De la Formación de Usuarios a la Alfabetización Informacional

Alumna: Chavez, Susana AliciaFecha. 14/11/2013.

Universidad Nacional de Mar del PlataCarrera: Bibliotecario Escolar

Seminario: Alfabetización Informacional

UsuarioUsuario

• Concepto:Concepto:

““Persona que utiliza los servicios de una Persona que utiliza los servicios de una biblioteca con el fin de resolver sus biblioteca con el fin de resolver sus necesidades de información, no necesidades de información, no importando el nivel de investigación que importando el nivel de investigación que ellas requieran”. ellas requieran”.

Amaya Ramírez, (1997)¹.Amaya Ramírez, (1997)¹.1.1. Amaya Ramírez, M. Á.. Evaluación de la satisfacción de los usuarios en la recuperación de la Amaya Ramírez, M. Á.. Evaluación de la satisfacción de los usuarios en la recuperación de la

información en bases de datos en CD-ROM: el caso de la biblioteca central de la Universidad información en bases de datos en CD-ROM: el caso de la biblioteca central de la Universidad Nacional Autónoma de México (1997). México: UNAM. Facultad de Filosofía y Letras. Nacional Autónoma de México (1997). México: UNAM. Facultad de Filosofía y Letras. Colegio de Bibliotecología.Colegio de Bibliotecología.

Clasificación de Usuarios

Potenciales

Reales

Tipos de usuariosTipos de usuarios

Alumnos / EstudiantesAlumnos / Estudiantes de los de los diferentes niveles educativosdiferentes niveles educativos

DocentesDocentes: Maestros, profesores, etc.: Maestros, profesores, etc. Comunidad escolarComunidad escolar

La biblioteca escolar “Sostén del desarrollo curricular y

garante de su cumplimiento, funcionando como espacio generador de instancias del aprendizaje”.

Objetivo de la bibliotecaObjetivo de la biblioteca

Estimular y capacitar a cada usuario para Estimular y capacitar a cada usuario para que desarrolle al máximo sus que desarrolle al máximo sus posibilidades como educando, ciudadano posibilidades como educando, ciudadano y ser humano.y ser humano.

Y para lograrlo deberáY para lograrlo deberá : :

Formar usuarios autónomos y Formar usuarios autónomos y competentes de la información. competentes de la información.

Estudio de UsuariosEstudio de Usuarios

• Analiza cualitativa y cuantitativamente hábitos de información.

• Establece necesidades para lograr satisfacción.

• Observaciones de comportamiento frente a servicios y al manejos de los recursos.

• Confección de herramienta para medición (directas e indirectas)

Objetivos del estudio de Objetivos del estudio de usuarios usuarios

Conocer hábitos y necesidades y Conocer hábitos y necesidades y grado de satisfacción.grado de satisfacción.

Saber motivaciones, actitudes, Saber motivaciones, actitudes, valores, respecto a la biblioteca.valores, respecto a la biblioteca.

Evaluar la biblioteca: usuarios Evaluar la biblioteca: usuarios fuente de información.fuente de información.

Detectar problemas /Puntos Detectar problemas /Puntos débiles en función de demandas.débiles en función de demandas.

  

Estudio de usuarios métodos/tiposEstudio de usuarios métodos/tipos

MÉTODO DIRECTOMÉTODO DIRECTOSe elige este tipo de método cuando se pretende Se elige este tipo de método cuando se pretende

conseguir que sea el propio usuario quien conseguir que sea el propio usuario quien defina sus hábitos, necesidades o el uso de la defina sus hábitos, necesidades o el uso de la información que solicita.información que solicita.

MÉTODO INDIRECTOMÉTODO INDIRECTOPermite conocer de forma indirecta los hábitos y Permite conocer de forma indirecta los hábitos y

necesidades de los usuarios, sin tener que necesidades de los usuarios, sin tener que consultarlos.consultarlos.

Método DirectoMétodo Directo

• MÉTODO DELPHI

• ENCUESTA POR CORREO

• ENTREVISTA PERSONAL

• INCIDENTE CRÍTICO

Método IndirectoMétodo Indirecto

ANÁLISIS DE CITASANÁLISIS DE CITAS ANÁLISIS DE REFERENCIASANÁLISIS DE REFERENCIAS ANÁLISIS DE DEMANDAS DE DOCUMEANÁLISIS DE DEMANDAS DE DOCUME

NTOSNTOS LA OBSERVACIÓNLA OBSERVACIÓN

Métodos Instruccionales Métodos Instruccionales clasificación:clasificación:

Directo: total control del instructor.Directo: total control del instructor. Semidirecto: mayor participación del Semidirecto: mayor participación del

usuario.usuario. Indirecto: Total control del alumnoIndirecto: Total control del alumno..   Modelo Big6: Solución de problemas Modelo Big6: Solución de problemas

por competencias y pensamiento por competencias y pensamiento critico.critico.

ABP: Aprendizaje basado en ABP: Aprendizaje basado en problemas.problemas.

Método directoMétodo directoSituación grupalSituación grupal CONFERENCIACONFERENCIA DEMOSTRACIÓNDEMOSTRACIÓN PELÍCULA, VIDEO, DIAPOSITIVASPELÍCULA, VIDEO, DIAPOSITIVAS CONFERENCIA CON DIAPOSITIVCONFERENCIA CON DIAPOSITIVASAS

Situación individualSituación individual LIBRO MATERIAL IMPRESOLIBRO MATERIAL IMPRESO GUÍAS SOBRE CUESTIONES GUÍAS SOBRE CUESTIONES

ESPECÍFICASESPECÍFICAS

Método SemidirectoMétodo Semidirecto1. SITUACION GRUPAL:1. SITUACION GRUPAL:

DEMOSTRACION / EJECUCIONCONFERENCIA / DISCUSIÓN

ESTUDIOS DE CASOSEFICACIA DEL GRUPO

CLARIFICACION DE ACTITUDESENSEÑANZA POR CADA MIEMBRO DEL EQUIPO

APRECIACION DEL DESEMPEÑO

 2. SITUACION INDIVIDUAL:

CUADERNO DE TRABAJO, GUIA DE ESTUDIO E INSTRUCCIÓN PROGRAMADAINSTRUCCIÓN POR MEDIO DE AUDITORIA.

INSTRUCCIÓN ASISTIDA POR COMPUTADOR

Método IndirectoMétodo Indirecto

EN SITUACIONES INDIVIDUALESEN SITUACIONES INDIVIDUALES

LA DISCUSIÓN LA TORMENTA DE IDEAS JUEGOS Y SIMULACIÓN  MÉTODO INQUISITIVO   EN SITUACIONES GRUPALES

LA DISCUSIÓN LA TORMENTA DE IDEAS JUEGOS Y SIMULACIÓN MÉTODO INQUISITIVO

Modelo Big6Modelo Big6

““Es un proceso sistemático Es un proceso sistemático de solución de problemas de de solución de problemas de información apoyado en el información apoyado en el pensamiento critico”.pensamiento critico”.

Modelo Big 6Modelo Big 6

Propone 6 áreas para solucionarlo:Propone 6 áreas para solucionarlo:1.1. ¿Cuál es mi problema?¿Cuál es mi problema?2.2. ¿Como debo buscar?¿Como debo buscar?3.3. ¿Qué obtuve?¿Qué obtuve?4.4. ¿Qué es lo importante?¿Qué es lo importante?5.5. ¿Cómo encaja la información? ¿A ¿Cómo encaja la información? ¿A

quien va dirigida?quien va dirigida?6.6. y entonces… ¿que aprendí?y entonces… ¿que aprendí?

Aprendizaje basado en problemas Aprendizaje basado en problemas (ABP)(ABP)

““Es una estrategia de enseñaza- Es una estrategia de enseñaza- aprendizaje, la adquisición de aprendizaje, la adquisición de conocimientos como el desarrollo conocimientos como el desarrollo de habilidades y actitudes en un de habilidades y actitudes en un grupo de alumnos con un docente grupo de alumnos con un docente tutor se efectúan a través del tutor se efectúan a través del análisis y resolución de un análisis y resolución de un problema seleccionado”.problema seleccionado”.

Aprendizaje basado en problemas Aprendizaje basado en problemas (ABP)(ABP)

Fases del aprendizaje:Fases del aprendizaje:

1.1. Clarificación de términos y conceptosClarificación de términos y conceptos2.2. Definición del problemaDefinición del problema3.3. Análisis del problema, formulación de hipótesis y Análisis del problema, formulación de hipótesis y

estrategias de aproximación al mismoestrategias de aproximación al mismo4.4. Resumen de las explicacionesResumen de las explicaciones5.5. Acuerdo sobre los objetivos o cuestiones del Acuerdo sobre los objetivos o cuestiones del

aprendizaje generados entre alumnos.aprendizaje generados entre alumnos.6.6. Estudio individual y búsqueda de recursos para el Estudio individual y búsqueda de recursos para el

aprendizajeaprendizaje7.7. Presentación e informa al grupo, donde se Presentación e informa al grupo, donde se

discuten y asimilan los hallazgos.discuten y asimilan los hallazgos.

Formación de UsuariosFormación de Usuarios

*“Es la acción referida al *“Es la acción referida al entrenamiento de los usuarios en entrenamiento de los usuarios en el uso de la biblioteca. Busca el uso de la biblioteca. Busca orientar al usuario en forma orientar al usuario en forma individual o grupal para alcanzar individual o grupal para alcanzar una mejor utilización de los una mejor utilización de los servicio de la biblioteca”.servicio de la biblioteca”.

Formación de UsuariosFormación de Usuarios

*Actividades de formación*Actividades de formación::

-Instrucción bibliográfica: Enseñar a -Instrucción bibliográfica: Enseñar a usuarios a localizar eficazmente la usuarios a localizar eficazmente la información.información.

-Aprendizaje basado en recursos: -Aprendizaje basado en recursos: Utilización de varios recursos Utilización de varios recursos informativos para lograr su resolucióninformativos para lograr su resolución

-Educación documental: Instrucción de los -Educación documental: Instrucción de los escolares en el acceso de la información.escolares en el acceso de la información.

•

Formación de usuariosFormación de usuarios**Estrategias para la formación de usuariosEstrategias para la formación de usuarios

SeñalizaciónSeñalización LocalizaciónLocalización Orientación y uso de los Recursos de la Orientación y uso de los Recursos de la

biblioteca.biblioteca. Tecnologías en la promoción de la biblioteca: Tecnologías en la promoción de la biblioteca:

pósters, presentaciones, folletos, foros chat, pósters, presentaciones, folletos, foros chat, Fotolog, Wikis, Weblog, sitio Web de las Fotolog, Wikis, Weblog, sitio Web de las bibliotecas, webquest.bibliotecas, webquest.

*Recuperación de la información:*Recuperación de la información: Índices, motores  de búsquedas, Índices, motores  de búsquedas,

metabuscadoresmetabuscadores

De la formación de usuarios a la De la formación de usuarios a la Alfabetización InformacionalAlfabetización Informacional

Ayuda al individuo a ser capaz de:  Ayuda al individuo a ser capaz de:  Localizar la información que necesitaLocalizar la información que necesitaDeterminar su relevancia y exactitudDeterminar su relevancia y exactitudAplicarla en la solución de problemas y toma de Aplicarla en la solución de problemas y toma de decisionesdecisiones

  Ello significa:Ello significa: Llegar a ser un aprendiz independiente Llegar a ser un aprendiz independiente

a lo largo de su vida, esa capacidad investigadora , a lo largo de su vida, esa capacidad investigadora , de comprender y reelaborar y resolución de de comprender y reelaborar y resolución de problemas que toda persona debe tener… problemas que toda persona debe tener… es es Aprender a aprender.Aprender a aprender.

Biblioteca

Información

Usuario

Ciclo de Retroalimentación

• Ciclo que se retroalimenta constantemente y produce nuevos modos de informar y ser informados.

Interacción: USUARIO – BIBLIOTECA - INFORMACION

BibliografíaBibliografía Davies, Ruth A. (1974). La biblioteca escolar. México : Centro Regional de Davies, Ruth A. (1974). La biblioteca escolar. México : Centro Regional de

Ayuda Técnica : Bowker.Ayuda Técnica : Bowker.Gazpio, D ; Alvarez, M. (1998). De la formación de usuarios a la alfabetización Gazpio, D ; Alvarez, M. (1998). De la formación de usuarios a la alfabetización

informacional. pp. 10-15. En su: Soportes en la biblioteca de hoy. Buenos informacional. pp. 10-15. En su: Soportes en la biblioteca de hoy. Buenos Aires : Ciccus.Aires : Ciccus.

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