de la formación de usuarios a la alfabetización informacional
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DE LA FORMACIÓN DE USUARIOS A LA ALFABETIZACIÓN
INFORMACIONAL - Universidad Nacional de Mar del Plata
Facultad de Humanidades
Departamento de Documentación
Carrera Bibliotecario Escolar
Seminario de Alfabetización Informacional
Trabajo Practico N° 3
Alumna : Sanchez Vanina
Junio 2013
USUARIO: DEFINICIONES
Real Academia Española:
Usuario es la persona que tiene derecho a usar una cosa ajena con cierta limitación, y lector es el que lee o tiene el hábito de leer.
Buonocore:
"...todo lector es, por ese solo hecho, un usuario, pero la inversa no siempre es exacta.
"
La información debe responder a las necesidades de los usuarios por lo tanto la biblioteca debe brindar mejores servicios a fin de satisfacer estas demandas.
Biblioteca
InformaciónUsuario
tipos
•reales•potenciales•virtuales
necesidades•manifiestas•encubiertas
personas•individuos•organizaciones/comunidades
USUARIOS
BIBLIOTECAS PARA CADA USUARIO
Biblioteca especializada
• usuarios específicos
Biblioteca Académic
a
• estudiantes• profesores• investigadores
Biblioteca escolar
• estudiantes• maestros• profesores
Bibliotec
a Nacional
• usuarios diversos
Bibliotec
a Especia
l
• Usuario con discapacidad
Bibliotec
a Pública
• todos los ciudadanos
Bibliotec
a Virtual
• usuarios heterogéneos
FORMACIÓN DE USUARIOS
CONJUNTO DE ACTIVIDADES ORIENTADAS AL DESARROLLO DE HABILIDADES , COMPETENCIAS Y CONOCIMIENTOS EN LOS MIEMBROS DE UNA SOCIEDAD PARA QUE USEN LA INFORMACIÓN EN CUALQUIER
CONTEXTO INDEPENDIENTEMENTE DEL FORMATO Y EL SOPORTE.
FORMACIÓN DE USUARIOS
PROCESO ACCIONES
CONTINUAS INTERCAMBIO
COMUNICACIÓN INFORMACIÓN
USUARIO
METODOLOGÍA
FORMADOR
PROCESO DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE
COMPETENCIAS Y HABILIDADES
ESTUDIO DE USUARIOS
Qué: Elías Sanz Casado: "(...) el conjunto de estudios que tratan de analizar cualitativa y cuantitativamente los hábitos de información de los usuarios, para la aplicación de distintos métodos, entre ellos los matemáticos, principalmente estadísticos, a su consumo de información".
Quién: las bibliotecas
Cómo: utilizando diversas herramientas de análisis que determinan las necesidades de los usuarios
Por qué: es necesario desarrollar habilidades y competencias en el uso de la información de los usuarios.
Para qué: mejorar y o transformar los servicios de información.
ESTUDIO DE USUARIOS
Los datos recogidos permiten:
• programar y planificar
1. programas a largo plazo y sistemáticos
2. diseñar servicios de información efectivos
3. nuevas teorías útil de la conducta de búsqueda y uso de la información.
HERRAMIENTAS PARA EL ESTUDIO DE USUARIOS
el cuestionario la entrevista
la observación el contacto directo
el libro de quejas y la
caja de sugerencias
Permiten conocer el grado de satisfacción de los usuarios respecto de los servicios, infraestructura, instalaciones, recursos, atención, etc.
MÉTODOS DIRECTOS
HERRAMIENTAS PARA EL ESTUDIO DE USUARIOS
Análisis de citas
Análisis de referencias
Análisis de peticiones de documentos
Observación
MÉTODOS INDIRECTO
S
DE LA FORMACIÓN DE USUARIOS A LA ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL
Biblioteca Usuario Estudio de Usuario
Formación de usuario
Alfabetización Informacional
ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL
UNESCO (1986) : "Una persona se considera alfabetizada cuando en su vida cotidiana puede leer y escribir, comprendiendo, una oración corta y sencilla".
UNESCO (2006): "La alfabetización informacional faculta a la persona, cualquiera que sea su actividad que realice, a buscar, evaluar, utilizar y crear información para lograr sus objetivos personales, sociales, laborales y de educación"
IFLA (2011) "Para sobrevivir y avanzar, tomar decisiones y resolver problemas en todas las facetas de la vida- personal-social-educativa y profesional- los individuos, las comunidades y las naciones necesitan información sobre ellos mismos así como de sus entornos físicos y sociales. Esta información está disponible mediante tres procesos: observación, experimentación, conversación...y consulta...La competencia para hacer esto eficaz y eficientemente se llama Alfabetización Informacional y Mediática".
ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL
• COMPRENDE
Alfabetización Informacional
FORMACIÓN DE USUARIOS
INSTRUCCIÓN BIBLIOGRÁFIC
A
APRENDIZAJE BASADO EN RECURSOS
EDUCACIÓN DOCUMENTAL
LA BIBLIOTECA ESCOLAR COMO ESPACIO EDUCATIVO
BIBLIOTECA ESCOLAR
CENTRO DE INFORMACIÓN
COMPETENCIAS DE
INFORMACIÓN
DESARROLLO CURRICULAR
FORMACIÓN DE USUARIOS
ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL
NUEVAS TECNOLOGÍA
S YUSO DE LAS
TICs
• WEB 2.0• FACEBOOK• SKIPE• GOOGLE• BLOG• INTERNET• INTRANET• VIDEOCONFERENCIAS
ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL EN LA EDUCACIÓN
CONCLUSIÓN
LA SOCIEDAD DEL SIGLO XXI PRESENTA NUEVOS ESCENARIOS QUE EXIGEN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR SERVICIOS Y RECURSOS QUE FORMEN A SUS USUARIOS EN ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL PARA INTEGRARSE PLENAMENTE A LA SOCIEDAD ACTUAL.
“
”
SI LA EDUCACIÓN PRETENDE SENTAR LAS BASES DE APRENDIZAJESPARA TODA LA VIDAY GARANTIZAR LA AUTOFORMACIÓN PERMANENTE DEBE DAR MÁS IMPORTANCIA AL DESARROLLO DE LAS HABILIDADES QUE LOS HACE POSIBLES
Gaspio
Bibliotecas escolares y
las TICs
GRACIAS POR SU ATENCIÓN