descripción del clúster de turismo titulo subtitulo turismo · encuestas de comportamiento........
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Titulo
Descripción del clúster de TURISMO
Subtitulo TURISMO
Fecha Junio 2019
Índice
1. EL PERFIL INICIAL (ORÍGENES Y ACTIVIDADES) .................................................. 3
1.1. PRINCIPAL ACTIVIDAD DEL CLÚSTER............................................................ 3
1.2. ORÍGENES DEL CLÚSTER ............................................................................... 5
1.3. EVOLUCIÓN DE LA ACTIVIDAD ..................................................................... 5
2. PERFIL DEL CLÚSTER ..................................................................................................... 7
2.1. NÚMERO DE COMPAÑÍAS .................................................................................. 7
2.2. EMPLEOS EN EL CLÚSTER ................................................................................... 8
2.3. TIPOLOGÍA Y TAMAÑO DE LAS COMPAÑÍAS .................................................... 8
2.4. LOS AGENTES DEL CLÚSTER ............................................................................ 9
2.4.1. Cadena de valor ........................................................................ 9
2.4.2. Distribución de los agentes en el territorio ......................................... 10
3. EL DIAMANTE DEL CLÚSTER ............................................................................... 12
3.1. ESTRATEGIA, ESTRUCTURA Y RIVALIDAD .................................................. 12
3.2. INDUSTRIA DE SOPORTE ............................................................................. 13
3.3. CONDICIONES DE LA OFERTA...................................................................... 13
3.3.1. Análisis de la oferta local............................................................. 14
3.3.1.1. Turismo de Naturaleza ................................................................ 15
3.3.1.2. Turismo Cultural, Histórico y Religioso ........................................ 17
3.3.1.3. Turismo Gastronómico ................................................................ 17
3.4. VALOR AGREGADO NETO ............................................................................ 18
3.5. CONDICIONES DE LA DEMANDA ................................................................ 18
3.5.1. Análisis de la semana santa en Popayán en 2019 ........................ 19
3.5.1.1. Encuestas de Comportamiento ............................................. 19
3.5.1.2. Encuestas de Satisfacción .................................................... 21
3.6. ANÁLISIS DE LA DEMANDA TURÍSTICA DE POPAYÁN, INFORMACIÓN
OBTENIDA EN EL PUNTO DE INFORMACIÓN TURÍSTICO (PIT)
25
3.6.1. Años 2017 y 2018 ..................................................................... 25
3.6.1.1. Año 2017 .............................................................................. 26
3.6.1.2. Año 2018 .............................................................................. 27
3.6.1.3. Año 2019…………………………………………………………...27
3.6.2. País de procedencia .................................................................. 28
3.6.3. Motivo del viaje .......................................................................... 29
3.6.4. Tipo de transporte utilizado para llegar a Popayán ........................... 30
3.6.5. Tipo de alojamiento ......................................................................... 31
3.6.6. Duración de la visita ................................................................... 32
3.6.7. Género ..................................................................................... 33
3.6.8. Rango de edad .......................................................................... 34
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1. EL PERFIL INICIAL (ORÍGENES Y ACTIVIDADES)
1.1. Principal actividad del clúster
En Colombia se está experimentando un gran impulso en materia de turismo,
actualmente se cuentan con proyectos amplios y con iniciativas que buscan
incrementar la competitividad del sector, este enfoque es utilizado para
organizar los actores locales, en la definición e implementación de hojas de
rutas productivas. Parte importante de esta actividad, es donde se da inicio a
programas, que están conformados por grupos empresariales en el mismo
espacio geográfico, para fortalecer sus conocimientos, aumentar su ventaja
competitiva, realizar negocios más estables y lograr mayor solidez en el
mercado1
Actualmente el departamento del Cauca, se encuentran realizando espacios
de discusión e interacción para la construcción, fortalecimiento y desarrollo
de la iniciativa clúster de turismo, para ejecutar este esfuerzo, gracias a la
cooperación de instituciones estatales se están realizando 17 inventarios
turísticos, en los municipios con vacación turística; donde se destacan sus
principales atractivos, en las zonas cercanas a la capital, Coconuco, valle del
Patía, Silvia, Cajibío, Suarez, Puracé, Mercaderes, Balboa e Inzá.
Igualmente se pretende dar a conocer a los visitantes nacionales y extranjeros
la adecuada información sobre la estructura empresarial de servicios turísticos
basados en el mercado local. Se destaca dentro del departamento diferentes
atractivos para desarrollar2:
A continuación, se describe la actividad del turismo en el Cauca:
El sector turismo en el Departamento del cauca se concentra en destinos
principales: Popayán, la Zona Montañosa de Tierradentro, Silvia, Puracé y la
zona costera en Guapi.
Actualmente, el departamento del Cauca cuenta con un inventario turístico que
incluye 17 Municipios con vocación turística que poseen activos y atractivos
para desarrollar:
• Turismo Étnico, Cultural y Religioso
• Turismo Ecológico y de Aventura
1 Fuente: www.redclustercolombia.com
2 Fuente: plan estratégico de turismo del Cauca
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• Turismo Patrimonial
• Turismo Gastronómico
• Turismo Agro
• Turismo Experiencial
• Turismo Rural
• Turismo de sol y playa
• Turismo de negocios, ferias y eventos
En total son 132 atractivos y recursos que corresponden a senderos
ecológicos, fincas campestres, playas, termales, y poblaciones con un rico
valor histórico, cultural y patrimonial.
De acuerdo a la masa crítica, la concentración geográfica y ubicación de las
empresas existentes, las categorías más protagónicas en nuestra región
están dadas por:
• Turismo de Naturaleza que contempla reconocimientos UNESCO por
la reserva de la biosfera, con el cinturón andino de los macizos
colombianos, se destacan como subcategorías: Aviturismo,
ecoturismo, turismo rural, y turismo de aventura.
• Turismo Cultural – Histórico y Religioso: en donde encontramos en el
turismo cultural los reconocimientos UNESCO de patrimonio cultural
inmaterial de la humanidad de Tierradentro, las procesiones de
Popayán en semana santa, catalogas como Patrimonio Inmaterial de
la Humanidad y nuevas propuestas de turismo experiencial, centra-
das en proyectos tales como, Popayán memoria y encanto, y “cásate
en Popayán”.
• Turismo Gastronómico, considerado por los actores del sector con
alto potencial, por lo cual ha vendido consolidándose en el
Departamento dada su oferta gastronómica y el sello ante la
UNESCO como Ciudad creativa en materia de gastronomía.
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1.2. Orígenes del Clúster
Dadas las características de la región caucana, se encuentra gran diversidad
de recursos históricos, culturales, naturales, y étnicos, que hacen del
Departamento altamente atractivo para el sector turístico.
Igualmente, el Departamento del Cauca ocupa un territorio de una gran
variedad geográfica y geológica; ecosistemas y vida silvestre que están
representados en el gran número de Parques Nacionales Naturales.
Adicionalmente es un territorio de gran diversidad étnica, con la presencia de
diversas culturas como los Misak (Guámbianos, ubicados en el municipio de
Silvia), Incas o Yanaconas (que coinciden con las costumbres ancestrales de
un grupo indígena en el Municipio de San Sebastián), Totoroes (zona norte
del Departamento) y los Kokonucos (ubicados en el centro-oriental del
Departamento), conservando aun su herencia cultural, sus tradiciones, usos
y costumbres.3
Teniendo en cuenta la existencia de factores importantes para el
departamento en materia turística, es necesaria la conformación de un
clúster especializado, para tener más posibilidades de progresar y permita el
aumento de la competitividad, la productividad y la rentabilidad de las
pequeñas y medianas empresas que se encuentran en el territorio.
1.3. Evolución de la actividad
El desarrollo del turismo en el Departamento del Cauca ha girado en torno a
la Semana Santa en Popayán, el Congreso Gastronómico, el parque
Nacional Puracé, Coconuco, Silvia y Tierradentro; con un crecimiento del
6% en comparación al año 2017 de acuerdo al número de turistas
reportados en el PIT, gracias al proceso de paz la afluencia de visitantes
aumentó considerablemente4, este año se ha tenido un promedio estimado
de 35.001 visitantes en la semana santa5, el mismo promedio se recibe en
Tierradentro en otras temporadas, y los demás destinos, con variaciones
poco significativas en cuanto a la estacionalidad se refiere.
3 Fuente: Plan Estratégico de Turismo del Departamento del Cauca
4 http://www.eltiempo.com/colombia/cali/turismo-en-popayan-en-epoca-de-posconflicto-61576
5 Resultados de las encuestas realizadas en el punto de información turística
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Aunque su vocación ha sido definida como ecoturística, etnoturística y
cultural, su competitividad no ha estado asegurada, por cuanto gran parte
de la oferta turística del país tiene este mismo perfil. Productos como la
Semana Santa y Popayán como ciudad colonial, histórica y universitaria,
tienen vida y nicho propios en cuanto a posicionamiento en sus respectivos
mercados. En los últimos años, se han generado dinámicas importantes para
romper con la estacionalidad a través de eventos como el Congreso
Gastronómico, Noche de Museos, la Ruta del Maíz, la Fiesta de Reyes, entre
otras actividades.
El Departamento del Cauca, es uno de los departamentos de Colombia que
cuenta con mayor número de bienes reconocidos a nivel mundial como
Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO: siendo reconocidas las
procesiones de la Semana Santa de Popayán, la reserva de la Biosfera del
Macizo Colombiano, el Parque Arqueológico Tierradentro, la música de
marimba, cantos del Pacífico y Popayán ciudad gastronómica, otros
naturales como el Parque Nacional Natural Puracé, Nevado del Huila y
numerosas menciones y declaratorias como la inclusión del Templo
doctrinario Santa Bárbara de Dominguillo en la lista de bienes de interés
cultural.
Todos estos recursos no se encuentran debidamente desarrollados
turísticamente, existen pocos productos estructurados, hay una ausencia
importante de entidades para la promoción del Cauca como destino, la
presencia de agentes de viaje mayoristas es casi inexistente y las pocas
agencias de viaje han enfocado sus esfuerzos hacia un turismo de salida
más que, de entrada. Como consecuencia de ello, los esfuerzos de venta
directa y post- venta del destino no son muy representativos. Además, están
inmersos en un territorio multifacético con diferencias sociales, étnicas,
culturales, de infraestructura y conectividad, que afectan al sistema turístico
y a la valoración de estos importantes atractivos.
Actualmente en el Departamento del Cauca se encuentra en estancamiento
de la actividad, producida, por la percepción de seguridad y el orden público,
que viene siendo una problemática cada vez más grande para este
Departamento. Los medios de comunicación nacional, han contribuido a la
mala difusión de la imagen del Departamento, mostrando una cara
equivocada y una realidad que no permite consolidar clientes, limitando el
acceso a nuevos mercados.
Adicional a lo anterior y al tomar como referencia la base de datos de
prestadores turísticos (PST) Cauca 2019, el 54% de los hoteles en el
Departamento del Cauca están asentados en Popayán, lo que indica la poca
infraestructura turística al interior, limitando las posibilidades para los turistas de
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pernoctar en las poblaciones donde se cuenta con atractivos turísticos, además
se suma el mal estado de las vías y la poca percepción de seguridad y
alteración del orden público al interior del Departamento.
De otra parte, es importante mencionar la desarticulación existente entre los
actores de la cadena de valor del sector; este es el caso de las instituciones
públicas y privadas que ofrecen servicios de apoyo a los prestadores de
servicios, dada la inexistencia de un objetivo común y el poco
reconocimiento del turismo como una apuesta productiva de la región.
2. Perfil del clúster
2.1. Número de compañías
El sistema del sector turismo tiene un conjunto de actividades que se
interrelacionan y se desarrollan para una mejor experiencia, en el Cauca se
cuenta con:6
• Agencias de viajes Operadoras
• Agencias de viajes y Turismo
• Establecimientos de Alojamiento y Hospedaje
• Establecimientos de Gastronomía, Bares Turísticos
• Agentes que explotan los activos turísticos del Departamento
• Empresas de transporte aéreo, terrestre (interno e intermunicipal) y
marítimo
• Tiendas de souvenirs (artesanías, mecato típico) y comercio en
general.
• Guías de Turismo
• Agremiaciones
• Policía de turismo
• Entidades financieras
• Punto de Información Turística
• Instituciones de salud
• Instituciones de educación superior
• Reguladores y certificadores
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El Registro Mercantil de la Cámara de Comercio del Cauca al 31 de marzo
de 2019, cuenta con 5.270 actores que desarrollan actividades económicas
relacionadas con turismo.
6Fuente: Registro Nacional de Turismo
Según el Registro nacional de Turismo (RNT) a diciembre de 2018, en el
Cauca existen 528 establecimientos con RNT, del total 266 activos, 187
cancelados, 14 pendientes de actualización, y 61 suspendidos7.
2.2. Empleos en el clúster
El sector turístico en el Cauca se caracteriza por su alta informalidad laboral
y empresarial, por lo cual, al tomar las empresas que cuentan con R e- gistro
Nacional de Turismo, se reportan alrededor de 1.688 puestos de trabajo
directos en actividades como: Hoteles, Restaurantes, Agencias, Operadores,
Empresas de Transporte, Servicio de Guianza, entre otros.
2.3. Tipología y tamaño de las compañías
Dentro del gobierno nacional se plantea un programa de inclusión turística
en el departamento, con entidades gubernamentales como la Mesa
Departamental de Turismo, que buscan la vinculación y el fortalecimiento de
nuevos actores gremiales e institucionales dentro de los diferentes
municipios, con acuerdos que fortalezcan la cadena de valor del clúster de
turismo en el departamento del Cauca, esta pretende, aportar a la dinámica
económica de la región, la cual se encuentra conformada por pequeñas y
medianas empresas prestadoras de servicios turísticos como: Agencias de
Viajes, empresas de transporte, establecimientos de alojamiento y
hospedaje, establecimientos gastronómicos, establecimientos de
entretenimiento, oficinas de representación turísticas de las diferentes
instituciones públicas, opera- dores y agremiaciones.
Estas empresas se caracterizan por poseer un bajo grado de especialización,
dado que la estructuración de sus productos, no se basa en el conocimiento de
la demanda ni en un direccionamiento del sector, que permita garantizar o
incrementar el número de visitantes.
Los establecimientos de alojamiento representan el 10,4%, los
establecimientos de gastronomía representan el 76,2%, las agencias de viajes
y operadores ocupan el 3.4%, las empresas de entretenimiento ocupan el
5,5%, las empresas de transporte representan el 3,5%, los establecimientos
que desarrollan actividades culturales representan el 1,0%, del total del
Clúster.8
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7 Fuente: base de datos Cámara de Comercio del Cauca 2019
8 base de datos Cámara de Comercio del Cauca 2019
2.4. Los agentes del Clúster
2.4.1. Cadena de valor
A continuación, se presenta la cadena de valor del sector turístico del
Departamento de Cauca.
Gráfico 1: Cadena de valor del turismo
Fuente: construcción propia
Dada la desarticulación que existe en el sector, no se cuenta con diversos
productos para ofertar en el mercado. Sin embargo, respecto a agentes
especializados en ofrecer información al turista, se ha creado un grupo de
voluntarios que dan un tour por algunas partes representativas del sector
histórico de la ciudad a los visitantes, ha ayudado a la parte del fortalecimiento
de la oferta en la ciudad, dándola a conocer de otra manera que le permita
tomar decisiones frente al destino, con el fin de mejorar el servicio ofrecido.
Los actores se distribuyen en la cadena de valor de la siguiente manera:
Buzz Marketing
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Gráfico 2: Cadena de valor del turismo en el Departamento del Cauca
Fuente: construcción propia
2.4.2. Distribución de los agentes en el territorio.
Los agentes del clúster se concentran geográficamente en un corredor
desde el centro del Departamento a la zona norte del mismo, guardando una
alta correlación con la dinámica económica del Cauca.
La concentración de los agentes en el centro del Departamento, responde a la
consideración de Popayán como ancla para los diferentes destinos del
Departamento, lo que ha estimulado la creación de unidades productivas en
municipios aledaños a la capital.
En cuento a la concentración de agentes en al norte del Departamento, se
explica por la alta industrialización de la zona, donde los agentes se enfocan
en ofrecer servicios a los lugareños y las agencias de viajes no desarrollan
ofertas para atraer turistas a la región.
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Gráfico 3: Concentración de agentes en el territorio
Fuente Construcción Propia
Fuente: Construcción Cámara de Comercio del Cauca
El mapa Turístico del Departamento del Cauca fue elaborado en el 2018 y
cuenta con 10 puntos de información en los municipios de: Bordo, Sucre,
Sotará, Silvia, Cajibío, Morales, Suarez y Corinto.
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3. EL DIAMANTE DEL CLÚSTER
3.1. Estrategia, estructura y rivalidad
Se encuentran un gran número de empresas prestadoras de servicios
turísticos, con una oferta poco diversificada y estructurada, debido a que no
hay un real empaquetamiento de productos que sea innovador y atractivo
para el mercado.
En cuanto a las barreras de entrada, son consideradas pocas, ya que
encontramos normas que se rigen dentro del sector, como políticas nacionales
y locales, que además de que deben cumplir las empresas para su
formalización ante el Registro Nacional de Turismo, les permite ser
competitivas localmente. Pero son consideradas pocas ya que puede ingresar
cualquier empresa que quiera ofrecer cualquier tipo de servicio o paquete
Turístico en el Departamento.
Las empresas que integran el sector no cooperan entre sí, es un sector con
un gran número de competidores que se encuentran desarticulados.
Según el RNT a marzo del 2019, los prestadores de servicios turísticos se
encuentran ubicados en los siguientes municipios:
Tabla 1: Prestadores de servicios turísticos Cauca inscritos al RNT 2018
DESCRIPCION MUNICIPIO NÚMERO PORCENTAJE
BOLIVAR 1 0,30%
CAJIBIO 2 0,61%
CALOTO 2 0,61%
CALDONO 1 0,30%
GUAPI 3 0,91%
GUACHENE 1 0,30%
CORINTO 2 0,61%
INZA 4 1,22%
LA SIERRA 1 0,30%
MIRANDA 1 0,30%
PATIA 18 5,47%
PIAMONTE 1 0,30%
PIENDAMO 15 4,56%
POPAYÁN 218 66,26%
PUERTO TEJADA 2 0,61%
SAN SEBASTIAN 1 0,30%
PURACE 4 1,22%
SANTANDER DE QUILICHAO 30 9,12%
SILVIA 13 3,95%
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SUAREZ 3 0,91%
SUCRE 0 0,00%
TIMBIO 4 1,22%
TOTORO 0 0,00%
TORIBIO 1 0,30%
VILLA RICA 1 0,30%
TOTAL 329 100,00%
Fuente: construcción propia
3.2. Industria de soporte
Actualmente encontramos instituciones que adelantan investigaciones sobre
el sector del Turismo, como es el Grupo de Investigación en Desarrollo
Turístico y Regional de la Universidad del Cauca, de este grupo han surgido
documentos considerablemente valiosos para el Departamento.
Adicionalmente se están generando iniciativas de investigación por parte de
diferentes actores del clúster, por ejemplo: la Cámara de Comercio del
Cauca, la Corporación Mixta de Turismo del Cauca, la Gobernación del
Cauca, la Alcaldía Municipal de Popayán, la Mesa Departamental de
Turismo, la CRC, entre otros; estas instituciones soportan el desarrollo del
sector en el departamento con estudios e informes apoyando la toma de
decisiones.
Los servicios complementarios y algunas necesidades básicas en el
departamento (saneamiento básico, salud, seguridad, servicios públicos en
general), en varios de los municipios son insuficientes en cobertura y calidad.
El comercio y los servicios en general, son los dos sectores con mayor
dinámica económica en la región, lo que se configura en una oportunidad
para el sector.
3.3. Condiciones de la oferta
El sector se caracteriza por poseer una alta informalidad empresarial y
laboral, además aún no se cuenta con un empaquetamiento turístico, lo que
hace encarecer la oferta del sector.
Hay diversidad de opciones turísticas, pero no hay una oferta clara a la hora
de promocionar algún sitio, actividad o producto específico.
La infraestructura del sector está concentrada en la capital, en su mayoría,
los municipios con potencial turístico no cuentan con infraestructura idónea
ni con vías secundarias y terciarias en buenas condiciones.
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Altas posibilidades de financiación a través de la banca comercial y
convocatorias promovidas a nivel central.
Adicionalmente, el Sector turismo cuenta con una participación en el RNT
del 9,4% del total de los establecimientos que hacen parte de la actividad
turística en el Cauca.
La gobernación del Cauca está trabajando para el fortalecimiento del turismo
centrado en los municipios de Silvia, Tierradentro y Puracé.
Para mejorar la oferta del departamento del Cauca, la Cámara de Comercio
del Cauca en conjunto con entidades públicas y privadas realizan cursos,
talleres, seminarios y diplomados durante todo el año que van enfocados al
sector turismo, cada año se crea un núcleo enfocado a un sector especifico
y reforzar los conocimientos de los empresarios y su personal, la entidad
también se encarga de realizar una misión empresarial nacional y una misión
empresarial internacional donde participan empresas que su RNT este
activo, estas misiones le sirven a los empresarios para conocer cómo se
mueve el turismo en ciudades y países donde ya está consolidado y aplicar
los casos de éxito, ya sea en la región o en los establecimientos.
3.3.1. Análisis de la oferta local
La actividad de los Operadores de turismo y agencias de viajes del
Departamento, se centra en desarrollar un turismo emisivo, ofertando los
servicios.
Respecto al transporte, Popayán cuenta con un flujo aéreo muy bajo ya que
al día solo se hacen tres viajes de salida y tres de llegada, además se
maneja un solo destino que es la capital del País, esto no garantiza tarifas
competitivas al tener dos aerolíneas presentes puesto que sus precios no
son tan cómodos, por esa razón las personas optan por viajar vía terrestre
o desplazarse hasta otra ciudad para tomar un vuelo más económico, por
otro lado el transporte intermunicipal está ampliando su cobertura para des-
tinos nacionales, además que cuenta con una tarifa de precios económicas,
puesto que hay varias empresas que operan en el terminal de transportes.
La ciudad también cuenta con servicio de transporte especializado con RNT
para los turistas, respecto al alquiler de carros o servicio de transporte turístico,
para que puedan desplazarse cómodamente en el departamento.
Al tener en cuenta los agentes que se especializan en ofrecer servicios
turísticos, las unidades productivas que están revolucionando el sector, son
iniciativas, en su mayoría de personas procedentes de otras regiones o
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países; es el caso específico de los hostales, los cuales están ofreciendo
un servicio más “acogedor” a los turistas, en su mayoría extranjeros, además
la mayoría de visitantes que usan estos servicios son los denominados
mochileros por lo cual buscan economía, otra tendencia que ha marcado
este medio es las reservas por los canales como Airbnb, el cual no tiene
restricción de acuerdo a la legalidad del tipo de alojamiento, usan cualquier
tipo de vivienda para alojar personas ilegalmente a un bajo costo en
comparación a un establecimiento de alojamiento tradicional que tiene en
regla todos sus documentos.
En el departamento del Cauca está fortaleciendo la tendencia de Aviturismo,
dado que la región cuenta con el mayor número de especies de aves en el
país, también encontramos una gran riqueza en la gastronomía, los
restaurantes ofrecen una alta variedad de “sabores” al turista, mezclando la
cocina tradicional.
Los agentes que se ocupan de explotar los activos de la región, han
estructurado diferentes productos para los turistas, enfocados en turismo de
naturaleza, gastronómico y religioso. Más aún estos productos son
elaborados de manera empírica y en la mayoría de casos sin estudios.
Los agentes que ofrecen servicios complementarios a los turistas o agentes
del sector, no han desarrollado líneas de servicios especializados para el
visitante con el fin de generar un incentivo adicional al turista al momento de
elegir el destino.
La información que se genera en torno al turismo departamental, se acopia
y reproduce desde el Punto de Información Turística (PIT) y la oficina de
Turismo de Popayán de la alcaldía municipal en guías, mapas y volantes
promocionales.
Según el RNT, los establecimientos de alojamiento activos ubicados en
Popayán ocupan 73,35% del total de la capacidad del departamento del Cauca,
ofertando 7804 habitaciones y 11969 camas.
3.3.1.1. Turismo de Naturaleza:
La evolución del turismo de Naturaleza en el Departamento del Cauca, ha
ido ganando espacio, gracias a su gran oferta de recursos naturales
especialmente de los Parques Nacionales Naturales, Reservas y paisajes.
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Existen en el Departamento alrededor de 263.0009 hectáreas declaradas como
áreas del sistema de Parques Nacionales Naturales, en los que se destacan el
Parque Nacional Natural Puracé, Parque Nacional Natural Munchique (cerrado
por orden público), Isla Gorgona, Parque Nacional Natural Complejo Volcánico
Doña Juana – Cascabel, Parque Nacional Natural Serranía de los Churumbelos
Auka-Wasi y Parque Nacional Natural Nevado del Huila.
A nivel Nacional, se evidencia un crecimiento significativo en la llegada de
visitantes a los parques nacionales naturales con un registro de 1.653.090
personas que sienten agrado por el turismo de naturaleza. En e l caso de la Isla
Gorgona, algunas entidades tienen la licencia y autorización de ofertar este
lugar desde el 17 de marzo de 2017, donde los servicios eco turísticos se
prestan por medio de la concesión – PNN Gorgona
La explotación de la riqueza natural del Departamento para el turismo, requiere
un reto adicional, el cual se concentra en la estructuración de productos
amigables con el medio ambiente, generando un desarrollo sostenible del
sector.
Otro componente dentro del turismo de naturaleza en el Departamento del
Cauca que ha ganado fuerza es el proyecto de Avifauna, considerando a este
tipo de turismo como uno de clase Mundial. De acuerdo con el grupo de
Investigación en Desarrollo Turístico de la Universidad del Cauca, el
avistamiento de aves en la región, posee un activo de alrededor de 1.102
especies clasificadas y registradas entre las 1.898 de Colombia y las 8.600 a
nivel mundial, lo que hace al Cauca un destino potencialmente apto para el
fortalecimiento de esta actividad turística y que tiene grandes posibilidades de
éxito, afirma el Docente Andrés Castrillón.
Colombia, registra en su territorio algo más del 22% de la avifauna del Planeta,
ubicándolo como potencia mundial para el avistamiento de aves y al
Departamento del Cauca, dadas sus características y diversidad, como una
región importante para el desarrollo de esta actividad, teniendo en cuenta que
dentro del territorio Caucano puede ser avistado el 58% de la avifauna del País
y el 13% la del mundo.10
Dentro del Turismo de Naturaleza, encontramos igualmente el Ecoturismo. El
Municipio de Silvia, es uno de los municipios con mayor potencial para este tipo
de turismo, por su gran cantidad de recursos naturales que facilita los recorri-
9Fuente: Plan Estratégico de Turismo del Departamento del Cauca 10Fuente: Comunicado de la Universidad del Cauca del grupo de investigación en Desarrollo Turístico del Depto. 2013
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dos a los senderos ecológicos y visitas a fuentes de agua como lagunas y
paramos.
Actualmente se cuenta con pocos paquetes turísticos relacionados con el eco-
turismo, los cuales son considerados débiles en su oferta. Algunas empresas,
con en Popayán y sus afueras, se encuentran especializándose en turismo
ecológico y de aventura, complementan estas actividades con visitas a eco
destinos de la meseta de Popayán y la práctica de deportes de aventura como
rappel, parapentismo y canopy en el valle del Patía, a pesar de la minería ilegal
se sigue practicando estos deportes extremos; consecuente a esto se venden
esporádicamente paquetes al turista, lo cual, la mayoría de turistas que toman
estos paquetes son regionales.
3.3.1.2. Turismo Cultural, Histórico y Religioso:
El turismo religioso es el más representativo de la región, especialmente en
el Municipio de Popayán, gracias a la celebración de la Semana Santa, las
iglesias y el Museo Arquidiocesano de Arte Religioso considerado como un
“tesoro de la orfebrería sacra”, que conforman la infraestructura de la región
para este tipo de turismo, además de Silvia y otros municipios.
Durante la celebración de la Semana Santa se desarrollan otras actividades
alternas como conciertos de música religiosa, exposiciones artesanales y
religiosas, entre otras; para quitar la estacionalidad del turismo en la ciudad
se han creado diversas formas de atraer propios y extraños aprovechando
la riqueza cultural, como lo es la noche de museos, se realiza una vez al
mes, este evento tiene como finalidad crear un sentido de pertenencia a los
residentes y generar un interés al extranjero y orientarlo a que Popayán no
solo es semana santa, además anualmente se lleva a cabo la feria artesanal
y de manualidades Nicolina Castro el cual consiste en mostrar a la región y al
país productos artesanales de calidad e incentivar el arte de Popayán y el
Cauca por la creatividad y originalidad que caracterizan a sus artesanos.
3.3.1.3. Turismo Gastronómico:
El reconocimiento otorgado por la UNESCO como “Popayán Ciudad de la
gastronomía”, permite promover este tipo de turismo dada su variedad y
significado dentro del patrimonio intangible de los colombianos, dado que la
cocina caucana mantiene los métodos tradicionales de preparación a través de
la tradición oral. Existen iniciativas, por parte de instituciones públicas y
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18 | P á g i n a
privadas, dirigidas a desarrollar una ruta gastronómica, con el fin de mapear
e identificar los agentes que han mantenido la tradición gastronómica de la
región. Los agentes que ofrecen servicios gastronómicos, están ampliando
su oferta e innovando sus productos para ser más atractivos ante la
demanda.
De acuerdo con el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio del Cauca
del 2019, las unidades productivas que desarrollan actividades relaciona-
das con la gastronomía, concentran el 76,2% del total de las empresas del
sector, indicador del alto potencial con que se cuenta en la región.
Para fortalecer este tipo de turismo en el departamento del Cauca, se ha
implementado la denominada Ruta del maíz, la cual es importante puesto
que desde este lugar se abastece la ciudad de los derivados del grano
ancestral con productos como la tortilla, la carantanta y la tradicional mezcla
para realizar la masa de los tamales y las empanadas de pipián. Esta ruta
tiene aproximadamente una extensión de 1.790 hectáreas y está conforma-
da por las veredas Cajete, Santa Ana, el Charco, Figueroa y Alto Cajete, las
cuales se localizan en la zona sur occidental del Municipio de Popayán.
3.4. Valor agregado neto
Existe bajo empaquetamiento de productos turísticos dentro el sector, teniendo
en cuenta que el Departamento del Cauca posee un sin número de atractivos
que se constituyen en los activos que posee la región para construir una oferta
estructurada que le permita generar un valor agregado. Se han identificado 17
municipios con vocación turística, en los cuales se encuentran inventariados
108 atractivos turísticos bajo el modelo de inventarios turísticos diseñado por el
Ministerio de comercio, industria y turismo.
3.5. Condiciones de la demanda
La demanda interna del Cauca no es representativa ni sofisticada, mientras
que la demanda nacional es más receptiva a desplazarse a la ciudad, si bien
no se encuentran diversas actividades para desarrollar. Por lo anterior, tanto
los turistas locales como nacionales, buscan servicios turísticos en
departamentos adyacentes.
Hay una gran cantidad de Turistas que a diario llegan al departamento, por
la gran atractividad turística que pueden encontrar en la Región, gracias al
proceso de paz ha incrementado la visita de turistas en la ciudad, a pesar
de que todos los turistas que llegan a la ciudad no se acercan al PIT, se ha
notado el gran incremento de visitantes en el Punto de información, además
en los eventos anuales como lo es la Semana Santa y el Congreso Gastro-
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19 | P á g i n a
nómico, se realizan encuestas con el apoyo de la Policía de turismo de Po-
payán, donde se hace un sondeo de comportamiento y satisfacción a los
turistas.
3.5.1. Análisis de la semana santa en Popayán en 2019
Para la semana Santa del año 2019 se presentó un paro campesino que afecto considerablemente esta tradición en nuestra ciudad, ya que faltando unos días para iniciar la Semana Santa aún se continuaba con el paro y había escases de alimentos, combustibles entre otras cosas. Empresarios como aquellos que pertenecen a los sectores de alojamiento, agencias de viajes, gastronomía fueron los más afectados por la situación no obstante en Estados Unidos y en algunos lugares en Europa se había dado una orden de abstenerse de llegar al departamento del Cauca ya que no se aconsejaba para nada la seguridad en el momento, esto empeoro más la situación porque muchos turistas decidieron acatar la orden y no llegaron al departamento, afectando considerablemente la economía de la ciudad.
La Cámara de Comercio del Cauca, socializó ante periodistas y actores
institucionales de turismo, los resultados de las mil quinientas (1.500) en-
cuestas de caracterización y quinientas (500) encuestas de satisfacción que
fueron realizadas en los diferentes Puntos de Información Turísticos (P.I.T).
En estos puntos, se contó con la participación de 50 jóvenes que actuaron
como Guardianes del patrimonio y fueron capacitados por el Grupo de Policías
de Turismo, para ser informadores turísticos durante los eventos a realizarse
en la ciudad de Popayán.
Finalizada la Semana Santa, se realizó la tabulación de las encuestas,
arrojando los siguientes resultados:
3.5.1.1. Encuestas de Comportamiento: La Cámara de Comercio del Cauca, en conjunto con la policía metropolitana de Popayán – Policía de turismo; realizaron en el marco de la Semana Santa 2019, mil (1.000) encuestas de caracterización y quinientas (500) encuestas de satisfacción en diferentes puntos de información turística establecidos en la ciudad de Popayán.
Lugar de Procedencia:
Se evidenció una participación nacional del 67,9 % con 696 visitantes e
internacional del 32,1%, con 329 visitantes. A nivel nacional se destacan los
departamentos del Valle del Cauca, Cundinamarca, Antioquía, Santander y
Atlántico entre otros. A nivel internacional se destacan países como Francia,
Alemania, España Estados Unidos, y Holanda.
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20 | P á g i n a
El motivo principal de la visita: de las personas encuestadas, estuvo dada
por:
• Turismo con un 76%,
• Negocios / trabajo el 11%
• Familia el 10%.
• Otro 3%
Número de visitas realizadas a la ciudad de Popayán:
• Una vez el 47,8%,
• Dos veces el 18,6%.
• Tres Veces 9,6%
• Más de cuatro veces 24%,
¿Qué medio de comunicación lo incentivo a visitar la cuidad?:
• La referencia de un amigo o familiar tiene un 47%
• Sitios web obtuvo un 16%
• Redes sociales 8%.
¿Quién lo acompaña en su visita a la ciudad de Popayán?:
• En pareja 24%.
• Familiares con 44%.
• Vino solo el 18%.
• Amigos 13%
• Otros 1%
¿Cuántos días tiene prevista su estadía en la ciudad de Popayán?:
• Más de cinco días tuvo una participación del 39%.
• Más de tres días obtuvo el 18,9%
• Dos días 18,1%
• Cuatro días, porcentajes similares con 15,8%.
¿Tipo de alojamiento?:
• Familiares o amigos 31%
• Hotel 40%
• Hostal 20%
• Residencia 8%
• Finca 1%
Tipo de Alojamiento: predomina la estancia en hoteles con el 40% seguido por
el 31 % de familiares o amigos.
El porcentaje de ocupación de los hoteles afiliados a Cotelco durante la Semana
Santa 2019 fue de 51% con una tarifa promedio de $203.680 pesos.
Rango de edad: el rango de edad de los visitantes a la semana santa 2019
estuvo entre los 31 y 60 años.
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21 | P á g i n a
¿Qué medio de transporte utilizo para llegar a la ciudad de Popayán?:
El medio de transporte más utilizado fue el transporte público con 42% de
participación y el vehículo particular con 34,1% contrasta con el aéreo con
23,9%.
¿Presupuesto de consumo en la ciudad de Popayán?:
El consumo en la ciudad está entre 301 mil y 600 mil pesos con 36,2%, menos
de 300 mil tiene el 28,3%, más de 1.200.000.13,6%
¿Regresaría a la ciudad de Popayán?: Si 94% No 6%
3.5.1.2. Encuestas de Satisfacción:
El orden de mayor afluencia de turistas en los atractivos fue:
1. Parque Caldas y Torre del Reloj
2. Iglesias
3. Puente del humilladero
4. Rincones payanes
5. Morro de Tulcán
6. Museos
La experiencia de los turistas en los atractivos, estuvo calificada como:
Rincón Payanes
▪ Excelente 32%
▪ Bueno 23,4%
▪ Regular 7,6%
▪ Malo 3,6%
▪ Muy malo 0,6%
Parque caldas / Torre del reloj
▪ Excelente 67%
▪ Bueno 25%
▪ Regular 6%
▪ Malo 2%
▪ Muy malo 1%
Morro de Tulcán
▪ Excelentes 29,6%
▪ Bueno 25,8%
▪ Regular 8%
▪ Malo 0,8%
▪ Muy malo 1%
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22 | P á g i n a
Puente del humilladero
• Excelente 35%
• Bueno 30%
• Regular 7,4%
• Malo 0,6%
• Muy malo 2%
Iglesias
• Excelente 54%
• Bueno 14%
• Regular 4%
• Malo 1%
• Muy malo 2%
Museos
• Excelente 36%
• Bueno 12%
• Regular 4,2%
• Malo 4%
• Muy malo 1,4%
La experiencia en los establecimientos de comida respecto a Servicio al
cliente, higiene, precio y producto:
Servicio al cliente:
▪ Excelente 43%
▪ Bueno 35,4%
▪ Regular: 12,4%
▪ Malo: 2,4%
▪ Muy malo: 2,6%
Higiene:
• Excelente 42,2%
• Bueno 33%
• Regular 15%
• Malo 4%
• Muy malo 2%
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Precio:
• Excelente 42%
• Bueno 33%
• Regular 16%
• Malo 3%
• Muy malo 2%
Producto:
• Excelente 54%
• Bueno 31%
• Regular 7%
• Malo 0,8%
• Muy malo 1,4%
La experiencia con el transporte público urbano de Popayán, en el Servicio
al cliente, higiene y precio:
Servicio al cliente:
• Excelente 25%
• Bueno 24%
• Regular 19%
• Malo 6%
• Muy malo 3,4%
Higiene:
• Excelente 24%
• Bueno 24%
• Regular 20%
• Malo 5,4%
• Muy malo 4%
Precio:
• Excelente 31%
• Bueno 26,4%
• Regular 14%
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24 | P á g i n a
• Malo 2,4%
• Muy malo 4%
Observaciones:
De acuerdo a la experiencia vivida por los visitantes en la ciudad durante el
marco de la semana santa tenemos las siguientes observaciones:
• Mas orden y menos vendedores ambulantes en el espacio publico
• Popayán es agradable y acogedor
• Falta de baños públicos
• Más vigilancia en diferentes atractivos.
• Mejorar las carreteras muchos huecos
• Regular precios de los hoteles.
• Ausencia de parqueaderos en el centro de la ciudad.
• Señalización turística en sitios emblemáticos de la ciudad
• Procesión desorganizada.
• Continuar con el buen servicio al cliente de los
comerciantes.
• Aumentar el número de canecas de basura en la ciudad.
Promoción Turística Regional: Con el fin de brindar un apropiado
recibimiento a los turistas durante la semana mayor 2019 la Cámara de
Comercio a través de PIT Popayán y en compañía de la Policía Metropolitana
de Popayán capacitó a 50 jóvenes de diferentes colegios de la ciudad, en
historia, servicio al cliente, y turismo Estos jóvenes fueron dispuestos en los
siguientes puntos de información turística itinerantes:
•Parque Caldas
•Aeropuerto
•Terminal
•Puente del Humilladero
•Rincón Payanes
Además, estuvieron presentes en las diferentes ferias que se desarrollaron en
la ciudad brindando información del destino y realizando encuestas.
Se imprimieron 1.000 ejemplares con la programación de las procesiones
programadas en el marco de la Semana Santa. Este material, también fue
entregado en los puntos de información turística.
Adicionalmente se participó en la construcción de la agenda Semana Santa
liderada por la Red de Eventos de Popayán
Información de alojamiento: el porcentaje de ocupación de los hoteles afilia-
dos al gremio Cotelco Capitulo Cauca, durante la semana santa 2019 en
Popayán fue del 51%, con una tarifa promedio de 203.680 pesos.
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Comparativamente al año 2018, la ocupación reportada para los días lunes a
miércoles Santo disminuyo un -22%, y para el jueves y viernes Santo
disminuyo en un 37% en los establecimientos afiliados a Cotelco capitulo
Cauca.
Información de sector gastronómico: en semana santa 2019 los restauran-
tes afiliados al gremio ACODRES- capitulo Cauca, ubicados en el centro
histórico tienen un comportamiento en ventas comparativo al año 2018 del -
30% a -40% mientras que los ubicados en la zona urbana de la ciudad tienen
un -30% en ventas.
Información de terminal de transporte: Del 12 de abril al 21 de abril de 2019
hubo un total de 160.601 pasajeros y 10.858 vehículos, el cual tuvo un
decrecimiento considerable del 9% de pasajeros y 11% de vehículos respecto
al año 2018.
Información de red de museos: las visitas a los principales museos de la
Ciudad se registraron de la siguiente manera: Casa museo Guillermo León
Valencia 7.880 visitantes, Museo Nacional Guillermo Valencia 11.616
visitantes, Panteón de los próceres 1.548 visitantes, Casa Mosquera 2.145
visitantes, Museo de Historia Natural 2.336 visitantes, Museo Arquidiocesano
de arte religioso 1.523 visitantes, Casa Museo Negret 1.061 turistas.
3.6. Análisis De La Demanda Turística De Popayán, Información
Obtenida En El Punto De Información Turístico (Pit)
El Punto de Información Turístico es la única instancia que registra
diariamente el movimiento de turistas y visitantes en la ciudad de
Popayán. Desde su apertura en el año 2008 el PIT ha atendido un
promedio de
15.00 turistas entre nacionales y extranjeros (Registros Grupales en la
plataforma de la Red Nacional).
3.6.1. Años 2017 y 2018
En el año 2017 se registraron 1.012 visitas de turistas nacionales y 2.876 de
turistas extranjeros, para un total de 3.888 y en el año 2018, se presenta un
Registro de visitantes nacionales de 836 y visitantes extranjeros de 2.633, para
un total de 3.469
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26 | P á g i n a
• Tabla 2: análisis de la demanda en el PIT 2017 Y 2018
PROCEDENCIA CANTIDAD
(2017)
CANTIDAD
(2018)
Variación %
NACIONAL 1.012 836 -17,39% 24,10%
INTERNACIONAL 2.876 2.633 -8,45% 75,90%
TOTAL 3.888 3.469 -10,78%
Fuente: Propia
TOTAL VISITANTES CANTIDAD (2017)
ANTIDAD (2018)
%
Número de visitantes reportados en el PIT
7.255
7.691
6,01%
Fuente: propia
El número de visitantes registrados en el PIT durante el año 201 7 con res-
pecto al año 2018, tuvo una variación del (-10,78%), pasando de 3.888 en el
año 2017 a 3.469 en el 2018. Cabe aclarar que el número de personas
reportadas en el punto de información pasó de 7.255 en el año 2017 a 7.691
en el año 2018, con un crecimiento del 6%.
• Tabla 3: análisis de la demanda en el PIT 2017 Y 2018
AÑO NACIONALES EXTRANJEROS TOTALES Variación
2017 1.012 2.876 3.888 -10,78%
2018 836 2.633 3.469
Fuente: Propia
3.6.1.1. Año 2017
Según los datos obtenidos en el punto de información turístico de la Cámara
de Comercio del Cauca, durante el año 2017 se registraron 3.888 visitas en
el punto. Es de aclarar que al punto llegan grupos de visitantes, en donde
solo se registra una (1) persona por grupo; teniendo en cuenta lo anterior se
estima un total de 7.255 turistas que visitaron el punto de información en el
año 2017.
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27 | P á g i n a
3.6.1.2. Año 2018
Para el año 2018 tuvo una disminución -10.78% del con respecto al año
2017 con un total de 3.469 visitantes registrados, fueron 419 visitantes
menos que el año 2017, es de aclarar que el registro de los turistas lo hace
uno por grupo, ya que el número total de visitantes registrados en el PIT
aumenta.
3.6.1.3 Año 2019
En el primer semestre del año 2019, según datos del PIT (Punto de
Información Turística), al momento hay 3.554 visitantes registrados, es de
aclarar que el registro de los turistas lo hace uno por grupo, ya que el
numero total de visitante registrados en el PIT aumenta.
Gráfico 4: número de visitantes registrados
Fuente: PIT Popayán
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28 | P á g i n a
• Tabla 4: análisis turistas reportados en el PIT I Semestre 2019
TOTAL, VISITANTES CANTIDAD (2019)
Total, de personas reportadas en el PIT
3.554
Fuente: Propia
3.6.2. País de procedencia:
El país de procedencia con mayor número de turistas que visitaron la ciudad
de Popayán en el I Semestre de 2019 fue: Colombia con 449 personas,
representando el 24% del total de las visitas, en segundo lugar, se encuentra
Francia con un total de 282 personas registradas
En el 2018, 449 turistas fueron de procedencia nacional y 1.159 visitantes
fueron de procedencia internacional, esto indica que el 28% fueron turistas
nacionales y el 72% fueron turistas extranjeros.
Tabla 5: país de procedencia
PAIS DE
PROCEDENCIA
CANTIDAD
(2019)
COLOMBIA 449
ALEMANIA 167
ESTADOS UNIDOS 76
FRANCIA 282
PAISES BAJOS (HOLANDA)
62
TOTAL 1036
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29 | P á g i n a
Gráfico 5: país de procedencia
Fuente: PIT Popayán
3.6.3. Motivo del viaje:
El principal motivo de viaje que registraron los visitantes en el PIT en el I
Semestre del año 2019 fue: vacaciones, recreo y ocio, con una participación
del 93%.
Tabla 6: motivo de viaje 2017-2018
MOTIVO DE VIAJE CANTIDAD (2019)
VACACIONES, RECREO Y OCIO 1.499
RELIGIÓN / PEREGRINACIONES 7
OTROS MOTIVOS 6
NEGOCIOS Y MOTIVOS PROFESIONALES
51
EDUCACION Y FORMACION 21
TOTAL 1.584
Fuente: Propia
447
282
167
76 620
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
Colombia Francia Alemania Estados Unidos Países Bajos(Holanda)
Paises
Paises
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30 | P á g i n a
Gráfico 6: motivo de viaje
Fuente: PIT Popayán
3.6.4. Tipo de transporte utilizado para llegar a Popayán
El principal medio de transporte más utilizado por los visitantes que se
registraron en el PIT durante el I Semestre del año 2019 fue: terrestre con
1.462 registros, seguido por aéreo con 144 registros.
Tabla 7: análisis de transporte utilizado primer semestre 2019
TIPO DE TRANSPORTE
REGISTROS (2019)
GRUPOS (2019)
AÉREO 1.462 3.273
TERRESTRE 144 281
TOTAL 1.606 3.554
Fuente: Propia
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31 | P á g i n a
Gráfico 7: transporte utilizado
Fuente: Propia
3.6.5. Tipo de alojamiento
Los hostales son el principal tipo de alojamiento que prefieren los turistas
que visitaron el PIT en el I Semestre del 2019, los cuales 727 turistas se
alojaron en hostales, seguido por Hoteles con 621 turistas.
Tabla 8: análisis sobre el tipo de alojamiento primer
semestre 2019
TIPO DE ALOJAMIENTO
REGISTROS (2019)
GRUPOS (2019)
HOSTAL 727 1.315
HOTEL 621 1.473
OTROS 40 135
VIVIENDA FAMILIAR
89 261
VIVIENDA PROPIA
45 8
TOTAL 1.522 3.192
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
Terrestre Aereo
3273
281
TIPO DE TRANSPORTE UTILIZADO
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32 | P á g i n a
Fuente: Propia
• Gráfico 8: tipo de alojamiento
Fuente: PIT Popayán
3.6.6. Duración de la Visita De 2 a 3 noches es la mayor frecuencia de estadía de los visitantes en la
ciudad de Popayán en el I Semestre del año 2019, seguido de 4 a 7 noches.
Tabla 9: análisis duración de la visita
DURACIÓN DE LA VISITA
REGISTROS (2019)
GRUPOS (2019)
2 a 3 NOCHES 1.056 2.165
1 NOCHE
4 a 7 NOCHES 207 480
8 a 15 NOCHES 49 115
MAS DE 15 NOCHES
38 76
VISITANTE DEL DÍA
94 293
TOTAL 1.444 3.129
Fuente: Propia
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33 | P á g i n a
Gráfico 9: duración de la visita
Fuente: Propia
3.6.7. Género
Para el I Semestre del año 2019 el género femenino fue el que predomino con
una afluencia de 854, registros frente al género masculino con 752registros.
Tabla 10: análisis del género de los visitantes
GENERO VISITANTES
REGISTRADOS
REGISTROS (2019)
GRUPOS (2019)
FEMENINO 854 1.905
MASCULINO 752 1.649
TOTAL 1.606 3.554
Fuente: Propia
1.056
207 49 38 94
2.165
480115 76 293
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
2 a 3 NOCHES 4 a 7 NOCHES 8 a 15 NOCHES MAS DE 15NOCHES
VISITANTE DELDÍA
DURACION DE LA VISITA
REGISTROS (2019) GRUPOS (2019)
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34 | P á g i n a
Gráfico 10: Género de los turistas
Fuente: Propia
3.6.8. Rango de edad
Según los datos obtenidos en el PIT, la edad promedio de los turistas que
más visitaron la ciudad en el I Semestre del 2019 está entre 26 a 35 años,
seguido por visitantes de entre 66 a 60 años.
Tabla 11: análisis para el rango de edad de los turistas
EDAD REGISTRO (2019)
GRUPO (2019)
0 15 AÑOS 1 4
16 a 25 AÑOS 264 605
26 a 35 AÑOS 571 1.066
36 a 45 AÑOS 230 567
46 a 60 AÑOS 297 758
60 AÑOS O MAS 243 554
TOTAL 1.606 3.554
Fuente: Propia
854
1.905752
1.649
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
REGISTROS (2019) GRUPOS (2019)
GENERO
FEMENINO MASCULINO
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Gráfico 11: rango de edad de los turistas
Fuente: Propia
1 264571
230 297 243
4605
1.066
567758
554
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
0 15 AÑOS 16 a 25 AÑOS 26 a 35 AÑOS 36 a 45 AÑOS 46 a 60 AÑOS 60 AÑOS OMAS
RANGO DE EDAD
REGISTRO (2019) GRUPO (2019)