Juan Macías CEOTwitter: @juanmaciashttp://juanmacias.net

Catch the Wave

Catch the Wave

Si coges la ola….•…demasiado pronto, la ola pasará por encima tuya•…demasiado tarde, no llegarás muy lejos•…errónea, no podrás salir de ella hasta que acabe

¿Qué tenemos que hacer?•Analizar nuestro entorno•Observar tendencias•Redes Sociales, foros, Google Trends•Hay que coger la ola correcta en el momento correcto

Failure is the Key to Success

Failure is the Key to Success

Fracasar en USA está bien visto, en España es una vergüenza, ¿por qué?

•¿Qué implica fracasar en USA?1. Reconocer el fracaso2. Aprender de los errores3. Hacerlo mejor la siguiente vez

•¿Qué implica fracasar en España?1. No reconocer el fracaso2. No admitir los errores3. Engañar a otro la siguiente vez

Copy

Copy

Google, Amazon, Facebook, Apple, Pinterest…¿Qué tienen en común?

•Ninguno de ellos inventó nada nueva•Copiaron un “modelo de negocio” que ya existía•Copiar modelos que funcionan en otros países•Copiar modelos que funcionan en otros sectores•Copiar modelos que funcionan con otros productos•Copiar no es malo, el problema es hacerlo mal.

Don’t Copy

Don’t Copy

¿Copiar es bueno? Si, pero no te pases

•No copies lo que otros hacen mal•Hay cosas que sólo se pueden copiar en las mismas condiciones

de tráfico, usuarios, branding….•Los modelos de negocio no tienen por que funcionar en todos

los países de la misma forma•No copies algo que no entiendas•No copies algo que no puedas gestionar

Study Hard

Study Hard

¿Quieres vender por internet?

¡Bienvenidos de nuevo a la escuela!•Tienes que aprender un nuevo vocabulario•Nuevos canales•Nuevos idiomas; el idioma de la red•Pero tendrás que aprender también del tendero de tu barrio, de

macro economía, de política, del tiempo, de la moda… TODO

afecta al comprador online.

Study Even Harder

Study Even Harder

¿Volver a la escuela ha sido duro?

¡Pues imagina volver a la Universidad!•La red está viva, tendrás que aprender constantemente•Lo que ayer era bueno, hoy es malo•No hay verdades absolutas de gurús, ellos también cambian de

opinión todos los días, es la base de la red.•Aprender va a formar parte de tu trabajo, no lo olvides.•Bienvenidos a la universidad interminable de internet.

Build a Brand not a Name

Build a Brand not a Name I

“La mejor campaña de publicidad en Madrid de coches.com, la

hizo coches.net”•Un nombre genérico no se puede registrar como marca.•Un nombre genérico es fácil de olvidar•Un nombre genérico es fácil de competir; coches.com,

coches.net, coches.es, coches.com.es, coches.es, coches.org•Google ya NO da preferencias a nombres genéricos•Un nombre genérico no es fácil de internacionalizar

Build a Brand not a Name II

Apple es capaz de fabricar un producto aparentemente peor que

el de la competencia, el doble de caro, y hacer que la gente pase

24 horas en la puerta esperando para comprarlo.•Coca Cola = Una sonrisa•El Corte Ingles = Calidad + Caro•Amazon = Atención al Cliente•Mercadona = Barato

Las marcas tienen un poder enorme en el consumidor, y son

capaces de hacer creer a la gente cualquier cosa, aunque sea

mentira

Watch your Money

Watch your Money

• El primer servicio que debes contratar es un buen asesor• La mayoría de los CEOs opinan lo mismo; es igual de malo no

tener dinero que tener mucho• El dinero es un músculo, sin eses músculo el negocio no se

mueve• No pidas dinero hasta que aprendas a gestionarlo• El banco es tu amigo, busca uno que te entienda, es necesario

feeling• Y recuerda: No confundas TU dinero con el de la empresa, S.L.

desde el primer día

Don’t Sell Barcodes

Don’t Sell Barcodes

No intentes vender “sólo” códigos de barras con una foto, en eso

Amazon siempre ganará•Tienes que vender un servicio•Aportar un valor al canal•Describir bien los productos•Generar una experiencia de compra excepcional•Esto tiene que gustarte y transmitirlo en como lo vendes•Tienes que enamorar a tu cliente

A cat in the dropped Ceiling

A cat in the dropped Ceiling

Murphy nos acompaña desde el primer día•Cuatro inundaciones•Un gato una semana en el falso techo de la oficina•Sin internet en campaña de navidad•Servidor quemado por una subida de tensión en navidades•En 2010, 25 días sin Adwords por un error técnico de Google

Es importante llevar una buena gestión de riesgos, es importante

ser capaz de reaccionar….

Vision & Mission

We want a simple Smile

Vision & Mission

Define tu visión & misión lo antes posible•Contrata gente que entienda la visión y que pueda ejecutar la

misión, la gente que no te entiende, no puede trabajar para ti•No te salgas del camino, tu misión te guiará•Cuando estés perdido, cuando tengas duda… tu visión & misión

te sacará de donde estés•Transmite tu visión a través de tu web, de tus correos, de tu

contestador, de tu oficina

¿Qué tenemos que hacer?

•¿Qué vender? Elegir los productos adecuados, basados en la demanda de los clientes.

•¿Como venderlos? Elegir un buen modelos de negocio y pricing

•Construir una marca fuerte

•Experiencia de compra única

¿Qué marketing vamos a hacer?

•Marketing hacia fuera Afiliación, aparición en medios, partners, etc..

•Marketing bidireccional Adwords, SEO, etc...

•Incentivar los referidos

•Programas de fidelización

•Obtener % de conversión lo más alto posible en visitantes nuevos.

•Obtener referenciados y leatal a través de un servicio excelente

•Conseguir tráfico orgánico e inorgánico

•Conseguir referidos inorgánicos

•Conseguir fidelización inorgánica

Objetivos Objetivos

Marca/Modelo de Negocio

Compras/Merchandaising

Organización yPresentación de los productos

Adquisición de clientes

Retención de clientes

The Path to Success

Juan Macías CEOTwitter: @juanmaciashttp://juanmacias.net