Acelere su transformación digital con nuestra experiencia en SAP HANA. Evolucione su sistema SAP sin grandes inversiones en infraestructura y personal para la mejor toma de decisiones de negocio.

Servicio de Gestión de AplicacionesNube y Gestión SAP/SAP HANA

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

Se contrata de acuerdo a la con�guracióne infraestructura requerida.

Monitoreo 7x24.

Dispone de recursos de soporte en esquemas 7x24 y 5x8.

El monitoreo y soporte lo realiza un grupo de Especialistas SAP certi�cados.

Ofrecemos niveles de disponibilidad de sistema desde 99.5% en nuestra infraestructura de los Centrosde Datos TELMEX (Triara).

BENEFICIOS PARA SU EMPRESANuestra experiencia en tecnología SAP abarca desde el diseño, arquitectura, implementación, migración y hosting en ambientes híbridos, hasta la gestión e innovación de las aplicaciones. Tenemos la nube certi�cada por SAP que opera desde los Centros de Datos más seguros, redundantes y conectados a la red de telecomunicaciones más importante de América Latina.

Contamos con personal experto que opera bajo los procesos certi�cados por la metodología Run SAP Like Factory, por lo que hemos obtenido los reconocimientos SAP Hosting, SAP Cloud y SAP HANA Operations. Todas estas fortalezas nos convierten en el primer proveedor de servicios capaz de integrar cualquier proyecto sin importar tamaño, complejidad o etapa de transformación digital en la que se encuentre su Empresa.

Nuestra solución incluye:• Infraestructura física y virtual certi�cada para

hospedar SAP.• Monitoreo y alertamiento preventivo.• Gestión del aplicativo basado en mejores prácticas

de SAP.• Mesa de Servicio.• Respaldo de su Información

E�ciencia Operativa con herramientas especializadas para atender las necesidades especí�cas de gestión de su instalación de SAP.

Continuidad operativa ya que tendrá a su servicio especialistas certi�cados en las mejores prácticas.

Reduzca costos al contar con infraestructura física o virtual para hospedar la base de datos SAP HANA y aplicativos SAP.

Más información en telmex.com/ti, consulte a su Ejecutivo de Cuenta o llame al 01 800 123 1212

SERVICIOSCLOUD Y DE

CENTROS DE DATOS

14/DTSHEETSERVICIODE

GESTDE

APLIC-NA

L/0119

ESQUEMA DEL SERVICIO

INCLUYE

Infraestructura virtual o física.

Monitoreo y administración del sistema operativo.

Monitoreo y gestión práctica del aplicativo a nivel Basis.

Respaldo del Sistema SAP.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Contrato mínimo 36 meses.

No incluye servicios de migración, ni soporte

funcional del aplicativo.

Integramos servicios de conectividad, Centros de Datos y gestión de aplicativos con un solo SLA en un punto único de contacto.

Tenemos el mayor equipo de profesionales certi�cados en las mejores prácticas y con amplia experiencia en la administración de sistemas avanzados.

Contamos con dos Centros de Datos en Querétaro y Monterrey, considerados como los más avanzados y seguros del país y que cuentan con la Certi�cación ICREA Nivel 5.

Todo bajo un modelo económico y �exible que permite hacer crecer su infraestructura a la par de su negocio, sin hacer inversiones de capital.

Soporte SAP BASIS de los aplicativos.

Gestión de la base de datos SAP HANA.

Gestión del Sistema Operativo.

Gestión de la Infraestructura.

Servidores Físicos y/o Virtuales.

Instalaciones de los Centros de Datos.

Servicios adicionales que pueden interesarle: Servicio de Gestión de Aplicaciones Oracle, Servicio de Gestión de Aplicaciones SAP, Nube Azure.

Más información en telmex.com/ti, consulte a su Ejecutivo de Cuenta o llame al 01 800 123 1212

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¿POR QUÉ TELMEX?

Seguridad y Procesos

            ISO 9001- Calidad.            ISO 14001 – Ambiental.            ISO  20000 – Servicios IT.            ISO 27001 – Seguridad.            ISO 22301 – Continuidad.            ISO 38500 – Gobernabilidad. 

Proveedor de Servicios

Reporte Tipo II SAE 3402/SSAE 16/SOC1.            Cisco Cloud & Managed Services Master.

Certi�caciones SAP del Personal

SAP Certi�ed Technology Associate –SystemAdministration (SAP HANA as a database)with SAP Netweaver 7.4.SAP Certi�ed Technology Associate – SystemAdministration (ORACLE  as a database)with SAP Netweaver.SAP Certi�ed Technology Associate SAP Certi�edTechnology Associate - SAP HANA (Edition 2016). SAP Certi�ed Technology Associate – SystemAdministration. (DB2 as a database)  withSAP Netweaver.SAP Certi�ed Technology Associate SAP SolutionManager Root Cause Analysis.SAP Certi�ed Technology Associate – SAP SolutionManager Con�guration.

SAP Certi�ed Technology Associate –SAP Enterprise Portal 7.4.SAP Certi�ed Technology Associate –Business Process. Operations  for SAPSolution Manager 7.1.

RUN SAP like a Factory.SAP in Cloud Services.SAP Hosting Services.SAP HANA Operations.

Certi�caciones de Infraestructura

ICREA Nivel V.SSAE 18.NFPA75.

PCI-DSS.CISCO Master Partner.Gold Microsoft Partner.

Certi�caciones SAP del Centro de Datos