REALIZAR UN DIAGNOSTICO :ENFOQUE AL CLIENTE : las organizaciones dependen de ss clien!es " por lo !an!ode#er$an co%prender las necesidades ac!ales " &!ras de los clien!es' sa!is&acerlos re(isi!os delos clien!es "es&orzarseene)ceder las e)pec!a!i*as delosclien!es+LIDEREAZGO :Los lideres es!a#lecen la nidad de prop,si!o " la orien!aci,n de laorganizaci,n+ Ellos de#er$an crear " %an!ener n a%#ien!e in!erno' en elcalelpersonal peda llegar a in*olcrarse !o!al%en!e en el logro de los o#-e!i*os de laorganizaci,n+.ARTICI.ACION DEL .ERSONAL: el personal ' a !odo los ni*eles' es la esencia de naorganizaci,n " s !o!al co%pro%iso posi#ili!a (e ss /a#ilidades sean sadas parael #ene0cio de la organizaci,n+ENFOQUE 1ASADO EN .ROCESOS: n resl!ado deseado se alcanza %ase0cien!e%en!ecandolasac!i*idades"losrecrsosrelacionadosseges!ionanco%o n proceso+ENFOQUE DE SISTE2A.ARALAGESTION: iden!i0car'en!ender " ges!ionar losprocesos in!errelacionados co%o n sis!e%a' con!ri#"e a la e0cacia " e0ciencia dena organizaci,n en el logro de ss o#-e!i*os+2E3ORA CON4INUA: La %e-ora con!ina deldese%pe5o gol#alde la organizaci,nde#er$a ser n o#-e!i*o per%anen!e de es!aENFOQUE 1ASADO EN 6EC6OS .ARA LA TO2A DE DECISION :las decisiones e0cacesse #asanen el an7lisis de los da!os " la in&or%aci,n+RELACIONES 2UTUA2ENTE 1ENEFICIOSAS CON EL .RO8EEDOR: na organozacion "sspro*eedoressonin!erdependien!es' "narelaci,n%!a%en!e#ene0ciosaa%en!a la capacidad de a%#os para crear *alor+EQUI.OS DE ALTO RENDI2IENTOSEIS .R9CTICAS EFICACES .ARA UN ALTO DESE2.E:OEle%en!os Descripci,n.rop,si!o;.ara (