del Área de mantenimiento e intendencia · recibido en copia, la orden de trabajo también...

SISTEMA INTEGRAL MODELO PACHUCA CENTRO DE EXCELENCIA MEDICA EN ALTURA

MANUAL DE OPERACION DEL AREA DE MANTENIMIENTO E INTENDENCIA

OPERACIONES

Vigente a partir de: Enero 2016

Clave: CEMA-MN-OP-MO-07

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Ing. Octavio Olmos S. Gerente de Mantenimiento

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Ing. Vicente Moreno Calva Director de Calidad

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Ing. Alejandro Carrera G. Director Operaciones

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Dra. Gabriela Murguía Cánovas Directora General del CEMA

Este documento es propiedad de CEMA

MANUAL DE OPERACIÓN

DEL ÁREA DE MANTENIMIENTO E

INTENDENCIA

CENTRO DE EXCELENCIA MÉDICA EN ALTURA BY FIFA



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1. OBJETIVO Determinar las actividades y responsabilidades a ejercer en el departamento de operaciones dentro de clínica CEMA. 2. ALCANCE Comprende a trabajadores (mantenimiento e intendencia) del área de operaciones laborando en clínica CEMA. 3. RECEPTOR DEL SERVICIO Personal interno y externo de la clínica CEMA. 4. RESPONSABLE Director de Operaciones. Jefe de mantenimiento. Personal de mantenimiento. Personal de intendencia. 5. ÁREAS INVOLUCRADAS

AREA RESPONSABLE FIRMA

DIRECTOR DE OPERACIONES

ALEJANDRO CARRERA

ADMINISTRACION JULIO CESAR GARCIA



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6. DESARROLLO DE ACTIVIDADES 6.1CONCEPTO DE MANTENIMIENTO Es el cuidado que se le da a las instalaciones y equipos, para prevenir posibles fallas, se debe de tener en cuenta desde la ubicación física hasta el uso que se le va a dar, así como los cuidados especiales cuando no se está utilizando. Existen 2 tipos de mantenimiento, mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo.

a. Mantenimiento preventivo: Es el que se efectúa con el fin de evitar problemas en el funcionamiento de los componentes de un sistema.

b. Mantenimiento correctivo: Tiene en cuenta las acciones de reparación de daños causados por deterioros normales del uso de los sistemas o por acciones extrañas o imprevistas.

6.2SISTEMA DE MANTENIMIENTOHOSPITALARIO

Es aquel que contempla todas las medidas necesarias para conservar la obra civil, instalaciones y equipos de un establecimiento de salud en condiciones aceptables de funcionamiento o de repararlos en caso necesario para garantizar su correcta operación, desde la electricidad, pasando por el agua, los gases medicinales, todos ellos utilizables tanto en la Hospitalización como en las consultas externas sin dejar de lado las urgencias. Para que estas instalaciones realicen sus funciones en cualquier momento, se tiene a los Servicios de mantenimiento los cuales realizan el mantenimiento correctivo y preventivo de la instalación y así estar utilizables en las mejores condiciones. Con este manual se pretende facilitar la información necearía para la correcta utilización de los recursos disponibles para el buen funcionamiento del mantenimiento. El cual consiste en la reparación de las instalaciones y equipos técnicos 6.3 ORGANIGRAMA DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO EN CEMA Se muestra el organigrama del departamento de operaciones de



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6.4 HORARIO PERSONAL DE MANTENIMIENTO Los horarios del personal de mantenimiento quedan establecidos de la siguiente manera: Director de operaciones: Lunes a viernes de 8:00 a 17:30 hrs Jefe de mantenimiento: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:30 hrs Sábado de 8:00 a 16:00 hrs Oficial de mantenimiento: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs Sábado de 8:00 a 13:00 hrs Dependiendo de la operación en la clínica CEMA y carga de trabajo las horas de servicio no se limitan a estos horarios.

DIRECTOR OPERACIONES

BIOEMDICO

JEFE DE MTTO

INTENDENCIA INTENDENCIA INTENDENCIA INTENDENCIA INTENDENCIA MANTENIMIENTO LAVANDERIA

JOSE D

AR

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RO

DR

IGU

EZ SA

LGA

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6.5 FUNCIONES DEL PERSONAL DE MANTENIMIENTO Las funciones del Director de operaciones, jefe de mantenimiento y oficial de mantenimiento en la clínica CEMA en general son: Proporcionar los servicios básicos y especiales en todas las áreas del hospital en el momento que sean requeridos, reduciendo al máximo la frecuencia de las interrupciones en el suministro, ya sea por causa de fallas accidentales o como resultado de la aplicación de medidas de mantenimiento correctivo no programado Planificar y programar la mejor utilización de los recursos tecnológicos, humanos y financieros asignados al servicio de mantenimiento para el cumplimiento de sus funciones y la solución de problemas técnicos Establecer procedimientos necesarios para llevar a cabo las funciones asignadas al servicio de mantenimiento con base a las políticas institucionales Prolongar la vida útil, en condiciones normales y prácticas, de la obra civil, instalaciones y equipos, a fin de reducir al máximo la necesidad de reposición prematura que se producirá al permitirse un rápido y progresivo deterioro de los bienes 6.6PLANIFICACIÓN DEL MANTENIMIENTO Para que un programa de mantenimiento sea exitoso, requiere de una cuidadosa planificación, responsabilidad del Director de operaciones La importancia de un buen plan de mantenimiento es esencialmente para la seguridad del paciente, Además del excesivo costo que representa para la institución un deficiente programa de mantenimiento, el tiempo muerto del equipo hospitalario genera serios riesgos para la vida delas personas,otra razón importante de tener un buen plan de mantenimiento es la economía, debido a que teniendo un eficiente control de mantenimiento se podrá reducir los costos de los consumos energéticos y fluidos, El encargado de mantenimiento tiene la responsabilidad básica de que el hospital se encuentre listo, en todo momento y que funcione dentro de los parámetros de calidad y eficiencia. Es responsabilidad del jefe de mantenimiento del hospital realizar un estimativo de los recursos tecnológicos, financieros y de recursos humanos necesarios para llevar a cabo los programas de suministro de los servicios básicos, mantenimiento y conservación de la obra civil, instalaciones y equipos, y presentarlos oportunamente a la administración para su ejecución.



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A continuación se muestra el plan de mantenimiento anual que se aplica en el CEMA alguno mantenimientos programados son ejecutados por proveedores especialistas



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6.7 SOLICITUD DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO EN CEMA

Para la solicitud de servicio de mantenimiento se realizara mediante una orden de trabajo, la cual deberá ser llenada de manera escrita y de requerirlo el solicitante, con copia simple para acuse, teniéndose a disposición en cada área del CEMA el formato correspondiente en forma impresa o electrónica, también podrá realizarse dicha petición de manera verbal solo para los casos que impliquen trabajos de mantenimiento de carácter de emergencia, esto es , aquellos trabajos enfocados a solventar situaciones críticas que posicionen la vida de usuarios , función de procesos y equipos , o la integridad de las instalaciones o servicios en situación de peligro critico o inminente.

a) Entregar la orden de trabajo al jefe de mantenimiento y de requerirlo solicita firma de recibido en copia, La orden de trabajo también contempla la solicitud de servicios de intendencia.

b) Al recibir la orden de trabajo el jefe de mantenimiento le asigna un número de folio. c) A continuación procede a clasificar la solicitud de servicio , atendiendo sus

características de urgencia, naturaleza del trabajo, recursos necesarios para su atención, propósito, duración etc.,

d) Se determina si la solicitud tiene relación con algún problema ya conocido o bien si cuenta con algún reporte previo de dicho incidente.

e) En caso de existir reporte previo o tener relación con algún problema ya conocido y en el que ya se encuentre trabajando el departamento de operaciones se realizara dicha observación en el recuadro correspondiente a la orden de trabajo y se archivara, procediéndose a notificar el status de dicha orden a laparte solicitante, dándose por tramitada la orden de trabajo.

f) De no tener relación con algún problema ya conocido o bien no se cuenta con algún reporte previo de dicho incidente se procede a verificar la situación por parte del jefe de mantenimiento, se analiza y se emite la solución.

g) Se analiza si el servicio se puede llevar a cabo con personal de mantenimiento de CEMA o se requiere de la prestación de un servicio externo.

h) En caso de contar con los elementos para que el personal de mantenimiento del CEMA efectué los trabajos, se determinan los insumos, materiales, equipo y herramienta necesarios para llevar a cabo el trabajo.

i) En caso de necesitar material para realizar dicho trabajo , se realizara una requisición y se entregara al área administrativa , llevándole una copia de la orden de trabajo



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6.8 RECORRIDO DIARIO INSTALACIONES CEMA Es de vital importancia la realización del recorrido diario en las instalaciones del CEMA para revisar si han sufrido anomalías Los equipos así como la infraestructura del edificio es por eso que el personal de mantenimiento durante el trayecto del día realizara recorrido oficial de mantenimiento y jefe de mantenimiento Actividades diarias:

Recorrido de instalaciones

Encender la bomba de la fuente

Apagar luces de pasillos planta baja y planta alta



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Anotando en bitácora CEMA-RG-MTTO-BDME-15 (ver anexo) los siguientes parámetros:

Revisión de nivel de cisterna entrada de agua

Revisión de nivel de cisterna de agua suavizada

Nivel de tanque de gas l.p.

Nivel de presión de banco de oxigeno

Nivel de presión de banco de CO2

Nivel de presión de aire

Nivel de diesel de planta de emergencia

Nivel de diesel de planta contraincendio

Nivel de salmuera

Temperatura de calderas

En la bitácora de determinación química del agua CEMA-RG-MTTO-BDQA-16 anotar los siguientes parámetros:

Dureza del agua

Cloro del agua

Ph del agua



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Bitácora diaria niveles de energéticos CEMA-RG-MTTO-BDME-15

Bitácora diaria determinación química del agua CEMA-RG-MTTO-BDQA-16 Una vez teniendo las lecturas correspondientes y realizado el recorrido se procede con base al plan de mantenimiento preventivo realizar las actividades programadas y atender órdenes de servicio requeridas.

6.9 MANTENIMIENTO SEMANAL CEMA Con base al programa de mantenimiento de clínica CEMA el mantenimiento semanal comprende las actividades de mantenimiento preventivo De los siguientes equipos realizando los puntos que se indican y anotando en su bitácora correspondiente:

Compresor.- Limpieza de filtros de aire, purgar filtros de agua, lavado de filtros de agua, limpieza de tanque.



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Bancada de oxigeno.- Limpieza de tanques, revisión de manómetros, revisión de fugas en tuberías, limpieza espacio físico, reapriete de tuercas de seguridad, revisión de conexiones, limpieza superficie manifuld, revisión de fugas en conexiones



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bancada de co2.- Limpieza de tanques, revisión de manómetros, revisión de fugas en tuberías, limpieza espacio físico, reapriete de tuercas de seguridad, revisión de conexiones, limpieza superficie manifuld, revisión de fugas en conexiones.

planta contraincendio .- Revisión sensor de presión, revisión sensor de temperatura, revisión niveles de refrigerante, revisión de conexiones, revisión de baterías, nivel de combustible, nivele de aceite, revisión de precalentador, limpieza de superficie, prueba de arranque.



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planta de emergencia.- Revisión sensor de temperatura, revisión sensor de presión, revisión niveles de refrigerante, revisión de conexiones, revisión de batería, nivel de combustible, nivel de aceite, revisión sensor de arranque, revisión de precalentador, prueba de arranque



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6.10 MANTENIMIENTO MENSUAL CEMA Con base al programa de mantenimiento de clínica CEMA el mantenimiento mensual comprende las actividades de mantenimiento preventivo De los siguientes equipos:

Calderas.- Reapriete de clemas, limpieza de caldera, limpieza de recirculadoras, limpieza de flautas, limpieza sistema de encendido, revisión de tuberías, nivel de aceite en recirculadora, revisión de conexiones, limpieza espacio físico.



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Bombas de abastecimiento.- Aspirar tablero de control, reapretar clemas, limpieza de motor, revisión de tubería, revisión de conexiones, revisión de selenoide, revisión de peras, limpieza hidroneumático



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suavizador de agua.- Reapriete de clemas, limpieza de tanques, limpieza de filtro de carbón activado, limpieza de suavizador, limpieza de lecho profundo, limpieza de filtro V, Revisión de tuberías, revisión de nivel de salmuera, revisión de conexiones, limpieza de espacio físico.



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Elevador Trimestral

Bombas de cárcamo, bombas de riego y trasvase.- Limpieza del motor, revisión de tubería, revisiónde conexiones



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Lavadora y secadora.- Revisión de fugas en tuberías, limpieza de gabinete, engrasado de baleros, aspirar filtros, aspirar tablero de control



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Aire acondicionado.- aspirar tableros de control, reapriete de clemas, revisión de fugas en tuberías, revisión de fugas en onexione, lavado de filtros.



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6.11 LIMPIEZA La limpieza y desinfección en los servicios de salud son elementos primarios y eficaces como medidas de control para romper la cadena epidemiológica de las infecciones. Tiene como objetivo garantizar a los usuarios la permanencia en un lugar limpio y en un ambiente con la menor carga de contaminación posible, contribuyendo en la reducción de posibilidades de trasmisión de infecciones. El Servicio de Limpieza y Desinfección comprende la limpieza, desinfección y conservación de las superficies fijas y equipamientos permanentes de las diferentes áreas, tiene la finalidad de preparar el ambiente para sus actividades, manteniendo el orden y conservando equipamientos e instalaciones. Las superficies en La clínica CEMA comprenden : muebles, pisos, paredes, mamparas, puertas y perillas, techos, ventanas, equipamientos para la salud, soportes, camillas, divanes, soporte para sueros, balanzas, computadoras, instalaciones sanitarias, lámparas, aparato telefónicos, escaleras, elevador. 6.12 HORARIO PERSONAL DE INTENDENCIA Los horarios del personal de mantenimiento quedan establecidos de la siguiente manera: Primer turno (3 personas): Lunes a Viernes de 7:00 a 16:0 hrs Sábado de 8:00 a 13:00 hrs Segundo turno (1persona): Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hrs Sábado de 10:00 a 15:00 hrs Tercer turno (1persona): Lunes a Viernes de 11:00 a 20:00 hrs Sábado de 11:00 a 16:00 hrs



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6.13CLASIFICACIÓN DE AREAS DE LIMPIEZA CEMA CRITICAS.- Son los ambientes donde existe riesgo aumentado de trasmisión de infecciones, donde se realizan procedimientos de riesgo, con o sin pacientes: Quirófano, laboratorio, hospitalización, urgencias. NO CRÍTICAS.- Son todos los demás compartimientos de los establecimientos asistenciales de salud no ocupados por pacientes y donde no se realizan procedimientos de riesgo. Son ejemplos de ese tipo de área: el vestuario, oficinas, áreas administrativas, almacenes, recepción. SEMICIRTICAS.- Son todas las salas ocupadas por pacientes con enfermedades infecciosas de baja transmisibilidad y enfermedades no infecciosas. Son ejemplos de este tipo de áreas: enfermerías, consultorios, baños, elevador y corredores y pasillos. 6.16PRODUCTOS DE LIMPIEZA Para que la limpieza cumpla con sus objetivos es imprescindible la utilización de productos desinfectantes, como jabones y detergentes. Cada 30 días se solicitan los productos de limpieza al proveedor distribuidora de higiénicos s.a. de c.v, es función del jefe de mantenimiento solicitarlo al área administrativa, dicha material consta de lo siguiente:

1 paquete Papel pétalo

30 piezas de Jabón en barra

3 cajas (caja /36 pzas) Papel higiénico compac

7 cajas (caja / 6 pzas) softpull

3 galones shampoo para manos

50 litros de aroma

50 litros de cloro

20 litros de scalite

5 piezas de mechudo

5 piezas de guantes

10 kg bolsa transparente de plástico 50x 60cm

10 kg bolsa negra de plástico 120 x 90 cm

10 kg bolsa negra de plástico 60 x 90 cm

2 cajas de pastillas aromatizantes



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Para evitar propagar la contaminación de las aéreas, se dispone en clasificar el material de limpieza para un determinado uso

MATERIAL COLOR USO

GUANTES ROJO LIMPIEZA DE SANITARIOS

FRANELA BLANCA LIMPIEZA DE SANITARIO

GUANTES VERDES CAMAS , CAMILLAS, MESA DE EXPLORACIÓN Y SILLA DE RUEDAS, SUPERFICE

FRANELA GRIS CAMAS , CAMILLAS, MESA DE EXPLORACIÓN Y SILLA DE RUEDAS

CUBETA AZUL DDCH

AMARILLA ENJUAGAR

ROJO SANITARIOS

ESCOBA ROJA QUIROFANO



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6.17 LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN El ambiente hospitalario es una fuente potencial de infecciones para los pacientes, los visitantes y los trabajadores de la salud. Los agentes causales pueden estar presentes en las superficies o suspendidos en el aire. Los procesos de limpieza y desinfección de la planta física y los muebles deben ser metódicos, programados y continuos, de forma que garanticen la disminución de las infecciones y su transmisión. Los procesos de limpieza deben preceder siempre a los de desinfección, ya que facilitan la acción de los germicidas. El objetivo principal de la limpieza es reducir el número de microorganismos del medio, para evitar su difusión. El personal encargado de la limpieza y desinfección de los hospitales debe tener un conocimiento adecuado tanto de los procesos como de la necesidad de brindar seguridad y máxima eficiencia. Los procedimientos básicos de limpieza y desinfección son: lavar, trapear, sacudir



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a) Lavado

Busca remover y retirar la suciedad de las superficies que lo requieran y quepresenten suciedad visible. Con el transcurso del tiempo, el polvo y la mugreforman una película grasosa, principalmente en los lugares húmedos. Ladecisión de cómo y cuándo se lava depende de la cantidad y el tipo desuciedad que se presente. Siempre que el piso o las superficies estén sucias de fluidos biológicos se deben lavar inmediatamente Antes de iniciar el lavado se debe despejar el área, retirando utensilios que dificulten la labor. Es necesario identificar el lugar de ubicaciónde la toma e interruptores para evitar posibles accidentes. El lavado se inicia estregando las superficies con un trapo impregnado con una solución desinfectante. Las soluciónusadaes el hipoclorito de sodio a una concentración de 200 ppm. Cuando hay presencia de fluidos corporales la concentración recomendada es de 5000 ppm. Después de estregar se enjuaga con un trapo húmedo en agua. Hay que tener cuidado de no dejar chorreados o manchas en la pared, hay que revisar que no queden telarañas ni polvo en los rincones las puertas o las molduras.

b) Trapeado Este procedimiento se realiza con el fin de limpiar y desinfectar los pisos. Se debe conocer el tipo de piso debido a que el exceso de agua y eluso de ácidos o abrasivos pueden causar deterioro de los mismos.Se recomienda iniciar trapeando los bordes, iniciando por el lugar más alejadode la vía de acceso. Los movimientos deben ser horizontales, tratando de nopasar dos veces por el mismo lugar. Se debe enjuagar el trapeador hasta verlolimpio y repasar de nuevo. Hay que tener cuidado de no dejar charcos o sitiosmojados que favorecen el crecimiento bacteriano. Verificar el estado de losdrenajes (desagües) y retirar todas las suciedades que se encuentren en elpiso como chicles, manchas, etc.Las áreas comunes se trapean únicamente con agua limpia y un trapeador bienlavado y escurrido. Las áreas con derrames de fluidos corporales se trapeancon hipoclorito de sodio a una concentración de 5000 ppm. Es importanteverificar que los implementos estén muy limpios al hacer la limpieza en otra área o habitación con el fin de evitar la contaminación cruzada Se deben usar dos cubetas para separar el agua sucia del agua limpia. Despuésde realizar la limpieza de una habitación, el cambio de agua se debe realizardentro de ésta. Después de terminar de trapear es necesario verificar que la cubeta que se usan para el cambio de agua se disponga boca abajo para evitar el cultivo de bacterias



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c) Sacudido

El polvo no siempre es visible, pero constantemente está suspendido en el aire.Se deposita en los muebles, los pisos, las paredes, los techos y los objetos engeneral. Es necesario sacudir para evitar que se acumule y se endurezca, pues esto favorece el crecimiento bacteriano.Para sacudir se recomienda doblar el sacudidor en cuadros los cuales sedeben cambiar a medida que se van ensuciando. En el sacudido horizontal overtical, pasar la mano en línea recta ayuda a no dejar marcas en la superficie; sostener el trapo con suavidad de manera que le permita absorber el polvo confacilidad. Se debe evitar sacudir el trapo para no dispersar el polvo.Comenzar con el sacudido por las partes altas, continuar hacia las partes másbajas, superficies planas, lados y soportes. Verificar que todos los espaciossacudidos queden en perfectas condiciones. Limpieza de arriba hacia abajo.- Empezando por techos, lámparas, después paredes y puertas y

terminando por el suelo.

Limpieza de adentro hacia afuera.- Iniciando por el lado opuesto a la puerta

Limpieza de lo limpio a lo sucio.- Empezando por lo más limpio y terminando por lo más sucio para

evitar la proliferación de microorganismos

6.18LIMPIEZA DIARIA La limpieza dentro de la clínica CEMA se encuentra definida por las siguientes áreas:

Personal 1. - Lobby. - Recepción. - Administración. - Dirección médica. - Análisis de movimiento. - Sanitarios de recepción. - Pasillos. - Estacionamiento

Personal 2. - Rehabilitación. - Signos vitales. - Nutrición.



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- Urgencias. - Eco cardiograma. - Rayos X. - Recepción Urgencias. - Pasillos. - Sala de espera. - Sanitarios de empleados.

Personal 3. - Ergometría. - Sanitarios y vestidores rayos x. - Odontología - Resonancia magnética. - Elevador. - Escaleras. - Sala de médicos. - Rehabilitación - Lobby - Recepción. - Sanitarios de recepción.

Personal 4. - Sanitarios - Escaleras - Audiovisual - Pasillos - Recepción Planta alta. - Consultorio 1,2 - Dirección. - Psicología. - Central de enfermeras - Habitación 1, 2, 3, 4, 5 y 6. - Quirófano

CEyE. Lavado de manos. Quirófano 1.



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Quirófano 2. Recuperación. Transfer. Sala de enfermeras. Pasillos.

Personal 5. - Consultorio 3 - Laboratorios de análisis e investigación. - Lavandería. - Cocina - Sanitarios - Escaleras elevador - Pasillos - Central de enfermeras - Sanitarios

6.20 PROCEDIMIENTO PARA LIMPIEZA DE HABITACIONES 1.- Se verifica que se pueda ingresar a realizar la limpieza con el área de enfermería 2.- Se coloca letrero en la entrada para indicar que no se puede pasar a habitación 3.- Colocarse cubrebocas, colocarse guantes color rojo 4.- Se comienza por lavar el sanitario, utilizando cubeta color roja 5.- Se retira los residuos sólidos del piso y cesto colocándolos en bolsa de basura 6.- Con cloro se procede a lavar las paredes de la regadera 7.-Se enjuaga con agua y se pasa trapo seco 8.- Con la Franela blanca se limpian las perillas de la regadera 9.- Se procede a tallar el piso con desinfectante



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10.- Se trapea el piso con mechudo bien escurrido 11.- Se rocía en las perillas desinfectante (SURFA SAFE SH) 8.- Se rocía en las perillas desinfectante (SURFA SAFE SH) 9.- Se limpia el lavamanos rociando cloro con agua y jabón 10.- se restriega con escobilla y se enjuaga con agua 11.-Se continúa con la limpieza del wc realizando una descarga de agua 10.- Esparcir solución desinfectante (cloro) en el wc y en las superficies del sanitario parte exterior, la base, tuberías, ranuras de losas, válvulas 11.- Se comienza a estragar el interior del wc con una escobilla 12.- Se seca las superficies y exteriores de wc con franela blanca 13.- Se realiza una descarga de agua 14.- El piso se lava con cepillo y solución desinfectante 15.- Se trapea el piso con mechudo bien escurrido 16.- El espejo se limpia con una franela seca 17.- Se coloca si se necesita (jabón, papel higiénico, y se coloca bolsa nueva en el cesto de basura 18.-Cambiarse los guantes rojos por guantes verdes 19.- Se procede a limpiar los muebles con franela gris 20.- Así mismo los vidrios se limpian y las cortinas con la franela 21.- Se revisa que el techo este limpio de no ser así se pasa la escoba con trapo húmedo



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22.- Se procede a barrer con escoba con trapo húmedo y con cubeta color amarillo 23.- Se coloca en base de cama como en muebles y control remoto desinfectante (SURFA SAFE SH) 24.- Se lleva la basura de la habitación y se coloca en el carro de servicio 25.- Se termina quitando el letrero y reportando a enfermería que la habitación está limpia 26.- Anotar en bitácora los puntos referidos y conseguir firmas del responsable de área CLAVE: CEMA-RG-OP-SL-01 6.21 PROCEDIMIENTO PARA LIMPIEZA DE CONSULTORIOS 1.- Se verifica si se puede entrar a realizar la limpieza 2.- Colocarse tapaboca y guantes color verde 3.- Sacar la basura del bote y colocarla en bolsa de basura 4.- Recoger basuras grandes y depositarlas en la bolsa de basura. 5.- Eliminar telarañas con la escoba. 6.- Limpiar el polvo de los muebles y enseres con franela gris 7.- Limpiar los muebles y superficies con franela ligeramente humedecido con cloro. 8.- Barrer con la escoba el piso y acumular la suciedad en un lugar o punto específico, donde sea fácil la recolección 9.- Recoger la suciedad acumulada con el recogedor y depositarla en el bote de basura. 10.-Mezclar en una cubeta color amarillo de 15 lts con agua 100 ml de cloro y 50 ml de jabón 11.-Humedecer el trapeador y trapear el piso en zigzag



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12.- Dejar secar el piso. 13.- Anotar en bitácora los puntos referidos y conseguir firmas del responsable de áreaCLAVE: CEMA-RG-OP-SL-01 6.22 PROCEDIMIENTO PARA LIMPIEZA DE SANITARIOS 1.- Se verifica si se puede entrar a realizar la limpieza 2.- Colocarse tapabocas y guantes color rojo 3.- Sacar la basura del bote y colocarla en bolsa de basura 4.- Recoger basuras grandes y depositarlas en la bolsa de basura. 5.- Eliminar telarañas con la escoba del techo 6.- Barrer con la escoba el piso y acumular la suciedad en un lugar o punto específico, donde sea fácil la recolección 7.- Recoger la suciedad acumulada con el recogedor y depositarla en el bote de basura. 6.-.- En un bote de 1lt se prepara una mezcla de agua con color y jabón 7.- Se limpia el lavamanos rociando el cloro con agua y jabón 7.- Se restriega con escobilla y se enjuaga con agua 8.-Se continúa con la limpieza del wc realizando una descarga de agua 9.- Esparcir solución desinfectante (cloro) en el wc y en las superficies del sanitario parte exterior, la base, tuberías, ranuras de losas, válvulas 10.- Se comienza a estragar el interior del wc con una escobilla



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11.- Se seca las superficies y exteriores de wc con franela blanca 12.- Se realiza una descarga 10.- Mezclar en una cubeta color roja de 15 lts con agua 100 ml de cloro y 50 ml de jabón 11.-Humedecer el trapeador y trapear el piso en zigzag 12.- Dejar secar el piso. 13.- Anotar en bitácora los puntos referidos y conseguir firmas del responsable de áreaCLAVE: CEMA-RG-OP-SL-01 6.23 PROCEDIMIENTO PARA PULIDO DE PISOS 1.- Se esparce agua con jabón 10 litros de agua por 250 ml de jabón líquido sobre la superficie a pulir 2.- Se enciende la pulidora 3.- Se a pasando la pulidora desde el fondo del pasillo hacia el frente 4.- Con un jalador se va juntando el agua sucia con jabón 5.- Con un recogedor se levanta el agua y se coloca en cubeta 6.- Se tira el agua al drenaje 7.- Se apaga pulidora



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7. DIAGRAMA DE FLUJO LIMPIEZA DE HABITACIONES

INICIO

SOLICITAR

AUTORIZACION

COLOCAR LETRERO

COLOCARSE

EQUIPO

DEPROTECCION

LAVAR SANITARIO

QUITAR RESIDUOS

LAVAR PAREDES

CON CLORO

ENGUAJAR

Fin

LIMPIAR PERILLAS

TRAPEAR PISO TALLAR PISO

ROCIAR

DESINFECTANTE EN

PERILLAS

LIMPEZA DE WC

DESCARGA DE

AGUA

VERTER CLORO

ESTREGAR

INTERIOR WC

ENGUAJAR

SECAR SUOERFIIES

REALIZAR

DESCARGA DE

AGUA

LAVAR PISO CON

CEPILLO

LIMPIAR ESPEJO

COLOCAR INSUMOS

LIMPIAR MUEBLES

BARRER CON

TRAPO HUMEDO

DESINFETAR

MUEBLES Y

CONTROL REMOTO

COLOCAR BASURA

AL EXTERIOR

RETIRAR LETRERO

ANOTAR EN

BITACORA



OPERACIONES



Versión: 1.0

Página 35 de 37

e

e

Elaboró


Revisó


Autorizo


Libero



7.2 LIMPIEZA DE CONSULTORIOS

INICIO

SOLICITAR

AUTORIZACION

SACAR BASURA DE

BOTE

RECOLECION DE

BASURAS

ELIMINAR

TELARAÑAS

LIMPIEZA DE

MUEBLES

BARRER CON

ESCOBA

RECOGER

SUCIEDAD

Fin

TRAPEAR

ANOTAR EN

BITAORA

DEJASR SECAR



OPERACIONES



Versión: 1.0

Página 36 de 37

e

e

Elaboró


Revisó


Autorizo


Libero



Apagar equipo de

bombeo

Cerrar llave de agua

Extraer agua con

bomba

Cepillar las

paredes de

cisterna

Recoger material

desprendido

Vertir agua a las paredes

Fin

Se encuentran

las paredes

limpias

Recoger material

y agua sobrante

Retirar el agua acumulada

Secar la cisterna



OPERACIONES



Versión: 1.0

Página 37 de 37

e

e

Elaboró


Revisó


Autorizo


Libero



8. RESULTADO DESEADO

Mantener el equipamiento en las mejores condiciones de operación, funcionalidad y seguridad con el propósito de facilitar la prestación de óptimos servicios a clientes y trabajadores, así mismo con la seguridad que se encuentra la clínica limpia y sin riesgos de infección por bacterias generadas por suciedad

9. INDICADORES

Cumplimiento de programa preventivo de mantenimiento 100%

Cumplimiento de órdenes de servicio 100%

Porcentaje de cumplimiento con limpieza 100% satisfacción del cliente

del Área de mantenimiento e intendencia · recibido en copia, la orden de trabajo también...

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