desarrollo del potencial humano ‘‘proceso de desarrollo o mejoramiento de las capacidades,...

Expositor:Félix Quispe Rivas

Desarrollo del Potencial Humano

‘‘Proceso de desarrollo o mejoramiento de las capacidades, conocimientos y aptitudes de los hombres que tienen , en situación de trabajo, responsabilidad y jerarquía sobre otros hombres’’


‘‘Incremento del potencial de la empresa a través del perfeccionamiento profesional y humano de

los individuos que la forman’’


1.Proceso 2.Ejecución

3.Evaluación

Desarrollo del potencial humano

1.Proceso

• Objetivos de la organización asegurados por la competencia y capacidad de la fuerza laboral .

• Adaptación de los planes estratégicos de la organización a los requisitos a cumplir por la fuerza laboral.

• Adaptación del potencial humano a las necesidades de entrenamiento y capacitación.


2. Ejecución

• Instituciones educativas de formación, universidades, comprometidas.

• Departamento de personal a cargo de programas específicos en toda la organización.

• Directivos y especialistas de la propia organización como fuente de aprendizaje y formación.


3. Evaluación

• Según Donald L. Kirkpatrick hay 4 niveles:

- Reacción: ¿Le agrado la experiencia del aprendizaje?

-Aprendizaje: ¿Aprendió algo el participante?

-Cambio del comportamiento: ¿Hay algún cambio?

-Resultados: ¿ Se ha logrado el rendimiento laboral deseado?

Fundamentos del management

1.Administración2.El management

propiamente dicho

3.La organización


1. Administración

• Función referida a la determinación de las políticas, coordinación de las finanzas, de la producción y la distribución, fijación de extensión de la organización y al control.

• Es la formación de una dirección efectiva.


2. El management propiamente dicho

• Es la función encargada de la ejecución de la política, y de la utilización de la organización para los fines y objetivos.

• Es la formación de un ejecutivo efectivo.


3. La organización

• Es la función de combinar el trabajo que los individuos y grupos de trabajo deben realizar, con las facultades necesarias para su ejecución, para cumplir las tareas de manera eficiente, sistemática, positiva y coordinada, del esfuerzo existente.

• Es la formación de una maquinaria efectiva.

Responsabilidad social del management

1.Arte de dirigir actividades humanas

2.La institución existe para el servicio a la comunidad

3.Nueva concepción de la relación entre management y el

trabajo

4.Doctrina del servicio se preocupa por el nivel de vida y las horas del trabajo

5.Derechos, obligaciones y privilegios del

servicio.


1. Arte para dirigir actividades humanas

• La ciencia es suplementaria. Se distingue de la tecnología y se asemeja a una profesión, se relaciona con la comunidad y con las personas que dirige.


2. La institución existe para el servicio a la comunidad

• El servicio no es solo económico, su móvil es ético.

• Subordina la riqueza al bienestar. • Su consecución depende de la eficiencia.


3. Nueva concepción de la relación entre el management y el trabajo.

• Tiene una responsabilidad social y comunitaria• El trabajador es un individuo y un ciudadano.• Necesidad del aspecto humano del

management.• La vida institucional afecta la vida social


4. Doctrina del servicio se preocupa por el nivel de vida y las horas de trabajo

• El nivel de vida no es solo material, aunque depende de la eficiencia, como base para un estándar general elevado.


5. Derechos, obligaciones y privilegios del servicio.

• Necesidad de resucitar la base ética del trabajo.• La cooperación debe sustituir a la competencia.• Progreso material acompañado del progreso

moral.

Liderazgo

Liderazgo

Capacidad de una persona para formular planes que tengan éxito, y de persuadir y motivar a otras para que dichos planes de lleven a cabo, a pesar de la dificultades de riesgos que se tengan que enfrentar.

Liderazgo

• Capacidad de saber que se debe hacer

-El que se debe hacer esta ligado al conocimiento.

• Capacidad de saber como hacer.

-El como hacer esta ligado a la personalidad.

El liderazgo implica la combinación adecuada.

Comprensión de las necesidades

1.Necesidades propias de las

tareas

2.Necesidades individuales

3.Necesidades colectivas


1. Necesidades propias de las tareas

• Definición de tareas metas y objetivos.• Consolidación del plan.• Asignación de roles, control de avances y de

calidad.


2. Necesidades individuales

• Reconocimiento de méritos• Atención de problemas personales• Tratamiento personalizado• Reconocimiento y aprovechamiento de

habilidades• Perfeccionamiento de cada uno de los

integrantes


3. Necesidades colectivas

• Establecer modelos mediante el ejemplo• Preservar el orden y la disciplina• Corrección de errores mediante la enseñanza• Desarrollo del espíritu del equipo• Estímulo y motivación para que funcione mejor• Comunicación fluida al interior del grupo.

Líder

Líder

Persona que se identifica con una posición y que asume el compromiso en la búsqueda de soluciones a problemas que afectan a un grupo, a una comunidad, a su nación o a la humanidad.

Herencia biológica

Medio social

Cultura adquirida

PERSONALIDAD DEL LIDER

Reglas del liderazgo


Creer en la existencia del ser supremo

• Reconocer con humildad la existencia del ser supremo.

• El poder y los cargos son solo temporales.• Podemos buscar la excelencia para ser mejores.


Cultivar valores

Lealtad Honradez Justicia

Solidaridad Integridad Libertad

Amistad Moral Verdad

Reglas del Liderazgo

Proporcionar una visión

• El propósito global y la misión de la empresa como un todo.

• Los objetivos y metas de su departamento o equipo.

• Sus propias prioridades.


Tener vocación de servicio

• Actuar con desprendimiento y humildad.• Tener don de servicio y disposición a dar

más.• Reconocer que le falta mucho por

aprender.


Tener sensibilidad social

• Identificarse con la realidad• Hacer suyos los sueños, aspiraciones y

problemas.• Asumir la posición existencial de cumplir una

misión.


Ser trabajador y perseverante

• Poner el máximo esfuerzo con entrega y desprendimiento.

• Poner energía, fuerza y coraje, sin desmayar.• Considerar al trabajo como descanso y hacerlo

con alegría.


Ser carismático y motivante

• Infunde confianza, seguridad y respeto.• Irradia entusiasmo, energía y sentido del humor.

• Comunicarse con convicción y persuasión.


Conocer a su grupo-comunidad

• Demuestran su afecto a cada uno de los miembros.

• Conoce sus habilidades, talentos, defectos y necesidades.

• Se compromete a lograr su desarrollo integral.


Tener don de mando

• Tener ascendencia, hacerse comprender y obedecer.

• Impartir directivas concertando respeto y complimiento de lograr funciones y responsabilidades con eficiencia.


Actuar con justicia

• Ser imparcial y equilibrado, entre el rigor y la suavidad

• Autoanalizarse sobre su trato con la gente• Reconocer sus errores y limitaciones


Tener dominio de la realidad

• Conocer el contexto socio-político-económico-cultural

• Conocer sus recursos y sus necesidades• Hacer un diagnostico serio y sereno


Ser audaz, estratega y discreto

• Saber elegir las probabilidades y oportunidades• Diseñar tácticas, tomar decisiones y asumir

riesgos • Actuar con mesura y discreción


Tener fe y esperanza en el éxito

• Tener fuerza espiritual y optimismo• Analizar los hechos con veracidad, despejando

dudas• Accionar realista, frío y motivador

Cultura Institucional

Cultura Organizacional

Creación de relaciones apropiadas y

construcción de relaciones motivadoras sobre

un entorno que sostenga las cualidades que se

quiere estimular para hacer crecer personas en

una organización, con énfasis en la contribución

influenciando en el comportamiento individual y

grupal.


Las instituciones también tienen sus propias

culturas. Tienen sus propias formas de hacer las

cosas, diferentes tipos de personalidad a las

que tiende a irle bien, diferentes tipos de

relaciones que se fomentan.

Cultura institucional

Las culturas institucionales están moldeadas por

el tipo de trabajo que la gente hace, por lo que

ha ocurrido en el pasado y por la clase de

persona que trabaja allí.


Las gerencias, departamentos o equipos

también tienden a tener su propio patrón cultural

con características propias. Estas culturas tanto

influencian como son influenciadas por la cultura

de las instituciones mas grandes.

Identificar hasta que punto la cultura en la que se

trabaja ayuda a motivar a la gente…

Evaluación de la cultura institucional

Evaluación de la Cultura Institucional

El cliente es un mal

necesario El cliente es el rey


Los empleados trabajan temiendo

equivocarseLos usuarios se sienten

lo suficientemente seguros como para

correr riesgos


Las nuevas ideas son consideradas

sospechosas Todas las ideas son valoradas y se les presta

la debida atención


Las criticas se expresan

librementeLos elogios se

expresan libremente


Los problemas se consideran como signos de fracaso

Los problemas se ven como oportunidades

de desarrollo


Las decisiones importantes se

toman en secreto Todo el mundo esta involucrado en las

decisiones importantes


El acceso a la información es

limitadoTodo el mundo

tiene acceso a la información


Los superiores creen que saben todo

sobre la instituciónLos superiores aceptan

que los empleados pueden saber más que

ellos


La gente tiene miedo al cambio La gente ha aprendido

a ver un cambio como un desafío


Hay barreras entre la dirección y los miembros del

equipoEl cuadro directivo tiene

relaciones de trabajo eficaces con sus equipos


Hay barreras entre diferentes gerencias,

departamentos y equipos

Las diferentes gerencias, departamentos y quipos

trabajan bien juntos

Valores institucionales

Valores Institucionales

• Las instituciones pueden hacer elecciones deliberadas sobre la cultura que quieren fomentar .

• Para ello es necesario definir los valores que quieren que el personal adopte.


Una vez que se haya identificado algunos valores

que se quisieran promover, hacerlos realidad

empezando a hablar sobre ellos y actuando de

acuerdo con los mismos.

Valores institucionales

• Los valores y la cultura de la organización afectan el comportamiento de la gente.

• El comportamiento de la gente afecta la cultura.


• Se aspira a desarrollar un entorno con mayor

grado de motivación, a través de una relación

de trabajo eficaz con el personal de su equipo.


• RESPETARLOS: Valorarlos por las cualidades de carácter único que les da su individualidad.

• MOSTRAR EMPATIA: ver las cosas desde el punto de vista de ellos.

• SER SINCERO: sea honesto respecto de sus sentimientos u opiniones.


• La calidad de las relaciones afecta la motivación:

- Favorecen una comunicación abierta.

- Aseguran que las sugerencias sean escuchadas y estudiadas.

-Permiten que la gente admita falta de conocimientos expertos.


• Los directivos que quieren motivar a la gente :

- Hacen que los miembros del equipo se sientan valorados.

- Que sean capaces de correr riesgos.- Que se sientan seguros de si mismos.


• Los directivos deberán, para ello:

- Apreciar lo que hagan los miembros del equipo.- Ser abiertos y honestos.- Adoptar actitudes positivas.- Animar a la gente.

desarrollo del potencial humano ‘‘proceso de desarrollo o mejoramiento de las capacidades,...

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