

servicios

Estándares de calidad

Condiciones nancieras

20142013 2016 2017 20182015

2

1

3

4

5

0

4,4 4,2 4,3 4,0 4,0 4,04,7 4,4 4,6 4,5 4,5 4,7 4,3 4,0 4,5 4,0 4,3 4,2

b) Prestación del Servicio: Efectividad en la respuesta a requerimientos y servicio postventa

La prestación del servicio se mantiene en un nivel satisfactorio con una calificación de 4.2 en el 2018 y un promedio de los últimos seis años de 4 puntos, igualmente en nivel satisfactorio.

Efec�vidad en larespuesta de

requerimientos

Servicio Posventa Ac�tud de servicio en el personal

20142013 2016 2017 20182015

2

1

3

4

5

0

3,8 4,0 4,03,5 3,7 3,73,8 3,83,8 4,1 4,1 4,14,3 4,0 4,5 4,0 4,3 4,2

c) Comunicación e Interacción con los clientes

La percepción de esta variable es satisfactoria con una calificación de 4

puntos con oportunidades de mejora en cuanto al nivel de disponibilidad que sigue siendo regular, con observaciones de Asociados y no Asociados en cuanto a revisar los sistemas de inventario para garantizar la disponibilidad de los medicamentos y dispositivos médicos.

a) Portafolio de Servicios: Portafolio de productos, estándares de calidad y condiciones financieras.

La calificación sobre los estándares de calidad sigue subiendo, mientras el Portafolio de productos y servicios y las condiciones financieras se mantienen; la calificación

promedio fue de 4.3 puntos sobre 5 calificando esta variable en un nivel satisfactorio.


d) Imagen de COHAN

Para el 2018, la imagen de COHAN se mantiene en un nivel satisfactorio tanto para Asociados como No

Asociados, con una calificación de 4.5 puntos, así mismo durante el periodo 2013-2018

Gráfica 20. Resultados encuesta de satisfacción 2013 – 2018

Asociados No Asociados

4,4 4,5 4,3 4,3 4,4 4,4 4,5 4,3 4,2 4,4 4,6

20142013 2016 2017 20182015

2

1

3

4

5

0

e) Percepción de la Satisfacción 2013 - 2018

La percepción satisfactoria tanto para Asociados y no Asociados en los últimos seis años se mantiene, con fortalezas en la actitud del

personal, el cumplimiento de estandares de calidad, estado en que llegan los pedidos, tiempos de entrega .

Igualmente, con aspectos a mejorar en la disponibilidad de insumos, efectividad en las respuestas, intervención de los medios de comunicación telefónica.

Gráfica 19. Resultados encuesta de satisfacción en comunicación e interacción con los clientes 2013-2018

El 78% de los clientes encuestados consideran a COHAN como un aliado con excelente calidad y buenos precios.

Gráfica 21. Comparativo encuesta de satisfacción entre los años 2013-2018.

4,1 4,2 4,1 4,0 4,1 4,0

2013 2015 2016 2017 20182014

2

1

3

4

5

0

2.2.3. PROYECTO FORTALECIMIENTO DEL MODELO DE SERVICIOS FARMACÉUTICOS.

El objetivo que se persigue con el proyecto es la modernización y aumento de las capacidades, el alcance y las herramientas tecnológicas de los servicios farmacéuticos ambulatorios y hospitalarios, para incrementar las ventas y contribuir al logro de las MEGAS, impactando en la generación de valor de clientes, asociados y de la Cooperativa

Los servicios farmacéuticos se constituyen en la primera línea de generación de ingresos para la Cooperativa, con un avance del proyecto del 28% frente a un esperado del 79%, significa entonces que hay que enfocar esfuerzos y recursos necesarios para sacar adelante la modernización y aumento de capacidades para este proyecto.

La red de servicios farmacéuticos que actualmente maneja la Cooperativa, está conformada por 127 servicios farmacéuticos detallados así: 8 servicios farmacéuticos propios ubicados en Apartado. Rionegro, Bello, Itagüí y Medellín; 89 servicios farmacéuticos en el convenio ESEs - COHAN - SAVIA, 26 Establecimientos de Reclusión de Orden Nacional

Comunicación telefónicay correo electrónico

Los medios facilitanla interacción

4,53,4 3,7 3,4

3,9 3,9 4,23,7 3,8 3,7 3,9

20142013 2016 2017 20182015

2

1

3

4

5

0


- ERON, y cuatro servicios privados de clientes no asociados: SIES, Mente Plena, Inversiones Salud Antioquia y Clínica Vida.

El total de fórmulas dispensadas en el año 2018 fue de 703.768 con un incremento del 11% con respecto al año anterior. El 82% del total de fórmulas equivalente a 578.121 correspondió a los usuarios de Savia Salud, atendidos en los servicios farmacéuticos propios en un 67% y en la red de Hospitales con un 33%. La cobertura fue del 99% de la población de EPS Savia Salud, logrando impactar en la satisfacción de los usuarios al brindarles una mayor accesibilidad y disponibilidad en la continuidad en sus tratamientos.

Gráfica 22. Fórmulas Dispensadas en los Servicios Farmacéuticos y red de Hospitales en el periodo 2015-2018

386.492

2015683.394

2016636.913

2017703.768

2018Fórmulasdispensadas

-100.000

200.000300.000400.000500.000600.000700.000

Mejorar los tiempos de atención en los servicios farmacéuticos propios es una de las metas propuestas desde el 2015; con varias intervenciones se ha logrado mejorar en el año 2018 el tiempo promedio de atención prioritaria a 12 minutos con una reducción a la mitad del tiempo con respecto al año anterior y la atención no prioritaria en promedio fue de 31 minutos al finalizar el año 2018, con una mejora en la atención del 26% con respecto año anterior.

Gráfica 23. Tiempos de atención en los servicios farmacéuticos propios durante el periodo 2015-2018

La Red de Servicios Farmacéuticos COHAN se ha constituido con la participación de los Hospitales y la integración en la prestación con los servicios farmacéuticos propios. Son cuatro pilares fundamentales que apoyan el desarrollo de ella: a) modelos de atención, b) atención farmacéutica, c) sistemas de información, d) administración y logística y e) Evaluación del servicio por los usuarios.

2.2.3.1. MODELOS DE ATENCIÓN

El eje central para la prestación del servicio lo constituye el diseño y desarrollo de los modelos de atención enfocados a elevar los estándares de seguridad y efectividad con el uso de los productos farmacéuticos, en la medicación, el seguimiento farmacoterapéutico y la intervención del uso de medicamentos.

Los modelos desarrollados para la prestación de servicios farmacéuticos son:

• Dispensación del programa de oncología ambulatoria para quimioterapia oral.

• Atención al programa de reumatología y biológicos de aplicación intrainstitucional.

• Atención integral al paciente con diabetes.• Dispensación en el marco del programa de

Trasplantes y Protección Renal.• Dispensación al programa de Altas

Tempranas y Hospitalización Domiciliaria.

Atenciónprioritaria

Atenciónno prioritaria 2015 2016 2017 2018

76

4841

3148

2724

12

Min

utos


pacientes beneficiados en comparación de las atenciones brindadas en el 2017; entre los pacientes 549 fueron mujeres (65%) y 296 hombres (35%), la edad media de la población se ubicó en 58,4 años.

El índice de Resultados Negativo a la Medicación –RNM- identificados y gestionados se tasó en 1,63 RNM/paciente

En términos de resultados en salud, los pacientes pertenecientes al programa de Seguimiento Farmacoterapéutico reflejaron aumento en el grado de adherencia observando mejoría en el grado de adherencia y conocimiento terapéutico de 12 y 20 puntos porcentuales respectivamente.

Gráfica 24. Distribución de cohortes de pacientes valorados en seguimiento farmacoterapéutico en el año 2018.

El programa de Seguimiento Farmacoterapéutico se consolida como aliado del paciente y del asegurador en la utilización adecuada del recurso terapéutico y gestión del riesgo clínico de la población.

Pac

ient

es Diabetes

535Transplante

129Cáncer

122Otros

7

IPSAplicación

52

15%

15%

1% 6%

63%

• Desarrollo del programa de Hemofilia en Profilaxis, con alcance a la transferencia a asociados de capacidad para gestión de estos pacientes.

• Dispensación domiciliaria a nivel departamental.

• Seguimiento farmacoterapéutico a pacientes en terapia con insulinas análogas, pacientes trasplantados y pacientes oncológicos.

• Educación en salud dirigida a pacientes y cuidadores, mediante el desarrollo de talleres y estrategias pasivas de comunicación mediante canales audiovisuales y físicos.

• Validación y caracterización de errores de medicación asociados a la práctica de prescripción de las IPS formulantes.

• Desarrollo de estrategias educativas a los pacientes de impacto colectivo y segmentadas a poblaciones específicas.

2.2.3.2. ATENCIÓN FARMACÉUTICA

2.2.3.2.1 Seguimiento Farmacoterapéutico (SFT):

El programa de Seguimiento Farmacoterapéutico continuó brindando un servicio altamente calificado y de gran utilidad y valoración para nuestros pacientes

Durante el año 2018 el alcance del programa se incrementó considerablemente, con el funcionamiento para las siguientes cohortes de pacientes:

• Diabetes Mellitus en insulinoterapia.• Trasplante• Cáncer en tratamiento con quimioterapia

oral• Aplicación de medicamentos complejos

En el año 2018 se efectuaron 1.151 consultas farmacéuticas para un total de 845 pacientes (Gráfica 24) lo que significó un aumento de 77% en las consultas y de 36% en los


2.2.3.2.2. Seguridad en la Medicación

El programa de seguridad en la medicación tiene por objeto la ejecución de actividades encaminadas a asegurar una dispensación segura y acorde a las necesidades terapéuticas del paciente de cara a las características de la normatividad vigente.

Durante la dispensación fue posible identificar Problemas Relacionados con la Utilización de Medicamentos –PRUM-, los cuales fueron intervenidos de acuerdo a la fuente de origen. Durante el año 2018, se identificó y gestionó 1.195 PRUMs, los cuales se representan en la gráfica siguiente.

La identificación y la gestión oportuna de estos potenciales factores desencadenantes de resultados negativos en salud constituyó un pilar en las labores asistenciales del área de atención farmacéutica de la Cooperativa.

Gráfica 25Descripción por tipo de problemas relacionados con la utilización de medicamentos PRUM identificados en el año 2018

2.2.3.2.3. Encuentro educativo en Salud:

La educación en salud representa una potente estrategia para la consecución de metas y objetivos terapéuticos de una población determinada.

Siendo conscientes de lo anterior se realizó un encuentro educativo en salud dirigido y pensado para nuestros pacientes diabéticos con el objetivo de fortalecer los conocimientos básicos sobre medicamentos, dispositivos médicos, autocuidado y contribuir en el adecuado manejo y control de su enfermedad.

Fueron 3 horas para abordar una agenda temática de altísimo valor e interés para los pacientes, con temas cruciales como las características y recomendaciones de los medicamentos utilizados en la diabetes, generalidades de la enfermedad, cuidados del pie en los diabéticos, hábitos y estilos de vida saludable, entre otros tópicos. En el evento se trató paralelamente en tres stands la importancia de la adecuada técnica de aplicación de insulinas y el uso de dispositivos para la medición de la glucosa capilar. Finalmente, se contó con la participación de 83 pacientes y fue certificado por el Politécnico COHAN Ciencias de la Salud.

Pac

ient

es Autorización

655

Prescripción

473

PrescripciónAutorización

62

Otros

5

55%

5% 0%

40%


2.2.3.3. SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Con el objetivo de llevar a cabo procesos de análisis de información institucional que agreguen valor a la relación con sus principales clientes y que brinden elementos útiles para la toma de decisiones, se ha puesto en marcha la Unidad de Análisis de Información, encargada de procesar, interpretar y analizar inicialmente la información de los servicios farmacéuticos COHAN y que sean de interés relevante para todas las partes interesadas; posteriormente esta actividad será parte de uno de los componentes del proyecto Nodo Articulador.

En ese sentido los resultados del análisis e interpretación de la información disponible para la toma de decisiones de nuestros clientes externos están estructuradas por categorías así:

• Indicadores resultantes de la prestación de servicios farmacéuticos.

• Indicadores de fármacoepidemiología, Fármacovigilancia y seguimiento farmacoterapéutico.

• Indicadores de Farmacoeconomía

2.2.3.4. ADMINISTRACIÓN Y LOGÍSTICA

• Utilización de una herramienta informática (WMS Herinco) para el control, monitoreo y trazabilidad de dispensación de fórmulas a usuarios.

• Verificación de derechos de los usuarios que acceden al servicio farmacéutico en tiempo real a través de interfase con la plataforma de la institución contratante.

• Dispensación con soporte biométrico.• Histórico de los medicamentos dispensados

por usuario y control de próximas entregas para realizar la dispensación programada a usuarios.

2.2.3.5. ENCUESTA SATISFACCIÓN DE USUARIOS 2018

En el año 2018 se encuestaron 6.186 usuarios de todos los servicios farmacéuticos frente a 1.541 del año 2017, incremento debido al cambio de periodicidad en la evaluación que antes era anual y en el año 2018 fue en forma cuatrimestral.

El resultado de las variables por cada servicio farmacéutico se detalla en la gráfica siguiente:

Con respecto al trato recibido por el personal, la calificación promedio es de 4.7, siendo la variable de mayor puntaje y con un nivel satisfactorio.

Gráfica 26. El trato recibido por el personal fue amable y respetuoso?

4,6 4,8 4,8 4,6 4,3 4,7 4,6 4,6 4,7 4,9

2

1

3

4

5

0

Almacentro

Apartadó

Bello

H. del S

ur

Municipios

P. Orie

ntal

P. Clave

RionegroERON

SIES

Con respecto al tiempo esperado para la atención, la calificación promedio de todos los servicios fue de 4.4 con un nivel satisfactorio.

Gráfica 27. El tiempo de espera para la atención fue el esperado?

4,24,6 4,6 4,5

4,1 4,4 4,3 4,1 4,5 4,6

2

1

3

4

5

0

Almacentro

Apartadó

Bello

H. del S

ur

Municipios

P. Orie

ntal

P. Clave

RionegroERON

SIES


La calificación promedio obtenida en el horario de atención suficiente es de 4.5 con un nivel satisfactorio.

Gráfica 28. El horario de atención es suficiente?

Con 4.5 promedio calificado por todos los usuarios de los servicios farmacéuticos, los

4,34,8 4,6 4,5 4,2 4,5 4,5 4,3 4,4 4,7

2

1

3

4

5

0

Almacentro

Apartadó

Bello

H. del S

ur

Municipios

P. Orie

ntal

P. Clave

RionegroERON

SIES

4,34,8 4,6 4,6

4,24,6 4,5 4,3 4,6 4,8

2

1

3

4

5

0

Almacentro

Apartadó

Bello

H. del S

ur

Municipios

P. Orie

ntal

P. Clave

RionegroERON

SIES

usuarios se sienten satisfechos con la variable sobre la información recibida.

Gráfica 29. La información recibida del personal es la esperada?

A la pregunta si quedó satisfecho con los servicios, los usuarios calificaron esta variable con 4.5 en un nivel satisfactorio.

Gráfica 30. Quedó satisfecho con el servicio?

4,64,2

4,4 4,5 4,54,3 4,3 4,3

4,6 4,6 4,64,44,7

3,2

4,54,8 4,84,6

00

00 0 0

00

2

1

3

4

5

0

Almacentro

Apartadó

Bello

H. del S

ur

Municipios

P. Orie

ntal

P. Clave

RionegroERON

4,5

El resultado de la satisfacción de los usuarios con el servicio farmacéutico es de 4.5 correspondiente al 91% de la meta esperada, presentando una mejora considerable en los tiempos de atención con respecto al periodo anterior.

Gráfica 31. Encuesta Satisfacción Usuarios 2016-2018

201620172018

4,5 4,5 4,1

PromedioSF

PromedioSF

PromedioSF

2

1

3

4

5

0


2.2.4. PROYECTO POLITÉCNICO COHAN CIENCIAS DE LA SALUD

El objetivo del proyecto es convertir el Politécnico COHAN Ciencias de la Salud en la unidad de desarrollo y mantenimiento de la educación para el trabajo, formación continua, investigación, consultoría y educación, contribuyendo al desarrollo de los asociados de la Cooperativa y del Sector Salud. El Politécnico COHAN Ciencias de la salud será percibido como la mejor opción de formación técnica y futura formación a nivel tecnológica en Medellín y el Departamento de Antioquia, para los asociados.

El desarrollo de este proyecto es la estrategia para cumplir con el reto definido en la mega: “COHAN será reconocida por la formación de talento humano para los Asociados, y el sector de salud en general, de manera sostenible”, que ha abierto sus puertas en el 2017 con un amplio portafolio de cursos y diplomados dirigidos al talento humano del sector salud, aunado a los programas: Técnico Laboral en Secretariado Médico, Técnico Laboral en Auxiliar Archivístico, Técnico Laboral en Atención Integral al Adulto Mayor aprobados por la Secretaría de Educación de Medellín y los programas: Técnico Laboral Auxiliar de Enfermería, Técnico Laboral Auxiliar de Servicios Farmacéuticos y Técnico Laboral Auxiliar Administrativo en Salud aprobados por el Ministerio de Educación Nacional.

A diciembre 31 de 2018 los aprendices matriculados en los diferentes programas quedan así:

Tabla 11. Aprendices matriculados en los programas técnicos al finalizar el año 2018

Programa Aprendices matriculados

Estado de programas a diciembre 2018

Técnico Laboral Auxiliar de Enfermería

9 Finalizaron el primer semestre

Programa Aprendices matriculados

Estado de programas a diciembre 2018

Técnico Laboral Auxiliar de Servicios Farmacéuticos

6 Mitad del primer semestre

Técnico Laboral en Auxiliar Archivístico

6 Finalizaron el primer semestre

Técnico Laboral en Atención Integral al Adulto Mayor

21 6 aprendices en práctica (primera cohorte) y 15 aprendices en mitad del primer semestre

Técnico Laboral Auxiliar Administrativo en Salud

- No se tuvo matriculados en 2018.

Total aprendices matriculados

42

Al cierre de diciembre del año 2018, se realizó la evaluación de las prácticas del programa técnico laboral en Atención Integral al Adulto Mayor, en los cuatro centros donde se desarrollaron las prácticas formativas de las aprendices de la primera cohorte del año 2018, obteniendo excelentes comentarios de parte de los cooperadores, sobre el desempeño de las practicantes; se destaca en el informe el compromiso, responsabilidad, humanismo y habilidad en el desempeño, mensajes presentados por el hogar de las Hijas de San Camilo del barrio Robledo, donde solicitan más practicantes y del Hogar el “Jardín de los Abuelos” del barrio Laureles, le ofrecieron vinculación laboral a la aprendiz.

Realizada la evaluación de la práctica y dado que el concepto general de cada aprendiz corresponde a Competentes, el Consejo Académico autoriza su promoción y se programa el acto de certificación de la I cohorte del programa de Atención Integral de Adulto Mayor, para el día 8 de marzo de 2019 en el auditorio del Politécnico COHAN.


Es de anotar, que realizada la Autoevaluación Institucional con la participación de docentes y aprendices de los programas y la evaluación del desarrollo de la práctica con los aprendices a certificar, se obtuvo un concepto favorable del 100% sobre el desarrollo del proceso académico y la pertinencia de los contenidos en cada programa; considerando en esta evaluación, elementos como el modelo pedagógico y las actividades prácticas como componente de la didáctica en la formación técnica laboral. Como gran conclusión de estas evaluaciones, el 100% de los participantes, manifiestan que la formación que se imparte en el Politécnico cumple con las expectativas, lo que nos obliga a mantener este reto como logro institucional.

Durante el año 2018 el Politécnico COHAN brindó capacitación contínua a través de 97 cursos con un incremento del 40% con respecto al año 2017, en las modalidades virtual y presencial, los cuales contaron con la asistencia de 2.295 personas con un incremento del 21% en relación al año anterior.

Tabla 12. Cursos y participantes en formación continua durante el periodo 2017-2018

Tabla 13. Cursos virtuales realizados por el Politécnico COHAN en el año 2018

Modalidad Formación continua

No. cursos Participantes2017 2018 % Var 2017 2018 %

Var

Virtuales 20 34 75% 672 761 13%

Presenciales 49 63 28% 1218 1.534 26%

Total 69 97 40% 1.890 2.295 21%

TEMA DEL CURSO No. CURSOSASISTENTES

ASOCIADOS NO ASOCIADOS

Actualización Segurida del Paciente 1 48

Afiliación Transaccional 1 3 5

AIEPI Clínico 4 88 46

Atención a Víctimas de Violencia Sexual 5 115 52

Atención y Orientación al Usuario en IPS 1 15 -

Biogerencia 1 6 -

Código Fucsia 1 23 24

Dispensación de Medicamentos 1 8 1

Estabilidad de Pds. Farmacéuticos 1 2 1

Facturación Servicios de Salud 1 16 1

Facturación y Cuentas Médicas 1 13 1

Diplomado Gestión Integral de los Servicios Farmacéuticos 1 7 6

Farmacovigilancia, Tecnovigilancia y Reactivovigilancia 1 13 4

Gerencia del Talento Humano 1 5 2

Gestión de Sistemas de Información en Salud 1 10 3

Gestión Integral de Gases Medicinales 2 6 43

Gestión Integral de Residuos Sólidos 1 7 -

Logística y Gestión de Inventarios 1 15 2

Manejo de Archivo y Gestión Documental 1 6 1

Manejo de Archivo y Gestión Documental (Virtual) 1 19 9

Manejo y Gestión de la Cartera en Salud 1 14 1

Proceso de Limpieza, Desinfección y Esterilización en Ambientes Hospitalarios

2 50 2


Tabla 13. Cursos virtuales realizados por el Politécnico COHAN en el año 2018

Tabla 14. Cursos Presenciales realizados por el Politécnico COHAN en el año 2018



Seguridad del Paciente 2 51 4Seguridad y Salud en el Trabajo 1 12 1TOTALES 34 552 209

Actualización en el Manejo de RIPS y Glosas 1 11 -

Administración de Medicamentos Pediatría 1 10 12

Atención al Paciente Renal 1 - 10

Atención Integral al Paciente Oncológico 1 1 6

Calidad y Seguridad del Paciente 1 9 1

Cuidados Especializados de Enfermería 1 5 4

Derechos Sexuales y Reproductivos 1 6 3

Dispensación de Medicamentos 1 16 3

Ejecutivo de Ventas como Generador de Demanda 1 - 28

Habilitación de los Servicios Farmacéuticos 3 25 24

Humanización de los Servicios de Salud 6 244 3

Manejo de Archivo y Gestión Documental 2 46 1

Manejo de Heridas 2 15 58

Manejo de la Anticoncepción en Menor de 14 años 1 5 1

Manejo de la Gestante y Atención del Parto 2 16 3

Manejo del Paciente Quemado 1 4 16

Manejo Integral del Paciente Diabético 1 3 11

Mercado Ilegal de Medicamentos 1 11 9

Momentos de la Verdad en la Atención al Cliente 1 73 -

Primeros Auxilios 2 22 12

Recobro ADRES 1 9 5

Resistencia Antimicrobiana 1 - 19

SISMED 1 19 26

Soporte Vital Básico 12 193 53

Toma de Muestras de Citología 11 106 292

Triaje 3 34 -

Uso Seguro de Medicamentos 1 31 -

Vacunación 2 5 15

TOTALES 63 919 615




Encuesta de Satisfacción con los estudiantes del Politécnico 2018

1.413 participantes en los procesos de capacitación con el Politécnico COHAN Ciencias de la Salud en el año 2018 respondieron la encuesta con una percepción satisfactoria en todas las variables calificadas y un promedio de 4.6 de 5 puntos.

Gráfica 32. Encuesta de Satisfacción evaluación de la Capacitación 2018

El ítem con mejor calificación de esta variable para el 2018 es el conocimiento y dominio de los temas con una puntuación de 4,66 puntos, seguido de Orden, coherencia y claridad en las exposiciones, favoreciendo el servicio de capacitación con un alto grado de calidad.

Gráfica 33. Encuesta de Satisfacción sobre los facilitadores 2018

Presentación de los obje�vos

Conocimiento y dominio

Capacidad de respuesta

Orientación de grupo

Aprovechamientodel �empo

Orden , coherencia y claridad

2

1

3

4

5

0

4,61 4,66 4,60 4,61 4,59 4,65

Con un nivel de satisfacción del 91% y un promedio de 4.56 puntos, se consolida la buena percepción que se tiene sobre el proceso de formación y capacitación continua que ofrece el Politécnico COHAN Ciencias de la Salud.

Gráfica 34. Encuesta de Satisfacción consolidada estudiantes 2017-2018

Resaltan los participantes la contribución de la capacitación a la vida laboral, el interés y actualidad de los temas que se manejan.

Metodología empleada

Cubrimiento de temas

propuestos

Contribucióndel curso a sutrabajo actual

Interés y actualidad de los contenidos

Convenienciade la intensidad

horaria

Cubrimientode sus

expecta�vas

2

1

3

4

5

0

4,60 4,59 4,62 4,64 4,45 4,52

Sobre elseminario

Sobre elfacilitador

Sobre elgrupo

Sobre elmaterial

Sobre elsi�o de

trabajo y lalogís�ca

Evaluación consolidada

2

1

3

4

5

0

4,6 4,6 4,6 4,6 4,3 4,3 4,6 4,6 4,6 4,6 4,54,7

20172018


2.2.5 PROYECTO DE FORTALECIMIENTO FINANCIERO:

Garantizar el Capital de Trabajo para las operaciones de la Cooperativa en el período 2016-2024, con una rentabilidad deseada y un adecuado flujo de caja, es el objetivo planteado en este proyecto.

Para avanzar en el logro de los objetivos financieros, se viene trabajando en la estructura de costos por cliente conservando los márgenes de rentabilidad adecuados a cada unidad de negocios, estructurando nuevos modelos de contratación, pago por prestación de servicios farmacéuticos y apoyando en la búsqueda de nuevas alternativas de negocio que generen inversión y rentabilidad para la Cooperativa.

Los resultados financieros para el año 2018, comparativos con los últimos seis años, se detallan así:

2.2.5.1 COMPORTAMIENTO DE LOS ACTIVOS TOTALES POR EL PERIODO 2013-2018

El crecimiento de los activos totales en el año 2018 fue de un 29%, dado por el incremento

en efectivo y equivalentes de efectivo, mayor valor del inventario originado en una mayor operación y las inversiones a largo plazo por $11.500 millones de los cuales se ha pagado $9.992 millones y que están representadas en la suscripción efectuada el 22 de octubre de 2018 sobre 781.010 Acciones Preferenciales que corresponden al 16% del total de las acciones suscritas de la Empresa INVERSION SOCIEDAD INTEGRAL DE ESPECIALISTAS EN SALUD S.A.S – “SIES SALUD S.A.S” IPS especializada en el manejo de patologías y medicamentos complejos a través de 13 sedes a nivel nacional; inversión realizada con el propósito de aumentar la participación en el suministro de medicamentos en otras regiones del país, diversificar las fuentes de ingresos e incursionar en la atención integral de enfermedades complejas y de alto costo; modelo que debe involucrar a nuestros asociados en etapas futuras.

El retorno de la inversión en dicha sociedad está calculado para que se realice en 43 meses y la generación de ingresos y valor para la Cooperativa representará en promedio el 7% del total de la operación, esto es un promedio de $12.000 millones anuales.


Gráfica 35. Comportamiento de los Activos en el período 2013-2018

201358.439.057.091 44.451.898.093 72.193.091.823 55.993.087.892 60.632.862.931 78.204.984.127

2014 2015 NIIF 2016 NIIF 2017 NIIF 2018 NIIFAc�vostotales

Deudores comerciales

Inventarios

Inversiones

Efec�vo y equivalente de

efec�vo

35.969.514.104

12.651.380.142

22.960.913.185

10.556.529.102

43.407.700.210

15.524.716.106

35.253.774.650

6.499.356.757

39.560.736.673

8.892.281.944

31.401.833.311

9.992.364.023

1.252.271.735 2.899.736.287 3.501.215.9391.957.464.405 1.351.806.240 8.222.097.422

17.940.147.101

20.000.000.00010.000.000.000

30.000.000.00040.000.000.00050.000.000.00060.000.000.00070.000.000.00080.000.000.00090.000.000.000

-

La participación de los activos al cierre del año 2018 es: 40% corresponde a los deudores comerciales por un valor de $31.401.833.311; seguido de los inventarios que representan el 23% del total de activos por $17.940.147.101; el 14% representados en propiedad, planta y equipo, el 13% en inversiones y el 11% restante en efectivo y equivalentes del efectivo.

2.2.5.2. COMPORTAMIENTO DE LOS PASIVOS TOTALES POR EL PERIODO 2013-2018

Con un crecimiento del 38% con respecto al año anterior, el pasivo a diciembre 31 del año 2018 asciende a $58.478.798.029, dado principalmente por el registro de ingresos en forma anticipada correspondiente al tipo de negociación y forma de pago para el suministro de medicamentos con la EPS Savia Salud. Las obligaciones financieras disminuyeron en un 2%, sin necesidad de incurrir en nuevos endeudamientos para la financiación de la operación, dado que el flujo de caja fue el esperado permitiendo cumplir en forma oportuna con las obligaciones contraídas por la Cooperativa.

45.438.780.925 30.783.531.831 54.031.166.442 38.766.660.614 42.345.839.260 58.478.798.029Pasivos

-

10.000.000.000

20.000.000.000

30.000.000.000

40.000.000.000

50.000.000.000

60.000.000.00070.000.000.000

2013 2014 2015 NIIF 2016 NIIF 2017 NIIF 2018 NIIF

Grafica 36. Comportamiento del pasivo durante el periodo 2013-2018


Los pasivos con corte al 31 de diciembre de 2018 están representados en un 80% por cuentas por pagar a proveedores de medicamentos y dispositivos médicos y terceros por prestación de servicios administrativos por $46.414 millones; el 2% en obligaciones financieras por $1.236 millones, Obligaciones laborales el 1% por $778 millones y otros pasivos representados en su mayor parte por el registro anticipado de ingresos de Savia Salud por $7.969 millones teniendo en cuenta la forma de contratación que se tiene con la EPS.

Gráfica 37. Composición de los pasivos totales en el año 2018

2.2.5.3. ENDEUDAMIENTO DURANTE EL PERIODO 2018

En el año 2018, el endeudamiento tuvo un crecimiento del 7% con respecto al año anterior, quedando en 74.8%, situación que obedece únicamente al registro de los ingresos anticipados de acuerdo con la negociación realizada con EPS Savia Salud, tal como ya lo habíamos detallado en los pasivos. Al calcular el endeudamiento sin el registro de los ingresos anticipados, el indicador es de 66.1%, un 5% menos de endeudamiento que el año anterior.

Gráfica 38. Comportamiento del endeudamiento en el período 2013-2018

201378% 69% 69% 69,8% 74,8%

2014 2015 NIIF 2016 NIIF 2017 NIIF 2018 NIIFEndeudamientocon an�cipo de

ingresos

Endeudamientosin an�cipo de

ingresos

78% 69%

77%

69% 69,8% 66,1%77%

60%62%64%66%68%70%72%74%76%78%80%

2.2.5.4. PATRIMONIO POR EL AÑO 2018

Sin duda una de las fortalezas que tiene COHAN, es su patrimonio, el cual se mantiene en constante crecimiento, es así como el año 2018 cierra con $19.726 millones y un crecimiento del 8% con respecto al año anterior, dado principalmente por la generación de excedentes.

Obligaciones�nancieras

2%

Obligacioneslaborales

1%

Cuentas por pagar comerciales

80%

Otrospasivos

17%

Cuentas por pagar80%


Los resultados de este indicador llevan a la consolidación de la Cooperativa como empresa en marcha y la generación de confianza para sus asociados, clientes y proveedores.

Gráfica 39. Patrimonio por el periodo 2013- 2018

13.000.276.166 13.668.366.262 18.161.925.381 17.226.427.278 18.287.023.671 19.726.186.098Patrimonio

-

5.000.000.000

10.000.000.000

15.000.000.000

20.000.000.000

25.000.000.000


2.2.5.5 FLUJO DE CAJA POR RECAUDOS PARA EL AÑO 2018

El año 2018 fue especialmente bueno en cuanto al flujo de caja por recaudos con un cumplimiento del 101% de lo esperado, dado por las campañas para estimular el pago oportuno, los nuevos negocios de servicios farmacéuticos y acuerdos de pago con los diferentes clientes no asociados.

Gráfica 40. Comportamiento de recaudos por asociados y servicios farmacéuticos en el año 2018.

Asociados Serviciosfarmacéu�cos

100% 100% 107%

74%

Presupuesto

Ejecución

Desde el año 2014 el flujo de caja por recaudos presentaba una tendencia hacia la baja, afectando el normal desarrollo de la actividad

empresarial y en el 2018 esta tendencia cambia con un incremento del 33% con respecto al año 2017, logrando superar el presupuesto, situación que le ha permitido a la Cooperativa oxigenar su caja para inversiones y compromisos con los proyectos del plan estratégico COHAN 16-24.

Gráfica 41. Comportamiento del flujo de caja por recaudos en el período 2013-2018

95% 94% 84% 82% 76% 101%Recaudos

2013 2014 2015 2016 2017 2018 0%

20%40%60%80%

100%120%

2.2.5.6. COMPORTAMIENTO DE LA CARTERA POR EL AÑO 2018

En el 2018, la cartera presenta una recuperación del 20% con respecto al año anterior y finaliza con 142 días de edad promedio.

Fueron dos los factores que permitieron presentar una situación favorable para la cartera: El primero como resultado del comportamiento del flujo de caja de los servicios farmacéuticos, la segunda con el


abono de cartera realizada por los asociados que recibieron los descuentos comerciales y el premio de “COHAN Contigo” otorgados en el mes de diciembre del año 2018 por la Cooperativa.

Gráfica 42. Edad de cartera en días durante el período 2013-2018

Al 31 diciembre del año 2018, el total de la cartera fue de $31.401 millones incluido el deterioro de cartera calculado de acuerdo con la aplicación de las Normas Internacionales de

122 124 154 155 178 142Edad

cartera

Día

s

2013 2014 2015 2016 2017 2018 0

50

150

100

200

Información Financiera -NIIF y al riesgo que pueda llegar a afectar la cartera de Savia Salud.

La cartera corriente a diciembre del año 2018 es el 45% del total de la cartera, mostrando una mejor recuperación del 21% con respecto al año anterior; el 55% restante corresponde a cartera vencida con un promedio de 142 días.

Gráfica 43. Comportamiento de cartera corriente y vencida durante el período 2013-2018

2.2.5.7. EXCEDENTES DE 2018

Los excedentes generados por la operación durante el año 2018 fueron de $1.498.187.774, con un incremento del 33% con respecto al periodo anterior.

Año, tras año, la Cooperativa viene generando excedentes, que le permiten consolidar el patrimonio de la empresa y destinar recursos para los fondos sociales de acuerdo con la distribución definida en la Ley 79 de 1988 y en los estatutos de la Cooperativa.

A partir del año 2017 los fondos sociales recibirán un menor porcentaje discriminado en un 10% menos en el 2017, un 15% menos en el 2018 y en el 2019 un 20% menos, los cuales son para pago de impuestos de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1819 de 2017, mediante la cual las cooperativas y demás entidades del sector solidario son contribuyentes del impuesto de renta.

Gráfica 44. Comportamiento de los Excedentes Netos durante el período 2013-2018

491.494.225 362.929.714 849.085.346 1.012.957.766 1.129.039.567 1.498.187.774Excedentes

200.000.0000

400.000.000600.000.000800.000.000

1.000.000.0001.200.000.0001.400.000.0001.600.000.000


201365% 36% 39% 38% 45%

2014 2015 2016 2017 2018 Corriente

Vencida 35% 64%

37%

61% 62% 55%63%

0%10%20%30%40%50%60%70%


2.2.5.8. EBITDA y EVA POR EL AÑO 2018

El margen Ebitda en el año 2018 fue del 7.9% sobre el total de las ventas presentando un crecimiento del 10% con respecto al año anterior. La capacidad para generar ingresos y excedentes en la Cooperativa, cada vez más se consolida, aumenta la confianza y permite obtener mayores oportunidades de crecimiento.

Gráfica 45. Comportamiento del Margen Ebitda 2013-2018

El EVA del 6% a diciembre 31 de 2018, con un incremento del 24% con respecto al año anterior, presenta

un resultado favorable para la generación de valor de la Cooperativa, creando condiciones de sostenibilidad y de empresa en marcha; igualmente permite determinar que las inversiones de capital están generando un rendimiento mayor a su costo.

Gráfica 46. Comportamiento del EVA 2013-2018

0,60% 0,31% 2,21% 5,75% 4,84% 6%EVA2013 2014 2015 NIIF 2016 NIIF 2017 NIIF 2018 NIIF

0,00%

1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

7,00%

0,8% 0,90% 3,63% 6,80% 7,17% 7,90%Ebitda

0,00%1,00%

2,00%3,00%4,00%5,00%6,00%7,00%8,00%9,00%


Con estos resultados financieros favorables, aunados a los resultados del proyecto Gestión del Asociado con “Beneficios más Vital”, se muestra una cooperativa consolidada y cumpliendo su misión en torno a sus asociados.

Así mismo es la motivación para todo nuestro equipo directivo que está preparado y comprometido para seguir trabajando para lograr los retos que tiene el plan de desarrollo COHAN 16-24 “Para crecer juntos”.


2.2.6 PROYECTO NODO ARTICULADOR, MODELOS DE ATENCIÓN, MODELOS DE CONTRATACIÓN, ARTICULACIÓN EN RIPSS, SISTEMAS DE INFORMACIÓN:

Su objetivo es diseñar e implementar con los Asociados, modelos articulados de prestación de servicios de salud que respondan a los desafíos de la Política de Atención Integral, potencializando la capacidad de los Asociados para transformar el estado de salud de sus comunidades y fortalecer el que hacer institucional.

El Nodo Articulador es quizá el proyecto más importante y retador de nuestro plan de desarrollo 16-24 por el aporte y beneficios para la red hospitalaria de Antioquia, integrada alrededor de modelos atención, modelos de contratación, redes integradas de prestación de servicios de salud -RIPSS y sistemas de información HIS/ERP.

Ya se vienen realizando acciones encaminadas al desarrollo del proyecto así:

• Caracterización de la población a nivel departamental entorno a los medicamentos.

• Elaboración de modelos de atención para las patologías de Diabetes, Clínica de Heridas y

Hemofilia, Modelo de atención para aplicación de medicamentos.

• Se han estructurado algunas propuestas de contratación bajo la modalidad de PGP para medicamentos y para prestaciones en salud en general para una población específica.

• COHAN en su rol de articulador de los hospitales de la región y siguiendo su plan estratégico 16-24 se ha puesto en la misión de buscar una solución tecnológica efectiva y segura que soporte los procesos asistenciales, gerenciales, la integración de redes de prestadores de servicios de salud y la explotación eficiente de la información clínica y administrativa, que le permita a los hospitales disminuir el riesgo de seguridad de la información e incrementar la calidad e integridad de la misma.

• En alianza con el Departamento de Antioquia y dada la necesidad de contribuir a la conformación de las redes integradas de prestación de servicios de salud y especialmente en disponer de información amplia, se levantó en el año 2018 la solicitud de información (RFI por sus siglas en inglés) para conocer el alcance funcional, la tecnología y estimado de precios de la solución tecnológica.

• La ruta a seguir en el 2019 se detalla en el siguiente flujograma:

Caracterización de la Población

Caracterización de la oferta: Planificación estratégica de la red

Modelo de operación administrativo, jurídico

y financiero

Modelo de atención en salud

Modelo de contratación y financiación

Sistema de información en

salud

Gestión del talento humano

Modelo de participación

social e intersectorial

Sistema de evaluación y mejoramiento de resultados en salud

Modelo de gestión de la calidad


2.2.7 PROYECTO IPS ESPECIALIZADA

El Objetivo del proyecto es definir, diseñar y poner en funcionamiento una IPS especializada como Centro de Excelencia para la prestación de servicios de salud que respondan a los desafíos de la Política de Atención Integral en Salud, potencializando la capacidad para transformar los estados de salud de la comunidad y fortalecer el que hacer institucional de los Asociados.

Con el desarrollo de este proyecto, se espera fortalecer las capacidades de los asociados y de la Cooperativa a través de las diferentes alianzas para atención en salud.

Se vienen implementando alianzas que le permitan a COHAN avanzar en la prestación de servicios de salud, en tanto se disponga de una IPS Propia como está descrito en el objetivo de este proyecto; en ese sentido se cuenta con las siguientes alianzas:

a. Alianza con la Sociedad Integral de Especialistas en Salud S.A.S – “SIES SALUD S.A.S, a través de cuentas en participación, para la atención integral de pacientes con VIH de la población de Savia Salud en Antioquia durante el periodo agosto de 2017 al 30 de julio de 2018, generando ingresos para la Cooperativa al cierre de 2018 por $ 868.397.307

b. Creación de la Unión Temporal en agosto de 2018 con CREIMED S.A.S IPS para el prestar el servicio de suministro y aplicación de medicamentos especializados a la población de Savia Salud. Los ingresos generados desde agosto hasta diciembre 31 de 2018 ascienden a $6.395.261.382.

c.. Otra alianza que será de gran importancia para

la Cooperativa, es la inversión planteada en el acuerdo de entendimiento firmado por COHAN

y tres instituciones más: Laboratorio Médico Echavarría S.A.S., Sociedad Ayudas Diagnósticas S.A.S Y CHM Salud S.A.S con la Corporación Clínica Universidad Cooperativa de Colombia, para adquirir la Clínica. La inversión por parte de COHAN será del 25% del valor de la clínica por $12.000 millones, cifra que se estaría cancelando en un plazo de 72 meses.

La aprobación de la inversión por parte del Consejo de Administración de COHAN correspondió al 2% por valor de $960 millones. Se espera someter a consideración en la próxima Asamblea General de Asociados, la inversión por el otro 23% por valor de $11.040 millones, teniendo en cuenta lo definido en el acuerdo de entendimiento otorgado por los demás compradores hasta el 30 de abril de 2019.

El retorno calculado de la inversión contenida en el acuerdo firmado con la Corporación Clínica Universidad Cooperativa de Colombia es de 72 meses y para COHAN esto representa aumentar las capacidades para la prestación de servicios de salud y generar ingresos y valor para la Cooperativa por $13.800 millones anuales equivalentes a un 12% del total de la operación de COHAN, teniendo en cuenta las proyecciones realizadas con la demanda actual de la clínica en un escenario conservador.

2.2.8 PLAN ESTRATÉGICO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES - PETIC

En el año 2018 se da inicio al proyecto denominado Plan Estratégico de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones – PETIC, cuyo propósito es promover el desarrollo sostenible de COHAN a partir de la modernización y la gestión del cambio, soportado en el uso estratégico de las tecnologías de la información y las comunicaciones.


Son 13 los sub-proyectos que conforman este proyecto y que apuntan a las necesidades y transformación que requiere el plan estratégico COHAN 16-24 en materia de TIC. Algunos de ellos apuntan a fortalecer internamente las TIC de la cooperativa, pero también hay otros proyectos que facilitan las relaciones con los clientes y proveedores; así mismo el proyecto de TIC para Asociados e IPS que es uno de los proyectos de mayor envergadura para apoyar a los asociados con sistemas de información integrales, modernos y acorde a los nuevos desarrollos tecnológicos, contribuyendo al desarrollo de uno de los componentes fundamentales del Nodo Articulador como es los sistemas de información HIS/ERP.

Figura 2. Estructura de los proyectos del PETIC para el periodo 2018-2024

Modelo de Gobierno TIC

Modelo de Gestión TIC

Análisis y recomendaciones del estado

actual de las TIC

Data Center

75%

70% 100% 100%

100%

Service Desk Análisis de vulnerabilidades

VMS ERP100%

CRM BPM

100%TIC para

asociados e IPSBIG DATA Digitalización Desarrollo

2019 - 2010

Desa

rrollo

2018

La ruta de implementación de los subproyectos fue definida en un periodo de tres años, iniciando en el año 2018 con los 10 señalados con el recuadro como aparece en la figura anterior.

Con el apoyo de una asesoría externa experta en tecnologías de la información y las comunicaciones, se definieron los modelos de gestión y servicios TIC acordes con la norma ISO 20.000, acompañados de la estructura necesaria para los retos planteados en el Plan de Desarrollo COHAN 16-24 y la definición de indicadores para el seguimiento y monitoreo en el Comité TIC (Instancia para realizar el seguimiento al proyecto, su ejecución y resultados).

Igualmente se realizó inversión en la renovación de la plataforma UTM que sirve de firewall de la red, para luego realizar el análisis de vulnerabilidad planteado en el proyecto.

En el desarrollo de los proyectos que tienen relación con los sistemas de información de uso de la Cooperativa como son Herinco (WMS), Stone (ERP), CRM y Service Desk, en la evaluación de la arquitectura de aplicaciones y el trabajo de definición de servicios de TIC se lograron identificar mejoras importantes para adecuarlos a las necesidades y retos definidos en el plan estratégico.

2019 - 2020


2.2.9. PROYECTO FORTALECIMIENTO DE LA GESTIÓN HUMANA

El objetivo es fortalecer la gestión del talento humano de tal forma que se constituya como un facilitador clave de la estrategia para contribuir al mejoramiento de sus competencias.

Para el fortalecimiento de este proyecto, se contó con la empresa ADECCO S.A. firma experta en procesos de talento humano con la figura de un profesional experto en la modalidad de Inplant, quien se ha encargado de implementar y diseñar nuevas estrategias y metodologías para el desarrollo del equipo de colaboradores en tres dimensiones:

1) Administración del talento humano, 2) Desarrollo del capital organizacional y 3) Desarrollo del capital humano.

233 colaboradores vinculados al 31 de diciembre de 2018 con contrato obra labor el 50% de ellos, contrato a término fijo el 23% y el 27% restante, contrato a término indefinido. Son 137 colaboradores que laboran en los servicios farmacéuticos, 47 en el Centro de Distribución, 37 en la parte administrativa y 12 del equipo directivo.

La implementación de la gestión del desempeño será el pilar que defina las acciones en cuanto al fortalecimiento del modelo de competencias, los planes de capacitación, formación, el programa de bienestar laboral y el desarrollo del capital humano.

Para retomar la cultura enfocada en el crecimiento personal y laboral para cerrar 2018 se realizó la evaluación del desempeño anual con un resultado global de 3.4 puntos en un nivel de competencias esperado de 3.0 puntos.

El plan de formación y capacitación en el 2018 estuvo orientado a aumentar las competencias de los colaboradores, incluyó capacitaciones de tipo normativo, atención al cliente y formación de líderes para el equipo directivo, proceso que se expandirá con un programa de semilleros de líderes. La inversión total en este plan de formación fue de $32 millones en el año 2018.

En el programa de bienestar laboral cuyo objetivo es mejorar la calidad de vida de los colaboradores y su familia, se invirtieron $93 millones durante el 2018, incluyendo las dos jornadas familiares para que el colaborador comparta con, su familia tal como está previsto en la Leyes 1361 de 2009 y 1857 de 2017, la celebración de los cumpleaños, evento que se realiza en forma mensual el cual inicia con la celebración de la Santa Misa en acción de gracias por todos los cumpleañeros del mes; la celebración del “día más dulce” para los niños de la familia COHAN con la participación de 76 pequeños que tuvieron la oportunidad de disfrutar de una tarde llena de sorpresas y actividades recreativas. Así mismo para generar un espacio de integración y esparcimiento se llevó a cabo actividad de Halloween COHAN con los colaboradores.

Para motivar e incentivar el espíritu deportivo se realizó un torneo de tenis de mesa con la participación de 32 colaboradores contando con


el apoyo de la Liga de Antioquia y realizando premiación a los tres primeros lugares.

A través de actividad de integración para reconocer y exaltar las cualidades de nuestros colaboradores se desarrolló la celebración del “día de amor y amistad”

Se incluye también en el programa de bienestar laboral, uno de los eventos más importantes para los colaboradores como es la celebración del “Día del Colaborador” evento acompañado de una jornada para fortalecer las competencias organizacionales, reconocer a los colaboradores el compromiso y el aporte al crecimiento de la cooperativa mediante la celebración de sus quinquenios, compartir con los compañeros de trabajo en un espacio que invita a la recreación y el disfrute. El día del colaborador se hizo extensivo a nivel nacional a través de actividad centralizada en Bogotá, Manizales y Apartadó.

Para finalizar el año, se contó con la participación de los hijos de nuestros colaboradores en la actividad “pintando la navidad”; la celebración de las novenas navideñas a cargo de los colaboradores de las distintas áreas que se esforzaron por hacer sentir el espíritu navideño de cada novena.

Igualmente se cumplió en forma oportuna mes a mes con el pago de salarios, prestaciones sociales, aportes al sistema de seguridad social y parafiscales.

Hace parte también del proyecto de Fortalecimiento de la Gestión Humana, la gestión del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo –SGSST, el cual reporta a diciembre de 2018, un cumplimiento del 86% de implementación de los estándares mínimos de acuerdo con la Resolución 1111 de 2017. De esta manera COHAN tiene un nivel de cumplimiento aceptable y un plan de trabajo en el corto plazo

para lograr el 100% con base en la Resolución 0312 de 2019, en el primer trimestre de dicho año.

Los logros más importantes del desarrollo del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo están dados así:

• Empoderamiento de los miembros del COPASST en todo el desarrollo de las actividades encaminadas a promover la seguridad basada en la motivación y fortalecimiento de la gestión y visibilidad del Comité de Convivencia Laboral para que apoye las intervenciones que desde Gestión Humana se planteen para contribuir a un mejor clima laboral.

• Fortalecimiento técnico de la brigada de emergencia con programas de capacitación permanente y preparación para el simulacro realizado en diciembre de 2018.

• Incremento en los reportes de actos y condiciones inseguras por parte de los colaboradores, lo cual permitió priorizar e intervenir de manera oportuna dichas necesidades.

• Mejoramiento de las condiciones ambientales de luz, ventilación y puestos de trabajo en condiciones ergonómicas.

• Realización de dos jornadas de la salud con participación de más del 60% de los colaboradores en las actividades de promoción de la salud y hábitos saludables.

• Con el fin de intervenir algunos factores de riesgo psicosocial y estrés laboral, se realizó jornada de salud mental “a la rueda rueda” para fortalecer estrategias de afrontamiento y manejo adecuado de carga mental y laboral con la participación de 112 colaboradores y el resto participarán en jornadas proyectadas para 2019.


El avance de los proyectos y los resultados positivos generados en las gestiones con asociados, comercialización y prestación de servicios farmacéuticos y de salud, aunados a los resultados financieros, son el soporte para el fortalecimiento, sostenibilidad y consolidación de COHAN y sus asociados.

Con nuestro compromiso y motivación permanente, seguiremos avanzando por este camino que está claro para los próximos seis años; nuestro reto es llegar renovados, con mayores capacidades, nuevos servicios y articulados para ser la primera opción de gestión para los dueños de esta empresa: sus Asociados.

2.3 CERTIFICACIÓN ISO 9001

2.3.1 COHANLa Cooperativa tiene el certificado de calidad de ICONTEC, desde el año 2002, el cual ha sido renovado en forma satisfactoria en la versión 2008 y en el año 2018 se

renueva la certificación bajo la norma ISO 9001:2015, vigente hasta el 13 de marzo del año 2021.

Tabla 15. Avance de los proyectos del Plan Estratégico COHAN 16-24 por el periodo 2017-2018.

Proyectos

Evaluación 2017-2018

Proyectado dic-2017

Ejecutado dic-2017

Proyectado Dic-2018

Ejecutado Dic-2018

%Cumpl.

1 Gestión del Asociado 43% 43% 64% 63% 98%

2Nodo Articulador, modelos de atención, modelos de contratación y sistemas de información

0% 0% 45% 13% 29%

3 IPS Especializada 0% 0% 34% 36% 106%

4 Fortalecimiento del modelo de Servicios Farmacéuticos 0% 0% 79% 28% 35%

5 Fortalecimiento Comercial 40% 21% 100% 69% 69%

6 Mejoramiento del modelo de compras 75% 38% 100% 65% 65%

7 Fortalecimiento Financiero, costos y rentabilidad 54% 34% 93% 64% 69%

8 PETIC 0% 0% 78% 63% 81%

9 Fortalecimiento de la Gestión Humana y Clima Organizacional 0% 0% 57% 47% 82%

10 Politécnico 33% 23% 54% 48% 89%

11 Modernización Organizacional 100% 93% 93% 68% 73%

12 Prepararse para el CES 51% 44% 68% 68% 100%

TOTAL PLAN COHAN 16-24 30% 21% 54% 40% 73%

2.2.10 RESULTADO CONSOLIDADO DE LOS PROYECTOS A DICIEMBRE DE 2018

El avance consolidado de los proyectos con cierre a diciembre de 2018 representa un cumplimiento del 73% con respecto a lo planeado que era del 54%, y se obtuvo un avance el 40%, situación que debe incorporarse en el 2019 para lograr el adecuado desarrollo del plan estratégico.


El alcance de la certificación aplica para la prestación de servicios farmacéuticos de baja, media y alta complejidad; comercialización de productos farmacéuticos y dispositivos médicos; diseño, comercialización y prestación de servicios de formación, capacitación, asesoría e investigación para el sector salud y cooperativo.

2.3.2 POLITÉCNICO COHAN

El Politécnico COHAN viene adelantando la Certificación en el Sistema de Calidad ISO 9001:2015 y la Norma Técnica Colombiana 5555 que rige las instituciones oferentes de formación para el trabajo. En ese sentido, en el mes de diciembre de 2018 se recibió auditoría preliminar por parte de ICONTEC, la cual consistió en la verificación de la documentación de tipo legal y del sistema de gestión con concepto favorable.

En el primer trimestre de 2019, se continuará con la auditoría de certificación una vez se cuente con los primeros egresados que será la primera cohorte de Técnico Laboral en Atención Integral al Adulto Mayor.

2.4 CUMPLIMIENTO DE NORMATIVIDAD VIGENTE

a) La Cooperativa ha cumplido satisfactoriamente las afirmaciones explícitas e implícitas en cada uno de los elementos de los estados financieros, de acuerdo a la normatividad vigente.

b) De conformidad con lo establecido en la Ley 603 de 2000, COHAN, ha dado cumplimiento a las normas sobre propiedad intelectual y derechos de autor.

c) Se dio cumplimiento a los lineamientos de la Ley 1581 de 2012, con la inscripción de las bases de datos en la Superintendencia de Industria y Comercio-SIC y se viene informando a los beneficiarios inscritos en las bases de datos sobre la política de tratamiento de bases de datos.

d) La empresa ha cumplido con la liquidación y pago oportuno al Sistema de Seguridad Social Integral durante el año 2018.

e) La preparación y presentación de los estados financieros se llevó a cabo de conformidad con lo establecido en la Ley 1314 de 2009 y el anexo No. 2 del Decreto Único Reglamentario 2420 de 2015 y sus modificatorios, que incorpora las Normas Internacionales de Información Financiera para PYMES.

f) En cumplimiento de lo indicado en el artículo 87 de la Ley 1676 de agosto 20 de 2013, COHAN no obstaculizó a los proveedores, en su intención de realizar alguna operación de factoring con las facturas de ventas que ellos expidieron a la Cooperativa durante el período.

g) Conforme a lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley 222 de 1995, no se presenta el informe al que hace referencia la citada norma, como quiera que no existe Grupo Empresarial.

16-24 Para Crecer Juntos

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desde la gerencia - cohan · serie de frases o afirmaciones aisladas sin sentido alguno. sin...

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