curso de formaciÓn en evaluaciÓn institucional

11Prof Sebastiaacuten Gonzaacutelez Losada Universidad de Huelva

Junio 2005

CURSO DE CURSO DE FORMACIOacuteN EN FORMACIOacuteN EN EVALUACIOacuteN EVALUACIOacuteN INSTITUCIONALINSTITUCIONAL

UNIDAD PARA LA CALIDAD UNIDAD PARA LA CALIDAD DE LA UHU DE LA UHU

22Prof Sebastiaacuten Gonzaacutelez Losada Universidad de Huelvajunio 2005

Evaluacioacuten InstitucionalEvaluacioacuten Institucional1ordf Consideracioacuten1ordf ConsideracioacutenLa institucioacuten universitaria es la que maacutes procesos de La institucioacuten universitaria es la que maacutes procesos de evaluacioacuten realizaevaluacioacuten realiza

33Prof Sebastiaacuten Gonzaacutelez Losada Univ Huelva octubre 2006

Barreras que imposibilitan Barreras que imposibilitan

a) Excesivo nuacutemero de horas b) Exceso de burocracia c) Exceso de individualismod) Clima artificioso y fraacutegile) Aplicacioacuten indebida por la Administracioacuten

de la evaluacioacuten institucional f) La autosuficiencia de algunos


Hay que crear una verdadera Hay que crear una verdadera CULTURA de evaluacioacuten en las CULTURA de evaluacioacuten en las

UniversidadesUniversidades


En busca del concepto de En busca del concepto de evaluacioacutenevaluacioacuten

La evaluacioacuten es un proceso sistemaacutetico de recogida de informacioacuten y comprensioacuten de la misma en base a unos criterios que nos permita emitir un juicio sobre el meacuterito yo valor educativo que tiene algo con el propoacutesito claro de proponer mejoras y poder alcanzar mayores cotas de calidad


Proceso sistemaacutetico Proceso sistemaacutetico

La evaluacioacuten no es algo que se improvisa sino que requiere de una planificacioacuten metoacutedica y ordenada


CriteriosCriterios

Las valoraciones estaacuten subordinadas a unos principios aprioriacutesticos que tenemos de las personas acciones u objetos



Juicio meacuterito y valorJuicio meacuterito y valor

bull Imagineacutemonos que tras una detenida evaluacioacuten de la accioacuten del equipo directivo concluimos que el trabajo desarrollado por este oacutergano es riguroso sistemaacutetico y de acuerdo en todo momento con la normativa vigente y los mejores principios organizativos (meacuterito) Este equipo ha propiciado un desarrollo organizativo maacutes dinaacutemico y eficaz creando un clima en el centro que es alabado por todos (valor)


MejoraMejora

Evaluar no es la mera tasacioacuten es un proceso conducente a la toma de decisiones que posibilite la mejora de la actividad educativa consiguiendo mejores cotas de calidad


El ldquoqueacuterdquo evaluar El ldquoqueacuterdquo evaluar coacutemo surgecoacutemo surge

Espontaacuteneamente Por acuerdo

Evaluacioacuten impuesta


Decidir el objeto del seguimiento y Decidir el objeto del seguimiento y evaluacioacutenevaluacioacuten

bull Alumnos antecedentes necesidades y logros

bull Padres la participacioacutenbull Poliacutetica escolarbull Direccioacuten de la escuelabull Profesores el desempentildeobull Servicios de apoyobull Planes de estudiosbull Actividades extracurricularesbull Los empleados (PAS)bull Instalacionesbull Presupuestos escolaresbull Apoyo comunitario


Funciones de la evaluacioacutenFunciones de la evaluacioacuten

bull Mejorar Formativa

bull Controlar - Rendir cuentas Sumativa

bull Acreditar Administrativa

bull Tomar decisiones


La informacioacuten evaluativa puede La informacioacuten evaluativa puede versar sobrehellipversar sobrehellip

bull Metasbull Planes programasbull Desarrollo procesosbull Resultados a corto medio

y largo plazobull Problemas

necesidadeshellip


El proceso para realizar una El proceso para realizar una evaluacioacutenevaluacioacuten

bull Designar el objetivobull Recoger informacioacuten bull Tratamiento de la

informacioacutenbull Resultadosbull Informebull Propuesta de mejora


La metodologiacutea de la evaluacioacutenLa metodologiacutea de la evaluacioacuten

cuantitativa cualitativa

mixta


Los destinatarios de la evaluacioacutenLos destinatarios de la evaluacioacuten

bull A los promotores de la evaluacioacutenbull A los sujetos implicadosbull Cuerpo social


iquestQuieacuten deberiacutea realizar la iquestQuieacuten deberiacutea realizar la evaluacioacutenevaluacioacuten

bull Capacidad investigadora

bull Conocimiento y experiencia previa del objeto evaluado

bull Relaciones humanasbull Un marco conceptual

sobre lo evaluado


Criterios para evaluar la evaluacioacutenCriterios para evaluar la evaluacioacuten

bull Utilidadbull Rigor conceptualbull Realizabilidadbull Principios eacuteticos



La Calidad es comoLa Calidad es comoel SEXO el SEXO bull _Todo el mundo lo quiere

bull 1048766 Bajo ciertas condiciones

bull 1048766 Todo el mundo cree que lo conocebull 1048766 Incluso aunque no pueda explicarlo

bull 1048766 Todo el mundo piensa que su ejecucioacuten soacutelo es cuestioacuten de seguir las inclinaciones naturales

bull 1048766 Despueacutes de todo nos las arreglamos de alguna forma

bull 1048766 La mayoriacutea de la gente piensa que los problemas son producidos por los demaacutes

bull 1048766 Como si solo ellos hicieran las cosas bien

(fernandooyarzununapcl)


bull999


iquestiquestEstariacutea satisfecho Ud con un Estariacutea satisfecho Ud con un 999 de perfeccioacuten en su999 de perfeccioacuten en suempresaempresabull 999 de eficiencia en EEUU significariacuteabull 1048766 16000 cartas perdidas en el correo por horabull 1048766 500 operaciones quiruacutergicas sin eacutexito cada

semanabull 1048766 1 hora al mes las empresas de agua

distribuyen agua contaminadabull 1048766 22000 cheques son cargados a cuentas

erroacuteneas por hora(fernandooyarzununapcl)


Calidad seguacuten JuranCalidad seguacuten Juran

ldquoCalidad es el conjunto de caracteriacutesticas de un producto que satisfacen las necesidades de los clientes y en consecuencia hacen satisfactorio al productordquo


Calidad seguacuten Garvin (1988) y Calidad seguacuten Garvin (1988) y Reeves y Bednar (1994)Reeves y Bednar (1994)

bull 1 Calidad entendida como CORFORMIDAD A UNAS ESPECIFICACIONES

bull 2 Calidad como SATISFACCIOacuteN DE LAS ESPECTATIVAS DEL CLIENTE

bull 3 Calidad como VALOR EN RELACIOacuteN AL PRECIO

bull 4 Calidad como EXCELENCIAbull httpwwwunapclpublic0120Calidad

20Concepto20y20Definicionespdfsearch=22calidad20concepto20ppt22


Calidad seguacuten Groumlnroos 1983 Calidad seguacuten Groumlnroos 1983 bull Conceptualmente hablamos en teacuterminos de Calidad

Cientiacutefico-Teacutecnica (por ejemplo la que el cliente realmente estaacute recibiendo y que debe ser juzgada en relacioacuten con los avances teacutecnicos disponibles en ese momento y el juicio profesional)

bull Calidad Funcional (por ejemplo la forma en que se imparte docencia tal y como es juzgada o percibida por el cliente)

bull Calidad Corporativa (por ejemplo la imagen que transmite una Universidad juzgada por los estudiantes sus familiares los clientes potenciales y el PDI y PAS y que condiciona poderosamente las otras visiones de la calidad)


httpwwwtracasaesimagenescalidad_d2gifhttpwwwtracasaesimagenescalidad_d2gif

Prof Sebastiaacuten Gonzaacutelez Losada Univ HuProf Sebastiaacuten Gonzaacutelez Losada Univ Huelva octubre 2006elva octubre 2006

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Gracias Gracias por su por su

atencioacutenatencioacuten

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Evaluacioacuten InstitucionalEvaluacioacuten Institucional1ordf Consideracioacuten1ordf ConsideracioacutenLa institucioacuten universitaria es la que maacutes procesos de La institucioacuten universitaria es la que maacutes procesos de evaluacioacuten realizaevaluacioacuten realiza















CriteriosCriterios







MejoraMejora




















necesidadeshellip








mixta









sobre lo evaluado















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