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MANUAL DE ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DEASUNTOS MIGRATORIOS Y RELACIONES

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DEPARTAMENTO DE ASUNTOSMIGRATORIOS Y RELACIONES

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Manual de Organización

del Departamento de Asuntos Migratorios

y Relaciones Internacionales

Cuautla, Morelos, a 30 de mayo de 2017


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II. CONTENIDO

Apartado

Consecutivo delApartado

Portada I

Contenido II

Autorización III

Introducción IV

Antecedentes V

Marco Jurídico VI

Atribuciones VII

Misión, Visión y Valores VIII

Organigrama IX

Estructura Orgánica X

Descripciones y Perfiles de Puestos XI

Directorio XII

Hoja de Participación XIII


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IV.- INTRODUCCIÓN

El presente manual de organización es un documento de control administrativo que tienecomo finalidad dar una visión integral del Departamento de Asuntos Migratorios y RelacionesInternacionales. Este tiene como propósito, orientar al personal del departamento en laejecución de las labores asignadas a cada departamento administrativo, delimitarresponsabilidades, evitar duplicidades e identificar omisiones; además, sirve comoinstrumento de apoyo para el control, evaluación y seguimiento de los objetivosinstitucionales y de inversión así como medio de orientación e información al público engeneral.

El Manual de Organización presenta antecedentes, introducción, base legal, misión, visión,atribuciones, organigrama, estructura orgánica, así como las funciones de la Jefatura y de losdepartamentos administrativos y un glosario de términos técnico-administrativos para facilitarsu comprensión.

Este manual está dirigido a todos los servidores públicos de la institución que deseen conocerel funcionamiento organizacional de este departamento, pero primordialmente al personal denuevo ingreso, como un medio de integración y orientación para facilitarle su incorporación alas distintas funciones operacionales que ejecutará.

La difusión del presente manual está encaminada a fortalecer la coordinación del personalque integra esta unidad responsable, lo cual tiende a facilitar la identificación de las funcionesespecíficas que dentro del contexto general le corresponden, y tiene además el propósito deservir como un instrumento de inducción y de consulta para el personal de reciente ingreso, opara los integrantes de otras unidades que forman la estructura orgánica del departamento.

Se hace la observación en el sentido de que todo manual debe estar sujeto a unaactualización, como consecuencia de modificaciones en la estructura orgánica o reasignaciónde atribuciones o funciones al interior del departamento que la integra pero como unamedida de mejora regulatoria.


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V.- ANTECEDENTES

Durante la actual administración pública 2016-2018 se creo el área de Relaciones

Internacionales integrándola al Departamento de Asuntos Migratorios con la finalidad de

posicionar al municipio en la arena internacional.

En administraciones pasadas el departamento dependía de la oficina de Desarrollo Social,

derivado de la importancia de la internacionalización del municipio actualmente depende de la

oficina de Presidencia Municipal a fin de mantener comunicación directa con el C. Presidente

Municipal sobre la creación de nuevas relaciones con organismos, instituciones, programas y

fondos internacionales que complementen el trabajo y las acciones realizadas por las

diferentes áreas administrativas del Ayuntamiento así como por la sociedad civil, académica y

el sector empresarial.


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VI.- MARCO JURÍDICO

1.- FEDERAL1.1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. (Art. 115).

2.- PROGRAMAS. 2.1. Programa Sectorial de Desarrollo Social 2013-2018

3.- ESTATAL. 3.1. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Morelos.

3.2.- LEYES.3.2.1. Ley de Firma electrónica del Estado Libre y Soberano de Morelos.

4.- MUNICIPAL.

4.1 BANDO.4.1.1 Bando de Policía y Gobierno del Municipio de Cuautla

4.2 LEYES.4.2.1. Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos

4.3 REGLAMENTOS.4.3.1. Reglamento Interno de la Administración Pública del Municipio de

Cuautla, Morelos.


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VII.- ATRIBUCIONES

REGLAMENTO INTERNO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DEL MUNICIPIO DECUAUTLA, MORELOS

ARTÍCULO 139. El Departamento de Asuntos Migratorios y Relaciones Internacionales, seráel responsable de vincular las acciones del Gobierno Municipal con organizaciones yautoridades Estatales, Federales e Internacionales.

Sus funciones serán:I. Coordinar y vincular actividades con el Comité de Ciudades Hermanas deCuautla, para fortalecer los hermanamientos existentes y promover nuevoshermanamientos;II. Atender los asuntos de los migrantes y sus familias en trámites y serviciosrelacionados con su regularización migratoria respecto al país de origen, tránsito,destino y/o retorno, con enfoque y perspectiva de género;III. Establecer mecanismos de vinculación con organismos internacionales paragestionar recursos económicos o donaciones en efectivo o especie; a través deproyectos ejecutivos emanados del Gobierno Municipal.


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VIII.- MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

MISIÓN

Apoyo a todo cuautlense migrante y a sus familiares, coordinando acciones de información adependencias especializadas en dichos temas, a entidades e instituciones de los tres nivelesde gobierno así como asociaciones inherentes a la problemática existente de los gruposmigratorios del municipio.

Asimismo informar a la ciudadanía sobre los requisitos para la obtención del pasaporte y/ovisa estadounidense o de cualquier otro país, revisar documentos, realizar la cita con algunadelegación de la Secretaria de Relaciones Exteriores o Consulado según sea el caso, y darseguimiento al trámite hasta su consecución.

VISIÓN

El departamento de Asuntos Migratorios y Relaciones internacionales sea conocido ante laciudadanía a fin de ofrecer un servicio de calidad al menor tiempo posible en los trámites deasuntos migratorios y relaciones internacionales por los cuales acudan a nuestrasinstalaciones para que como resultado sea mayor el número de migrantes y familiaresatendidos en los diversos rubros que se ofrecen.

VALORES

• Honestidad• Transparencia• Legalidad y Certeza• Sensibilidad Social• Austeridad• Calidad Total• Orden• Trabajo en equipo• Mejora continua.


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Honestidad.- Realiza tu trabajo con congruencia, respetando siempre la normatividadestablecida. Actuar en todo momento con rectitud y honradez, desecha toda ventajapersonal, se justo y da ejemplo con tu persona.

Transparencia.- Cumple tus deberes de forma digna y decorosa, actúa con propiedad yrespetando los límites que la ley te impone. Promueve la participación ciudadana y permite elacceso a la información pública.

Legalidad y Certeza.- Actúa de modo que la ley sea tu guía y la justicia tu modo de actuar,fomenta la confianza y lo credibilidad de tus actos, se congruente en tus acciones, respondecon hechos concretos a los requerimientos de la ciudadanía y asume las consecuencias de tusactos.

Sensibilidad Social.- Realiza tu trabajo de forma imparcial, se justo en cada caso concreto,se equitativo y empático, cercano y paciente con cada ciudadano, brinda toda la informaciónnecesaria de modo claro y sencillo.

Austeridad.- Usa de modo racional los recursos con los que cuentas sin sacrificar la calidadde tu trabajo y la satisfacción de la ciudadanía. Prioriza lo importante, desecha lo innecesario,se modesto en tus acciones y claro y sencillo en tu trabajo.

Calidad Total.- Trabaja dando lo mejor de ti, respeta tu tiempo y el de los demás, usacorrectamente los bienes que se te asignen, se eficaz y eficiente y opta siempre por la mejoracontinua a través de la modernización de tus procesos.

Orden.- Trabaja con propiedad en todo momento, se respetuoso de los tiempos y procesos,clasifica, sistematiza, organiza, limpia y ordena tu lugar de trabajo para evitar retrasos,trabaja en equipo, une tus talentos para el logro de objetivos comunes y promueve un buenambiente de trabajo.

Trabajo en equipo.- El conjunto de ideas constructivas permite alcanzar los objetivos deuna institución, la actitud positiva, permite integrar a quienes actúan de forma negativa,recuerda la unión hace la fuerza.


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Mejora continua.- Es proponer en base a tu quehacer diario, los cambios que permitanmejorar los servicios púbicos gubernamentales, es hacer día a día tu trabajo practico ydinámico, que la ciudadanía perciba nuestra calidad humana.


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IX.- ORGANIGRAMA

OFICINA DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL

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AsistenteEspecializado

SecretariaEjecutiva

AuxiliarAdministrativo

Auxiliar deLimpia


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X.- ESTRUCTURA ORGÁNICA

CATEGORÍA PLAZA PUESTO SUBTOTAL TOTAL

Confianza Jefe de Departamento de Asuntos Migratorios yRelaciones Internacionales

1 1

Sindicalizado Asistente Especializado 4 5

Sindicalizado Secretaria Ejecutiva 1 6

Sindicalizado Auxiliar Administrativo 1 7

Sindicalizado Auxiliar de Limpia 1 8


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XI.- DESCRIPCIÓN Y PERFILES DE PUESTO

DATOS ESPECÍFICOS DEL JEFE DE DEPARTAMENTO DE ASUNTOS MIGRATORIOS YRELACIONES INTERNACIONALES

Es la persona encargada de atender los Asuntos Migratorios y Relaciones Internacionalesque se susciten en el Municipio y sus alrededores, debe de tratar temas específicos sobremigración, la integridad y el cuidado de los Derechos Humanos, comprometido parainstrumentar y ejercer su programa operativo de trabajo, el cual deberá ser realizado deacuerdo a la normatividad, y planes establecidos, con la efectividad requerida para cada casoque permitirá un mejor desenvolvimiento de las funciones que tiene encomendado conformea las disposiciones emitidas por la Secretaria de Relaciones Exteriores.

Debe estar en condiciones de brindar un servicio de calidad en beneficio de la sociedad. Asímismo deberá aplicar sus facultades en materia de derecho internacional público para losasuntos que llegará a conocer en materia internacional y que le corresponde al servicioexterior mexicano.

Área a la que pertenece: Departamento de Asuntos Migratorios y Relaciones Internacionales.

Puesto al que reporta: Oficina de la Presidencia Municipal

Puestos que le reportan: Asistentes especializados, Secretaria Ejecutiva, Auxiliar Administrativo, Auxiliar de Limpia.

Perfil: Persona con visión de servicio, alto profesionalismo en manejo de conflictos y asuntosmigratorios, asi como en Relaciones Internacionales, disponibilidad de tiempo, resistenciaemocional y física, educación y sensibilidad a la solución y dominio de asuntos, buen trato alos ciudadanos, don de mando, alta capacidad organizacional y operativa.


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Nivel académico preferencial: Licenciatura en Relaciones Internacionales, Administración, Ingeniería, Ciencias Políticas.

Experiencia Laboral: Mínima de 3 años en ramo migratorio, relaciones exteriores, intercambio cultural.

Habilidades Técnicas: Manejo de programas de informática, manejo fluido del idioma inglés como mínimo y de otrosidiomas sugerido.

COMPLEMENTARIOS

Edad: Mayor de 23 años

Sexo:Indistinto


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ASISTENTE ESPECIALIZADO

Es la persona altamente capacitada a fin de que otorgue el apoyo necesario al director delárea y la ciudadanía en general que asista a las oficinas a realizar algún tramite.

Debe tener una aptitud que sea eficaz y eficiente, misma que permitirá un mejordesenvolvimiento de sus funciones relacionadas a diversos temas de Asuntos Migratorios y Relaciones Internacionales.

Área a la que pertenece:

Jefatura de Asuntos Migratorios y Relaciones Internacionales

Puesto al que reporta:


Puestos que le reportan:

Secretaria Ejecutiva, Auxiliar Administrativo

Perfil:

Persona con visión de servicio, alto profesionalismo en manejo de conflictos y asuntosmigratorios, disponibilidad de tiempo, educación y sensibilidad a la solución y dominio deasuntos, buen trato a los ciudadanos, don de mando, alta capacidad organizacional yoperativa.

Nivel académico preferencial:

Licenciatura en administración de empresas, administración, idiomas o carrera afín.


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Experiencia Laboral:

Mínima de 3 años manejo de programas de informática, manejo fluido del idioma inglés comomínimo y de otros idiomas sugerido.

Habilidades Técnicas:

Manejo de programas de informática, interpretación, facilidad de comunicación, facilidad en latoma de decisiones, liderazgo, creatividad y sencillez.

COMPLEMENTARIOS

Edad:

Mayor de 23 años

Sexo:

Indistinto


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SECRETARIA EJECUTIVA

Es la persona que se encarga de la recepción, trámite y proceso de la correspondencia,atención a la ciudadanía y funcionarios que asistan a la oficina, control de mobiliario y equipode oficina, redacción y elaboración de documentación; control y manejo de archivo; elaboración de informes, manuales y Plan Operativo Anual (POA), entre otras actividadesadministrativas que le sean asignadas.




Jefe de Asuntos Migratorios y Relaciones Internacionales y Asistentes Especializados.


Auxiliar administrativo y Auxiliar de Limpia

Perfil:

Persona con visión de servicio, amable, cortes, responsable, facilidad de expresión verbal yescrita.

Alto profesionalismo, disponibilidad de tiempo, resistencia emocional, educación ysensibilidad a la solución y dominio de asuntos, buen trato a los ciudadanos.


licenciatura en Secretaria Ejecutiva, Mercantil o Administrativa.


Manejo de procesos administrativos y operativos, experiencia en servicio público mínima de 3años, manejo de información y archivo.


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Manejo de programas de informática o mecanografiá, interpretación, acciones de mejoracontinúa, atención y organización de llamadas telefónicas y visitas, manejo y organización deagenda, archivo, redacción de correspondencia, manejo de documentación.

COMPLEMENTARIOS

Edad:

Mayor de 23 años

Sexo:

Indistinto


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AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Las actividades que desempeña el auxiliar administrativo es apoyar en las diversas funcionesque se realizan en el oficina entre ellas asistir al jefe del departamento, entrega decorrespondencia y apoyar a cada uno de los compañeros que le requieran.






No aplica

Perfil:

Persona con visión de servicio, amable, responsable, facilidad de expresión verbal y escrita.

Alto profesionalismo, disponibilidad de tiempo, resistencia emocional, educación ysensibilidad a la solución y dominio de asuntos, buen trato a los ciudadanos.


Licenciatura en administración o carrera afín.


Manejo de procesos administrativos y operativos, experiencia en servicio público mínima de 5años, manejo de información y archivo.


Manejo de programas de informática o mecanografiá, interpretación, acciones de mejoracontinúa, atención y organización de llamadas telefónicas y visitas, manejo y organización deagenda, archivo, redacción de correspondencia, manejo de documentación.


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COMPLEMENTARIOS

Edad:

Mayor de 23 años

Sexo:

Indistinto


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AUXILIAR DE LIMPIA

Es la persona que se encarga de mantener limpia y ordenada la oficina y en su caso apoyara los demás compañeros cuando se lo requieran.






No Aplica

Perfil:

Persona con visión de servicio, amable, cortes, responsable, disponibilidad de tiempo, ydominio de buen trato a los ciudadanos.


Bachillerato o carrera media superior comprobable


3 años en el desempeño de actividades de limpieza y mantenimiento.


Manejo y uso correcto de productos de limpieza y desinfección, principios básicos dehigiene personal y prevención de accidentes, manejo adecuado de eliminación de residuos. .


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COMPLEMENTARIOS

Edad:

Mayor de 23 años

Sexo:

Indistinto


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XII.- DIRECTORIO

Nombre y Puesto TeléfonosOficiales

Domicilio Oficial

Ing. Nicolás Rodrigo Aguilar OsorioJefe de Departamento de AsuntosMigratorios y RelacionesInternacionales

(735)1531497

(735)1532695

Independencia No. 49, esquinaJosé Ma. Morelos y Pavón Colonia Guadalupe Victoria

C.P. 62746 Cuautla, Morelos

C. Jesús Ávila ÁvilaC. Claudia Clarissa Rojas GómezC. Laura Amado LlamasC. Karina Villegas SánchezAsistente Especializado

(735)1531497

(735)1532695



C. Lizbeth Fabiola Benavides Chávez

Secretaria Ejecutiva

(735)1531497

(735)1532695



C. Sharon Steicy Cabrera GarcíaAuxiliar Administrativo

(735)1531497

(735)1532695



C. Isabel Flores ZafraAuxiliar de Limpia

(735)1531497

(735)1532695


C.P. 62746Cuautla, Morelos


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XIII.- HOJA DE PARTICIPACIÓN

NOMBRE DEL PARTICIPANTE PUESTO

Ing. Nicolás Rodrigo Aguilar OsorioDepartamento de Asuntos Migratorios y

Relaciones Internacionales

C. Lizbeth Fabiola Benavides Chávez Secretaria Ejecutiva

departamento de asuntos migratorios y … · institucionales y de inversión así como medio de ......

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