CURSO CONDUCENTE

CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

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2Departamento de Administración - Facultad de Economía y Negocios U. de Chile

CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

Unegocios, de la Universidad de Chile pone a disposición de los alumnos sus CURSOS CONDUCENTES a diferentes diplomados. El objetivo es que el alumno pueda elegir un tema específico, que desarrollado en corto tiempo y a un menor precio, permita tener una visión valiosa en lo conceptual y práctico, del mundo de los negocios, con el sello de nuestra prestigiosa casa de estudios.

Una vez aprobado el curso, el alumno tiene la posibilidad de convalidar los contenidos y obtener un descuento si opta por tomar un diplomado.

Para hacer válido el beneficio, el alumno debe postular y ser aceptado en el diplomado máximo 2 semestres después de aprobar el curso.

QUÉ SON LOS CURSOS CONDUCENTES

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3Departamento de Administración - Facultad de Economía y Negocios U. de Chile

CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

DESCRIPCIÓN OBJETIVOS

Las actividades de marketing comienzan y terminan en el consumidor, de esta forma, es esencial que para entender, crear e implementar acciones de marketing efectivas, se logre previamente una comprensión acabada de los consumidores y su entorno. Este curso cubre las principales teorías de la conducta del consumidor, lo que nos permitirá entender, por una parte, cómo reaccionan los consumidores a los estímulos de mercado, y por otra parte, como desarrollar estrategias que respondan a las necesidades de estos consumidores. En particular, exploraremos los procesos involucrados en los actos de consumo con un enfoque especial en la forma en que los consumidores procesan la información y toman decisiones.

Jefes de Producto, Product Managers, Planners, Key Account Managers, Trade marketing managers, y personas que quieran actualizar sus habilidades y conocimientos.

• Introducir a los alumnos en los contenidos relevantes de conducta del consumidor y determinar cómo podría influir en las estrategias de marketing

• Comparar la conducta de los consumidores desde el punto de vista económico y considerando limitaciones cognitivas

• Determinar la importancia de las necesidades del consumidor en la planeación de Marketing

• Entender cómo los consumidores perciben la información y toman decisiones

• Conocer un tópico actual y específico en Conducta del Consumidor basado en la literatura académica del área

unegocios.uchile.clCONDUCTA DEL CONSUMIDOR

• El curso “Conducta del Consumidor” es conducente al del Diplomado en Marketing Avanzado

Introducción, Implicancias de laconducta del consumidor en el estudio del Marketing

Necesidades, motivación,Involucramiento, metas.

Análisis de Paper

Función asimétrica del valor, cuentasMentales, limitaciones cognitivas, sesgos.

Percepción, aprendizaje, actitudes ytoma de decisiones

CONTENIDOS

CONTENIDO DEL CURSO

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CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

Cristobal Barra Villalón.Ingeniero Comercial, Universidad de Chile, Chile. Ph.D. en Marketing, University of South Carolina, USA.

Académico e Investigador de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, realiza cursos de Marketing en pregrado y postgrado de dicha casa de estudios. Sus intereses de investigación se centran en la conducta del consumidor y la gestión de marcas.

CUERPO ACADÉMICO