PERSONAS, ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO Octubre,  2014  

REFLEXIÓN  INICIAL  

No  sabemos  cómo  son  las  cosas.    Sólo  sabemos  cómo  las  observamos  o  cómo  las  

interpretamos.    Vivimos  mundos  interpreta7vos.  

Modelo  OSAR  

Resultados  

Aprendizaje  de  primer  orden  

   Evaluación-­‐Reflexión    

Aprendizaje  de  segundo  orden  

Observador   Acción  

SISTEMA  

TIPOS    DE    OBSERVADORES  

ENFOQUE  ÚNICO  

o  Cree  que  su  forma  de  ver  es  la  única  correcta  

o  Las  diferencias  son  mo7vo  de  conflicto  

o  La  causa  de  los  problemas  está  en  los  otros,  en  lo  que  hacen  y  piensan  los  demás  

o  Funciona  convenciendo  o  imponiendo  

o  Su  ideal  éTco  es  la  Tolerancia  

ENFOQUE  MÚLTIPLE  

o  Reconoce  que  su  forma  de  ver  es  sólo  su  modo  de  interpretar  

o  Las  diferencias  son  la    oportunidad  de  aprender  

o  La  causa  de  los  problemas  están  en  la  relación  y  las  limitaciones  de  las  dis7ntas  formas  de  ver  

o  Funciona  comprendiendo  y  buscando  soluciones  

o  Su  ideal  éTco  es  el  Respeto  

EL  LENGUAJE  

Visión  Tradicional   Nueva  visión:  Ontológica  

CARÁCTERÍSTICAS    DE    LA    ESCUCHA  

1-­‐La  escucha  valida  el  habla  

2-­‐La  escucha  como  precondición  del  habla  

efecTva  

3-­‐Escuchar  es  interpretar  

4-­‐Cada  uno  interpreta  lo  dicho  a  su  manera  

5-­‐La  escucha  como  problema:  la  brecha  

inevitable  

6-­‐Algunas  herramientas  básicas  para  reducir  la  

brecha  

ORGANIZACIÓN  

Una   organización   es   un   grupo   social   formado   por   personas,   tareas   y  administración,   que   interactúan   en   el   marco   de   una   estructura  sistemáTca  para  cumplir  con  sus  obje7vos.  

Cabe   destacar   que   una   organización   sólo   puede   exisTr   cuando   hay  personas   que   se   comunican   y   están   dispuestas   a   actuar   en   forma  coordinada  para  lograr  su  misión.  

Las  organizaciones  funcionan  mediante  normas  que  han  sido  establecidas  para  el  cumplimiento  de  los  propósitos.    

GRUPO  y  EQUIPO  GRUPO   EQUIPO  

ORGANIZACIÓN  

ORGANIZACIÓN  

ORGANIZACIÓN  

ORGANIZACIÓN  

ORGANIZACIÓN  

JEFE  Vs  LÍDER  

JEFE  

Hace  las  cosas  bien  

Enfoca  en  el  ahora  

Intenta  trabajar  de  forma  ordenada  y  los  cambios  le  alteran  

Evita  o  minimiza  riesgos  

Lidera  con  la  razón  y  Tene  poco  en  cuenta  las  emociones  

LÍDER  

Hace  cosas  buenas  

Enfoca  en  el  futuro  

Busca  el  cambio  y  lo  afronta  con  entusiasmo  

Asume  riesgos  

Lidera  con  la  razón  y  maneja  las  emociones  

JEFE   LíDER  

TIPOS  LIDERAZGO  

LIDER  AFILIATIVO  

Construye  lazos  

emocionales  fuertes.  

Las  personas  son  lo  primero  

LIDER  COACH  

Busca  el  desarrollo  personal  vs  profesional  del  equipo.  Confa.  

¿Cómo  lo  conseguimos?  

LIDER  AUTORITARIO  

Exige  cumplir  de  forma  inmediata.  Orientación  al  logro.  

Haz  lo  que  te  digo  y  ahora.  

LIDER  VISIONARIO  

Moviliza  a  través  de  su  visión  y  genera  empaga.  

Ven  conmigo  

LIDER  CAPITÁN  

Espera  excelencia  en  cada  uno.  Orientación  al  logro.  

Haz  lo  que  yo  hago  

LIDER  DEMOCRÁTICO  

Escucha,  construye  confianza  y  compromiso  

¿Qué  opinas?  

LA  CONFIANZA  

SINCERIDAD  

COMPETENCIA  

RESPONSABILIDAD  

CICLO  DE  COORDINACIóN  DE  ACCIONES  

Petición

Crear contexto

1  

Evaluación

4  

Realización

3  

Negociación

2  

CONFIANZA

Declaración Aceptación

Promesa Declaración Satisfacción